Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI NÓI ĐẦU 1. Sự cần thiết nghiên cứu của đề tài Trong nền kinh tế thị trường tất cả các doanh nghiệp phải tự hạch toán,và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với hoạt động kinh doanh của mình,để đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển.Môi trường kinh doanh luôn biến động,nó có thể sẽ là cơ hội nhưng cũng có thể là thách thức đối với bất kỳ doanh nghiệp nào,do vậy doanh nghiệp luôn phải biết chủ động tận dụng nắm lấy cơ hội và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh của mình. Công ty cổ phần PCCC&an ninh điên tử là một doanh nghiệp thương mại có quy mô nhỏ,(vốn pháp định nhỏ hơn 10 tỷ Việt Nam đồng),và có thời gian thành lập chưa lâu (thành lập tháng 8-2001),do tiềm lực có giới hạn nên sẽ phần nào khó khăn hơn trong sự cạnh tranh trên thương trường,bởi vậy công ty phải luôn cần có sự vận động thay đổi hợp lý để thích nghi với hoàn cảnh nội tại. Thực tập tại công ty cổ phần PCCC và an ninh điện tử,ngoài việc có cơ hội tiếp xúc với thực tế và đã tạo cơ hội cho em hiểu thêm về thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty và kết quả kinh doanh trong những năm qua.Tuy rằng trong quá trình kinh doanh công ty đã gặt hái những thành công nhất định tạo chỗ đứng cho riêng mình trên thương trường,thế nhưng trên cơ sở phân tích các chỉ tiêu đánh gía về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty theo nhận định đánh giá chủ quan của cá nhân em đã cho thấy hoạt động kinh doanh ở công ty cổ phần PCCC và an ninh điện tử còn chưa thực sự hiệu quả cao như mong đợi,và có thể tiến xa thêm nếu có sự điều chỉnh hợp lý trong hoạt động kinh doanh. Nhận thấy tầm quan trọng, sự cần thiết phải nghiên cứu vấn đề này,nhằm có thể giúp công ty có được sự phát triển tốt hơn trong tương lai nếu nhận định của em là đúng.Vì vậy em xin được chọn đề tài “Giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần PCCC và an ninh điện tử” làm đề tài cho chuyên đề tốt thực tập cuối khóa. 2. Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu để nắm vững hơn về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần PCCC và an ninh điện tử..Đồng thời tìm ra những mặt tích cực cũng như hạn chế còn tồn tại của công ty để có những đề xuất cũng như giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty. 3. Đối tượng nghiên cứu : Nghiên cứu thực trạng một số hoạt động chủ yếu ảnh hưởng trực tiếp trong hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần PCCC và an ninh điên tử, như hoạt động nghiên cứu thị trường,dữ trữ,hoạt động tạo nguồn hàng và hoạt động bán hàng,hoạt động dịch vụ…Từ đó có thể đề ra một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh ở công ty 4. Phạm vi nghiên cứu và giới hạn thời gian nghiên cứu Nghiên cứu hoạt động kinh doanh dưới giác độ tiếp cận theo các nghiệp vụ kinh doanh thương mại trong thị trường trong nước của doanh nghiệp. Giới hạn thời gian:Nghiên cứu hoạt động kinh doanh của công ty 3 năm gần đây. 5.Tổng quan về tình hình nghiên cứu Đã có rất nhiều phân tích nghiên cứu về hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp.Tuy nhiên ở công ty cổ phần PCCC thì mới chỉ có một số ít các tài liệu của ban giám đốc đánh giá về hoạt động kinh doanh của công ty và đề ra được mục tiêu giải pháp trong ngắn hạn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình.Vì vậy chuyên đề này hy vọng có thể góp phần đánh giá về hoạt động kinh doanh ở công ty. Để đảm bảo thành công trong hoạt động kinh doanh,thì lãnh đạo doanh nghiệp ngoài việc xây dựng chiến lược kinh doanh ,tổ chức bộ máy,hoàn thiện các chức năng quản lý còn phải thực hiện tốt các nghiệp vụ kinh doanh của doanh nghiệp được xét trên góc độ tiếp cận các nghiệp vụ trong hoạt động kinh doanh: Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường bao giờ cũng là nghiệp vụ quan trọng đầu tiên trong khi tiến hành hoạt động kinh doanh.Nghiên cuứ thi trường là nghiên cứu nơi mà doanh nghiệp thương mại sẽ mua hoặc bán sản phẩm của mình trên thị trường.Trong nghiên cứu thị trường tuy tùy theo hoạt động mua hay bán sản phẩm của mình nhưng đề phải có sự làm rõ các yếu tố cấu thành thi trường của doanh nghiệp là cung ,cầu giá cả,sự cạnh tranh để tìm ra phương thức kinh doanh hiệu quả nhất.Nghiên cứu thi trường ở doanh nghiệp thương mại do phòng nghiên cứu thi trường hoặc do phòng nghiệp vụ kinh doanh tiến hành. Tạo nguồn hàng -mua hàng Tạo nguồn hàng -mua hàng là toàn bộ hoạt động nghiệp vụ nhằm tạo ra nguồn hàng phù hợpvới nhu cầu thị trường trong kỳ kế hoạch.