BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ *************** TRẦN ĐẶNG PHƯƠNG TRÂN  TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ PHÚ LÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ NHẬN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ *************** TRẦN ĐẶNG PHƯƠNG TRÂN   TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ PHÚ LÂM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI GVHD: PHẠM THANH BÌNH Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012     Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế - Trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Tạo động lực cho người lao động làm việc công ty cổ phần công nghiệp thương mại đầu tư Phú Lâm” doTrần Đặng Phương Trân, sinh viên khóa 34 ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày TS: PHẠM THANH BÌNH Người hướng dẫn Chữ ký Ngày tháng Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng Thư ký hội đồng chấm báo cáo năm Ngày     năm tháng năm LỜI CẢM TẠ Lời xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Cha Mẹ hai đấng sinh thành nuôi dưỡng giáo dục nên người Với lòng biết ơn chân thành, tơi xin bày tỏ lòng tri ân Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Nông Lâm TP HCM, tồn thể q thầy Khoa Kinh Tế Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Phạm Thanh Bình tận tình truyền thụ, hướng dẫn, trang bị cho kiến thức quý báu giúp tơi hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc công ty người công ty tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thực tập Đặc biệt cho gửi lời cảm ơn tới chị Ngọc Hà – cán cơng ty, nhiệt tình hướng dẫn bảo tơi để có báo cáo tốt Tôi xin chúc công ty ngày phát triển nữa, đứng đầu ngành xuất giày da Việt Nam Cám ơn người bạn đáng yêu cho khoảng thời gian tuyệt vời giảng đường đại học, vượt qua khó khăn thử thách chia sẻ buồn vui sống hàng ngày Do giới hạn kiến thức thời gian thực tập nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý quý thầy cô khoa Kinh Tế Quý cơng ty để tơi ngày hồn thiện kiến thức chuyên môn hiểu biết thực tế Xin chúc người ln mạnh khỏe thành cơng sống Tp Hồ Chí Minh, Tháng 06 / 2012 Sinh viên Trần Đặng Phương Trân     NỘI DUNG TÓM TẮT TRẦN ĐẶNG PHƯƠNG TRÂN Tháng 06 năm 2012 “Tạo động lực cho người lao động làm việc công ty Cổ Phần Công Nghiệp Thương Mại Đầu Tư Phú Lâm” TRAN DANG PHUONG TRAN June 2012 “Motivate employees working in industrial corporation commercial invesment Phu Lam” Khóa luận thực thơng qua việc điều tra người lao động công ty với bảng câu hỏi điều tra soạn sẵn, chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng sử dụng phương pháp so sánh, thống kê mơ tả để phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty CP CN – TM ĐT Phú Lâm qua hai năm 2010 2011 Nội dung phân tích bao gồm: tình hình lao động cơng ty năm gần số lượng, trình độ, tỷ lệ nam, nữ, công tác trả lương, thưởng khoản phúc lợi công ty Từ đưa số giải pháp công tác tạo động lực cho người lao động Kết điều tra cho thấy vấn đề tạo động lực cho NLĐ cơng ty hồn chỉnh Tuy nhiên với tốc độ thay đổi để cạnh tranh ngày gay gắt công ty cơng ty cần phải hồn thiện cơng tác số khía cạnh như: Trả lương, thưởng, phúc lợi, chăm sóc y tế, an tồn