BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH TÌM HIỂU THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT KHÁCH ĐẾN VỚI SÂN GOLF SEA LINKS PHAN THIẾT – BÌNH THUẬN NGUYỄN CAO HỒNG LỮU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Tìm Hiểu Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Nhằm Thu Hút Khách Đến Với Sân Golf Sea Links Phan Thiết – Bình Thuận” Nguyễn Cao Hồng Lữu, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày Lê Văn Mến Người hướng dẫn (Chữ ký) Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 LỜI CẢM TẠ Thời gian thấm trơi qua thật nhanh Mới mà bốn năm kể từ ngày tạm biệt thời học sinh để bước vào chặng đường mới: thời sinh viên Rời quê hương đến với thành phố, đến với trường đại học Nông Lâm với bỡ ngỡ, xa lạ Bốn năm trôi qua sướng, vui, buồn, khổ Khoản thời gian không thật dài ngắn Bấy nhiêu thơi đủ để tơi trưởng thành nhận thức suy nghĩ Giờ đây, để hoàn thành luận văn tốt nghiệp, chuẩn bị trường, tơi biết phải mang ơn nhiều người Đầu tiên, xin cho gởi đến ba mẹ lòng thành kính biết ơn tận đáy lòng Con cám ơn ba mẹ khơng quản khó khăn, gian khổ, lo lắng, nuôi dưỡng tạo điều kiện tốt cho học hành đến nơi, đến chốn Cám ơn ba mẹ gia đình thân u Mọi người sức mạnh tinh thần động lực để phấn đấu suốt bốn năm qua Xin cho tơi gởi lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô, đặc biệt quý thầy cô khoa kinh tế trường đại học Nông Lâm, người truyền đạt cho nhiều kiến thức quý báu suốt bốn năm qua Cám ơn thầy Lê Văn Mến, người thầy hướng dẫn tơi tận tình, đóng góp ý kiến q báu để tơi có hướng đắn cho đề tài Và tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể Ban lãnh đạo tập đồn Rạng Đơng nói chung Ban lãnh đạo sân golf Sea Links nói riêng toàn thể anh chị em nhân viên sân Golf, đặc biệt Oanh, anh Phong, chị Vân anh chị phòng kinh doanh tận tình giúp đỡ thời gian tơi thực tập sân Golf Và sau xin cho cảm ơn tấc bạn bè Mọi người giúp đỡ tôi, cho kỷ niệm thật đẹp khó qn qng đời sinh viên Xin chân thành cảm ơn Chúc tấc người thành đạt hạnh phúc sống! Bình Thuận ngày 26 tháng năm 2011 Nguyễn Cao Hồng Lữu NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN CAO HỒNG LỮU Tháng 07 năm 2011 “Tìm Hiểu Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Nhằm Thu Hút Khách Đến Với Sân Golf Sea Links Phan Thiết – Bình Thuận” NGUYEN CAO HONG LUU, July 2011 “Learning about State and some Solutions to attract guest to the Sea Links golf Phan Thiet – Binh Thuan ” Lượng khách nước đến Việt Nam chơi golf ngày tăng mở triển vọng cho ngành kinh doanh môn thể thao vốn xem quý tộc Nhiều sân golf đời Việt Nam có nghĩa việc cạnh tranh lĩnh vực liệt Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích tìm hiểu thực trạng kinh doanh sân golf Sea Links thuộc phường Phú Hài, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận cách phân