Đang tải... (xem toàn văn)
Trình bày một qui trình kiểm soát bán hàng của doanh nghiệp..Kiểm soát nói chung và kiểm soát bán hàng nói riêng là một quá trinh đo lường các kết quả thực hiện, so sánh với các tiêu chuẩn, phát hiện sai lệch và nguyên nhân, tiến các hoạt động điều chỉnh nhằm làm cho kết quả cuối cùng phù hợp với kết quả hay mục tiêu mong muốn
Trường đại học Nơng Lâm TP.HCM BÀI BÁO CÁO NHĨM CHỦ ĐỀ 6: Trình bày qui trình kiểm soát bán hàng doanh nghiệp CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM: Giang Nhật Tuyết Nhi Lê Tuấn Tài Trần Ngọc Trường Từ Thị Hương Phấn Cao Thị Ngọc Hiền Bùi Thị Hoàng Đinh Thị Mỹ Huyền Vũ Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Kiều Linh 10.Trần Thị Lệ Quyên 11.Nguyễn Đặng Mai Thảo 12.Huỳnh Đặng Như Thi 13.Nguyễn Thị Hoàng Yến 14.Nguyễn Nhật King 14116158 15111128 15116189 15116217 15117015 15117017 15117023 15117024 15117031 15117053 15117062 15117064 15117090 13153136 VÀI NÉT VỀ CÔNG TY VINAMIK • Loại hình: Cơng ty Cổ phần • Ngành nghề: Sữa chế phẩm từ sữa • Thành lập:20 tháng năm 1976 • Trụ sở chính: Số 10, phố Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam • Khu vực hoạt động: Việt Nam, Lào, Campuchia, Úc, New Zealand, châu Âu, Bắc Mĩ, khu vực Trung Đơng • Chủ chốt: Mai Kiều Liên Tổng Giám đốc • Dịch vụ: Sữa, phòng khám đa khoa, nước trái cây, đầu tư tài Tình hình phát triển vinamilk • Hiện Vinamilk nắm giữ 53% thị phần ngành hàng sữa nước, 84% thị phần sữa chua 80% thị phần sữa đặc Hệ thống phân phối Vinamilk trải rộng khắp Việt Nam, với 212.000 điểm bán lẻ, 100 cửa hàng giới thiệu sản phẩm cơng ty 650 siêu thị tồn quốc •Khơng khẳng định thị trường nước, Vinamilk dần khẳng định vị doanh nghiệp Việt Nam lĩnh vực sữa thị trường giới KHÁI NIỆM Kiểm soát nói chung kiểm sốt bán hàng nói riêng trinh đo lường kết thực hiện, so sánh với tiêu chuẩn, phát sai lệch nguyên nhân, tiến hoạt động điều chỉnh nhằm làm cho kết cuối phù hợp với kết hay mục tiêu mong muốn Qui trình kiểm sốt bán hàng Kiểm sốt việc nhận xử lí đơn hàng khách hàng Kiểm soát việc giao hàng Kiểm sốt việc lập hóa đơn bán hàng Kiểm sốt chiết khấu giảm giá hàng bán Kiểm soát nghiệp vụ thu tiền ghi nhận doanh thu KIỂM SOÁT VIỆC NHẬN VÀ XỬ LÝ ĐƠN ĐẶT HÀNG • Xem xét khả đáp ứng yêu cầu sản phẩm khách hàng • Xem xét khả khách hàng điều kiện, tiêu chuẩn đặt công ty • Thơng tin kết xử lý u cầu đặt hàng khách hàng chấp thuận hay KIỂM SỐT VIỆC GIAO HÀNG • Kiểm tra đơn đặt hàng, xem xét yêu cầu khách hàng • Thực xuất kho • Thực giao hàng, cung cấp sản phẩm cho khách hàng KIỂM SỐT VIỆC LẬP HĨA ĐƠN BÁN HÀNG Xác nhận hoạt động bán hàng hợp lệ cơng ty khách hàng Lập hóa đơn bán hàng: ghi nhận nội dung nghiệp vụ bán hàng thực KIỂM SOÁT CHIẾT KHẤU VÀ GIẢM GIÁ Tổ chức nghiệp vụ bán hàng: theo dõi nội dung sau thực bán hàng (trả lại, giảm giá), theo dõi nghĩa vụ tốn KIỂM SỐT NGHIỆP VỤ THU TIỀN VÀ GHI NHẬN DOANH THU Yêu cầu khách hàng nộp trực tiếp phòng Tài chính-Kế toán Ghi chép đầy đủ số thu nộp số tiền thu vào quỹ Cung cấp biên lai phiếu thu tiền cho người nộp tiền Cuối tháng, kế toán tiền mặt thủ quỹ thực đối chiếu số liệu sổ sách thực tế SAI SÓT TRONG KHÂU XÉT DUYỆT BÁN HÀNG Nhân viên bán hàng cho khách giá thấp cao giá niêm yết Tính tốn sai chiết khấu Bán chịu cho khách hàng khơng có khả toán,… => kiểm tra đơn hàng trước đưa xuống phận quản lí kho GIAO HÀNG KHƠNG ĐÚNG U CẦU, TRỄ Sản phẩm giao sai qui cách, phẩm chất, chất lượng => Khách hàng kí duyệt mẫu hàng • Đối chiếu đơn đặt hàng • Khách hàng kí nhận hàng Giao hàng trễ: cần kiểm tra hàng tồn đọng, số hàng kho, PHÁT HÀNH HOÁ ĐƠN SAI Hóa đơn khơng trùng khớp với đơn đặt hàng phiếu xuất kho => Khi phê duyệt đơn hàng cần đối chiếu với đơn đặt hàng phiếu xuất kho TIỀN BÁN HÀNG BỊ CHIẾM ĐOẠT VÀ KHÔNG GHI CHÉP NGHIỆP VỤ • Nhân viên bán hàng chiếm số tiền thu từ khách hàng không ghi chép nghiệp vụ bán hàng vào sổ sách • Nhân viên bán hàng ghi nhận số tiền liên lưu phiếu thu thấp số tiền khách trả Định kì đối chiếu cơng nợ • Người thu tiền khác người ghi chép thu tiền • Đối chiếu số tiền thu với kê ngân hàng KẾT LUẬN Để có qui trinh bán hàng khơng sai sót cần phải có qui trinh kiểm sốt chặt chẽ, cẩn trọng qua khâu trình bán hàng CẢM ƠN MỌI NGƯỜI ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE ... mong muốn Qui trình kiểm sốt bán hàng Kiểm sốt việc nhận xử lí đơn hàng khách hàng Kiểm sốt việc giao hàng Kiểm sốt việc lập hóa đơn bán hàng Kiểm soát chiết khấu giảm giá hàng bán Kiểm soát nghiệp.. . ĐƠN BÁN HÀNG Xác nhận hoạt động bán hàng hợp lệ công ty khách hàng Lập hóa đơn bán hàng: ghi nhận nội dung nghiệp vụ bán hàng thực KIỂM SOÁT CHIẾT KHẤU VÀ GIẢM GIÁ Tổ chức nghiệp vụ bán hàng: ... cầu đặt hàng khách hàng chấp thuận hay KIỂM SỐT VIỆC GIAO HÀNG • Kiểm tra đơn đặt hàng, xem xét yêu cầu khách hàng • Thực xuất kho • Thực giao hàng, cung cấp sản phẩm cho khách hàng KIỂM SỐT