Đây là hoạt động mở đầu nhằm thực hiện chức năng lưư thông hàng hóacủa doanh nghiệp thương mại:mua để bán và là nguồn hàng quan trọng cơ bản nhất.Vì vậy mục tiêu cuối cùng của quản trị nghiệp vụ này là phải tạo nguồn hàng ổn định, đồng bộ, đủ về số lượng, tốt về chất lượng, đúng thời hạn và giá cả hợp lý. Nghiệp vụ này do phòng mua hàng hoặc phòng kinh doanh của doanh nghiệp thương mại đảm nhiệm. Dữ trữ hàng hóa Dữ trữ hàng hóa là nguồn hàng để đảm bảo bán hàng thường xuyên đều dặn cho khách hàng.Dữ trữ hàng hóa mang tính chất hai mặt:dữ trữ ít sẽ không đủ hàng hóa để kinh doanh và không có lợi nhưng dữ trữ quá nhiều sẽ gây ứ đọng vốn,phải chi phí cho bảo quản hàng hóa,dữ trữ dài sẽ hư hao,mất phẩm chất.Vì vậy cần có sự tính toán điều khiển sự biến động dữ trữ hợp lý,nhưng đủ về số lượng đồng bộ về cơ cấu,tốt về chất lượng. Bán hàng Bán hàng là nghiệp vụ kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp thương mại.Kết quả của sự bán hàng phản ánh niềm tin,sự tái tạo nhu cầu của khách hàng đố với doanh nghiệp.Nội dung của hoạt động bán hàng bao gồm từ xây dựng mạng lưới bán hàng,đào tạo nhân viên bán hàng và các hình thức bán hàng nhằm tăng doanh số giảm chi phí bán hàng. Tổ chức thực hiện các hoạt động dich vụ khách hàng. Trong cơ chế thi trường thì dịch vụ là một phương tiện cạnh tranh mạnh mẽ để lôi kéo ,thuyết phục và lưu giữ khách hàng.Mục đích của hoạt động dịch vụ là trên cơ sở nghiên cứu thị trường phát hiện nhu cầu,mong muốn ,hy vọng ,chờ đợi của khách hàng để tìm cách tổ chức thực hiện các hoạt động dịch vụ nhằm nâng cao trinh độ thỏa mãn nhu cầu của khác hàng của doanh nghiệp thương mại. Marketing trong hoạt động kinh doanh Hoạt động Marketing trong kinh doanh ngày càng có vai trò và tầm quan trọng.thực hiện marketing hỗn hợp,tăng cường quảng cáo xúc tiến theo định hướng khách hàng trong hoạt động kinh doanh. Cùng với hoạt động nghiệp vụ kinh doanh thương mạicũng rất cần chú ý đến hoạt động quản trị các yếu tố nguồn lực đầu vào và kết quả đầu ra như: quản trị nhân lực,quản trị vốn kinh doanh,quản trị chi phí kinh doanh,quản trị hệ thống thông tin,quản trị doanh thu,quản trị. rủi ro. Tất cả các hoạt động trên cần xem xét tính khả thi trong điều kiện chi phí sẽ bỏ ra so với kết quả kỳ vọng thu được do đó cũng cần phân tích yếu tố chi phí trong hoạt động kinh doanh. 7. Phương pháp nghiên cứu Đề tài đã kết hợp sử dụng một số phương pháp nghiên cứu như, phương pháp phân tích, phương pháp lý luận kết hợp với nghiên cứu thực tế,phương pháp hỏi ý kiến chuyên gia từ những người trong công ty và giới sự hướng dẫn của giáo viên 8.Nội dung đề tài gồm : Chương 1:Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần PCCC và thiết bị an ninh điện tử Chương 2:phương hướng và giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần PCCC và an ninh điện tử.
Chuyên đề thực tập cuối khóa MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU 1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : Phạm vi nghiên cứu giới hạn thời gian nghiên cứu 5.Tổng quan tình hình nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 8.Nội dung đề tài gồm : CHƯƠNG 1:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CTY CP PCCC &AN NINH ĐIỆN TỬ 1.1 Khái quát công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử .5 1.1.1.Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Đặc điểm tổ chức quản lý 1.1.3 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh thị trường mặt hàng kinh doanh, doanh nghiệp 10 1.1.4.Các yếu tố môi trường kinh doanh .14 1.2 Kết kinh doanh công ty (2007-2009) 22 1.3 Phân tích thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 28 1.3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường .28 1.3.2 Hoạt động bán hàng triển khai dự án .31 1.3.3 Hoạt động tạo nguồn hàng-mua hàng .36 1.3.4 Hoạt động trữ, bảo quản quản trị hàng hóa 39 Chuyên đề thực tập cuối khóa - Lớp Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa 1.3.5 Các hoạt động marketing dịch vụ khách hàng 40 1.3.6 Chi phí kinh doanh 41 1.4.Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .43 1.4.1 Ưu điểm: .43 1.4.2.Nhược điểm 43 1.4.3 Nguyên nhân hạn chế: 44 1.4.4 Cơ hội thách thức công ty 46 3.1 Xu hướng môi trường kinh doanh 48 3.2 Định hướng phát triển công ty .49 3.3 Hệ giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh.của Cty CP PCCC& an ninh điện tử 52 3.3.1 Xây dựng hoàn thiện chiến lược kế hoạch kinh doanh 52 3.3.2 Phát triển công tác thu thập xử lí thơng tin xác định nhu cầu thị trường mở rộng kinh doanh .53 3.3.3 Các biện pháp khai thác nguồn mua hàng ổn định có hiệu 56 3.3.4 Giải pháp tăng cường hoạt động dịch vụ đẩy mạnh hoạt động bán hàng 57 3.3.5 Các biện nâng cao hiệu hoạt động dự trữ : 59 3.3.6 Các biện pháp giảm chi phí quản lý hành .59 3.4 Điều kiện để thực giải pháp 60 3.4.1 Điều kiện sở vật chất: 60 3.4.2 Vốn kinh doanh : 61 3.4.3 Điều kiện người 63 KẾT LUẬN 66 Chuyên đề thực tập cuối khóa - Lớp Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa DANH MỤC VIẾT TẮT 1.Danh mục viết tắt: Cty:cơng ty PCCC :PCCC ± : Chênh lệch Chuyên đề thực tập cuối khóa - Lớp Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa DANH MỤC BẢNG BIỂU Danh mục sơ đồ, biểu đồ: Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức quản lý công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử Biểu đồ 1.2: Biểu đồ thể nguồn hình thành tổng nguồn vốn công ty năm 2010 19 Biểu đồ 1.3: Sự biến động doanh thu,lợi nhuận giai đoạn 2007-2009 .24 Biểu đồ 1.4: Cơ cấu giá trị hàng mua theo thị trường năm 2009: 37 2.1 Danh mục bảng: Bảng 1.1: Cơ cấu tỷ lệ tăng trưởng tổng nguồn vốn giai đoạn 2001-2010 19 Bảng 1.2 Tỷ lệ tăng trưởng vốn chủ sở hữu (CSH) (2001-2010) 19 Bảng 1.3 Số lao động công ty qua năm từ 2001-2010 21 Bảng 1.4 : Cơ cấu lao động Công ty năm 2009 22 Bảng 1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC & an ninh điện tử 24 Bảng 1.6 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh công ty (20072009) 26 Bảng :1.7 Kết tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần PCCC&an ninh điện tử 32 Bảng :1.8 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo nhóm sản phẩm 33 Bảng 1.9: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khu vực 34 Bảng 1.10: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo hình thức 35 Bảng 1.11 :Giá trị hàng mua kỳ(2007-2009) 36 Bảng 1.12: Cơ cấu giá trị mua theo mặt hàng 39 Bảng 1.13 Tình hình trữ công ty vài năm gần 40 Bảng 1.14 Đánh giá khoản mục chi phí hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC & an ninh điện tử 42 Chuyên đề thực tập cuối khóa - Lớp Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài cố gắng thân, em nhận động viên giúp đỡ q báu từ phía thầy cơ,bạn bè,và phía đơn vị thực tập.Em xin chân thành cảm ơn PGS TS.Nguyễn Xuân Quang,và số thầy cô khoa tận tình hướng dẫn em suốt thời gian thực tập việc hoàn thành chuyên đề thực tập cuối khóa Em xin chân thành cảm ơn phòng, phòng Kinh doanh, phòng Tài kế tốn cơng ty cổ phần PCCC & an ninh điện tử, giúp em việc thu thập số liệu nhận thức tình hình thực đề tài phục vụ cho nghiên cứu đề tài Với thời gian thực tập ngắn ngủi hiểu biết hạn chế nên chun đề tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo cán Tổng cơng ty để hồn thiện nâng cao trình độ nhận thức thân, giúp cho chuyên đề thực tập cuối khóa em đạt kết tốt Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Lại Thế Soái Chuyên đề thực tập cuối khóa - Lớp Thương mại 48C Chun đề thực tập cuối khóa LỜI NĨI ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Trong kinh tế thị trường tất doanh nghiệp phải tự hạch tốn,và chịu hồn tồn trách nhiệm hoạt động kinh doanh mình,để đảm bảo cho tồn phát triển.Môi trường kinh doanh biến động,nó hội thách thức doanh nghiệp nào,do doanh nghiệp phải biết chủ động tận dụng nắm lấy hội giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần PCCC&an ninh điên tử doanh nghiệp thương mại có quy mơ nhỏ,(vốn pháp định nhỏ 10 tỷ Việt Nam đồng),và có thời gian thành lập chưa lâu (thành lập tháng 8-2001),do tiềm lực có giới hạn nên phần khó khăn cạnh tranh thương trường,bởi công ty phải cần có vận động thay đổi hợp lý để thích nghi với hồn cảnh nội Thực tập cơng ty cổ phần PCCC an ninh điện tử,ngoài việc có hội tiếp xúc với thực tế tạo hội cho em hiểu thêm thực trạng hoạt động kinh doanh công ty kết kinh doanh năm qua.Tuy trình kinh doanh công ty gặt hái thành công định tạo chỗ đứng cho riêng thương trường,thế sở phân tích tiêu đánh gía kết hoạt động kinh doanh công ty theo nhận định đánh giá chủ quan cá nhân em cho thấy hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử chưa thực hiệu cao mong đợi,và tiến xa thêm có điều chỉnh hợp lý hoạt động kinh doanh Nhận thấy tầm quan trọng, cần thiết phải nghiên cứu vấn đề này,nhằm giúp cơng ty có phát triển tốt tương lai nhận định em đúng.Vì em xin chọn đề tài “Giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử” làm đề tài cho chuyên đề tốt thực tập cuối khóa Lại Thế Sối - Lớp: Thương mại 48C Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu để nắm vững hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử Đồng thời tìm mặt tích cực hạn chế tồn cơng ty để có đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty Đối tượng nghiên cứu : Nghiên cứu thực trạng số hoạt động chủ yếu ảnh hưởng trực tiếp hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC an ninh điên tử, hoạt động nghiên cứu thị trường,dữ trữ,hoạt động tạo nguồn hàng hoạt động bán hàng,hoạt động dịch vụ…Từ đề số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty Phạm vi nghiên cứu giới hạn thời gian nghiên cứu Nghiên cứu hoạt động kinh doanh giác độ tiếp cận theo nghiệp vụ kinh doanh thương mại thị trường nước doanh nghiệp Giới hạn thời gian:Nghiên cứu hoạt động kinh doanh công ty năm gần 5.Tổng quan tình hình nghiên cứu Đã có nhiều phân tích nghiên cứu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Tuy nhiên công ty cổ phần PCCC có số tài liệu ban giám đốc đánh giá hoạt động kinh doanh công ty đề mục tiêu giải pháp ngắn hạn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mình.Vì chuyên đề hy vọng góp phần đánh giá hoạt động kinh