BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN LÊ ĐAN MẠCH HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN LÊ ĐAN MẠCH HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số : 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS VÕ DUY KHƯƠNG Đà Nẵng – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố công trình Tác giả Trần Lê Đan Mạch MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10 1.1 CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò cho vay xuất nhập NHTM 10 1.1.2 Phân loại cho vay xuất nhập 13 1.1.3 Rủi ro cho vay xuất nhập ngân hàng thương mại 19 1.2 HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NHTM 21 1.2.1 Sự cần thiết phải hoàn thiện hoạt động cho vay xuất nhập NHTM 21 1.2.2 Nội dung hoàn thiện hoạt động cho vay xuất nhập NHTM 22 1.2.3 Các tiêu đánh giá kết hoạt động cho vay xuất nhập NHTM 24 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoàn thiện công tác cho vay xuất nhập ngân hàng thương mại 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI EXIMBANK ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 2011 – 2013 32 2.1 GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Eximbank Đà Nẵng 32 2.1.2 Chức nhiệm vụ Eximbank Đà Nẵng 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 34 2.1.4 Khái quát hoạt động kinh doanh Eximbank Đà Nẵng 37 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI EXIMBANK ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 2011-2013 42 2.2.1 Thực trạng công tác cho vay xuất nhập Eximbank Đà Nẵng 46 2.2.2 Chính sách sản phẩm cho vay xuất nhập áp dụng Ngân hàng Eximbank Đà Nẵng 42 2.2.3 Kết công tác cho vay xuất nhập Eximbank Đà Nẵng 48 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 66 2.3.1 Những kết đạt 66 2.3.2 Những hạn chế 66 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 68 KẾT LUẬN CHƯƠNG 73 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 74 3.1 CĂN CỨ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 74 3.1.1 Định hướng hoạt động ngoại thương Việt Nam 74 3.1.2 Định hướng phát triển xuất nhập Đà Nẵng 76 3.1.3 Định hướng phát triển cho vay XNK Eximbank Việt Nam Eximbank Đà Nẵng 78 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI EXIMBANK ĐÀ NẴNG 80 3.2.1 Tăng cường công tác thu thập, xử lý quản lý thông tin liên quan đến hoạt động cho vay XNK 80 3.2.2 Cải tiến quy trình cho vay xuất nhập 82 3.2.3 Phát triển dịch vụ hỗ trợ liên quan đến cho vay XNK toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ 83 3.2.4 Đa dạng hóa khách hàng mặt hàng cho vay 85 3.2.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 86 3.2.6 Nâng cao chất lượng kiểm soát rủi ro cho vay XNK 86 3.2.7 Hồn thiện cơng tác quản trị điều hành 88 3.2.8 Các giải pháp bổ trợ khác 88 3.3 KIẾN NGHỊ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI EXIMBANK ĐÀ NẴNG 91 3.3.1 Đối với Chính phủ 91 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 92 3.3.3 Đối với Eximbank Việt Nam 92 KẾT LUẬN CHƯƠNG 94 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBNV Cán nhân viên CBTD Cán tín dụng CN Chi nhánh Eximbank Đà Nẵng Ngân hàng Xuất nhập Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng Eximbank Việt Nam Ngân hàng Xuất nhập Việt Nam KH Khách hàng NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại PGD Phòng giao dịch TCKT Tổ chức kinh tế TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại Cổ phần TP Thành phố UBND Ủy ban nhân dân XNK Xuất nhập XK Xuất NK Nhập LC Letter of credit VND Việt Nam đồng USD Đô la Mỹ HO Hội sở TSCĐ Tài sản cố định TSBĐ Tài sản đảm bảo DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 Kết huy động vốn Eximbank Đà Nẵng 37 2.2 Tình hình cho vay chi nhánh giai đoạn 2011-2013 39 2.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2011-2013 40 2.4 Số lượng khách hàng XNK có quan hệ cho vay XNK 48 2.5 Dư nợ cho vay tốc độ cho vay phục vụ XNK Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 2.6 49 Thị phần cho vay XNK Ngân hàng Eximbank Đà Nẵng 50 2.7 Thu từ lãi vay XNK Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 51 2.8 Cơ cấu theo kỳ hạn Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 52 2.9 Phân theo ngành nghề XK Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 2.10 53 Phân theo ngành nghề NK Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 55 2.11 Phân theo quy mô Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 56 2.12 Dư nợ cho vay XNK theo thành phần kinh tế Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 2.13 2.14 57 Phân theo hình thức đảm bảo Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 58 Tỷ lệ nợ xấu Eximbank Đà Nẵng 2011-2013 59 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình 2.1 Kết huy động vốn Eximbank Đà Nẵng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh chung Eximbank Đà Nẵng 2.3 38 41 Thị phần cho vay XNK Ngân hàng Eximbank Đà Nẵng 2.4 Trang 50 Phân theo ngành nghề XK Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 54 2.5 Các loại hình doanh nghiệp 61 2.6 Chất lượng dịch vụ Eximbank Đà Nẵng 63 2.7 Ý định quan hệ khách hàng ngân hàng Eximbank ĐN 64 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hoạt động xuất nhập hoạt động quan trọng kinh tế nhiều quốc gia Bất quốc gia muốn phát triển kinh tế khơng dựa vào sản xuất nước mà phải quan hệ giao dịch với nước Hoạt động xuất nhập góp phần đáng kể vào việc tăng nguồn thu ngân sách, đặc biệt thu ngoại tệ, cải thiện cán cân tốn, giải cơng ăn việc làm cho người dân Để có thành cơng khơng thể thiếu vai trị vơ quan trọng ngân hàng thương mại việc hỗ trợ xuất nhập mà cụ thể thông qua việc tài trợ vốn cho doanh nghiệp xuất nhập Đối với NHTM, cho vay xuất nhập việc góp phần làm đa dạng hóa cấu danh mục cho vay, giúp phân tán rủi ro cịn góp phần gia tăng thu nhập cho NHTM Bên cạnh nguồn thu từ lãi vay, cho vay XNK giúp ngân hàng tăng nguồn thu khác như: từ phí dịch vụ, kinh doanh ngoại hối… nguồn thu mà NHTM tập trung hướng tới Tính đến cuối năm 2013 địa bàn thành phố Đà Nẵng số lượng chi nhánh cấp 57 chi nhánh TCTD (trong đó: 09 NHTM Nhà nước cổ phần Nhà nước chi phối, 40 NHTM cổ phần, 04 ngân hàng liên doanh, 01 ngân hàng 100% vốn nước ngồi, 01 ngân hàng sách xã hội, 02 định chế tài chính) 235 phịng giao dịch, điểm giao dịch, quỹ tiết kiệm Làm cho cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường ngân hàng ngày gây gắt Hoạt động cho vay xuất nhập trường hợp ngoại lệ Vì để thu hút giữ khách hàng ngân hàng phải không ngừng đổi mới, nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng ngân hàng mạnh cho vay xuất nhập cho doanh nghiệp, ... tín dụng CN Chi nhánh Eximbank Đà Nẵng Ngân hàng Xuất nhập Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng Eximbank Việt Nam Ngân hàng Xuất nhập Việt Nam KH Khách hàng NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương... tích, đánh giá thực trạng công tác cho vay xuất nhập Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam - CN Đà Nẵng; - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác cho vay xuất nhập chi nhánh thời gian đến * Câu... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN LÊ ĐAN MẠCH HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số