Định nghĩa đặc điểm thư viện số Ngày đăng : 09/11/2015 Cùng với sự  phát triển và  ứng dụng rộng rãi của mạng lưới truyền thơng và cơng nghệ  thơng tin, nhiều thư viện số đang có sự phát triển mạnh mẽ trên thế giới hiện nay. Những thư viện số này sẽ trở thành trung tâm thu thập và sản sinh ra nhiều tài ngun thơng tin khác nhau, là cầu nối cho sự trao đổi giữa các chun gia, thủ thư và bạn đọc, là cơng cụ khám phá, tìm kiếm và truy xuất thơng tin và là mơ hình hiện đai nhằm cung cấp những dịch vụ thơng tin chun biệt ở mức độ cao. Sự xuất hiện của thư viện số khơng chỉ tạo ra một cơ hội mới cho sự phát triển thư viện, mà còn đặt ra những u cầu cao hơn trong việc cải tổ  những th  viện truyền thống,  đặc biệt là phát triển một thủ  thư  theo “phong cách mới” Định nghĩa và đặc điểm thư viện số Nhiều định nghĩa đã được cơng bố  trong giới học giả tồn cầu về  thư  viện nhằm định nghĩa rõ ràng một thư viện số. Đây là một số định nghĩa tiêu biểu về thư viện số: Một số thành viên Hiệp hội Thư Viện Số Hoa kỳ (Digital Library Federation) đã đưa ra một định nghĩa, “Thư  viện số  là các tổ  chức cung cấp tài ngun, gồm các nhân viên chun biệt giúp lựa chọn, tổ chức, cung cấp khả  năng truy cập thơng minh, chỉ  dẫn, phân phối, bảo quản tính tồn vẹn và sự thống nhất của các bộ sưu tập số theo thời gian để đảm bảo làm sao chúng ln sẵn có để truy xuất một cách dễ  dàng và kinh tế  nhất đối với một cộng đồng người dùng hoặc một nhóm cộng đồng người dùng” (Raitt, 1999) Hai học giả người Nga là Sokolova và Liyabev cho rằng thư viện số là một hệ thống phân tán có khả năng lưu trữ và tận dụng hiệu quả các loại tài liệu điện tử khác nhau, mà giúp người dùng có thể truy cập và được chuyển giao thơng tin dễ dàng qua mạng máy tính (Xiao, 2003) Nhiều học giả Trung Quốc lại có cùng quan điểm rằng “Một thư viện số trên thực tế khơng phải là một thư  viện   góc độ  mở  rộng khơng gian của nó; thay vào đó nó là trung tâm tài ngun thơng tin số chứa đựng tài ngun thơng tin đa phương tiện. Một thư viện số tồn tại bằng việc số hóa thơng tin, chẳng hạn như văn bản, ký tự, chữ viết, hình ảnh, video và âm thanh, đồng thời cung cấp cho người dùng các dịch vụ thơng tin nhanh chóng và thuận tiện thơng qua Internet, nhằm chuyển giao một hệ thống thơng tin số mà trong đó việc chia sẻ nguồn tài ngun ln sẵn sàng” (Wang, 2003) Mặc dù có sự khác nhau về lý giải trong nhiều định nghĩa, nhưng những đĩnh nghĩa này lại tương tự nhau về mặt bản chất cốt yếu. Vì vậy, từ những định nghĩa trên chúng ta có thể rút ra những đặc điểm khác biệt của thư viện số bao gồm: o   Khả     lưu   trữ   khối   lượng   lớn   tài   nguyên   thông   tin   khác   nhau; o   Khả     lưu   trữ     chuyển   giao   tài   nguyên   thông   tin     nhiều   phương   tiện   khác   nhau; o   Khả     chuyển   giao   tài   nguyên   thông   tin   qua   mạng; o   Khả     quản   lý   tài   nguyên   thông   tin   phân   tán; o   Khả     chia   sẻ   thông   tin     cấp   độ   chuyên   biệt   cao; o   Có   cơng   nghệ   tìm   kiếm     truy   xuất   thông   minh;  o Cung cấp dịch vụ thơng tin khơng giới hạn thời gian và khơng gian   Đặc điểm về phương cách làm việc của “thủ thư số”   Nội dung cơng việc của những “thủ thư số” Trong kỷ ngun thơng tin, vai trò của thủ  thư thay đổi nhanh chóng. Họ sẽ phát triển tiến tới để  trở thành những tổ  chức và chun gia thơng tin trong xã hội. Vì vậy, so với thủ  thư  truyền thống, nội dung cơng việc của họ rất khác biệt (Xem Bảng I) Cơng việc mà các thủ thư số chủ yếu như sau: o   Lựa   chọn,   bổ   sung,   bảo   quản,   tổ   chức     quản   lý       sưu   tập   số; o   Thiết   kế   kết   cấu   kỹ   thuật   cho   thư   viện   số; o   Mô   tả   nội   dung     thuộc   tính     đầu   mục     đối   tượng   (siêu     liệu); o Lập kế hoạch, thực hiện và hỗ trợ các dịch vụ số như định hướng thông tin, tư vấn và chuyển giao; o   Tạo   lập   giao   diện   thân   thiện   người   dùng     toàn     hệ   thống   mạng;   o   Xây   dựng       sách     tiêu   chuẩn   liên   quan   đến   thư   viện   số; o   Thiết   kế,     trì     chuyển   giao     sản   phẩm   thông   tin   với   giá   trị   gia   tăng; o   Bảo   vệ   quyền   sở   hữu   trí   tuệ   đối   với   thơng   tin   số     môi   trường   mạng;   o Đảm bảo an ninh thơng tin   Cách thức phục vụ của “thủ thư số” Cho dù thư viện có phát triển theo hướng nào, thì mục tiêu của nó là đáp  ứng nhu cầu thơng tin và mong muốn hiểu biết của nhân loại sẽ khơng bao giờ thay đổi. Trong những thư viện số, các thủ  thư số sẽ cung cấp cho bạn đọc những dịch vụ đa dạng, tiên tiến, năng động và linh hoạt theo cách thức đầy   sáng   tạo,   bao   gồm: o   Phân   tích     xử   lí   nhiều   loại   tài   nguyên   thông   tin   khác   nhau; o   Thúc   đẩy     tổ   chức     giá   trị   tiềm   ẩn       thơng   tin; o Cung cấp những sản phẩm và dịch vụ thơng tin có giá trị  gia tăng cao đúng lúc và đúng đối tượng; o Chuyển giao thơng tin đúng đến người dùng và cung cấp các dịch vụ  chuyên biệt và định hướng người dùng Bảng I: Sự khác nhau giữa thủ thư số và thủ thư truyền thống ở một số nước trên thế giới   1. Vai trò trong xã hội Thủ thư truyền thống Thủ thư số Thu   thập   tài   liệu Chuyên   gia Phổ biến tài liệu Định hướng thông tin   thơng   2. Mơi trường làm việc Thư viện truyền thống Thư viện số 3. Hệ thống kiến thức Đơn lẻ Tổng hợp 4. Nhóm độc giả Cố định Bất cứ người dùng kết nối mạng 5. Cơ sở dịch vụ Bên trong tòa nhà thư viện Trên hệ mạng máy tính 6. Nội dung cơng việc Đơn điệu Đa dạng 7. Cách thức phục vụ Bị động Chủ động 8. Đối tượng làm việc Tài liệu in Các bộ sưu tập số 9. Nội dung phục vụ Gửi giao tài liệu Định hướng thơng tin, tư vấn và chuyển giao,… 10. Trình độ làm việc   Thấp Cao tin Xây dựng chất lượng của các thủ thư số Nhằm đáp  ứng những đòi hỏi về  cơng việc trong những thư viện số, thủ thư số cần có những năng lực và kiến thức sau: 1) Hệ thống kiến thức tổng hợp. Điều này có nghĩa là kiến thức của thủ thư số khơng nên hạn chế  ở một lĩnh vực đơn lẻ nào. Thay vào đó, nó nên bao gồm nhiều chủ đề đa dạng như khoa học thư viện, khoa học máy tính, khoa học truyền thơng và một số cơng nghệ cụ thể khác… 2) Kiến thức về thông tin   cấp độ  cao. Chủ  yếu đề  cập đến sự  cảm nhận thông tin sâu sắc và khả năng nắm bắt thông tin cao Cảm   nhận   nguồn   thông   tin   sâu   sắc •   Phản   ứng   nhanh   nhạy   với     nguồn   thông   tin   bên   ngồi; •   Giỏi     việc   tìm   kiếm   thơng   tin   hữu   dụng; •   Có   ý   thức   cung   cấp   dịch   vụ   thông   tin     cách   tích   cực;   • Có ý thức gia tăng giá trị cho thơng tin Khả     nắm   bắt   thơng   tin   cao •   Khả     lọc   thông   tin     đánh   giá     tính   hữu   ích     nó; •   Khả     bổ   sung   thông   tin   theo   cách   tốt   nhất; •   Khả     xử   lý,   tổ   chức     quản   lý   thông   tin;   • Khả năng phổ biến thơng tin đến người sử dụng thích hợp đúng lúc và đúng chỗ (3)   Có     lực •   Có   mục •   Tinh   thần •   Tính   linh • Tầm nhìn xa và trí tưởng tượng tốt         cá   đích đồng hoạt nhân         xuất   sáng   đội   cao;   sắc tạo; cao;   Đề xuất cho phát triển thủ thư số tại một số quốc gia   Tạo lập những tổ chức học tập cho các thủ thư số Tổ chức học tập dựa trên nền tảng thơng tin và tri thức, thực hiện việc quản lý tài ngun và khuyến khích mọi nhân viên của tổ chức phải tự học, tự phát triển và tự chủ. Mục tiêu phát triển chủ yếu của một tổ chức học tập nhằm trau dồi năng lực của những nhân viên bằng cách thúc đẩy việc học tập và chia sẻ kiến thức qua lại giữa các nhân viên. Lý do cơ cấu lại thư viện thành những tổ chức học tập nhằm tạo ra một mơi trường làm việc thoải mái, thích hợp cho sự chia sẻ và trao đổi kiến thức thơng tin giữa các nhân viên thư viện. Mỗi nhân viên thư viện góp phần cho sự sẻ chia kiến thức chung và rèn luyện kỹ năng của tổ chức; cùng thời gian đó, anh ta hoặc cơ ta sẽ tự mình trau dồi năng lực và trở thành một thủ thư số thực thụ Để tạo ra một tổ chức học tập, chúng ta cần phải: o Thứ  nhất, thiết lập nên cơ  cấu tổ  chức hiện đại thích hợp cho việc học tập. Điều này có nghĩa là chúng ta phải giảm bớt những cấp hành chính trong tổ chức của chúng ta và tập trung vào quản lý đối tượng,   làm   việc   đồng   đội     xây   dựng   kế   hoạch   song   song o   Thứ   hai,   rèn   luyện     xây   dựng   thói   quen   học   tập     văn   hóa     tổ   chức o Cuối cùng, học tập chủ động từ bên ngồi và xây dựng liên minh chia sẻ kiến thức với tổ chức khác Theo cách này, chúng ta có thể  tăng cường việc chia sẻ  kiến thức và thấu hiểu lẫn nhau giữa các nhân viên thư viện   Thiết lập kho dữ liệu thủ thư số Chúng tôi kế  hoạch thiết lập kho dữ liệu về nhân viên thư  viện tại thư  viện CDSTIC dựa trên Mạng Cục Bộ (Local Area Network) nhằm đẩy mạnh sự nối kết giữa thông tin với thông tin, thông tin với thư viện và thông tin với các nhân viên thư viện. Kho dữ liệu của những nhân viên thư viện sẽ không chỉ đơn giản là chọn lựa kinh nghiệm làm việc, kiến thức, kỹ năng và bí quyết cơng nghệ được sử  dụng bởi các nhân viên thư viện, mà còn phân loại những thơng tin này, sau đó sàng lọc và duy trì thơng tin hữu ích bằng những cơng nghệ như tính tốn sự tối ưu và nhận dạng khn mẫu (Hình 1)   Hình 1: Bản đồ phác thảo việc thiết lập kho dữ liệu của những nhân viên thư viện số Kho lưu trữ dữ liệu về nhân viên thư viện rất hữu dụng trong việc chuyển đổi kiến thức hiểu biết thành kiến thức được thể hiện ra bên ngồi của những nhân viên thư viện, và bằng cách thực hiện như vậy sẽ củng cố việc chia sẻ và trao đổi kiến thức giữa các nhân viên thư viện. Hơn nữa, còn có thể giảm bớt chi phí và thời gian mà các thư viện dùng để tái huấn luyện các nhân viên thư viện thành những thủ thư số. Thêm vào đó, kho dữ liệu về nhân viên thư viện có thể tạo lên một kho dữ liệu tồn bộ về thư viện chứa đựng kiến thức chun mơn cùng với hệ thống thơng tin của người dùng   Phác thảo bản đồ kiến thức của thủ thư số Đối mặt với một dự án đặc biệt hoặc những vấn đề thực tiễn, làm cách nào mà thủ thư số có thể hiểu rõ cần phải kiến thức và thơng tin gì, tìm kiếm thơng tin bằng cách nào dễ nhất như thế nào, nơi nào để tìm kiếm, và ai có nó? Ở đây, chúng ta cần sự hướng dẫn hoặc thư mục được biết đến như là bản đồ kiến thức để chỉ  dẫn con đường cho nhân viên thư viện tìm được kiến thức cần thiết. Bản đồ kiến thức khơng những cho biết nguồn gốc của kiến thức hoặc thơng tin, đồng thời giúp các nhân viên thư viện tìm kiếm thơng tin mong muốn, mà còn ghi lại qui trình từ việc sử dụng và chọn lựa thơng tin cho đến việc phát triển. Nó cố gắng tìm kiếm những mối quan hệ giữa các đối tượng kiến thức, bao gồm những mối quan hệ giữa nguồn kiến thức khác nhau và giữa kiến thức với người chủ sở hữu,… Bởi vậy bản đồ này rất hữu dụng cho việc trao đổi kiến thức Bản đồ  kiến thức thủ  thư  số  sẽ  bao gồm những nhân tố  như  tên của nhân viên thư  viện, kiến thức chun mơn mà nhân viên thư viện có, và tiêu đề của dự án hoặc cơng việc mà người nhân viên thư viện thực hiện. Thêm vào đó, nó có thể liên kết các nhân tố liên quan bằng những đường kẻ mà trên đó giá trị  cụ thể được biểu thị để chỉ  ra mức độ  cân đối giữa các nhân tố. Dường như khơng thể  đòi hỏi bản đồ  kiến thức có thể  bao qt tất cả  các kiến thức mà mọi nhân viên thư  viện trong một thư viện cần có. Hơn nữa, q nhiều chi tiết sẽ khiến người sử dụng lạc lối. Do đó chìa khóa để  thiết kế một bản đồ  kiến thức là nhận thấy được kiến thức và thơng tin cái nào quan trọng và tuyệt đối cần thiết để hồn tất mọi dự án hoặc cơng việc, sau đó sử dụng chỉ mục chủ đề hoặc những từ khố miêu tả  thơng tin và kiến thức này. Lưu ý rằng bản đồ  kiến thức là một bản đồ  năng động, mà cần được thay đổi theo sự biến đổi của những nhân viên thư viện và ý kiến phản hồi từ người dùng Những bản đồ  kiến thức của thủ thư số  có thể  thay đổi, nhưng ln ln có một điểm vẫn giữ  đúng như lúc đầu. Nói cách khác, bất kể thứ gì mà bản đồ kiến thức sau cùng chỉ  ra một thủ thư hoặc dự án, nó phải chỉ ra cho các thủ thư làm thế nào để tìm thấy kiến thức và thơng tin mong muốn. Việc sử dụng bản đồ kiến thức có thể giải thích bằng một ví dụ đơn giản (Hình 2) Trong   hình   2:   Pi   (i   =   1;   2;       )     dự   án     công   việc   Ki   (i   =   1;   2;       )     kiến   thức,   thông   tin     kỹ     Li   (i   =   A;   B;   C     )   đại   diện   cho   thủ   thư   khác . PiKi: Đường kẻ giữa Pi và Ki chỉ ra rằng Ki thì rất quan trọng để hồn thành Pi. Giá trị trên đường kẻ   lớn,     Ki     quan   trọng     đối   với   Pi   KiLi:   Đường   kẻ     Ki     Li         Li   có   Ki   Giá   trị     đường   kẻ     lớn,   Li     tốt       sử   dụng   Ki  PiPi: Đường kẻ giữa Pi và Pi chỉ ra rằng có một số quan hệ giữa Pi và Pi. Giá trị trên đường kẻ càng lớn, thì Pi càng gần Pi hơn Hình 2: Một ví dụ về bản đồ tri thức của thủ thư số Theo như Hình 2, trước khi thư viện CDSTIC có thể  tiến hành một dự  án hoặc một cơng việc giống  P1, hoặc có một số  quan hệ với P1, đầu tiên chúng ta có thể  nhận thấy rằng P1 cần kiến thức của K1, K3, K4 và K5. Giá trị trên P1K1, P1K3, P1K4 và P1K5 lần lượt là 5, 3, 5 và 2. Rõ ràng K1 và K4 quan trọng hơn đối với P1 hơn là K3 và K5. Sau đó chúng ta cũng có thể thấy rằng LA tốt nhất cho việc sử dụng K1 (bởi vì giá trị trên LAK1 là 5 hơn giá trị của nó trên LDK1) Bằng cách này, chúng ta có thể lựa chọn một số thủ thư thích hợp chẳng hạn như LA để tạo nên một nhóm làm việc nhằm hồn thành dự án hoặc giới thiệu những nhân viên thư viện này cho nhân viên thư viện có trách nhiệm đối với dự án hoặc cơng việc này và giúp đỡ anh ta. Bằng việc sử dụng bản đồ kiến thức, chúng ta khơng chỉ giảm bớt thời gian và chi phí dùng trong dự án và trong việc tái huấn luyện của các thủ thư số, mà còn tận dụng được kiến thức chia sẻ giữa các nhân viên thư viện   Tăng cường việc tái huấn luyện các nhân viên thư viện Những phòng ban cụ thể sẽ chịu trách nhiệm cho việc đưa ra những quy tắc và chương trình tái huấn luyện các nhân viên thư viện thành các thủ thư số. Cần đề ra mục tiêu cho việc huấn luyện mọi nhân viên thư viện hàng năm chẳng hạn như nội dung, cách thức, thời gian và chất lượng huấn luyện, đồng thời đánh giá kịp thời kết quả của việc huấn luyện. Thậm chí quan trọng hơn, các thư  viện nên tăng cường sự trao đổi và hợp tác trong việc huấn luyện những thủ thư số bên trong và bên ngồi   Theo   tạp   chí The Vol. 23 No. 4, 2005, pp. 433­441, ISSN: 0264­0473   Electronic   Library, ... sẽ củng cố việc chia sẻ và trao đổi kiến thức giữa các nhân viên thư viện.  Hơn nữa, còn có thể giảm bớt chi phí và thời gian mà các thư viện dùng để tái huấn luyện các nhân viên thư viện thành những thủ thư số.  Thêm vào đó, kho dữ liệu về nhân viên thư viện có thể tạo lên một kho dữ liệu tồn bộ về... ứng những đòi hỏi về  cơng việc trong những thư viện số,  thủ thư số cần có những năng lực và kiến thức sau: 1) Hệ thống kiến thức tổng hợp. Điều này có nghĩa là kiến thức của thủ thư số khơng nên hạn chế  ở một lĩnh vực đơn lẻ nào. Thay vào đó, nó nên bao gồm nhiều chủ đề đa dạng như khoa học thư viện, ... Bảng I: Sự khác nhau giữa thủ thư số và thủ thư truyền thống ở một số nước trên thế giới   1. Vai trò trong xã hội Thủ thư truyền thống Thủ thư số Thu   thập   tài   liệu Chuyên   gia Phổ biến tài liệu Định hướng thông tin