doanh công ty Để đảm bảo thành cơng hoạt động kinh doanh,thì lãnh đạo doanh nghiệp việc xây dựng chiến lược kinh doanh ,tổ chức máy,hoàn thiện chức quản lý phải thực tốt nghiệp vụ kinh doanh doanh nghiệp xét góc độ tiếp cận nghiệp vụ hoạt động kinh doanh: Nghiên cứu thị trường Lại Thế Soái - Lớp: Thương mại 48C Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa Nghiên cứu thị trường nghiệp vụ quan trọng tiến hành hoạt động kinh doanh.Nghiên cuứ thi trường nghiên cứu nơi mà doanh nghiệp thương mại mua bán sản phẩm thị trường.Trong nghiên cứu thị trường tùy theo hoạt động mua hay bán sản phẩm đề phải có làm rõ yếu tố cấu thành thi trường doanh nghiệp cung ,cầu giá cả,sự cạnh tranh để tìm phương thức kinh doanh hiệu nhất.Nghiên cứu thi trường doanh nghiệp thương mại phòng nghiên cứu thi trường phòng nghiệp vụ kinh doanh tiến hành Tạo nguồn hàng -mua hàng Tạo nguồn hàng -mua hàng toàn hoạt động nghiệp vụ nhằm tạo nguồn hàng phù hợpvới nhu cầu thị trường kỳ kế hoạch.Đây hoạt động mở đầu nhằm thực chức lưư thơng hàng hóacủa doanh nghiệp thương mại:mua để bán nguồn hàng quan trọng nhất.Vì mục tiêu cuối quản trị nghiệp vụ phải tạo nguồn hàng ổn định, đồng bộ, đủ số lượng, tốt chất lượng, thời hạn giá hợp lý Nghiệp vụ phòng mua hàng phòng kinh doanh doanh nghiệp thương mại đảm nhiệm Dữ trữ hàng hóa Dữ trữ hàng hóa nguồn hàng để đảm bảo bán hàng thường xuyên dặn cho khách hàng.Dữ trữ hàng hóa mang tính chất hai mặt:dữ trữ khơng đủ hàng hóa để kinh doanh khơng có lợi trữ nhiều gây ứ đọng vốn,phải chi phí cho bảo quản hàng hóa,dữ trữ dài hư hao,mất phẩm chất.Vì cần có tính toán điều khiển biến động trữ hợp lý,nhưng đủ số lượng đồng cấu,tốt chất lượng Bán hàng Bán hàng nghiệp vụ kinh doanh doanh nghiệp thương mại.Kết bán hàng phản ánh niềm tin,sự tái tạo nhu cầu khách hàng đố với doanh nghiệp.Nội dung hoạt động bán hàng bao gồm từ xây dựng mạng lưới bán hàng,đào tạo nhân viên bán hàng hình thức bán Lại Thế Sối - Lớp: Thương mại 48C Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa hàng nhằm tăng doanh số giảm chi phí bán hàng Tổ chức thực hoạt động dich vụ khách hàng Trong chế thi trường dịch vụ phương tiện cạnh tranh mạnh mẽ để lôi kéo ,thuyết phục lưu giữ khách hàng.Mục đích hoạt động dịch vụ sở nghiên cứu thị trường phát nhu cầu,mong muốn ,hy vọng ,chờ đợi khách hàng để tìm cách tổ chức thực hoạt động dịch vụ nhằm nâng cao trinh độ thỏa mãn nhu cầu khác hàng doanh nghiệp thương mại Marketing hoạt động kinh doanh Hoạt động Marketing kinh doanh ngày có vai trò tầm quan trọng.thực marketing hỗn hợp,tăng cường quảng cáo xúc tiến theo định hướng khách hàng hoạt động kinh doanh Cùng với hoạt động nghiệp vụ kinh doanh thương mạicũng cần ý đến hoạt động quản trị yếu tố nguồn lực đầu vào kết đầu như: quản trị nhân lực,quản trị vốn kinh doanh,quản trị chi phí kinh doanh,quản trị hệ thống thông tin,quản trị doanh thu,quản trị rủi ro Tất hoạt động cần xem xét tính khả thi điều kiện chi phí bỏ so với kết kỳ vọng thu cần phân tích yếu tố chi phí hoạt động kinh doanh Phương pháp nghiên cứu Đề tài kết hợp sử dụng số phương pháp nghiên cứu như, phương pháp phân tích, phương pháp lý luận kết hợp với nghiên cứu thực tế,phương pháp hỏi ý kiến chuyên gia từ người công ty giới hướng dẫn giáo viên 8.Nội dung đề tài gồm : Chương 1:Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC thiết bị an ninh điện tử Chương 2:phương hướng giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử Lại Thế Soái - Lớp: Thương mại 48C Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN PHỊNG CHÁY CHỮA CHÁY & AN NINH ĐIỆN TỬ 1.1 Khái quát công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử 1.1.1.Lịch sử hình thành phát triển Q trình thành lập Sau Nhà nước có văn Luật PCCC Quốc hội nước Cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa X, kỳ họp thứ thông qua ngày 29 tháng năm 2001,Và nghị định số 35/2003/NĐ-CP phủ ban hành ngày 04 tháng năm 2003 quy định chi tiết số điều luật phòng cháy chữa cháy.Bằng nhạy bén tận dụng hội kinh doanh,công ty nắm lấy hội thông qua nguyên tắc kinh doanh thương mại “Trong kinh doanh phải chiếm thị trường lên tìm cách chiếm lĩnh thị trường đó” Cơng ty Cổ phần PCCC An ninh điện tử thành lập Khái quát chung công ty Tên đầy đủ thức :CƠNG TY CỔ PHẦN PHỊNG CHÁY CHỮA CHÁY VÀ AN NINH ĐIỆN TỬ.” Tên giao dịch ELECTON SECURITY & EXTINGUISH A FRIE PREVENTIVE FIRE CORPORATION Tên viết tắt ESPF CORP Trụ sở :Số 3,ngõ 90,phố Nguyễn Tuân,Phường Thanh Xuân Trung,Thành Phố Hà Nội Điện thoại: (84-4) 8541346, 5582240, 8544312 Website: http://pccc.com.vn Lại Thế Soái - Lớp: Thương mại 48C Thương mại 48C đưa định cho việc xâm nhập thị trường ,hiên thị trường đường sôi động tương lai cơng ty có mở rộng thị trường hay không vấn đề cần quan tâm công tác nghiên cứu thị trường mục tiêu nghiên cứu thị thị trường cần xác định : Quy mô thị trường công ty tương lai Sự biến động cung cầu thời gian