Đang tải... (xem toàn văn)
phát triển thương hiệu và thực hiện Văn hoá doanh nghiệp AGRIBANK&PTNT Việt nam
I Những trình cấu trúc hữu hình Khái qu¸t Thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo Luật Tổ chức Tín dụng Việt Nam, đến Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam(NHNo) Ngân hàng Thương mại Quốc doanh không giữ vai trò chủ đạo chủ lực đầu tư vốn phát triển kinh tế nơng nghiệp, nơng thơn mà cịn đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy lĩnh vực khác kinh tế Việt Nam NHNo ngân hàng lớn Việt nam vốn, tài sản, đội ngũ CBNV, mạng lưới hoạt động số lượng khách hàng Đến cuối 2001, NHNo có 2.275 tỷ VNĐ vốn tự có (theo định Thủ tướng Chính phủ, đến 7/02 vốn tự có 3.775 tỷ VNĐ đến tháng 1/2004 5.865 tỷ VNĐ); 70 ngàn tỷ VNĐ tổng tài sản có; 1568 chi nhánh tồn quốc; 24.000 CBNV có quan hệ với 7.500 doanh nghiệp, triệu hộ sản xuất kinh doanh năm mươi triệu khách hàng giao dịch loại Là ngân hàng đầu tư tích cực vào đổi ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh phát triển mạng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến Hiện NHNo kết nối diện rộng mạng máy tính từ trụ sở đến 1.500 chi nhánh; hệ thống dịch vụ ngân hàng gồm dịch vụ toán quốc tế qua mạng SWIFT Đến nay, NHNo hồn tồn có đủ lực cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại, tiên tiến, tiện ích cho đối tượng khách hàng nước Với vị ngân hàng thương mại hàng đầu Việt nam, NHNo nỗ lực hết mình, đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ qua đóng góp to lớn vào nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố phát triển kinh t ca t nc 2.Lịch sử phát triển Nm 1988: Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 Hội đồng Bộ trưởng (nay Chính phủ) việc thành lập ngân hàng chuyên doanh, có Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực nơng nghiệp, nơng thơn • Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp Ngân hàng thương mại đa năng, hoạt động chủ yếu lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm hoạt động trước pháp luật Ngày 01/03/1991 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có Quyết định số 18/NH-QĐ thành lập Văn phòng đại diện Ngân hàng Nơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ngày 24/6/1994, Thống đốc có văn số 439/CV-TCCB chấp thuận cho Ngân hàng nông nghiệp thành lập văn phòng miền Trung Thành phố Quy Nhơn - tỉnh Bình Dịnh • Ngày 22/12/1992, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có Quyết định số 603/NH-QĐ việc thành lập chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh thành phố trực thuộc Ngân hàng Nơng nghiệp gồm có Sở giao dịch (Sở giao dịch I Hà Nội Sở giao dịch II Văn phòng đại diện khu vực miền Nam Sở giao dịch Văn phòng miền Trung) 43 chi nhánh ngân hàng nông nghiệp tỉnh, thành phố Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp quận, huyện, thị xã có 475 chi nhánh Năm 1993 Ngân hàng Nông nghiệp Việt nam ban hành quy chế thi đua khen thưởng tạo chuẩn mực cho cá nhân tập thể phấn đấu cương vị nhiệm vụ công tác Tổ chức hội nghị tổng kết tồn quốc có giám độc chi nhánh huyện suất sắc tỉnh thành phố Ngày 30/7/1994 Quyết định số 160/QĐ-NHN9, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước chấp thuận mơ hình đổi hệ thống quản lý Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam, sở đó, Tổng giám đốc Ngân hàng Nơng nghiệp Việt Nam cụ thể hóa văn số 927/TCCB/Ngân hàng Nông nghiệp ngày 16/08/1994 xác định: Ngân hàng Nơng nghiệp Việt Nam có cấp: Cấp tham mưu Cấp trực tiếp kinh doanh Đây thực bước ngoặt tổ chức máy Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam tảng cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam sau Ngày 7/3/1994 theo Quyết định số 90/TTg Thủ tướng Chính phủ , Ngân hàng Nông Nghiệp Việt Nam hoạt động heo mơ hình Tổng cơng ty Nhà nước với cấu tổ chức bao gồm Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc, bọ máy giúp việc bao gòm máy kiểm soát nội bộ, đơn vị thành viên bao gồm đơn vị hạch toán phụ thuộc, hạch toán độc lập, đơn vị nghiệp, phân biệt rõ chức quản lý chức điều hành, Chủ tịch Hội đồng quản trị không kiêm Tổng Giám đốc Trên sở kết tốt đẹp Quỹ cho vay ưu đãi hộ nghèo, Ngân hàng Nông nghiệp tiếp tục đề xuất kiến nghị lập Ngân hàng phục vụ người nghèo, Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước ủng hộ, dư luận hoan nghênh Ngày 31/08/1995, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 525/TTg thành lập Ngân hàng phục vụ người nghèo Ngày 15/11/1996, Thủ tướng Chính phủ ủy quyền, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký Quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam Trong năm 1998, NHNo tập trung nâng cao chất lượng tín dụng, xử lý nợ tồn đọng cũ quản lý chặt chẽ công tác thẩm định, xét duyệt khoản cho vay mới, tiến hành biện pháp phù hợp để giảm nợ thấp hạn Năm 1999, phủ Việt Nam đặc biệt quan tâm tập trung đầu tư phát triển nông nghiệp nong thôn Luật Ngân hàng Nhà nước Luật tổ chức tín dụng có hiệu lực thi hành, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động ngân hàng Đẩy mạnh huy động vốn nước trọng tiếp nhận thực tốt dự an nước uỷ thác, cho vay chương tình dự án lớn có hiệu đồng thời mở rộng cho vay hộ sản xuất hợp tac sản xuất coi biện pháp trọng Ngân hàng Nông nghiêp kế hoạch tăng trưởng Tháng năm 1999 Chủ tích Quản trị ban hành Quyết định số 234/HĐQT08 quy định quản lý điều hành hoạt động kinh doanh ngoại hối hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Tập trung toán quốc tế Sở Giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt nam ( Sở giao dịch thành lập thay Sở giao dịch kinh doanh hối đoái, Sở giao dịch đấu mối vốn nội ngoại tệ tồn hệ thống) Sở Giao dịch II khơng làm đầu mối toán quốc tế Tài khoản NOSTRO tập trung Sở giao dịch Tất chi nhánh nối mạng SWIFT trực tiếp với Sở giao dịch Các chi nhánh tỉnh thành phố thực nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại 3.Th¬ng hiƯu Khẩu hiệu hành động Vi phng chõm vỡ s thịnh vượng phát triển bền vững khách hàng ngân hàng, mục tiêu AGRIBANK tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam tiên tiến khu vực có uy tớn cao trờn trng quc t 5.Các lễ hội nghỉ lễ phong tục Các lễ hội nghỉ lễ: + Lễ kỷ niệm thành lập công ty + Lễ tổng kết công tác hàng năm + Lễ trao giải thởng + Lễ nghỉ hu cho cán lâu năm V.v Các phong tục: + Tặng quà sinh nhật + Tặng quà cho cán nhân viên đạt thành tích cao học tập + Thực chế độ nghỉ dỡng hàng năm + Thăm hỏi,động viên,hỗ trợ vật chất cán công nhân viên ốm đau hay gặp hoạn bạn Các phong tục,các hoạt động xà hội từ thiện CC HOT NG Xà HỘI Quán triệt đường lối đổi Đảng, Nhà nước mục tiêu dân giầu nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Trải qua gần 20 năm xây dựng trưởng thành, việc hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh doanh phục vụ phát triển kinh tế Việt Nam Nhà nước phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới, với phương châm xã hội chăm lo cộng đồng, AGRIBANK phối hợp chặt chẽ chuyên mơn, cấp uỷ, cơng đồn từ cấp Trung ương đến cấp sở, động viên cán công nhân viên chức hoàn thành tốt mục tiêu kinh doanh toàn ngành cịn tích cực hưởng ứng tham gia tài trợ cho hoạt động xã hội - từ thiện, văn hố-thể thao Tính đến năm 2006, tồn hệ thống AGRIBANK Việt Nam trích quỹ phúc lợi tồn ngành vận động CBCNVC đóng góp từ thu nhập với số tiền gần 69 tỷ đồng cho chương trình lớn như: Quỹ "Vì người nghèo" để xây dựng "Nhà đại đoàn kết" 15 tỉnh; Quỹ đền ơn đáp nghĩa TW địa phương; Phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng; Xây nhà tình nghĩa tặng Bà mẹ Việt Nam anh hùng, Thương binh nặng, gia đình sách; Tặng xe lăn cho cháu nghèo khuyết tật Thương binh nặng; Tài trợ cho Trung tâm chăm sóc trẻ em khuyết tật trẻ em bị ảnh hưởng chất độc màu da cam thuộc Quận Ba Đình; Xây dựng 15 trường tiểu học trạm xá cho tỉnh biên giới, vùng sâu, vùng xa Hàng năm tài trợ cho Giải bóng bàn vợt thiếu niên, nhi đồng xuất sắc toàn quốc, giải bóng đá thiếu niên, nhiều chương trình khác Riêng năm 2006, tổng số tiền mà cán tồn hệ thống AGRIBANK đóng góp cho hoạt động xã hội - từ thiện gần 15 tỷ đồng Từ năm 2003, việc quảng bá thương hiệu thông qua nhiều hoạt động tài trợ xã hội - từ thiện, văn hố - thể thao đẩy mạnh Trong đó, việc trở thành "Nhà cung cấp dịch vụ tài - ngân hàng thức"cho SEA Games 22 PARA Games năm 2003, tổ chức thành cơng Giải Bóng đá Quốc tế AGRIBANK CUP 2004, 2005, 2006 trở thành hội đưa Thương hiệu AGRIBANK toả sáng gần gũi với đông đảo khách hàng công chúng, đưa hình ảnh Thương hiệu AGRIBANK bạn bè quốc tế, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm – dịch vụ AGRIBANK để tiếp tục phát triển bền vững đường hội nhập với kinh t khu vc v th gii II.Văn hoá doanh nghiệp 1.Định hớng phát triển Vi phng chõm vỡ s thnh vượng phát triển bền vững khách hàng ngân hàng, mục tiêu AGRIBANK tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam tiên tiến khu vực có uy tín cao trường quốc tế AGRIBANK kiên trì với định hướng chiến lược phát triển là: Tiếp tục triển khai mạnh mẽ đề án tái cấu, chuẩn bị điều ki ện để cổ phần hoá Đảm bảo đẩy nhanh tiến trình hội nhập khu vực quốc tế, tăng cường hợp tác, tranh thủ tối đa hỗ trợ tài chính, kỹ thuật, cơng nghệ tiên tiến nước, tổ chức tài chính-ngân hàng quốc tế đảm bảo hoạt động đạt hiệu cao, ổn định phát triển bền vững Tập trung sức toàn hệ thống, thực nội dung theo tiến độ Đề án tái cấu lại Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giai đoạn 2001-2010 Chính phủ phê duyệt tập trung x ây dựng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt nam thành tập đồn tài chính; Chuẩn bị điều kiện để thực cổ phần hố vào năm 2009; Tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng mức hợp lý, đảm bảo cân đối, an toàn khả sinh lời; Đáp ứng yêu cầu chuyển dịch cấu sản xuất nông nghiệp, nông thôn, mở rộng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đủ lực cạnh tranh; Tập trung đầu tư, đào tạo nguồn nhân lực, đổi cơng nghệ ngân hàng theo hướng đại hố, đủ lực cạnh tranh hội nhập Nâng cao lực tài phát triển giá trị thương hiệu sở đẩy mạnh kết hợp với văn hoá doanh nghiệp Phấn đấu tăng tổng nguồn vốn từ 25-28%/năm, tổng dư nợ từ 20-25 %/năm, tỷ trọng tín dụng trung dài hạn tối đa chiếm 45 % tổng dư nợ sở cân đối nguồn vốn cho phép; nợ hạn % tổng dư nợ; lợi nhuận tối thiểu tăng 10% Tập trung đầu tư cho hệ thống tin học sở đẩy nhanh tốc độ thực tạo nhiều sản phẩm đáp ứng điều hành phục vụ nhiều tiện ích thu hút khách hà ng Tiếp tục triển khai thực đề án tái cấu NHNo&PTNT Việt Nam giai đoạn 2001- 2010, xây dựng thành tập đoàn tài thực tốt cổ phần hố theo lộ trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Xây dựng hoàn thiện Đề án: Đề án tái cấu lại NHNo&PTNT Việt Nam giai đo ạn 2001-2010, Đề án cổ phần hoá NHNo&PTNT Việt Nam vào năm 2009 Xây dựng ngân hàng theo mô hình ngân hàng cấp quản lý tập trung thành mơ hình tổ chức quản lý theo nhóm khách hàng loại sản phẩm dịch vụ Triển khai biện pháp phòng ngừa rủi ro nhằm đảm bảo cho hoạt động ngân hàng an toàn, hiệu quả, bền vững Thực tốt việc xây dựng chiến l ược người, cơng nghệ, tài maketting (goi tắt