ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN DUY LÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƯ MOM RAY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2018 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN DUY LÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƯ MOM RAY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 N n n o ọ GS TS NGU ỄN TRƯỜNG S N Đà Nẵng - Năm 2018 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯ NG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN C BẢN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.2.1 Phát triển kiến thức trình độ chun mơn ngƣời lao động 10 1.2.2 Phát triển kỹ ngƣời lao động 11 1.2.3 Xây dựng thái độ, ý thức ngƣời lao động 12 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 13 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.4 ĐẶC ĐIỂM NGÀNH CAO SU ẢNH HƢỞNG ĐẾN NGUỒN NHÂN LỰC 18 CHƯ NG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 21 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CƠNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ MOM RAY 21 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển 21 2.1.2 Sơ đồ máy tổ chức công ty 21 2.1.3 Tình hình kinh doanh 23 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ MOM RAY 24 2.2.1 Thực trạng cấu nguồn nhân lực công ty 24 2.2.2 Thực trạng phát triển kiến thức trình độ chuyên môn ngƣời lao động 29 2.2.3 Thực trạng phát triển kỹ ngƣời lao động 33 2.2.4 Thực trạng thái độ, ý thức ngƣời lao động 36 2.2.5 Thực trạng nâng cao động lực thúc đẩy ngƣời lao động 41 2.3 ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ MOM RAY 51 2.3.1 Ƣu điểm 51 2.3.2 Những mặt hạn chế 52 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 53 CHƯ NG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG T TNHH MTV CAO SU CHƯ MOM RA 54 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 54 3.1.1 Định hƣớng phát triển công ty 54 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 57 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 58 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện cấu nguồn nhân lực 58 3.2.2 Giải pháp nâng cao kiến thức, chuyên môn ngƣời lao động 61 3.2.3 Giải pháp phát triển kỹ ngƣời lao động 68 3.2.4 Giải pháp nâng cao ý thức, thái độ ngƣời lao động 73 3.2.5 Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy ngƣời lao động 75 KẾT LUẬN 80 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp HĐQT : Hội đồng quản trị MTV : Một thành viên NNL : Nguồn nhân lực TNHH : Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG Số ệu Tên bản Trang 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 23 2.2 Nguồn nhân lực Phòng ban Cơng ty từ năm 2014 25 - 2016 2.3 Thực trạng cấu nguồn nhân lực theo giới tính 26 2.4 Thực trạng cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 28 2.5 Thực trạng cấu nguồn nhân lực theo chức 29 2.6 Thực trạng cấu nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn 30 2.7 Mức độ đáp ứng chuyên môn công việc 32 2.8 Mức độ phù hợp chuyên môn với công việc 33 2.9 Thực trạng Kỹ ngƣời lao động 35 2.10 Thực trạng thái độ, ý thức ngƣời lao động Công 38 ty TNHH MTV Cao su Chƣ Mom Ray 2.11 Mức độ hài lòng thu nhập 43 2.12 Yếu tố ảnh hƣởng tới thu nhập ngƣời lao động 43 2.13 Mức độ phù hợp việc tăng lƣơng 44 2.14 Đánh giá Sự đãi ngộ ngƣời lao động Công ty 46 2.15 Tần suất tham quan, nghỉ dƣỡng Công ty 47 2.16 Mức độ hài lòng tham quan, nghỉ dƣỡng ngƣời 47 lao động 2.17 Mức độ hài lòng chế độ phúc lợi khác Công ty 48 2.18 Đánh giá Môi trƣờng làm việc ngƣời lao động 49 Công ty Số ệu Tên bản Trang 2.19 Mức độ phù hợp môi trƣờng làm việc 50 2.20 Mức độ cung cấp trang thiết bị 51 3.1 Dự báo cấu nguồn nhân lực theo phòng ban 59 3.2 Dự báo cấu nguồn nhân lực theo chức 60 3.3 Dự báo cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn 68 đến năm 2025 DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ Số ệu hình, Tên ìn , b ểu đồ Trang b ểu đồ 2.1 Sơ đồ cấu máy tổ chức Công ty 22 2.2 Yếu tố ảnh hƣởng tới thu nhập ngƣời lao động 44 Stt Tiêu chí Mứ độ đán Rất khơng Khơng Bình đồn đồn ý t n ý Đồn ý Rất đồn ý Rất Thỉnh thoảng Hàng năm Anh/chị hài lòng tham quan nghỉ dƣỡng Anh/chị hài lòng chế độ phúc lợi khác Đánh giá mơi trƣờng làm việc Môi trƣờng làm việc công ty anh/chị nào? Anh/chị có đƣợc trang bị đầy đủ công cụ, phƣơng tiện cần thiết để làm việc không? Theo anh/chị mối quan hệ (sự phối hợp công việc) CBVC công ty nhƣ nào? Theo anh/chị máy quản lý công ty hoạt động nhƣ nào? Môi trƣờng làm việc công ty phù hợp với Anh/chị 10 Công ty cung cấp trang thiết bị đầy đủ Xin chân thành cảm ơn An /C ị àn t Chúc Anh/Chị thành công gặp nhiều may mắn! i gian cho buổi vấn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Đào Cơng Bình (2008), Thực hành kỹ quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Trẻ [2] Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [3] Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Mom Ray, Báo cáo tổng kết (từ năm 2011 đến năm 2016) tài liệu có liên quan [4] Hà Lê Chi (2012), Phát triển nguồn nhân lực cán bộ, viên chức Ủy ban nhân dân quận Liên Chiểu, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng [5] Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [6] Đồn Gia Dũng, Bàn tích hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược Công ty, Đại học Đà Nẵng [7] Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [8] Nguyễn Quang Huy (2012), Phát triển nguồn nhân lực chi nhánh ngân hàng Đầu tư Phát triển Đắk Lắk, Luận văn thạc sỹ, Đại học Đà Nẵng [9] Nguyễn Thanh Liêm, Lê Thế Giới, Nguyễn Hữu Hải (2014), Quản trị chiến lược, NXB Lao động – xã hội [10] Lê Thị Mỹ Linh (2010), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, Luận án tiến sỹ, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [11] Nguyễn Văn Long (2010), “Phát huy nguồn nhân lực động lực thúc đẩy”, báo cáo khoa học, Tạp chí khoa học công nghệ - Đại học Đà Nẵng số 4(39) [12] Đặng Phƣơng Nga, “Để phát triển nguồn nhân lực viện nghiên cứu hoạt động theo mơ hình doanh nghiệp”, Tạp chí Cộng sản – Chuyên đề sở, số 64 (4/2012) [13] Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Nhà xuất Tƣ pháp, Hà Nội [14] Tống Phƣớc Phong (2010), Phát triển nguồn nhân lực Trường cao đẳng Thương mại đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2020, Luận văn thạc sỹ, Đại học Đà Nẵng [15] Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, trang 7-8, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [16] Nguyễn Phan Sang (2015), Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xuất nhập Thủy sản Miền Trung, Luận văn thạc sỹ, Đại học Đà Nẵng [17] Phạm Đức Thành (1995), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Giáo Dục, Hà Nội [18] Lê Văn Thông (2012), Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vinatex, luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng [19] Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí khoa học công nghệ, Đại học Đà Nẵng – Số 5(40) [20] Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội [21] Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [22] Nguyễn Quốc Tuấn, Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Cao học Quản trị kinh doanh khóa 2010 – 2012, Đại học Đà Nẵng [23] Trần Kim Thọ (2012), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực khách sạn Tourane, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng ... luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Mom Ray; - Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH. .. phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng 2: Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Mom Ray Chƣơng 3: Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty. .. triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cao Su Chƣ Mom Ray 6 CHƯ NG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN C BẢN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực