BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG ĐỒN THỊ BÍCH HẠNH CHUN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN CẢNH HOAN HÀ NỘI - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài “ Hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Tiên Phong” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Họ tên Đồn Thị Bích Hạnh i LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp cao học hoàn thành Viện Đạo học Mở Hà Nội Có luận văn tốt nghiệp này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến PGS.TS Nguyễn Cảnh Hoan trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tác giả với dẫn khoa học quý giá suốt trình triển khai, nghiên cứu hoàn thành đề tài “Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong” Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Sau Đại học, Trường Đại Học Mở Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức khoa học chuyên ngành Quản trị kinh doanh năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu luận văn thạc sĩ mà hành trang quý báu để em vận dụng công việc sống Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Tiên Phong cho phép tạo điều kiện thuận lợi để thu thập số liệu thực tế, cập nhật khảo sát nội liên quan đến luận văn tốt nghiệp Em xin nghi nhận công sức giúp đỡ nhiệt tình bạn đồng nghiệp Khối Quản trị nguồn nhân lực – Ngân hàng TMCP Tiên Phong, bạn đồng nghiệp dự án Phát triển văn hóa doanh nghiệp ngân hàng đóng góp ý kiến, tác giả thu thập số liệu khảo sát liên quan đến luận văn tốt nghiệp Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc Ban lãnh đạo đồng nghiệp Ngân hàng TMCP Tiên Phong dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt vi Danh mục hình vẽ, bảng biểu vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Tình hình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ luận văn: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Những đóng góp đề tài: Kết cấu Luận văn: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn lực nguồn nhân lực 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Chính sách nhân hiệu suất công việc 1.2 Chức 12 1.2.1 Thu hút nguồn nhân lực 12 1.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.3 Duy trì nguồn nhân lực 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng 14 1.3.1 Sự lãnh đạo cấp 14 1.3.2 Động lực làm việc mức độ gắn bó với tổ chức 15 1.3.3 Lương bổng 16 1.3.4 Chính sách/ lộ trình thăng tiến 18 1.4 Kinh nghiệm ngân hàng thương mại quản trị nguồn nhân lực 19 iii 1.4.1 Kinh nghiệm nước 19 1.4.2 Kinh nghiệm quốc tế 22 1.4.3 Những học rút khả áp dụng Ngân hàng TMCP Tiên Phong 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG 25 2.1 Khái quát ngân hàng TMCP Tiên Phong 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản trị ngân hàng 28 2.1.3 Cơ cấu nguồn nhân lực 39 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Tiên Phong 43 2.2.1 Hiện trạng thực sách phúc lợi nguồn nhân lực 43 2.2.2 Hiện trạng thực sách tuyển dụng giữ chân nhân tài ngân hàng 46 2.2.3 Thực trạng thực đào tạo lộ trình phát triển nguồn nhân lực 49 2.2.4 Thực trạng đánh giá mức độ hiệu công việc cán nhân viên 53 2.3 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Tiên Phong 55 2.3.1 Các nhân tố bên 55 2.3.2 Các nhân tố bên 57 2.3.3 Đánh giá chung thực trạng nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Tiên Phong số tồn 58 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN 2016-2020 65 3.1 Quan điểm định hướng xây dựng giải pháp 65 3.1.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 65 3.1.2 Quan điểm xây dựng giải pháp 65 3.2 Căn sở xây dựng giải pháp 68 3.2.1 Căn từ cần thiết sở lý luận Quản trị nguồn nhân lực 68 3.2.2 Căn từ kết khảo sát nội 68 3.3 Một số giải pháp cụ thể giai đoạn 2016-2020 86 3.3.1 Giải pháp hồn thiện sách phúc lợi đãi ngộ tổng thể cho CBNV 86 iv 3.3.2 Giải pháp đánh giá kiểm soát phát triển nguồn nhân lực 90 3.3.3 Giải pháp hồn thiện sách tuyển dụng giữ chân nhân tài ngân hàng 91 3.3.4 Giải pháp hồn thiện sách đào tạo lộ trình phát triển nguồn nhân lực 93 3.3.5 Giải pháp hoàn thiện đánh giá mức độ hiệu công việc ngân hàng: 100 3.3.6 Giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp độ gắn kết CBNV ngân hàng 103 3.4 Một số kiến nghị 104 3.4.1 Đối với Chính phủ 104 3.4.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước 105 3.4.3 Đối với Ngân hàng Tiên Phong 105 KẾT LUẬN 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 PHỤ LỤC 01 110 PHỤ LỤC 02 115 v Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt CBNV Cán nhân viên ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông GS.TS Giáo sư, Tiến sĩ HĐQT Hội đồng quản trị KHLN Kế hoạch lợi nhuận PGS.TS Phó Giáo sư, Tiến sĩ QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TMCP Thương mại cổ phần TPBank Ngân hàng Tiên Phong UBNS Ủy ban nhân vi Danh mục hình vẽ, bảng biểu Trang Bảng 1: Sự khác biệt quản trị nhân quản trị nguồn nhân lực 18 Bảng 2.4.1: Số lao động theo giới tính TPBank qua năm 47 Bảng 2.4.2: Số lao động theo trình độ chun mơn TPBank 47 Bảng 2.4.3: Số lao động theo kinh nghiệm làm việc TPBank 48 Bảng 2.4.4: Số lao động theo độ tuổi TPBank 49 Bảng 2.4.5: Số lao động theo chức TPBank qua năm 49 Bảng 3.2 1: Biểu mẫu KRA cho cá nhân/đơn vị 109 Hình 1: Tháp nhu cầu Maslow 23 Hình 1: Logo Ngân hàng TMCP Tiên Phong 32 Hình 2: Sơ đồ tổ chức TPBank 35 Hình 3: Sơ đồ tổ chức khối HR TPBank 39 Hình 4: Sơ đồ tổ chức phòng Đối tác nhân TPBank 41 Hình 5: Mơ hình đào tạo Phòng Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực 46 Hình 2.6:Biểu đồ thể số lao động theo giới tính TPBank 47 Hình 2.7: Biểu đồ thể số lao động theo trình độ chun mơn TPBan 48 Hình 2.8: Biểu đồ thể số lao động theo kinh nghiệm làm việc TPBank 48 Hình 2.9: Biểu đồ thể số lao động theo độ tuổi TPBank 49 Hình 2.10: Biểu đồ thể cấu lao động theo chức 50 Hình 3.1: Quan điểm xây dựng giải pháp 72 Hình 3.2: 10 yếu tố cốt lõi 73 Hình 3.3: "Thác" quản lý hiệu hoạt động 107 Hình 3.4: Mơ hình hệ thống quản lý hoạt động 108 vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Năm 2012, Thủ tướng Chính phủ ký phê duyệt Đề án 254 "Cơ cấu lại hệ thống tổ chức tín dụng giai đoạn 2011 - 2015" với mục đích tái cấu trúc Ngành Ngân hàng, tinh giảm số lượng ngân hàng để lành mạnh hóa hệ thống Theo đến năm 2017 hệ thống ngân hàng khoảng 15 - 17 ngân hàng, giảm nửa so với thời gian trước Danh sách ngân hàng phải tái cấu gồm Habubank, SCB, TinNghiaBank, Ficombank, TPBank, TrustBank, Navibank, Western Bank GP.Bank Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) chọn cách tự tái cấu thông qua việc tăng mạnh vốn điều lệ từ cổ đông Đầu năm 2012, Tập đồn DOJI thức mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực Tài ngân hàng trở thành cổ đông chiến lược Ngân hàng TMCP Tiên Phong Sau gần năm thực tái cấu theo Đề án 254, TPBank đạt kết khả quan Yếu tố công tác quản trị khiến TPBank trước tái cấu phải đối mặt với nguy khủng hoảng bị liệt vào nhóm ngân hàng khơng hiệu quả? Yếu tố then chốt sau tái cấu giúp TPBank vực dậy, phát triển tốt nhận giải thưởng uy tín Ngân hàng Nhà nước năm 2014, 2015 Bài học quý báu kinh nghiệm quản trị để đạt thành tựu nêu cần nghiên cứu phân tích chun sâu Vì vậy, nghiên cứu sở lý luận phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực để từ đề xuất giải pháp: “Hồn thiện quản trị Nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Tiên Phong” cần thiết lý mà tác giả chọn làm đề tài luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Tình hình nghiên cứu Về đề tài “Hoàn thiện nguồn nhân lực Ngân hàng” có nhiều cơng trình nghiên cứu, xin đơn cử số điển hình như: - Luận văn “Hoàn thiện nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)” tác giả Trần Phước Huy bảo vệ năm 2012 Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh đề cập tới giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực ngân hàng thương mại cổ phần có vốn nhà nước Vietcombank đánh giá ngân hàng lớn, phát triển ổn định ngân hàng lớn Việt Nam, với thuận lợi nên đề tài chưa đề cập sâu tới vấn đề khó khăn, thách thức quản trị nguồn nhân lực sách vĩ mơ nhà nước thay đổi, đặc biệt tác động tới ngân hàng thương mại vừa nhỏ - Luận văn “Hồn thiện cơng tác tuyển chọn nhân viên Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á( SeABank)” tác giả Hoàng Anh Minh bảo vệ luận văn thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Đà Nẵng, năm 2013 Luận văn đề cập luận giải tình hình thực tiễn đề số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng SeABank Tuy nhiên tác giả chưa đề cập đến mối quan hệ hiệu công tác tuyển dụng với mức độ gắn kết, thâm niên làm việc tương ứng cán nhân viên Ngân hàng - Luận văn “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn (SCB)” tác giả Nguyễn Minh Hiệp bảo vệ năm 2013 Trường Đại học Đà Nẵng đề cập tới giải pháp cải thiện nâng cao chất lượng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại Với mục đích nghiên cứu chuyên sâu mảng đào tạo nên đề tài chưa đề cập tới tác động qua lại mảng nghiệp vụ khác để đạt hiệu cao công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung - Luận văn “Phát triển nguồn nhân lực khối Tín dụng tiêu dùng Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)” tác giả Nguyễn Duy Hưng bảo vệ luận văn thạc sĩ ngành Quản trị nhân lực trường Đại học Lao động - Xã hội, năm 2013 Luận văn nêu khái niệm nguồn nhân lực ngân hàng thương mại yếu tố liên quan kèm theo học kinh nghiệm ngân hàng thương mại cổ phần Tuy nhiên đề tài đề cập tới khía cạnh phát triển nguồn nhân lực 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 Trưởng phòng - Khối Cơng nghệ Thông tin Giám đốc Khối - Khối Ngân hàng Cá nhân Phó giám đốc Khối - Khối Ngân hàng Cá nhân Phó giám đốc Khối kiêm GDTT PRM - Khối Ngân hàng Cá nhân Giám đốc Kinh doanh - Khối Ngân hàng Cá nhân Giám đốc Quản lý Bán hàng - Khối Ngân hàng Cá nhân Trưởng phòng - Khối Ngân hàng Cá nhân Giám đốc Trung tâm - Khối Ngân hàng Cá nhân Phó phòng phụ trách - Khối Ngân hàng Cá nhân Trưởng phòng - Khối Ngân hàng Cá nhân Phó phòng phụ trách - Khối Ngân hàng Cá nhân Trưởng phòng - Khối Ngân hàng Cá nhân Giám đốc Trung tâm - Khối Ngân hàng Cá nhân Trưởng phòng - Khối Ngân hàng Cá nhân Trưởng phòng - Khối Ngân hàng Cá nhân Trưởng phòng - Khối Ngân hàng Cá nhân Trưởng phòng - Khối Ngân hàng Cá nhân Phó Tổng Giám Đốc - Khối Ngân hàng Doanh nghiệp Giám đốc Trung tâm - Khối Ngân hàng Doanh nghiệp Trưởng phòng - Khối Ngân hàng Doanh nghiệp Phó Tổng Giám Đốc - Khối Tín dụng Phó giám đốc Khối - Khối Tín dụng Phó giám đốc Khối - Khối Tín dụng Trưởng phòng - Khối Tín dụng Trưởng phòng - Khối Tín dụng Phó phòng phụ trách - Khối Tín dụng Trưởng phòng - Khối Tín dụng Giám đốc Trung tâm - Khối Tín dụng Phó phòng phụ trách - Khối Tín dụng Phó phòng phụ trách - Khối Tín dụng Phó phòng phụ trách - Khối Tín dụng Phó Tổng Giám Đốc - Khối Nguồn vốn Thị trường Tài Giám đốc Trung tâm - Khối Nguồn vốn Thị trường Tài Quyền Trưởng phòng - Khối Nguồn vốn Thị trường Tài Phó giám đốc Khối - Khối Nguồn vốn Thị trường Tài Trưởng phòng - Khối Nguồn vốn Thị trường Tài Trưởng phòng - Khối Nguồn vốn Thị trường Tài Giám đốc Khối - Khối Quản trị Nguồn nhân lực Phó giám đốc Khối - Khối Quản trị Nguồn nhân lực Giám đốc Chi nhánh đa - TPBank Trung Hòa Nhân Chính Trưởng phòng - Khối Quản trị Nguồn nhân lực Giám đốc Dịch vụ Khách hàng - TPBank Trung Hòa Nhân Chính 112 273 99 228 86 100.0% 83.5% 86.9% 21 80 31 13 17 49 17 18 16 12 22 123 12 19 15 15 11 12 44 13 15 10 16 68 30 16 44 15 17 15 22 111 12 12 14 11 11 42 11 15 10 76.2% 85.0% 100.0% 96.8% 30.8% 94.1% 75.0% 75.0% 100.0% 89.8% 88.2% 94.4% 93.8% 75.0% 100.0% 100.0% 100.0% 90.2% 100.0% 63.2% 60.0% 93.3% 100.0% 91.7% 95.5% 84.6% 100.0% 100.0% 31 31 100.0% 15 15 100.0% 14 14 100.0% 52 24 44 20 100.0% 100.0% 100.0% 84.6% 83.3% 25 21 12 17 48.0% 81.0% 20.0% Giám đốc Trung tâm Kinh doanh - Trung tâm Kinh doanh 133 Hoàn Kiếm 134 Phó phòng phụ trách - Khối Quản trị Nguồn nhân lực Giám đốc Trung tâm Kinh doanh - Trung tâm Kinh doanh 135 Hội sở 136 Trưởng phòng - Khối Quản trị Nguồn nhân lực Giám đốc Trung tâm Kinh doanh - Trung tâm Kinh doanh 137 Sài Gòn Khối Quản trị Nguồn nhân lực-Phòng Đối tác Nhân phía 138 Nam Khối Quản trị Nguồn nhân lực-Phòng Đối tác Nhân Khối 139 Bán trực tiếp Giám đốc Trung tâm Kinh doanh - Trung tâm Kinh doanh 140 Thăng Long 141 Khối Quản trị Nguồn nhân lực-Phòng Dịch vụ Nhân 142 Giám đốc Chi nhánh đa - TPBank Bình Dương 143 Phó phòng phụ trách - Khối Quản trị Nguồn nhân lực 144 Giám đốc Dịch vụ Khách hàng - TPBank Bình Dương 145 Giám đốc Chi nhánh đa - TPBank Tây Hà Nội 146 Phó Tổng Giám Đốc - Khối Quản trị Rủi ro 147 Giám đốc Dịch vụ Khách hàng - TPBank Tây Hà Nội 148 Trưởng phòng - Khối Quản trị Rủi ro 149 Giám đốc Trung tâm - Khối Quản trị Rủi ro 150 Giám đốc Chi nhánh đa - TPBank Hùng Vương 151 Phó phòng phụ trách - Khối Quản trị Rủi ro 152 Trưởng phòng - Khối Quản trị Rủi ro 153 Giám đốc Dịch vụ Khách hàng - TPBank Hùng Vương Giám đốc Trung tâm Kinh doanh - Trung tâm Kinh doanh 154 Tây Hà Nội 155 Trưởng phòng - Khối Quản trị Rủi ro Giám đốc Trung tâm Kinh doanh - Trung tâm Kinh doanh 156 Hà Nội 157 Phó Tổng Giám Đốc - Khối Tài Giám đốc Dịch vụ Khách hàng - Trung tâm Giao dịch Hội 158 sở 159 Phó giám đốc Khối - Khối Tài 160 Giám đốc Trung tâm - Trung tâm Giao dịch Hội sở 161 Phó giám đốc Khối - Khối Tài 162 Giám đốc Chi nhánh đa - TPBank Cửu Long 163 Giám đốc Dịch vụ Khách hàng - TPBank Cửu Long 164 Trưởng phòng - Khối Tài 165 Giám đốc Chi nhánh đa - TPBank Tân Phú 166 Trưởng phòng - Khối Tài 167 Giám đốc Chi nhánh đa - TPBank Hồng Mai 168 Trưởng phòng - Khối Tài 169 Trưởng phòng - Khối Tài 170 Phó Tổng giám đốc thứ - Khối Ngân hàng Bán buôn 171 Trưởng phòng - Khối Tài 172 Phó Tổng Giám Đốc - Khối Vận hành 173 Phó giám đốc Khối - Khối Vận hành 113 17 14 82.4% 75.0% 20 18 90.0% 100.0% 18 10 55.6% 4 100.0% 50.0% 23 28 27 47 19 12 21 22 23 18 43 16 15 95.7% 75.0% 82.1% 100.0% 66.7% 66.7% 91.5% 84.2% 100.0% 75.0% 71.4% 100.0% 100.0% 66.7% 13 11 84.6% 100.0% 21 71 17 66 81.0% 93.0% 37 31 31 30 27 22 14 26 49 319 39 31 28 24 29 15 13 12 24 37 270 38 83.8% 90.3% 77.4% 96.7% 55.6% 50.0% 85.7% 59.1% 85.7% 92.3% 100.0% 100.0% 75.5% 85.7% 84.6% 97.4% 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 Phó giám đốc Khối - Khối Ngân hàng Bán buôn Giám đốc Trung tâm - Khối Ngân hàng Bán bn Phó giám đốc Khối - Khối Vận hành Trưởng phòng - Khối Ngân hàng Bán buôn Giám đốc Trung tâm - Khối Ngân hàng Bán buôn Giám đốc Trung tâm - Khối Ngân hàng Bán bn Trưởng phòng - Khối Vận hành Trưởng phòng - Khối Vận hành Giám đốc Trung tâm - Khối Ngân hàng Bán bn Trưởng phòng - Khối Vận hành Trưởng phòng - Khối Ngân hàng Bán bn Trưởng phòng - Khối Vận hành Trưởng phòng - Khối Vận hành Giám đốc Khối - Khối Pháp chế Xử lý nợ Trưởng phòng - Khối Vận hành Giám đốc Trung tâm - Khối Vận hành Trưởng phòng - Khối Pháp chế Xử lý nợ Trưởng phòng - Khối Vận hành Trưởng phòng - Khối Pháp chế Xử lý nợ Giám đốc Truyền thông - Trung tâm Truyền thông, QLTH Marketing Trưởng phòng - Khối Vận hành TPBank Tô Hiệu_Ban Giám đốc - Quyền Giám đốc Khách hàng Cá nhân kiêm GĐCN Giám đốc Trung tâm - Khối Vận hành TTKD Cần Thơ - Giám đốc Chi nhánh Phó phòng phụ trách - Khối Vận hành Trưởng phòng - Khối Vận hành Trưởng phòng - Khối Vận hành 114 13 111 12 11 13 19 48 18 41 33 13 11 99 11 11 13 17 47 18 32 29 13 11 53.8% 40.0% 89.2% 100.0% 100.0% 85.7% 91.7% 100.0% 55.6% 100.0% 100.0% 89.5% 97.9% 100.0% 78.0% 87.9% 100.0% 100.0% 100.0% 4 4 100.0% 100.0% 12 65 15 10 28 45 12 27 75.0% 69.2% 80.0% 80.0% 75.0% 96.4% PHỤ LỤC 02 Tên đơn vị/cá nhân Điểm TB Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu 10 TPBank An Giang 4.75 4.86 4.84 4.68 4.83 4.71 4.83 4.90 4.45 4.52 4.85 Trần Thị Lối Huỳnh Văn Thanh Tuấn 4.68 4.85 4.68 4.65 4.79 4.71 4.79 4.79 4.32 4.47 4.71 4.81 4.86 5.00 4.71 4.86 4.71 4.86 5.00 4.57 4.57 5.00 TPBank Bình Chánh 4.60 5.00 4.50 4.75 4.50 4.75 4.25 5.00 4.25 4.50 4.50 Lê Văn Duy 4.60 5.00 4.50 4.75 4.50 4.75 4.25 5.00 4.25 4.50 4.50 TPBank Bình Dương 4.50 4.26 4.30 4.66 4.61 4.22 4.68 4.39 4.68 4.36 4.83 Lâm Thị Châu Phương 4.55 4.52 4.61 4.57 4.48 4.43 4.61 4.52 4.61 4.48 4.65 Trần Văn Luân 4.45 4.00 4.00 4.75 4.75 4.00 4.75 4.25 4.75 4.25 5.00 TPBank Ba Đình 4.63 4.65 4.55 4.65 4.65 4.60 4.70 4.65 4.60 4.55 4.70 Phạm Hùng Dũng 4.63 4.65 4.55 4.65 4.65 4.60 4.70 4.65 4.60 4.55 4.70 TPBank Bến Thành 4.81 4.76 4.80 4.80 4.83 4.83 4.80 4.83 4.80 4.83 4.83 Huỳnh Tấn Lực 4.62 4.52 4.61 4.61 4.65 4.65 4.61 4.65 4.61 4.65 4.65 Võ Thị Thanh Thùy 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 TPBank Bình Thạnh 4.39 4.69 4.46 4.23 4.23 4.31 4.54 4.38 4.38 4.31 4.38 Lương Hồng Thái 4.39 4.69 4.46 4.23 4.23 4.31 4.54 4.38 4.38 4.31 4.38 TPBank Cộng Hòa Nguyễn Hữu Chí Nguyễn Thị Kiều Trang TPBank Cửu Long 4.51 4.66 4.44 4.42 4.66 4.28 4.33 4.54 4.73 4.63 4.44 4.63 4.65 4.55 4.50 4.65 4.55 4.65 4.75 4.80 4.60 4.55 4.40 4.67 4.33 4.33 4.67 4.00 4.00 4.33 4.67 4.67 4.33 4.39 4.38 4.35 4.35 4.45 4.55 4.45 4.38 4.35 4.35 4.28 Ngô Mai Trang 4.28 4.27 4.20 4.20 4.40 4.60 4.40 4.27 4.20 4.20 4.07 Lê Ngân Giang 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 TPBank Cần Thơ 4.38 4.49 4.37 4.42 4.44 4.42 4.43 4.36 4.22 4.34 4.33 Vũ Xuân Tuấn 4.56 4.62 4.62 4.55 4.59 4.66 4.62 4.66 4.38 4.45 4.48 Võ Thị Kim Phiên 4.20 4.35 4.12 4.29 4.29 4.18 4.24 4.06 4.06 4.24 4.18 115 TPBank Đống Đa 4.51 4.60 4.49 4.62 4.54 4.54 4.68 4.43 4.38 4.46 4.40 Phan Lệ Hà 4.49 4.53 4.32 4.58 4.42 4.42 4.68 4.53 4.42 4.58 4.47 Vũ Thị Vân 4.53 4.67 4.67 4.67 4.67 4.67 4.67 4.33 4.33 4.33 4.33 TPBank Đông Đô 3.92 3.84 3.86 4.14 3.96 4.00 4.10 4.00 3.92 3.70 3.64 Chu Thị Vân Anh 4.17 4.28 4.12 4.28 4.12 4.20 4.40 4.20 4.04 4.00 4.08 Nguyễn Thị Thu Trang 3.66 3.40 3.60 4.00 3.80 3.80 3.80 3.80 3.80 3.40 3.20 TPBank Đak Lak Trần Minh Hoàng Nguyễn Thị Tuyết Minh TPBank Đà Nẵng 4.61 4.63 4.60 4.63 4.62 4.62 4.62 4.60 4.60 4.60 4.60 4.72 4.77 4.69 4.77 4.73 4.73 4.73 4.69 4.69 4.69 4.69 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.45 4.41 4.42 4.50 4.27 4.33 4.59 4.40 4.46 4.62 4.48 Nguyễn Trọng Thủy 4.60 4.62 4.43 4.70 4.43 4.57 4.78 4.59 4.62 4.65 4.57 Từ Thị Tú Quyên 4.30 4.20 4.40 4.30 4.10 4.10 4.40 4.20 4.30 4.60 4.40 TPBank Đồng Nai 4.38 4.44 4.44 4.46 4.38 4.50 4.64 4.24 4.22 4.14 4.38 Trần Đinh Duy Cường 3.92 3.89 3.89 4.17 4.00 4.00 4.28 3.72 3.44 3.78 4.00 Lê Thu Hoài 4.85 5.00 5.00 4.75 4.75 5.00 5.00 4.75 5.00 4.50 4.75 TPBank Đô Thành Nguyễn Xuân Hiếu Thuận 4.12 4.00 4.18 4.29 4.12 4.18 4.24 4.18 3.76 4.12 4.18 Hà Thị Hồng Quỳnh 4.27 4.33 4.33 4.33 4.33 4.33 4.00 4.33 4.00 4.33 4.33 TPBank Gia Định 4.20 4.54 4.17 4.50 4.25 4.49 4.31 4.58 4.23 4.54 4.25 4.56 4.12 4.58 4.25 4.61 3.88 4.46 4.23 4.54 4.25 4.52 Phan Văn Duy 4.70 4.76 4.66 4.76 4.76 4.76 4.72 4.72 4.52 4.66 4.69 Lý Thị Bảo Hòa 4.38 4.25 4.32 4.39 4.32 4.36 4.43 4.50 4.39 4.43 4.36 TPBank Nghệ An 4.49 4.52 4.49 4.46 4.49 4.46 4.65 4.34 4.58 4.54 4.34 Tăng Đình Tạo 4.58 4.65 4.59 4.53 4.59 4.53 4.71 4.47 4.76 4.47 4.47 Trần Thị Huyền Trang 4.40 4.40 4.40 4.40 4.40 4.40 4.60 4.20 4.40 4.60 4.20 TPBank Quảng Ninh 4.61 4.58 4.61 4.61 4.74 4.70 4.70 4.30 4.65 4.65 4.53 Lê Huy Hùng 4.65 4.82 4.55 4.55 4.82 4.73 4.73 4.27 4.64 4.64 4.73 Nguyễn Thị Phương TPBank Tân Phú 4.57 4.33 4.67 4.67 4.67 4.67 4.67 4.33 4.67 4.67 4.33 116 Trần Thị Thu Hoài TPBank Tây Sài Gòn 4.19 4.54 4.00 4.31 4.31 4.23 4.38 4.38 3.38 4.15 4.23 4.19 4.54 4.00 4.31 4.31 4.23 4.38 4.38 3.38 4.15 4.23 4.79 4.90 4.70 4.83 4.73 4.53 4.83 4.90 4.87 4.83 4.77 Nguyễn Huy Hùng 4.75 4.80 4.73 4.67 4.80 4.73 4.67 4.80 4.73 4.67 4.87 Nguyễn Thị Bưởi 4.83 5.00 4.67 5.00 4.67 4.33 5.00 5.00 5.00 5.00 4.67 TPBank Thanh Trì 4.70 4.82 4.60 4.70 4.70 4.61 4.79 4.76 4.64 4.64 4.73 Vũ Quang Hưng 4.60 4.65 4.71 4.65 4.65 4.47 4.59 4.53 4.53 4.53 4.71 Trần Thị Diệu Thúy Trung tâm Giao dịch Hội sở 4.80 5.00 4.50 4.75 4.75 4.75 5.00 5.00 4.75 4.75 4.75 Ngô Minh Thái Vân 4.88 4.88 4.88 4.79 4.92 4.92 4.88 4.83 4.88 4.92 4.88 Kiều Thị Thu Trang Trung tâm Kinh doanh Cần Thơ 4.28 4.23 4.29 4.26 4.29 4.29 4.32 4.26 4.29 4.19 4.35 4.38 4.67 4.67 4.17 4.50 4.25 4.25 4.17 4.33 4.50 4.33 Bùi Xuân Thủy Trung tâm Kinh doanh Hoàn Kiếm 4.38 4.67 4.67 4.17 4.50 4.25 4.25 4.17 4.33 4.50 4.33 4.63 4.93 4.79 4.57 4.43 4.50 4.64 4.79 4.50 4.43 4.71 4.63 4.93 4.79 4.57 4.43 4.50 4.64 4.79 4.50 4.43 4.71 4.62 4.65 4.47 4.71 4.71 4.65 4.76 4.65 4.53 4.53 4.59 4.62 4.65 4.47 4.71 4.71 4.65 4.76 4.65 4.53 4.53 4.59 4.66 4.72 4.67 4.72 4.56 4.56 4.78 4.78 4.50 4.61 4.67 Đặng Thị Lưu Vân Trung tâm Kinh doanh Long Biên 4.66 4.72 4.67 4.72 4.56 4.56 4.78 4.78 4.50 4.61 4.67 4.38 4.50 4.50 4.38 4.50 4.50 4.63 4.13 4.00 4.38 4.25 Đào Thái Hà Trung tâm Kinh doanh Sài Gòn 4.38 4.50 4.50 4.38 4.50 4.50 4.63 4.13 4.00 4.38 4.25 4.71 4.60 4.80 4.60 4.90 4.70 4.70 4.70 4.60 4.70 4.80 Trần Viết Trung Trung tâm Kinh doanh Tây Hà Nội 4.71 4.60 4.80 4.60 4.90 4.70 4.70 4.70 4.60 4.70 4.80 4.85 4.91 4.91 4.91 4.91 4.91 4.91 4.82 4.64 4.73 4.91 Phương Nam Trung tâm Kinh doanh Thăng Long 4.85 4.91 4.91 4.91 4.91 4.91 4.91 4.82 4.64 4.73 4.91 4.45 4.55 4.32 4.45 4.41 4.59 4.50 4.41 4.32 4.45 4.50 Nguyễn Đình Thắng 4.45 4.55 4.32 4.45 4.41 4.59 4.50 4.41 4.32 4.45 4.50 Hồng Thanh Bình Trung tâm Kinh doanh Hà Nội Nguyễn Bá Nam Trung tâm Kinh doanh Hội sở Ban Kiểm Soát 4.58 4.68 4.55 4.77 4.58 4.75 4.52 4.57 4.60 4.83 117 4.60 4.78 4.60 4.65 4.55 4.63 4.58 4.55 4.56 4.56 4.61 4.73 Vũ Thị Trang Nhung 4.44 4.38 4.42 4.58 4.42 4.42 4.50 4.33 4.50 4.54 4.33 Nguyễn Thị Thu Hiền 4.80 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.50 4.50 4.50 4.50 5.00 Hoàng Quang Mạnh 4.80 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.50 4.50 5.00 Vũ Việt Hưng 4.69 4.70 4.60 4.70 4.90 4.70 4.60 4.70 4.70 4.70 4.60 Trung tâm PRM 3.83 3.75 3.50 3.50 4.00 4.00 3.75 3.75 4.00 4.25 3.75 Nguyễn Thu Hiền Khối Ngân hàng Doanh nghiệp 3.83 3.75 3.50 3.50 4.00 4.00 3.75 3.75 4.00 4.25 3.75 Khúc Văn Họa 4.34 4.32 4.36 4.45 4.55 4.50 4.41 4.27 4.23 4.14 4.18 Huỳnh Thị Yên Hạ Trương Thị Hoàng Thảo 4.75 5.00 5.00 4.50 4.50 4.50 4.50 5.00 4.50 5.00 5.00 3.88 3.60 4.20 4.20 3.80 3.60 4.20 3.80 4.00 3.60 3.80 Khối Tín dụng 4.32 4.70 4.31 4.76 4.52 4.74 4.38 4.74 4.28 4.65 4.20 4.61 4.37 4.73 4.36 4.64 4.24 4.66 4.25 4.76 4.33 4.70 Lê Hồng Nam 4.63 4.65 4.64 4.71 4.59 4.57 4.69 4.50 4.61 4.68 4.61 Nguyễn Xuân Tiến 4.50 4.58 4.58 4.58 4.42 4.25 4.58 4.50 4.33 4.58 4.58 Nguyễn Lan Hương 4.62 4.67 4.67 4.67 4.58 4.50 4.75 4.42 4.67 4.58 4.67 Đào Hữu Thế 4.74 4.71 4.86 4.81 4.71 4.74 4.76 4.57 4.74 4.81 4.67 Khối Bán trực tiếp 4.47 4.51 4.47 4.51 4.47 4.49 4.56 4.45 4.32 4.45 4.50 Nguyễn Lâm Hoàng 4.49 4.55 4.51 4.52 4.52 4.48 4.57 4.47 4.36 4.45 4.52 Nguyễn Viết Cường 4.51 4.57 4.51 4.53 4.53 4.53 4.54 4.49 4.39 4.49 4.53 Phạm Minh Đức 4.17 4.11 4.16 4.25 4.16 4.11 4.30 4.21 4.08 4.16 4.19 Đinh Anh Minh 4.70 4.77 4.75 4.74 4.64 4.70 4.70 4.74 4.62 4.64 4.72 Khối Tài 4.89 4.91 4.89 4.92 4.89 4.90 4.90 4.90 4.91 4.80 4.87 Bùi Thị Thanh Hương 4.87 4.86 4.88 4.88 4.86 4.89 4.85 4.88 4.89 4.83 4.86 Nguyễn Thị Minh 4.93 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.33 5.00 Phạm Mai Thanh 4.83 4.83 4.83 4.83 4.83 4.83 4.83 4.83 4.83 4.83 4.83 Trần Thị Thu Hoài Khối Nguồn vốn Thị trường Tài 4.83 4.92 4.83 4.83 4.83 4.83 4.83 4.83 4.83 4.83 4.75 Nguyễn Việt Anh Nguyễn Minh Tuấn 4.88 4.87 4.87 4.94 4.81 4.87 4.94 4.90 4.83 4.84 118 4.92 4.84 4.95 4.94 4.84 4.84 4.89 4.90 4.86 4.81 4.84 4.90 4.72 4.60 4.80 4.87 4.67 4.87 4.80 4.67 4.67 4.73 4.53 Vũ Gia Hưng 4.84 4.86 4.79 4.86 4.86 4.86 4.93 4.79 4.79 4.86 4.79 Ngô Thị Thu Trang 4.90 4.88 4.75 5.00 4.75 5.00 5.00 4.88 5.00 4.88 4.88 Trần Thị Hằng 4.91 5.00 4.71 5.00 4.86 4.86 5.00 4.86 5.00 4.86 5.00 Đoàn Thị Kim Tuyến Khối Quản trị Nguồn nhân lực 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Nguyễn Xuân Thanh 4.53 4.68 4.50 4.61 4.59 4.52 4.59 4.39 4.34 4.48 4.59 Nguyễn Thị Tuyết Lan 4.17 4.25 4.25 4.25 4.20 4.15 4.40 4.00 4.00 4.15 4.05 Nguyễn Thị Thu Hằng 4.77 4.82 4.76 4.82 4.88 4.76 4.76 4.76 4.76 4.59 4.76 Cao Thị Kim Chi Khối Đầu tư Ngân hàng Lưu ký 4.77 4.67 5.00 4.67 4.67 4.67 4.67 4.67 5.00 5.00 4.67 Trương Thị Hoàng Lan 4.82 4.92 4.84 4.76 4.80 4.72 4.88 4.80 4.76 4.88 4.84 Đỗ Phương Hà Khối Công nghệ Thông tin 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Bùi Quang Cương 4.65 4.64 4.69 4.68 4.67 4.65 4.68 4.57 4.60 4.66 4.72 Nguyễn Văn Cường 4.56 4.20 4.40 4.40 4.80 4.80 4.60 4.80 4.60 4.60 4.40 Tào Thị Thu Phượng 4.88 5.00 4.89 4.89 4.89 4.89 4.89 4.89 4.78 4.78 4.89 Vũ Hoài Nam Khối Pháp chế, Giám sát Xử lý nợ 4.85 4.90 4.86 4.86 4.90 4.90 4.81 4.90 4.76 4.81 4.81 Nguyễn Hữu Thanh 4.62 4.67 4.56 4.72 4.67 4.67 4.83 4.50 4.28 4.72 4.56 Vũ Thị Khánh Phượng 4.53 4.50 4.67 4.67 4.67 4.50 4.67 4.17 4.50 4.67 4.33 Đỗ Tuấn Thoại 4.94 5.00 4.91 5.00 4.82 4.91 5.00 4.91 4.91 4.91 5.00 Khối Vận hành 4.58 4.91 4.67 4.70 4.76 4.67 4.96 4.67 4.72 4.79 4.59 4.92 4.62 4.71 4.74 4.62 4.88 4.70 4.80 4.81 4.65 4.90 4.71 4.72 4.75 4.62 4.86 4.68 4.69 4.76 4.56 4.94 4.70 4.83 4.79 4.40 4.90 4.69 4.53 4.75 4.54 4.88 4.63 4.56 4.67 4.58 4.94 4.68 4.77 4.77 4.55 4.92 4.66 4.63 4.75 Phạm Đông Anh 4.63 4.65 4.63 4.69 4.64 4.64 4.66 4.60 4.53 4.63 4.64 Hoàng Mai Lan 4.88 4.95 4.95 4.92 4.89 4.89 4.89 4.84 4.74 4.84 4.87 Hồng Thị Bích Liên 4.67 4.72 4.67 4.74 4.69 4.71 4.69 4.68 4.58 4.65 4.63 Trịnh Thị Huệ 4.78 4.75 4.63 4.88 4.50 4.75 4.88 4.63 5.00 4.88 4.88 Trần Quang Huy 4.64 4.71 4.60 4.64 4.67 4.69 4.64 4.64 4.56 4.64 4.64 119 Nguyễn Thị Hòa Nguyễn Thị Hạnh Nguyên 4.64 4.59 4.48 4.67 4.63 4.74 4.78 4.67 4.67 4.48 4.70 4.53 4.59 4.53 4.56 4.47 4.44 4.59 4.69 4.41 4.59 4.44 Huỳnh Ánh Nhung Nguyễn Thị Quỳnh Trang Nguyễn Thị Phương Anh 4.88 4.94 4.88 4.94 4.94 4.88 4.94 4.82 4.71 4.82 4.88 4.81 4.89 4.81 4.83 4.81 4.77 4.83 4.83 4.79 4.79 4.79 4.43 4.33 4.33 4.67 4.33 4.33 4.33 4.33 4.67 4.67 4.33 Đỗ Văn Hùng 4.93 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.50 5.00 4.75 Hoàng Ngọc Thuyết Khối Ngân hàng Cá nhân 4.87 4.93 4.86 4.90 4.93 4.90 4.90 4.83 4.83 4.76 4.86 Đinh Văn Chiến 4.61 4.74 4.65 4.61 4.60 4.64 4.67 4.59 4.48 4.54 4.61 Đỗ Minh Thu Phạm Thị Thanh Hương 4.56 4.63 4.58 4.63 4.55 4.59 4.58 4.53 4.43 4.51 4.53 4.31 4.56 4.75 4.19 4.44 4.50 4.13 4.13 4.00 4.25 4.13 Vũ Thị Thùy Dương Nguyễn Thị Mai Hương 4.88 4.87 4.83 4.83 4.90 4.90 4.90 4.90 4.90 4.90 4.90 4.96 5.00 4.89 5.00 4.78 4.89 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Đinh Thị Hằng Hương 4.94 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.75 4.75 4.88 Khối Quản trị Rủi ro 4.64 4.77 4.72 4.81 4.68 4.74 4.63 4.78 4.65 4.78 4.65 4.75 4.68 4.84 4.61 4.71 4.56 4.69 4.59 4.82 4.60 4.78 Nguyễn Hồng Quân Nguyễn Thị Xuân Thủy 4.80 4.84 4.79 4.79 4.81 4.84 4.81 4.72 4.77 4.79 4.79 4.74 4.80 4.80 4.80 4.80 4.60 4.80 4.80 4.40 4.80 4.80 Vũ Hoàng Điệp Phạm Thị Huyền Trang 4.52 4.56 4.33 4.44 4.44 4.44 4.67 4.33 4.78 4.67 4.56 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Nguyễn Thị Huyền 4.74 4.75 4.75 4.75 4.75 4.75 4.75 4.63 4.75 4.75 4.75 Nguyễn Quang Hoàng Tên đơn vị/cá nhân 4.82 Điểm TB 4.89 Câu 4.78 Câu 4.89 Câu 4.89 Câu 4.89 Câu 5.00 Câu 4.78 Câu 4.44 Câu 4.89 Câu 4.78 Câu 10 TPBank An Giang 4.75 4.86 4.84 4.68 4.83 4.71 4.83 4.90 4.45 4.52 4.85 Trần Thị Lối Huỳnh Văn Thanh Tuấn 4.68 4.85 4.68 4.65 4.79 4.71 4.79 4.79 4.32 4.47 4.71 4.81 4.86 5.00 4.71 4.86 4.71 4.86 5.00 4.57 4.57 5.00 TPBank Bình Chánh 4.60 5.00 4.50 4.75 4.50 4.75 4.25 5.00 4.25 4.50 4.50 Lê Văn Duy TPBank Bình Dương 4.60 5.00 4.50 4.75 4.50 4.75 4.25 5.00 4.25 4.50 4.50 120 4.50 4.26 4.30 4.66 4.61 4.22 4.68 4.39 4.68 4.36 4.83 Lâm Thị Châu Phương 4.55 4.52 4.61 4.57 4.48 4.43 4.61 4.52 4.61 4.48 4.65 Trần Văn Luân 4.45 4.00 4.00 4.75 4.75 4.00 4.75 4.25 4.75 4.25 5.00 TPBank Ba Đình 4.63 4.65 4.55 4.65 4.65 4.60 4.70 4.65 4.60 4.55 4.70 Phạm Hùng Dũng 4.63 4.65 4.55 4.65 4.65 4.60 4.70 4.65 4.60 4.55 4.70 TPBank Bến Thành 4.81 4.76 4.80 4.80 4.83 4.83 4.80 4.83 4.80 4.83 4.83 Huỳnh Tấn Lực 4.62 4.52 4.61 4.61 4.65 4.65 4.61 4.65 4.61 4.65 4.65 Võ Thị Thanh Thùy 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 TPBank Bình Thạnh 4.39 4.69 4.46 4.23 4.23 4.31 4.54 4.38 4.38 4.31 4.38 Lương Hồng Thái 4.39 4.69 4.46 4.23 4.23 4.31 4.54 4.38 4.38 4.31 4.38 TPBank Cộng Hòa Nguyễn Hữu Chí Nguyễn Thị Kiều Trang TPBank Cửu Long 4.51 4.66 4.44 4.42 4.66 4.28 4.33 4.54 4.73 4.63 4.44 4.63 4.65 4.55 4.50 4.65 4.55 4.65 4.75 4.80 4.60 4.55 4.40 4.67 4.33 4.33 4.67 4.00 4.00 4.33 4.67 4.67 4.33 4.39 4.38 4.35 4.35 4.45 4.55 4.45 4.38 4.35 4.35 4.28 Ngô Mai Trang 4.28 4.27 4.20 4.20 4.40 4.60 4.40 4.27 4.20 4.20 4.07 Lê Ngân Giang 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 TPBank Cần Thơ 4.38 4.49 4.37 4.42 4.44 4.42 4.43 4.36 4.22 4.34 4.33 Vũ Xuân Tuấn 4.56 4.62 4.62 4.55 4.59 4.66 4.62 4.66 4.38 4.45 4.48 Võ Thị Kim Phiên 4.20 4.35 4.12 4.29 4.29 4.18 4.24 4.06 4.06 4.24 4.18 TPBank Đống Đa 4.51 4.60 4.49 4.62 4.54 4.54 4.68 4.43 4.38 4.46 4.40 Phan Lệ Hà 4.49 4.53 4.32 4.58 4.42 4.42 4.68 4.53 4.42 4.58 4.47 Vũ Thị Vân 4.53 4.67 4.67 4.67 4.67 4.67 4.67 4.33 4.33 4.33 4.33 TPBank Đông Đô 3.92 3.84 3.86 4.14 3.96 4.00 4.10 4.00 3.92 3.70 3.64 Chu Thị Vân Anh 4.17 4.28 4.12 4.28 4.12 4.20 4.40 4.20 4.04 4.00 4.08 Nguyễn Thị Thu Trang 3.66 3.40 3.60 4.00 3.80 3.80 3.80 3.80 3.80 3.40 3.20 TPBank Đak Lak Trần Minh Hoàng Nguyễn Thị Tuyết Minh 4.61 4.63 4.60 4.63 4.62 4.62 4.62 4.60 4.60 4.60 4.60 4.72 4.77 4.69 4.77 4.73 4.73 4.73 4.69 4.69 4.69 4.69 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 121 TPBank Đà Nẵng 4.45 4.41 4.42 4.50 4.27 4.33 4.59 4.40 4.46 4.62 4.48 Nguyễn Trọng Thủy 4.60 4.62 4.43 4.70 4.43 4.57 4.78 4.59 4.62 4.65 4.57 Từ Thị Tú Quyên 4.30 4.20 4.40 4.30 4.10 4.10 4.40 4.20 4.30 4.60 4.40 TPBank Đồng Nai 4.38 4.44 4.44 4.46 4.38 4.50 4.64 4.24 4.22 4.14 4.38 Trần Đinh Duy Cường 3.92 3.89 3.89 4.17 4.00 4.00 4.28 3.72 3.44 3.78 4.00 Lê Thu Hoài 4.85 5.00 5.00 4.75 4.75 5.00 5.00 4.75 5.00 4.50 4.75 TPBank Đô Thành Nguyễn Xuân Hiếu Thuận 4.12 4.00 4.18 4.29 4.12 4.18 4.24 4.18 3.76 4.12 4.18 Hà Thị Hồng Quỳnh 4.27 4.33 4.33 4.33 4.33 4.33 4.00 4.33 4.00 4.33 4.33 TPBank Gia Định 4.20 4.54 4.17 4.50 4.25 4.49 4.31 4.58 4.23 4.54 4.25 4.56 4.12 4.58 4.25 4.61 3.88 4.46 4.23 4.54 4.25 4.52 Phan Văn Duy 4.70 4.76 4.66 4.76 4.76 4.76 4.72 4.72 4.52 4.66 4.69 Lý Thị Bảo Hòa TPBank Hai Bà Trưng 4.38 4.25 4.32 4.39 4.32 4.36 4.43 4.50 4.39 4.43 4.36 4.99 5.00 5.00 4.95 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.95 Nguyễn Phương Nam TPBank Hồ Chí Minh 4.99 5.00 5.00 4.95 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.95 Trần Nam Cường Nguyễn Thị Quỳnh Nga 4.08 4.06 4.12 4.24 4.09 4.06 4.15 4.06 3.79 4.09 4.09 4.04 3.94 3.97 4.22 3.97 4.03 4.13 4.09 3.94 4.00 4.09 Lê Diễm Hương 4.30 4.36 4.36 4.36 4.27 4.18 4.36 4.27 4.18 4.36 4.27 TPBank Hồ Gươm 4.69 4.85 4.65 4.55 4.70 4.75 4.60 4.70 4.60 4.80 4.70 Đỗ Thị Hoa 4.69 4.85 4.65 4.55 4.70 4.75 4.60 4.70 4.60 4.80 4.70 TPBank Hoàn Kiếm 4.14 4.49 4.12 4.50 4.15 4.36 4.27 4.60 4.11 4.50 4.09 4.54 4.21 4.58 4.14 4.54 3.97 4.45 4.15 4.38 4.15 4.46 Bùi Thành Chung 4.82 4.80 4.72 4.92 4.80 4.84 4.88 4.84 4.80 4.72 4.88 Lê Thị Vân Anh 4.16 4.19 4.00 4.29 4.19 4.24 4.29 4.24 4.10 4.05 4.05 TPBank Hoàng Mai 4.81 4.83 4.83 4.79 4.83 4.79 4.92 4.83 4.79 4.71 4.75 Vũ Ngọc Thắng 4.81 4.83 4.83 4.79 4.83 4.79 4.92 4.83 4.79 4.71 4.75 TPBank Hóc Mơn 2.30 2.00 2.00 3.00 2.00 2.00 3.00 2.00 2.00 3.00 2.00 Nguyễn Quang Hào TPBank Hà Nội 2.30 2.00 2.00 3.00 2.00 2.00 3.00 2.00 2.00 3.00 2.00 122 4.38 4.28 4.30 4.53 4.28 4.24 4.61 4.43 4.18 4.43 4.49 Lê Tiến Sơn 4.36 4.28 4.32 4.48 4.28 4.20 4.64 4.44 4.08 4.44 4.40 Nhữ Thị Diễm Thùy 4.40 4.29 4.29 4.57 4.29 4.29 4.57 4.43 4.29 4.43 4.57 TPBank Hải Phòng 4.85 4.88 4.79 4.96 4.88 4.79 4.92 4.79 4.79 4.83 4.83 Ngô Thị Liên 4.85 4.88 4.79 4.96 4.88 4.79 4.92 4.79 4.79 4.83 4.83 TPBank Hà Thành 4.60 4.56 4.63 4.63 4.56 4.63 4.63 4.63 4.50 4.63 4.63 Lê Đăng Hà 4.60 4.56 4.63 4.63 4.56 4.63 4.63 4.63 4.50 4.63 4.63 TPBank Hùng Vương 4.19 4.43 4.23 4.08 4.13 4.17 4.04 4.13 4.28 4.23 4.19 Phan Phú Hòa 4.31 4.60 4.47 4.40 4.27 4.33 4.33 4.27 4.07 4.20 4.13 Võ Thị Ngọc Ánh 4.08 4.25 4.00 3.75 4.00 4.00 3.75 4.00 4.50 4.25 4.25 TPBank Linh Đàm 4.71 4.73 4.73 4.82 4.68 4.68 4.73 4.73 4.59 4.68 4.77 Vũ Quang Thân TPBank Lê Ngọc Hân 4.71 4.73 4.73 4.82 4.68 4.68 4.73 4.73 4.59 4.68 4.77 Nguyễn Đức Toàn 4.73 4.81 4.81 4.58 4.65 4.81 4.69 4.77 4.77 4.73 4.73 Cao Thị Thơm 4.98 5.00 5.00 5.00 5.00 4.83 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 TPBank Mỹ Đình 4.86 4.72 4.90 4.74 4.90 4.67 4.79 4.74 4.83 4.69 4.82 4.69 4.85 4.74 4.88 4.76 4.88 4.76 4.87 4.65 4.87 4.72 Dương Đức Thắng 4.68 4.73 4.59 4.73 4.64 4.64 4.73 4.77 4.77 4.55 4.68 Trần Kim Dung 4.75 4.75 4.75 4.75 4.75 4.75 4.75 4.75 4.75 4.75 4.75 TPBank Khánh Hòa Nguyễn Huỳnh Minh Châu 4.65 4.90 4.70 4.50 4.60 4.50 4.60 4.80 4.50 4.70 4.70 4.65 4.90 4.70 4.50 4.60 4.50 4.60 4.80 4.50 4.70 4.70 TPBank Sài Gòn 4.35 4.34 4.35 4.41 4.41 4.37 4.39 4.30 4.26 4.32 4.36 Lưu Quốc Khánh 4.57 4.58 4.67 4.58 4.67 4.63 4.63 4.50 4.38 4.54 4.54 Nguyễn Thị Huệ Anh 4.13 4.09 4.03 4.24 4.15 4.12 4.15 4.09 4.15 4.09 4.18 TPBank Sơn Tây 4.87 5.00 5.00 4.67 5.00 4.67 5.00 4.67 4.67 5.00 5.00 Đoàn Quang Quý 4.87 5.00 5.00 4.67 5.00 4.67 5.00 4.67 4.67 5.00 5.00 TPBank Phạm Hùng Nguyễn Thị Thu Hương 4.38 4.50 4.50 4.38 4.50 4.76 4.89 4.75 4.71 4.68 4.79 4.79 4.71 4.75 4.79 4.75 Nguyễn Hoài Thương 4.96 4.90 5.00 4.90 4.90 5.00 4.90 5.00 5.00 5.00 5.00 123 4.50 4.63 4.13 4.00 4.38 4.25 TPBank Phú Mỹ Hưng 4.76 4.77 4.70 4.77 4.80 4.80 4.80 4.70 4.70 4.80 4.80 Hồ Thị Yến Ly 4.53 4.53 4.40 4.53 4.60 4.60 4.60 4.40 4.40 4.60 4.60 Trần Hải Nữ 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 TPBank Tân Bình 4.40 4.25 4.48 4.56 4.48 4.42 4.56 4.56 4.04 4.17 4.48 Huỳnh Kim Sa 4.45 4.50 4.46 4.62 4.46 4.35 4.62 4.62 4.08 4.35 4.46 Lê Thùy Dung 4.35 4.00 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.00 4.00 4.50 TPBank Thành Đô 4.82 4.86 4.80 4.82 4.80 4.80 4.84 4.84 4.80 4.82 4.80 Trịnh Ngọc Lâm 4.64 4.72 4.60 4.64 4.60 4.60 4.68 4.68 4.60 4.64 4.60 Dương Thu Nga 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 TPBank Thanh Hóa 4.40 5.00 5.00 4.50 4.50 4.50 3.50 4.50 4.00 4.00 4.50 Nguyễn Ngọc Dũng TPBank Trung Hòa Nhân Chính 4.40 5.00 5.00 4.50 4.50 4.50 3.50 4.50 4.00 4.00 4.50 Nguyễn Anh Tuấn 4.41 4.25 4.33 4.42 4.33 4.33 4.75 4.25 4.50 4.50 4.42 Lưu Thị Thu Hiền 4.90 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 TPBank Tây Hà Nội 4.65 4.57 4.63 4.57 4.67 4.43 4.71 4.73 4.67 4.55 4.67 4.51 4.88 4.66 4.63 4.49 4.75 4.69 4.25 4.51 4.71 4.57 Lê Thị Hằng Nga 4.81 4.83 4.67 4.89 4.72 4.78 4.89 4.67 4.94 4.83 4.83 Trần Thị Mai Lan 4.34 4.31 4.19 4.56 4.38 4.25 4.44 4.31 4.44 4.19 4.31 TPBank Tây Hồ 4.63 4.88 4.88 4.63 4.56 4.63 4.56 4.56 4.56 4.50 4.56 Phạm Thị Ngoan 4.66 4.75 4.75 4.75 4.63 4.75 4.63 4.63 4.63 4.50 4.63 Nguyễn Hạnh Liên 4.60 5.00 5.00 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 TPBank Tô Hiệu 4.52 4.67 4.44 4.44 4.56 4.67 4.67 4.56 4.22 4.56 4.44 Huỳnh Mạnh Cường 4.52 4.67 4.44 4.44 4.56 4.67 4.67 4.56 4.22 4.56 4.44 TPBank Thăng Long 4.46 4.62 4.51 4.50 4.48 4.51 4.43 4.44 4.16 4.44 4.48 Đinh Tiến Đức 4.50 4.69 4.54 4.54 4.56 4.67 4.44 4.49 4.10 4.46 4.54 Nguyễn Thị Lý 4.41 4.55 4.48 4.45 4.39 4.35 4.42 4.39 4.23 4.42 4.42 TPBank Quảng Ninh Lê Huy Hùng Nguyễn Thị Phương 4.61 4.65 4.58 4.82 4.61 4.55 4.61 4.55 4.74 4.82 124 4.70 4.73 4.70 4.73 4.30 4.27 4.65 4.64 4.65 4.64 4.53 4.73 4.57 4.33 4.67 4.67 4.67 4.67 4.67 4.33 4.67 4.67 4.33 TPBank Tân Phú 4.19 4.54 4.00 4.31 4.31 4.23 4.38 4.38 3.38 4.15 4.23 Trần Thị Thu Hoài 4.19 4.54 4.00 4.31 4.31 4.23 4.38 4.38 3.38 4.15 4.23 TPBank Tây Sài Gòn 4.79 4.90 4.70 4.83 4.73 4.53 4.83 4.90 4.87 4.83 4.77 Nguyễn Huy Hùng 4.75 4.80 4.73 4.67 4.80 4.73 4.67 4.80 4.73 4.67 4.87 Nguyễn Thị Bưởi 4.83 5.00 4.67 5.00 4.67 4.33 5.00 5.00 5.00 5.00 4.67 TPBank Thanh Trì 4.70 4.82 4.60 4.70 4.70 4.61 4.79 4.76 4.64 4.64 4.73 Vũ Quang Hưng 4.60 4.65 4.71 4.65 4.65 4.47 4.59 4.53 4.53 4.53 4.71 Trần Thị Diệu Thúy Trung tâm Giao dịch Hội sở 4.80 5.00 4.50 4.75 4.75 4.75 5.00 5.00 4.75 4.75 4.75 Ngô Minh Thái Vân 4.88 4.88 4.88 4.79 4.92 4.92 4.88 4.83 4.88 4.92 4.88 Kiều Thị Thu Trang Khối Nguồn vốn Thị trường Tài 4.28 4.23 4.29 4.26 4.29 4.29 4.32 4.26 4.29 4.19 4.35 Nguyễn Việt Anh 4.88 4.94 4.87 4.90 4.84 4.84 4.94 4.84 4.90 4.81 4.90 Nguyễn Minh Tuấn 4.72 4.60 4.80 4.87 4.67 4.87 4.80 4.67 4.67 4.73 4.53 Vũ Gia Hưng 4.84 4.86 4.79 4.86 4.86 4.86 4.93 4.79 4.79 4.86 4.79 Ngô Thị Thu Trang 4.90 4.88 4.75 5.00 4.75 5.00 5.00 4.88 5.00 4.88 4.88 Trần Thị Hằng 4.91 5.00 4.71 5.00 4.86 4.86 5.00 4.86 5.00 4.86 5.00 Đoàn Thị Kim Tuyến Khối Quản trị Nguồn nhân lực 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Nguyễn Xuân Thanh 4.53 4.68 4.50 4.61 4.59 4.52 4.59 4.39 4.34 4.48 4.59 Nguyễn Thị Tuyết Lan 4.17 4.25 4.25 4.25 4.20 4.15 4.40 4.00 4.00 4.15 4.05 Nguyễn Thị Thu Hằng 4.77 4.82 4.76 4.82 4.88 4.76 4.76 4.76 4.76 4.59 4.76 Cao Thị Kim Chi Khối Đầu tư Ngân hàng Lưu ký 4.77 4.67 5.00 4.67 4.67 4.67 4.67 4.67 5.00 5.00 4.67 Trương Thị Hoàng Lan 4.82 4.92 4.84 4.76 4.80 4.72 4.88 4.80 4.76 4.88 4.84 Đỗ Phương Hà Khối Công nghệ Thông tin 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.58 4.87 4.58 4.91 4.67 4.55 4.87 4.67 4.96 4.67 4.58 4.81 4.59 4.92 4.62 4.52 4.94 4.62 4.88 4.70 4.60 4.83 4.65 4.90 4.71 125 4.60 4.92 4.62 4.86 4.68 4.60 4.95 4.56 4.94 4.70 4.55 4.84 4.40 4.90 4.69 4.58 4.89 4.54 4.88 4.63 4.56 4.86 4.58 4.94 4.68 4.61 4.84 4.55 4.92 4.66 Bùi Quang Cương 4.65 4.64 4.69 4.68 4.67 4.65 4.68 4.57 4.60 4.66 4.72 Nguyễn Văn Cường 4.56 4.20 4.40 4.40 4.80 4.80 4.60 4.80 4.60 4.60 4.40 Tào Thị Thu Phượng 4.88 5.00 4.89 4.89 4.89 4.89 4.89 4.89 4.78 4.78 4.89 Vũ Hoài Nam 4.85 4.90 4.86 4.86 4.90 4.90 4.81 4.90 4.76 4.81 4.81 Nguyễn Thùy Linh 4.84 4.90 4.80 4.90 4.80 4.70 4.90 4.90 4.90 4.70 4.90 Nguyễn Đăng Tuấn 4.64 4.79 4.50 4.79 4.64 4.57 4.71 4.50 4.57 4.64 4.71 Phạm Thành Công 4.55 4.57 4.64 4.50 4.57 4.57 4.57 4.50 4.50 4.57 4.50 Nguyễn Quốc Tiến Khối Pháp chế, Giám sát Xử lý nợ 4.41 4.33 4.22 4.56 4.44 4.33 4.44 4.44 4.33 4.67 4.33 Nguyễn Hữu Thanh 4.62 4.67 4.56 4.72 4.67 4.67 4.83 4.50 4.28 4.72 4.56 Vũ Thị Khánh Phượng 4.53 4.50 4.67 4.67 4.67 4.50 4.67 4.17 4.50 4.67 4.33 Đỗ Tuấn Thoại 4.94 5.00 4.91 5.00 4.82 4.91 5.00 4.91 4.91 4.91 5.00 Khối Vận hành 4.70 4.76 4.72 4.79 4.71 4.74 4.80 4.81 4.72 4.75 4.69 4.76 4.83 4.79 4.53 4.75 4.56 4.67 4.77 4.77 4.63 4.75 Phạm Đông Anh 4.63 4.65 4.63 4.69 4.64 4.64 4.66 4.60 4.53 4.63 4.64 Hoàng Mai Lan 4.88 4.95 4.95 4.92 4.89 4.89 4.89 4.84 4.74 4.84 4.87 Hồng Thị Bích Liên 4.67 4.72 4.67 4.74 4.69 4.71 4.69 4.68 4.58 4.65 4.63 Trần Quang Huy Nguyễn Thị Hạnh Nguyên Nguyễn Thị Phương Nga 4.64 4.71 4.60 4.64 4.67 4.69 4.64 4.64 4.56 4.64 4.64 4.53 4.59 4.53 4.56 4.47 4.44 4.59 4.69 4.41 4.59 4.44 4.82 5.00 4.85 4.85 4.85 4.85 4.85 4.77 4.62 4.77 4.85 Nguyễn Tiến Thành Khối Ngân hàng Cá nhân 4.94 4.91 5.00 5.00 4.91 4.91 5.00 4.91 4.91 4.91 4.91 Đinh Văn Chiến 4.61 4.74 4.65 4.61 4.60 4.64 4.67 4.59 4.48 4.54 4.61 Đỗ Minh Thu Nguyễn Ngọc Bảo Quyên 4.56 4.63 4.58 4.63 4.55 4.59 4.58 4.53 4.43 4.51 4.53 3.93 4.00 3.75 4.00 3.75 3.75 4.25 4.00 4.25 3.75 3.75 Khối Quản trị Rủi ro Nguyễn Hồng Quân Nguyễn Thị Xuân Thủy 4.64 4.77 4.72 4.81 4.68 4.74 4.63 4.78 4.65 4.78 4.65 4.75 4.68 4.84 4.61 4.71 4.56 4.69 4.59 4.82 4.60 4.78 4.80 4.84 4.79 4.79 4.81 4.84 4.81 4.72 4.77 4.79 4.79 4.74 4.80 4.80 4.80 4.80 4.60 4.80 4.80 4.40 4.80 4.80 126 ... tiễn quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Tiên Phong Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Tiên. .. lý luận thực tiễn liên quan đến quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần - Phạm vi nghiên cứu: Công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Tiên Phong thời gian 2008-2015 - Thời... Kinh nghiệm Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam, thường biết đến với tên gọi Techcombank ngân hàng thương mại cổ phần lớn