Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANiLỜI CẢM ƠNiiMỤC LỤCiiiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTviDANH MỤC BẢNG BIỂUviiDANH MỤC SƠ ĐỒ + HÌNHixPHẦN MỞ ĐẦU11. Tính cấp thiết của đề tài12. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu24. Phương pháp nghiên cứu35. Bố cục của đề tài4CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP51.1. Những khái niệm cơ bản51.1.1. Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực51.1.2. Chất lượng và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp61.2. Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp71.2.1. Nâng cao thể lực71.2.2. Nâng cao trí lực81.2.3. Nâng cao tâm lực121.3. Những nhân tố tác động tới nâng cao chất lượng NNL trong doanh nghiệp131.3.1. Những nhân tố thuộc về cơ chế chính sách131.3.2. Những nhân tố thuộc về doanh nghiệp161.4. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL ở một số Công ty và bài học rút ra cho Công ty THNN Long Hải tỉnh Hải Dương211.4.1 Kinh nghiệm của Colgate – Palmolive211.4.2. Kinh nghiệm Toyota Nhật Bản221.4.3. Bài học rút ra cho Công ty TNHH Long Hải23CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LONG HẢI252.1. Tổng quan về Công ty TNHH Long Hải tỉnh Hải Dương252.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển252.1.2. Chức năng nhiệm vụ262.1.3. Quy mô doanh nghiệp262.1.4. Sản phẩm và thị trường tiêu thụ272.1.5. Cơ sở vật chất hạ tầng của doanh nghiệp302.1.6. Đặc điểm về yếu tố con người322.1.7. Mô hình cấu trúc tổ chức của Công ty TNHH Long Hải352.1.8. Kết quả kinh doanh362.2. Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng NNL tại Công ty TNHH Long Hải382.2.1. Phân tích thực trạng nâng cao thể lực382.2.2. Phân tích thực trạng nâng cao trí lực402.2.3. Phân tích thực trạng nâng cao tâm lực452.3. Phân tích các nhân tố tác động tới nâng cao chất lượng tại Công ty472.3.1. Phân tích những nhân tố thuộc về cơ chế chính sách472.3.2. Phân tích những nhân tố thuộc về doanh nghiệp 482.4. Đánh giá chung682.4.1. Kết quả đạt được và những tồn tại chủ yếu682.4.2. Nguyên nhân của tồn tại71CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LONG HẢI ĐẾN NĂM 2020723.1. Phương hướng phát triển Công ty đến 2020.723.2. Mục tiêu, phương hướng phát triển chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Long Hải tỉnh Hải Dương đến năm 2020723.3. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty TNHH Long Hải đến năm 2020743.3.1. Hoàn thiện công tác hoạch định và tuyển dụng nguồn nhân lực743.3.2. Hoàn thiện công tác phân tích và đánh giá công việc773.3.3. Nâng cao chất lượng công tác đào tạo843.3.4. Hoàn thiện công tác đãi ngộ863.3.5. Tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên913.4. Một số kiến nghị933.4.1. Kiến nghị với Công ty933.4.2. Kiến nghị với nhà nước94KẾT LUẬN96TÀI LIỆU THAM KHẢO ...........................................................................98 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTCHỮ VIẾT TẮTGIẢI NGHĨAATTPAn toàn thực phẩmCBCNVCán bộ công nhân viênHNHà NộiNLĐNgười lao độngNNLNguồn nhân lựcNXBNhà xuất bảnTNHHTrách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂUBảng 1.1: Tiêu chuẩn phân loại sức khỏe đối với người lao động8Bảng 2.1: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm và phát triển thị trường29Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo tính chất công việc và giới tính32Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo phòng ban34Bảng 2.4: Kết quả về tài chính của Công ty trong những năm qua37Bảng 2.5: Phân loại sức khỏe người lao động năm 201538Bảng 2.6: Chi phí đầu tư, cải tạo môi trường làm việc40Bảng 2.7: Lực lượng lao động của Công ty41Bảng 2.8: Kỹ năng chuyên môn của đội ngũ nhân lực tại Công ty TNHH Long Hải43Bảng 2.9: Bảng tổng hợp nhân lực có kỹ năng mềm của người lao động Công ty TNHH Long Hải45Bảng 2.10: Thống kê về tâm lực của cán bộ nhân viên Công ty46Bảng 2.11: Kết quả tuyển dụng của Công ty TNHH Long Hải giai đoạn 2013 201550Bảng 2.12: Mức độ hài lòng của nhân viên về sử dụng nguồn nhân lực53Bảng 2.13. Mức độ hài lòng của nhân viên về công tác đánh giá nhân lực54Bảng 2.14: Bảng xếp loại đánh giá thực hiện công việc55Bảng 2.15: Các chương trình đào tạo của doanh nghiệp58Bảng 2.16: Mức độ hài lòng của nhân viên về chính sách đào tạo và phát triển nhân lực60Bảng 2.17: Bảng lương trích tháng 6 năm 2015 của phòng kinh doanh62Bảng 2.18: Mức độ hài lòng của nhân viên về chế độ lương64Bảng 2.19: Mức độ hài lòng của nhân viên về chế độ phúc lợi65Bảng 2.20: Chi phí bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thuế doanh nghiệp trích nộp qua các năm66Bảng 3.1: Mẫu bản mô tả công việc chung79Bảng 3.2: Bản mô tả công việc chức danh: Tuyển dụng nhân sự81 DANH MỤC SƠ ĐỒ + HÌNHHình 2.1: Số lượng nhân viên của doanh nghiệp giai đoạn 2013 – 201532Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Long Hải .......................................36Hình 2.3: Kinh nghiệm làm việc của đội ngũ nhân lực tại Công ty42Hình 2.4: Tỷ lệ lao động làm việc theo đúng ngành nghề tại Công ty TNHH Long Hải52 PHẦN MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiNguồn nhân lực là nhân tố quan trọng hàng đầu quyết định sự phát triển nhanh hiệu quả và bền vững của đất nước. Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế trong tình hình mới, Đảng và Nhà nước ta đã đặt ra những yêu cầu cơ bản trước mắt và lâu dài trong việc sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả nhất, gắn bó chặt chẽ giữa khai thác, sử dụng với việc đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, coi chất lượng nguồn nhân lực là một tiền đề quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh tế xã hội nói chung.Thực tiễn đã chỉ ra rằng sự tăng trưởng của nền kinh tế nói chung và của các doanh nghiệp nói riêng phụ thuộc vào ba yếu tố cơ bản bao gồm: công nghệ mới hiện đại, cơ sở hạ tầng và nguồn nhân lực, trong đó phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt. Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu của con người ngày càng đa dạng phong phú và tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm ngày càng cao. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp không ngừng nỗ lực củng cố và xây dựng một đội ngũ nhân lực có phẩm chất, trình độ, kinh nghiệm và tay nghề cao để sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng thực sự. Có thể khẳng định, nhân tố chất lượng nguồn nhân lực là chìa khóa mở ra thành công của doanh nghiệp cũng như giúp cho các doanh nghiệp tạo lập được lợi thế cạnh tranh trong quá trình phát triển và hội nhập.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là hoạt động mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng quan tâm và chú trọng vì sức cạnh tranh hay sự tồn tại phát triển của doanh nghiệp đều được quyết định bởi yếu tố con người. Nguồn nhân lực có chất lượng là cơ sở giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các ưu thế và nguồn lực để mang lại hiệu quả kinh doanh cho chính mình.Công ty TNHH Long Hải là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm trên địa bàn tỉnh Hải Dương với nhiệm vụ đóng góp vào sự ổn định chính trị, tạo công ăn việc làm và góp phần phát triển kinh tế xã hội của tỉnh trong những năm vừa qua. Với quy mô ngày càng phát triển, doanh nghiệp đã và đang phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm ngày càng khắt khe hơn điều này đòi hỏi doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để thực hiện được các mục tiêu tăng trưởng và phát triển trong tương lai. Với mong muốn tìm ra giải pháp nhằm góp phần vào việc phát triển chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Long Hải trước yêu cầu thực tiễn là cấp bách và thiết thực. Do đó tôi mạnh dạn chọn đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Long Hải tỉnh Hải Dương để làm luận văn tốt nghiệp của mình.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tàiĐề tài đặt ra ba mục tiêu nghiên cứu cơ bản như sau: Thứ nhất, hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng nhân lực và nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp. Thứ hai, nghiên cứu và phân tích thực trạng chất lượng nhân lực và nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty TNHH Long Hải từ đó đánh giá ưu điểm và hạn chế của công tác này. Thứ ba, đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty TNHH Long Hải.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những nội dung thuộc về các nhân tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực của Công ty TNHH Long Hải. Về không gian: Tại Công ty TNHH Long Hải Về thời gian: Dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu đề tài liên quan đến doanh nghiệp được thu thập trong giai đoạn 2013 – 2015. 4. Phương pháp nghiên cứuNội dung của đề tài có liên quan đến nhiều lĩnh vực do đó những phương pháp sau đây sẽ được vận dụng: Nhóm phương pháp thu thập số liệu:+ Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: nguồn tài liệu được lấy tại Văn phòng của Công ty TNNH Long Hải. Cụ thể như: Báo cáo tổng kết Công ty, dựa trên các số liệu thống kê về hoạt động sử dụng nhân lực của phòng tổ chức hành chính, báo cáo tài chính….+ Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:Số liệu sơ cấp được thu thập thông qua điều tra thực tế thông qua phiếu điều tra, phỏng vấn trực tiếp cán bộ, công nhân viên tại Công ty TNHH Long Hải. Thực hiện điều tra trên một nhóm bao gồm 22 cán bộ quản lý, 83 nhân viên, công nhân đang làm việc tại doanh nghiệp. Thời gian điều tra là tháng 11122016. Nội dung: Về thực trạng chất lượng nhân lực và nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty thông qua các hoạt động tuyển dụng, bố trí và sử dụng nhân lực, đào tạo, đánh giá thực hiện công việc và đãi ngộ nhân lực trong Công ty. Phương pháp luận duy vật biện chứng, trong đó vận dụng các quan điểm khách quan, toàn diện, lịch sử khi xem xét, đánh giá từng vấn đề cụ thể. Phương pháp thống kê: Tập hợp số liệu theo từng lĩnh vực, địa bàn và trình tự thời gian. Việc thu thập số liệu kết hợp giữa tài liệu và thực tế để dự báo nguồn nhân lực. Phương pháp tổng hợp: Từ các dự báo, phân tích đánh giá về thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Long Hải thời gian qua và đề ra các giải pháp cho đến năm 2020. Phương pháp phân tích kinh tế: Tổng hợp số liệu về hoạt động kinh doanh thực tế của doanh nghiệp, từ đó có sự so sánh giữa các năm để rút ra kết luận và căn cứ đưa ra giải pháp. Phương pháp chuyên gia: Sử dụng hình thức điều tra bằng bảng hỏi và phỏng vấn nhà quản trị nhằm đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực và định hướng phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty TNHH Long Hải.Mặt khác, trên cơ sở những kiến thức đã học, những kinh nghiệm trong quá trình công tác của bản thân để đề xuất những giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thành mục tiêu nghiên cứu.5. Bố cục của đề tàiNgoài phần mục lục, danh mục các chữ viết tắt, các bảng biểu số liệu, biểu đồ, sơ đồ, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, mở đầu và kết luận, luận văn gồm 3 chương:Chương 1: Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệpChương 2: Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Long Hải tỉnh Hải Dương. Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Long Hải tỉnh Hải Dương đến năm 2020.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔNG NGUYỄN VĂN A NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LONG HẢI TỈNH HẢI DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS MAI QUỐC CHÁNH Hải Dương – Năm 2017 i LỜI CAM ĐOAN Sau trình nghiên cứu tìm hiểu thực trạng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Long Hải, nghiên cứu tập hợp tài liệu để hoàn thành Luận văn: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Long Hải tỉnh Hải Dương” Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Văn A ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Thành Đông trang bị cho học viên nhiều kiến thức tạo điều kiện tốt cho học viên thực đề tài Học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Mai Quốc Chánh, người hướng dẫn trực tiếp bảo tận tình giúp đỡ học viên suốt q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Công ty TNHH Long Hải giúp đỡ tận tình việc thu thập số liệu, tư liệu tham gia ý kiến quý báu để tác giả hồn thiện luận văn Kính chúc Thầy, Cơ giáo Trường Đại học Thành Đơng tồn thể cán bộ, công nhân viên Công ty TNHH Long Hải dồi sức khỏe đạt nhiều thành công sống Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Văn A iii MỤC LỤC CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP Bảng 1.1: Tiêu chuẩn phân loại sức khỏe người lao động .8 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LONG HẢI 25 Hình 2.1: Số lượng nhân viên doanh nghiệp 32 giai đoạn 2013 – 2015 32 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc giới tính 32 Bảng 2.3 : Cơ cấu lao động theo phòng ban 34 Bảng 2.4: Kết tài Cơng ty năm qua 37 Bảng 2.5: Phân loại sức khỏe người lao động năm 2015 38 Bảng 2.6: Chi phí đầu tư, cải tạo mơi trường làm việc 39 Bảng 2.7: Lực lượng lao động Công ty .40 Hình 2.4: Kinh nghiệm làm việc đội ngũ nhân lực Công ty 42 Bảng 2.8: Kỹ chuyên môn đội ngũ nhân lực Công ty TNHH Long Hải .42 Bảng 2.9: Bảng tổng hợp nhân lực có kỹ mềm người lao động Công ty TNHH Long Hải 44 Bảng 2.10: Thống kê tâm lực cán nhân viên Công ty .45 Về kết tuyển dụng nhân lực .49 Bảng 2.11: Kết tuyển dụng Công ty TNHH Long Hải .49 giai đoạn 2013 - 2015 49 Đơn vị tính: Người, % 49 Hình 2.7: Tỷ lệ lao động làm việc theo ngành nghề .51 Công ty TNHH Long Hải 51 iv Bảng 2.12: Mức độ hài lòng nhân viên sử dụng nguồn nhân lực .52 Bảng 2.13 Mức độ hài lòng nhân viên công tác đánh giá nhân lực 54 Bảng 2.14: Bảng xếp loại đánh giá thực công việc 55 Bảng 2.15: Các chương trình đào tạo doanh nghiệp 57 Đối với cán quản lý: Đây lực lượng ảnh hưởng đến tồn vong Công ty Trong nhiều năm qua, Cơng ty chưa có chương trình đào tạo cụ thể cho cán quản lý Các cán quản lý chủ yếu tự tìm tòi, học hỏi Đây hạn chế công tác đào tạo nhân lực Công ty 59 Đối với nhân viên: Công ty sử dụng hình thức đào tạo chỗ chủ yếu phù hợp với loại hình sản xuất, kinh doanh Cơng ty tiết kiệm chi phí đào tạo 59 Hình thức đào tạo chỗ cho nhân viên mới: nhân viên cũ có kinh nghiệm làm việc Công ty trực tiếp hướng dẫn nhân viên kỹ làm việc phận Chủ yếu giới thiệu Công ty, hướng dẫn kỹ làm việc ban đầu 59 Hình thức đào tạo chỗ cho nhân viên cũ Công ty: theo hình thức mở lớp giảng dạy cho từ 10-30 người Giảng viên cán giàu kinh nghiệm kiến thức chuyên môn Công ty trực tiếp giảng dạy 59 Bên cạnh đó, Cơng ty gửi nhân viên học tập thêm kỹ chuyên môn, kỹ mềm trường trung tâm đào tạo khác 59 Tóm lại, Cơng ty thực phương pháp đào tạo phù hợp với mục tiêu phát triển Công ty, giúp cho nhân viên trau dồi kiến thức kỹ cơng việc, góp phần chủ đạo cơng tác nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Tuy nhiên, việc xây dựng chương trình v đào tạo cho nhà quản lý chưa cụ thể, rõ ràng Phương pháp đào tạo truyền thống chưa có đổi mới, không thu hút NLĐ tham gia 59 Bảng 2.16: Mức độ hài lòng nhân viên sách đào tạo phát triển nhân lực .59 Bảng 2.19: Mức độ hài lòng nhân viên chế độ phúc lợi .64 Bảng 3.2 Bản mô tả công việc chức danh: Tuyển dụng nhân 82 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 98 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA ATTP An toàn thực phẩm CBCNV Cán công nhân viên HN Hà Nội NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NXB Nhà xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC BẢNG BIỂU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP Bảng 1.1: Tiêu chuẩn phân loại sức khỏe người lao động .8 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LONG HẢI 25 Hình 2.1: Số lượng nhân viên doanh nghiệp 32 giai đoạn 2013 – 2015 32 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc giới tính 32 Bảng 2.3 : Cơ cấu lao động theo phòng ban 34 Bảng 2.4: Kết tài Cơng ty năm qua 37 Bảng 2.5: Phân loại sức khỏe người lao động năm 2015 38 Bảng 2.6: Chi phí đầu tư, cải tạo mơi trường làm việc 39 Bảng 2.7: Lực lượng lao động Công ty .40 Hình 2.4: Kinh nghiệm làm việc đội ngũ nhân lực Công ty 42 Bảng 2.8: Kỹ chuyên môn đội ngũ nhân lực Công ty TNHH Long Hải .42 Bảng 2.9: Bảng tổng hợp nhân lực có kỹ mềm người lao động Công ty TNHH Long Hải 44 Bảng 2.10: Thống kê tâm lực cán nhân viên Công ty .45 Về kết tuyển dụng nhân lực .49 Bảng 2.11: Kết tuyển dụng Công ty TNHH Long Hải .49 giai đoạn 2013 - 2015 49 Đơn vị tính: Người, % 49 Hình 2.7: Tỷ lệ lao động làm việc theo ngành nghề .51 Công ty TNHH Long Hải 51 viii Bảng 2.12: Mức độ hài lòng nhân viên sử dụng nguồn nhân lực .52 Bảng 2.13 Mức độ hài lòng nhân viên công tác đánh giá nhân lực 54 Bảng 2.14: Bảng xếp loại đánh giá thực công việc 55 Bảng 2.15: Các chương trình đào tạo doanh nghiệp 57 Đối với cán quản lý: Đây lực lượng ảnh hưởng đến tồn vong Công ty Trong nhiều năm qua, Cơng ty chưa có chương trình đào tạo cụ thể cho cán quản lý Các cán quản lý chủ yếu tự tìm tòi, học hỏi Đây hạn chế công tác đào tạo nhân lực Công ty 59 Đối với nhân viên: Công ty sử dụng hình thức đào tạo chỗ chủ yếu phù hợp với loại hình sản xuất, kinh doanh Công ty tiết kiệm chi phí đào tạo 59 Hình thức đào tạo chỗ cho nhân viên mới: nhân viên cũ có kinh nghiệm làm việc Công ty trực tiếp hướng dẫn nhân viên kỹ làm việc phận Chủ yếu giới thiệu Công ty, hướng dẫn kỹ làm việc ban đầu 59 Hình thức đào tạo chỗ cho nhân viên cũ Cơng ty: theo hình thức mở lớp giảng dạy cho từ 10-30 người Giảng viên cán giàu kinh nghiệm kiến thức chuyên môn Công ty trực tiếp giảng dạy 59 Bên cạnh đó, Cơng ty gửi nhân viên học tập thêm kỹ chuyên môn, kỹ mềm trường trung tâm đào tạo khác 59 Tóm lại, Công ty thực phương pháp đào tạo phù hợp với mục tiêu phát triển Công ty, giúp cho nhân viên trau dồi kiến thức kỹ cơng việc, góp phần chủ đạo công tác nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Tuy nhiên, việc xây dựng chương trình ix đào tạo cho nhà quản lý chưa cụ thể, rõ ràng Phương pháp đào tạo truyền thống chưa có đổi mới, không thu hút NLĐ tham gia 59 Bảng 2.16: Mức độ hài lòng nhân viên sách đào tạo phát triển nhân lực .59 Bảng 2.19: Mức độ hài lòng nhân viên chế độ phúc lợi .64 Bảng 3.2 Bản mô tả công việc chức danh: Tuyển dụng nhân 82 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 96 lao động Việt Nam nhiều, chồng chéo lên nhau, gây khó khăn cho việc xây dựng thực thi sách doanh nghiệp Tăng cường cải cách quy chế tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi Do chế độ đãi ngộ tài nhiều chịu ảnh hưởng từ mức tiền lương người lao động Trong với mức lương tối thiểu chưa thể đáp ứng nhu cầu sống người lao động, chi phí sinh hoạt ngày tăng cao Thường xuyên bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện văn pháp quy đãi ngộ tài cho phù hợp với thực tế Các văn phải thực thi đồng cập nhật đến doanh nghiệp, công ty cách nhanh để cơng ty có thay đổi phù hợp, đảm bảo quyền lợi cho người lao động Tổ chức thường xuyên buổi hội thảo, hội nghị, thu thập ý kiến từ phía cơng ty người lao động để đưa quy định, sách phù hợp với thực tế, có tính khả thi cao Nhà nước cần có biện pháp để hạn chế tình trạng giá thị trường tăng trước có định tăng lương thức Bởi thực tế Nhà nước có định chuẩn bị tăng lương lương tối thiểu chưa tăng giá sinh hoạt thị trường tăng lên tăng cao nhiều mức tăng lương Nhà nước cần đưa sách vay vốn hợp lý để giúp doanh nghiệp mở rộng sản xuất, phát triển hoạt động kinh doanh, tạo điều kiện nâng cao mức đãi ngộ tài chính, tạo cơng ăn việc làm, tăng thu nhập, ổn định đời sống cho người lao động 97 KẾT LUẬN Công ty TNHH Long Hải doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh thực phẩm tiếng tỉnh Hải Dương Qua trình nghiên cứu điều tra, khảo sát thực tế việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Long Hải tỉnh Hải Dương, rút số kết luận sau: Thứ nhất, mặt lý luận, luận văn đưa khái niệm nhân lực nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp: tập trung phân tích việc nâng cao thể lực, nâng cao trí lực, nâng cao tâm lực Đưa phân tích nhân tố tác động tới nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp như: trình độ phát triển giáo dục đào tạo, trình độ phát triển y tế chăm sóc sức khỏe, thị trường lao động, phát triển cơng nghệ tồn cầu, qua điểm lãnh đạo văn hóa doanh nghiệp, tình hình tài doanh nghiệp, hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Từ kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số công ty rút học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Long Hải Thứ hai, qua việc nghiên cứu thực trạng thể lực, thực trạng trí lực, thực trạng tâm lực Công ty TNHH Long Hải tỉnh Hải Dương việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty đạt số kết như: thể lực người lao động Công ty tương đối đồng đều, người lao động tham gia lớp tập huấn đào tạo chuyên môn định kỳ hàng năm Công ty đầu tư kinh phí cải tạo mơi trường làm việc, xây dựng chế độ lương thưởng cho người lao động Tuy nhiên, qua trình điều tra, khảo sát việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty số hạn chế như: chưa có khu vui chơi, giải trí cho người lao động, mức lương thưởng thấp so với số cơng ty ngành, hệ thống tuyển dụng nhiều hạn chế bất cập… 98 Thứ ba, phân tích số nhân tố tác động tới nâng cao chất lượng nhân lực Công ty bao gồm: nhân tố thuộc chế sách, nhân tố thuộc doanh nghiệp là: công tác tuyển dụng nguồn nhân sự, công tác bố trí sử dụng nhân lực, đánh giá việc thực công việc người lao động, công tác đào tạo phát triển nhân lực, công tác đãi ngộ nhân lực nhân tố thuộc người lao động Thứ tư, từ việc phân tích chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Long Hải đề tài đưa số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Long Hải đến năm 2020, gồm: Hồn thiện cơng tác hoạch định tuyển dụng nguồn nhân lực; Hoàn thiện cơng tác phân tích đánh giá cơng việc; Nâng cao chất lượng cơng tác đào tạo; Hồn thiện cơng tác đãi ngộ; Tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên Thứ năm, để hoàn thiện chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Long Hải đề tài thực số kiến nghị với Công ty như: việc sửa đổi bổ sung, hoàn thiện quy định đãi ngộ tài Cơng ty, thực việc tăng cường đào tạo nâng cao trình độ Kiến nghị Nhà nước: Nhà nước cần hoàn thiện văn hướng dẫn việc đãi ngộ người lao động, tăng cường cải cách quy chế tiền lương có sách vay vốn hợp lý để giúp doanh nghiệp mở rộng sản xuất, tăng thu nhập cho người lao động Trong trình triển khai nghiên cứu luận văn, với mong muốn phần giúp ích Ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Long Hải hoạt động quản trị nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên, hạn chế khả thời gian nên luận văn chắn có nhiều khiếm khuyết Rất mong nhận góp ý Quý Thầy Cô quan tâm vấn đề để Luận văn hoàn thiện áp dụng hiệu cho Công ty TNHH Long Hải 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh (2012), Kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Paul Hersey, Quản lý nguồn nhân lực (bản dịch TS Trần Thị Hạnh TS Đặng Thành Hưng) (2005), Nxb trị quốc gia – Hà Nội Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Nguyễn Thanh Hội (2004), Quản trị học xu hội nhập giới, NXB Thống kê Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2001), Quản trị học, NXB Thống kê Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, Nxb Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Hữu Lam (2006), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, NXB Thống kê 10 Nguyễn Lê (2009), Đẩy mạnh liên kết đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tìm giải pháp cho nhu cầu ngày thiết xã hội nguồn nhân lực trình độ cao, Hội thảo quốc gia đào tạo nhân lực công nghệ cao theo nhu cầu xã hội năm 2009 11 Đỗ Văn Năm (2006), Thu hút giữ chân người giỏi, NXB Trẻ 12 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Ths Nguyễn Vân Điềm (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 13 Lê Quang Sơn Nguyễn Hồng Tây (2010), Đào tạo công nhân kỹ thuật – kinh nghiệm quốc tế giải pháp cho khu kinh tế Dung Quất, Tạp chí khoa học công nghệ, Đại học Đà nẵng số 100 14 Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực đăng tạp chí khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng số 15 PGS.TS Nguyễn Tiệp (2011), Quản trị nhân lực đại kinh tế thị trường, NXB Lao Động – Xã hội, Hà Nội 16 Nguyễn Anh Tuấn (2014), Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Miwon Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Thương Mại 17 Trần Văn Tùng –Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực – kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta”, Nxb CTQG, HN 18 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội 19 Nguyễn Thị Thu Thủy (2013), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây lắp AC, Luận văn thạc sỹ trường Đại học Cơng đồn 20 Nguyễn Thanh Trọng, Phạm Thị Lý (2012),“Nguồn nhân lực Việt Nam nay: thách thức kinh tế giải pháp phát triển”, Tạp chí Phát triển kinh tế, số 260, tr10-17 21 Công ty TNHH Long Hải (2013,2014,2015), Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013, 2014, 2015 22 Công ty TNHH Long Hải (2015), Báo cáo tự đánh giá tổ chức theo tiêu chí giải thưởng chất lượng quốc gia Công ty TNHH Long Hải 23 Công ty TNHH Long Hải (2015), Báo cáo thành tích Cơng ty TNHH Long Hải năm 2015 TIẾNG ANH David cherrington (1995), The Management ofHuman resources, Prentice hall International Derek Torrington, Laura Hall, Stephen Taylor (2008), Human Resource Management, Financial Times Prentice Hall 101 Gary Dessler (2006), Human resources Management at an Asian perspective, Tan Chwee Huat – Singapore – Newyork Flippo (1971), Principles of Personnel Management, Mc-Graw Hill Tokyo French W (1992),Human Resource Management, Houghton Mifflin Com New Jersey WEBSITES http:// www.longhai.com.vn http:// www.vi.wikipedia.org http://www.vnexpress.net PHỤ LỤC 01 BẢNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LONG HẢI (Mẫu phiếu dành cho nhân viên) Kính chào q anh/ chị, tơi Nguyễn Văn A, học viên Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Thành Đông Hiện nay, triển khai nghiên cứu đề tài nghiên cứu Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Long Hải Với mục đích nghiên cứu, tơi kính mong anh/ chị dành thời gian trả lời số câu hỏi Xin nhấn mạnh, câu trả lời sử dụng mục đích nghiên cứu thống kê, tuyệt đối giữ bí mật thơng tin cá nhân doanh nghiệp Rất mong giúp đỡ quý anh/ chị! ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Anh/ chị vui lòng cho biết số năm cơng tác Công ty? a Dưới năm [ ] c Từ đến 10 năm d Từ 10 năm trở lên b Từ đến năm [ ] 1.2 Anh/ chị có kỹ chun mơn đây? a Nghiệp vụ kế toán [ ] e f g h Hoạch định, tổ chức Phân tích thị trường Marketing Cơng nghệ thực phẩm [ ] [ ] [ [ [ [ ] ] ] ] b Quản lý chất lượng [ ] c Quản lý nhân [ ] d Công nghệ thông tin [ ] 1.3 Theo Anh/ chị kỹ mềm quan trọng với anh chị kỹ sau đây? a Kỹ thuyết trình [ ] d Kỹ giao tiếp e Tin học b Kỹ quản trị thời gian [ ] g Ngoại ngữ c Kỹ làm việc nhóm [ ] h Kỹ đàm phám 1.4 Anh/ chị có kỹ mềm kỹ sau đây? a Kỹ thuyết trình [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] d Kỹ giao tiếp [ ] e Tin học [ ] b Kỹ quản trị thời gian [ ] f Ngoại ngữ [ ] c Kỹ làm việc nhóm [ ] g Kỹ đàm phám [ ] HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Anh (chị) hay cho biết ý kiến số nhận định hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp đây, – Rất khơng đồng ý, – Không đồng ý, – Trung lập, – Đồng ý, – Rất đồng ý STT 10 11 Các tiêu chí Chế độ đãi ngộ nhân lực Anh/ Chị hài lòng với mức lương Tiền lương tương xứng với kết làm việc Anh/ Chị có thu nhập ổn định Thu nhập chủ yếu Anh/ chị lương hàng tháng Anh/ Chị hài lòng với mức thưởng Cơng ty Các khoảng phúc lợi Công ty chi trả đầy đủ Anh/ Chị hài lòng với mức chi trả phúc lợi Các chế độ phụ cấp (độc hại, chức vụ, nguy hiểm ) 1 1 1 1 Cơng ty thực tốt Cơng ty có trợ cấp khó khăn, nhà ở, học phí Chế độ bảo hiểm Công ty thực tốt Anh / chị hài lòng chế độ khám sức khỏe, nghỉ dưỡng, an 1 2 3 4 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 5 5 5 5 toàn lao động Sử dụng đánh giá nguồn nhân lực Khối lượng công việc phù hợp với lực cá nhân Cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn Thời gian triển khai công việc phù hợp Anh/ Chị phân công công việc hợp lý Việc đánh giá kết thực công việc cần thiết Đánh giá kết thực công việc Công ty công xác Việc đánh giá hiệu cơng việc thực công khai Kết đánh giá cơng việc thơng báo giải thích rõ ràng Phương pháp đãnh giá Công ty hợp lý Đào tạo phát triển nhân lực Anh chị thường Công ty thông tin điều kiện thăng tiến công việc Công ty tạo điều kiện cho Anh/ Chị nhiều hội thăng tiến Anh/ Chị thường xuyên tham gia khóa đào tạo chuyên môn nghiệp vụ Công ty tạo nhiều hội cho Anh/ chị nâng cao trình độ văn hóa Cơng ty tạo nhiều hội cho Anh/ chị nâng cao trình độ Mức độ đồng ý 4 4 4 4 5 5 5 5 chuyên môn 2.2 Anh/ chị mong muốn sách nguồn nhân lực doanh nghiệp thời gian tới? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 2.3 Anh/ chị có đề xuất doanh nghiệp việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… THÔNG TIN CÁ NHÂN Bộ phận cơng tác: Giới tính: a Nam b Nữ Trình độ chun mơn: a Sơ cấp b Trung cấp c Cao đẳng d Đại học e Sau đại học Thu nhập bình quân hàng tháng: a < triệu VNĐ b – 10 triệu VNĐ c 10 – 20 triệu VNĐ d > 20 triệu VNĐ Xin chân thành cảm ơn Anh (chị) dành thời gian trả lời phiếu điều tra này! PHỤ LỤC 02 BẢNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LONG HẢI (Mẫu phiếu dành cho cán quản lý) Kính chào q anh/ chị, tơi Nguyễn Văn A, học viên Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Thành Đông Hiện nay, triển khai nghiên cứu đề tài nghiên cứu Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Long Hải Với mục đích nghiên cứu, tơi kính mong anh/ chị dành thời gian trả lời số câu hỏi Xin nhấn mạnh, câu trả lời sử dụng mục đích nghiên cứu thống kê, chúng tơi tuyệt đối giữ bí mật thơng tin cá nhân doanh nghiệp Rất mong giúp đỡ quý anh/ chị! 1.ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Anh/ chị vui lòng cho biết số năm cơng tác Công ty? a Dưới năm [ ] c Từ đến 10 năm d Từ 10 năm trở lên b Từ đến năm [ ] 1.2 Anh/ chị vui lòng cho biết số năm kinh nghiệm quản lý Công ty? a Dưới năm [ ] c Từ đến 10 năm d Từ 10 năm trở lên [ ] [ ] [ ] [ ] b Từ đến năm [ ] 1.3 Anh/ chị có kỹ chun mơn đây? a Nghiệp vụ kế toán [ ] e Hoạch định, tổ chức b Quản lý chất lượng [ ] c Quản lý nhân [ ] g Phân tích thị trường h Marketing [ ] [ ] [ ] i Công nghệ thực phẩm [ ] d Công nghệ thông tin [ ] 1.4 Theo Anh/ chị kỹ mềm quan trọng với anh chị kỹ sau đây? a Kỹ thuyết trình [ ] d Kỹ giao tiếp [ ] b Kỹ quản trị thời gian [ ] c Kỹ làm việc nhóm [ ] e Tin học g Ngoại ngữ h Kỹ đàm phám [ ] [ ] [ ] 1.5 Anh/ chị có kỹ mềm kỹ sau đây? a Kỹ thuyết trình [ ] d Kỹ giao tiếp [ ] b Kỹ quản trị thời gian [ ] e Tin học [ ] c Kỹ làm việc nhóm g Ngoại ngữ [ ] [ ] b Kỹ đàm phám [ ] 1.6 Anh/ chị vui lòng cho biết khó khăn doanh nghiệp việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực? a Chất lượng lao động thấp [ ] c Lao động qua đào tạo không đáp b Quỹ lương hạn chế [ ] ứng yêu cầu [ ] d Chế độ đãi ngộ nhân thấp [ ] 1.7 Anh/ chị vui lòng cho biết mục tiêu đào tạo người lao động doanh nghiệp gì? a Nâng cao trình độ [ ] b Nâng cao kỹ chuyên môn [ ] c Nâng cao kỹ mềm [ ] d Tất [ ] e Khác [ ] HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Anh (chị) hay cho biết ý kiến số nhận định hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp đây, – Rất khơng đồng ý, – Không đồng ý, – Trung lập, – Đồng ý, – Rất đồng ý STT 10 11 Các tiêu chí Chế độ đãi ngộ nhân lực Anh/ Chị hài lòng với mức lương Tiền lương tương xứng với kết làm việc Anh/ Chị có thu nhập ổn định Thu nhập chủ yếu Anh/ chị lương hàng tháng Anh/ Chị hài lòng với mức thưởng Cơng ty Các khoảng phúc lợi Công ty chi trả đầy đủ Anh/ Chị hài lòng với mức chi trả phúc lợi Các chế độ phụ cấp (độc hại, chức vụ, nguy hiểm ) 1 1 1 1 Cơng ty thực tốt Cơng ty có trợ cấp khó khăn, nhà ở, học phí Chế độ bảo hiểm Công ty thực tốt Anh / chị hài lòng chế độ khám sức khỏe, nghỉ dưỡng, an 1 2 3 4 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 toàn lao động Sử dụng đánh giá nguồn nhân lực Khối lượng công việc phù hợp với lực cá nhân Cơng việc phù hợp với trình độ chuyên môn Thời gian triển khai công việc phù hợp Anh/ Chị phân công công việc hợp lý Mức độ đồng ý 4 4 4 4 5 5 5 5 STT Các tiêu chí Mức độ đồng ý Việc đánh giá kết thực công việc cần thiết Đánh giá kết thực công việc Công ty công xác Việc đánh giá hiệu cơng việc thực công khai Kết đánh giá công việc thông báo giải thích rõ ràng Phương pháp đãnh giá Công ty hợp lý Đào tạo phát triển nhân lực Anh chị thường Công ty thông tin điều kiện 1 thăng tiến công việc Công ty tạo điều kiện cho Anh/ Chị nhiều hội thăng tiến Anh/ Chị thường xuyên tham gia khóa đào tạo 3 chuyên môn nghiệp vụ Công ty tạo nhiều hội cho Anh/ chị nâng cao trình độ văn 4 hóa Cơng ty tạo nhiều hội cho Anh/ chị nâng cao trình độ chuyên môn 2.2 Anh/ chị đánh chất lượng nguồn nhân lực doanh 5 5 5 5 5 nghiệp nay? a Cao [ ] b Trung bình [ ] 2.3 c Thấp d Không đánh giá [ ] [ ] Theo Anh/ chị doanh nghiệp cần phải triển khai giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thời gian tới? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… THÔNG TIN CÁ NHÂN Bộ phận cơng tác: Giới tính: a Nam b Nữ Trình độ chun mơn: a Sơ cấp b Trung cấp c Cao đẳng d Đại học e Sau đại học Thu nhập bình quân hàng tháng: a < triệu VNĐ b – 10 triệu VNĐ c 10 – 20 triệu VNĐ d > 20 triệu VNĐ Xin chân thành cảm ơn Anh (chị) dành thời gian trả lời phiếu điều tra này! PHỤ LỤC 03 Số năm công tác Thời gian công tác Dưới năm Từ 2-5 năm Từ 6-10 năm Trên 10 năm Anh chị có kỹ chun mơn nào? Chỉ tiêu Số lượng Nghiệp vụ kế toán 21 Quản lý chất lượng 12 Số lượng 357 382 219 152 Tỷ lệ 32.16% 34.41% 19.74% 13.69% Tổng số Phòng ban nhân Phòng kế tốn tài viên 24 Phòng Quản lý chất lượng 18 Tỷ trọng (%) 87.50% 66.67% Quản lý nhân Hoạch định, tổ chức Phòng Tổ chức nhân 11 Phòng hành 12 quản trị Phân tích thị trường 17 Phòng Thị trường Marketing Cơng nghệ thực phẩm Phòng kỹ thuật Cơng nghệ thơng tin 14 Anh chị có kỹ mềm nào? Kỹ Ngoại ngữ Tin học Kỹ thuyết trình Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp Kỹ quản trị thời gian Kỹ đàm phán Tổng số nhân viên Nhận định STT 10 11 45 32 72.73% 75.00% 37.78% 17.78% 25.00% 43.75% Số lượng Tỷ trọng (Người) 47 85 31 56 51 45 23 105 (%) 44.76% 80.95% 29.52% 53.33% 48.57% 42.86% 21.90% 100.00% Các tiêu chí Chế độ đãi ngộ nhân lực Anh/ Chị hài lòng với mức lương Tiền lương tương xứng với kết làm việc Anh/ Chị có thu nhập ổn định Thu nhập chủ yếu Anh/ chị lương hàng tháng Anh/ Chị hài lòng với mức thưởng Cơng ty Các khoảng phúc lợi Công ty chi trả đầy đủ Anh/ Chị hài lòng với mức chi trả phúc lợi Các chế độ phụ cấp (độc hại, chức vụ, nguy hiểm ) 32 23 15 15 15 Mức độ đồng ý 37 23 33 38 27 37 21 43 32 39 35 11 18 39 32 31 38 15 43 32 11 12 11 12 12 Cơng ty thực tốt Cơng ty có trợ cấp khó khăn, nhà ở, học phí Chế độ bảo hiểm Công ty thực tốt Anh / chị hài lòng chế độ khám sức khỏe, nghỉ dưỡng, an 18 38 14 20 35 36 25 11 41 37 11 18 toàn lao động Sử dụng đánh giá nguồn nhân lực Khối lượng công việc phù hợp với lực cá nhân Công việc phù hợp với trình độ chun mơn Thời gian triển khai công việc phù hợp Anh/ Chị phân công công việc hợp lý Việc đánh giá kết thực công việc cần thiết 15 39 35 11 11 18 23 33 47 39 26 35 24 29 32 23 18 11 11 27 47 17 35 STT Các tiêu chí Đánh giá kết thực công việc Công ty cơng xác Việc đánh giá hiệu công việc thực công khai Kết đánh giá cơng việc thơng báo giải thích rõ ràng Phương pháp đãnh giá Công ty hợp lý Đào tạo phát triển nhân lực Anh chị thường Công ty thông tin điều kiện thăng tiến công việc Công ty tạo điều kiện cho Anh/ Chị nhiều hội thăng tiến Anh/ Chị thường xuyên tham gia khóa đào tạo chuyên môn nghiệp vụ Công ty tạo nhiều hội cho Anh/ chị nâng cao trình độ văn hóa Cơng ty tạo nhiều hội cho Anh/ chị nâng cao trình độ chun mơn Mức độ đồng ý 21 37 24 20 47 39 11 23 33 29 11 15 26 32 29 11 38 36 14 14 46 28 12 23 40 34 15 52 32 3 18 42 37 ... dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải xuất phát từ chất nguồn nhân lực, có nghĩa nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải gắn với ba khía cạnh nhân lực bao gồm: Nâng cao thể lực, nâng cao. .. luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Long Hải tỉnh Hải Dương Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng. .. việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Long Hải, nghiên cứu tập hợp tài liệu để hoàn thành Luận văn: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Long Hải tỉnh Hải