Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích hoạt động của công ty cổ phần Sao Mai
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, luôn có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp với nhau. Mỗi doanh nghiệp đều có thế mạnh cũng như điểm yếu của mình. Nhưng nhìn chung để biết được doanh nghiệp mạnh yếu thế nào thì phần lớn đều được nhìn nhận từ các hoạt động kinh doanh có hiệu quả hay không? Dựa vào trình độ lao động cũng như mức lương mà nhân viên được hưởng, vào vị thế của doanh nghiệp trong nền kinh tế. Trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần thương mại XNK Sao Mai tại địa chỉ 16 Hàng Lược Hà Nội em cũng đã được tiếp cận với một số hoạt động kinh doanh của công ty cũng như các số liệu các năm trờ về trước. Qua những kiến thức đã học trong hơn 4 năm tại trường em cũng đã có những đánh giá bước đầu về tình hình hoạt động của công ty. Trong quá trình làm báo cáo em đã có được sự giúp đỡ rất nhiệt tình và quí báu của Thầy Đỗ Văn Phức. Trong quá trình làm báo cáo thầy đã hướng dẫn rất chi tiết về các công việc phải làm và kiến thức cần phải có. Trong báo cáo này chắc còn rất nhiều sai sót trong việc nhận xét đánh giá về công ty. Em rất mong thầy cô góp ý để có được đánh giá tốt nhất cho công ty để vận dụng khi em tốt nghiệp. Em chân thành cảm ơn! Đỗ Văn Điểm – QTDN – K49 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN I GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI XNK SAO MAI 1. Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần đầu tư thương mại xuất nhập khẩu Sao Mai. Tên giao dịch quốc tế: Sao Mai export - import trading investment joint stock company. Địa chỉ: 16 Hàng Lược - Hoàn Kiếm – Hà Nội. Giám đốc hiện tại của doanh nghiệp: Trần Xuân Hiến 2. Cơ sở pháp lý: Mã số thuế: 0101681161 Đăng ký kinh doanh: 0103008181 Do sở Kế hoạch đầu tư TP Hà Nội cấp ngày 10/6/2005 Vốn pháp định: 1.200.000.000 đồng. Loại hình doanh nghiệp: công ty cổ phần. 3.Nhiệm vụ của doanh nghiệp: Thông qua hoạt động sản xuất kinh doanh sử dụng có hiệu quả các nguồn lực nhằm đẩy mạnh sản xuất, góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển mạnh mẽ. Nhiệm vụ của Công ty có thể nói là khá đa dạng: - Nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, tiêu thụ các sản phẩm âm thanh, ánh sáng tại các hội trường, buổi trình diễn… - Mua bán, lắp đặt, bảo hành các dịch vụ về âm thanh, ánh sáng hội trường. Đỗ Văn Điểm – QTDN – K49 2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Mở các trung tâm tiếp thị, tiêu thụ sản phẩm trong nước. - Đảm bảo công ăn việc làm và góp phần nâng cao đời sống chính đối với cán bộ công nhân viên thông qua một chế độ quản lý chính quy và đẳng cấp về tài chính, lao động, tiền lương và xây dựng cho Công ty một đời sống văn hóa lành mạnh và tích cực dựa trên nền tảng của sự hiệu quả, đoàn kết, hợp tác, thân thiện. - Không ngừng bồi dưỡng nâng cao trình độ về mọi mặt cho cán bộ công nhân viên trong Công ty. Công ty hoạt động trong lĩnh vực mua và nhập khẩu các thiết bị, linh kiện âm thanh, ánh sáng hội trường, thông qua một quá trình nghiên cứu đến thiết kế và sản xuất ra sản phẩm mới với thương hiệu riêng và đưa ra thị trường tiêu thụ. Thị trường hoạt động chính của Công ty là toàn bộ thị trường trong nước. Vì vậy, có thể nói Công ty thực hiện chủ yếu hai công việc sau: - Nhâp khẩu hàng nước ngoài bán trong nước. - Kinh doanh lưu chuyển hàng nội địa. Các phương thức kinh doanh của Công ty thực hiện đa dạng trên nguyên tắc thận trọng và phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng với mục tiêu chính là đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất. 4. Lịch sử phát triển của doanh nghiệp: Công ty cổ phần đầu tư TM XNK Sao Mai được thành lập vào ngày 10 tháng 6 năm 2005 theo quyết định của Sở kế hoạch đầu tư TP Hà Nội. Công ty cổ phần đầu tư TM XNK Sao Mai là một đơn vị hạch toán độc lập, có tư cách pháp nhân, có tài khoản riêng tại Ngân hàng, có con dấu riêng để giao dịch. Công ty được quyền tự chủ về tài chính và hoạt động kinh doanh theo quy định của pháp luật. Đỗ Văn Điểm – QTDN – K49 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công ty cổ phần đầu tư TM XNK Sao Mai hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực về kinh doanh các thiết bị về loa đài, âm thanh, ánh sáng hội trường… Đây là một trong những lĩnh vực kinh doanh đang phát triển ở nước ta hiện nay. Đây là một bộ phận mà trong bất kì một cuộc hội họp lớn nào, trong các trung tâm văn hóa, trong các nhà hát, các buổi tổ chức văn hóa – văn nghệ hay hiện nay nhu cầu đó trong các trường học… là rất cần thiết, cũng không thể thiếu được. Với tầm quan trọng của bộ phận này, cũng như hiểu được nhu cầu của thị trường Công ty cổ phần đầu tư TM XNK Sao Mai đã ra đời. Hoạt động trong lĩnh vực này của Công ty rất phù hợp với xã hội nước ta hiện nay, nhằm phục vụ cho nhu cầu của xã hội, góp một phần nhỏ vào công cuộc đổi mới và phát triển nền kinh tế của nước ta để đưa đất nước phát triển ngày một đi lên. Sự ra đời của Công ty cổ phần đầu tư TM XNK Sao Mai còn góp phần giải quyết công ăn việc làm cho một số lao động, góp phần giảm bớt lượng người không có việc làm trong xã hội nước ta hiện nay. Từ ngày thành lập cho đến nay Công ty đã có những bước phát triển mạnh, hiệu quả kinh tế đạt được khá cao. Ngay từ những ngày đầu mới thành lập Công ty đã thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ và những mục tiêu đã đặt ra: một mặt Công ty luôn tìm kiếm các sản phẩm mới phục vụ cho nền kinh tế, mặt khác là một Công ty mới thành lập nên Công ty không ngừng củng cố, hoàn thiện bộ máy hoạt động của Công ty. Với số vốn ban đầu của Công ty là hơn 2 tỷ đồng, đến nay số vốn này đã là hơn 7 tỷ đồng, đã phản ánh bộ mặt của Công ty, tạo chỗ đứng vững chắc trên thị trường. 5. Tổ chức quản lý doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư TM XNK Sao Mai thuộc hình thức Công ty nhỏ và vừa, là Công ty một cấp (theo chế độ 1 thủ trưởng). Bộ máy hoạt động của Công ty được tổ chức thành các phòng ban, các trung tâm phù hợp với đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty. Đỗ Văn Điểm – QTDN – K49 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ phần đầu tư TM XNK Sao Mai * Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong Công ty: - Chủ tịch HĐQT: Là người đại chính có quyền lực nhất, thay mặt cho các cổ đông (trong phạm vi thẩm quyền được pháp luật và điều lệ Công ty quy định) nắm các quyền quyết định cao nhất và giám sát toàn bộ hoạt động của Công ty. - Giám đốc: Là người đại diện pháp nhân của Công ty, chịu trách nhiệm trước mọi cơ quan chức năng có liên quan, điều hành mọi hoạt động của Công ty. Giám đốc là người trực tiếp phân công điều hành công việc của bộ phận kế toán tài chính, văn phòng, hành chính… các công việc về đầu tư mới và mở rộng, ký các hợp đồng kinh tế với các tổ chức, đơn vị, cá nhân có nhu cầu quan hệ với Công ty. - Phòng tổ chức hành chính: Là quản lý nhân sự, tổ chức đảm bảo an toàn về người và tài sản của Công ty. Phòng tổ chức hành chính tham mưu cho giám đốc để bố trí, sắp xếp bộ máy tổ chức và công tác cán bộ của Công ty . Đỗ Văn Điểm – QTDN – K49 Phòng kế toán Phòng kinh doanh Phòng XNK Văn phòng giao dịch Phòng kỹ thuật Giám đốc 5 Chủ tịch HĐQT Phòng nhân sự Báo cáo thực tập tốt nghiệp + Thực hiện chế độ tiền lương, công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,… + Thực hiện công tác đối nội, đối ngoại, văn thư lưu trữ, hồ sơ, thủ tục, công văn… + Một số công việc hành chính khác như công việc bảo vệ, tạp vụ… - Phòng kế toán: Tham mưu cho giám đốc quản lý và kiểm tra các hoạt động kinh tế tài chính trong Công ty, thực hiện chức năng tài chính trong Công ty. Hàng tháng, hàng quý thực hiện chế độ báo cáo kế toán thống kê do Nhà Nước quy định, báo cáo kế toán thống kê. Thực hiện theo chế độ của Bộ Tài Chính quy định, phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty. - Phòng kinh doanh – kỹ thuật: Tổ chức nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới, lập định mức vật tư cho từng loại sản phẩm, kiểm tra chất lượng hàng hóa, đồng thời lập kế hoạch kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm theo yêu cầu của thị trường, làm chức năng Marketing. - Phòng XNK: Với chức năng tìm hiểu thị trường và bạn hàng nước ngoài để từ đó ký kết các hợp đồng xuất nhập khẩu dựa trên những kế hoạch đã đề ra , giải quyết các vấn đề liên quan đến XNK. - Văn phòng giao dịch: Đây là nơi trực tiếp giới thiệu và bán sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng, là đơn vị hạch toán phụ thuộc. Các chứng từ liên quan đến hoạt động kinh doanh đều gửi về Công ty làm công tác hạch toán. * Mối quan hệ giữa các bộ phận: Qua cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý cũng như nhiệm vụ của từng phòng ban, ta thấy bộ máy quản lý của Công ty gọn nhẹ, phương pháp quản lý đơn giản. Đỗ Văn Điểm – QTDN – K49 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Là một doanh nghiệp nhỏ và vừa, thị trường hoạt động của Công ty tương đối rộng nên Công ty đã lập ra các phòng ban có quan hệ hỗ trợ cho nhau trong suốt quá trình từ khi nhập hàng cho đến khi tiêu thụ hàng hóa. Công ty đã áp dụng phương pháp quản lý trực tiếp do Giám đốc lãnh đạo, quản lý, điều hành trực tiếp toàn diện từ các phòng ban đến các cửa hàng. Hoạt động kinh doanh của Công ty được thực hiện thông qua các phòng kinh doanh – kỹ thuật và cửa hàng. Các phòng kinh doanh – kỹ thuật, cửa hàng chịu trách nhiệm đối với từng lĩnh vực kinh doanh riêng trước Giám đốc. Ngoài ra tại phòng kinh doanh, trách nhiệm kinh doanh của từng mặt hàng sẽ được giao cho từng người trong phòng và những người này sẽ chịu trách nhiệm với trưởng phòng về mặt hàng kinh doanh đã được giao cho. Quản lý là yếu tố quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh. Để quản lý có hiệu quả thì đòi hỏi phải có tổ chức bộ máy quản lý phù hợp với đội ngũ cán bộ có trình độ, có năng lực. Do nhận thức đúng đắn tầm quan trọng của các phòng ban, kể từ khi thành lập đến nay Công ty đã từng bước củng cố, tổ chức các phòng ban, cửa hàng, tuyển chọn những nhân viên có trình độ có trình độ nghiệp vụ cao và nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên cũ của Công ty cho phù hợp với công việc kinh doanh và phục vụ cho kế hoạch phát triển lâu dài của Công ty. Đỗ Văn Điểm – QTDN – K49 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 2 Phân tích hoạt động của công ty cổ phần Sao Mai 1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing của công ty. 1.1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm của công ty hiện nay gồm âm thanh, ánh sáng hội trường và sân khấu, các loại nhạc cụ. Doanh thu hàng năm của công ty chủ yếu từ 2 loại sản phẩm chính là âm thanh và ánh sáng. Nhạc cụ hiện nay doanh thu chiếm rất ít do chưa đủ kinh nghiệm về sản phẩm cũng như khách hàng. Đối tượng khách hàng hiện nay của công ty là các cơ quan tổ chức của Nhà nước: các học viện, đoàn nghệ thuật, nhà văn hóa, rạp chiếu phim ., các doanh nghiệp liên doanh, sân khấu biểu diễn, quán bar, . Bảng 1: Doanh thu các năm vừa qua Năm 2005 2006 2007 Doanh thu(đồng) 4,124,999,889 7,999,318,968 11,504,417,297 Qua bảng số liệu về doanh thu qua các năm, ta thấy doanh thu đã có sự gia tăng đáng kể. Năm 2006 tăng so với 2005 là 3,874 tỷ đồng, 2007 tăng so với năm 2006 là 3,505 tỷ đồng. Nhìn chung, doanh thu của doanh nghiệp đã có sự tăng tương đối ổn định. Trong những năm này thị trường cũng không có biến động về giá nhiều, nhu cầu của các khách hàng tương đối nhiều. Theo một số nhân viên kinh doanh, trong năm 2007 do công ty chưa đủ tiềm lực để làm càng dự án lớn như hệ thống âm thanh nhà quốc hội, một phần của dự án trung tâm hội nghị quốc gia nên lợi nhuận cũng bị bỏ rơi nhiều. Hiện nay với sự gia tăng của lợi nhuận hàng năm, phần lợi nhuận này được dùng phần lớn để tái đầu tư để phát triển các sản phẩm và năng lực tài chính của công ty. Hàng năm các cổ đông vẫn được chia cổ tức sau khi đã trừ đi khoản lợi nhuận để tái đầu tư. Đỗ Văn Điểm – QTDN – K49 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Qua phụ lục ta có các chỉ số: Tồn kho CK/ xuất bán * 100% = 74,7% Tồn kho CK/ Tồn kho đầu kì *100% = 72,8% Xuất bán/ tồn kho ĐK *100% = 0.97% Qua 2 tỉ số ta thấy lượng tồn kho cuối kì là tương đối lớn so với lượng xuất bán ra. Doanh nghiệp đã chưa chú trọng đến công tác dự báo tiêu thụ hoặc dự báo sai. Do thế mà tỉ lệ tồn kho và xuất bán rất lớn (74.7%). Công ty cần nhìn nhận lại việc dự trữ tồn kho bởi vì chi phí lưu kho cũng kèm theo nhiều chi phí phát sinh. Điều đáng quan tâm nữa là cho dù lượng tồn kho ở đầu kì còn lớn hơn lượng xuất bán ra. Tuy nhiên cũng có một nguyên nhân khách quan là một số sản phẩm nhập về hiện nay đã trở nên lạc hậu và ko phù hợp cho các đối tác nên tiếp tục tồn kho sang kì sau tạo nên lượng tồn kho lớn. Qua bảng ta thấy có một số sản phẩm nhập về là tiêu thụ hết do công ty đã nắm bắt được phần nào nhu cầu của khách hàng. Theo một số phân tích trên, công ty nên đưa ra các dự báo chính xác hơn cho tình hình tiêu thụ sản phẩm. Một số sản phẩm có thể thanh lý để đảm bảo việc luân chuyển hàng mới tốt hơn. 1.2. Thị trường khách hàng Hiện nay khách hàng của công ty đa phần là các tỉnh miền Bắc (chủ yếu Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Bình và một số tỉnh ở tây bắc). Trong 6 tháng cuối năm 2008, khách hàng công ty đang hướng tới là các tỉnh miền Trung. Khối khách hàng thường xuyên của công ty là các tổ chức nhà nước. Khối khách hàng tư nhân của công ty Sao Mai chủ yếu là các quán bar, karaoke, phòng họp của các khách sạn trên địa bàn Hà Nội .Đối với nhóm khách hàng này, công ty đặc biệt chú ý về giá cả phải đi đôi với chất lượng. Bởi nhóm khách hàng này được đánh giá là khách hàng tiềm năng của công ty. Đỗ Văn Điểm – QTDN – K49 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Không giống như các nhu các nhà văn hóa, nhà thi đấu thể thao có kinh phí lớn với các sản phẩm siêu xịn và bền thì khối tư nhân với các sản phẩm tầm trung ( cả về giá và chất lượng) nhưng cường độ sử dụng lại tương đối nhiều nên dịch vụ sau bán hàng như bảo hành sửa chữa, thay thế được công ty cam kết đảm bảo. Đây cũng là một khâu tương đối quan trọng cả về đảm bảo uy tín của công ty, đồng thời nó cũng nằm trong chiến lược thu lợi nhuận từ việc thay thế, bảo trì, bảo dưỡng các sản phẩm mà công ty bán ra. 1.3. Công tác marketing Đối với những sản phẩm mà công ty đang kinh doanh, công tác marketing là hoạt động không thể thiếu trong việc tìm kiếm nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin về sản phẩm cho khách hàng. Cũng giống như bất kì một công ty thương mại nào, công ty cũng đưa ra nhưng chiến lược marketing cụ thể. Trong giai đoạn hiện nay, việc thu thập thông tin của khách hàng được thực hiện thông qua marketing trực tiếp: gọi điện thoại, gặp trực tiếp, email hoặc bằng các thư quảng cáo giới thiệu tới địa chỉ khách hàng. Công tác marketing của công ty được thực hiện theo 6 các bước quan trọng và nó cũng là đặc điểm của marketing trực tiếp: - Cơ sở dữ liệu (Database). - Chào hàng (Offer). - Sáng tạo (Creative). - Phương tiện giao tiếp (Media). - Tổ chức thực hiện (Organizing). - Dịch vụ khách hàng (Customer Service). Cơ sở dữ liệu khách hàng được hình thành qua quá trình tiếp xúc, tìm kiêm dữ liệu trên các phương tiện như internet, danh bạ điện thoại, . hoặc thông tin từ đối thủ cạnh tranh. Sau khi có được dữ liệu khách hàng, sự chào hàng sẽ được Đỗ Văn Điểm – QTDN – K49 10 . thực tập tốt nghiệp Phần 2 Phân tích hoạt động của công ty cổ phần Sao Mai 1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing của công ty. 1.1. Tình hình. nghiệp Công ty cổ phần đầu tư TM XNK Sao Mai thuộc hình thức Công ty nhỏ và vừa, là Công ty một cấp (theo chế độ 1 thủ trưởng). Bộ máy hoạt động của Công ty
