Hướng dẫn trường hợp đặc biệt Mục lục Trường hợp nhà thuốc muốn “Xóa sản phẩm” 2 Lưu ý trường hợp “Xuất kho” không 3 Trường hợp không truy cập vào chức hệ thống thơng báo “Khơng có quyền quản trị” “Trang bị cấm” Hướng dẫn tạo shortcut chứa đường link đăng nhập tài khoản Ezpharma Trường hợp không đăng nhập vào tài khoản Cài đặt Teamviewer f Trường hợp nhà thuốc muốn “Xóa sản phẩm” Đối với sản phẩm nhập kho thơng tin bị sai nhà thuốc muốn “xóa sản phẩm” khơng Theo ngun tắc đảm bảo liệu, hệ thống không cho phép ghi tạo xóa mà cho phép chuyển đổi dạng lưu trữ sản phẩm có trường hợp: TH1: Sản phẩm trạng thái "chờ duyệt" – tức chưa hoàn toàn nhập kho: Sau hoàn thành tất thông tin để nhập kho, Click “nhập kho” hệ thống thông báo “nhập kho thành công” Lúc này, chờ 1,2s hệ thống đưa thuốc vào trạng thái “chờ duyệt” Nhà thuốc kiểm tra phát thông tin bị sai muốn xóa nhà thuốc chọn "hủy" TH2: Sản phẩm trạng thái "hoàn thành" khơng xóa được: Có thể Copy mã sp cần xóa => Chọn "Sản phẩm" => Chọn "Danh mục" => chọn "Không sử dụng" f Lưu ý trường hợp nhà thuốc “Xuất kho” không Sau nhập kho xong sản phẩm trạng thái "Chờ duyệt", Để xuất kho sản phẩm phải chuyển trạng thái “Hoàn thành” Click vào sản phẩm => Chọn "Xác nhận" để sản phẩm vào kho, sản phẩm chuyển sang trạng thái "Hoàn thành" Lưu ý: Hãy chắn thông tin xác nhận ghi tạo lên ezpharma, sau xác nhận lưu mãi Khi sản phẩm trạng thái "Hoàn thành" Quý nhà thuốc thực việc “xuất kho” Lưu ý: Đối với trường hợp Kiểm kho vậy, Nhà thuốc cần đưa trạng thái tất đầu thuốc nhập xuất trạng thái hồn thành sau tiến hành kiểm kho f Trường hợp không truy cập vào chức hệ thống thông báo “Khơng có quyền quản trị” “Trang bị cấm” Ngun nhân: Do trình phân quyền truy cập, nhà thuốc bỏ quyền "Thiết lập thông tin cửa hàng" mục "Phân quyền người dùng" => Đối với email quản trị Q Nhà thuốc vui lòng khơng bỏ quyền truy cập mục mà bỏ dấu tích – Tức bỏ quyền email không cấp quyền truy cập f Hướng dẫn tạo shortcut chứa đường link đăng nhập tài khoản EZ.Pharma Bước 1: Nhấp chuột copy đường link này: https://ezpharma.ecomedic.vn/dangnhap Bước 2: Tại hình máy tính Desktop: Nhấp chuột phải==> Chọn New ==> Chọn shortcut Bước3: Page đường link ( https://ezpharma.ecomedic.vn/đăng-nhập ) vào  f Finish  next Bước 4: Đổi tên cho shortcut vừa tạo là: EZ.Pharma Chọn Chuột phải  Chọn Rename  Gõ “EZ.Pharma”  Enter Mỗi lần đăng nhập tiếp theo, Quý Nhà thuốc cần click vào biểu tượng shortcut Ez.Pharma đăng nhập tài khoản sử dụng bình thường f Trường hợp không đăng nhập vào tài khoản TH 1: Do quên mật Quý nhà thuốc vui lòng sử dụng tính “Quên mật khẩu” để lấy lại mật Lúc này, hệ thống gửi mật vào email nhà thuốc TH 2: Nguyên nhân bấm vào “Bảo trì hệ thống” Quý nhà thuốc vui lòng gọi tới hotline CSKH: 0926.080.333 – 02473.080.333 Chat qua Zalo (kết bạn zalo với phận CSKH 0926080333) để hỗ trợ Cài đặt Teamviewer Quý nhà thuốc chọn “Hỗ trợ” làm theo hướng dẫn cài Teamviewer máy tính fefe f ... việc “xuất kho” Lưu ý: Đối với trường hợp Kiểm kho vậy, Nhà thuốc cần đưa trạng thái tất đầu thuốc nhập xuất trạng thái hồn thành sau tiến hành kiểm kho f Trường hợp không truy cập vào chức hệ... hotline CSKH: 0926.080.333 – 0 247 3.080.333 Chat qua Zalo (kết bạn zalo với phận CSKH 0926080333) để hỗ trợ Cài đặt Teamviewer Quý nhà thuốc chọn “Hỗ trợ” làm theo hướng dẫn cài Teamviewer máy tính... thể Copy mã sp cần xóa => Chọn "Sản phẩm" => Chọn "Danh mục" => chọn "Không sử dụng" f Lưu ý trường hợp nhà thuốc “Xuất kho” khơng Sau nhập kho xong sản phẩm trạng thái "Chờ duyệt", Để xuất kho