chiến lược 4M); Cụ thể hoá chiến lược đến 2010 năm đảm bảo kinh doanh có hiệu Xây dựng chiến lược đào tạo toàn ngành từ đến năm 2010; Xây dựng quy chuẩn cán lĩnh vực phù hợp với chuẩn mực quốc tế Xây dựng chiến lược quảng bá phát triển thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam đến năm 2010, xây dựng giá trị thương hiệu nhiều hình thức, lĩnh vực kinh tế xã hội, làm cho thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam ngày nâng cao nc v quc t 2.Văn hoá doanh nghiệp Tại văn khái niệm Văn hoá doanh nghiệp (Viết tắt VHDN) hiểu sau: - VHDN tổng thể truyền thống, cấu trúc bí kinh doanh xác lập qui tắc ứng xử doanh nghiệp; - VHDN toàn phương thức kinh doanh, quản lý điều hành kinh doanh, phong cách ứng xử quan hệ với đối tác nội doanh nghiệp; - VHDN qui tắc ứng xử bất thành văn, lực lượng vô hình trở thành qui định pháp luật, chủ thể tham gia thị trường hiểu chấp nhận Thực VHDN AGRIBANK với nội dung mà Ban lãnh đạo AGRIBANK tổng kết 10 chữ “ Trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả” 2.1: Trung thực: Được hiểu “Đúng với ý nghĩ mình, với có, xẩy Ngay thẳng, thật (một người trung thực, tính tình trung thực) 2.2: Kỷ cương: Được hiểu “Những phép tắc chi phối sống xã hội, tổ chức, gia đình…để gìn giữ quan hệ người người khuôn khổ lối sống sinh hoạt coi phù hợp với đạo đức; Thời buổi nào, kỷ cương phép tắc, lệ tục tạo nên trật tự xã hội: giữ vững kỷ cương phép nước” 2.3: Sáng tạo: Được hiểu “ Làm chưa có Tìm tịi làm cho tốt mà khơng bị gị bó: có đầu óc sáng tạo.” Về mặt lý luận “ Sáng tạo “ hiểu nhân tố bên trong, phát triển kinh tế loại biến động hoạt động kinh tế từ sáng tạo bên trong… 2.4: Chất lượng: Được hiểu: Giá trị mặt lợi ích ( số lượng ) - Về chất lượng sản phẩm (theo nghĩa kinh tế): Những thuộc tính sản phẩm xác định thơng số đo so sánh được, phù hợp với điều kiện kỹ thuật có có khả thoả mãn nhu cầu xã hội cá nhân điều kiện xác định sản xuất tiêu dùng; Bản thân phản ảnh cách tổng hợp trình độ khoa học kỹ thuật công nghệ, tiêu chuẩn kinh tế, kỹ thuật quan trọng để nâng cao hiệu sản xuất có ý nghĩa kinh tế to lớn (mở rộng qui mô sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ, thị trường quốc tế ) Nghĩa hẹp chất lượng chất lượng sản phẩm, nghĩa rộng bao gồm chất lượng công việc Chất lượng sản phẩm công dụng sản phẩm, nghĩa thích hợp với ý định sử dụng định, làm thoả mãn đặc tính chất lượng mà nhu cầu xã hội cần có…và độ bền theo thời gian đặc tính - Chất lượng cơng tác trình độ đảm bảo mặt công tác sản xuất, kỹ thuật tổ chức, tạo cho sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng nâng cao chất lượng sản phẩm Ngồi cịn bao gồm chất lượng công tác sách kinh doanh chất lượng công tác chấp hành trường, thường đo hiệu suất công tác, hiệu công tác, chất lượng sản phẩm hiệu kinh tế phận cương vị công tác Chất lượng sản phẩm chất lượng công tác định, chất lượng công tác đảm bảo chất lượng sản phẩm Hai vấn đề vừa có chỗ khác lại vừa có quan hệ mật thiết với 2.5: Hiệu hiểu: “ Cái đạt việc, hoạt động” Hiệu kết mong muốn, sinh kết mà người chờ đợi hướng tới; có nội dung khác lĩnh vực khác (Hiệu kinh tế; Hiệu kinh tế xã hội; Hiệu sử dụng lao động; Hiệu tỷ suất hiệu …) : Trong sản xuất hiệu có nghĩa hiệu suất, suất; Trong kinh doanh, hiệu lãi xuất, lợi nhuận; Trong lao động nói chung hiệu suất lao động đánh giá số lượng thời gian hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm, số lượng sản phẩm sản xuất thời gian Mục đích, yêu cầu xây dựng, phát triển thương hiệu thực Văn hoá doanh nghiệp AGRIBANK&PTNT Việt nam 1- Mục đích, yêu cầu 1.1.Xây dựng, phát triển Thương hiệu AGRIBANK - Bảo vệ bảo hộ quyền sở hữu thương hiệu AGRIBANK nước quốc tế - Quảng bá hình