vệ sinh… Để người lao động yên tâm sống mà tận tâm làm việc phát triển công ty     MỤC LỤC Mục lục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục hình ix Danh mục phụ lục x CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2 Mục tiêu riêng 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi thời gian: 1.3.2 Phạm vi không gian: 1.3.3 Phạm vi nội dung nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan công ty Phú Lâm 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty Phú Lâm 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.3 Định hướng phát triển 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty giày Phú Lâm: 2.2.1 Cơ cấu tổ chức: 2.2.2 Nhiệm vụ chức phận thành viên: 2.3 Tình hình hoạt động SXKD công ty 2.3.1 Các sản phẩm gia công chủ yếu công ty: 2.3.2 Tổ chức sản xuất kinh doanh công ty: CHƯƠNG 3: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 3.1.1 Các khái niệm mối quan hệ việc tạo động lực 3.1.2 Các nhân tố tạo động lực cho người lao động 3.1.3 Các học thuyết động lực lao động 3.1.4 Các công cụ tài 3.1.5 Các cơng cụ phi tài v   2 2 2 4 7 11 11 13 15 15 15 18 19 22 25 3.1.6 Sự cần thiết vấn đề tạo động lực cho người lao động 3.2 Phương pháp nghiên cứu 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu xử lý thông tin 3.2.2 Phương pháp chọn mẫu 3.2.3 Phương pháp phân tích CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 27 28 28 28 29 30 4.1 Phân tích tình hình lao động công ty Giày Phú Lâm 30 4.1.1 Số lượng lao động 30 4.1.2 Kết cấu lao động theo trình độ công ty giầy Phú Lâm 31 4.1.3 Kết cấu lao động theo giới tính 33 4.2 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực lao động cty Giày Phú Lâm 34 4.2.1 Công tác tổ chức chi trả lương cơng ty 34 4.2.2 Chính sách động viên, khuyến khích 37 4.2.3 Các khoản phụ cấp, phúc lợi 41 4.2.4 Môi trường làm việc 44 4.2.5 Bản thân công việc 52 4.3 Đánh giá chung vấn đề tạo động lực công ty 55 4.3.1 Những mặt đạt 55 4.3.2 Những mặt hạn chế 56 4.4 Mơi trường bên ngồi 57 4.4.1 Mơi trường vĩ mô 57 4.4.2 Môi trường vi mô 58 4.5 Một số giải pháp công tác tạo động lực cho người lao động 58 4.5.1 Cải thiện điều kiện làm việc 58 4.5.2 Tổ chức lao động khoa học xây dựng văn hóa cơng ty 59 4.5.3 Cải thiện sách tiền lương – tiền thưởng 60 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận 5.2 Kiến nghị: 5.2.1 Đối với công ty 5.2.2 Kiến nghị với Nhà nước TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 63 63 63 65 vi   62 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT PTNNL Phát triển nguồn nhân lực ATVSLD An toàn vệ sinh lao động MMTB Máy móc thiết bị BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CM-KT Chuyên môn kỹ thuật PCCC Phòng cháy chữa cháy BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế KTQT Kế toán quản trị BHLĐ Bảo hiểm lao động ĐVT Đơn vị tính NLĐ Người lao động NVL Nguyên vật liệu DN Doanh nghiệp LN Lợi nhuận NC Nhu cầu PC Phụ cấp XH Xã hội   vii   DANH MỤC CÁC BẢNG   Bảng 2.1: Bảng Liệt Kê Doanh Thu Gia Công Xuất Khẩu Từng Mặt Hàng 12  Bảng 4.1: Số Lượng Lao Động Hai Năm 2010, 2012 30  Bảng 4.2: Trình Độ Lao Động Năm 2011 Cty 31  Bảng 4.3 : Cơ Cấu Lao Động Theo Giới Tính Năm 2011 33  Bảng 4.4: Thu