TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Bản nháp PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XÂY DỰNG VIỄN THÔNG CƢỜNG TIẾN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TRẦN QUẾ ANH LÃ KIM THANH MSSV: 4077607 Lớp: Kinh Tế TNMT Khóa 33 Mã Lớp: 0790A1 a Cần Thơ, 2011 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến LỜI CẢM TẠ Em tốt nghiệp, rời xa giảng đƣờng Đại học bƣớc vào môi trƣờng mới, đồng nghĩa với việc em phải xa thầy cô, bạn bè mái trƣờng Đại Học Cần Thơ thân yêu Em muốn gửi lời cảm ơn q thầy Khoa kinh tế Quản trị kinh doanh nói riêng Trƣờng Đại học Cần Thơ nói chung nhiệt tình giúp đỡ em đƣờng học vấn Nhân đây, em xin gởi lời tri ân đến cô Trần Quế Anh tận tình hƣớng dẫn em để hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Em kính chúc q thầy ln dồi sức khỏe để tiếp tục dìu dắt hệ sau đến bến bờ tri thức Ngoài ra, em muốn gửi lời cảm ơn đến cô, chú, anh, chị công ty Viễn thơng Cƣờng Tiến hết lịng giúp đỡ em suốt trình thực tập Luận văn tốt nghiệp Chúc ngƣời khỏe mạnh, vui vẻ thành đạt sống Chúc cho công ty ngày kinh doanh hiệu Ngày……tháng… năm 2011 Sinh viên thực Lã Kim Thanh GVHD: Trần Quế Anh Trang SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập phân tích đề tài trung thực công ty cung cấp, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày……tháng….năm 2011 Sinh viên thực Lã Kim Thanh GVHD: Trần Quế Anh Trang SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty viễn thông Cƣờng Tiến NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Cần Thơ, ngày… tháng… năm 2011 Thủ trƣởng đơn vị (Ký tên đóng dấu) GVHD: Trần Quế Anh Trang SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty viễn thông Cƣờng Tiến BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Họ tên giáo viên hƣớng dẫn: TRẦN QUẾ ANH  Học vị:  Chuyên ngành:  Cơ quan công tác: Khoa kinh tế Quản trị kinh doanh  Tên học viên: Lã Kim Thanh  Mã số sinh viên: 4077607 ● Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Nguyên Môi Trƣờng  Tên đề tài: Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn Thƣơng mại Dịch vụ Viễn Thông Cƣờng Tiến NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính phù hợp với chuyên ngành đào tạo: -2 Về hình thức: -3 Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài: -4 Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn: -5 Nội dung kết đạt đƣợc (theo mục tiêu nghiên cứu): -6 Các nhận xét khác: Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài yêu cầu chỉnh sửa): -Cần Thơ, ngày….tháng….năm 2011 Giáo viên hƣớng dẫn GVHD: Trần Quế Anh Trang SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến MỤC LỤC Trang CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI: 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: 1.2.1 Mục tiêu chung: 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU: .2 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 1.4.1 Không gian nghiên cứu: 1.4.2 Thời gian nghiên cứu: 1.4.3 Đối tƣợng nghiên cứu: 1.5 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU: .3 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 2.1 PHƢƠNG PHÁP LUẬN: .5 2.1.1 Khái quát phân tích hiệu kinh doanh” 2.1.2 Khái quát doanh thu, chi phí, lợi nhuận: 2.1.3 Các yếu tố môi trƣờng: .10 2.1.4 Các tiêu tài chính: 16 2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: .20 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu: .20 2.2.1 Phƣơng pháp phân tích số liệu: 20 CHƢƠNG 3: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY XÂY DỰNG VIỄN THÔNG CƢỜNG TIẾN .22 3.1 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY: .22 3.1.1 Lịch sử hình thành: 22 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh: 22 3.1.3 Mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ công ty: 23 3.