ảnh, củng cố uy tín, nâng cao vị thế, chiếm lĩnh thị phần, mở rộng thị trường AGRIBANK nước, khu vực quốc tế - Tạo niềm tin vững chất lượng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ sản phẩm AGRIBANK - Việc xây dựng phát triển thương hiệu AGRIBANK đảm bảo: Đúng pháp luật Việt Nam, pháp luật nước có liên quan công ước quốc tế, định hướng đạo Ngân hàng Nhà nước; Có tính thống tồn hệ thống; Thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát, sơ kết, tổng kết đánh giá, bình xét thi đua khen thưởng 1.2 Thực VHDN AGRIBANK - Xây dựng VHDN trở thành nguồn sức mạnh nội lực kinh doanh; - Xây dựng VHDN trở thành giải pháp quản trị điều hành, góp phần củng cố uy tín, nâng cao vị AGRIBANK nước quốc tế; - Xây dựng VHDN trở thành phẩm chất, đạo đức, nếp sinh hoạt làm việc CNVC; toàn hệ thống quán triệt thực “Trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả” trở thành truyền thống AGRIBANK nhằm củng cố niềm tin bền vững khách hàng, chiếm lĩnh thị phần, mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh tranh chất lượng dịch vụ sản phẩm thị trường nước quốc tế Việc xây dựng VHDN AGRIBANK đảm bảo yêu cầu sau: - Đúng pháp luật Việt Nam công ước quốc tế, kế thừa phát huy truyền thống văn hoá Việt Nam đậm đà sắc dân tộc, hội nhập với VHDN tiên tiến khu vực quốc tế theo chủ trương, định hướng đạo Nhà nước, Ngân hàng Nhà nước AGRIBANK; - Có tính thống nhất, tính khoa học, tính kế thừa, tính thực tiễn tính phát triển, phù hợp với nhịp độ AGRIBANK; Có chương trình, phương án cụ thể triển khai thực VHDN xác định rõ mục đích, yêu cầu, kế hoạch, giải pháp thực đảm bảo thiết thực, chất lượng, tiết kiệm, hiệu quả; - Thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát, sơ kết, tổng kết đánh giá, bình xét thi đua khen thưởng việc xây dựng VHDN III.Các quan niệm chung 1.Các giá trị cốt lõi Nguyờn tắc khách hàng trung tâm hoạt động Điều có nghĩa quyền lợi, thoả mãn khách hàng sử dụng dịch vụ agribank luôn ưu tiên hàng đầu định kinh doanh agribank Nguyên tắc phục vụ khách hàng tận tâm, trung thực hợp tác Điều đỏi hỏi thành viên agribank phải tuân thủ chuẩn mực đạo đức kinh doanh khách hàng, tôn trọng hợp tác với đồng nghiệp mục tiêu phát triển chung Nguyên tắc tối ưu quyền lợi thuận tiện cho khách hàng Mọi thành viên agribank có trách nhiệm tư vấn để khách hàng lựa chọn dÞch vơ thÝch hợp 2.Phong cách Phong cách lÃnh đạo:tận tâm,quan tâm,gần gũi trân trọng nhân viên.Tạo đợc mối quan hệ tốt lÃnh đạo nhân viên Phong cách làm việc:khoa học,cẩn thận,chính xác,tự giác tuân thủ chu đáo,trung thực Phong cách phục vụ khách hàng:nhanh nhẹn,luôn chu đáo trung thực.luôn niềm nở,gần gũi,ân cần với khách hàng 10 III.Kết ln Cïng víi sù ph¸t triĨn cđa nỊn kinh tÕ thị trờng ,cùng với tốc độ phát triển chóng mặt kinh tế nớc ta ngân hàng Agribank luôn tự hoàn thiện để phục vụ tốt nhu cầu nhân dân,xứng tầm ngân hàng hàng đầu Việt Nam Agribank cố gáng xây dựng văn hoá doanh nghiệp vững mạnh để thúc đẩy phát triển Đó mục tiêu Agribank luôn phấn đấu cố gắng hoàn thiện 11 Môc lôc 12 ... xây dựng, phát triển thương hiệu thực Văn hoá doanh nghiệp AGRIBANK&PTNT Việt nam 1- Mục đích, yêu cầu 1.1.Xây dựng, phát triển Thương hiệu AGRIBANK - Bảo vệ bảo hộ quyền sở hữu thương hiệu AGRIBANK... lược quảng bá phát triển thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam đến năm 2010, xây dựng giá trị thương hiệu nhiều hình thức, lĩnh vực kinh tế xã hội, làm cho thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam ngày nâng cao... hoạt động kinh doanh ngoại hối hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Tập trung tốn quốc tế Sở Giao dịch Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Việt nam ( Sở giao dịch