tích mơi trường cạnh tranh nhân tố ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh sân Golf Đề tài nêu lên thuận lợi khó khăn thực trạng kinh doanh sân Golf Trên sở đưa số biện pháp nhằm thu hút khách đến với sân Golf MỤC LỤC Trang MỤC LỤC .v  DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii  DANH MỤC CÁC BẢNG ix  DANH MỤC CÁC HÌNH .x  DANH MỤC PHỤ LỤC xi  CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1  1.1 Đặt vấn đề .1  1.2 Mục đích nghiên cứu 2  1.2.1 Mục đích chung 2  1.2.2 Mục đích cụ thể 2  1.3 Phạm vi nghiên cứu đề tài 3  1.3.1 Phạm vi không gian 3  1.3.2 Phạm vi thời gian 3  1.4 Cấu trúc khóa luận 3  CHƯƠNG TỔNG QUAN 4  2.1 Sự hình thành phát triển sân Golf 4  2.2 Nhiệm vụ sân Golf 7  2.3 Bộ máy tổ chức sân Golf 9  2.4 Nhiệm vụ phòng ban 10  2.4.1 Tổ chức máy sân Golf 10  2.4.2 Chức năng, nhiệm vụ chung sân Golf 10  2.4.3 Chức năng, nhiệm vụ lãnh đạo sân Golf .11  2.4.4 Chức năng, nhiệm vụ cán nhân viên sân Golf 11  2.5 Quy trình khách book golf 18  2.6 Tình hình nhân sân Golf 19  2.7 Cơ sở vật chất sân Golf 21  2.8 Tình hình kinh doanh sân Golf 23  CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .25  v 3.1 Tổng quan khách hàng 25  3.1.1 Khái niệm khách hàng .25  3.1.2 Vai trò khách hàng 25  3.1.3 Nghiên cứu hành vi khách hàng 26  3.2 Một số lý thuyết du lịch 28  3.2.1 Khái niệm du lịch 28  3.2.2 Các phận cấu thành hệ thống du lịch 29  3.2.3 Các thể loại du lịch .30  3.3 Phương pháp nghiên cứu 30  3.3.1 Phương pháp mô tả .30  3.3.2 Phương pháp so sánh 30  3.3.3 Phương pháp nghiên cứu lịch sử 31  3.3.4 Phương pháp thu thập số liệu .31  3.3.5 Phương pháp phân tích 31  3.3.6 Các tiêu đánh giá kết hiệu kinh doanh 31  CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 34  4.1 Thực trạng tiềm phát triển sân Golf Việt Nam 34  4.1.1 Thực trạng 34  4.1.2 Triển vọng phát triển 35  4.1.3 Đón đầu xu hướng 36  4.2 Tình hình kinh doanh sân Golf Sea Links hai năm 2009-2010 37  4.2.1 Tình hình doanh thu sân Golf .37  4.2.2 Tình hình hoạt động mảng golf qua năm 2009-2010 39  4.3 Tình hình lợi nhuận sân Golf .41  4.4 Phân tích thị trường khách hàng sân Golf qua hai năm 2009-2010 .42  4.5 Các giải đấu năm 2010 47  4.6 Chương trình promotion sách giá sân Golf 49  4.6.1 Chương trình promotion .49  4.6.2 Chính sách giá sân Golf 51  4.7 Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh 53  4.7.1 Yếu tố bên 53  vi 4.7.2 Yếu tố bên 59  4.8 Phân tích ma trận Swot .64  4.9 Các giải pháp phát triển thu hút khách chơi golf 65  CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69  5.1 Kết luận .69  5.2 Kiến nghị 70  5.2.1 Đối với Nhà Nước 70  5.2.2 Đối với sân Golf 70  TÀI LIỆU THAM KHẢO .72  PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBNV Cán nhân viên ĐVT Đơn vị tính GĐ Giám đốc GĐĐĐ Giám đốc điều hành KQHĐSXKD Kết hoạt đông sản xuất kinh