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC: 24 GVHD: Trần Quế Anh Trang SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến 3.2.1 Sơ đồ tổ chức: 24 3.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: 25 3.3 KHÁI QUÁT VỀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY QUA NĂM 2008 – 2010: 25 3.4 THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA VÀ PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN TRONG THỜI GIAN TỚI: 28 3.4.1 Thuận lợi: 28 3.4.2 Khó khăn: 28 3.4.3 Định hƣớng phát triển: 28 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CƢỜNG TIẾN QUA NĂM: 30 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DOANH THU: 30 4.1.1 Phân tích doanh thu thuàn bán hàng cung cấp dịch vụ: .32 4.1.2 Phân tích doanh thu tài chính: 32 4.1.3 Phân tích doanh thu khác: 33 4.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHI PHÍ: 33 4.2.1 Giá vốn hàng bán: 36 4.2.2 Chi phí quản lý doanh nghiệp: 41 4.2.3 Chi phí hoạt động tài chính: 44 4.3 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN: 46 4.3.1 Phân tích chung tình hình lợi nhuận: 46 4.3.2 Phân tích lợi nhuận kế hoạch: 51 4.4 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH: 53 4.4.1 Tỷ số khả toán: .53 4.4.2 Các tỷ số quản tài sản: 56 4.4.3 Các tỷ số khả sinh lời: 60 4.5 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MƠI TRƢỜNG ẢNH HƢỞNG ĐẾN CƠNG TY: 63 4.5.1 Yếu tố vĩ mô: 63 4.5.2 Yếu tố vi mô: 66 CHƢƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY: 68 GVHD: Trần Quế Anh Trang SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến 5.1 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT: 68 5.2 GIẢI PHÁP: 71 CHƢƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 6.1 KẾT LUẬN: 73 6.2 KIẾN NGHỊ: .74 6.2.1 Đối với Nhà nƣớc: .74 6.2.2 Đối với công ty: 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 75 PHỤ LỤC: 76 Phụ lục 1: Bảng Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh năm 2010: 76 Phụ lục 2: Bảng Cân Đối Kế Toán năm 2010 78 Phụ lục 3: Bảng Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh năm 2009 82 Phụ lục 4: Bảng Cân Đối Kế Toán năm 2009…………………………………83 Phụ lục 5: Bảng Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh năm 2008 …… 86 Phụ lục 6: Bảng Cân Đối Kế Toán năm 2008…………………………………88 GVHD: Trần Quế Anh Trang SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến DANH MỤC BIỂU BẢNG Bảng 1: Mô hình ma trận swot 16 Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh qua năm (2008-2010) .26 Bảng 3: Doanh thu công ty qua năm (2008-2010) .31 Bảng 4: Chi tiết khoản mục tổng chi phí 34 Bảng 5: Chi tiết khoản mục giá vốn hàng bán công ty qua năm 2008 - 2010: 37 Bảng 6: Tỷ lệ khoản mục chi phí quản lý doanh nghiệp .41 Bảng 7: Tổng lợi nhuận công ty qua năm .47 Bảng 8: Các khoản mục lợi nhuận hoạt động kinh doanh .49 Bảng 9: Doanh thu, chi phí lợi nhuận kỳ kế hoạch công ty qua năm 2008 - 2010: 52 Bảng 10: Các số khả toán .54 Bảng 11: Các tỷ số quản trị tài sản 56 Bảng 12: Các tỷ số khả sinh lời 60 Bảng 13: Phân tích ma trận swot doanh nghiệp 70 GVHD: Trần Quế Anh Trang SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến DANH MỤC HÌNH Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty 24 Hình 2: Biểu đồ biểu diễn doanh thu công ty qua năm 30 Hình 3: Tổng chi phí cơng ty qua năm 35 Hình 4: Biểu đồ biểu diễn giá vốn hàng bán 36 Hình 5: Biểu đồ biểu diễn chi phí quản lý doanh nghiệp 42 Hình 6: Biểu đồ biểu diễn chi phí hoạt động tài 44 Hình 7: Biểu đồ biểu diễn lợi nhuận cơng ty qua năm 46 Hình 8: Biểu đồ biểu diễn tỷ số lƣu động khả tốn 54 Hình 9: Biểu đồ biểu diễn số tỷ số quản trị tài sản 57 Hình 10: Biểu đồ biểu diễn tỷ số khả sinh lời 60 GVHD: Trần Quế Anh Trang 10 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến 4.5.2.2 Khách hàng Khách hàng công ty nhà cung cấp mạng viễn thông di động nhƣ Mobifone, Viettel, Vinaphone Nhằm tăng cƣờng quan hệ hợp tác phát triển công ty khách hàng, cơng ty có nhiều sách giữ chân khách hàng thu hút khách hàng tƣơng lai Bên cạnh đó, cơng ty gặp gỡ trao đổi thông tin công ty nhà đầu tƣ để xem xét đanh giá lại tình hình thị trƣờng, thông báo kết hoạt động sản xuất công ty năm qua 4.5.2.3 Nhà cung ứng Nhà cung ứng công ty công ty vật liệu xây dựng, Các nhà cung ứng dịch vụ nguyên liệu đầu vào chủ yếu doanh nghiệp độc quyền nhƣ điện lực, dầu…… với giá áp đặt chất lƣợng dịch vụ chƣa cao nên gây áp lực mặt chi phí cho cơng ty 4.5.2.4 Yếu tố bên công ty + Từ thành lập đến nay, công ty dang ngày phát triển, đạt đƣợc mức lợi nhuận liên tục tăng qua năm + Mở rộng sở sản xuất kinh doanh, quảng bá công ty, đề xuất sách giá hợp lý + Ban lãnh đạo cơng ty có kiến thức sâu rộng phƣơng thức điều hành hoạt động quán Có tầm nhìn chiến lƣợc thị trƣờng tiềm + Trụ sở cơng ty đặt nơi có địa hình thuận tiện cho giao thông, thuận tiện cho việc kinh doanh, đặt nơi có nhiều cƣ dân sinh sống nên dễ tìm đƣợc nhiều khách hàng + Uy tín cao thị trƣờng + Hạn chế vốn kỹ thuật Vốn kinh doanh công ty cịn thiếu, nên khơng đủ dự trữ ngun, nhiên, vật liệu, phụ tùng thay kịp thời + Quy trình chuyên nghiệp đội ngũ nhân am hiểu chuyên môn cho phép công ty triển khai dự án thời gian ngắn, giúp khách hàng nhanh chóng đƣa sở hạ tầng vào hoạt động, đem lại doanh thu lợi nhuận GVHD: Trần Quế Anh Trang 78 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến + Chất lƣợng đáp ứng tiêu chuẩn khách hàng nhờ quy trình kiểm sốt chất lƣợng chặt chẽ, thiết bị tiên tiến trình độ nhân lực cao + Với nhân lực hùng hậu, quy trình làm việc quản lý khoa học, có lực triển khai dịch vụ theo yêu cầu khách hàng GVHD: Trần Quế Anh Trang 79 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 5.1 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT Ma trận SWOT cơng cụ vơ quan trọng q trình phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Nó giúp cơng ty xác định đƣợc điểm mạnh, điểm yếu hội, đe dọa cần phải nắm bắt phải vƣợt qua Thơng qua q trình phân tích trên, ta rút đƣợc điểm mạnh, điểm yếu, hội nhƣ đe dọa công ty Điểm mạnh: Chất lƣợng sản phẩm dịch vụ cao Công nghệ, trang thiết bị sản xuất đại tiên tiến Năng lực, trình độ, nhiệt