Đang tải... (xem toàn văn)
Trong điều kiện hiện nay, nền kinh tế thị trường nước ta ngày càng phát triển, cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt, sự phân cực giữa các doanh nghiệp, các thành phần kinh tế ngày càng nhanh chóng và quyết liệt hơn. Thị trường không chỉ là chiếc "nôi" cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, mà còn là một "đấu trường", vì trên thị trường luôn diễn ra sự cạnh tranh gay go, khốc liệt giữa các doanh nghiệp nhằm giành lấy khách hàng. Loại trừ một yếu tố ngẫu nhiên, vấn đề quyết định đến quá trình phát triển và thành công của doanh nghiệp chính là chiến lược kinh doanh đúng đắn, kịp thời. Xét trên góc độ vĩ mô, một đất nước nếu đạt được mục tiêu tổng thể về kinh tế - x• hội - văn hoá... thì cần phải có một chiến lược phát triển kinh tế - x• hội có hiệu qủa. Thật vậy, nếu không có tầm nhìn của một chiến lược như thế thì chẳng những cái đích phát triển không đạt được, mà đất nước còn rơi vào tình trạng khủng hoảng về kinh tế, rối ren về chính trị và sẽ bị tụt hậu so với thế giới. Còn khi xét ở giác độ vi mô, doanh nghiệp cũng cần phải có một chiến lược kinh doanh thích ứng với cơ chế thị trường, với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ khác. Có thể như thế thì các mục tiêu đề ra mới có phương thức, cơ sở khoa học để thực hiện. Đặc biệt trong điều kiện cơ chế thị trường đang phát triển ở nước ta, sự bùng nổ số lượng doanh nghiệp đi đôi với sự bùng nổ kinh tế. Sự gay gắt quyết liệt trong cạnh tranh đ• làm cho các doanh nghiệp của nhà nước phải đối đầu với các doanh nghiệp tư nhân trên thị trường và đ• không ít doanh nghiệp nhà nước thất bại trong kinh doanh, phải giải thể hoặc sát nhập với đơn vị khác. Trong tình hình này, doanh nghiệp nào hoạch định cho mình được một chiến lược kinh doanh đúng đắn sẽ có lối ra và là bước đường phát triển có hiệu quả trong tương lai. Chính vì thế, áp dụng vào một doanh nghiệp lớn của nhà nước là Công ty cao su Sao vàng thuộc Tổng Công ty hoá chất Việt Nam, chuyên sản xuất kinh doanh các loại săm lốp xe đạp, xe máy, ô tô... xuất khẩu thành phẩm và nhập khẩu nguyên vật liệu, các trang thiết bị kỹ thuật mới nhằm phục vụ quá trình sản xuất đạt kết quả cao nhất. Do vậy, em thấy rõ được tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh đối với sự sống còn và phát triển của một doanh nghiệp nhà nước. Vì vậy trong thời gian thực tập tại Công ty cao su Sao vàng - Hà Nội em đ• đi sâu nghiên cứu đề tài"Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty cao su Sao vàng Hà Nội và một vài kiến nghị bước đầu về giải pháp"
Lời mở đầu Trong điều kiện hiện nay, nền kinh tế thị trờng nớc ta ngày càng phát triển, cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt, sự phân cực giữa các doanh nghiệp, các thành phần kinh tế ngày càng nhanh chóng và quyết liệt hơn. Thị trờng không chỉ là chiếc "nôi" cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, mà còn là một "đấu trờng", vì trên thị trờng luôn diễn ra sự cạnh tranh gay go, khốc liệt giữa các doanh nghiệp nhằm giành lấy khách hàng. Loại trừ một yếu tố ngẫu nhiên, vấn đề quyết định đến quá trình phát triển và thành công của doanh nghiệp chính là chiến lợc kinh doanh đúng đắn, kịp thời. Xét trên góc độ vĩ mô, một đất nớc nếu đạt đợc mục tiêu tổng thể về kinh tế - xã hội - văn hoá . thì cần phải có một chiến lợc phát triển kinh tế - xã hội có hiệu qủa. Thật vậy, nếu không có tầm nhìn của một chiến lợc nh thế thì chẳng những cái đích phát triển không đạt đợc, mà đất nớc còn rơi vào tình trạng khủng hoảng về kinh tế, rối ren về chính trị và sẽ bị tụt hậu so với thế giới. Còn khi xét ở giác độ vi mô, doanh nghiệp cũng cần phải có một chiến lợc kinh doanh thích ứng với cơ chế thị trờng, với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ khác. Có thể nh thế thì các mục tiêu đề ra mới có phơng thức, cơ sở khoa học để thực hiện. Đặc biệt trong điều kiện cơ chế thị trờng đang phát triển ở nớc ta, sự bùng nổ số lợng doanh nghiệp đi đôi với sự bùng nổ kinh tế. Sự gay gắt quyết liệt trong cạnh tranh đã làm cho các doanh nghiệp của nhà nớc phải đối đầu với các doanh nghiệp t nhân trên thị trờng và đã không ít doanh nghiệp nhà nớc thất bại trong kinh doanh, phải giải thể hoặc sát nhập với đơn vị khác. Trong tình hình này, doanh nghiệp nào hoạch định cho mình đợc một chiến lợc kinh doanh đúng đắn sẽ có lối ra và là bớc đờng phát triển có hiệu quả trong tơng lai. Chính vì thế, áp dụng vào một doanh nghiệp lớn của nhà nớc là Công ty cao su Sao vàng thuộc Tổng Công ty hoá chất Việt Nam, chuyên sản xuất kinh doanh các loại săm lốp xe đạp, xe máy, ô tô . xuất khẩu thành phẩm và nhập khẩu nguyên vật liệu, các trang thiết bị kỹ thuật mới nhằm phục vụ quá trình sản xuất đạt kết quả cao nhất. Do vậy, em thấy rõ đợc tầm quan trọng của chiến lợc kinh doanh đối với sự sống còn và phát triển của một doanh nghiệp nhà nớc. Vì vậy trong thời gian thực tập tại Công ty cao su Sao vàng - Hà Nội em đã đi sâu nghiên cứu đề tài"Thực trạng chiến lợc kinh doanh của Công ty cao su Sao vàng Hà Nội và một vài kiến nghị bớc đầu về giải pháp" 1 Mục đích nghiên cứu của đề tài là góp phần làm rõ một số vấn đề lý luận và phơng pháp luận chủ yếu về xây dựng và thực hiện chiến lợc kinh doanh của Công ty Cao su Sao Vàng trong nền kinh tế thị trờng và quá trình vận dụng vào thực tiễn kinh doanh. Nội dung của đề tài này gồm 3 chơng. Chơng I: Cơ sở lý luận về chiến lợc kinh doanh. Ch ơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh và quá trình thực hiện chiến l- ợc kinh doanh của Công ty cao Su Sao Vàng - Hà Nội Ch ơng III. Kiến nghị một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả chiến lợc kinh doanh của Công ty Cao su Sao Vàng - Hà Nội. Trong quá trình tìm hiểu lý luận và thực tế để thành bài viết, em nhận đợc sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô trong khoa mà trực tiếp là thầy giáo Vũ Thế Phiệt cùng các cô chú trong phòng kế hoạch thị trờng của Công ty cao Su Sao Vàng. Tuy nhiên, do thời gian nghiên cứu và trình độ có hạn cho nên đề tài này không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em rất mong các thầy cô và các bạn đóng góp ý kiến để em có thể bổ sung và hoàn thiện kiến thức của mình nhằm làm tốt hơn trong thực tế. Em xin chân thành cảm ơn! 2 Ch ơng I Cơ sở lý luận về chiến lợc kinh doanh I. Vai trò của chiến lợc kinh doanh trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Cơ chế thị trờng tạo ra sự cạnh tranh cực kỳ gay gắt và khốc liệt cho những ai tham gia vào thơng trờng mà hậu quả có thể đứng vững, tồn tại và phát triển mạnh mẽ hoặc ngợc lại sẽ đi đến chỗ lụi bại, phá sản doanh nghiệp. Vì sao những trờng hợp thất bại trong kinh doanh của nhiều doanh nghiệp xảy ra trong một nền kinh tế thị trờng đầy sôi động nh vậy? Điều này có thể giải thích đợc là bởi vì trong nền kinh tế thị trờng, sự cạnh tranh gay gắt dẫn đến sẽ phân cực nhanh chóng và quyết liệt giữa các doanh nghiệp và trong cuộc đọ sức ấy, nếu doanh nghiệp nào không hoạch định cho mình một chiến lợc kinh doanh có ch- ơng trình hành động tổng quát, tạo đợc bộ khung hớng dẫn t duy và hành động nhằm hớng tới những mục tiêu cụ thể đã trụ vững thì chắc chắn không tránh khỏi sự thất bại, phá sản. Cơ chế thị trờng đã tạo ra sự thành công cho doanh nghiệp này, ngợc lại nó cũng đem lại sự phá sản cho doanh nghiệp khác. Vì vậy, trong nền kinh tế thị trờng, chiến lợc kinh doanh của một doanh nghiệp đã thể hiện tầm quan trọng to lớn của nó. Ngời ta ví chiến lợc kinh doanh nh là "bánh lái con tàu vợt trùng khơi đến bến bờ của sự thành đạt", nếu không tạo dựng nó một cách đúng đắn thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ bị thất bại. * Các loại chiến lợc kinh doanh Có nhiều cách phân loại chiến lợc kinh doanh - Căn cứ vào phạm vi của chiến lợc, ngời ta chia chiến lợc kinh doanh thành 2 loại: + Chiến l ợc chung (hay chiến l ợc tổng quát): Đề cập những vấn đề quan trọng nhất, quan trùm nhất và có ý nghĩa lâu dài. Chiến lợc này quyết định những vấn đề sống còn của doanh nghiệp. + Chiến l ợc bộ phận : là loại chiến lợc cấp hai. Thông thờng trong doanh nghiệp, loại này bao gồm chiến lợc sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến bán hàng. 3 Hai loại chiến lợc trên liên kết chặt chẽ với nhau thành một chiến lợc kinh doanh hoàn chỉnh. Không thể tồn tại một chiến lợc kinh doanh mà thiếu một trong hai chiến lợc trên, bởi vì chúng bổ sung cho nhau để giải quyết các mục tiêu quan trọng, sống còn của doanh nghiệp. - Căn cứ vào cách thức tiếp cận chiến lợc thì có 4 loại: + Chiến l ợc nhân tố then chốt : T tởng chủ đạo của chiến lợc này là gạt bỏ những vấn đề không quan trọng để tập trung nguồn lực cho những nhân tố then chốt có ý nghĩa quyết định đối với hoạt động của một doanh nghiệp. + Chiến l ợc lợi thế so sánh : T tởng chủ đạo của chiến lợc là so sánh điểm mạnh, điểm yếu về tất cả các mặt của doanh nghiệp đối với đối thủ cạnh tranh, từ đó tìm ra u thế của mình làm chỗ dựa cho chiến lợc kinh doanh. + Chiến l ợc sáng tạo tấn công: Trong chiến lợc này, việc xây dựng tiếp cận cơ bản theo cách luôn luôn nhìn thẳng vào các vấn đề đợc coi là phổ biến, nhằm xét lại những điều tởng nh đã đợc kết luận, từ việc đặt liên tiếp các câu hỏi và nghi ngờ sự bất biến của vấn đề có thể có đợc những khám phá mới dùng làm cơ sở cho chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp. + Chiến l ợc khai thác các mức độ tự do : Cách xây dựng chiến lợc ở đây không nhằm vào nhân tố then chốt mà nhằm vào khả năng có thể có đợc của các nhân tố bao quanh nhân tố then chốt. II. Quá trình xây dựng chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp Quá trình xây dựng một chiến lợc kinh doanh phải trải qua 3 bớc: - Bớc 1: Tìm kiếm các cơ hội kinh doanh và nghiên cứu dự báo nhu cầu của thị trờng. - Bớc 2: Xây dựng các chiến lợc kinh doanh. - Bớc 3: Lựa chọn và quyết định các chiến lợc kinh doanh. 