Nhập Bình Quân Người Lao Động qua Hai Năm 2010, 20111 35  Bảng 4.5: Thái Độ Người Lao Động Thu Nhập Hiện Tại 36  Bảng 4.6: Thái Độ Nhân Viên Chính Sách Tiền Thưởng, Phạt 39  Bảng 4.7: Bảng Phụ Cấp Thêm 41  Bảng 4.8: Kêt Quả Phúc Lợi Người Lao Động Năm 2010 – 2011 42  Bảng 4.9: Các Chế Độ Đãi Ngộ Khác: 43  Bảng 4.10: Thái Độ NLĐ Về Phụ Cấp, Phúc Lợi 43  Bảng 4.11: Danh Sách MMTB Sản Xuất 45  Bảng 4.12: Danh Sách MMTB Có Yêu Cầu Nghiêm Ngặt AT – VSLĐ 45  Bảng 4.13: Danh Mục Trang Thiết Bị PCCC 46  Bảng 4.14: Thái Độ NLĐ VSATLĐ 47  Bảng 4.15: Thái Độ NLĐ Quan Hệ Giữa Các Đồng Nghiệp 48  Bảng 4.16: Thái Độ NLĐ Mối Quan Hê Với Cấp Trên 50  Bảng 4.17: Thái Độ NLĐ Công Tác Đào Tạo Phát Triển 51  Bảng 4.18: Thái Độ NLĐ Về Công Việc Hiện Tại 53 Bảng 4.19: Thái Độ NLĐ Đối Với Cơ Hội Thăng Tiến 54   viii   DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Công Ty Giày Phú Lâm 8  Hình 2.2: Sơ Đồ Quy Trình Sản Xuất 14  Hình 3.1: Bậc Thang Thứ Bậc Maslow 19 Hình 3.2: Ý Nghĩa Thuyết Cấp Bậc Nhu Cầu Maslow Quản Trị NNL 20  Hình 3.3: Sơ Đồ Các Hình Thức Tạo Động Lực cho Người Lao Động 22  Hình 4.1: Biểu Đồ Số Lượng LĐ Công Ty qua Các Năm 2010 – 2012 30  Hình 4.2: Biểu Đồ Kết Cấu Theo Trình Độ LĐ Năm 2011 32  Hình 4.3: Biểu Đồ Kết Cấu Lao Động Theo Giới Tính 33  Hình 4.4: Đánh Giá Người Lao Động Về Thu Nhập Hiện Tại 36  Hình 4.5: Đánh Giá Nhân Viên Chính Sách Tiền Thưởng, Phạt 40  Hình 4.6: Đánh Giá Nhân Viên Về Phụ Cấp, Phúc Lợi 44  Hình 4.7: Ý Kiến Điều Kiện Vệ Sinh, An Toàn Bảo Hộ LĐ 47  Hình 4.8: Đánh Giá Mối Quan Hệ Đồng Nghiệp 49  Hình 4.9: Đánh Giá Mối Quan Hệ Nhân Viên Với Cấp Trên 50  Hình 4.10: Đánh Giá Người Lao Động Công Tác Đào Tạo 52  Hình 4.11 :Đánh Giá CV Hiện Tại Nhân Viên Trong Cơng Ty 53  Hình 4.12: Đánh Giá NLĐ Về Cơ Hội Thăng Tiến CT 54    ix    Thăng tiến đích hướng tới bạn bắt đầu công việc Tuy nhiên để đạt điều lại khơng phải dễ Vì cơng ty cần đưa sách tiêu rõ ràng để thúc đẩy người lao động làm việc tích cực hơn, hăng say họ có hướng mục đích rõ ràng.Thế số trường hợp nhỏlại khơng cho cơng ty khơng tạo điều kiện nhân viên thăng tiến, họ nghĩ công việc nhàm chán, động lực phấn đầu khơng nghĩ gắn bó lâu dài cơng ty Để tránh tình trạng suy nghĩ tiêu cực công ty phải tìm hiểu nguyên nhân để khắc phục kịp thời cần cho họ thấy tiêu tốt công ty công ty tạo điều kiện cho họ làm việc học tập môi trường làm việc tốt đường thăng tiến phía trước họ nổ lực giành 4.3 Đánh giá chung vấn đề tạo động lực công ty Kết thu từ phiếu thăm dò mức độ hài lòng người lao động vấn đề tạo động lực lao động công ty sở để nhìn thấy nhu cầu người lao động từ cơng việc họ Trên sở thăm dò ý kiến nhân viên điều mà họ mong muốn, quan tâm, xếp theo thứ tự từ cao đến thấp Như sau: Người lao động quan tâm, mong muốn: Điều kiện môi trường lao động tốt Đảm bảo công việc Sự đánh giá đầy đủ công công việc làm Lương cao, chế độ sách ưu đãi Công việc thú vị Cơ hội đào tạo nâng cao trình độ tay nghề Triển vọng phát triển công ty 4.3.1 Những mặt đạt Trong năm qua, công tác tạo động lực cho người lao động công ty quan tâm: - Người lao động có ý thức trách nhiệm - Việc tổ chức phục vụ nơi làm việc công ty tốt, đáp ứng kịp thời u cầu đòi hỏi q trình sfản xuất 55 - Các