doanh HCM Hồ Chí Minh PCCC Phòng cháy chữa cháy TGĐ Tổng giám đốc TC – HC Tổ chức – hành chánh TNLĐ Tai nạn lao động TTTĐB Thuế tiêu thụ đặc biệt XD Xây dựng VĐV Vận động viên WTO World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tình Hình Lao Động Sân Golf .20  Bảng 2.2 Bảng Thống Kê Tài Sản Sân Golf 22  Bảng 2.3 Doanh Thu Sân Golf Qua Hai Năm 2009 - 2010 23  Bảng 4.1 Bảng Doanh Thu Sân Golf Sea Links 37  Bảng 4.2 Thống Kê Lượt Khách Chơi Theo Tháng Năm 2009 39  Bảng 4.3 Thống Kê Lượt Khách Chơi Theo Tháng Năm 2010 40  Bảng 4.4 Bảng Tổng Hợp Kết Quả Kinh Doanh 2010 .41  Bảng 4.5 Thống Kê 10 Quốc Gia Chơi Golf Nhiều Nhất Năm 2009 43  Bảng 4.6 Thống Kê 10 Quốc Gia Chơi Golf Nhiều Nhất Năm 2010 44  Bảng 4.7 Thống Kê Các Giải Đấu Trong Năm 2010 48  Bảng 4.8 Bảng Giá Năm 2010 51  Bảng 4.9 Bảng Giá Năm 2011 52  Bảng 4.10 Bảng Thống Kê 24 Sân Golf Việt Nam 55  Bảng 4.11 Bảng Thống Kê Số Lượng Khách Năm 2007 – 2009 56  Bảng 4.12 Bảng Thống Kê Số Khách Hài Lòng Giá .56  Bảng 4.13 Bảng Thống Kê Số Khách Hài Lòng Dịch Vụ .57  Bảng 4.14 Bảng Thống Kê Ý Kiến Khách Vị Trí Sân 57  Bảng 4.15 Bảng Ma Trận SWOT Sân Golf Sea Links 64  ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Tổ Chức Bộ Máy Sân Golf Hình 2.2 Sơ Đồ Khách Book Golf .18 Hình 3.1 Những Tác Động Nhiều Mặt Đến Hành Vi Khách Hàng .27 Hình 4.1 Tỷ Lệ Số Lỗ Khách Chơi Trong Năm 2009 39 Hình 4.2.Tỷ Lệ Số Lỗ Khách Chơi Trong Năm 2010 40 Hình 4.3 Tỷ Lệ 10 Quốc Gia Chơi Golf Nhiều Nhất Năm 2009 43 Hình 4.4 Tỷ Lệ 10 Quốc Gia Chơi Golf Nhiều Nhất Năm 2010 44 x người tụ tập) nên nhóm có 1-2 người hủy, thường nhóm hủy sau Nên tổ chức xa, ln có tính rủi ro cao - Kêu gọi tài trợ dễ dàng: nhà tài trợ muốn tài trợ Thành Phố tính hiệu cao hơn, người biết tới Do vậy, để lôi kéo giải Sea Links cần có mối quan hệ thân thiết nên nỗ lực hỗ trợ nhà tổ chức nhiều mặt từ việc giá đến khâu chuẩn bị tổ chức  Tiếp tục PR quảng cáo tạp chí golf : Để trì hình ảnh Sea Links tới khách hàng Hiện nay, có tạp chí lớn khu vực Miền Nam là: Golf Today (của hội golf Sài Gòn), Golf & Life Good Morning Vietnam (đại diện cộng đồng người Hàn Quốc) Để tiết kiệm chi phí nên PR quảng cáo xen kẽ (6 tháng lần) tạp chí: Golf Today (đại diện khách Việt Nam) Good Morning Việt Nam (đại diện cho khách Hàn Quốc) Chi phí khoảng: 10,000,000 VND/ tháng Ngồi ra, nên quảng cáo PR năm hai lần tạp chí Golf Vietnam khu vực Miền Bắc Tham gia tài trợ vouchers cho giải đấu tổ chức thành phố  Thỉnh thoảng có họp golf (bảo vệ môi trường sân golf, phát triển tài trẻ,…) Giám Đốc Golf nên tham gia để giới thiệu sân golf Sea Links tới Giám Đốc sân golf khác  Duy trì mở rộng mối quan hệ - Cần trì tạo mối quan hệ tốt với tạp chí để có ưu đãi tạp chí kêu gọi tổ chức giải Các tạp chí thường tổ chức 1-2 giải năm Ngoài ra, số công ty tổ chức lớn thường thuê tạp chí tổ chức giải đấu tạp chí có uy tín, nhiều mối quan hệ với khách chơi golf, nhà tài trợ có kinh nghiệm việc tổ chức giải - Quan hệ với tổ chức, cá nhân, công ty quảng cáo để giới thiệu Sea Links, giải golf thẻ Hội Viên như: hội Kocham, hội golf Sài Gòn, hội Malaysia, hội Thái Lan, công ty Toyota, ngân hàng HSBC…các đơn vị thường tổ chức giải golf năm lần - Quan hệ với golfer để kêu gọi họ chơi (có thể tổ chức đồn nhỏ từ 10 đến 20 người), ví dụ sân tập Him Lam nơi tập trung lượng khách lớn, Pro dậy đánh golf, nơi hay tổ chức kiện Nếu quan hệ sân tập tốt, có 67 thể để brochure Sea Links, tìm hiểu thông tin, nguyện vọng, xu hướng khách chơi golf - Quan hệ với sân Golf (sân Đồng Nai, Long Thành, Thủ Đức, Sông Bé, Twin Dove…), tới thăm sân để nắm tình hình khách chơi golf, chương trình khuyến mại, mở rộng thêm dịch vụ…để Sea Links có hướng điều chỉnh kịp thời - Quan hệ làm quen với công ty Khu Công Nghiệp  Kinh doanh du lịch kết hợp chơi golf - Tìm kiếm cơng ty du lịch nước (Thái Lan, Indonesia, …và số nước Châu Âu) để gởi khách qua Việt Nam tham quan du lịch chơi golf - Kết hợp khách sạn với chương trình hội nghị, hội thảo… đưa giá ưu đãi chơi golf học chơi golf - Tận dụng mối quan hệ với resort (Romana, Novela, Phú Hải, Pandanus, Hoàng Ngọc …), resort quan tâm tới giá trọn gói (chơi ở) để tăng thêm dịch vụ cho khách hàng  Nhiều chương trình khuyến mại - Tận dụng hội khách sạn khai trương, có nhiều chương trình quảng bá, khuyến mại, giảm giá Sân golf kết hợp với khách sạn đưa gói “chơi ở” với giá hấp dẫn quảng cáo kèm theo với khách sạn - Có thể cung cấp thêm nhiều dịch vụ miễn phí (giảm giá 20% cộng thêm đưa đón, ăn uống…) cho đồn lớn - Thiết kế thêm nhiều chương trình promotion dịp lễ lớn nước - Có thêm nhiều chương trình ưu đãi riêng cho chủ doanh nghiệp resort tỉnh Bình Thuận Đây xem nguồn khách hàng tiềm lớn sân Golf 68 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Có thể nói tương lai golf Việt Nam đường tiến triển tương lai phát triển vượt bậc Ngày có nhiều sân Golf hình thành chứng tỏ đầu tư vào lĩnh vực trọng Càng nhiều sân Golf hình thành vào hoạt động cạnh tranh gay gắt liệt hơn, đòi hỏi sân Golf phải khơng nghừng hồn thiện để phục vụ khách hàng tốt Vì vậy, cơng tác phân tích tình hình, thực trạng để đề xuất giải pháp khắc phục điểm yếu đe dọa, bên cạnh tận dụng hội, điểm mạnh công việc thiếu doanh nghiệp, công ty Giúp công ty đứng vững tồn tại, vượt qua thử thách khó khăn đề sách lược kinh doanh đắn để công ty ngày phát triển thu lợi nhuận nhiều Qua phân tích thực trên, tơi thấy sân golf Sea Links vào hoạt động từ năm 2008 với tình hình kinh doanh phân tích tương đối có hiệu Lợi nhuận khơng qua năm có tăng Bên cạnh mặt tích cực đạt được, tơi thấy cơng ty gặp phải số khó khăn như: Sân Golf cách xa thành phố Hồ Chí Minh không nằm khu vực thành phố Phan Thiết nên khách ngại đến với sân golf Nhiều sân Golf vào hoạt động lâu Ocean Dunes, Da Lat Place… nên Sea Link chưa cạnh tranh kịp 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Nhà Nước Để mơn thể thao golf trở thành môn thể thao phổ biến xã hội cạnh tranh với nước khu vực châu Á xa giới cần hổ trợ từ phía Nhà Nước để golf phát triển nữa, cụ thể: - Nhà nước cần đầu tư xây dựng tạo điều kiện cho sân Golf công cộng phát triển, niềm vui, giá trị tinh thần môn thể thao hấp dẫn lan rộng cộng đồng, cho người có thu nhập thấp xã hội đến với golf với chi phí rẻ nhất, giới thiệu gương mặt tương lai golf việt Nam - Phong trào mơn golf mang nặng tính tự phát, đòi hỏi Hiệp hội golf Việt Nam cần quan tâm tới việc tuyên truyền, phổ biến môn thể thao này, đặc biệt luật chơi, quy chế tổ chức giải đấu phù hợp với luật lệ quốc tế hướng tới việc đào tạo đội ngũ vận dộng viên golf chuyên nghiệp tương lai - Trong thời kỳ hội nhập toàn cầu nhà nước nên quan tâm đến việc tổ chức giải golf giao lưu nước nhằm thu hút doanh nhân nước đến thi đấu để doanh nhân nước có điều kiện giao lưu, học hỏi - Chính phủ nên xem xét giảm nhẹ thuế như: thuế TTĐB, thuế nhập thuế tài sản để thu hút nhà đầu tư nhiều chi phí chơi golf việt Nam thấp từ cạnh tranh với nước khu vực giới 5.2.2 Đối với sân Golf Để tình hình kinh doanh ngày tốt hơn, Ban lãnh đạo sân Golf cần xem xét hỗ trợ vấn đề sau: - Qua tâm nhiều đến cơng tác cơng đồn, tạo nhiều sân chơi lành mạnh ,vui vẻ cho cán bộ, nhân viên để họ có dịp giao lưu, học hỏi hiểu hơn, thắt chặt tình đồn kết gắn bó với sân Golf - Tạo điều kiện giúp đỡ để phòng ban phối hợp làm việc với nhịp nhàng tốt - Cần tạo ngân sách riêng cho phòng kinh doanh đề dành cho việc quảng cáo, phí lại tạo dựng mối quan hệ - Quan tâm đến việc đào tạo phát triển trình độ ngoại ngữ cho nhân viên để phục vụ khách tốt 70 - Đẩy mạnh cơng tác quảng bá hình ảnh sân golf Sea Links phương tiện thông tin, quảng cáo nhằm nâng cao vị Sea Links mắt khách hàng Nên có phận phụ trách riêng vấn đề - Cần thuê nhiều chuyên gia giỏi dạy golf Bao gồm người nước Việt Nam - Có nhiều sách để thu hút khách Bình Thuận , đặc biệt chủ resort chủ doanh nghiệp - Nhanh chóng hoàn thiện phát triển webside quảng bá sân Golf: www.golfthebeach.vn để khách hàng tìm hiểu sân Golf nhiều 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Các tài liệu Th.S Quách Bửu Châu , GV Nguyễn Văn Trưng, Th.S Dinh Tiên Minh, Th.S Nguyễn Cơng Dũng, GV Đào Hồi Nam (nhóm biên soạn), năm 2007 Marketing PGS TS Hoàng Minh Đường, PGS TS Nguyễn Thừa Lộc, năm 2007 Quản trị doanh nghiệp thương mại II Ths Hà Thị Thùy Dương TS Vũ Việt Hằng 2006 Hành vi khách hàng Tài liệu lưu hành nội trường đại học mở TP Hồ Chí Minh Luận văn Vương Văn Lịch, 2006 Phân tích thực trạng giải pháp phát triển cơng ty TNHH dich vụ du lịch cơng đồn Bà Rịa Vũng Tàu Luận văn tốt nghiệp cử nhân kinh tế, Đại