1. Tìm kiếm các cơ hội kinh doanh và nghiên cứu dự báo nhu cầu của thị trờng. 4 Hiếm có doanh nghiệp nào độc chiếm cả một thị trờng rộng lớn mà không vấp phải sự cạnh tranh của nhiều đối thủ cùng ngành. Tự do kinh doanh trong cơ chế thị trờng làm cho thị trờng bị xé lẻ ra cho nhiều doanh nghiệp. Vì vậy, việc tìm kiếm cơ hội kinh doanh là cần thiết, rất quan trọng đối với một doanh nghiệp sản xuất công nghiệp. Cơ cấu thị trờng luôn thay đổi, việc tìm tòi và phát hiện cơ hội kinh doanh cần phải đợc nghiên cứu và phân tích kỹ lỡng, đặc biệt là nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trờng. Nhu cầu của thị trờng về các nhóm hàng, dịch vụ nào đó luôn đa dạng và ngày càng mở rộng, nâng cao, nên kẽ hở thị trờng không phải là hiếm. Công việc của các nhà marketing của một doanh nghiệp là phải phát hiện những kẽ hở này để tạo ra các hớng gợi mở, cơ hội kinh doanh mới. Các doanh nghiệp phải liệt kê khả năng có thể có nh sở thích cá nhân, khả năng về tài chính, rủi ro . để chọn ra một hoặc một số cơ hội kinh doanh. Tóm lại, quá trình tìm kiếm cơ hội kinh doanh phải trải qua 4 bớc sau: - Liệt kê tất cả những cơ hội kinh doanh đã phát hiện đợc bằng cách nghe ngóng, quan sát, phân tích tình hình thị trờng. - Chia các cơ hội đã liệt kê đợc thành các nhóm. Mỗi nhóm bao gồm những cơ hội gần giống nhau về mục tiêu hoặc tơng tự nhau về hớng kinh doanh. - Tìm đặc trng của mỗi nhóm. - Từ đặc trng của mỗi nhóm có thể chọn vài nhóm các cơ hội kinh doanh để hớng tới hoặc hoạch định chiến lợc kinh doanh. Đây là bớc khó khăn và phức tạp nhất trong quá trình đi tìm cơ hội kinh doanh. Cơ hội kinh doanh phụ thuộc vào t duy và tầm chiến lợc của một doanh nghiệp. ít có sự may mắn và thành công cho doanh nghiệp nào không có đủ t duy và chiến lợc kinh doanh đúng đắn trong các cơ hội và tình huống trong kinh doanh. Trong quá trình này, đặc biệt chú ý phần nghiên cứu thị trờng và dự báo khả năng nhu cầu của thị trờng, vì nó chính là chìa khoá quyết định hé mở cho các cơ hội kinh doanh. Nó đa ra những chỉ tiêu, thông số cần thiết về các cơ hội kinh doanh có thể có, từ đó giúp doanh nghiệp lựa chọn đợc những cơ hội kinh doanh có hiệu quả nhất và từ đó có một chiến lợc kinh doanh đúng đắn, kịp thời. 5 2. Xây dựng chiến lợc kinh doanh 2.1. Yêu cầu trong việc xây dựng chiến lợc kinh doanh Để xây dựng đợc một chiến lợc kinh doanh đúng đắn và có hiệu quả, khi hoạch định chiến lợc cần thoả mãn các yêu cầu sau: - Phải nhằm vào mục đích tăng thế lực của doanh nghiệp và giành lợi thế cạnh tranh nghĩa là chiến lợc phải triệt để khai thác lợi thế so sánh của doanh nghiệp, tập trung các biện pháp để tận dụng thế mạnh và khắc phục những yếu điểm có tính sống còn. - Phải đảm bảo sự an toàn kinh doanh cho doanh nghiệp, nghĩa là chiến lợc kinh doanh phải có vùng an toàn, trong đó nếu rủi ro xảy ra thì doanh nghiệp vẫn sản xuất kinh doanh ở mức bình thờng. - Phải xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu và những điều kiện cơ bản để thực hiện mục tiêu. Xác định phạm vi kinh doanh đòi hỏi chiến lợc kinh doanh phải đảm bảo không có tình trạng dàn trải nguồn lực hoặc không sử dụng hết nguồn lực. Xác định mục tiêu phải phù hợp với các điều kiện cụ thể và phải chỉ ra những mục tiêu cơ bản nhất, then chốt nhất. Đi kèm với mục tiêu, cần có những hệ thống các chính sách biện pháp, điều kiện vật chất, kỹ thuật lao động làm tiền đề cho việc thực hiện các mục tiêu ấy. - Phải dự đoán đợc môi trờng kinh doanh trong tơng lai. Dự đoán càng chính xác, chiến lợc kinh doanh càng phù hợp. Muốn vậy cần phải có đợc một khối lợng thông tin và tri thức nhất định, đồng thời phải có phơng pháp t duy đúng đắn để có đợc cái nhìn thực tế và sáng suốt về tất cả những gì mà doanh nghiệp có thể phải đơng đầu trong tơng lai. - Phải có chiến lợc dự phòng vì chiến lợc kinh doanh là để thực thi trong t- ơng lai mà tơng lai luôn luôn là những gì cha chắc chắn. Vì vậy, khi hoạch định chiến lợc kinh doanh phải tính đến khả năng xấu nhất mà doanh nghiệp có thể gặp phải. - Phải kết hợp giữa độ chín muồi với thời cơ. Chiến lợc kinh doanh không chín muồi thì doanh nghiệp sẽ thất bại nhng chiến lợc kinh doanh quá chín muồi doanh nghiệp sẽ thất bại vì mất thời cơ. 2.2. Cơ sở xây dựng chiến lợc kinh doanh 6 Để xây dựng chiến lợc kinh doanh phải xuất phát từ nhiều cơ sở khác nhau. Trong đó có 3 cơ sở chủ yêú thờng đợc gọi là tam giác chiến lợc : - Khách hàng - Khả năng của doanh nghiệp - Đối thủ cạnh tranh 2.2.1. Căn cứ vào khách hàng Trong nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển đ- ợc thì phải phụ thuộc vào khách hàng, hay nói cách khác là phải thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Do vậy, ngời ta nói khách hàng là cơ sở của mọi chiến lợc kinh doanh. Những khách hàng mua sản phẩm của một ngành nào đó thì họ có thể làm giảm lợi nhuận ngành ấy bằng cách yêu cầu chất lợng sản phẩm cao hơn hoặc dịch vụ nhiều hơn và có thể dùng doanh nghiệp này để chống lại doanh nghiệp kia. Tuy nhiên, khách hàng thờng có quyền lực trong các tình huống sau: - Khách hàng đợc tập trung hoặc mua một khối lợng lớn so với doanh thu của ngành thì khi đó họ có quyền nhất định về giá. Khi sản phẩm chiếm một tỷ lệ trong chi phí ngời mua thì giá cả sẽ trở thành một vấn đề quan trọng đối với khách hàng đó. Do đó, họ sẽ mua với giá có lợi và chọn mua sản phẩm có giá trị thích hợp. Khách hàng phải chịu một phần chi phí đặt cọc nên giữa ngời bán và khách hàng có sự ràng buộc nhất định. Khách hàng có thu nhập thấp tạo ra áp lực bắt buộc phải giảm chi tiêu mua bán của mình. Khách hàng cố gắng khép kín sản xuất (tự cung, tự cấp) nó nh là một công cụ có thế lực mặc cả. Khách hàng có đầy đủ thông tin về chi phí của ngời cung ứng, về nhu cầu và giá cả trên thị trờng hiện hành thì quyền mặc cả của họ càng lớn. Để chiến lợc kinh doanh thực sự dựa vào khách hàng khi xây dựng chiến l- ợc doanh nghiệp phải phân chia thị trờng.Trên cơ sở đó xác định tỷ trọng khách hàng mà doanh nghiệp phải có bổn phận chiếm đợc. Các nhà chiến lợc thờng sử dụng hai cách phân chia thị trờng là: 7 - Phân chia theo mục tiêu: căn cứ vào mục đích của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm hay dịch vụ. - Phân chia theo khả năng đáp ứng của khách hàng: xem xét khả năng, nguồn lực của doanh nghiệp so với yêu cầu của thị trờng. Sự phân chia này sẽ giúp cho doanh nghiệp chọn đợc phần phù hợp của thị trờng với khả năng và nguồn lực của mình, từ đó xây dựng chiến lợc kinh doanh có tính khả thi cao. 2.2.2. Căn cứ vào khả năng của doanh nghiệp Trong những năm gần đây, sự phát triển của doanh nghiệp tăng nhanh hơn so với nhu cầu của thị trờng, và sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt hơn. Vì vậy, các doanh nghiệp phải biết phát huy tối đa các thế mạnh của mình trong việc hoạch định chiến lợc kinh doanh. Khả năng khai thác thế mạnh của một doanh nghiệp trong thực tế rất đa dạng bởi vì bất cứ một doanh nghiệp nào so với các doanh nghiệp khác cũng có mặt mạnh hơn, mặt kém hơn. Khi hoạch định chiến lợc kinh doanh, doanh nghiệp cần khai thác triệt để mặt mạnh và dần khắc phục những mặt còn yếu kém. Mặt khác, doanh nghiệp cần phải biết nhân tố nguồn lực một cách hiệu quả. Ba nguồn lực cơ bản của doanh nghiệp là: con ngời, tiền vốn, vật lực phải đợc sử dụng sao cho cân đối và có hiệu quả thì sẽ phát huy cao độ thế mạnh của doanh nghiệp. 2.2.3. Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh là một trong những yếu tố thuộc môi trờng vĩ mô của Công ty. Nếu khách hàng là mục tiêu hàng đầu của Công ty đòi hỏi sự thoả mãn khách hàng để thu lợi nhuận thì đối thủ cạnh tranh chính là một trong những tác nhân chính yếu ảnh hởng tới sự thành công của doanh nghiệp. Để xây dựng chiến lợc kinh doanh tốt và hợp lý doanh nghiệp cần căn cứ vào sự so sánh các khả năng của doanh nghiệp mình với đối thủ cạnh tranh để thông qua đó doanh nghiệp tìm ra đợc lợi thế cho mình. Khi một doanh nghiệp tham gia vào cạnh tranh với các đối thủ khác trong một ngành kinh doanh nào đó thì có hai vấn đề cần phải xem xét: - Những cản trở với doanh nghiệp khi xâm nhập vào một ngành kinh doanh. - Phản ứng của đối thủ cạnh tranh trong ngành đó. Dựa vào những câu trả lời các vấn đề trên doanh nghiệp mới ra các quyết định phù hợp. 8 Trên đây, chúng ta đã phân tích những cơ sở chủ yếu để xây dựng chiến l- ợc kinh doanh. Tuy nhiên, chiến lợc kinh doanh là chiến lợc nhiều chiều, phục vụ mục tiêu đa nhân tố nên tuỳ điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp, chiến l- ợc kinh doanh còn phụ thuộc vào nhiều điều kiện khác nh luật pháp, chính sách của nhà nớc, khoa học - công nghệ . 3. Lựa chọn và quyết định chiến lợc kinh doanh Việc đánh giá và lựa chọn chiến lợc dự kiến là công việc có tầm quan trọng quyết định đến mức độ đúng đắn của chiến lợc kinh doanh. Muốn có một quyết định đúng đắn về chiến lợc kinh doanh thì trớc khi lựa chọn phải qua bớc thẩm định và đánh giá. 3.1. Nguyên tắc thẩm định và đánh giá chiến lợc kinh doanh Khi xây dựng chiến lợc kinh doanh để đa vào lựa chọn, doanh nghiệp phải dựa trên những nguyên tắc nhất định, những cơ sở nhất định. Những nguyên tắc, cơ sở này luôn nhất quán và xuyên suốt quá trình xây dựng các bộ phận cấu thành chiến lợc kinh doanh. - Nguyên tắc 1: Chiến lợc kinh doanh phải bảo đảm mục tiêu bao trùm các doanh nghiệp. Các chiến lợc kinh doanh dự kiến có thể khác nhau về số lợng và mức độ các mục tiêu, nhng không thể khác nhau về mục tiêu bao trùm vì đây chính là cái đích cần đạt tới. Chính vì vậy, mục tiêu bao trùm là tiêu chuẩn chung trong việc thẩm định, đánh giá và trong việc lựa chọn, quyết định. - Nguyên tắc 2: Chiến lợc kinh doanh phải có tính khả thi. Nguyên tắc này nhằm đảm bảo cho chiến lợc đợc lựa chọn tránh đợc những sai lầm, không sát thực tế. - Nguyên tắc 3: Chiến lợc kinh doanh phải đảm bảo mối quan hệ biện chứng giữa doanh nghiệp và thị trờng về mặt lợi ích. Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và thị trờng là mối quan hệ giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng, giữa ngời mua và ngời bán. Chiến lợc kinh doanh đợc hoạch định phải tôn trọng lợi ích các bên. Doanh nghiệp không thể hoạch định chiến lợc kinh doanh theo mục tiêu riêng của mình mà không trên cơ sở thoả mãn nhu cầu của khách hàng bằng mọi giá. Đây là ba nguyên tắc không thể thiếu đợc khi đánh giá, lựa chọn một chiến lợc kinh doanh. 3.2. Tiêu chuẩn thẩm định và đánh giá chiến lợc kinh doanh 9 - Tiêu chuẩn về mặt định lợng Chiến lợc kinh doanh thờng gắn với các chỉ tiêu số lợng nh khối lợng bán, phần thị trờng, tổng doanh thu và lợi nhuận . Do vậy, tiêu chuẩn thẩm định và đánh giá chiến lợc kinh doanh có thể dựa trên các chỉ tiêu này. - Tiêu chuẩn về mặt định tính Bên cạnh các tiêu chuẩn định lợng còn có các tiêu chuẩn định tính để thẩm định và đánh giá chiến lợc kinh doanh. Các tiêu chuẩn định tính đợc nhiều doanh nghiệp coi trọng và lựa chọn là: thế lực của doanh nghiệp, độ an toàn trong kinh doanh và sự thích ứng chiến lợc với thị trờng. 3.3. Lựa chọn và quyết định chiến lợc kinh doanh Dựa trên những nguyên tắc và tiêu chuẩn đề ra, doanh nghiệp tiến hành so sánh các chiến lợc đã dự kiến với mục đích tìm ra đợc một chiến lợc để thực hiện. Chiến lợc đợc quyết định dựa vào thực hiện phải là chiến lợc tối u hoặc ít nhất cũng phải vợt trội trong các chiến lợc đã xây dựng. Công việc lựa chọn và quyết định gồm các bớc sau: Bớc 1: Lựa chọn các tiêu chuẩn chung để so sánh các chiến lợc dự kiến: lợi nhuận, an toàn trong kinh doanh, thế lực trong cạnh tranh . Bớc 2: Chọn thang điểm cho các tiêu chuẩn để có mức điểm thể hiện mức độ đáp ứng tiêu chuẩn đề ra của các chiến lợc. Bớc 3: Tiến hành cho điểm từng tiêu chuẩn thông qua sự phân tích. Bớc 4: Tiến hành so sánh và lựa chọn. Về nguyên tắc, chiến lợc đợc chọn là chiến lợc có tổng số điểm cao nhất, hoặc chiến lợc có mức trung bình điểm cao nhất, thể hiện cao tính khả thi. III. Nội dung của chiến lợc kinh doanh Nh đã nghiên cứu qua những bớc đầu, chúng ta đã có thể hiểu đợc chiến l- ợc là phơng thức mà các doanh nghiệp sử dụng để định hớng tơng lai nhằm đạt đợc và duy trì những thành công, hay thực chất chiến lợc kinh doanh là một ch- ơng trình hành động tổng quát hớng tới việc thực hiện những mục tiêu của doanh nghiệp. Chiến lợc kinh doanh của mỗi doanh nghiệp đợc xây dựng trên các căn cứ khác nhau, những mục đích khác nhau, với phơng pháp không giống nhau, nhng đều bao gồm 2 phần: Chiến lợc tổng quát và chiến lợc bộ phận. 10
