I Thực trạng hoạt động đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn nay: Đặc điểm tổ chức: Với đặc thù ngành sản xuất sản phẩm gạch ốp lát granite, đội ngũ cán công nhân viên lên đến 700 người, gồm dây chuyền sản xuất, tổng sản lượng sản xuất 5.000.000 m2 sản phẩm/năm Công ty xây dựng cấu tổ chức phòng, phân xưởng chức theo hướng chun sâu, chun mơn hóa cao, với đội ngũ đào tạo quy: - Dựa theo trình độ học vấn, lực phân thành cấp như: trưởng, phó, đốc cơng, kỹ thuật viên, tổ trưởng, nhân viên, công nhân vận hành - Dựa theo lĩnh vực, ngành phân thành phận như: kế hoạch, kỹ thuật, sản xuất, khí, điện, điện tử, KCS, kinh tế, kinh doanh, nhân sự, bảo vệ, kế toán - Dựa theo khu vực sản xuất: nhập ngun vật liệu, khí hóa than, nghiền, ép, sấy, nung, mài, phân loại, đóng hộp, nhập xuất kho thành phẩm * Mục tiêu công ty: - Lợi nhuận tối đa chiến thắng cạnh tranh - Chi phí lao động thấp giá thành - Năng suất lao động tối đa nhân viên - Nguồn nhân lực ổn định sẵn sàng - Sự trung thành người lao động - Sự hợp tác thân thiện người lao động - Người lao động phát huy đóng góp sáng kiến - Tổ chức sản xuất cách khoa học chặt chẽ - Mối quan tâm Công ty (theo thứ tự mức độ quan tâm giảm dần): Sự hài lòng công việc, mối quan hệ công việc, quản lý công việc, liên lạc nội bộ, sách quy trình, sức khỏe an toàn lao động, lương bổng phúc lợi * Mục tiêu cá nhân: - Nhu cầu việc làm điều kiện làm việc, quyền cá nhân lương bổng, hội thăng tiến - Các mối quan tâm cá nhân công việc họ (theo thứ tự mức độ quan tâm giảm dần): Lương bổng phúc lợi, hài lòng cơng việc, sách quy trình, quản lý cơng việc, mối quan hệ cơng việc, sức khỏe an tồn lao động, liên lạc nội Đo lường kết thực công việc: * Đánh giá theo kết cuối cùng: - Đo lường kết công việc thực so với tiêu đề ra, dựa vào tiêu giao khoán như: Sản lượng sản phẩm (m 2/tháng), chất lượng sản phẩm (% A1), đuôi màu sản phẩm (m2/đuôi màu), hao hụt (% phế phẩm), giá thành công xưởng (đồng/m2) * Đánh giá hành vi: - Hệ số lương mức độ hồn thành cơng việc (khối lượng, chất lượng cơng việc hồn thành, hành vi, tác phong công việc): Các kết làm sở để tính hệ số hồn thành cơng việc tháng, Hệ số phù hợp với lực làm việc người, Hệ số chấm từ dải 0,8-1,2 - Kết thực công việc đánh giá yếu tố khác: vi phạm nội quy, công tác vệ sinh, vi phạm công nghệ Các lỗi chấm mức A (100% lương), B (80% lương), C (60% lương) * Đánh giá phẩm chất cá nhân: - Hệ số lương học vị thể bảng lương: trình độ cao đẳng, trung cấp nhân với hệ số 0,9; trình độ đại học nhân với hệ số 1,0; trình độ thạc sĩ nhân với hệ số 1,1 * Các số đánh giá: - Tỷ lệ phản hồi / tổng số gửi - Tỷ lệ khách hàng bị sau mua hàng lầu đầu - Mức độ biết đến sản phẩm: đo lường trước sau quảng cáo - Tỷ lệ vòng đời nhân viên - Tỷ lệ nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ - Tỷ lệ sử dụng nguyên vật liệu tiêu hao Những thuận lợi hoạt động đánh giá nay: - Thông tin cập nhật liên tục - Các tiêu chuẩn lượng hóa - Thực việc đánh giá cách cẩn thận - Kiểm sốt tình trạng hoạt động doanh nghiệp Những khó khăn gặp phải doanh nghiệp hoạt động đánh giá thực hiện: - Huấn luyện không đủ - Việc tuyển lựa không đúng, không phù hợp - Qúa lạc quan với tiêu chuẩn thực sách động viên - Quản lý cứng nhắc - Thiếu quan tâm ý đến nhu cầu quan tâm người lao động - Các yêu cầu công việc không rõ ràng thay đổi liên tục, thường xuyên - Công việc nhàm chán - Thiếu vắng hội thăng tiến phát triển - Xung đột người quản lý người lao động - Các điều kiện làm việc thiếu an toàn - Phương tiện làm việc nguyên vật liệu không đủ không phù hợp - Thiếu hụt tài Mục tiêu đánh nhân viên nay: - Mục tiêu hành chính: Mục tiêu kết việc đánh giá nhân viên sử dụng để định nhân liên quan đến cá nhân như: tăng lương, đề bạt, sa thải, tạo hội đào tạo phát triển - Các mục tiêu phát triển: Trong trường hợp này, việc xếp hạng hiệu dùng để cung cấp thông tin ngược cho nhân viên hiệu công việc họ Việc cung cấp thông tin ngược nhằm củng cố hành vi lao động mong muốn nhân viên, hướng dẫn khuyến khích việc cải thiện thái độ tác phong làm việc - Mục tiêu điều hành: Trong trường hợp này, phân loại hiệu dùng để điều hành chất lượng lực lượng lao động chung đánh giá hiệu hoạt động quản lý nhân lực như: tuyển chọn nhân viên, huấn luyện, phát triển, trả lương theo hiệu Yếu tố người: - Yếu tố người coi yếu tố định đem lại lợi cạnh tranh - Những đặc điểm tổ chức có hiệu bao gồm khả sinh lời, lợi nhuận vốn đầu tư, thị phần, mức tăng trưởng, khả thích ứng đổi mới, mục tiêu tối thượng sống sót - Những định nhân giúp tổ chức quản lý hiệu suất nhân viên Và nhân viên lại định quản lý tất nguồn tài nguyên khác, nên hiệu suất nhân nhân tố quan trọng định hiệu suất tổ chức Duy trì quản lý: - Bố trí, định hướng, thuyên chuyển, đề bạt - Đánh giá quản lý kết thực công việc - Hướng dẫn, tư vấn - Khen thưởng nhân viên - Quản lý q trình thơi làm việc, bào gồm thơi việc tự ngun, thơi việc có ngun nhân, cắt giảm nhân lực có kế hoạch nghỉ hưu - Xây dựng tinh thần làm việc tốt Tóm lại: - Rõ ràng, việc sử dụng "các nguồn lực quản lý - Management Resourse" điều bắt buộc doanh nghiệp Trong số nhiều nguồn lực Nguồn nhân lực, Tài chính, Trang thiết bị máy móc, Thơng tin, Thời gian, Văn hóa Cơng ty (hoặc tài sản vơ hình), "Nguồn nhân lực" xem nguồn lực quan trọng Khả lực người lao động nâng cao hay phát triển doanh nghiệp ngày phát triển hơn, tiềm hơn, lớn mạnh - Từ hoạt động đánh giá thực công việc công ty / tổ chức tạo người, chất đòi hỏi phải đề cao "khía cạnh người" Đây chìa khóa quan trọng công tác quản lý nguồn nhân lực II Những hạn chế đề xuất số giải pháp: Những hạn chế: - Lợi ích Cơng ty cá nhân mẫu thuẫn - Mức khốn Cơng ty thời gian sau cao so với thời gian trước - Mơi trường làm việc khơng cải thiện - Áp lực công việc ngày tăng - Tỷ lệ vòng đời nhân viên thấp - Phụ thuộc nhiều vào lao động phổ thông - Nhiều ràng buộc hệ số lương, nên công nhân khó đáp ứng u cầu cơng việc - Cơng nhân lành nghề chiếm tỷ lệ thấp - Công nhân phải làm thêm Đề xuất giải pháp: - Tăng lương số vị trí cơng nhân quan trọng - Hạn chế làm thêm - Tăng cường tuyển lao động, có nguồn lao động kế cận - Tăng cường cơng tác đào tạo, hình thức đào tạo nội - Giảm thời gian dừng thiết bị, lỗi thiết bị gây - Chủ động phương án bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị - Cung cấp nguyên liệu, vật tư kịp thời ... tiêu hao Những thuận lợi hoạt động đánh giá nay: - Thông tin cập nhật liên tục - Các tiêu chuẩn lượng hóa - Thực việc đánh giá cách cẩn thận - Kiểm sốt tình trạng hoạt động doanh nghiệp Những... trình, quản lý cơng việc, mối quan hệ cơng việc, sức khỏe an tồn lao động, liên lạc nội Đo lường kết thực công việc: * Đánh giá theo kết cuối cùng: - Đo lường kết công việc thực so với tiêu đề... hồn thành cơng việc tháng, Hệ số phù hợp với lực làm việc người, Hệ số chấm từ dải 0,8-1,2 - Kết thực công việc đánh giá yếu tố khác: vi phạm nội quy, công tác vệ sinh, vi phạm công nghệ Các lỗi