CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng cá nhân tơi Sinh viên thực Phan Huỳnh Thảo Hiền SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA MỘT VÙNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH 1.1.1 Khái niệm du lịch khách du lịch .2 1.1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.1.2 Khái niệm khách du lịch .2 1.1.2 Các loại hình du lịch sản phẩm du lịch 1.1.2.1 Các loại hình du lịch 1.1.2.1.1 Dựa vào động chuyến 1.1.2.1.2 Dựa vào phạm vi lãnh thổ chuyến 1.1.2.1.3 Dựa vào nơi tham quan du lịch .5 1.1.2.1.4 Dựa vào phương tiện vận chuyển 1.1.2.1.5 Dựa vào thời gian chuyến 1.1.2.1.6 Dựa vào khả chi trả khách du lịch 1.1.2.1.7 Các tiêu thức khác 1.1.2.2 Sản phẩm du lịch 1.1.2.1.1 Khái niệm sản phẩm du lịch 1.1.2.1.2 Những phận hợp thành sản phẩm du lịch 1.1.2.1.3 Đặc điểm sản phẩm du lịch 1.1.3 Tác động tính thời vụ hoạt động kinh doanh du lịch 1.2 ĐIỀU KIỆN VÀ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA MỘT VÙNG .9 1.2.1 Điều kiện phát triển du lịch vùng 1.2.1.1 Tài nguyên du lịch .9 1.2.1.2 Sự sẵn sàng đón tiếp khách du lịch 12 1.2.1.2.1 Các sở hạ tầng chung xã hội sử dụng du lịch .12 1.2.1.2.2 Các sở vật chất kỹ thuật riêng có du lịch 13 1.2.1.3 Lực lượng lao động du lịch 14 1.2.1.4 Về công tác tổ chức 14 1.2.1.5 Các điều kiện khác 15 1.2.2 Khả phát triển du lịch vùng .15 SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh 1.2.2.1 Khả liên kết tuyến, điểm du lịch việc hình thành mạng lưới du lịch vùng 15 1.2.2.1 Khả liên kết hoạt động du lịch với cư dân địa phương cấp quyền 16 1.3 NHỮNG TÁC ĐỘNG CỦA DU LỊCH ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN KINH TẾ - 16 XÃ HỘI CỦA MỘT VÙNG 16 1.3.1 Tác động tích cực đến phát triển kinh tế- xã hội vùng 16 1.3.2 Tác động tiêu cực đến phát triển kinh tế- xã hội vùng 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI QUẬN NGŨ HÀNH SƠN, TP ĐÀ NẴNG 22 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 22 2.2 ĐIỀU KIỆN VÀ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI QUẬN 22 NGŨ HÀNH SƠN, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG .22 2.2.1 Điều kiện phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn 22 2.2.1.1 Tài nguyên du lịch quận Ngũ Hành Sơn 22 2.2.1.2 Sự sẵn sàng đón tiếp khách du lịch 24 2.2.1.2.1.Cơ sở hạ tầng chung xã hội sử dụng du lịch .24 2.2.1.2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật riêng có du lịch .24 2.2.1.3 Lực lượng lao động du lịch 26 2.2.1.4 Về cơng tác tổ chức Phòng văn hóa thơng tin quận Ngũ Hành Sơn26 2.2.1.5 Các điều kiện khác 29 2.2.2 Khả phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn 29 2.3 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 30 ĐÀ NẴNG 30 2.3.1 Kết kinh doanh du lịch địa bàn quận Ngũ Hành Sơn 30 2.3.2 Tình hình thu hút khách 30 2.3.2.1.Số lượt khách du lịch quận Ngũ Hành Sơn 30 2.3.2.2 Đặc điểm nguồn khách 32 2.3.3 Công tác quy hoạch phát triển du lịch quận .33 2.3.4 Sản phẩm du lịch quận Ngũ Hành Sơn .34 2.3.4.1 Du lịch tham quan .34 2.3.4.2 Du lịch tín ngưỡng, tơn giáo 36 SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh 2.3.4.2 Du lịch sinh thái biển - tiềm phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn 39 2.3.4.3 Du lịch sinh thái núi 40 2.3.5 Các sách nhằm khai thác khách đến thời gian tới 43 2.3.5.1 Chính sách thu hút khách 43 2.3.5.2 Chính sách giữ chân khách 44 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 44 2.4.1 Thành tựu hoạt động du lịch quận Ngũ Hành Sơn 44 2.4.2 Hạn chế hoạt động du lịch quận Ngũ Hành Sơn 45 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI QUẬN NGŨ HÀNH SƠN,TP ĐÀ NẴNG 46 3.1 CĂN CỨ GIẢI PHÁP 46 3.1.1 Định hướng phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng quận Ngũ Hành Sơn 46 3.1.2 Cơ hội, thách thức phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn .46 3.1.3 Phân tích nguyên nhân hạn chế phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn 47 3.2 XÂY DỰNG PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 49 3.2.1 Phương hướng phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn 49 3.2.2 Mục tiêu phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn 50 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 50 3.3.1 Giải pháp công tác quy hoạch: 50 3.3.2 Giải pháp sản phẩm du lịch: 51 3.3.3 Một số giải pháp khác: .52 Kết luận .54 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh LỜI NÓI ĐẦU Đà Nẵng thành phố cửa ngõ miền Trung, nơi cửa ngõ Quốc tế thứ Việt Nam, mà Đà Nẵng có lợi vị trí địa lý, giao thơng liên lạc, đặc biệt cảng biển sân bay quốc tế, với nguồn tài nguyên du lịch phong phú đa dạng, dải bờ biển dài với bãi cát mịn, môi trường tốt, cảnh quan thiên nhiên đẹp, trung tâm đường di sản văn hóa giới, vùng đất có bề dày lịch sử, văn hóa Đến với thành phố Đà Nẵng - thành phố đà phát triển động vào bậc nước, có lẽ khơng có lại khơng biết đến khu quần thể di tích danh thắng tiếng Ngũ Hành Sơn Được ví “hòn non khổng lồ lòng thành phố Đà Nẵng”, bên cạnh cảnh quan tuyệt sắc Non Nước Ngũ Hành, trùng hợp ngẫu nhiên núi: Kim Sơn, Mộc Sơn, Thủy Sơn, Hỏa Sơn, Thổ Sơn với Ngũ hành: Kim, Mộc, Thủy, Hỏa, Thổ - yếu tố cấu thành vũ trụ triết học người Trung Hoa, hàm chứa vẻ kỳ bí dị thường, lại gắn kết với khơng khí nhộn nhịp làng đá mỹ nghệ Non Nước hình ảnh người dân Đà Nẵng nặng nghĩa tình Và yếu tố quan trọng, góp phần khơng nhỏ vào việc đưa hình ảnh quận Ngũ Hành Sơn với quần thể khu di tích danh thắng Ngũ Hành Sơn đến với nhân dân nước bạn bè quốc tế, hoạt động lễ hội mà tiêu biểu lễ hội Quán Thế Âm Thời gian qua, hoạt động du lịch thành phố Đà Nẵng nói chung địa bàn quận Ngũ Hành Sơn nói riêng có bước phát triển mạnh mẽ đạt thành tựu định Tuy nhiên, xét bối cảnh chung tiềm du lịch địa phương du lịch quận Ngũ Hành Sơn chưa mong muốn Hơn nữa, tình hình kinh tế chung tồn cầu thay đổi cách nhìn để phát triển ngành du lịch phải thay đổi cho phù hợp với tình hình Và đứng trước thực trạng kinh tế giới đà suy thoái, ngành du lịch địa phương nên thay đổi hay bổ sung thêm hướng tiếp cận để đưa hoạt động du lịch phát triển Đó lý hình thành đề tài : “ Một số giải pháp nhằm phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng” SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA MỘT VÙNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH 1.1.1 Khái niệm du lịch khách du lịch 1.1.1.1 Khái niệm du lịch - Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (World Tourist Organization), tổ chức thuộc Liên Hiệp Quốc, Du lịch bao gồm tất hoạt động người du hành, tạm trú, mục đích tham quan, khám phá tìm hiểu, trải nghiệm mục đích nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn; mục đích hành nghề mục đích khác nữa, thời gian liên tục không năm, bên ngồi mơi trường sống định cư; loại trừ du hành mà có mục đích kiếm tiền Du lịch dạng nghỉ ngơi động môi trường sống khác hẳn nơi định cư - Theo giáo trình mơn kinh tế Du lịch: Du lịch tổng thể tượng mối quan hệ phát sinh từ tác động qua lại lẫn khách du lịch, nhà kinh doanh du lịch, quyền sở cộng đồng cư dân địa phương trình thu hút lưu giữ khách du lịch 1.1.1.2 Khái niệm khách du lịch Khách thăm viếng (Visitor) người tới nơi – khác với nơi họ thường trú, với lý ( ngoại trừ lý đến để hành nghề để nhận thu nhập từ nơi đó) Định nghĩa áp dụng cho khách quốc tế ( International Visitor) du khách nước (Domestic Visitor) Khách thăm viếng chia thành hai loại: - Khách du lịch ( Tourist): Là khách thăm viếng có lưu trú quốc gia vùng khác với nơi thường xuyên 24 nghỉ qua đêm với mục đích nghỉ dưỡng, tham quan, thăm thân, tham dự hội nghị, tôn giáo, thể thao - Khách tham quan ( Excursionist): Còn gọi khách thăm viếng ngày ( Day Visitor): Là loại khách thăm viếng lưu lại nới 24 khơng lưu trú qua đêm SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh 1.1.2 Các loại hình du lịch sản phẩm du lịch 1.1.2.1 Các loại hình du lịch Việc phân loại loại hình du lịch có ý nghĩa to lớn Nó cho phép xác định mạnh mình, làm sở cho việc phân tích tính đa dạng hoạt động giải trí xác định cấu khách hàng mục tiêu điểm du lịch Dựa vào tiêu thức khác nhau, có nhiều cách phân loại hoạt động du lịch theo loại hình du lịch khác đây: 1.1.2.1.1 Dựa vào động chuyến a Du lịch văn hóa: loại hình nhằm thỏa mãn nhu cầu mở rộng hiểu biết nghệ thuật(các cơng trình kiến trúc, tác phẩm điêu khắc, hội họa, nghệ thuật sân khấu…), phong tục tập quán người dân nơi họ đến, tình hình kinh tế xã hội đất nước viếng thăm Trong số trường hợp, tham quan tham gia vào lối sống vốn biến trí nhớ người Về loại hình này, đối tượng khách thu hút rộng rãi, nhà khoa học, nhà nghiên cứu, sinh viên, chí khách du lịch bình thường b Du lịch lịch sử: loại hình nhằm giới thiệu với khách du lịch lịch sử dân tộc qua việc đưa khách đến nơi ghi dấu kiện lịch sử, đến viện bảo tàng lịch sử, viện bảo tàng di tích cách mạng Loại hình du lịch thường phù hợp với chuyến du lịch theo đồn, có tổ chức, thuyết minh, diễn giải c Du lịch sinh thái: chuyến du lịch để thỏa mãn nhu cầu với thiên nhiên khách du lịch, thường khách du lịch đưa đến vùng thiên nhiên bảo vệ tốt, chưa bị ô nhiễm Nhưng khác với du lịch văn hóa nghiên cứu sống đồng bào dân tộc người, loại hình du lịch nhấn mạnh đến hấp dẫn thiên nhiên người Nơi đến đảo Cát Bà, rừng Cúc Phương, Bạch Mã, Bà Nà, Ngũ Hành Sơn…, hoạt động điển hình cắm trại, leo núi, đường dài, săn ảnh động thực vật… d Du lịch vui chơi, giải trí: Nhìn chung, du lịch nhằm hưởng vui chơi, thú vị sau ngày làm việc mệt nhọc Ở muốn nói đến chuyến du lịch mục đích vui chơi, giải trí đơn Nằm loại hình này, có hình thức sau: SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh - Đến cơng viên vui chơi, giải trí: hoạt động đòi hỏi vốn đầu tư lớn mang lại nguồn lợi nhuận cao, thành công tiếng lĩnh vực hệ thông công viên giải trí Disney Mỹ Nhật thường cơng viên xây dựng ngoại ơ, đón khách du lịch thành phố nghỉ ngơi cuối tuần - Đến Casino: khách du lịch đến tham gia trò chơi may rủi với tiền bạc đánh bài, trò chơi tự động…Đây hoạt động giải trí mà số lợi nhuận thu số vốn đàu tư thường cao, tác động môi trường xã hội, chúng thường gặp phản ứng cộng đồng cư dân địa phương e Các loại hình du lịch túy nhu cầu thể chất tinh thần khách du lịch : - Du lịch thể thao: loại hình du lịch có từ sớm Khách du lịch để tham gia trò thể thao: bơi lội, leo núi, săn bắn, câu cá, lướt ván…Nét đặc trưng chung hoạt động vui chơi, thu hút tập trung vào khoảng thời gian ngắn, ngày cố định trước, kiện thực, không dàn dựng, giả tạo, với tham gia tích cực cư dân địa phương khách du lịch Các hoạt động vui chơi đa dạng, tách rời hấp dẫn khách du lịch khó khai thác kinh doanh - Du lịch chữa bệnh: loại hình để thỏa mãn nhu cầu điều trị khách du lịch phương tiện có nơi đó, khơng mang suối khống, khí hậu lành…Nước ta có nhiều nơi nghỉ mát dưỡng bệnh lý tưởng Đà Lạt, Sapa, Bạch Mã…và nhiều nguồn suối khoáng chưa khai thác du lịch Đặc điểm loại hình du lịch thời gian lưu trú khách dài, nhu cầu du lịch có tính thời vụ - Du lịch hành hương tôn giáo: thỏa mãn nhu cầu tín ngưỡng Tính vào loại hình du lịch chuyến du lịch để dự thánh lễ, xem thánh tích… - Du lịch hồi niệm: khách du lịch muốn đến nơi trước sống với quãng đời nhiều kỷ niệm nơi ông bà cha mẹ sống Đối với loại hình này, thường tiện nghi ăn gợi kỷ niệm lại tốt tiện nghi đại, sang trọng f Du lịch công vụ : Được đặc trưng buổi hội nghị, hội thảo, hội chợ chuyến tìm hội kinh doanh Đây coi loại hình du lịch đại biểu có nhu cầu lại, ăn ở, giải trí Hơn nữa, họ có nhu cầu SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh bổ sung như: tổ chức hội họp, thông tin liên lạc, dịch thuật…và thường họ có khả chi trả lớn Ở nước ta, với phát triển kinh tế việc thực sách mở cửa, lượng khách du lịch công vụ ngày tăng chiếm tỷ trọng đáng kể Loại hình có đặc điểm tính thời vụ thấp g Du lịch mang tính chất xã hội : khách du lịch với mục đích thăm viếng người thân, dự đám cưới Sau du lịch lý giải trí (nói chung), du lịch cơng vụ, chuyến du lịch lý thăm thân chiếm tỷ trọng đáng kể 1.1.2.1.2 Dựa vào phạm vi lãnh thổ chuyến a Du lịch quốc tế: Bao gồm chuyến du lịch mà nơi cư trú khách du lịch nơi đến du lịch thuộc hai quốc gia khác Trong phân biêt: - Du lịch quốc tế chủ động: hoạt động kinh doanh du lịch gắn liền với khách du lịch quốc tế đến nước ta Quốc gia nhận khách nhận ngoại tệ khách mang đến nên coi quốc gia xuất du lịch - Du lịch quốc tế bị động: hoạt động kinh doanh du lịch gắn liền với việc đưa khách du lịch nước ta nước Trong trường hợp này, người Việt Nam mang ngoại tệ nước tiêu dùng nên quốc gia gởi khách coi quốc gia nhập du lịch b Du lịch nước(du lịch nội địa): bao gồm chuyến du lịch mà nơi đến du lịch nơi cư trú khách du lịch quốc gia Một đất nước phát triển du lịch quốc tế mà phải kết hợp phát triển du lịch quốc tế lẫn du lịch nội địa Đó khơng yêu cầu việc nâng cao đời sống vật chất tinh thần nhân dân nước mà yêu cầu việc hạn chế tính thời vụ, sử dụng hợp lý điều kiện đón tiếp phục vụ khách Ngoài ra, du lịch quốc tế mang lại ngoại tệ du lịch nội địa có tác dụng mang lại điều tiết thu nhập vùng nước 1.1.2.1.3 Dựa vào nơi tham quan du lịch a Du lịch nghỉ biển: khách du lịch đến vùng biển để đổi gió Gắn liền với loại hình trò giải trí biển: tắm biển, tắm nắng, bơi lội, lướt ván, lặn, du thuyền, tàu đáy kiếng tàu lượn b Du lịch nghỉ núi: khách đến vùng núi có khơng khí tốt lành cảnh quan đẹp Gắn liền với loại hình hoạt động giải trí như: leo núi, cắm trại, săn bắn, tàu lượn SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh Du lịch nông thôn: thường vào cuối tuần, khách du lịch nông thơn nghỉ ngơi để c hưởng khơng khí lành Nước ta có phong tục, tập quán sản xuất sinh hoạt nơng thơn gắng liền với thiên nhiên nên chuyến tham quan làng quê có sức thu hút khách du lịch quốc tế Du lịch tham quan thành phố: thông thường thành phố nơi tập trung trung d tâm giải trí, văn hóa, thương mại nên có sức thu hút mạnh cư dân đến từ vùng khác Các hoạt động thường nằm chương trình tham quan thành phố thăm viếng Viện Bảo Tàng, dự buổi ca nhạc, tham quan nhà máy, mua sắm 1.1.2.1.4 Dựa vào phương tiện vận chuyển Du lịch ô tô: loại có nhóm : du lịch ô tô riêng du lịch a ô tô công cộng Du lịch tàu thủy: loại hình du lịch phát triển nhanh Đây b chuyến vòng quanh biển, ghé lên cảng gần điểm thu hút tiếng, thường tối đến, khách du lịch nghỉ lại tàu Du lịch đường hàng không: hầu hết chuyến du lịch quốc tế, c chuyến du lịch liên lục địa, khách du lịch thường sử dụng phương tiện hàng không yêu cầu tiện nghi tiết kiệm thời gian Du lịch phương tiện chuyển khác: du lịch mô tô, xe đạp, xích lơ d 1.1.2.1.5 Dựa vào thời gian chuyến Du lịch dài ngày: thường chuyến du lịch năm với thời gian từ tuần, a 10 ngày trở lên Du lịch ngắn ngày: thường chuyến du lịch cuối tuần với thời gian b khoảng ngày thường gần 1.1.2.1.6 Dựa vào khả chi trả khách du lịch a Du lịch hạng sang: khách du lịch người có khả tài chính, họ chấp nhận mức giá cao đòi hỏi gây gắt điều kiện tiện nghi phục vụ chu đáo b Du lịch quần chúng: khách du lịch bao gồm nhiều tầng lớp khác xã hội Họ có khả tài tiêu mức thấp đòi hỏi tiện nghi mức độ phục 1.1.2.1.7 Các tiêu thức khác SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh thấy việc thu hút giữ chân du khách quốc tế tốn khó ngành du lịch Đà Nẵng quận Ngũ Hành Sơn 2.3.5.1 Chính sách thu hút khách - Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền, xúc tiến, đăng ký quảng bá hình ảnh sản phẩm du lịch quận Ngũ Hành Sơn phương tiện thông tin đại chúng, in ấn tờ rơi, bưu ảnh… đồng thời thực xã hội hóa số hoạt động du lịch nhằm tạo thêm sản phẩm du lịch hấp dẫn thu hút du khách đến - Đồng thời với xây dựng việc cải thiện dịch vụ lưu trú giải trí, nhiều loại hình vui chơi nhà đầu tư doanh nghiệp khai thác mạnh mẻ như: Lướt sóng, tennis, đua thuyền , golf… - Biết cách làm sản phẩm có kết hợp với việc tạo sản phẩm du lịch với nét mẻ, độc thu hút du khách chưa đến quận Ngũ Hành Sơn đến quay lại nhiều lần - Quy hoạch đầu tư phát triển du lịch Quận nhằm xây dựng hoạt động kinh doanh du lịch lớn mạnh, tạo cơng trình du lịch chất lượng cao mang tầm cỡ quốc gia nhằm thu hút du khách đến họ có ý định du lịch 2.3.5.2 Chính sách giữ chân khách - Tạo ấn tượng tốt đẹp cho du khách đến hình ảnh thiên nhiên tươi đẹp,hùng vĩ, văn hóa đặc sắc lòng hiếu khách cư dân địa phương để du khách lưu lại mong muốn khám phá hết điều thú vị - Dựa nguồn tài nguyên phong phú, đa dạng phát triển loại hình du lịch đặc trưng có sức hấp dẫn du khách nghỉ dưỡng biển, lặn biển, câu cá, leo núi, ngắm san hô Bên cạnh cần trọng đến tụ điểm vui chơi giải trí để giữ chân khách casino, vũ trường đại, khách sạn đầy đủ tiện nghi Hơn nữa, loại hình du lịch đêm có khả làm tăng thời gian lưu trú tăng chi tiêu du lịch khách khu phố mua sắm, ẩm thực, tụ điểm ca nhạc… Ngoài cần trọng khai thác nội lực văn hóa truyền thống để tạo sản phẩm du lịch có sức trường tồn tổ chức lễ hội dân gian, múa, văn hóa ẩm thực, để gia tăng thêm sức hấp dẫn cho du lịch quận Ngũ Hành Sơn SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 46 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh - Bảo đảm an ninh trật tự, vệ sinh loại bỏ vấn nạn du lịch nhằm tạo an tâm cho du khách thời gian đến Khi du khách hài lòng họ lưu lại lâu dự tính chi tiêu thoải mái mà khơng phải lo ngại 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 2.4.1 Thành tựu hoạt động du lịch quận Ngũ Hành Sơn - Thành tựu bật Ngũ Hành Sơn năm qua cấu kinh tế chuyển dịch rõ nét theo hướng giảm nhanh tỷ trọng nông nghiệp, công nghiệp tăng du lịch, dịch vụ, thương mại Như vậy, du lịch, dịch vụ, thương mại ngày chiếm tỷ trọng lớn cấu kinh tế quận Ngũ Hành Sơn nói riêng thành phố Đà Nẵng nói chung, góp phần lớn vào nguồn thu cho quận thành phố - Tổng giá trị sản xuất ngành kinh tế thuộc quận quản lý tăng bình quân năm 11,76% tổng giá trị sản xuất ngành du lịch-dịch vụ-thương mại tăng bình quân năm 35,11%, chiếm tỷ trọng cấu kinh tế năm 2006 19,5% đến năm 2010 tăng lên 41,6% - Hoạt động du lịch phát triển kéo theo đời nhiều cở kinh doanh dịch vụ du lịch đem lại nguồn thu nhập lớn cho cư dân địa phương, góp phần giải cơng ăn việc làm cho nhiều người Từ đó, mức sống người dân cải thiện không ngừng nâng cao 2.4.2 Hạn chế hoạt động du lịch quận Ngũ Hành Sơn Tuy hoạt động du lịch quận đà phát triển đạt số thành tựu đáng kể nhiều điểm hạn chế cần khắc phục - Nguồn nhân lực cho ngành du lịch thiếu yếu: Hiện kinh doanh tiếp thị xúc tiến du lịch, tổ chức kiện du lịch Quận chưa thật chuyên nghiệp động Chất lượng đội ngũ làm du lịch thấp, phận trực tiếp quan hệ với khách hướng dẫn viên, lễ tân, nhân viên buồng, nhà hàng phận vừa thiếu vừa yếu Trong tiếp cận thực tế công việc, kỹ hoạt động nhóm chưa cao, kinh nghiệm tổ chức kiện quản lý phận phục vụ khách sạn, khu nghỉ mát cao cấp hạn chế Ngồi ra, khả ngoại ngữ đội ngũ lao động hạn chế, ảnh hưởng lớn đến việc thu hút khách du lịch nước Việc đào tạo nguồn nhân lực cho du lịch thành phố Đà Nẵng nói riêng, Miền Trung nói chung SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 47 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh nhiều nan giải Để bù đắp cho thiếu hụt nhân lực, khơng doanh nghiệp du lịch phải chọn giải pháp tự đào tạo - Sản phẩm du lịch nghèo nàn: quận phát triển số sản phẩm du lịch xoay quanh danh thắng Ngũ Hành Sơn, dễ gây nhàm chán cho du khách, du khách đến lần - Công tác quy hoạch phát triển du lịch yếu: Quận chủ yếu khai thác yếu tố thiên nhiên mà chưa có quy hoạch tương xứng với có - Cơng tác xúc tiến du lịch chưa đầu tư mức, hình thức quảng bá chưa phong phú, thiếu tính chuyên nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI QUẬN NGŨ HÀNH SƠN,TP ĐÀ NẴNG 3.1 CĂN CỨ GIẢI PHÁP 3.1.1 Định hướng phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng quận Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng bước vào thời kỳ phát triển bối cảnh có nhiều thuận lợi, hội lớn, có nhiều khó khăn, thách thức gay gắt, đặc biệt thành phố phát triển xu cạnh tranh thị trường nước nước ngày tăng Trên sở tiếp tục quán triệt Nghị Đại hội IX Đảng phương hướng phát triển đất nước, Đảng nhân dân thành phố nói chung quận Ngũ Hành Sơn nói riêng phải nỗ lực phấn đấu vượt bậc, chủ động nắm bắt thời cơ, vượt qua thách thức, phát huy tính động, sáng tạo để xây dựng phát triển theo hướng: SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 48 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh - Định hướng phát triển du lịch thành phố tập trung vào mũi nhọn như: du lịch biển, nghỉ dưỡng du lịch sinh thái; du lịch văn hoá, lịch sử, thắng cảnh, làng quê, làng nghề; du lịch công vụ mua sắm, hội nghị hội thảo - Xây dựng Đà Nẵng trở thành trung tâm du lịch, đa dạng hóa loại hình du lịch, coi trọng du lịch quốc tế du lịch nội địa xây dựng phát triển quận Ngũ Hành Sơn trở thành khu đô thị đại, trung tâm du lịch, dịch vụ thành phố Đà Nẵng - Đầu tư phát triển mạnh du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn thành phố; xây dựng Đà Nẵng thành trung tâm du lịch lớn đất nước, đầu mối trung chuyển, cảnh giao lưu hàng hoá - dịch vụ miền Trung - Tây Nguyên 3.1.2 Cơ hội, thách thức phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn a Cơ hội: - Xu hội nhập quốc tế đem đến nhiều hội phát triển cho du lịch Đà Nẵng nói chung quận Ngũ Hành Sơn nói riêng Lượng khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng Ngũ Hành Sơn ngày tăng mạnh - Việc gia nhập vào tổ chức WTO đem đến cho Việt Nam nói chung Đà Nẵng nói riêng, đặc biệt quận Ngũ Hành Sơn nhiều hội tiếp cận với thị trường tiềm để thu hút khách du lịch, đồng thời yếu tố thuận lợi để thu hút nhà đầu tư vào lĩnh vực du lịch - Các dự án đầu tư xây dựng sân golf, khu du lịch cao cấp ven biển thuộc địa bàn quận Ngũ Hành Sơn hội to lớn quận phát triển du lịch - Các chương trình đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch đáp ứng nhu cầu hội nhập phát triển quận Ngũ Hành Sơn - Chính trị ổn định thời gian dài tạo điều kiện cho việc thu hút giữ chân khách đến du lịch quận Ngũ Hành Sơn b Thách thức: - Hội nhập tạo nguy phá hoại môi trường cảnh quan du lịch, mơi trường biển tình trạng báo động đỏ, thể yếu công tác quản lý quy hoạch định hướng phát triển quận Ngũ Hành Sơn SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 49 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh - Do nằm vị trí đặc biệt nên Miền Trung nói chung, Đà Nẵng nói riêng có quận Ngũ Hành Sơn thường gánh chịu nhiều thiên tai làm ảnh hưởng lớn đến phát triển chung tồn ngành 3.1.3 Phân tích ngun nhân hạn chế phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn Tất hạn chế phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn tác động lớn đến chất lượng dịch vụ du lịch, đến phát triển du lịch quận thời gian qua Đó “rào cản” q trình phát triển, hội nhập du lịch quận Và hạn chế xuất phát từ nguyên nhân sau: - Nguồn nhân lực cho ngành du lịch thiếu yếu: nguyên nhân hạn chế có nguyên nhân chủ quan khách quan: + Có thể nói quyền, cư dân địa phương doanh nghiệp kinh doanh du lịch chưa nhận thức được đầy đủ vai trò tầm quan trọng nguồn nhân lực (yếu tố người) phát triển du lịch, chưa có sách, giải pháp kịp thời, chưa đầu tư tài chính, sở vật chất - kỹ thuật cho phát triển nguồn nhân lực du lịch + Có khoảng cách lớn qui mô, cấu, chất lượng đào tạo với nhu cầu sử dụng lao động doanh nghiệp Chương trình đào tạo trường lạc hậu, đào tạo nặng lý thuyết, việc đổi chậm chạp thiếu sở vật chất, thiếu kinh phí đào tạo + Nhiều doanh nghiệp du lịch chưa có chiến lược phát triển nguồn nhân lực, tiêu chuẩn ngành du lịch chậm ban hành Nhiều doanh nghiệp chưa có đội ngũ giám đốc nhân có tính chun nghiệp cao doanh nghiệp, chưa xây dựng tiêu chuẩn công việc, chưa thực qui trình tuyển chọn, đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực, chưa quan tâm giải tốt mối quan hệ sử dụng bồi dưỡng lao động + Thiếu sách phù hợp để huy động nguồn tài trợ thiếu phối hợp chặt chẽ đối tác liên quan để phát triển nguồn nhân lực du lịch - Sản phẩm du lịch nghèo nàn: Sản phẩm du lịch quận Ngũ Hành Sơn chủ yếu dựa vào yếu tố tự nhiên, chưa đầu tư mức chưa khai thác tiềm năng, mạnh du lịch quận, đặc biệt du lịch văn hóa, làng nghề Ngũ Hành Sơn SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 50 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh thiếu khu du lịch vui chơi giải trí, nghỉ dưỡng cuối tuần quy mơ lớn, hấp dẫn để kéo dài thời gian lưu trú tăng mức chi tiêu khách du lịch Dịch vụ du lịch Ngũ Hành Sơn chưa tương xứng với vị thế, chất lượng chưa thật đảm bảo nên chưa thu hút quay lại du khách Thêm vào đó, thiếu chuyên nghiệp tương đối tùy tiện điểm du lịch nạn chèo kéo khách, "vây" khách khiến không du khách khó chịu để lại ấn tượng không tốt - Công tác quy hoạch phát triển du lịch yếu: + Quận Ngũ Hành Sơn số điểm yếu quy hoạch dàn trải, sử dụng nhiều đất, thiếu hạ tầng dịch vụ cao cấp, thiếu cư dân chất lượng cao Công tác lập quy hoạch phát triển du lịch chậm, quản lý quy hoạch yếu cộng với quản lý nhà nước đầu tư phát triển du lịch thiếu đồng bộ, nặng thủ tục hành chính; giám sát sau đầu tư trình thực dự án yếu, chưa biết tận dụng khai thác tiềm du lịch + Điều mơi trường kinh doanh du lịch đầu tư yếu kém, cần có thay đổi giai đoạn phát triển du lịch quận nhằm đẩy mạnh phát triển công tác quy hoạch du lịch quận, khai thác hết tiềm du lịch cách hiệu quả, hợp lý để đưa quận Ngũ Hành Sơn trở thành trung tâm du lịch thành phố Đà Nẵng - Công tác xúc tiến du lịch chưa đầu tư mức, hình thức quảng bá chưa phong phú, thiếu tính chun nghiệp: Nguyên nhân chủ yếu quan tâm đầu tư chưa mức quyền địa phương quyền thành phố cơng tác xúc tiến, quảng bá du lịch 3.2 XÂY DỰNG PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 3.2.1 Phương hướng phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn Nhận thức tầm quan trọng ngành du lịch phát triển kinh tế - xã hội, Đại hội Đại biểu Đảng Quận lần thứ IV, nhiệm kỳ 2010-2015, Đảng quận Ngũ Hành Sơn (Tp Đà Nẵng) xác định phương hướng phat triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn từ 2010 đến 2020 sau: - Phát triển ngành du lịch trở thành ngành mũi nhọn hệ thống ngành kinh tế địa bàn quận, trung tâm du lịch quan trọng thành phố Đà SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 51 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh Nẵng Tập trung phát triển hệ thống hạ tầng du lịch để sớm đưa ngành du lịch địa bàn có trình độ ngang tầm với du lịch nước giới - Phấn đấu nhịp độ tăng trưởng khách du lịch bình quân hàng năm thời kỳ 2011- 2015 18%/năm, thời kỳ 2016-2020 17%/năm Đa dạng hóa sản phẩm du lịch để kéo dài thời gian lưu trú từ 1,8 ngày lên ngày - Xây dựng phương án sử dụng nguồn lực tập trung ưu tiên đầu tư vào khu, điểm du lịch làm điểm nhấn lan tỏa phát triển cho Cụm du lịch Phát triển loại hình, sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu thị trường du lịch, mang lại hiệu cao ảnh hưởng không nhiều đến môi trường an ninh, quốc phòng - Để du lịch ngành kinh tế mũi nhọn quận, cần u cầu phải đa dạng hố loại hình du lịch để khai thác có hiệu tiềm lợi quận - Du lịch biển: Đây loại hình có khả thu hút rộng rãi khách nội địa lẫn khách quốc tế Tận dụng khai thác có hiệu tuyến du lịch ven biển Sơn Trà Điện Ngọc để phát triển loại hình dịch vụ vui chơi, giải trí ven biển - Khu ven biển từ Mỹ An đến Hòa Hải: Tập trung đầu tư xây dựng khu du lịch biển, du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí Cần quy hoạch đất phía Tây đường Sơn Trà - Điện Ngọc để xây dựng trung tâm mua sắm, dịch vụ phục vụ cho nhu cầu khách du lịch khu vực - Cụm du lịch Non Nước: Đẩy mạnh việc triển khai xây dựng dự án khu vực, dự án sân golf Vinacapital, khu điêu khắc đá kết hợp vườn tượng núi Thuỷ Sơn, tạo thành khu phố thăm quan kết hợp với hình thành trung tâm đá mỹ nghệ, tiến tới xây dựng khu Cơng viên Văn hố Ngũ Hành Sơn Khai thơng tuyến sơng Cổ Cò phục vụ cho tuyến du lịch đường sông 3.2.2 Mục tiêu phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn Du lịch quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng phấn đấu đến năm 2015: - Số lượt khách đạt 3,2 triệu lượt, khách quốc tế đạt 800 nghìn lượt - Doanh thu đạt 1,62 ngàn tỷ đồng - Du lich_dịch vụ đến năm 2015 chiếm 58,19% cấu kinh tế Quận, đến năm 2020 là: 69% 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 3.3.1 Giải pháp công tác quy hoạch: SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 52 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh a Rà soát lại quy hoạch du lịch địa bàn quận - Cần rà sốt lại tồn quy hoạch, tính tốn, phát triển cho hợp lý, quận không nên chia nhỏ diện tích đất dành đất cho khu du lịch, khách sạn, làm phá vỡ cảnh quan chung du lịch quận Ngũ Hành Sơn - Quy hoạch tổ chức không gian du lịch, kết cấu hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật, xác định danh mục khu vực, dự án ưu tiên đầu tư, nhu cầu sử dụng đất, vốn đầu tư, nguồn nhân lực cho du lịch b Tăng cường thu hút nguồn vốn đầu tư cho phát triển du lịch - Đầu tư phát triển du lịch phải kết hợp tốt việc sử dụng ngân sách nhà nước với việc khai thác, sử dụng nguồn vốn nước huy động nguồn lực dân theo phương châm xã hội hoá phát triển du lịch Trong đó, đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng dẫn đến điểm du lịch ngân sách Trung Ương địa phương, huy động vốn đầu tư nước từ nguồn khác vào phát triển đa dạng hoá sản phẩm du lịch đặc biệt hoạt động vui chơi giải trí nhằm tăng số ngày lưu trú khách - Bên cạnh đó, cần khuyến khích tổ chức tín dụng tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế dân cư địa bàn quận vay vốn đầu tư phát triển khu vực dịch vụ du lịch, đặc biệt vốn ưu đãi đầu tư vào phát triển ngành dịch vụ du lịch chất lượng cao xây dựng khách sạn trở lên nâng cấp khách sạn chưa đủ điều kiện này, quy hoạch phát triển nhà hàng đạt chuẩn - Ngoài ra, quận Ngũ Hành Sơn cần ưu tiên đầu tư phát triển hạ tầng giao thông phục vụ cho du lịch, tăng chủ động cho hành khách đến du lịch Quận Bên cạnh cần nâng cao chất lượng ngành vận chuyển khác để tạo thuận lợi cho phát triển du lịch quận 3.3.2 Giải pháp sản phẩm du lịch: a Tập trung xây dựng số sản phẩm du lịch đặc trưng cho quận Ngũ Hành Sơn Nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch Quận phù hợp với đặc điểm nhu cầu thị trường khách quốc tế nội địa, gắn sản phẩm với thị trường đặc biệt thị trường có khả chi trả cao, lưu trú dài ngày nguồn khách lớn, đặc biệt trọng đến sản phẩm du lịch biển; du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng; du lịch văn hóa, SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 53 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh làng quê, làng nghề; du lịch cơng vụ loại hình dịch vụ vui chơi giải trí, cách: + Ưu tiên phát triển du lịch biển nghỉ dưỡng biển chất lượng cao theo hướng hình thành khu nghỉ dưỡng ven biển quy mơ lớn, chất lượng cao có khả cạnh tranh với nước khu vực giới; hướng đột phá để xây dựng du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn thành phố Đà Nẵng nói chung, quận Ngũ Hành Sơn nói riêng.Bên cạnh đó, cần trọng khai thác dịch vụ vui chơi, giải trí thuyền buồm, lướt sóng, câu cá thể thao biển, lặn biển, du thuyền ban đêm… + Phát triển du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng: tập trung đầu tư, xây dựng Khu danh thắng Ngũ Hành Sơn vùng phụ cận trở thành khu nghỉ dưỡng núi đặc trưng, riêng có thành phố phục vụ nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí b Đa dạng hóa sản phẩm du lịch - Dựa nguồn tài nguyên phong phú, đa dạng phát triển loại hình du lịch đặc trưng có sức hấp dẫn du khách nghỉ dưỡng biển, lặn biển, câu cá, leo núi, ngắm san hô - Cần trọng đến tụ điểm vui chơi giải trí để giữ chân khách casino, vũ trường đại, khách sạn đầy đủ tiện nghi - Hơn nữa, loại hình du lịch đêm có khả làm tăng thời gian lưu trú tăng chi tiêu du lịch khách khu phố mua sắm, ẩm thực, tụ điểm ca nhạc… - Chú trọng khai thác nội lực văn hóa truyền thống để tạo sản phẩm du lịch có sức trường tồn tổ chức lễ hội dân gian, múa, văn hóa ẩm thực, diễn tuồng để gia tăng thêm sức hấp dẫn cho du lịch quận Ngũ Hành Sơn - Thúc đẩy phát triển loại hình du lịch hội nghị, hội thảo, khích lệ triển lãm (MICE) - Đẩy mạnh phát triển loại hình du lịch kết hợp mua sắm Thực chiến dịch bán hàng giảm giá vào mùa thấp điểm để thu hút khách đến Ngũ Hành Sơn SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 54 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh 3.3.3 Một số giải pháp khác: a Đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng phục vụ du lịch - Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực ngành du lịch quan điểm tập trung ưu tiên đào tạo, phát triển nguồn nhân lực có trình độ nguồn nhân lực chất lượng cao đội ngũ cán lãnh đạo quản lý giỏi, đội ngũ chuyên gia, quản trị doanh nghiệp giỏi, lao động lành nghề cán khoa học, công nghệ đầu đàn - Tiếp tục hồn thiện sách thu hút nguồn nhân lực, trọng thu hút nguồn nhân lực trình độ cao chuyên gia, nhà khoa học người nước ngồi, Việt kiều, nghệ nhân có tay nghề cao để góp phần phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn - Đào tạo lại bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ có - Hình thành hệ thống sở đào tạo du lịch địa bàn quận gắn lý thuyết với thực hành cấp dạy nghề, trung cấp, cao đẳng, đại học đại học b Nâng cao ý thức người dân - Cộng đồng địa phương có vai trò lớn phát triển du lịch, hoạt động du lịch có tham gia cộng đồng địa phương Vì thế, để nâng cao khả thu hút khách cần tác động đến ý thức cộng đồng để họ thực trở thành người bảo vệ đối tượng du lịch - Việc tuyên truyền, vận động tồn dân có ý thức giữ gìn, bảo vệ môi trường sống, bảo vệ môi trường du lịch có ý nghĩa quan trọng phát triển du lịch bền vững - Cần làm cho người dân thấy cách thức ứng xử có văn hóa với khách du lịch, thân thiện, hòa đồng yếu tố quan trọng thu hút khách đến quận Ngũ Hành Sơn c Đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng bá du lịch - Để hình ảnh quận Ngũ Hành Sơn trở nên quen thuộc với du khách quốc tế khách nội địa, cần ý đến hoạt động quảng bá du lịch Đó hồn thiện khâu cung cấp thông tin du lịch qua website, email, liên kết với web tiếng Google, MSN, Infoseek để du khách nước ngồi dễ tìm kiếm - Một cơng cụ có tác dụng quảng bá lớn làm phim truyền hình thật hay với bối cảnh quận Ngũ hành Sơn làm cho du khách biết đến Ngũ Hành Sơn nhiều hơn, làm cho họ muốn đến để chiêm ngưỡng SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 55 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh cảnh đẹp nhìn thấy để nhớ lại câu chuyện cảm động, kiện diễn phim - Ngoài ra, liên hệ tổ chức đoàn famtrip với đối tượng tham gia đại diện cho hãng lữ hành, nghệ sĩ, tiếng đến với quận Ngũ Hành Sơn, từ thu hút du khách đến Quận thông qua nguồn thông tin đáng tin cậy d Tăng cường hiệu lực quản lý Nhà nước du lịch - Công tác quản lý cần thực theo quy định pháp luật, đặc biệt áp dụng rộng rãi hệ thống "tiêu chuẩn nghề", đảm bảo chất lượng dịch vụ - Cần rà soát, ban hành quy định, tiêu chuẩn sở vật chất, tổ chức hoạt động kinh doanh, vệ sinh an toàn thực phẩm, an ninh an toàn cho du khách, tiếp tục hoàn thiện hệ thống "tiêu chuẩn nghiệp vụ" theo quy định - Nâng cao ý thức, trách nhiệm quan quản lý Nhà nước, quyền địa phương cộng đồng dân cư việc giữ gìn, phát triển văn hóa vật thể phi vật thể, phát huy giữ gìn sắc văn hóa dân tộc gắn với phát triển du lịch - Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho lao động ngành du lịch Đồng thời, bồi dưỡng kiến thức cho cán bộ, công chức đảm nhận nhiệm vụ quản lý nhà nước du lịch, trọng công tác họach định mục tiêu, kế họach phát triển du lịch địa phương, công tác tra, kiểm tra, để kịp thời uốn nắn hoạt động kinh doanh du lịch có biện pháp chế tài hiệu tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch có vi phạm SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 56 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh KẾT LUẬN Quận Ngũ Hành Sơn nơi có nhiều tiềm lợi để phát triển du lịch Vì để phát triển hợp lý nguồn tài ngun vơ giá cần có số giải pháp hoạt động hợp lý, đắn để thu hút khách du lịch đến quận Ngũ Hành Sơn Để thực tốt hoạt động cần có phối hợp đồng quyền địa phương, đồng thuận người dân để nơi trở thành điểm đến có sức hấp dẫn với du khách ngồi nước, đồng thời để quận Ngũ Hành Sơn trở thành trung tâm du lịch thành phố Đà Nẵng Sinh viên thực Phan Huỳnh Thảo Hiền SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 Trang 57 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo Sở Du lịch (cũ) Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch (mới) năm 2007-2010 [2] Báo cáo cuối năm 2008-2020 phòng Văn hóa thơng tin quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng [3] Các trang web Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thành phố Đà Nẵng, trang thông tin Điện tử thành phố Đà Nẵng [4] Giáo trình Kinh tế Du lịch, Trương Sỹ Quý & Hà Quang Thơ [5] Tài liệu Tổ chức lãnh thổ Du lịch, Th.s Trần Thị Nhi SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Thị Mỹ Thanh NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN SVTH: Phan Huỳnh Thảo Hiền_ Lớp 34K03.2 ... SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI QUẬN NGŨ HÀNH SƠN,TP ĐÀ NẴNG 46 3.1 CĂN CỨ GIẢI PHÁP 46 3.1.1 Định hướng phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng quận Ngũ Hành Sơn... QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 49 3.2.1 Phương hướng phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn 49 3.2.2 Mục tiêu phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn 50 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUẬN... KHÁI QUÁT VỀ QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 22 2.2 ĐIỀU KIỆN VÀ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI QUẬN 22 NGŨ HÀNH SƠN, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG .22 2.2.1 Điều kiện phát triển du lịch quận Ngũ Hành Sơn