tình đội ngũ nhân viên quản lý Trụ sở đặt nơi thuận tiện cho việc kinh doanh Hoạt động hiệu quả, lợi nhuận cao Chính phủ, Ủy Ban nhân dân Tỉnh tạo điều kiện cho công ty phát triển Điểm yếu: Thị trƣờng công ty chƣa mở rộng đến địa bàn lân cận Hạn chế vốn kỹ thuật Chiến lƣợc quảng cáo nhiều bất cập chƣa phát triển mạnh Vay nợ lớn Kỹ kinh nghiệm nhân viên thấp so với số cơng ty nƣớc nƣớc ngồi Cơ hội: Ngành xây dựng viễn thông thời kỳ phát triển rộng khắp, công nghệ thông tin đƣợc ứng dụng nhiều nơi Nhà cung ứng ổn định Công nghệ xây dựng hạ tầng viễn thông ngày phát triển Công nghệ sản xuất, trang thiết bị ngày tiên tiến Cơ hội hợp tác GVHD: Trần Quế Anh Trang 80 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty viễn thông Cƣờng Tiến Đe dọa: Sự cạnh tranh gay gắt Giá nguyên vật liệu tăng chất lƣợng khơng ổn định Sự suy thối kinh tế toàn cầu ảnh hƣởng đến Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Hạ tầng pháp lý nhà nƣớc chƣa hoàn chỉnh Lãi suất thị trƣờng tăng  Do để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty ta thiết lập đƣợc ma trận SWOT nhƣ sau: Bảng 14: PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CỦA DOANH NGHIỆP ĐIỂM MẠNH (S) ĐIỂM YẾU (W) Chất lƣợng sản phẩm Thị trƣờng công ty dịch vụ cao chƣa mở rộng đến địa Công nghệ, trang bàn lân cận thiết bị sản xuất đại Hạn chế vốn kỹ tiên tiến thuật Năng lực, trình độ, Chiến lƣợc quảng cáo nhiệt tình đội ngũ cịn nhiều bất cập chƣa nhân viên quản lý phát triển mạnh Trụ sở đặt nơi Vay nợ lớn thuận tiện cho việc kinh doanh Kỹ kinh nghiệm nhân viên Hoạt động hiệu quả, thấp so với số công ty lợi nhuận cao nƣớc nƣớc ngồi Chính phủ, Ủy Ban nhân dân Tỉnh tạo điều kiện cho công ty phát triển CƠ HỘI (O) KẾT HỢP S.O KẾT HỢP W.O Ngành xây dựng viễn S1-6 + O1-5: Chiến lƣợc W3,4,5,6 + O1-5: Chiến thông thời thâm nhập thị trƣờng lƣợc hội nhập phía trƣớc kỳ phát triển rộng khắp, S1-6 + O1,3,5: Chiến W1,2 + O1,2,4,5: Chiến GVHD: Trần Quế Anh Trang 81 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến công nghệ thông tin lƣợc phát triển thị lƣợc nâng cao lực đƣợc ứng dụng nhiều trƣờng nơi vận chuyển S1-6 + O1,2,4,5: Chiến Nhà cung ứng ổn lƣợc mở rộng quy mô định sản xuất Công nghệ xây dựng hạ tầng viễn thông ngày phát triển Công nghệ sản xuất, trang thiết bị ngày tiên tiến Cơ hội hợp tác ĐE DỌA (T) KẾT HỢP S.T KẾT HỢP W.T Sự cạnh tranh gay S1,2,3 + T1,2,4,6: Chiến W3,5,6 + T1,2,4: Chiến gắt lƣợc khác biệt hóa sản lƣợc cạnh tranh giá Gía nguyên vật liệu phẩm dịch vụ W1,5,6 + T1,2,4,5: Chiến tăng chất lƣợng chƣa S1-4,6 + T3,5: Chiến lƣợc phát triển nguồn ổn định lƣợc hội nhập phía sau nhân lực Sự suy thối kinh tế W3 + T1: Chiến lƣợc toàn cầu ảnh hƣởng quảng cáo đến Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Hạ tầng pháp lý nhà nƣớc chƣa hoàn chỉnh Lãi suất thị trƣờng tăng Nhƣ vậy, công ty cần thực chiến lƣợc SO, WO, ST WT ma trận GVHD: Trần Quế Anh Trang 82 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thơng Cƣờng Tiến Trong đó,  Chiến lƣợc SO cơng ty sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội  Chiến lƣợc WO công ty vƣợt qua điểm yếu cách tận dụng hội  Chiến lƣợc ST công ty sử dụng điểm mạnh để né tránh đe dọa  Chiến lƣợc WT tối thiểu hóa điểm yếu né tránh đe dọa 5.