Đang tải... (xem toàn văn)
Nền kinh tế Việt Nam sau hơn 20 năm thực hiện đường lối đổi mới do đảng lãnh đạo đã đạt được những thành tựu quan trọng trong đó đặc biệt kể đến là đã chuyển nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước. Quá trình chuyển đổi này đã dẫn đến những thay đổi lớn trong nền kinh tế từ chỗ các doanh nghiệp nhà nước giữ vị trí độc tôn trong sản xuất kinh doanh, theo mệnh lệnh hành chính, không có cạng tranh và hạch toán kinh tế chỉ là hình thức, sang phát triển mọi loại hình doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường các doanh nghiệp phải tự hạch toán và phải lo mọi vấn đề trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình trong một sân chơi thị trường Trong sân chơi thị trường vị trí cung cấp độc tôn của các doanh nghiệp nhà nước đã mất đi thay vào đó là rẩt nhiều các doanh nghiệp cùng đáp ứng một nhu cầu diều đó khiến các doanh nghiệp luôn luôn phải cạnh tranh lẫn nhau rất gay gắt, khốc liệt và để tồn tại, phát triển trong điều kiện đó buộc các doanh nghiệp phải xây dựng duy trì sức mạnh cạnh tranh cho riêng mình Cũng từ đó nhu cầu quảng bá thương hiệu hình thành và ngày càng trở nên quan trọng, cấp thiết đối với mỗi doanh nghiệp, tổ chức làm xuất hiện rất nhiều những phương thức marketing quảng bá thương hiệu khác nhau trong đó marketing bằng quà tặng trở thành một giải pháp marketing rất hữu hiệu Nắm bắt được nhu cầu đó của các tổ chức công ty cổ phần quà tặng chuyên nghiệp được thành lập vào năm 2005 chuyên tư vấn, sản xuất và kinh doanh các mặt hàng quà tặng, dịch vụ đáp ứng nhu cầu quảng bá, khuyến mại của các tổ chức nhằm đem lại cho các tổ chức giải pháp truyền thông sáng tạo, hiệu quả. Thực tế sau gần 5 năm hoạt động công ty bước đầu đã ổn định được quy trình hoạt động kinh doanh của mình và đã xâm nhập thành công vào thị trường xong thị trường quà tặng cho các tổ chức ở nước ta hiện nay đang tăng trưởng mạnh và hứa hẹn một tương lai tốt khiến các doanh nghiệp hoạt động trong thị trường này cạnh tranh với nhau rất mạnh đặc biệt trong thời gian tới nhu cầu marketing quảng bá của các tổ chức bùng phát sau khoảng thời gian khủng hoảng sẽ có nhiều đối thủ mới ra nhập ngành và sự canh tranh càng gay gắt và khốc liệt hơn Trước tình hình đó một câu hỏi đặt ra với ban giám đốc công ty là làm thế nào để thiết lập cho công ty sự ổn định, sức mạnh cạnh tranh để tồn tại đứng vững trên thị trường sau thời gian xâm nhập và phát triển mạnh trong thời gian tới. Trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần quà tặng chuyên nghiệp qua khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và sự giúp đỡ của nhân viên kinh doanh cũng như cán bộ công nhân viên của công ty. Em đã chọn đề tài: Thiết lập một số nhân tố nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty cổ phẩn quà tặng chuyên nghiệp với mong muốn góp một phần nhỏ thiết thực cho Công ty và cũng là để bản thân có thêm kinh nghiệm thực tế khi ra trường Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo bài chuyên đề được viết với bố cục 2 chương Chương I: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Quà Tặng Chuyên Nghiệp Chương II: Khiến nghị và giải pháp thiết lập một số nhân tố nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty cổ phẩn quà tặng chuyên nghiệp
MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam sau 20 năm thực đường lối đổi đảng lãnh đạo đạt thành tựu quan trọng đặc biệt kể đến chuyển kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước Quá trình chuyển đổi dẫn đến thay đổi lớn kinh tế từ chỗ doanh nghiệp nhà nước giữ vị trí độc tơn sản xuất kinh doanh, theo mệnh lệnh hành chính, khơng có cạng tranh hạch tốn kinh tế hình thức, sang phát triển loại hình doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế vận hành theo chế thị trường doanh nghiệp phải tự hạch toán phải lo vấn đề trình sản xuất kinh doanh sân chơi thị trường Trong sân chơi thị trường vị trí cung cấp độc tơn doanh nghiệp nhà nước thay vào rẩt nhiều doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu diều khiến doanh nghiệp luôn phải cạnh tranh lẫn gay gắt, khốc liệt để tồn tại, phát triển điều kiện buộc doanh nghiệp phải xây dựng trì sức mạnh cạnh tranh cho riêng Cũng từ nhu cầu quảng bá thương hiệu hình thành ngày trở nên quan trọng, cấp thiết doanh nghiệp, tổ chức làm xuất nhiều phương thức marketing quảng bá thương hiệu khác marketing quà tặng trở thành giải pháp marketing hữu hiệu Nắm bắt nhu cầu tổ chức cơng ty cổ phần q tặng chuyên nghiệp thành lập vào năm 2005 chuyên tư vấn, sản xuất kinh doanh mặt hàng quà tặng, dịch vụ đáp ứng nhu cầu quảng bá, khuyến mại tổ chức nhằm đem lại cho tổ chức giải pháp truyền thông sáng tạo, hiệu Thực tế sau gần năm hoạt động công ty bước đầu ổn định quy trình hoạt động kinh doanh xâm nhập thành công vào thị trường xong thị trường quà tặng cho tổ chức nước ta tăng trưởng mạnh hứa hẹn tương lai tốt khiến doanh nghiệp hoạt động thị trường cạnh tranh với mạnh đặc biệt thời gian tới nhu cầu marketing quảng bá tổ chức bùng phát sau khoảng thời gian khủng hoảng có nhiều đối thủ nhập ngành canh tranh gay gắt khốc liệt Trước tình hình câu hỏi đặt với ban giám đốc công ty làm để thiết lập cho công ty ổn định, sức mạnh cạnh tranh để tồn đứng vững thị trường sau thời gian xâm nhập phát triển mạnh thời gian tới Trong q trình thực tập cơng ty cổ phần quà tặng chuyên nghiệp qua khảo sát, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giúp đỡ nhân viên kinh doanh cán công nhân viên công ty Em chọn đề tài: "Thiết lập số nhân tố nhằm tăng khả cạnh tranh công ty cổ phẩn quà tặng chuyên nghiệp" với mong muốn góp phần nhỏ thiết thực cho Cơng ty để thân có thêm kinh nghiệm thực tế trường Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo chuyên đề viết với bố cục chương Chương I: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Quà Tặng Chuyên Nghiệp Chương II: Khiến nghị giải pháp thiết lập số nhân tố nhằm tăng khả cạnh tranh công ty cổ phẩn quà tặng chuyên nghiệp Sinh viên thực Hoàng Đức Cường CHƯƠNG I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUÀ TẶNG CHUN NGHIỆP I GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY Tên cơng ty: Công ty cổ phần Quà Tặng Chuyên NGhiệp Tên giao dịch: Professional Gift Joint Stock Company Tên viết tắt: PROGIFT.,JSC Mã số thuế: 0102383591 Trụ sở chính: Tầng - 7, Tòa nhà 39, Số 19 Ngyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Điện thoại:(84-4) 35659538 Fax: (84-4) 35659539 Website: www.ProGift.vn Giám đốc, chủ tịch HĐQT: Ông La Quốc Đức QUÀ TẶNG CHUYÊN NGHIỆP thành viên TRÍ TUỆ VIỆT NAM GROUP Quá trình hình thành phát triển PROGIFT thành lập 08 tháng 10 năm 2005 giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần số 0103019940 Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP Hà Nội Vốn điều lệ: 3.800.000.000 (Ba tỷ tám trăm triệu đồng) STT Nơi đăng ký hộ Tên cổ đông thường trú Bắc Giang Hà Tây Bắc Giang LA QUỐC ĐỨC CHU THỊ HỒNG HẠNH NGUYỄN VĂN KHÁNH Số cổ phần 5.700 30.400 1.900 Khi thành lập (10/2005) năm 2007 hoạt động sản xuât, kinh doanh với thương hiệu PROGIFT chuyên sản xuất cung cấp mặt hàng quà tặng phục vụ khuyến mãi, kỷ niệm … nhiều chất liệu Năm 2008 định thành lập trung tâm SENGIFT với thương hiệu SENGIFT, chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tổ chức kiện, quà tặng phục vụ kiện Nhu cầu tổ chức kiện ngày tăng quy mô kiện ngày lớn điều làm cho nhiều doanh nghiệp cảm thấy sức làm nhu cầu cung cấp giải pháp tư vấn, hỗ trợ, bao gói tổ chức kiện ngày phát triển Khách hàng SENGIFT hội trợ, lễ hội lớn như: lễ hội Xuân Hồng … Đầu năm 2009 định thành lập nhà máy sản xuất áo phông (T.shirt) với công suất 1000 Áo/ngày Cung cấp áo phông thời trang, áo làm quà tặng, áo đồng phục … Xuất phát từ nhu cầu đáp ứng đầu vào quà tặng áo phông thời trang từ hai trung tâm PROGIFT SENGIFT nhà máy sản xuất áo phông xây dựng 198 Tây Sơn, Hà Nội Năm 2009 định thành lập trung tâm SENTEX chuyên tư vấn, thiết kế, kinh doanh áo phông thời trang làm quà tặng khuyến mại, kỷ niệm, đồng phục … cho tổ chức Nhằm giải đầu cho nhà máy áo phông (T-shirt) đồng thời tận dụng lợi giá thấp áo phông tự sản xuất SENTEX thành lập sau có tiềm phát triển Cơ cấu tổ chức Quan hệ huy Quan hệ hợp tác Giám Đốc Điều Hành Trung Tâm PROGIFT Trung Tâm SENGIFT Trung Tâm SENTEX Phòng Điều Hành Sản Xuất Phòng Thiết Kế Phòng Kế Tốn Phòng Kinh doanh Hình Sơ đồ cấu tổ chức công ty quà tặng chuyên nghiệp 2.1 Giám Đốc - Chịu trách nhiệm kết kinh doanh công ty trước hội đồng quản trị - Ra định điều hành hoạt động kinh doanh công ty hai pham vi tác nghiệp chiến lược 2.2 Trung tâm PROGIFT Chuyên sản xuất cung cấp mặt hàng quà tặng phục vụ khuyến mãi, kỷ niệm … nhiều chất liệu 2.3 Trung tâm SENGIFT Chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tổ chức kiện, quà tặng phục vụ kiện 2.4 Trung tâm SENTEX Chuyên tư vấn, thiết kế, kinh doanh áo phông thời trang làm quà tặng khuyến mại, kỷ niệm, đồng phục … cho tổ chức Cả ba trung tâm trực tiếp chịu điều hành giám đốc xong hoạt động độc lập việc lên kế hoạch khai thác khách hàng 2.5 Phòng điều hành sản xuất Trực tiếp nhận điều hành giám đốc, tiếp nhận thỏa mãn đơn hàng từ ba trung tâm 2.6 Phòng thiết kế Chức chủ yếu, đảm nhiểm phục vụ công tác thiết kế cho ba trung tâm cơng tác chào hàng, xây dựng đơn hàng Ngồi đảm nhiệm thêm cơng việc trì kênh thơng tin mạng cơng ty 2.7 Phòng kế tốn, tài Chức đảm nhiệm chủ yếu tập hợp chi phí tài phục vụ cơng tác kê khai, nộp thuế, cơng tác tốn cơng ty Thị trường 3.1 Phân tích nhu cầu thị trường quà tặng cho tổ chức Trong kinh tế thị trường để tồn tại, phát triển doanh nghiệp, tổ chức ngày cho marketing quảng bá thương hiệu yếu tố quan trọng Điều làm xuất nhiều hình thức, phương án marketing quảng bá thương hiệu đo marketing quà tặng ngày cho thấy tính ưu việt So với hình thức truyền thơng khác tặng quà tỏ chuyên nghiệp hiệu chúng khơng có giá trị quảng cáo cho khách hàng, đối tác, mà hữu dụng nội cơng ty Những q sản xuất đặc biệt sử dụng làm phần thưởng cho nhân viên xuất sắc, xây dựng tình bạn, thân thiết đồng nghiệp với nhau, đơn giản khích lệ phòng ban hồn thành tốt nhiệm vụ giao Nón sổ tay sử dụng buổi huấn luyện tập thể, áo thun in logo slogan công ty dụng cụ văn phòng làm pha lê sử dụng làm phần thưởng cho phòng ban cá nhân Thống kê cho thấy một phần ba những đồ vật đó được giữ lại sư dụng một năm sau được tặng Tại Mỹ, đất nước với những tập đoàn kinh doanh hùng mạnh và trải rộng khắp thế giới thì marketing là một khâu được chú trọng hàng đầu chiến lược phát triển sản xuất đó đầu tư cho quà tặng là khá lớn khiến tại Mỹ ngành sản xuất quà tặng có doanh thu hàng năm 10 tỉ USD và có khoảng 12.000 công ty hoạt động lĩnh vực này 3.2 Đặc Điểm thị trường đối thủ cạnh tranh Đặc điểm thị trường o Văn hóa người Việt Nam trân trọng quà thể thiện chí, tơn trọng, mức độ quan trọng … mối quan hệ, gây ấn tượng với người nhận, đem thông điệp người tặng quà … o Nền kinh tế thị trường ngày hình thành phát triển buộc Marketing coi trọng khiến giải pháp truyền thơng phát triển phải nhắc đến quà tặng Làm cho quà tặng phục vụ tổ chức thị trường tiềm o Khách hàng tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam dễ tính làm q trình thiết lập đơn hàng dựa mối quan hệ tồn Tuy nhiên q tặng đòi hỏi cao chất lượng, mẫu mã đồng thời chi phí doanh nghiệp dành cho quà tặng tăng nhanh làm xu hướng đấu thầu cạnh tranh gói thầu cung cấp quà tặng dần phổ biến Đối thủ cạnh tranh o Dào cản nhập ngành thấp (thể yêu cầu công nghệ, yêu cầu vốn thấp ) khiến cho thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh Qua thống kê nước có 10 doanh nghiệp cung cấp quà tặng cho tổ chức, tổ chức kiện với hoạt động mạng lưới đông cửa hàng chuyên cung cấp q tặng áo phơng …hoạt động hình thức kinh doanh o Đây thị trường phân hóa: khơng có doanh nghiệp có lợi sức mạnh cạnh tranh rõ ràng điều khiến thị trường không khai thác cách triệt để o Hình thức, quy trình hoạt động kinh doanh công ty tương đồng : tương đồng nguồn hàng, cách thức bán hàng … II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUÀ TẶNG CHUYÊN NGHIỆP Phân tích tổng qt kết hoạt động cơng ty Biểu 1: Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty ba năm (2007 – 2009) Đơn vị: đồng Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng Thực 2007 2008 2009 14,51 21,95 Các khoản giảm trừ Doanh thu 14,51 Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Doanh thu tài Chi phí tài - Trong lãi vay Chi phí kinh doanh Lợi nhuận Tổng lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập 9,782 4,736 163 12 381 4,506 4,506 2008/2007 2009/2008 CL TL(%) CL TL(%) 7,432 51.2 12,075 55.0 34,025 7,432 0 51.2 12,075 55.0 34,025 14,50 4,722 48.3 7,432 51.2 21,936 7,446 12,088 2,710 154 246 -9 23 81 11 415 582 34 7,161 11,671 2,655 2,655 57.2 -5.5 91.7 8.9 58.9 58.9 4,642 92 58 167 4,510 4,510 62.3 59.7 252.2 40.2 62.9 62.9 58.8 1,262 62.9 21,95 7,161 11,671 743 doanh nghiệp 1,262 2,005 3,267 Lợi nhuận sau thuế 3,244 5,156 8,403 1,912 58.9 3,247 62.9 Tổng nguồn vốn 7,091 11,168 15,184 TSLN/NV (%) 45.7 46.2 55.3 0.5 9.1 (ng̀n từ bảng thút minh báo cáo tài năm 2007, 2008, 2009 công ty cổ phần quà tặng chuyên nghiệp) Qua số liệu phân tích biểu ta thấy kết hoạt động kinh doanh công ty tăng nhanh qua năm Doanh thu bán hàng năm 2008 tăng 7,432 (tr) tương đương với tỷ lệ 51.2 (%) so với năm 2007, doanh thu năm 2009 tăng 12,075 (tr) tương đương với tỷ lệ 55.0 (%) so với năm 2008 Công ty thực tốt kế hoạch tiêu thụ hàng hóa, tăng sản lượng bán cách liên tục cải tiến chất lượng đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ kết hợp với biện pháp marketing chủ động điều thể qua thống kê bình quân ba năm vừa qua quý công ty phát triển sản phẩm mới, khơng có chi phí giảm trừ doanh thu hàng hóa bị trả lại Chi phí kinh doanh năm 2008 tăng 34 (tr) tương ứng với 8.9 (%) so với năm 2007 năm 2009 tăng 167 (tr) tương ứng đương với tỷ lệ 40.2 (%) so với năm 2008 Qua quan sát năm 2009 chi phi kinh doanh có tăng đột biến 40.2 (%) năm 2008 tăng 8.9 (%) điều thể thực tế sau năm hoạt động công ty dần có vị trí thị trường năm 2009 công ty định tuyển dụng thêm 30 lao động năm 2008 tai công ty có 18 lao động khiến chi phí quản lý tăng lên đồng thời giai đoạn cuối năm 2009 công ty mạng di động ngân hàng việt nam đồng loạt đẩy mạnh chi phí cho quà tặng để cạnh tranh khiến cạnh tranh thị trường quà tặng cao ban giám đốc công ty tăng cường mạnh khâu maketing để hỗ trợ đẩy mạnh bán hàng đồng thời đưa thương hiệu áo phông SENtex vào thị trường khiến chi phí marketing tăng mạnh điều khiến chi phí kinh doanh cơng ty tăng cao nhiên lại bước đầu tư khôn ngoan đem lại cho công ty nhiều thành khơng mặt tài thơng qua doanh thu lợi nhuận mà giúp cơng ty có vị thị trường thương hiệu quà tặng chuyên nghiệp ngày nhiều khách hàng tin tưởng Giá vốn hàng bán công ty tăng cao vào năm 2008 4,722 (tr) tương đương 48.3 (%) so với năm 2007, năm 2009 tăng 7,432 (tr) tương đương 51.2 (%) điều có nguyên nhân chủ yếu số lượng sản phẩm bán vào hai năm tăng cao đồng thời hai năm chi phí sản xuất hàng hóa hai năm tăng cơng ty tiến hành đầu tư mở hai trung tâm SENgift SENtex nhằm mục đính thực hóa chiến lược phát triển cơng ty thời gian tới, tốc độ tăng giá 10 Nhiệm vụ bước 5: Lập báo giá gửi khách hàng, trì giao dịch thường xuyên với khách hàng Lắng nghe đáp ứng nhu cầu khách hàng Nhiệm vụ bước 5: Lập lệnh sản xuất, kiểm tra chất lượng, mẫu mã tiến độ trình sản xuất, thông tin tiến độ cho khách hàng, phối hợp tổ chức trả hàng hoàn tất hồ sơ tốn Sơ đồ hình thể tồn trình tiếp cận khai thác khách hàng cơng ty, q trình thực cách hoàn toàn chủ động tạo điều kiện thuận lợi cho trình xúc tiến bán hàng đạt hiệu cao, nhiên sách tồn hạn chế khả tiếp cận với khối lượng khách hàng lớn khó, ngồi nhược điểm phòng kinh doanh cơng ty cấu tạo gồm trung tâm độc lập trực thuộc ban giám đốc PROGIFT, SENGIFT, SENtex trung tâm cung cấp mặt hàng khác phục vụ cho công tác truyền thông nhiên họ lại có chung đối tượng khách hàng tổ chức mà việc trung tâm độc lập khai thác khách hàng khiến cho có nhiều cơng việc bị lập lại trung tâm ví dụ thời điểm cuối năm 2009 trung tâm phải thực công việc tiếp cận xây dựng mối quan hệ với khách hàng bảo hiểm quân đội để đáp ứng nhu cầu sử dụng quà cho đại hội khách hàng cuối năm ngành bảo hiểm điều khiến chi phí chào hàng tăng lên gấp lần cách vơ ích Kết qua phân tích khâu bán hàng công ty cho thấy khâu bán hàng công ty tập chung cao điểm quan trọng khâu kinh doanh doanh nghiệp có hạn chế gây tốn chi phí khâu tổ chức hạn chế khả tiếp cận với khách hàng với số lượng lớn cần phải có biện pháp khắc phục nhiên thời gian qua công ty thực tốt chức bán hàng điều minh chứng doanh thu từ bán hàng công ty thời gian qua liên tục tăng với tỷ lệ 27 cao.Đây yếu tố quan trọng tạo nên lợi cạnh tranh cho công ty 2.4 Bộ máy tổ chức văn hóa doanh nghiệp Bộ máy tổ chức công ty xây dựng đơn giản thể sơ đồ hình có ưu điểm thuận lợi việc quản trị phối hợp triển khai công việc chương trình kinh doanh với chi phí thấp điều phù hợp với mục tiêu kinh doanh giai đoạn đầu hình thành hoạt động cơng ty kết đem lại cho công ty hiệu kinh doanh cao nhiên đơn giản nên thời gian qua công tác quản trị đề cao chức nhiệm vụ phận không nêu rõ dẫn tới việc chồng chéo nhiệm vụ phòng ban đặc biệt can thiệp sâu ban giam đốc khiến cho tình trạng ban giám đốc bị tải trưởng phòng lại thiếu chủ động công tác hoạch định quản lý phận đặc biệt giai đoạn gần quy mô kinh doanh công ty mở rộng điều vấn đề đáng lo ngại thời gian tới, mà giai đoạn từ đầu năm 2010 mục tiêu ban giám đốc cơng ty bình ổn tái cấu trúc lại hoạt động kinh doanh công ty tạo điều kiện trì phát triển ổn định hướng tới bền vững phát triển theo chiều sâu phát triển kinh doanh ạt theo chiều rộng thời gian qua, cấu tổ chức lỏng lẻo thời gian qua phải cải tiến bổ sung đặc biệt việc xây dựng hệ thống nguyên tắc quy định chi tiết rõ dàng chức nhiệm vụ quyền hạn cụ thể cho phận phòng ban tránh tình trạng chơng chờ, đùn đẩy phận Về văn hóa doanh nghiệp cơng ty tồn văn hóa hợp tác tốt tạo dựng nên tinh thần đoàn kết chia sẻ cao công việc, nhiên phải lưu ý mặt trái văn hóa khiến cho số mối quan hệ doanh nghiệp trở nên thân thiện điều gây nên chậm trễ công tác chiển khai thực số quy định quy trình 28 kinh doanh công ty mối quan hệ thân thiện tạo cho nhận viên thái đồ thiếu nghiêm túc làm việc Những kết luận rút từ việc đánh giá thực trạng công ty Tóm lại qua phận tích thực trạng hoạt động khả cạnh tranh công ty thời gian qua cho thấy cơng ty có thành tựu hạn chế tồn sau 3.1 Những thành tựu đạt Thành tựu quan trọng cơng ty thời gian qua nói hồn thành mục tiêu nhập thị trường quà tặng trải qua bước đầu hình thành doanh nghiệp thành cơng, điều thành nỗ lực tập thể đội ngũ nhân lực động, sáng tạo công ty thời gian qua nhiều lĩnh vực cụ thể như: - Về sản phẩm: xây dựng danh mục đa dạng gồm 1000 sản phẩm với chất lượng tốt, mẫu mã đẹp cho khách hàng lựa chọn - Xây dựng thương hiệu PROGIFT uy tín với khách hàng, đối tác bước đầu xây dựng nguồn cung ứng đầu vào ổn định thông qua việc liên doanh, đầu tư xây số nhà máy sản xuất sản phẩm đầu vào đặc biệt sản phẩm may mặc, đồ nhựa tạo lợi cạnh tranh chi phí thấp cho cơng ty - Xây dựng, hồn thiện quy trình sản xuất kinh doanh ổn định hình thành đội ngũ nhân lực kinh doanh chủ chốt động sáng tạo đem lại thành công việc khai thác hiệu khách hàng thời gian qua sức mạnh cạnh tranh thời gian tới doanh nghiệp 3.2 Những mặt tồn Vì giai đoạn đầu thành lập có nhứng nỗ lực thành công bước đầu kinh doanh nhiên qua phân tích thời gian qua cơng ty tồn nhiều hạn chế cần phải khác phục nhằm đạt mục tiêu ổn định phát triển trường tồn cho công ty thời gian tới 29 - Khả cung ứng hàng hóa cơng ty thiếu chủ động gây thực tế tỷ lệ trả hàng chậm cao chi phí cho trả hàng lớn - Khâu dự báo công ty bị bỏ ngỏ dẫn tới tình trạng hàng hóa lúc thừa lúc thiếu đặc biệt hàng hóa mà cơng ty khơng thể tự sản xuất điều có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu công ty phải bỏ qua đơn hàng lớn giai đoạn năm 2009 vừa qua dấu hiệu cảnh báo cho thời gian tới - Vấn đề tài doanh nghiệp, lợi nhuận công ty giai đoạn vừa qua cao, doanh thu lớn nhiên nhiều thời điểm công ty bị gặp phải tình trạng thiếu tiền mặt để chi dẫn tới hậu trả lương chậm cho nhân viên diễn thường xuyên, phải chấp nhận chi phí mua hàng đầu vao cao tình trạng phải trả tiền chậm đặc biệt mặt hàng đồ da, đồ inox, tình trạng thiếu tiền mặt chủ yếu nguyên nhân doanh nghiệp khâu quản trị tài khơng thực tốt hầu hết mức độ kiểm nghiệm nhân viên kinh doanh sách tài rõ ràng - Khả phát triển sản phẩm bị động có xu hướng chậm lại hầu hết cơng việc ban giam đốc kiểm nghiệm phát triển theo cảm hứng thất thường điều thể khả tiêu thụ mặt hàng gần không cao - Khâu tổ chức khai thác khách hàng xây dựng thực quy trình kinh doanh chủ động cơng tác tìm kiếm khách hàng nhiên ba trung tâm công ty thành lập thời điểm khác lại thiếu kết hợp hỗ trợ lẫn phục vụ chung đối tượng khách hàng nên dẫn tới tình trạng vào khai thác khách hàng bị chồng chéo gây lãng phí lớn khâu kinh doanh, cơng ty thiếu kỹ hoạch định kế hoạch khai thác khách hàng dài hạn dẫn đến tình 30 trạng khai thác mang tính ngẫu hứng dẫn tới thiếu sót, bỏ lỡ nhiều khách hàng tiềm Qua phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh phản ánh khái quát hoạt động kinh doanh công ty cổ phần quà tặng chuyên nghiệp thời gian gần Đánh giá thành tựu khó khăn tồn doanh nghiệp Để từ xác định phướng hướng sản xuất kinh doanh phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu tồn Trên sở thiết lập số yếu tố để trì nâng cao khả cạnh tranh công ty 31 CHƯƠNG II KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP THIẾT LẬP MỘT SỐ NHÂN TỐ NHẰM TĂNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUÀ TẶNG CHUYÊN NGHIỆP I XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA THỊ TRƯỜNG QUÀ TẶNG VIỆT NAM VÀ MỤC TIÊU CHÍNH TRONG THỜI GIAN TỚI CỦA CƠNG TY QUÀ TẶNG CHUYÊN NGHIỆP Xu hướng phát triển thị trường Để thấy xu hướng phát triển mạnh thị trường quà tặng cho tổ chức, tiến hành nêu phân tích nguyên nhân sau Thứ nhất: Khi kinh tế ngày phát triển, sống người nâng cao rõ dệt kéo theo thay đổi nhu cầu người, với xu hướng nhu cầu quan hệ xã hội chứng tỏ thân ngày trở nên quan trọng điều minh chứng thực tế tổ chức, hiệp hội, nhóm hình thành phát triển mạnh với văn hóa phong cánh hoạt động nhóm dẫn tới nhu cầu sử dụng hàng hóa có in logo, slogan nhóm, tổ chức cao hàng hóa ngày trọng đến chất lượng, sáng tạo khác biệt Thứ hai: Trong kinh tế thị trường sức mạnh cạnh tranh dần trở thành yếu tố định sống tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng nhu cầu marketing quảng bá truyền thông thương hiệu trở nên quan trọng điều minh chứng tổ chức quy mô nhỏ quy mô lớn Bảo Hiểm Bảo Việt, Viettel …đầu tư cho phát triển thương hiệu, marketing quảng bá ngày đặc biệt quan tâm, giải pháp truyền thống sử dụng quà tặng đánh giá mang lại hiệu lớn ``trung bình sản phẩm quà tặng được lưu giữ tại các vị 32 trí quan trọng và sư dụng thời gian là 1,5 năm`` thơng qua phương pháp sử dụng q tặng logo thương hiệu tổ chức tới nơi sống khách hàng với vật dụng họ khiến cho chiến lược marketing quà tặng ngày chứng tỏ sức mạnh tổ chức đánh giá cao Hai nguyên nhân nguyên nhân dẫn tới thị trường quà tặng nước ta trở thành thị trường tiềm đặc biệt thời gian tới kinh tế dần thoát khỏi khủng hoảng phát triển mạnh, nhiên hai nghuên nhân kinh daonh thị trường quà tặng Việt Nam cần ý tới vấn đề hội nhập kéo theo nhập cơng ty cung cấp quà tặng giải pháp quảng bá mạnh nước phát triển Đài Loan, Mỹ, Singapore … Mục tiêu chiến lược thời gian tới công ty Thời gian năm vừa qua giai đoạn công ty bước đầu xâm nhập vào thị trường bước đầu đem lại thành quan trọng, đặc biệt khẳng định vị trí thị trường nhiên thành lập quy mô nhỏ nên doanh nghiệp gặp phải số vấn đặt câu hỏi cần phải giải thời gian tới để đảm bảo sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp, củng cố vị trí phát triển bền vững đối thủ nhận diện công ty thị trường Từ đầu năm 2010 kế hoạch phát triển giai đoạn 2010 – 2013 ban giám đốc công ty nêu mục tiêu chiến lược giai đoạn tái cấu tổ chức, ổn định sản xuất kinh doanh củng cố phát triển bền vững công ty sở phát triển sản phẩm chủ chốt khai thác thị trường theo chiều sâu, đặc biệt trọng tới hiệu 33 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THIẾT LẬP CÁC YẾU NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY QUÀ TẶNG CHUYÊN NGHIỆP Trải qua chặng đường nhập, tồn phát triển Công ty qùa tặng chun nghiệp có thành cơng định, đáp ứng yêu cầu thị trường có khách hàng truyền thống trung thành tin cậy công ty, sản phẩm thương hiệu cơng ty có vị định thị trường nước Tuy nhiên đặc trưng kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Công ty muốn đứng vững tồn phát triển ln phải trọng nâng cao khả cạnh tranh, không Công ty mắc phải nguy tụt hậu bị loại khỏi thị trường điều tránh khỏi Thông qua thông tin khả cạnh tranh công ty, đồng thời thông qua lợi cạnh tranh mà cơng ty có tồn vướng mắc sơ phân tích xu hướng phát triển thị trường quà tặng cho tổ chức đặc biệt định hướng phát triển thời gian tới 2010 – 2013 công ty, em xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty sau: Giải pháp 1: Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ cụ thể phòng ban phận Trong công ty quy mô kinh doanh ngày mở rộng để giải vấn đề hay đơn hàng cần phải có hợp tác nhiều phận phòng ban để đạt hiệu cao cần phối hợp ăn khớp kinh tế đòi hỏi cao nhạy bén nắm bắt hội phối hợp khơng đơn để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng mà phải đảm bảo nắm bắt thông tin kịp thời phản ứng nhanh với thị trường đem lại hiệu cao Tại công ty cổ phần quà tặng chuyên nghiệp thời gian qua mối quan hệ chức nhiệm vụ quyền hạn phòng ban, phận thiếu 34 buộc cụ thể chặt chẽ văn phần phòng ban nhiều trường hợp ỷ lại nhìn khơng biết việc kết cơng việc bị bỏ ngỏ không giải nhiều trường hợp phòng ban kiểm nhiệm cơng việc ``tiện`` theo ý kiến chủ quan mà khơng tn thủ khoa học kinh doanh quản lý, giám đốc điều hành can thiệp sâu công việc trưởng phòng, trưởng trung tâm trực tiếp giao việc cho nhân viên thuộc trung tâm làm cho trưởng phòng thiếu tính chủ động việc lập kế hoạch triển khai cơng việc phận quy mơ cơng ty mở rộng tiếp tục tình trạng nguy hiểm cho doanh nghiệp giải pháp hữu hiệu tái cấu tổ chức phòng ban cơng ty xây dựng hệ thống văn chi tiết quy định rõ, chặt chẽ mối quan hệ chức nhiệm vụ quyền hạn phòng ban cơng ty Giải pháp 2: Nâng cao nghiệp vụ hậu cần sản xuất kinh doanh Trong kinh tế thị trường đặc biệt ngành kinh doanh quà tặng đa dạng chủng loại sản phẩm cao móc khóa đồ nấu ăn vấn đề vận chuyển bảo quản, lưu trữ hàng hóa phức tạp phức tạp nưã cơng ty khơng thể tự sản xuất tất loại hàng hóa khơng thể có nhà thầu đảm nhiệm sản xuất tất hàng hóa khiến cho khâu hậu cần, sản xuất để đáp ứng đơn hàng cơng ty trở nên khó khăn quan trọng, khâu trực tiếp định tới uy tín cơng ty khách hàng Trong thời gian qua cơng ty tồn số vướng mắc tình trạng thừa thiếu hàng thường xuyên xảy dẫn tới nhiều trường hợp phải mua hàng với giá đắt để đáp ứng đơn hàng nhiều trường hợp lại thừa hàng hóa khiến chi phí dự trữ tăng cao tình trạng chi phí vận chuyển cao đơn hàng xa khơng có mối quan hệ với 35 nhà thầu địa phương, trước tình hình giải pháp hiệu thuộc cơng tác quản lý hậu cần kinh doanh đặc biệt trọng việc thực tổ chức dự báo nhu cầu hàng hóa thường xuyên việc mà toàn thời gian vừa qua công ty không thực khiến việc mua sắm hàng hóa trở lên ngẫu hứng tốn khoản chi phí cao, thứ hai việc xây dựng mối quan hệ bạn hàng với nhà cung cấp nhiều hình thức liên doanh, đại lý, nhà thầu … địa bàn nước thực sách phục vụ chỗ số loại sản phẩm để giảm chi phí vận chuyển thời gian cung ứng cho khách hàng tăng tính linh hoạt khâu trả hàng Giải pháp 3: Nâng cao nghiệp vụ quản trị tài cơng ty Tài doanh nghiệp ln vấn đề quan trọng liên quan tới vấn đề thu chi, vấn đề lợi nhuận doanh nghiệp, thời gian vừa qua cấu tài cơng ty nhìn chung tốt với cấu đảm bảo an toàn phần tận dụng lợi từ tỷ suất lợi nhuận cao công ty vào sản xuất kinh doanh, nhiên số vấn đề tồn đặc biệt khả thu nợ công ty kém, doanh thu tăng cao nhiên nhiều trường hợp công ty thiếu tiền mặt để chi vấn đề có nguyên nhân chủ yếu thời gian qua nghiệp vụ quản trị tài cơng ty khơng quan tâm mức, khơng có phận thức đảm nhiệm kế hoạch tài doanh nghiệp mà hầu hết thực kiêm nhiệm ban giám đốc, phòng kế tốn phòng kinh doanh, thiếu kế hoạch sách cụ thể Để giải vấn đề cần có phận thức chịu trách nhiệm quản trị tài chính, có kế hoạch sách cụ thể cho giai đoạn, quy mơ doanh nghiệp nhỏ khơng cần thiết phải có giám đốc tài riêng hợp lý đào tạo phát triển nghiệp vụ quản trị tài cho phòng kế toán 36 Giải pháp 4: Khai thác lợi marketing online Marketing online đánh giá cao đặc biệt thời kỳ mà hệ thống mạng trở lên phổ biến nước ta nay, chi phí cho marketing ln thấp so với hình thức marketing khác, đối thủ cơng ty Maxcom … khai thác phương án marketing online hiệu công ty từ trước tới bỏ ngỏ kênh marketing điều kiện công ty với đội ngũ nhân lực thiết kế mạnh thuận lợi cho công tác khai thác khách hàng qua mạng, thời gian tới cần có đầu tư xứng đáng cho phương án điều trước tiên cần làm vấn đề xác định cụ thể trách nhiệm thực thi cho phòng thiết kế kết hợp với phòng kinh doanh Giải pháp 5: Nâng cao khả phát triển sản phẩm Các sản phẩm làm quà tặng đa dạng đòi hỏi sáng tạo nét độc đáo mẻ cao đầu tư cho phát triển sản phẩm đem lại sức mạnh cạnh tranh cho công ty, thời gian qua trung bình cơng ty phát triển 10 sản phẩm tháng nhiên qua thống kê cho thấy hầu hết sản phẩm phát triển ban giám đốc dẫn tới phần bị lặp lại không sát nhu cầu khách hàng khiến cho tỷ lệ sản phẩm khách hàng chào đón thấp đội ngũ nhân viên thiếu chủ động việc đóng góp phát triển sản phẩm mới, thời gian tới cần xây dựng quy trình phát triển sản phẩm sát với nhu cầu khách hàng theo thời điểm, mùa vụ … để làm điều cần có phối hợp phòng ban từ phòng thiết kế, bán hàng, sản xuất cơng đồn thơng qua việc tổ chức thi phát triển sản phẩm dành cho khách hàng dành cho nhân viên Giải pháp 7: Tổ chức khai thác khách hàng theo dự án Hiện tai công ty phân tích phòng khách hàng cơng ty bao gồm trung tâm độc lập có khả cung cấp sản phẩm khác lại phục vụ cho nhu cầu truyền thơng có trung đối tượng khách hàng, trung tâm độc lập khai thác khách hàng dẫn tới tình 37 hình khai thác trồng tréo số phận khách hàng phận khách hàng khác lại bị bỏ qua điều dẫn tới tình trạng lãng phí nhiều nguồn lực cho khâu bán hàng cách vô ích, cần chuyển sang phương án tổ chức khai thác khách hàng theo nhóm tức xóa bỏ phân chia phòng kinh doanh thành trung tâm từ tất nhân viên phòng kinh doanh có khả chào bán tất sản phẩm doanh nghiệp, đồng thời hình thành dự án, dự án nhóm khách hàng từ có nhóm khách hàng khối bảo hiểm, nhóm khách hàng khối ngân hàng …, nhóm khách hàng dự án lại nhân viên làm trưởng dự án trực tiếp chịu trách nhiệm công việc khảo sát, xây dựng kế hoạch, theo dõi khai thác nhóm khách hàng q trình tìm kiếm thơng tin, tiếp cận khai thác khách hàng không bị lặp lại gây tốn nguồn lực đồng thời cơng ty có hiểu biết nắm bắt nhu cầu tâm lý khách hàng có hội khai thác khách hàng với quy mô lớn hơn, mặt khác điều đòi hỏi nỗ lực lớn nhân viên kinh doanh lúc nhân viên nhân viên kinh doanh cần phải chào bán thêm lượng mặt hàng lớn, điều cần dược hỗ trợ tài lực thơng qua khóa đào tạo Giải pháp 8: Đào tạo phát triển đội ngũ nhân lực Thông qua đánh giá phân thích nói đội ngũ lao động cơng ty có lực, sáng tạo trẻ hoạt động đem lại hiệu cao, nhiên cần lưu ý gần nửa lao động trường tham gia hoạt động cơng ty thực tế nhiều hạn chế làm việc cần có hướng dẫn đào tạo cánh thức cần xây dựng ban đào tạo doanh nghiệp sứ dụng phương pháp truyền đạt thơng tin thơng q buổi họp nhóm, thảo luận kỹ nghề nghiệp kiêm nhiệm kèm cặp nhân viên cũ nhân viên điều vừa thực việc đào tạo với chi phí thấp đồng thời lại xây dựng đoàn kết nhân viên trọng doanh nghiệp 38 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường yếu tố cạnh tranh tồn khốc liệt lại chinh động lực để đổi phát triển doanh nghiệp kinh tế doanh nghiệp không đổi không xây dựng lợi cạnh tranh cho riêng sớm muộn bị sàng lọc đào thải qua cạnh tranh Công ty cổ phần quà tặng chuyên nghiệp qua năm hình thành phát triển nói bước đầu xâm nhập thị trường thành công, nhiên với công ty sáng lập mục tiêu dài hạn quan trọng tồn phát triển bền vững bước đầu nói thành cơng nhiên sức ép cạnh tranh ngày cao buộc công ty cần phải củng cố hoạt động kinh doanh thiết lập trì cho lợi cạnh tranh để chiến thằng cạnh tranh tồn phát triển bền vững Có nhiều phướng án để thiết lập trì lợi cạnh tranh Công ty qua giai đoạn lại sử dụng phương án khác cho phù hợp phát huy sức mạnh mình.Qua thời gian thực tập Công ty cổ phần Quà Tặng Chuyên Nghiệp với khả hạn chế sinh viên thực tập thời gian ngắn Em cố gắng tìm hiểu, phân tích đưa số giải pháp không nhiều Em hi vọng giúp ích phần cho công việc sản xuất kinh doanh công ty thời gian tới Là sinh viên lần tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tế công ty Em không tránh khỏi bỡ ngỡ nhiên may mắn nhận giúp đỡ tận tình ban giám đốc tập thể cán công nhân viên công ty việc hướng dẫn, cung cấp tài liệu, góp ý cho công 39 việc nghiên cứu này, đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy giáo PGS – TS Vũ Minh Trai động viên khích lệ bạn bè, người thân Em xin chân thành cảm ơn Do thời gian thực tập có hạn bước đầu làm quen với công tác nghiên cứu khoa học nên viết tránh khỏi thiếu sót khuyết điểm Chính Em mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình thầy giáo, ban giám đốc đội ngũ cán công nhân viên Công ty cổ phần Quà Tặng Chuyên Nghiệp toàn thể bạn để viết hồn thiện 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Thái Quy Sa (1999), “Cạnh tranh cho tương lai”, Trung tâm thơng tin hố chất, Hà nội Kotler Phillip (1999), “Quản trị Maketing”, Nxb Thống kê, Michael E Potter(1996), “Chiến lược cạnh tranh”,Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà nội Các tài liệu liên quan Công ty may Hồ Gươm Tài liệu Tạp Chí Thương Mại, số năm 2009 Nguyễn Đình Hưởng: Giải pháp phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 41