hình thức trợ cấp, phụ cấp phong phú, đa dạng - Công ty thực chế độ sách người lao động theo luật định, thực tốt chế độ BHXH, BHYT - Công tác đời sống hoạt động đoàn thể tổ chức tốt.Hằng năm, phát động nhiều đợt thi đua, biểu dương, khen thưởng cho tập thể, cá nhân lao động giỏi, gương người tốt việc tốt Tổ chức giao lưu, văn nghệ, thăm viếng người lao động vào lễ tết, ốm đau… Tổ chức hoạt động thể thao, thăm quan du lịch cho nhân viên nhằm rèn luyện sức khỏe tạo tinh thần vui tươi cho cán công nhân công ty - Mọi điều luật liên quan đến chế độ, quyền lợi người lao động công ty thực nghiêm túc - Công ty quan tâm đến việc đào tạo cho cán công nhân viên công ty - Trong công ty khơng có tình trạng cấp ngược đãi cấp dưới, người cơng ty bình đẳng 4.3.2 Những mặt hạn chế - Mức lương bình quân thấp so với thị trường lao động - Mơi trường lao động nhiễm bụi tiếng ồn - Chương trình khám sức khỏe định kỳ cho người lao động chưa thực quan tâm - Số lao động làm việc cho cơng ty chưa có hợp đồng LĐ sử dụng lao động chưa đủ tuổi - Hệ thống tiêu đánh giá tình hình thực cơng việc chưa thật đầy đủ, số số thiếu sót dẫn đến đánh giá chưa thật khách quan, khoa học người lao động, điều ảnh hưởng xấu tới lợi ích người lao động - Mức thưởng cơng ty theo khn mẫu quy định chưa thực tạo sức hấp đẫn cho người lao động - Mức phụ cấp – phúc lợi ít, khơng kích thích nhiệt bình yên tâm người LĐ 56 - Kết đạt từ việc đào tạo đào tạo lại cho cơng nhân hạn chế, chất lượng đào tạo chưa cao Vì vậy, cơng ty cần phải hoàn thiện hệ thống động lực để kích thích tinh thần làm việc NLĐ Giúp họ cảm nhận thực quan tâm công ty mà từ có thái độ làm việc tích cực 4.4 Mơi trường bên ngồi 4.4.1 Mơi trường vĩ mô - DN bắt buộc phải thực quy định tối thiểu nhà nước lương bổng – phúc lợi – bảo hiểm… quy định tối đa làm, tăng ca - DN phải tuân thủ nghiêm túc quy định vệ sinh – an toàn cho người lao động - Do kinh tế giới khủng hoảng trầm trọng nên mức độ sản xuất doanh nghiệp chưa mạnh ảnh hưởng việc chi trả lương – thưởng – phúc lợi cho công nhân thực chưa thỏa mãn cách tốt - Mức lương DN theo quy định tối thiểu nước lo lạm phát năm gần tăng với tốc độ nhanh nhiều so với tốc độ tăng lương  Đời sống cán công nhân gặp nhiều khó khăn Vì cơng nhân viên thường có xu hướng thay đổi, tìm kiếm cơng việc khác có mức lương cao - Nhà nước ngày trọng, tăng cường công tác kiểm tra nguồn nguyên vật liệu đầu vào sản phẩm hoàn thiện đầu Vì DN phải đầu tư nhiều máy móc thiết bị nâng cao trình độ tay nghề cơng nhân viên để đáp ứng quy định khắt khe Do trước mắt DN tốn them phần chi phí không nhỏ làm cho việc chi trả bị chia phần Tuy nhiên từ việc DN gián tiếp đảm bảo an toàn cho cơng nhân viên quy trình sản xuất - Do công ty phần nhà nước nên lệ thuộc nhiều hay bị chi phối mức rủi ro tín dụngvà ưu tiên loại hình 57 doanh nghiệp khác  DN chủ động trình sản xuất, phân phối lợi nhuận trả lương - thưởng – phúc lợi cho công nhân viên 4.4.2 Môi trường vi mô - Một thị trường mở cửa lợi cho nhiều doanh nghiệp nước phát triển thị trường nước ngồi Với cơng ty chun xuất giày ln ln tìm phương hướng phát triển mơi trường tồn cầu trạnh tranh việc thu hút lao động - Việc cạnh tranh với ngành giày da nước để xuất gay gắt DN sở hữu nguồn lao động nguồn lao động có kỹ làm việc, nhiệt tình gắn bó với cơng ty có nhiều điều kiện thuận lợi kinh doanh với nước ngồi - Từ năm 2009 trở lại DN lại gặp phải khó khăn với cạnh tranh gay gắt nước kinh tế không ổn định Do - Đặc thù lao động ngành giày da chủ yếu lao động gián tiếp với trình độ phổ thơng dễ thu hút lao động Nếu DN có chế độ lương, thưởng môi trường làm việc phù hợp dễ dàng thu hút lao động 4.5 Một số giải pháp công tác tạo động lực cho người lao động Công ty thực tốt cơng tác động viên khuyến khích NV gặt hái thành công rực rỡ Để hệ thống động viên thực nguồn động lực to lớn góp phần thúc đẩy NV hồn thành tốt cơng việc, gắn bó với cơng ty khóa luận xin đề số giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác động viên khuyến khích NV 4.5.1 Cải thiện điều kiện làm việc - ĐKLV bao gồm tất máy móc, trang thiết bị, dụng cụ làm việc… mà yếu tố có ảnh hưởng trựt tiếp đến người làm việc mà cụ thể sức khỏe hiệu công việc họ Vì cơng tác cải thiện điều kiện làm việc quan công ty - Các doanh nghiệp cần đầu tư đổi công nghệ, điều kiện sở vật chất, nhằm khắc phục ảnh hưởng không tốt đến môi trường sức khỏe công nhân Có thể 58 bước thay khâu sản xuất nguy hiểm, khơng an tồn khâu nguy hiểm tiến hành giới hóa, tự động hóa khâu - Áp dụng kỹ thuật để bảo vệ người lao động,có thể dùng số biện pháp, phương tiện phổ biến như: Tạo thiết bị che chắn phù hợp trình vận hành sử dụng máy móc, nhằm cách ly người công nhân khỏi vùng nguy hiểm, ngăn ngừa người cơng nhân rơi vào vùng nguy hiểm vô ý va chạm, rơi, ngã văng bắn vào Tạo gắn thiết bị bảo hiểm hay thiết bị phòng ngừa vào máy móc, để vận hành thiết bị ngăn chặn tác động xấu cố xảy - Thực tốt công tác bảo hộ lao động: Thực biểu hiệu, biển báo, hiệu, tờ rơi, tin an toàn vệ sinh lao động doanh nghiệp Thường xuyên nhắc nhở động viên cơng nhân sử dụng có hiệu phương tiện phòng hộ cá nhân; định kỳ cần tổng kết đánh giá cơng tác bảo hộ lao động, có biện pháp xử lý trường hợp vi phạm - Phát huy vai trò cấp cơng đồn sở việc thực quy định an toàn, vệ sinh lao động Chỉ đạo, hướng dẫn cấp cơng đồn tham gia phối hợp, kiểm tra giám sát việc thực pháp luật, chế độ sách bảo hộ lao động sở - Song song với tổ chức kiểm tra sức khỏe định kỳ giúp cho NLĐ biết rõ sức khỏe làm tốt cơng việc giao 4.5.2 Tổ chức lao động khoa học xây dựng văn hóa cơng ty - Khi tuyển dụng lao động cơng ty phải nhìn nhận rõ khả LĐ để bố trí vị trí phù hợp o Đối với LĐ có trình độ: Cơng ty nên phân cơng cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn, tạo điều kiện cho NLĐ phát huy thường xuyên tổ chức cho nguồn nhân lực đào tạo thêm o Đối với lao động trình độ thấp: Thì bố trí vào cơng đoạn sản xuất phù hợp với tay nghề nguyện vọng, hướng dẫn cách đảm bảo an toàn sản xuất, sử dụng hiệu máy móc thiết bị 59 - Đề xuất chương trình đào tạo cơng nhân nhân viên cơng chức với chương trình thi đua hấp dẫn Chính làm nguồn động viên tinh thần học tập tất thành viên công ty song song với việc thích ứng thời đại ngày phát triển để đạt kết cao tốt - Bên cạnh hạn chế sử dụng lượng lao động chưa đủ tuổi Nó làm ảnh hưởng xấu đến chất lượng số lượng sản phẩn cơng ty 4.5.3 Cải thiện sách tiền lương – tiền thưởng - Tiền yếu tố vô nhạy cảm chi phối mạnh mẽ hành vi người lao động, để lương bổng nguồn động viên NV hiệu tổ chức phải đảm bảo hệ thống lương công bằng, dễ hiểu Hoạt động sản xuất kinh doanh ngày phát triển công ty tăng quỹ lương để tăng thu nhập cho NV, thêm số ưu đãi cho công việc phức tạp - Tăng lương, phụ cấp phúc lợi phải hài hòa với lương khoản cố định, phụ cấp phúc lợi khoản thay đổi Thiết nghĩ tăng lương hay tăng phụ cấp, phúc lợi tăng thu nhập cho người lao động nên tăng lương nhiều khoản phụ cấp phúc lợi nhằm tạo an tâm cho người lao động - Công ty nên quan tâm với tiền thưởng cho NLĐ Không thưởng cho số lượng lao động gián tiếp mà nên tạo điều kiện thưởng định kỳ lễ lớn cho NLĐ gián tiếp Tiến hành thăm dò gia đình NLĐ đặc biệt khó khăn tạo điều kiện cho họ cải thiện sống khoản cho vay với lãi suất thấp… - Một biện pháp động viên NV hữu hiệu thăng tiến công việc Công ty nên tạo nhiều hội thăng tiến cho NV phân xưởng cách đưa nhiều tiêu phù hợp với lực NV, giảm bớt tiêu cao góp phần tạo thỏa mãn cao cho NV 4.5.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân viên - Cơng tác đánh giá lực NV công việc quan trọng cho việc tính lương, thưởng kỷ luật Do đó, cơng tác thực chuẩn xác 60 cơng hiệu mang lại nhiều Hiện công ty thực đánh giá NV văn phòng NV trực tiếp sản xuất theo phương pháp thang bảng điểm cơng ty nên xem xét bổ sung thêm phương pháp đánh giá hiệu dành cho NV văn phòng như: phương pháp so sánh cặp, phương pháp quản trị theo mục tiêu, … - Có phương pháp đặc biệt hiệu để đánh giá NV văn phòng mà đề tài xin giới thiệu phương pháp phê bình lưu giữ: lãnh đạo ghi lại sai lầm, trục trặc lớn hay kết tốt việc thực cơng việc NV, kết bình thường không ghi lại Những NV thực tốt công việc yếu đánh giá riêng Đối với NV có sai sót lớn, lãnh đạo lưu ý kiểm tra lại xem NV khắc phục chưa Phương pháp nhắc nhở lãnh đạo nhớ điểm yếu, sai sót cấp có biện pháp giúp đỡ họ làm việc tốt hơn, tránh bớt sai lầm thực công việc 61 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Qua vấn đề phân tích phần trước minh chứng điều rằng: Việc tạo động lực cho NLĐ việc cần thiết quan trọng hần hết thời đại Tuy hệ thống động lực có nhiều khía cạnh khác quy chung lại nhằm thỏa mãm nhu cầu NLĐ vật chất tinh thần Mỗi cá nhân tùy vào hồn cảnh sống, trình độ , tâm sinh lý mà có nhu cầu khác Vấn đề yếu cơng ty phải biết nhìn nhận, phân tích đáp ứng kịp thời phù hợp với nhu cầu cho NLĐ Vì cơng ty cần xác định rõ định hướng mô tả công việc rõ ràng NLĐ bước vào công ty Trong thời gian NLĐ làm việc công ty cần tạo điều kiện thuận lợi nhất, làm việc môi trường khách quan, công đặc biệt phải an toàn đặt đầu Song song với đó, cơng ty cần có chế quy định rõ ràng để NLĐ tuân theo Chỉ NLĐ cố gắng hoàn thành tốt kết lúc họ nhận thành tương xứng vật chất lẫn tinh thần Và kích thích lớn giúp họ nhiệt tình, hăng hái lập thành tích lao động luôn nhiệt huyết với phát triển cơng ty Trong q trình nghiên cứu phân tích thưc trạng tạo động lực cho NLĐ công ty Giày Phú Lâm Với nội dung đề cập trê ta thấy cơng ty có quan tâm nhiều đến nhu cầu NLĐ đề sách tiền lương, tiền thưởng khoản phúc lợi … tương đối phù hợp với nhu cầu khác hầu hết NLĐ Xã hội ngày phát triển, nhu cầu đời sống NLĐ thay 62 đổi theo ngày Chính đòi hỏi cơng ty Giày Phú Lâm phải khơng ngừng học hỏi, tìm hiểu thêm để bổ sung vào hệ thống động lực quy tắc vàng mà ai mãn nguyện với Để đạt thành cơng cơng ty ln theo sách hai bên lợi: người lao động – công ty Khi công ty cần coi họ người gia đình thành viên cố gắng xây tổ ấm cho ngày hoàn thiện ngày phát triển Do hạn chế kinh nghiệm thực tế nguồn số liệu thu thập nên chuyên đề chưa sâu phân tích cách đầy đủ, thời thời khơng tránh khỏi thiếu sót Vì mong nhận bảo, góp ý thầy bạn để chuyên đề hoàn thiện 5.2 Kiến nghị: 5.2.1 Đối với công ty - Bảo đảm việc làm thời gian ổn định cho người lao động - Xây dựng sách lương, thưởng hợp lý - Xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp - Xây dựng triết lý kinh doanh phù hợp - Phát triển vai trò người lãnh đạo cơng ty việc xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp - Tăng cường tham gia vào hoạt động xã hội - Tạo cho người lao dộng khơng khí làm việc thoải mái - Hồn thiện tổ chức phục vụ nơi làm việc 5.2.2 Kiến nghị với Nhà nước Doanh nghiệp mong muốn có hỗ trợ thông tin nguồn lao động đào tạo từ phía Nhà nước, nhà tài trợ công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Như biết Việt Nam có nguồn lao động dồi chất lượng lao động không cao Trong bối cảnh người sử dụng lao động ngày 63 yêu cầu khắt khe người lao động Cần trọng công tác giáo dục đào tạo  Bên cạnh việc đầu tư cho trường đào tạo nghề, cần đưa chương trình giảng dạy nghề có tính thực hành cao  Cần có sách cụ thể để tạo đội ngũ lao động quản lý có hàm lượng chất xám cao song song với chương trình đào tạo lao động đại trà  Nhà nước cần hoàn thiện thị trường lao động Việt Nam để phát huy hết vai trò Lúc người lao động doanh nghiệp gặp Người lao động tìm cơng việc mong muốn, người sử dụng lao động tìm đội ngũ lao động phù hợp với vị trí cần tuyển cơng ty Từ tạo thuận lợi cho cơng tác tạo động lực cho người lao động Để công tác tạo động lực hiệu doanh nghiệp vai trò Nhà nước quan trọng, Nhà nước tạo môi trường thuận lợi hơn, tạo khung pháp lý để doanh nghiệp thực Dựa quy định Nhà nước doanh nghiệp tuỳ thuộc vào tình hình cụ thể từ thực cho có hiệu 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Trần Kim Dung, 2005 Quản Trị Nguồn Nhân Lực, NXB Thống Kê, 349 trang Nguyễn Hữu Thân, 2006.Quản Trị Nhân Sự, NXB Thống Kê, 502 trang Nguyễn Hữu Lam, 1996 Hành vi tổ chức, NXB Giáo Dục, 207 trang Business Edge, 2005.Tạo động lực làm việc phải tiền NXB trẻ,117 trang Đinh Thị Nương, 2010 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động cơng ty TNHH Thái Hòa Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa kinh tế , ĐH Nơng Lâm TP.HCM Trần Kiều Anh, 2008 Phân tích thực trạng cơng tác động viên khuyến khích nhân viên công ty cổ phần Kinh Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa kinh tế, ĐH Nông Lâm TP.HCM WEBSITE : http://www.thitruong24h.com.vn  http://www.vietnamnet.com.vn  http://www.baomoi.com.vn  http://www.business.gov.vn  www.nhaquanly.com.vn  www.tuoitre.com.vn  www.fineprint.com  www.nhansu.com.vn 65 PHỤ LỤC ĐH Nông Lâm TP.HCM Mã số phiếu Khoa kinh tế SVTH: Trần Đặng Phương Trân BẢNG THĂM DÒ ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY CP CÔNG NGHIỆP-TM ĐẦUTƯ PHÚ LÂM  Tôi sinh viên năm cuối, khoa kinh tế, trường đại học Nông Lâm thành phố Hồ Chí Minh Tơi q trình hoàn thiện luận văn nghiên cứu vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động công ty giày Phú Lâm Để luận văn phản ánh trung thực đầy đủ trạng tơi mong giúp đỡ với đánh giá anh/chị vấn đề tạo động lực công ty Thơng qua nhằm góp ý kiến tích cực đến banh lãnh đạo cơng ty ngày hồn thiện hệ thống trên, giúp nhu cầu người lao động ngày đáp ứng tốt Tôi xin cam kết thông tin cá nhân anh /chị giữ bí mật tuyệt đối Chân thành cảm ơn ý kiến đánh giá quý báu anh/chị! Họ tên: Giới tính: Nam:  Nữ:  Bộ phận: Chức vụ: Đánh giá người lao động liên qua đến công tác tạo động lực cơng ty Anh (chị) có biết rõ u cầu, nhiệm vụ cơng việc phải thực khơng? a Có b Khơng Anh (chị) đánh công việc mình? a Thú vị b Bình thường c K phát triển d Nhàm chán Anh (chị đánh mức thu nhập mà nhận được? a Rất hài lòng b Hài lòng c Tạm chấp nhận d.Thấp Anh (chị) nghĩ tiền thưởng định kỳ nhận từ cty? a Hài lòng b.Bình thường c Chưa hài lòng Anh (chị) có hài lòng với tiền thưởng cuối năm cty khơng? a Hài lòng b Chấp nhận c Chưa hài lòng Thu nhập so với nhu cầu tiêu dùng anh (chị) nào? a Cao b vừa đủ c.Thiếu Đánh giá anh (chị) sách xử phạt trường hợp vi phạm cty? a Rất hợp lý b.Hợp lý c Bình thường d.Chưa hợp lý Anh (chị) có hài lòng chế độ phụ cấp – phúc lợi cty khơng? a Hài lòng b Chưa hài lòng Anh (chị) đánh công tác đào tạo, phát triển cty? a Tốt b Bình thường c Khơng tốt 10 Theo anh (chị) cty có tạo điều kiện cho nhân viên thăng tiến khơng? a Có b Khơng 11 Anh (chị) cho biết điều kiện vệ sinh, an toàn bảo hộ lao động cty nào? a Tốt, đầy đủ b.Tốt, chưa đủ c Chưa tốt, đủ d.Chưa tốt, thiếu thốn 12 Đánh giá anh (chị) mối quan hệ đồng nghiệp? b Tốt đẹp b Bình thường c Cạnh tranh d Đố kỵ 13 Anh (chị) thấy đồng nghiệp xung quanh người quản lý trựt tiếp có gần gũi, hòa đồng khơng? a.Thân thiện, gần gũi b Bình thường c.Có khoảng cách d.Mâu thuẫn 14 Anh (chị) đánh giá mơi trường làm việc mình? a.Rất tốt b.Tốt c.Bình thường d.Khơng tốt 15 Anh (chị) vui lòng xếp thứ tự quan tâm, mong muốn công ty điều đưa sau: (thứ tự quan tâm, mong muốn giảm dần từ 1-7, đánh số thứ tự cuối câu) a Triển vọng phát triển cty b Công việc thú vị c Sự đánh giá đầy đủ công công việc làm d Lương cao, chế độ sách ưu đãi e Đảo đảm công việc f Cơ hội đào tạo nâng cao trình độ tay nghề g Điều kiện môi trường lao động tốt CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH , CHỊ RẤT NHIỀU!          MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY:   ... lực cho người lao động làm việc công ty Cổ Phần Công Nghiệp Thương Mại Đầu Tư Phú Lâm” TRAN DANG PHUONG TRAN June 2012 “Motivate employees working in industrial corporation commercial invesment... làm việc, NXB Trẻ, 2005, trang 19) 19  Ý nghĩa thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow quản trị NNL Hình 3.2: Ý Nghĩa Thuyết Cấp Bậc Nhu Cầu Maslow Quản Trị NNL Hội nhập cạnh tranh gây gắt Khuynh hướng... tra cho thấy vấn đề tạo động lực cho NLĐ công ty hoàn chỉnh Tuy nhiên với tốc độ thay đổi để cạnh tranh ngày gay gắt công ty cơng ty cần phải hồn thiện cơng tác số khía cạnh như: Trả lương, thưởng,