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHO CÔNG TY  Chiến lƣợc mở rộng quy mô sản xuất: Trong năm tới, kinh tế đất nƣớc ta tiếp tục tăng trƣởng cao ổn định, ngành viễn thông xây dựng hạ tầng viễn thông tiếp tục phát triển mạnh nhu cầu tiêu dung sử dụng dịch vụ viễn thơng ngày tăng Cùng với đó, phủ đề sách xây dựng lại hạ tầng viễn thơng ngầm Vì vậy, thực điều kiện thuận lợi giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty phát triển Với điều kiện thuận lợi nhƣ trên, công ty cần tiếp tục đẩy mạnh mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao lực sản xuất sức sản xuất, gia tăng quy mô sản xuất để khai thác tối đa tiềm đầy triển vọng phát triển thị trƣờng Vì vậy, thời gian tới, cơng ty cần: - Tranh thủ nguồn vốn vay, vốn tự có để đảm bảo vốn đầu tƣ cho dự án, tìm kiếm nhiều khách hàng, cơng nghệ, trang thiết bị, tài để đảm bảo dự án tiến độ, nhanh chóng nâng cao nãng lực sản xuất tãng nguồn thu cho công ty - Hợp tác với phía đối tác, nhà cung ứng việc ký kết, chuyển giao, mua loại máy móc đại, phục vụ cho trình mở rộng sản xuất cơng ty - Cơng ty cần có chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao, có khả nãng sử dụng cơng nghệ sản xuất  Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng: Với thị trƣờng đầy tiềm nãng phát triển nhu cầu ngày gia tãng, cơng ty nên trì mở rộng sản xuất Ðể đẩy mạnh phát triển thị trƣờng nƣớc, công ty cần: - Nghiên cứu, tìm hiểu thâm nhập vào thị trƣờng GVHD: Trần Quế Anh Trang 83 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến - Ðẩy mạnh hoạt động marketing, tãng cƣờng quảng bá đẩy mạnh xúc tiến ký kết hợp đồng xây dựng với khách hàng - Xây dựng trang web công ty phong phú, đa dạng nội dung, cung cấp đủ thông tin công ty, chủng loại sản phẩm, giới thiệu, quảng cáo loại sản phẩm  Phát triển nguồn nhân lực: - Cần có sách tuyển dụng, hoạch định nguồn nhân lực chất lƣợng cao đội ngũ cán kỹ thuật, cán quản lý nhân viên kỹ thuật Đồng thời, có sách đào tạo huấn luyện chỗ Bố trí lao động phù hợp với trình độ chun mơn ngƣời đƣợc tuyển dụng - Chính sách khen thƣởng đãi ngộ, cơng ty tiếp tục thực sách khen thƣởng định kỳ, vào hiệu tình hình thực tế kế hoạch, đồng thời tăng cƣờng thực chế độ thƣởng nhiều đơn vị, phận đạt đƣợc thành tích vƣợt trội  Chiến lƣợc quảng cáo: - Xây dựng trang web công ty phong phú, ða dạng nội dung, cung cấp ðủ thông tin công ty, chủng loại sản phẩm, giới thiệu, quảng cáo loại sản phẩm - Ðẩy mạnh hoạt ðộng marketing, tãng cýờng quảng bá ðẩy mạnh xúc tiến bán hàng GVHD: Trần Quế Anh Trang 84 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế nƣớc ta tƣơng lai gần nhiều cơng ty nƣớc ngồi tham gia thị trƣờng xây dựng dân dụng, xây dựng mạng lƣới hạ tầng viễn thông nƣớc Trong năm gần đây, phát triển hạ tầng viễn thơng góp phần thúc đẩy dịch vụ viễn thông phát triển vƣợt bậc, đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ xã hội, đặc biệt dịch vụ điện thoại di động Để cạnh tranh thành cơng mở cửa thị trƣờng với doanh nghiệp nƣớc ngoài, doanh nghiệp nƣớc cần tranh thủ hội thu hút khách hàng, chiếm lĩnh thị trƣờng, việc làm khách hàng hài lòng trở thành tài sản quan trọng doanh nghiệp Thực tế kinh doanh cho thấy, doanh nghiệp gia tăng đƣợc 5% khách hàng trung thành nhờ hài lòng họ sản phẩm, dịch vụ, lợi nhuận tăng lên đƣợc khoảng 25% đến 85% Muốn làm đƣợc điều việc khơng ngừng nâng cao chất lƣợng phát triển sở vũ khí hữu hiệu tay doanh nghiệp Nhận thức đƣợc điều đó, cơng ty Cƣờng tiến tích cực, chủ động việc trì, phát triển mở rơng sản xuất kinh doanh, tích cực tìm kiếm thị trƣờng, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, bên cạnh thuận lợi tình hình nƣớc tạo hội cho phát triển, công ty gặp khơng khó khăn, đe dọa thách thức từ đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh tiềm tàng, nhƣng công ty biến khó khăn, thách thức để làm hội phát triển, có giải pháp vƣợt qua khó khăn khủng hoảng, đƣa doanh thu lợi nhuận tăng cao qua hàng năm, thế, cơng ty đƣa hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển mạnh bền vững, tạo vị thƣơng trƣờng Qua phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty, ta thấy đƣợc cơng ty tích cực, chủ động việc trì, phát triển mở rơng sản xuất kinh doanh, tích cực tìm kiếm thị trƣờng, giảm bớt chi phí khơng cần thiết, nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, có giải pháp vƣợt qua khó khăn khủng hoảng, đƣa doanh thu lợi nhuận tăng cao qua hàng năm Tuy nhiên, GVHD: Trần Quế Anh Trang 85 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty viễn thông Cƣờng Tiến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cịn nhiều hạn chế nhƣ hàng mua gia tăng, phụ thuộc vào biến động nguyên liệu sản xuất, chƣa chủ động nguồn nguyên liệu, số tiêu tài chƣa đạt hiệu cao nhƣ tỷ suất sinh lời doanh thu, tỷ số nợ tổng tài sản… Vì vậy, năm tới, công ty cần khắc phục hạn chế này, đƣa hiệu sản xuất kinh doanh công ty nâng cao Trong năm tới, nhiều thuận lợi khó khăn, với tầm nhìn chiến lƣợc kinh doanh mình, cơng ty để đạt mục tiêu đạt doanh thu 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với nhà nƣớc - Xây dựng hệ thống sách đồng nhằm thực vai trò quản lý hiệu nhà nƣớc, bình đằng thành phần kinh tế Cần có sách tăng cƣờng hổ trợ, sách khuyến khich trợ giúp nâng cao sức cạnh tranh cho daonh nghiệp quyền địa phƣơng tạo thêm nhiều điều kiện thuận lợi công ty hoạt động tốt - Nhà nƣớc cần có sách hổ trợ đào tạo với trƣờng Đại học, Cao đẳng để đào tạo chuyên sâu vào chun nghành xây dƣng, viễn thơng, qua đó, đào tạo lực lƣợng lao động có tay nghề cao, nhà quản lý chuyên nghành để đáp ứng yêu cầu ngày gia tăng - Ngân hàng nhà nƣớc nên đƣa lãi suất thích hợp, quy chế tín dụng bảo đảm tiền vay, có ƣu tiên cho doanh nghiệp uy tín tài lành mạnh - Để phát triển bền vững sở hạ tầng viễn thông phải triển khai đồng giải pháp nhƣ hồn thiện mơi trƣờng pháp lý, nâng cao lực quản lý nhà nƣớc viễn thông Internet - Tăng cƣờng công tác đạo, hƣớng dẫn kiểm tra doanh nghiệp việc thực quy định quản lý cơng trình viễn thơng nhằm bảo đảm chất lƣợng dịch vụ viễn thông 6.2.2 Đối với công ty - Đầu tƣ sở hạ tầng mạnh mẽ, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Sử dụng vốn đầu tƣ hiệu - Giữ vững ngày tăng tốc độ phát triển tiêu: doanh số, thị phần, nhân lực, số lƣợng sản phẩm GVHD: Trần Quế Anh Trang 86 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến - Phát huy nâng cao mạnh sẵn có cơng ty quản lý, sản xuất, mua bán, gia công, xây dựng,… lên tầm cao để đáp ứng với nhu cầu ngày cao khách hàng - Tìm hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trƣờng để kịp thời thích ứng với thay đổi môi trƣờng kinh doanh, ln ln tạo lịng tin cho khách hàng, cho đối tác, nhà cung ứng uy tín cơng ty - Tuyển dụng đào tạo nhân viên nhằm nâng cao lực trình độ Tổ chức hội thảo, khoá huấn luyện đào tạo chuyên nghành kỹ thuật, xây dựng, viễn thông quản lý GVHD: Trần Quế Anh Trang 87 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty viễn thông Cƣờng Tiến TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Phan Đức Dũng (2007), Kế tốn tài chính, Nhà xuất thống kê 2) Nguyễn Thị Mỵ, Phan Đức Dũng (2006), Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê 3) PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam (2008), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất lao động - xã hội 4) http://vi.wikipedia.org 5) www.tongcucthongke.vn GVHD: Trần Quế Anh Trang 88 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến PHẦN PHỤ LỤC Phụ lục 1: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 20082010 Đơn vị tính: đồng CHỈ TIÊU Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Năm 2008 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Naêm 2010 14.746.491.888 22.669.600.945 18.633.942.396 Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Năm 2009 0 14.746.491.888 22.669.600.945 18.633.942.396 12.974.241.963 20.202.923.352 14.670.328.925 2.466.677.593 3.963.613.471 4.018.138 12.723.878 239.813.627 902.163.906 239.813.627 902.163.906 0 1.113.381.805 1.813.402.008 2.556.729.703 326.150.504 417.480.096 517.443.740 11 Thu nhập khác 2.376.857 8.000.000 12 Chi phí khác 32.038.120 36.083.341 13 Lợi nhuận khác (29.661.263) (28.083.341) 326.150.504 387.818.833 489.360.399 174.368.268 115.442.351 61.170.050 151.782.236 272.376.482 428.190.349 Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài : - Trong đó:: Chi phí lãi vay 1.772.249.925 14.368.436 82.049.093 82.049.093 Chi phí bán hàng Chi phí QLDN 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 14 Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc thuế 15 Chi phí thuế TNDN hành 16 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 17 Lợi nhuận sau thuế 18 Lãi cổ phiếu GVHD: Trần Quế Anh Trang 89 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến Phụ lục 2: BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN 2008- 2010 Đơn vị tính: đồng TÀI SẢN Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 17.216.214.44 711.830.491 123.183.500 36.144.141.50 191.781.341 103.283.500 A – TÀI SẢN LƢU ĐỘNG 8.416.845.862 I Tiền Tiền mặt quỹ Tiền gửi Ngân Hàng 3, Tiền dang chuyển II Các khoản đầu tƣ tài ngắn hạn Đầu tƣ chứng khoán ngắn hạn 2, Đầu tƣ ngắn hạn khác Dự phòng giảm giá đầu tƣ ngắn hạn(* ) 1.806.206.484 III Các khoản phải thu 1.742.956.379 8.687.531.173 Phải thu khách hàng 1.742.956.379 8.397.359.536 Trả trƣớc cho ngƣời bán 3, Thuế giá trị gia tăng đƣợc khấu trừ Phải thu nội - Vốn kinh doanh đơn vị trực thuộc - Phải thu nội khác Phải thu theo tiến độ kế hoạch xây dựng hợp đồng Các khoản phải thu khác Dự phịng khoản khó địi IV Hàng tồn kho Hàng mua đƣờng 2, Nguyên liệu, vật liệu tồn kho 3, Cơng cụ, dụng cụ kho 4, Chi phí sản xuất kinh doanh dở dang 5, Thành phẩm tồn kho 6, Hàng hóa tồn kho 7, Hàng gửi bán Dự phòng giảm giá hàng tồn kho V Tài sản ngắn hạn khác GVHD: Trần Quế Anh 11.742.312.47 11.742.312.47 25.000.000 265.171.637 4.854.250.135 7.658.921.117 12.437.667.69 141.280.000 166.030.000 7.517.641.117 12.271.637.69 157.931.668 11.772.380.00 4.854.250.135 13.432.864 Trang 90 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến 1, Tạm ứng 2, Chi phí trả trƣớc 11.772.380.00 3, Chi phí chờ kết chuyển 4, Tài sản thiếu chờ xử lý 5, Các khỏan chấp, ký cƣợc, ký quỹ ngắn hạn VI Chi nghiệp 1, Chi nghiệp năm trƣớc 2, Chi nghiệp năm B – TÀI SẢN CỐ ĐỊNH I Tài sản cố định Tầi sản cố định hữu hình - Ngun giá - Giá trị hao mòn lũy kế (*) 2,Tài sản cố định thuê tài - Nguyên giá - Giá trị hao mòn lũy kế (*) 3,Tài sản cố định vơ hình - Ngun giá - Giá trị hao mịn lũy kế (*) II Các khoản đầu tƣ tài dài hạn 1, Đầu tƣ chứng khoán dài hạn 157.931.668 760.457.007 760.457.007 658.584.527 658.584.527 7.853.001.956 525.381.956 900.361.905 (139.904.828) 957.361.905 (298.777.378) 957.361.905 (431.979.949) 7.327.620.000 2, Góp vốn liên doanh 100.000.000 3, Các khoản đầu tƣ dài hạn khác 7.227.620.000 4, Dự phòng giảm giá đầu tƣ dài hạn (*) III Chi phí xây dựng dở dang IV Các khoản ký quỹ, ký cƣợc dài hạn V Chi phí trích trƣớc dài hạn TỔNG CỘNG TÀI SẢN 9.177.302.939 17.874.798.97 43.997.143.46 NGUỒN VỐN A – NỢ PHẢI TRẢ 6.016.034.892 I Nợ ngắn hạn 6.016.034.892 Vay ngắn hạn Nợ dài hạn đến hạn trả Phải trả cho ngƣời bán Ngƣời mua trả tiền trƣớc 2.800.000.000 10.581.516.24 10.581.516.24 3.847.809.144 1.208.717.840 1.740.361.262 1.601.058.902 3.851.730.194 GVHD: Trần Quế Anh Trang 91 8.568.953.116 8.568.953.116 7.364.448.703 1.134.078.876 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến Thuế khoản phải nộp Nhà Nƣớc Phải trả công nhân viên Phải trả cho đơn vị nội Các khoản phải trả, phải nộp khác Phải trả theo tiến độ kế hoạch hợp đồng xây dựng II Nợ dài hạn : 1, Vay dài hạn 2, Nợ dài hạn 3, Trái phiếu phát hành III Nợ khác: 1, Chi phí phải trả 2, Tài sản thừa chờ xử lý 3, Nhận ký quỹ, ký cƣợc dài hạn B - NGUỒN VỐN CHỦ SỞ HỮU 257.790.790 440.066.650 66.948.825 840.851.353 3.476.712 9.165.000 20.906.251 20.906.251 20.906.251 35.428.190.34 35.428.190.34 35.000.000.00 3.161.268.047 7.272.376.482 I Nguồn vốn quỹ 3.161.268.047 7.272.376.482 1.Nguồn vốn kinh doanh 3.000.000.000 7.000.000.000 161.268.047 272.376.482 428.190.349 17.874.798.97 43.997.143.46 Chênh lệch đánh giá lại tài sản 3, Chênh lệch tỷ giá 4, Quỹ đầu tƣ phát triển 5, Quỹ dự phịng tài 6, Lợi nhuận chƣa phân phối 7, Nguồn vốn đầu tƣ xây dựng II Nguồn kinh phí quỹ khác 1, Quỹ dự phòng trợ cấp việc làm 2, Quỹ khen thƣởng, phúc lợi 161.268.047 3, Quỹ quản lý cấp 4, Nguồn kinh phí nghiệp - Nguồn kinh phí nghiệp năm trƣớc - Nguồn kinh phí nghiệp năm 5, Nguồn kinh phí hình thành TSCĐ TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN GVHD: Trần Quế Anh 9.177.302.939 Trang 92 SVTH: Lã Kim Thanh ... chiến lƣợc kinh doanh có hiệu Chính lý cấp thiết việc ? ?Phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Thương Mại Dịch Vụ Xây Dựng Viễn Thông Cường Tiến ” nhằm xác định kết đồng... Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh trình nghiên cứu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động đầu tƣ hoạt động tài... kết hoạt động kinh doanh công ty cho thấy rõ điều GVHD: Trần Quế Anh Trang 37 SVTH: Lã Kim Thanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty viễn thông Cƣờng Tiến Bảng 3.1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH