Giải pháp hoàn thiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong cơ chế tự khai, tự nộp tại chi cục thuế huyện cẩm giàng, tỉnh hải dương

MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANiLỜI CẢM ƠNiiMỤC LỤCiiiDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTviiDANH MỤC CÁC BẢNGviiiDANH MỤC SƠ ĐỒixMỞ ĐẦU11. Tính cấp thiết của đề tài12. Mục tiêu nghiên cứu32.1. Mục tiêu chung32.2. Mục tiêu cụ thể33. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu33.1. Đối tượng nghiên cứu33.2. Phạm vi nghiên cứu34. Phương pháp nghiên cứu45. Ý nghĩa khoa học của luận văn86. Kết cấu của luận văn8Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TRONG CƠ CHẾ TỰ KHAI TỰ NỘP THUẾ91.1. Cơ sở lý luận về công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong cơ chế tự khai, tự nộp thuế.91.1.1. Khái niệm và vai trò của thuế91.1.1.1. Khái niệm về thuế91.1.1.2. Vai trò của thuế101.1.2. Phân loại thuế121.1.2.1. Phân loại theo đối tượng chịu thuế121.1.2.2. Phân loại theo phương thức đánh thuế131.1.3. Đặc điểm của thuế131.1.3.1. Tính bắt buộc131.1.3.2. Tính không hoàn trả trực tiếp141.1.3.3. Tính pháp lý cao141.1.4. Chức năng của thuế141.1.4.1. Chức năng huy động nguồn lực tài chính cho nhà nước141.1.4.2. Chức năng điều tiết kinh tế151.2.Cơ chế tự khai, tự nộp thuế161.2.1. Khái niệm161.2.2. Đặc điểm161.2.3. Vai trò của tuyên truyền, hỗ trợ NNT171.2.4. Đơn vị cung cấp dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ về thuế211.2.5. Đối tượng cung cấp dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ về thuế231.2.6. Điều kiện để thực hiện cơ chế tự khai, tự nộp thuế241.2.7. Ưu điểm của cơ chế tự khai, tự nộp251.2.8. Hạn chế của cơ chế tự khai, tự nộp271.3.Kinh nghiệm về công tác tuyên truyền hỗ trợ của một số cơ quan thuế281.3.1. Kinh nghiệm tại một số cơ quan thuế địa phương ở Việt Nam281.3.2. Bài học kinh nghiệm cho Chi cục thuế Chi cục thuế huyện Cẩm Giàng, tỉnh Hải Dương31Kết luận chương 133Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN,HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TRONG CƠ CHẾ TỰ KHAI TỰ NỘP TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN CẨM GIÀNG,TỈNH HẢI DƯƠNG342.1. Đặc điểm chung về huyện Cẩm Giàng342.1.1. Điều kiện tự nhiên của huyện Cẩm Giàng342.1.2. Tình hình phát triển kinh tế xã hội của huyện Cẩm Giàng352.1.3. Khái quát về chi cục thuế huyện Cẩm Giàng362.2. Thực trạng hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng.392.3. Kết quả điều tra về công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục thuế huyện Cẩm Giàng422.3.1. Công tác tuyên truyền thuế422.3.2. Công tác hỗ trợ NNT432.3.3. Kết quả điều tra đối với cán bộ thuế thực hiện công tác TT, HT tại cơ quan thuế, thời gian là năm 2015442.3.3.1. Thông tin về người được hỏi442.3.3.2. Kết quả điều tra về công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT452.3.4. Kết quả điều tra mức độ thỏa mãn của NNT về chất lượng công tác TT, HT NNT512.3.4.1 Thông tin người được hỏi512.3.4.2. Kết quả điều tra mức độ thỏa mãn của doanh nghiệp về công tác TT, HT NNT532.3.5. So sánh kết quả điều tra đánh giá về công tác TT, HT NNT giữa cán bộ thực hiện công tác TT, HT tại cơ quan thuế và nhân viên làm kế toán thuế tại doanh nghiệp662.4. Đánh giá công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong việc thực hiện cơ chế TKTN thuế tại Chi cục thuế huyện Cẩm Giàng672.4.1. Kết quả đã đạt được672.4.2. Những mặt còn hạn chế và nguyên nhân69Chương 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TRONG CƠ CHẾ TỰ KHAI TỰ NỘP74TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN CẨM GIÀNG,TỈNH HẢI DƯƠNG743.1 Quan điểm, mục tiêu và định hướng công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng743.1.1. Định hướng công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng743.1.2. Mục tiêu hoàn thiện công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng743.2 Những giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong cơ chế tự khai, tự nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng773.2.1. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng773.2.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng783.2.3. Kiến nghị87KẾT LUẬN92TÀI LIỆU THAM KHẢO96PHỤ LỤC98 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTSTTCHỮ VIẾT TẮTNGUYÊN NGHĨA1CCHCCải cách hành chính2CQTCơ quan thuế3CPCổ phần4DNDoanh nghiệp5ĐTNTĐối tượng nộp thuế6HTXHợp tác xã7NNTNgười nộp thuế8NSNNNgân sách Nhà nước9TKTNTự khai tự nộp10TNHHTrách nhiệm hữu hạn11TTHTTuyên truyền hỗ trợ12UBNDỦy ban nhân dân13VATThuế giá trị gia tăng DANH MỤC CÁC BẢNGSố hiệu bảngTên bảngTrang2.1Kết quả công tác tuyên truyền qua các năm432.2Kết quả công tác hỗ trợ NNT qua các năm432.3Số lượng phiếu điều tra phát ra thu về442.4Kết quả điều tra trình độ chuyên môn, thâm niên công tác442.5Đánh giá nội dung tuyên truyền hỗ trợ tại CCT Cẩm Giàng452.6Đánh giá về hình thức tuyên truyền tại CCT Cẩm Giàng462.7Đánh giá về công tác giải thích pháp luật về thuế tại CCT Cẩm Giàng472.8Đánh giá công tác tư vấn thủ tục hành chính thuế tại CCT Cẩm Giàng482.9Đánh giá về những khó khăn của công tác tuyên truyền hỗ trợ tại CCT Cẩm Giàng492.10Số lượng phiếu phát ra thu về512.11Kết quả điều tra về trình độ chuyên môn của nhân viên kế toán thuế ở doanh nghiệp512.12Kết quả điều tra độ tuổi và thâm niên công tác522.13Loại hình doanh nghiệp ngành nghề vốn kinh doanh522.14Đánh giá nội dung của công tác tuyên truyền532.15Đánh giá về hình thức tuyên truyền562.16Đánh giá về công tác giải thích pháp luật về thuế582.17Đánh giá về tư vấn thủ tục hành chính602.18Đánh giá về lợi ích doanh nghiệp nhận được sau khi tuyên truyền hỗ trợ622.19Tổng hợp kết quả điều tra về công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT66 DANH MỤC SƠ ĐỒSố hiệu Tên sơ đồ, biểu đồTrang Sơ đồ 2.1Cơ cấu tổ chức Chi cục thuế huyện Cẩm Giàng36 MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tài Thuế là nguồn thu chủ yếu của Ngân sách Nhà nước. Ngoài việc huy động nguồn thu cho ngân sách nhà nước, pháp luật thuế còn có vai trò quan trọng trong việc điều tiết vĩ mô nền kinh tế, thuế là công cụ quan trọng để phân phối lại tổng sản phẩm xã hội và thu nhập quốc dân theo đường lối xây dựng xã hội chủ nghĩa ở nước ta.Cơ quan thuế là cơ quan hành chính nhà nước, vừa thực hiện chức năng kiểm tra tuân thủ vừa cung cấp dịch vụ công cho người nộp thuế (NNT). Đặc biệt, từ ngày 01072016 Luật Quản lý thuế có hiệu lực thi hành, cơ quan thuế chuyển từ phương thức quản lý theo đối tượng sang phương thức quản lý thuế theo mô hình chức năng người nộp thuế tự tính, tự khai, tự nộp thuế và tự chịu trách nhiệm trước pháp luật thì vai trò của công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT ngày càng được chú trọng. Những yếu tố nào tác động đến chất lượng cung cấp dịch vụ của chi cục thuế? NNT cảm thấy hài lòng với dịch vụ nhận được chưa? Công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế theo cơ chế tự khai, tự nộp thuế trong những năm quan đã đạt được những kết quả khả quan, đặc biệt trong lĩnh vực hỗ trợ, hướng dẫn người nộp thuế kê khai thuế. Lần đầu tiên, ngành thuế đã xây dựng và đưa vào sử dụng thống nhất trong toàn ngành bộ tài liệu hướng dẫn chi tiết việc kê khai thuế đối với các sắc thuế chủ yếu giúp người nộp thuế hiểu rõ nội dung các quy định về khai thuế. Từ đó, giúp cơ quan thuế các cấp triển khai được nhiều hình thức hướng dẫn, hỗ trợ người nộp thuế với thái độ tận tình, chu đáo, được người nộp thuế đánh giá cao.Quản lý thuế theo hệ thống tự khai, tự nộp, cơ quan thuế cũng có lợi ích: giảm gánh nặng công tác quản lý thuế bằng ủy quyền cho NNT thực hiện công việc kê khai thuế, tự kiểm tra và tự chịu trách nhiệm. Cơ quan thuế có điều kiện chuyên môn hóa và các chức năng quản lý thuế khác như hỗ trợ, tuyên truyền nâng cao ý thức tuân thủ của NNT. Để thực hiện được phương pháp tự khai, tự nộp thì việc đầu tiên mang tính chất quyết định đó là hệ thống tự khai tự nộp phải được thực hiện song song với các chương trình hỗ trợ, tư vấn tuyên truyền và giáo dục hiểu biết luật thuế, nghĩa vụ thuế và nâng cao ý thức văn hóa thuế trong cộng đồng các doanh nghiệp nộp thuế. Đơn giản hóa quy trình thủ tục tuân thủ thuế nhằm giảm thiểu chi phí tuân thủ thuế. Đồng thời phải đẩy mạnh công tác thanh tra, kiểm tra, thúc đẩy sự tuân thủ của NNT. Dưới hệ thống này, sự không tuân thủ phải được xử lý chính xác, nghiêm khắc và nhanh chóng nhằm thúc đẩy đa số doanh nghiệp tuân thủ thuế. Hiện đại hóa quản lý thuế với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin nhằm giảm thiểu thời gian và chi phí kê khai nộp thuế, giảm thiểu gánh nặng quản lý thuế theo kiểu thủ công truyền thống, hõ trợ tốt hơn cho thanh tra, kiểm tra thuế dựa theo tính toán xác suất rủi ro và phục vụ tốt nhất cho tuyên truyền tư vấn thuế. Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng là một huyện của tỉnh Hải Dương với số lượng doanh nghiệp, hộ kinh doanh rất lớn, loại hình hoạt động đa dạng, hàng năm đóng góp cho Ngân sách Nhà nước (NSNN) một khoản thu lớn. Vì thế, công tác tuyên truyền hỗ trợ (TTHT) người nộp thuế (NNT) cũng được quan tâm hơn. Từ khi có chiến lược cải cách hệ thống thuế, công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục cũng đã được quan tâm sâu sát hơn. Tuy nhiên, công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng vẫn còn những khó khăn, vướng mắc như: số lượng cán bộ thiếu, trình độ cán bộ còn hạn chế, chưa đồng đều; chưa có hệ thống cơ sở dữ liệu về văn bản chính sách thuế được cập nhật thường xuyên, kịp thời; chưa có các tài liệu hướng dẫn cho NNT chuyên sâu theo nhóm ngành; cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho NNT còn hạn chế…Từ thực tế trên, học viên đã chọn đề tài: “ Giải pháp hoàn thiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong cơ chế tự khai, tự nộp tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng, tỉnh Hải Dương”. 2. Mục tiêu nghiên cứu2.1. Mục tiêu chungMục tiêu bao trùm của luận văn là trên cơ sở nghiên cứu thực trạng hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong quản lý thuế nói chung tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng, cụ thể là hoàn thiện hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong cơ chế tự khai, tự nộp thuế góp phần xây dựng ngành thuế hiện đại, hiệu lực, hiệu quả.2.2. Mục tiêu cụ thểKhảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng các vấn đề còn tồn tại trong công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong cơ chế tự khai, tự nộp thuế trong thời gian qua. Đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong trong cơ chế tự khai, tự nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng trong thời gian tới.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu3.1. Đối tượng nghiên cứu Công tác tuyên truyền về thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng. Công tác hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng.3.2. Phạm vi nghiên cứu Về thời gian: Nghiên cứu từ năm 2014 2016. Về không gian: huyện Cẩm Giàng, tỉnh Hải Dương. Về nội dung: Nghiên cứu công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong quản lý thuế là rất rộng vì vậy luận văn chỉ tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế trong quản lý thuế theo mô hình cơ chế người nộp thuế tự tính tự khai tự nộp, tự chịu trách nhiệm trước pháp luật.4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tinLuận văn sử dụng phương pháp thu thập thông tin thứ cấp và tài liệu sơ cấp.+ Phương pháp thu thập thông tin thứ cấpThông tin thứ cấp được thu thập thông qua các ấn phẩm đã công bố như: sách, bài báo chuyên ngành, các công trình nghien cứu khoa học, các tài liệu, báo cáo của địa phương, từ các Sở, Ban, Ngành của tỉnh có liên quan, từ các nghiên cứu đã được xuất bản và chưa được xuất bản trong và ngoaig nước và từ internet.+ Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp Phương pháp chọn điểm nghiên cứuTrong những năm qua công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT tại Chi cục thuế huyện Cẩm Giàng đã có những thành tích đáng khích lệ, góp phần vào thực hiện thắng lợi nhiệm vụ thu NSNN. Đạt được kết quả đó là do sự lãnh đạo, chỉ đạo của Tổng cục thuế, của huyện ủy, HĐND, UBND huyện Cẩm Giàng, sự phối hợp chặt chẽ của các ban ngành, sự nỗ lực khắc phục khó khăn trong việc duy trì, phát triển sản xuất kinh doanh và chấp hành chính sách thuế của đại bộ phận tổ chức, cá nhân kinh doanh cùng với sự trưởng thành của ngành Thuế Hải Dương.Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT tuy đã đạt được kết quả bước đầu, song vẫn còn môt số mặt hạn chế: Nội dung và hình thức chưa thật sự phong phú, tính thuyết phục chưa cao, chưa đáp ứng nhu cầu nâng cao sự hiểu biết, tính tự giác của tổ chức, cá nhân nộp thuế trong việc chấp hành chính sách pháp luật thuế. Ở một số nơi, lực lượng cán bộ làm công tác tuyên truyền, hỗ trợ còn thiếu và yếu về nghiệp vụ chuyên môn và tinh thần trách nhiệm, thậm chí có trường hợp không thực hiện đúng các quy trình quản lý hành thu, dẫn đến gây phiền hà cho NNT, vi phạm kỷ cương, kỷ luật của ngành. Việc phối hợp trao đổi thông tin và tuyên truyền phổ biến chính sách thuế với các cơ quan ngôn luận chưa thực sự chủ động, hiệu quả.Bản thân tôi công tác trong ngành thuế Hải Dương đã mạnh dạn nghiên cứu đề tài này. Thông qua việc nghiên cứu đề tài bằng phương pháp sử dụng phiếu điều tra, bảng hỏi để đánh giá được thực trạng công tác TTHT NNT trên địa bàn huyện Cẩm Giàng trong thời gian qua; từ đó có những giải pháp kiến nghị với ngành thuế Hải Dương nói riêng và ngành thuế cả nước nói chung để hoàn thiện công tác TTHT về thuế làm thế nào để công tác TTHT là cầu nối chính sách pháp luật thuế giúp cho NNT hiểu đầy đủ về bản chất của thuế và tự giác chấp hành nghiêm chỉnh luật thuế. Phương pháp chọn mẫu điều tra, kích thước mẫu và kỹ thuật chọn mẫu+ Mẫu điều tra: Mẫu nghiên cứu được lựa chọn ngẫu nhiên theo hai nhóm: cán bộ làm công tác thuế tại doanh nghiệp và cán bộ làm công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong cơ quan quản lý về thuế. Mỗi một doanh nghiệp lựa chọn một người để trả lời. Toàn bộ số doanh nghiệp trên địa bàn huyện Cẩm Giàng năm 2016 là: 487 doanh nghiệp, trong đó có 122 công ty cổ phần; 307 công ty TNHH và 60 DNTN và HTX. Số cán bộ làm công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong cơ quan quản lý về thuế của Cục thuế tỉnh Hải Dương và 12 thành phố, huyện thị xã năm 2016 là 35 người.Kích thước mẫu và kỹ thuật chọn mẫu: Do số Doanh nghiệp nhiều nên tác giả lựa chọn 50% số DN của huyện để điều tra và phỏng vấn. 100% cán bộ làm công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong cơ quan quản lý về thuế của Chi cục thuế huyện Cẩm Giàng sẽ được lựa chọn để đưa vào tính toán ra kích thước mẫu nghiên cứu.Tác giả đặt sai số mẫu là 5%, kích thước mẫu sẽ được xác định như bảng dưới đây bằng cách sử dụng các kỹ thuật đơn giản là lấy mẫu ngẫu nhiên.Vậy kích thước mẫu nghiên cứu(tổng số người được hỏi là 331, trong đó, có 299 người là cán bộ làm công tác thuế tại DN và 32 cán bộ làm công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong cơ quan quản lý thuế. Phương pháp điều tra: Sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp linh hoạt kết hợp với bảng hỏi đối với các cán bộ làm công tác thuế tại doanh nghiệp và cán bộ làm công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong cơ quan quản lý về thuế, đàm thoại với họ thông qua một loạt câu hỏi mở và phù hợp với tình hình thực tế. Sử dụng linh hoạt và thành thạo các dạng câu hỏi: Ai, cái gì?Ở đâu?Khi nào?Tại sao?Như thế nào?Bao nhiêu?...Phỏng vấn số người được lựa chọn, kiểm tra tình hình thực tiễn của thông tin thông qua quan sát trực tiếp. Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu + Thu thập số liệu thứ cấpSau khi thu thập được các thông tin thứ cấp, tiến hành phân loại, xắp xếp thông tin theo thứ tự ưu tiên về độ quan trọng của thông tin. Đối với các thông tin là số liệu lịch sử và số liệu khảo sát thực tế thì tiến hành lập các bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ… + Thu thập số liệu sơ cấp Thu thập số liệu sơ cấp được thực hiện qua phương pháp điều tra. Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, tác giả điều tra 240 phiếu thuộc các nhóm, loại hình như sau: Công ty Cổ phần. Công ty TNHH. Doanh nghiệp tư nhân.Các thông tin điều tra: Loại hình doanh nghiệp, mức độ hài lòng của NNT đối với công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT, đánh giá của NNT về công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng.Số liệu được tiến hành thu thập trên cơ sở các đơn vị đang hoạt động tại địa bàn huyện, huyện thông qua phiếu điều tra về công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT. Phương pháp phân tích thông tinTác giả tiến hành xây dựng hệ thống chỉ tiêu phối hợp giữa các yếu tố và tiến hành phân nhóm, phân tổ để có thể đưa ra sự so sánh nhận thức cảu người được hỏi về công tác tuyên truyền, hỗ trợ nộp thuế. Phương pháp phân tổĐề tài được phân tổ theo hai tiêu chí: các cán bộ làm công tác thuế tại doanh nghiệp và các cán bộ làm công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong cơ quan quản lý về thuế. Phương pháp so sánhPhương pháp so sánh được dùng để so sánh các chỉ tiêu giữa các nhóm cán bộ làm công tác thuế tại doanh nghiệp và các cán bộ làm công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong cơ quan quản lý về thuế. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu Tìm hiểu thông tin về doanh nghiệp ở Hải Dương và người được hỏi: Giới tính, trình độ chuyên môn, thâm niên công tác, loại hình doanh nghiệp, nguồn vốn kinh doanh. Công tác tuyên truyền thuế nhìn trên 02 góc độ: Cán bộ làm công tác thuế tại doanh nghiệp và cán bộ làm công tác TT,HTNNT tại cơ quan thuế.+ Nội dung tuyên truyền+ Hình thức tuyên truyền Công tác tuyên truyền NNT nhìn trên 02 góc độ: Cán bộ làm công tác thuế tại doanh nghiệp và các cán bộ làm công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong cơ quan thuế.+ Giải thích pháp luật về thuế.+ Công tác tư vấn thủ tục hành chính thuế Những lợi ích doanh nghiệp nhận được sau khi được TT,HT về thuế. Những khó khăn của công tác TT, HT NNT và nguyên nhân. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác TT, HT tại Hải Dương. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác TT, HT NNT trong cơ chế tự khai, tự nộp thuế. Dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu đề tài chủ yếu là các báo cáo tổng kết hàng năm của Chi cục thuế Cẩm Giàng, của Cục thuế tỉnh Hải Dương, của UBND huyện Cẩm giàng, tỉnh Hải Dương về tình hình phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn.5. Ý nghĩa khoa học của luận vănVề lý luận: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế trong quản lý thuế theo mô hình cơ chế người nộp thuế tự tính tự khai tự nộp.Về thực tiễn: Đánh giá thực trạng về công tác tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế trong quản lý thuế theo mô hình cơ chế người nộp thuế tự tính tự khai tự nộp tại Chi cục Thuế Cẩm Giàng trong thời gian qua, xác định những thành công, hạn chế và nguyên nhân. Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong cơ chế tự khai, tự nộp tại Chi cục thuế huyện Cẩm Giàng.6. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong cơ chế tự khai, tự nộp thuế tại Chi cục thuế huyện Cẩm Giàng. Chương 2: Thực trạng công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong cơ chế tự khai, tự nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng. Chương 3: Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế trong cơ chế tự khai, tự nộp thuế tại Chi cục Thuế huyện Cẩm Giàng