học Nơng Lâm, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam  Các tạp chí Hội golf Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2011 Golf luxury and travel,Golf and life magazine Hội golf Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2008 Golf ngày Phạm Tấn Lợi Nguyễn Trúc Linh , năm 2007 Vip golf Tổng cục du lich Bình Thuận, năm 2010 Cẩm nang du lịch Bình Thuận Tạp chí The Guide , năm 2010 Tạp chí golf Việt Nam, tháng năm 2010  Các trang web Các trang web sân golf (www.sealinksvietnam.com, www.golfthebeach.com) Megaon line Vn Travel golf Com World golf Com 72 PHỤ LỤC PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ SÂN GOLF Lỗ số 01 Lỗ số 03 Lỗ số 05 Lỗ số 02 Lỗ số 04 Lỗ số 06 Lỗ số 07 Lỗ số 09 Lỗ số 11 Lỗ số 08 Lỗ số 10 Lỗ số 12 Lỗ số 13 Lỗ số 14 Lỗ số 15 Lỗ số 16 Lỗ số17 Lỗ số 18 PHỤ LỤC GIỚI THIỆU VỀ MƠN GOLF Golf (cũng gọi: cầu) môn thể thao dùng gậy đánh banh phổ biến, nhiều người hâm mộ theo dõi Mục đích trò chơi dùng gậy đánh trái banh nhỏ từ nơi, đánh banh lọt vào lỗ nhỏ nơi khác, khoảng đất không theo luật cố định Sau đánh cho banh lọt vào hết số lỗ quy định (thường 18) tính hạng Số lần đánh có hạng cao Xuất xứ: Golf, theo số nhà nghiên cứu, xuất phát từ Iceland (có tài liệu nói Holland), trò chơi người chăn cừu Trong lùa cừu ăn, họ dùng gậy có đầu to để đánh viên sỏi tròn xa, họ thi với xem đánh xa xác nhất, ngày gậy Golf, gậy dùng để đánh xa gọi Wood GOLF, theo số nhà nghiên cứu viết tắt từ : Green (màu xanh), Oxy (dưỡng khí), Luxury (đắt tiền, sang trọng) Friend ( hữu) Cách chơi Muốn chơi Golf, người chơi cần phải có sân cỏ rộng đến vài chục ha, trồng loại cỏ đắt tiền để phù hợp không làm cản hay thay đổi lực phương cú đánh Trong sân golf thiết kế đẹp hoang dã tốt, đến với sân golf , màu xanh mát mắt (Green) người chơi cảm thấy thư thái, quên lo toan hàng ngày Khung cảnh đẹp, nhiều xanh, môi trường lý tưởng để hít thở khơng khí lành (Oxy), chi phí bảo trì vận hành lớn, điều tính vào giá chơi Golf , tất thiết bị chơi Golf mắc tiển nên mơn chơi gọi mơn chơi nhà quý tộc (Luxury) Bù lại , luật Golf quy định nhiều nghi thức lịch sự, làm cho đấu thủ ln tỏ hài lòng với (Friend) Dụng cụ chơi Các dụng cụ chơi Golf gồm: •Bộ gậy golf: thơng thường có 13 •Banh •Tee (đế gỗ dùng để đặt trái banh lên đánh khu vực xuất phát (tee box) •Giày chuyên dụng để chơi Golf •Găng tay •Marker •Quần áo theo quy định Khi chơi Golf , người chơi thường xe Golf chuyên dụng gọi xe “buggy” (chạy điện) thuê người kéo túi gậy Golf, người gọi "Caddy", nhiệm vụ Caddy tư vấn cách đánh cho người chơi, lau banh, nhìn phát đường banh, ghi điểm cho người chơi, đánh dấu banh gần vào lỗ v.v Luật chơi Luật chơi Golf đơn giản, người chơi Golf cần đánh trái bóng từ nơi xuất phát (tee box) đến rơi vào lỗ golf kết thúc đường (hay lỗ) đó.Mỗi lần chạm bóng tính điểm.Sau người chơi tiếp