tới Công ty cần phải quan tâm đến việc đào tạo chuyên môn cho cán nghiên cứu thị trường việc tổ chức cho họ tham gia lớp học bồi dưỡng ngắn dài hạn kiến thức thị trường ,tổ chức buổi nói chuyện thảo luận cơng tác nghiên cứu thị trường chuyên gia thị trường có kinh nghiệm đơn vị khác với cán nhân viên công ty Sau thu thâp thông tin công ty nên xử lí thơng tin tức nên tiến hành tổng hợp phân loại phân tích để xác định đắn xác loại trừ thơng tin nhiễu để giúp đưa định tối ưu ,bên cạnh cơng ty cần hỗ trợ thêm phương tiện thu thập xử lí thơng tin Trong điều kiện hạn chế nguồn lực quy mơ kinh doanh cơng ty thành lập tổ chuyên nghiên cứu thị trường,chọn người có lực ,năng động ,nhạy bén với kinh tế thị trường để chun mơn hố nghiên cứu thị truờng ,đồng thời cần lập kế hoạch nghiên cứu phù hợp với tình hình cơng ty theo trình tự: Thu thập thông tin thị trường thông qua tài liệu nghiên cứu thực tế Xác định mục tiêu cần nghiên cứu Xử lí lụa chọn ,phân tích thơng tin Ra định phát triển hay mở rộng kinh doanh hàng hoá Quyết định giá hình thức dịch vụ Khi nghiên cứu thị trường công ty cần phải trọng : Nghiên cứu thị trường mà kinh doanh Nghiên cứu khách hàng phải xác định khách hàng ,nhu cầu loại ,khả toán ,khả quan hệ lâu dài thường xuyên hay tạm thời Nghiên cứu hàng hoá chất lượng giá khả cạnh tranh, khai thác nguồn Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu điều kiện sở hạ tầng hệ thống giao thông phương tiện truyền tin Phân tích đánh giá tác động yếu tố :khoa học cơng nghệ ,chính trị,xã hội ,kinh tế ,dân số văn hoá ,cạnh tranh có ảnh hưởng đến nhu cầu sản phẩm cơng ty,bởi thực tế cơng ty mạng lưới cửa hàng bán lẻ nhỏ nên hình thứ c phục vụ nhu cầu dân cư ,mà chủ yếu bán với khối lượng lớn cho doanh nghiệp sử dụng.Vì để thành cơng trước tiên cơng ty phải hiểu đầy đủ xác yếu tố liên quan trực tiếp gián tiếp đến nhu cầu ,thị hiếu ,sức mua khách hàng giúp công ty xác định tiềm thị trường mà công ty chưa khai thác hết Đầu tư thêm sỏ vật chất kỹ thuật phục vụ cho cơng tác nghiên cứu thị trường.Bên cạnh nên đầu tư thêm phương tiện thông tin đại chúng cho cán nhân viên thu thập phân tích xử lý thơng tinh nhanh chóng xác ,đầu tư cac phương tiện lại thuận tiện cho việc tiìm kiếm thông tin giao dịch với khách hàng,với đơn vị nguồn hàng 3.3.3 Các biện pháp khai thác nguồn mua hàng ổn định có hiệu Tạo nguồn hàng ổn định cơng ty chủ động hoạt động kinh doanh,tận dụng hội ,có nguồng hàng ổn định giảm tình trạng bị ép giá hàng hoá thị trường khan ,giúp cơng ty đứng vững phát triển thị trường để đẩy mạnh hoạt động mua hàng có đủ hàng hố đáp ứng nhu cầu cơng ty áp dụng biên pháp : Công ty nên mở rộng cố mối quan hệ ổn định lâu dài kí kết cá hợp đồng kinh tế dài hạn để có nguồn hàng ổn định,nhận làm nhà phân phối độc quyền cho tập đồn,trong lúc tiềm lực hạn chế ảnh hương tới cạnh tranh Trong điều kiện hàng hố khó mua cơng ty áp dụng hình thức kí quỹ trước để mua hàng ,đây hình thức dặt cọc cho người sản xuất hình thức đảm bảo cơng ty có hàng tránh bị đối thủ cạnh tranh giành Công ty phải không ngừng mở rộng mối quan hệ với nguồn hàng để nâng cao hiệu đầu vào ,để thực điều phải nâng cao uy tín bạn hàng coi công cụ cạnh tranh với đối thủ trông khâu mua hàng đồng thời giúp cho công ty điều kiện khan hàng hố mua hàng nhanh chóng giá hợp lí đảm bảo chất lượng hàng hố ,giảm thủ tục rườm rà khơng cần thiết Để làm điều công ty phải chuẩn bị đủ tài tốn hạn tránh nợ đọng tràn lan ,chuẩn bị phương tiện nhận hàng hẹn nhanh chóng tranh thủ thời gian hai bên ,chuẩn bị chứng từ ,giấy tờ ,làm thủ tục nhập cần thiết để mua nhận hàng thuận lợi.Điều giúp cơng ty hạn chế rủi ro kinh doanh biến động môi trường kinh doanh biến động tỷ giá hối đối Đối với cơng tac tạo nguồn ,mua hàng người đóng vai trò quan trọng để tìm nguồn hàng có chất lượng cao ,giá phù hợp,một cán nhân viên giỏi phải người động có kỹ giao tiếp tốt ,khả khai thác nắm bắt thơng tin tốt ,tạo uy tín với đối tác khai thác nguồn hầng ổn định ,chi phí thu mua thấp cần phải có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán thu mua ,tạo nhuồn để cao trình độ nghiệp vụ họ 3.3.4 Giải pháp tăng cường hoạt động dịch vụ đẩy mạnh hoạt động bán hàng Bán hàng nhiệm vụ thực mục đích kinh doanh đồng thời góp phần định nhiệm vụ khác ,kết hoạt động bán hàng phản ánh đắn cua rmục tiêu ,chiến lược kinh doanh ,phản ánh kết họat động công ty thị trường Bán hàng mục tiêu hoạt động kinh doanh có bán hàng mơí giúp cơng ty đạt mục đích kiếm lợi nhuận khâu bán hàng thực tốt hàng hoá bán tăng làm cho lợi nhuận công ty tăng lên ,ngược lại nêu bán hàng không tổ chức tốt làm lợi nhuận giảm để thúc đảy hoạt động bán hàng cơng ty sử dụng biện pháp : Để thu hút với khách hàng cần ý hình thức : Cử cán nhân viên xuống tận nơi để giới thiệu hàng hố giao dịch đàm phán kí kết hợp đồng cung cấp Củng cố mạng lưới kinh doanh có ,tiếp tục nâng cao mở rộng hàng điẻm bán hàng để thu hút ý khách hàng cung mở rộng khả mở rộng nhu cầu nhỏ lẻ Hoàn thiện việc trưng bày hàng hoá nâng cấp trang trí biển bảng cửa hàng cơng ty Hồn thiện kênh bán hàng tổ chức thêm cửa hàng bán lẻ đại lí Vì bán hàng để thức mục tiêu công ty hướng tới khách hàng thu lợi nhuận lớn ,bán hàng thực chất việc trao đổi người với qua trình đàm phán để đến kết tốt đẹp nghệ thuật kinh doanh đòi hỏi cơng ty phải có dội ngũ cán giỏi nhanh nhạy có lực khả giao tiếp tốt ,bán hàng góp phần quan trọng thu hút khách hàng tăng khả bán cơng ty phải thường xun huấn luyện nâng cao nghiệp vụ cho cán nhân viên giao dịch ,bán hàng có tinh thần trách nhiệm tác phong nhanh ,luôn giữ thái độ niềm nởvới khách Do khách hàng chủ lực công ty tổ chức,người tiêu thụ trung gian ,vì biện pháp có hiệu chào hàng qua đơn ,cử dại diện đến tận nơi để giao dịch đàm phán ,giới thiệu Cơng ty cần trì mở rộng quan hệ với khách hàng mua khối lượng lớn tìm kiếm cá hợp đồng dài hạn bảo đảm hoạt động bán hàng ổn định Dịch vụ giữ vai trò quan trọng công tác bán hàng nâng cao hiệu kinh doanh công ty dịch vụ hình thức tốt đáp ứng yêu cầu khách hàng đảm bảo thoả mãn tin tưởng cua khách hang,qua uy tín cơng ty nâng cao tạo lợi cạnh tranh thị trường.Để tăng cường hình thức dịch vụ nhằm tận dụng khả có đảm bảo sử dụng vốn có hiệu qua cơng ty sử dụng biện pháp : Khi đánh giá xác định chất lượng dịch vụ phải xết đén thân công ty so với đối thủ cạnh tranh để cung cấp chất lượng dịch vụ tốt phải hiểu nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ Tiếp tục thực tốt hoạt động dịch vụ đồng thời trước sau bán hàng,từ khâu bán hàng ,cho đến lắp đạt triển khai,bảo hành bảo dưỡng cần có chăm sóc tốt đảm bảo niềm tin nơi khách hàng Bởi hoạt động bán hàng phải coi khách hàng xuất phát điểm cho chiến lược kinh doanh,do ln phải biết khách hàng cần để sẵn sàng đáp ứng Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng cách phục vụ lúc nơi ,đúng theo yêu cầu khách địa điểm khách mong đợi phải khai thác tốt nguồn hàng để có chất lượng giá hợp lí bán thị trường Ngoài :cần phải thường xuyên nâng cấp cải tạo văn phòng giao dịch ,tiếp khách tạo ý gây niềm tin với khách hàng Nên đầu tư mua sắm thêm phương tiện vận chuyển hàng hố đảm bảo phục vụ nhanh chóng kịp thời thuận tiện Bên cạnh yếu tố sở vật chất người đóng vai trò quan trọng hoạt động dịch vụ cơng ty cần thường xuyên tổ chức khoá học nâng cao khả giao tiếp xử lý tình trước khách hàng cán nhân viên Mở rộng mối quan hệ nhằm củng cố xây dựng niềm tin với khách hàng ,với bạn hàng ,với người có liên quan hình thức :quảng cáo ,xúc tiến hợp lý phù hợp với điều kiện kinh doanh công ty Cần phải tiếp tục sử dụng thêm hình thức quảng cáo ,xúc tiến củng cố vị công ty mở rộng thị trường kinh doanh 3.3.5 Các biện nâng cao hiệu hoạt động dự trữ : Trong kinh doanh dự trữ hàng hoá yêu cầu cần thiết mức dự trữ hợp lí có ý nghiã lớn ảnh hưởng đến khả đáp ứng nhu cầu thời gian có ích chi phí đơn vị nói chung ,dự trữ khơng hợp lí khách hàng làm tăng chi phí bán hàng cơng ty để thực tốt công tác dự trữ nên : Thường xuyên kiểm tra ,xem xét lượng dự trữ Xác định nhu cầu hàng hoá lượng đặt hàng nhập kế hoạch kinh doanh sở nghiên cứu nhu cầu ,xác định lượng tồn kho khả khai thác nguồn Lên danh mục loại hàng hoá dự trữ ,khách hàng khối lượng loại Mở rộng phát triển kênh bán hàng để giảm dự trữ kho mà tăng lượng hàng hoá điểm bán Với trường hợp hàng hố bị ứ động cơng ty nên động việc tìm kiếm nhu cầu để giảm dự trữ chuyển sang kinh doanh dự trữ mặt hàng khác Nên kinh doanh theo phương thức mua thẳng chuyển thẳng cho khách hàng dự trữ mức hợp lí để tránh hàng hố kho q nhiều giảm chi phí xuất nhập Cơng tác dự trữ tồn kho phải đạo chặt chẽ linh hoạt vừa bảo đảm nhu cầu cung ứng cho khách hàng vừa hạn chế tồn đọng hàng mức cần thiết 3.3.6 Các biện pháp giảm chi phí quản lý hành Chi phí quản lý hành khoản chi cần thiết cho trình kinh doanh chi lương cho cán nhân viên ,chi phí giao dịch tiếp khách chi phí quảng cáo ,xúc tiến giới thiệu hàng hoá ,chi nộp cấp trên.Chúng ta biết chi phí hoạt đọng quản lý hành cơng ty cao ngun nhân chi lương,chi phí giao dịch tiếp khách cao cơng ty cần phải: Tận dụng khai thác cách hiệu nguồn nhân lực có cơng ty mở rộng thêm kinh doanh thực thêm hình thức dịch vụ tạo thêm việc tăng doanh thu nâng cao hiệu kinh doanh Cải tiến máy quản lí phù hợp với quy mơ tình phát triển cơng ty ,giảm bớt thủ tục hành khơng cần thiết áp dụng tiến quản lí Tổ chức máy quản lí phải tiến hành nhịp nhàng thơng suốt đặn khâu ,kí kết hợp đồng mua hàng ,thanh toán ,dữ trữ bán hàng bảo đảm thông suốt khâu Đầu tư xây dựng sở vật chất ,văn phòng giao dịch phục vụ cho việc giao dịch đàm phán tiếp khách giảm bớt khoản chi phải thuê 3.4 Điều kiện để thực giải pháp Nói đến kinh doanh phải nói đến khơng sở vật chất ,vốn mà bao gồm người, nói vật chất điều kiện cần thiết cho hoạt động kinh doanh người điều kiện đủ, hai yếu tố mà doanh nghiệp muốn tham gia vào kinh doanh phải đảm bảo yếu tố 3.4.1 Điều kiện sở vật chất: Các điều kiện sở vật chất gồm văn phòng, giao dịch hệ thống hàng, hệ thống kho tàng, trang thiết bị khác Cơ sở vật chất giữ vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh công ty biểu lực vị trí cơng ty thị trường đồng thời yếu tố cần phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ công ty, nghiên cứu thị trường cần thiết bị cơng cụ phục vụ cho thu thập xử lí,phân tích, lựa chọn điện thoại máy tính mạng internet …Trong cơng tác tạo nguồn mua hàng đòi hỏi phải có phương tiện vận chuyển ,xếp dỡ hệ thống kho để tiếp nhận, bảo quản, công tác bán hàng đòi hỏi có mạng lưới cửa hàng văn phòng giao dịch, phương tiện phục vụ cho quảng cáo, dịch vụ khách hàng Cơ sở vật chất quan trọng nhiên với điều kiện thực tế cơng ty sở vật chất nghèo hạn chế để thực biện pháp đòi hỏi phải có quan tâm mức đến việc đầu tư mở rộng tăng cường thêm sở vật chất vốn kinh doanh đặc biệt công ty thực hoạt động kinh doanh thương mại nên vốn lưu động đóng vai trò cần thiết công ty cần phải : Đầu tư mua sắm thiết bịvận chuyển ,bốc dỡ tiếp nhận thiết bị cần thiết để phục vụ khách hàng cách tốt kỹ thuật phương tiện chuyên dùng, mua phương tiện vận chuyển phương tiện chuyên chở phù hợp để vận chuyển hàng hoá vào kho hay đến địa điểm theo yêu cầu khách nhanh,giảm chi phí vận chuyển Trang bị thêm phương tiện phục vụ cho nghiên cứu thị trường khai thác nguồn hàng Để tạo hệ thống cung cấp thơng tin tốt nhất, nhanh xác, phục vụ cho công tác mua hàng ,bán hàng ,phục vụ tốt nhu cầu khách máy tính telex, fax, internet ….Bên cạnh nên sữa chữa bảo tồn phương tiện sẵn có để giảm chi phí, tạo sở vật chất phục vụ kinh doanh Nâng cấp sữa chữa, mở rộng văn phòng giao dịch cửa hàng bán lẻ, trang bị tốt phương tiện nghe nhìn phục vụ khách hàng 3.4.2 Vốn kinh doanh : Đứng trước thử thách lớn,xu hướng cạnh tranh ngày cao cơng ty phải tìm cách để khẳng định để gìanh uy tín tạo lực kinh doanh.Vốn yếu tố quan trọng ,hiện vốn kinh doanh công ty đặc biệt vốn lưu động, yêu cầu mở rộng kinh doanh trở nên thiết để đảm bảo vốn cho kinh doanh đòi hỏi cơng ty phải có biện pháp thích hợp khắc phục điểm yếu này.Vì cơng ty cần phải trì tốt nề nếp quan hệ tốt với ngân hàng với đơn vị nguồn hàng ,bạn hàng theo sát phát triển thị trừơng tài hình thức cho vay vốn để tranh thủ khai thác thêm nguồn vốn cho cơng ty, để tạo nguồn vốn cho cơng ty : Trích từ lợi nhuận cơng ty nguồn quan trọng nguồn vốn chủ động tăng cường nội lực, giảm chi phí lãi vay so với nguồn vốn vay Tăng số cổ phần,mở rộng số cổ đông công ty Công ty huy đơng nguồn vốn từ cá nhân cán công nhân viên,công ty vay vốn nhân viên cơng ty có lợi ngân hàng thời điểm cần vay vốn, thời gian trả lãi mức lãi suất Huy động vốn cán nhân viên giải pháp mà nhiều doanh nghiệp sử dụng hình thức mà cho phép cán nhân viên tham gia quản lí kinh doanh, có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi íchcủa họ ,kinh doanh có lãi họ trả lãi cao, ngược lại kinh doanh lỗ lợi ích họ bị giảm vấy họ lao động tồn thể cơng ty phấn đâú hoàn thành mục tiêu đề Vốn vay ngân hàng, phương pháp tạo vốn chủ yếu doanh nghiệp tạo đòn bẩy tài chính, vay tín dụng ngân hàng có lợi vay lượng vốn đảm bảo nguồn toán trường hợp cần thiết, nhiên lãi suất tín dụng cao ,thủ tục vay phức tạp phải cân nhắc kỹ định vay Sử dụng vốn chiếm dụng nguồn vốn khơng thức mang tính tạm thời ,nguồn từ quỹ cơng ty ,từ tiền lương cán nhân viên từ nguồn khách hàng đặt tiền trước ,hay đơn vị nguồn hàng mà công ty mua theo phương thức trả chậm, nguồn quan trọng giúp cho công ty thời điểm hoạt động kinh doanh sôi động không đủ vốn cho hoạt động kinh doanh -Để khai thác nguồn vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh tốt công ty cần phải : Củng cố xây dựng tốt mối quan hệ với ngân hàng việc tốn nhah chóng theo thời hạn Hạch toạn chi tiết hoạt động kinh doanh, tính tốn hiệu sử dụng vốn khâu kinh doanh để có chiến lược đầu tư vốn hợp lí Tạo chữ tín quan hệ giao dịch nhờ cơng ty tạo thuận lợi quan hệ kinh doanh 3.4.3 Điều kiện người Có thể nói người giữ vai trí quan trọng sống ,không ngừng đưa xã hội phát triển ngưòi trung tâm hoạt động điều kiện để đảm bảo thành cơng doanh nghiệp nói chung, phụ thuộc vào ngưòi phụ thuộc tài ,sự đốn thơng minh nhạy bén ngưòi quản lý,sự nỗ lực ,sự nhiệt tình ,kinh nghiệm ,sự đồn kết giúp đỡ lẫn cán nhân viên công ty.Đối với yếu tố nguồn lực vật chất (bao gồm văn phòng ,cửa hàng ,trang thiết bị ,vốn lưu động…) điều kiện cần thiết ,nếu khơng có điều kiện khơng thể kinh doanh, nhiên khơng có người đạt kết mong muốn ,chỉ với điều kiện người tài họ khai thác sử dụng nguồn lực ú tố định nói đến kinh doanh phải nói đến người phải nhận thức vai trò quan trọng người Trước tiên nói đến kinh doanh phải nói đến tầm quan trọng nhà quản trị Theo mức độ tham gia quản trị doanh nghiệp cán có vị trí nhiệm vụ khác ,cán quản trị cấp cao có vai trò định tới thành công hay thất bại doanh nghiệp qua đắn chiến lược kinh doanh Cán cấp trung gian làm tham mưu thừa hành chức nhiệm vụ doanh nghiệp ,cán quản trị cấp thấp thực hoạt động tác nghiệp cụ thể Nhìn chung đội ngũ cán quản trị giữ vai trò quan trọng nối liền yếu tố bên bên doanh nghiệp thành khối thống ,họ đồng thời người trực tiếp khâu nhận thức vận đụng quy luật ,khai thác hội đưa định kinh doanh Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt vai trò người quản lý trở nên quan trọng ,nó khơng yêu cầu tố chất lĩnh trị lực tổ chức thực phẩm chất đaọ đức mà đòi hỏi người quản lý phải thông minh ,năng động ,nhạy bén ,tâm huyết với nghề nghiệp Bên cạnh kỹ giao tiếp bàn đàm phán người quản trị cần phải có kỹ giao tiếp xã hội ,những nghi lễ ,hiểu biết phong tục tập quán tâm lý cuả ngưòi nơi, đặc biệt thị trường kinh doanh cơng ty ,người quản trị phải có khả nhìn xa trơng rộng ,định hướng đắn cân nhắc mặt lợi mặt hại để tránh rủi ro , thiệt hại xảy phải đốn đưa định nhanh chóng Để tồn kinh tế thị trường mà môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi tạo hội thách thức nhà quản trị cần phải kiểm sốt mơi trường thay đổi để đón bắt hội, hạn chế nguy cơ,vì nhà quản trị phải liên tục học hỏi, trau kiến thức cho thân tạo quan hệ tốt với cán nhân viên, mối quan hệ với bạn hàng, khách hàng quan chức có liên quan quan thuế ,ngân hàng Đối với nhân viên kinh doanh thành phần trực tiếp tham gia kinh doanh họ người trực tiếp tạo lợi , mang lại kết cho công ty thời gian qua, để đáp ứng yêu cầu mà thị trường đặt công ty tiến hành đào tạo ,tuyển dụng, đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ ,năng động.Tuy nhiên để có đội ngũ nhân viên kinh doanh giỏi có kiến thức phong phú hàng hố sách chế độ quy định rnhà nước có động ,nhạy bén sáng tạo, khả giao tiếp tốt đòi hỏi cơng ty phải : +Thường xuyên tạo điều kiện cho họ tham gia vào lớp học chuyên môn sâu, lớp ngắn dài hạn thường xuyên bồi dưỡng kiến thức thị trường ,pháp luật,kinh nghiệm kinh doanh thông qua trao đổi hội nghị,hội họp … +Cơng ty nên thực kí kết hợp đồng ngắn hạn để tạo điều kiện cho họ rèn luyện ,tu bổ phấn đấu hết khả năng, hoàn thành nhiệm qua lựa chọn người thực giỏi nhiệt tình động cơng việc, phù hợp với đòi hỏi thực tế chế thị trường ,đối với nhân viên tuyển dụng phải đưa đào tạo qua chương trình nghiệp vụ phù hợp với vị trí tuyển dụng +Để nhân viên cơng ty hồn thành tốt nhiệm cần phaỉ có chế độ sách thoả đáng họ, động viên giúp đỡ họ hồn thành cơng việc, ngồi cần phải thường xuyên đánh giá tìm điểm mạnh ,điểm yếu để phát huy khắc phục + Cơng ty cần có chế độ đãi ngộ, nhân viên tốt để kích thích họ phấn đấu thực nhiệm vụ nhiệt tình, phải xây dựng chế độ phân phối hợp lí, cơng ,đòi hỏi phải ý đến việc đào tạo văn hoá tư tưởng cán nhân viên để người hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm công ty điều thúc đẩy họ tham gia vào hoạt động kinh doanh tốt KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải thực nhiều biện pháp đồng đạt hiệu kinh doanh để tồn phát triển Đối với doanh nghiệp thương mại hoạt động khâu lưu thông vấn đề đẩy mạnh hoạt động kinh doanh có ý nghĩa to lớn định tồn phát triển doanh nghiệp Công ty thành lập chưa lâu nên phải đối mặt với nhiều khó khăn nhờ huy động sức mạnh tồn thể cán công nhân viên để phát triển kinh doanh Hoạt động kinh doanh công ty vượt qua khó khăn,khơng ngừng mở rộng phát triển.Tuy đánh giá hiệu đồng vốn bỏ hoạt động kinh doanh cơng ty chưa thực đem lại hiệu cao,do hạn chế số khâu hoạt động kinh doanh mà bắt nguồn từ ngun có yếu tố khác quan lẫn chủ quan Do điều kiện nay, để thích nghi với kinh tế thị trường cơng ty cần phải nhanh chóng khắc phục số khâu chưa hợp lý, mục tiêu phát triển thành doanh nghiệp lớn không địa bàn Hà nội,và khu vực phía bắc Với cải tiến đổi kinh doanh từ phát triển năm qua tin tưởng công ty đứng vững vàng khẳng định thị trường Trong thời gian thực tập cơng ty em tìm hiểu nắm bắt phần hoạt động kinh doanh cơng ty em xin góp số ý kiến giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới hy vọng công ty nhanh chóng trở thành doanh nghiệp kinh doanh có quy mô lớn, hiệu cao DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại tập 1,tập Quản trị doanh nghiệp thương mại (dành cho cao học) Giáo trình Marketing thương mại Giáo trình kinh tế thương mại Luật PCCC nghị định số 35/2003/NĐ-CP phủ ban hành ngày 04 tháng năm 2003 Các tài liệu,và báo cáo tài công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử Các báo cáo kết hoạt động bán hang,hoạt động tạo nguồn hàng phồng kinh doanh công ty cổ phần hòng cháy chữa cháy an ninh điện tử Mục lục Phụ lục Nhận xét doanh nghiệp thực tập NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2010 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2010 GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN