Đang tải... (xem toàn văn)
Khởi kiện vụ án dân sự bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật việt nam hiện nay ( Luận văn thạc sĩ)Khởi kiện vụ án dân sự bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật việt nam hiện nay ( Luận văn thạc sĩ)Khởi kiện vụ án dân sự bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật việt nam hiện nay ( Luận văn thạc sĩ)
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI VÕ THỊ THƢƠNG KHỞI KIỆN VỤ ÁN DÂN SỰ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƢỜI TIÊU DÙNG THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM HIỆN NAY Chuyên ngành: Luật kinh tế Mã số : 8.38.01.07 LUẬN VĂN THẠC SỸ LUẬT HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN TRỌNG ĐIỆP HÀ NỘI, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các số liệu, ví dụ trích dẫn luận văn đảm bảo độ tin cậy, xác trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Tác giả luận văn VÕ THỊ THƢƠNG MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KHỞI KIỆN VỤ ÁN DÂN SỰ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƢỜI TIÊU DÙNG 1.1 Khái niệm, đặc điểm, điều kiện khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 1.2 Ý nghĩa khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 21 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN PHÁP LUẬT VỀ KHỞI KIỆN VỤ ÁN DÂN SỰ BẢO VỆ NGƢỜI TIÊU DÙNG THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM HIỆN NAY 25 2.1 Thủ tục hệ pháp lý khởi kiện vụ án dân bảo vệ người tiêu dùng 25 2.2 Thực trạng thực khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 31 Chƣơng 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KHỞI KIỆN VỤ ÁN DÂN SỰ BẢO VỆ NGƢỜI TIÊU DÙNG THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM HIỆN NAY 54 3.1 Phương hướng 54 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam 56 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BLTTDS Bộ luật tố tụng dân BVQLNTD Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng KKTT Khởi kiện tập thể Luật BVQLNTD Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng NTD Người tiêu dùng TAND Tòa án nhân dân TCXH Tổ chức xã hội THADS Thi hành án dân VINASTAS Hội tiêu chuẩn Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU STT Nội dung Tên Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Đánh giá tiêu chí sử dụng phương thức giải khiếu nại Thống kê số lượng TCXH tham gia công tác BVQLNTD Thống kê số lượng vụ việc khiếu nại TCXH hỗ trợ hàng năm Trang 35 41 41 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việc thừa nhận hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế thị trường làm thay đổi vấn đề nhận thức phương pháp điều tiết Nhà nước ta việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng BVQLNTD thực trở thành lĩnh vực pháp luật độc lập, có vị trí đáng kể hệ thống pháp luật Việt Nam, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ban hành vào năm 2010 Nhiều vụ việc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng không ảnh hưởng đến quyền lợi một vài người tiêu dùng cụ thể mà ảnh hưởng đến đơng đảo người tiêu dùng toàn xã hội ảnh hưởng đến trật tự quản lý kinh tế Người tiêu dùng Việt Nam phải sống mơi trường khơng an tồn, quyền lợi ích hợp pháp bị vi phạm nghiêm trọng Thực trạng công tác bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam cho thấy, vụ vi phạm quyền lợi người tiêu dùng có xu hướng ngày gia tăng số lượng mức độ Chính vậy, việc quan quản lý nhà nước can thiệp để giải trường hợp không để bảo vệ quyền lợi đáng người tiêu dùng mà nhằm bảo đảm trật tự, ổn định hoạt động quản lý nhà nước Xuất phát từ quan điểm coi mối quan hệ người tiêu dùng tổ chức cá nhân kinh doanh mối quan hệ dân thông thường, việc khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chất phải giải theo quy định pháp luật tố tụng dân thơng qua hệ thống tòa án Chính lý đó, tơi chọn đề tài “Khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam nay” để nghiên cứu nhằm làm rõ số vấn đề lý luận, thực tiễn khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tạo điều kiện cho người tiêu dùng bảo vệ quyền lợi lợi ích hợp pháp thân Tình hình nghiên cứu đề tài Nghiên cứu khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vấn đề không Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu đề tài khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chưa nghiên cứu đầy đủ có hệ thống Các cơng trình khoa học lĩnh vực chun sâu có khơng nhiều, chủ yếu tập trung vào khía cạnh tổng quát, phạm vi nghiên cứu rộng, kể tới như: Đề tài “Tăng cường lực thiết chế thực thi pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam” Viện Khoa học pháp lý – Bộ Tư pháp thực tháng 11/2013, TS Nguyễn Thị Vân Anh làm chủ nhiệm; đề tài “Nghiên cứu hoàn thiện chế pháp lý nhằm bảo vệ quyền lợi NTD kinh tế thị trường Việt Nam”, đề tài nghiên cứu cấp Viện nghiên cứu khoa học pháp lý – Bộ Tư pháp ThS Định Thị Mai Phương làm chủ nhiệm năm 2008; luận án “Giải tranh chấp người tiêu dùng với thương nhân Việt Nam nay”, TS Nguyễn Trọng Điệp (2014), luận án tiến sĩ luật học Học viện Khoa học xã hội Nhiều cơng trình nghiên cứu cơng bố hình thức viết đăng tải tạp chí khoa học chuyên ngành luật tham luận Hội thảo quốc gia quốc tế Quan trọng nhận thấy quan điểm rõ ràng học giả viết như: Nguyễn Trọng Điệp (2014) Tố tụng giải tranh chấp tiêu dùng: “Ba năm nằm giấy”, Tạp chí thuế Nhà nước, Tổng Cục thuế - Bộ Tài chính, số 10 (472) 6/03/2014; Nguyễn Trọng Điệp, Tố tụng rút gọn giải tranh chấp tiêu dùng, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Luật học, tập 31, số (2015), tr.41; Một số vấn đề lý luận xung quanh Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, PGS.TS Nguyễn Như Phát đăng tải website Cục Quản lý cạnh tranh - Bộ Công Thương; Bài viết “Một số vấn đề lý luận quyền thông tin người tiêu dùng”, TS Nguyễn Văn Cương, đăng tạp chí Nhà nước Pháp luật số 8(304) năm 2013; Bảo vệ người tiêu dùng có tranh chấp - Cần biện pháp đặc biệt, TS Nguyễn Ngọc Điện; Bài viết “Hòa giải - Một phương thức giải tranh chấp thay thế”, ThS Dương Quỳnh Hoa, Viện Nhà nước Pháp luật; Luận án tiến sĩ Luật học đề tài “Xây dựng hoàn thiện chế giải tranh chấp thay quan hệ thương mại giai đoạn nước ta”, TS Dương Quỳnh Hoa; Nguyễn Thị Vân Anh (2010), “Thực trạng pháp luật Việt Nam bảo vệ người quyền lợi người tiêu dùng”, Tạp chí Luật học, (11), tr 3-11 Ngoài phải kể đến số viết như: Đặc điểm quan hệ tiêu dùng pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Nguyễn Thị Thư, Tạp chí Nhà nước Pháp luật số 10/2012, Viện Nhà nước Pháp luật; Pháp luật vấn đề bảo vệ người tiêu dùng, Đặng Vũ Huân, Tạp chí Dân chủ Pháp luật, số chuyên đề pháp luật tiêu dùng tháng năm 2005; Luật Bảo vệ người tiêu dùng có nên quy định tổ chức người tiêu dùng, Lê Hồng Hạnh, Trần Thị Quang Hồng, Tạp chí Nghiên cứu lập pháp số 20/2010, Văn phòng quốc hội Để có nhìn dễ dàng khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cần thiết phải tạo nên sở lý luận rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu giúp cho người khởi kiện cá nhân hay tổ chức nắm bắt trình tự, thủ tục khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Cho nên chọn đề tài “Khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam nay” làm luận văn thạc sĩ Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Trên sở lý luận chung khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam, đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu khởi kiện vụ án dân nhằm tăng lực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thị trường Nhiệm vụ nghiên cứu: + Lý luận khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng + Phân tích, đánh giá thực trạng khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam + Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu vấn đề lý luận khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam nay, nhằm phân tích thực trạng đánh giá thực pháp luật hành từ đề số giải pháp nâng cao lực khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Luận văn tập trung nghiên cứu vụ án xét xử khởi kiện dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Tòa án Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu Để nghiên cứu có hiệu vấn đề đề tài đặt ra, luận văn sử dụng phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng triết học Mác – Lê Nin Đây phương pháp chủ đạo xun suốt tồn q trình nghiên cứu luận văn, để đưa nhận định, kết luận khoa học đảm tính khách quan, chân thực Từ phương pháp chung đó, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể, phương pháp phân tích, tổng hợp, phương pháp hệ thống, thống kê, so sánh Để thực có hiệu mục đích nghiên cứu, luận án kết hợp chặt chẽ phương pháp suốt q trình nghiên cứu tồn nội dung luận văn Tùy thuộc vào đối tượng nghiên cứu chương, mục luận văn, tác giả vận dụng, trọng phương pháp khác cho phù hợp Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Ý nghĩa lý luận luận văn Luận văn khái quát vấn đề lý luận khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam nay, đồng thời kết hoạt động nghiên cứu lý luận góp phần làm nguồn tư liệu tham khảo công tác đào tạo nghiên cứu Luận văn đánh giá thành công hạn chế khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam Từ đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam Ý nghĩa thực tiễn luận văn Theo vấn đề lý luận tác giả nghiên cứu phân tích hoạt động khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam Những kết nghiên cứu đề tài góp phần giúp người tiêu dùng nói riêng tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nói chung có thêm sở khoa học để từ thực tốt việc khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam Cơ cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn gồm chương sau: Chương 1: Những vấn đề lý luận khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Chương 2: Thực trạng thực pháp luật khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam Chương 3:Phương hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam ... khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam Từ đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam. .. kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam nay, ... Nhiệm vụ nghiên cứu: + Lý luận khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng + Phân tích, đánh giá thực trạng khởi kiện vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam