Đang tải... (xem toàn văn)
Những tồn tại và nguyên nhân hạn chế của việc ứng dụng Marketing trong chiến lược phát triển kinh doanh của công ty
Lời Mở Đầu Giữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng là một điều rất khó khăn, nó đòi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thị trờng một cách chủ động và sẵn sàng đối phó với mọi nguy cơ đe doạ cũng nh áp lực cạnh tranh trên thị trờng. Để làm đợc điều này doanh nghiệp phải thực hiện sản xuất kinh doanh theo định hớng thị trờng, theo khách hàng và phải áp dụng các hoạt động Marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trờng, trong đó việc xây dựng và hoàn thiện một chính sách Marketing sẽ là công cụ cạnh tranh sắc bén và hiệu quả của doanh nghiệp để đi tới thanh công. Nhận thức đợc điều đó, trong quá trình thực tập em đã cố gắng tìm hiểu những hoạt động sản xuất kinh doanh của cơ sở, việc vận dụng các biện pháp chiến lợc Marketing tại cơ sở nh thế nào. Và trong quá trình thực tập em đã có thêm những kiến thức Marketing ngoài thực tiễn. Bản báo cáo thực tập tổng hợp sau đây là kết quả sau hai tháng thực tập tại công ty sản xuất kính Kỳ Anh. Do thời gian có hạn, sự hạn chế về kinh nghiệm và kiến thức nên bản báo cáo này có thể cha phản ánh hết đợc thực trạng sản xuất, kinh doanh của công ty, rất mong có sự sữa chũa đóng góp của thầy cô. Phần I Giới thiệu về công ty kính Kỳ Anh. 1 1 Sơ l ợc về lịch sử ra đời của Công ty kính Kỳ Anh. Công ty Kỳ Anh là một công ty TNHH đợc thành lập theo quyết định số 325/ BXD TCLĐ ngày 4/ 3/ 1995 về việc đổi tên cơ sở sản xuất gia công kính Kỳ Anh thành Công ty TNHH kính Kỳ Anh. Công ty là cơ sở t nhân đầu tiên của sản xuất kính tấm xây dựng, và các sản phẩm kính thuỷ tinh đầu tiên tại Việt Nam. Công ty có chức năng sản xuất và kinh doanh kính tấm xây dựng, sản xuất gơng soi, kính phản quang và các sản phẩm kính cao cấp khác nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nớc và xuất khẩu. Ra đời trong công cuộc đổi mới nền kinh tế từ bao cấp sang cơ chế thị trờng, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, Công ty không ngừng áp dụng và đổi mới công nghệ để có sản lợng cao, chất lợng sản phẩm tốt, giảm giá thành nhằm nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng. Hiện nay sản phẩm của công ty đã có mặt rộng khắp ở thị trờng trong nớc và đã đợc xuất khẩu sang Trung Quốc và một số nớc trong khu vực. Từ một xởng sản xuất gia công kính nhỏ bé, trải qua nhiều khó khăn, công ty đã không ngừng phát triển và trở thành Công ty t nhân sản xuất kính đầu tiên ở Việt Nam với doanh thu hàng năm đạt hàng chục tỷ đồng, đóng thuế cho nhà nớc hàng trăm triệu đồng mỗi năm và tạo công ăn việc làm ổn định cho đội ngũ công nhân viên của Công ty. Hiện nay Công ty có một nhà máy sản xuất kính tại quận Kiến An Hải Phòng, một xởng sản xuất và buôn bán kính tại Thanh Trì - Hà Nội và văn phòng giao dịch tại 331 Trờng Chinh- Hà Nội. Quá trình xây dựng và phát triển của Công ty đợc chia ra làm hai giai đọan - Giai đoạn 1:từ năm 1995 -1999. Công ty đợc thành lập theo quyết định số 325 / BXD TCLĐ với tên gọi Công ty TNHH kính Kỳ Anh. Trong giai đoạn này, công ty sản xuất sản phẩm chính là kính tấm phục vụ cho nhu cầu xây dựng không ngừng ra tăng trong nớc với công suất hơn 1 triệu tấn/ năm. Giai đoạn 2: Từ năm 2000- nay. 2 ở giai đoạn này, Công ty tiếp tục sản xuất kính tấm xây dựng, thêm vào đó công ty từng bớc đầu t thêm dây truyền sản xuất mới để sản xuất ra kính gơng, kính phản quang, kính dán và các loại kính cao cấp khác. + Năm 2000: Công ty lắp đặt dây truyền sản xuất gơng soi. + Năm 2001: Công ty lắp đặt dây truyền sản xuất kính phản quang Nh vậy, từ việc chỉ sản xuất đơn thuần một loại kính tấm xây dựng, công ty đã sản xuất thêm sản phẩm kính gơng, kính phản quang và các loại kính cao cấp khác với nhiều kích cỡ, màu sắc khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng trong nớc và hớng tới xuất khẩu. 2. Sản phẩm kinh doanh. Hiện nay, công ty kính Kỳ Anh sản xuất và kinh doanh ba sản phẩm chính đó là kính tấm, kính gơng và kính phản quang. - Kính tấm đợc sản xuất theo công nghệ kéo sợi thuỷ tinh. Đây là sản phẩm đợc sử dụng chủ yếu trong nghành xây dựng, dùng để lắp đặt trong các hạng mục của công trình xây dựng nh cửa sổ và cửa ra vào, và các hạng mục khác. Kính tấm xây dựng có hai loại đó là kính tấm màu trắng và kính tấm màu xanh nhạt với các kích cỡ chính 1.52 x 2.14 m, 1.83 x 2.44 m, với độ dày từ 2 8 mm. - Kính phản quang là loại kính đợc sản xuất từ kính sau khi đã đợc phun thêm các lớp hoá chất dể tạo ra độ bóng và màu sắc khác nhau, đợc dùng trong nghành sản xuất ô tô, tàu biển và trang trí nội thất. Kính phản quang bao gồm nhiều loại nh kính phản quang xanh đen, xanh lục, xanh lơ, màu bạc .và cũng bao gồm nhiều kích cỡ, độ dày khác nhau. - Kính gơng cũng là sản phẩm đợc sản xuất từ kính tấm sau khi đã đợc tráng một lớp bạc. Kính gơng bao gồm hai loại gơng soi và gơng trang trí. Kích thớc và độ dầy đợc sản xuất theo yêu cầu của khách hàng. 3 3. Cơ cấu tổ chức. Hiện nay công ty đợc tổ chức theo các phòng ban sau. - Giám đốc công ty : Là ngời lãnh đạo toàn bộ công ty. Là ngời đa ra các định hớng phát triển của công ty. Giúp việc cho giám đốc là phó giám đốc và bộ phận tham mu sản xuất phòng ban. - Phòng kế toán- tài chính: Thực hiện theo dõi viẹc thu chi, hạch toán và kiểm tra đánh giá các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, đề ra các kế hoạch kinh doanh thông qua việc phân tích tài chính. - Phòng kĩ thuật : Là phòng tham mu chính về mọi hoạt động sản xuất của công ty, cố vấn kĩ thuật cho các tổ sản xuất, đề ra các đề án kinh tế kĩ thuật. Thực hiện công tác thiết kế, đảm bảo an toàn lao động và sử dụng sản phẩm. - Phòng vật t: Thực hiện vận tải, cung cấp vật t . đúng thời hạn cho hoạt động sản xuất. - Phòng tổ chức lao động : Có nhiệm vụ bố trí và tuyển dụng nguồn nhân lực, điều động và quản lý nguồn nhân lực phòng ban, tổ đội sản xuất.Thực hiện chính sách tiền lơng, thởng và phúc lợi cho ngời lao động. - Phòng kinh doanh: Là phòng nghiệp vụ giúp giám đốc cong ty nghiên cứu các quy luật cung cầu trên thị trờng và hệ thống các phơng pháp làm cho quá trình sản xuất phù hợp với nhu cầu và đạt hiệu quả kinh tế cao. - Các tổ sản xuất: Bao gồm tổ sản xuất kính tấm, tổ sản xuất kính gơng, tổ sản xuất kính phản quang. Các tổ sản xuất có nhiệm vụ sản xuất ra các sản phẩm kính đúng quy trình sản xuất, đảm bảo chất lợng sản phẩm đúng quy cách và tiêu chuẩn chất lợng. Các phòng ban ngoài thực hiện các chức năng, nhiệm vụ của mình còn có sự phối hợp chặt chẽ với nhau dới sự chỉ đạo của ban giám đốc, cùng thực hiện mục tiêu kinh doanh chung mà công ty đã đề ra. 4.Tình hình kinh doanh qua các thời kỳ. Đợc thành lập vào năm 1995, trải qua hơn trục năm phát triển công ty kính 4 Kỳ Anh không ngừng phát triển và mở rộng quy mô. Sự phát triển đó đợc thể hiện qua sản lợng sản xuất, và doanh thu một vài năm trở lại đây. Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Sản lợng kính sản xuất m 2 1.789.800 2.896.763 3.245.636 3.437.192 4.144.868 4.846.723 Doanh thu 1000đ 48.126.832 50.253.120 58.756.283 62.126.051 74.917.168 100.896.1 33 Bảng 1 Bảng doanh thu qua các năm của công ty kính Kỳ Anh Nh vậy, sản lợng sản xuất năm từ năm 2005 bằng 2.7 lần năm 2000, doanh thu 2005 gấp hơn 2 lần so với doanh thu năm 2000. Trong thời kỳ 2000 đến 2005, tốc độ phát triển sản lợng bình quân hàng năm là 132 %, tốc độ phát triển doanh thu là 116 % cho thấy sự phát triển không ngừng lớn mạnh của công ty. 5 Phần II Đánh giá năng lực kinh doanh của công ty kính Kỳ Anh 1. Năng lực tài chính. Để đánh giá năng lực tài chính của công ty, trớc hết ta nghiên cứu bảng số liệu tổng hợp về tài sản, nguồn vốn của công ty. Bảng số2: Bảng tổng kết tài sản Đơn vị: Đồng Chỉ tiêu Đầu năm 2005 Cuối năm 2005 chênh lệch Sô tuyệt đối % A- Tài sản lu động và đầu t ngắn hạn 28,176,525,31 5 40,276,204,04 2 12,099,678,7 27 43% 1. Vốn bằng tiền 1,315,288,31 7 6,230,972,43 0 2. Đầu tài chính ngắn hạn 3. Các khoản phải thu 17,374,505,89 3 22,716,427,74 1 4. Hàng tồn kho 9,339,429,43 9 9,168,950,91 4 5. Tài sản lu động khác 147,328,66 6 314,636,36 6 B - Tài sản cố định và đầu t dài hạn 17,593,566,49 8 17,035,439,20 3 (558,127,2 95) -3% 1. Tài sản cố định 17,593,566,49 8 17,035,439,20 3 2. Chi phí xây dựng cơ bản dở dang 3. Đầu t tài chính dài hạn Tổng tài sản 45,770,091,81 3 57,311,643,24 5 11,541,551,4 32 25% Theo bảng cân đối kế toán, 12/ 2005 Công ty kính Kỳ Anh 6 Bảng số 3: Bảng Tổng hợp nguồn vốn Đơn vị: Đồng Chỉ tiêu Đầu năm 2005 Cuối năm 2005 Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỉ trọng (%) A-Nợ phải trả 16,672,046,0 12 36.42 12,685,812,503 22 I- Nợ ngắn hạn 16,672,046,01 2 12,685,812,503. II-Nợ dài hạn III -Nợ khác B- Nguồn vốn chủ sở hữu 29,098,072,80 1 63.58 44,625,830,742 78 I- Nguồnvốn - Quỹ 29,098,072,8 01 44,625,830,742 1. Nguồn vốn kinh doanh 29,098,072,8 01 44,625,830,742 II -Nguồn kinh phí Tổng cộng nguồn vốn 45,770,118,8 13 100 100 Theo bảng cân đối kế toán, 12/ 2005 Công ty kính Kỳ Anh Căn cứ vào số liệu bảng-1 cho thấy tổng tài sản của Công ty cuối năm 2005 tăng so với đầu năm là 11.541.524.432 tơng ứng tăng 25 %, điều đó chứng tỏ quy mô tài sản của doanh nghiệp tăng. Mặt khác, căn cứ vào số liệu ở bảng-2 nguồn vốn chủ sở hữu cuối năm tăng so với đầu năm là 15.527.757.941 tơng ứng mức tăng là 53.4 %. Nh vậy tốc độ tăng nguồn vốn chủ sở hữu cao hơn tốc độ tăng của tài sản. Qua cho thấy hầu nh tài sản của doanh nghiệp tăng là do có sự gia tăng khá lớn của nguồn vốn chủ sở hữu, hầu hết tài sản của doanh nghiệp đợc tài trợ bằng số vốn của mình. Điều đó đợc phản ánh qua chỉ tiêu sau: Hệ số tự tài trợ = Tổng nguồn vốn chủ sở hữu Tổng nguồn vốn 7 Đầu năm 2005 = 813.118.770.45 801.072.098.29 = 0.63 Cuối năm 2005 = 245.643.111.573 742.830.625.44 = 0.78 Hệ số tự tài trợ của công ty ở cuối năm cao hơn đầu năm, và chỉ tiêu này ở hai thời kỳ là tơng đối cao. Điều đó chứng tỏ công ty vẫn chủ động trong các hoạt động tài chính và hầu hết tài sản của của công ty đợc đầu t bằng vốn của mình. Để đánh giá khả năng thanh toán của công ty, ta xem xét các chỉ tiêu sau: Hệ số khả năng thanh toán hiện hành = Tổng tài sản hiện có Tổng nợ phải trả Đầu năm 2005 = 012.046.672.16 315.525.176.28 = 1.69 Cuối năm 2005 = 503.812.685.12 042.204.276.40 = 3.17 Từ kết quả trên cho thấy hệ số thanh toán bình thờng của công ty tại hai thời điểm đều lớn hơn 1 chứng tỏ công ty luôn có đủ tài sản để thanh toán các khoản công nợ. Điều đó chứng tỏ khả năng tài chính của công ty rất khả quan. Hệ số thanh toán nợ ngắn hạn = Tổng giá trị thuần về tài sản lu động và đầu t ngắn hạn tổng số nợ ngắn hạn Đầu năm 2005 = 012.046.672.16 315.525.176.28 = 1.69 Cuối năm 2005 = 504.812.685.12 042.204.276.40 = 3.17 Hệ số khẳ năng thanh toán nhanh = tổng vốn bằng tiền và các khoản đầu t tài chính ngắn hạn tổng số nợ ngắn hạn Đầu năm = 012.046.672.16 317.288.315.1 = 0.08 Cuối năm = .504.812.685.12 430.972.203.6 = 0.5 8 Nhìn vào hệ số khả năng thanh toán nợ ngắn hạn cảu công ty, ta thấy hệ số này ở đầu năm và cuối năm khá cao, nhất là cuối năm 2005. Điều đó chứng tỏ công ty luôn có khả năng thanh toán kịp thời các khoản công nợ ngắn hạn. Tuy nhiên hệ số khả năng thanh toán nhanh của công ty lại khá thấp lại cho thấy tiền mặt tại quỹ của công ty là khá thấp, hầu hết tiền hàng của công ty là tồn đọng ở các đại lý bán hàng. Nh vậy qua việc phân tích các kết quả tài chính của công ty cho thấy tình hình tài chính của công ty là khá tốt. Điều đó sẽ tạo điều kiện tốt cho hoạt động sản xuất và kinh doanh. 2 Tình hình lao động. Do đặc điểm là một doanh nghiệp sản xuất sản phẩm công nghiệp phục vụ cho nghành xây dựng nên công ty luôn cần có nguồn nhân lực lớn, đội ngũ cán bộ và nhân viên sản xuất có tay nghề cao.Từ một cơ sở sản xuất gia công chỉ có 15 lao động, hiện nay đội ngũ công nhân viên của công ty đã lên tới 260 ngời. Điều đó đợc thể hiện rõ trong bảng cơ cấu nguồn nhân lực của công ty: Bảng số 4 Cơ cấu nguồn nhân lực của côn ty kính Kỳ Anh năm 2005 Nghành nghề Quy mô (ngời) Tỷ lệ (%) Đại học 15 5.76 Cao đẳng và trung cấp 32 13.46 Công nhân 213 80.78 Tổng số 260 100 Từ bảng phân tích cơ cấu nguồn nhân lực của công ty cho thấy số ngời có trình độ đại học chiếm một lợng nhỏ trong tổng số nguồn nhân lực của công ty, nguồn này lại tập trung chủ yếu làm công việc lãnh đạo các phòng ban, tổ đội phân xởng. Sự phân bổ chất lợng lao động và lực lợng lao động trong các bộ phận sản xuất đợc thể hiện qua bảng sau: Bảng số 5: Sự phân bổ số lợng lao động trong các bộ phận sản xuất Bộ phận Sô lợng ngời Phòng giám đốc 2 9 Phòng kế toán 5 Phòng kinh doanh 7 Phòng kỹ thuật 5 Phòng vật t 4 Phòng tổ chức lao động 3 Tổ sản xuất kính tấm 92 Tổ sản xuất kính phản quang 65 Tổ sản xuất kính gơng 57 Tổng cộng 260 Cùng với sự gia tăng số lợng lao động thì đời sống của ngời lao động trong công ty không ngừng đợc cải thiện điều đó đợc thể hiện ở mức lơng trung bình ngày càng tăng, hiện nay mức lơng trung bình của ngời lao động trong công ty là > 1.000.000/ tháng. Mỗi ngời lao động có 12 ngày phép mỗi năm.Công ty còn thực hiên chính sách phụ cấp tiền lơng cho những lao động làm thêm chủ nhật là một nửa ngày lơng cộng với lơng chínhvà chính sách khen thởng đối với ngời lao động có thành tích tốt. Hàng năm công ty có phát động phong trào thể dục thể thao thi đua giữa các phòng ban, các tổ sản xuất, tổ chức các chuyến tham quan nghỉ dỡng nhằm nâng cao sức khoẻ cũng nh đời sống tinh thần của công nhân viên trong toàn công ty. Nhìn lại một cách tổng quát thì nguồn nhân lực của công ty nói chung còn cha đạt hiệu quả, thể hiện ở quy mô thì lớn nhng chất lợng và sự phân bố lực l- ợng lao động còn cha hợp lý. Tỷ lệ ngời có trình độ đại học, cao đẳng còn quá ít, cha đáp ứng kịp với sự phát triển ngày càng lớn mạnh của công ty.Trong khi đó số lợng công nhân sản xuất chiếm tỷ lệ cao nhng số lợng đợc qua đào tạo nghề là không nhiều, hầu hết họ đều xuất thành phần nông nghiệp. Điều này rất quan trọng đối với công ty vì nguồn nhân lực là nhân tố quan trọng trong sản xuất, ảnh hởng trực tiếp đến năng suất lao động và kết quả sản xuất kinh doanh của công ty. Do đó công ty phải cân đối lại lực lợng lao động và có chính sách đào tạo, nâng cao trình độ của đội ngũ quản lý và kĩ thuật hay có những biện pháp bổ xung hợp lý nguồn nhân lực. 3. Cơ sở vật chất kĩ thuật. 10 . thì công ty xem xét các vấn đề sau: * Mục tiêu định giá Mục tiêu định giá của công ty xuất phát từ chiến lợc chung của công ty. Do chiến lợc chung của công. 2.2 Chiến l ợc kế hoạch Marketing của công ty. Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của công ty hiện nay là công ty kính Nổi Nhật Bản và công ty kính Đáp Cầu. Đây là