tục đường Golf tiếp theo.Một sân golf hoàn chỉnh có 18 đường , người chơi chơi vòng (18 đường ) hay vòng (9 đường) vòng (36 đường).Sau ki kết thúc chơi, người chơi tính tổng số điểm có được, điểm thắng Một đường Golf gồm thành phần sau:  Tee box - dùng để xuất phát  Fair way - đường bóng lăn  Bunkers - hố cát  Rough - vùng chướng ngại vật đất cứng, cỏ dại, bụi rậm v.v  Lake - ao hồ ( chướng ngại vật)  Green - vùng trồng cỏ đẵc biệt có lỗ golf để kết thúc đường golf cắm cờ để định hướng Vì cách chơi đơn giản nên luật chơi chặt chẽ nhằm mục đích làm tăng điểm người chơi Và cấu trúc sân golf nhằm vào điều đó, tất bụi cây, đồi núi, ao hồ thiết kế vào tầm banh rơi để người chơi phạm lỗi Thẻ hội viên Golf coi môn thể thao quý tộc chi phí đắt đỏ Tính trung bình chi phí buổi chơi: 105 USD lệ phí sân + 25 USD tiền thuê gậy + 30 USD tiền ăn, nước uống + tiền Tip cho caddie (người phục vụ) chi phí lặt vặt khác gần 200 USD Để tiết kiệm thời gian chi phí cho người chơi, người ta làm thẻ hội viên cho sân golf, giá trị thẻ lên tới vài chục ngàn đến hàng trăm ngàn USD Chính thẻ hội viên có giá trị lớn nên mua bán lại tài sản Thành viên CLB dĩ nhiên phải người lực, doanh nhân tầm cỡ Nên người muốn săn lùng hội làm ăn lớn phải tìm cách để mua cho thẻ hội viên Trang phục sân golf Một lý golf coi môn thể thao lịch lãm người chơi ln tn thủ theo nghi thức xã giao chuẩn mực sân Liên quan đế nghi thức trang phục, người chơi cần tuân theo nhữngquy định sau để tôn vinh tính truyền thống mơn chơi Mặc áo có cổ Nghi thức trang phục sân golf bắt đầu với việc mặc áo có cổ Mặc dù hầu hết áo golf ngắn tay, có nhiều lựa chọn trang phục áo dài tay có sẵn pro shop khu vực bán đồ thể thao Các loại áo có cổ thường dùng chất liệu lưới để dễ mồ mùa hè Phụ nữ nên mặc áo phơng có cổ, cổ không trễ Mặc dù tay golf không cần thiết phải giữ áo phơng khơng có nếp nhăn, cần nhìn gọn gàng Trong thời tiết lạnh, tay golf phép mặc áo thấm mồ hay áo chống gió bên ngồi áo phơng Mặc quần sóoc Các tay golf nên mặc quần kaki quần sóoc Các loại quần quần bò, quần ngủ, hay quần nỉ khơng chấp nhận sân Quần ngắn quần sóoc nên chọn màu rắn có dây để thắt lưng; dây lưng nên thắt gang cho dù khơng dùng để giữ quần sóoc Phụ nữ chọn váy không nên ngắn Giày mũ Các tay golf phải giày golf có đinh mềm Nói chung giày chơi quần vợt, dép xỏ ngón hay xăng đan không chơi golf Thông thường tất trắng phù hợp với loại quần áo giày mũ, tất đen giúp tạo ấn tượng mạnh Các loại mũ chơi bóng chày mũ lưỡi trai chấp nhận sân golf PHỤ LỤC BOOKING CONFIRMATION The Most Challenging Links Style Golf Course in Asia BOOKING CONFIRMATION Date To Tel Fax : : : : From: Ms Van Tel: 062 3741 741 – 0919 890 626 Fax: 062 3719 119 Thank you for your enquiry regarding the golf service at the Sea Links – Golf & Country Club We have pleasure in submitting the following confirmation : DATE OF PLAY TEE OFF TIME NUMBER OF HOLES GROUP’S NAME NUMBER OF PLAYERS PRICE / PAX METHOD OF PAYMENT REMARK - The payment can be made at: No Nam Quoc Cang st , Dist 1, HCM city Tel: 083.9256688 If you pay by transferring, please kindly send us as following information: Account name: Công ty Cổ Phần Rạng Đông (sân golf Sea Links) VND Account number: 062.100.3772118 Bank name: Vietcombank – Bình Thuận branch Please confirm back via fax number above Changes of booking details (if any) will be notified to us in advance Thank you for your co-operation Confirmed by Sea Links Golf & Country Club Confirmed by ……… PHỤ LỤC GÓI PACKAGE CỦA RESORT LIÊN KẾT VỚI SÂN GOLF Golf package US $120.00 / US $137.00 Weekdays Weekends (Per golfer based on twin share) Includes  18-holes green fee with caddie at Sea Links Golf & Country Club  One night stay at Romana Resort & Spa (Deluxe Ocean View Room)  American buffet breakfast at Panorama Restaurant  Welcome drink upon arrival at the resort  One (1) child under twelve (12) years old can stay for FREE, using existing bedding & exclusive of breakfast  Non Golfer sharing room add US $25.00  US $60.00 is a supplement for upgrading to Pool Villa Ocean View  US $80.00 per additional night for both Single & Double occupancy  One complimentary of 30 minute Foot Massage for Golfer only  10% discount at Panorama Restaurant & Laguna Bar Any stay that includes stay or golf on either Friday or Saturday or Sunday is considered as weekend Surcharges: US $15.00 for Deluxe Ocean View Room & US $20.00 for Pool Villa Ocean View over the following dates:  Labor Day (30 April – May 2010)  Independence Day (02 – 04 September 2010)  Christmas (24 Dec – Jan 2010) Terms & conditions  Rates are inclusive of 5% service charge and 10%VAT  This package is subject to availability of rooms and tee-times Valid from 05 Mar 2010 to further notice All bookings MUST be made and paid by cash or credit card in advance at the sales & marketing office: Sales & Marketing Office in Ho Chi Minh City Suite 202-203, 2nd Floor Nam Ky Khoi Nghia St, Dist Tel: (84 – 8) 3914 4645 Fax: (84 – 8) 39144648 ... Nguyễn Cao Hồng Lữu NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN CAO HỒNG LỮU Tháng 07 năm 2011 “Tìm Hiểu Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Nhằm Thu Hút Khách Đến Với Sân Golf Sea Links Phan Thiết – Bình Thuận” NGUYEN CAO. .. Số Giải Pháp Nhằm Thu Hút Khách Đến Với Sân Golf Sea Links Phan Thiết – Bình Thuận” NGUYEN CAO HONG LUU, July 2011 “Learning about State and some Solutions to attract guest to the Sea Links golf... pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sân Golf Chương 5: Kết Luận Kiến nghị Thông qua trình tìm hiểu thực trạng kinh doanh sân Golf, từ ưu nhược điểm sân Golf đưa số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt