PHÂN TÍCH TỐ CHẤT, KỸ NĂNG DẪN TỚI THÀNH CƠNG CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO THIÊN TÀI STEVE JOBS BÀI LÀM: Một số khái niệm lãnh đạo: Lãnh đạo khái niệm trừu tượng mang tính chủ quan khơng giới nói xác lãnh đạo Các nhà nghiên cứu thường định nghĩa lãnh đạo theo quan điểm cá nhân mặt tượng mà họ quan tâm Lãnh đạo “hành vi cá nhân… đạo hoạt động nhóm người thực nục tiêu chung” (Hemphilll & Coons, trang 7) Lãnh đạo “sự vượt trội quyền lực áp đặt nhằm đảm bảo tuân thủ học đạo mang tính thủ tục tổ chức” (D.Katz & Kahn, 1978, trang 528) Lãnh đạo “một trình gây ảnh hưởng hoạt động nhóm người có tổ chức để thực mục tiêu chung” (Rauch & Behling, 1984, trang 46)… Thế nhà lãnh đạo thành công? Một số người vai trò lãnh đạo nhà lãnh đạo xuất sắc nhiều người xem ônh chủ, chuyên gia kỹ thuật, quản lý Ngược lại, có nhiều người khơng vị trí lãnh đạo lại xem lãnh đạo xuất sắc Làm để nhận nhà lãnh đạo tài đám đơng? Hãy nhìn khung cảnh hỗn loạn, bạn thấy nhà lãnh đạo tài người bật lên hỗn loạn lập lại trật tự vốn có Họ dường sinh tình khủng hoảng họ người khắc phục khủng hoảng Bởi bẩm sinh họ thích thử thách cảm thấy hưng phấn chiến thắng Nhưng nhà lãnh đạo thành cơng cần phải có tố chất khác ,họ phải có tầm nhìn xa phải có khả kết nối tầm nhìn với ý tưởng Họ phải nhà cải cách không chống lại thay đổi Họ dám mơ ước dám trở nên khác biệt Dám mạo hiểm sẵn sàng chấp nhận thất bại… Và nhà lãnh đạo thành công phải người thật u thích cơng việc với công sức nỗ lực không ngơi nghỉ để hội tụ phẩm chất cần có người lãnh đạo Một người lãnh đạo thành công người khiến người khác lắng nghe, tôn trọng thực theo điều động, hướng dẫn người Theo đúc kết nhiều chuyên gia giới, nhà lãnh đạo thành công người có tố chất sau: Niềm say mê: Một nhà lãnh đạo hiệu người khát khao làm điều đóng góp cho xã hội ,hoặc chí cho Khơng có say mê nhà lãnh đạo khơng thể có định táo bạo tâm huyết vì, thực điều u thích tạo nên khác biệt động lực để làm việc lớn lao cần phải có tình u với cơng việc làm Sự hiểu biết ham học hỏi: Điều chắn là, người lãnh đạo điều hành tốt thiếu hiểu biết Một nhà lãnh đạo thành công người nắm kiến thức lĩnh vực hoạt động , ngồi họ phải đọc nhiều ln có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức , nhận biết cập nhật thông tin tri thức mới, điều giúp cho nhà lãnh đạo có vốn kiến thức sâu rộng vừa hoàn thiện thân lại vừa có nhìn tổng thể để dẫn dắt doanh nghiệp phát triển Biết nhìn xa trơng rộng: Một người lãnh đạo giỏi ln người có tầm nhìn xa trông rộng Xã hội thay đổi, xu phát triển có nhiều mẻ nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế ,vạch định rõ ràng mục tiêu khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa kế hoạch tiến triển công việc Ĩc sáng tạo: Nhà lãnh đạo ln phải suy nghĩ để đưa chiến lược thực tầm nhìn cách hiệu Nhà lãnh đạo thành cơng người biết phát huy trí sáng tạo để thực công việc nhanh nhất, hiệu nhất, chất lượng đảm bảo Khả truyền đạt thông tin: Người lãnh đạo phải có khả diễn thuyết truyền đạt thông tin, để thuyết phục người khác tin tưởng ,nghe theo làm theo Khả lập kế hoạch tổ chức: Người lãnh đạo người ln tìm thấy việc cần làm có khả giúp nhân viên lập kế hoạch tổ chức thực Khả làm việc theo nhóm: Người lãnh đạo cần phải có khả hoạt động người khác, biết lắng nghe , sống trung thực cởi mở ,biết xếp bố trí cơng việc cho nhân viên cách khoa học, hợp lý ,biết cách giải dàn xếp mâu thuẫn nội Tài xoay xở: Người lãnh đạo cần có nghị lực lớn Khi khó khăn họ khơng nản chí tìm cách tiếp cận khác Họ khơng ngừng tìm kiếm giải pháp cho vấn đề ,để từ lựa chọn hướng tối ưu Lòng dũng cảm kiên trì: Vị trí lãnh đạo vị trí có cơng việc khắc nghiệt trách nhiệm lớn lao Một nhà lãnh đạo giỏi không đầu hàng trước khó khăn hay thất bại, mà họ dũng cảm đối mặt vượt qua qua tích lũy trải nghiệm bổ ích, thiết thực quản lý hay chiến lược kinh doanh Mọi thứ lúc dễ dàng người đứng đầu họ phải biết chấp nhận thử thách kiên trì ,giữ vững ý chí để đạt đến thành cơng Nhưng nhà lãnh đạo thành cơng khơng phải hội tụ tố chất lãnh đạo trên, mà họ phải trau dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu Thế nhiều người xem nhẹ điều giữ quan niệm chủ quan cho họ sinh để làm người đứng đầu Hãy tự hỏi người khác cần phải lắng nghe , tôn trọng thực theo điều động ,hướng dẫn họ Vì nhà lãnh đạo cần phải tố chất đâu kỹ cần có để xây dựng phát huy chúng cách hiệu Kỹ cần có nhà lãnh đạo: Kỹ quản lý lập kế hoạch: Đây kỹ thiếu nhà lãnh đạo Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty ,đồng thời phải quản lý lập kế hoạch cho mục tiêu mà công ty cần đạt tới Có khả quản lý lập kế hoạch nhà lãnh đạo trì ,phát triển thay đổi tầm nhìn chiến lược cần thiết Kỹ giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài- người có khả bổ sung khiếm khuyết bạn Thay biết cách khen ngợi phân quyền phân công công việc cách hợp lý Bên cạch ,người lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho nhân viên xuất sắc dám đặt mục tiêu vơ thách thức tìm cách để thực mục tiêu Kỹ truyền cảm hứng: Biết cách truyền cảm hứng cho người khác bạn nhận nhũng điều mà bạn mong đợi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi bạn cần phải hiểu nhân viên ,biết lắng nghe chia sẻ với nhân viên biết lệnh quát tháo Khi gặp rắc rối phải đặt vào hồn cảnh cụ thể để từ có hướng giải hợp tình hợp lý Kỹ giao tiếp: Nhà lãnh đạo phải có kỹ giao tiếp tốt văn nói vá văn viết, phải biết cách gây ấn tượng giọng nói ,ngơn ngữ thể , đơi mắt…vì điều bộc lộ khả nhiều mặt bạn có ảnh hưởng khơng nhỏ tới thành công công ty Muốn thuyết phục nhân viên tin , theo , nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên ,nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích động viên nhân viên Hay muốn có hợp đồng nhà lãnh đạo phải biết cách thương thuyết với đối tác Như vậy, nhà lãnh đạo thành công cần phải hội tụ đầy đủ tố chất kỹ lãnh đạo Trong đó, tố chất điều kiện cần kỹ điều kiện đủ Một người có tố chất mà khơng có kỹ khơng thể trở thành nhà lãnh đạo thành công ngược lại Ta hình dung nhà lãnh đạo tài viên kim cương, để có viên kim cương đẹp người ta phải gọt rũa từ viên kim cương thô (tố chất) khơng phải từ viên đá bình thường, để trở thành viên kim cương có giá trị phải cần đến bàn tay người thợ tài ba (kỹ năng) Nhà lãnh đạo thiên tài Steve Jobs: Steven Paul Jobs (sinh ngày 24 tháng năm 1955) ông trùm kinh doanh sáng chế người Mỹ Ông đồng sáng lập viên, chủ tịch, cựu tổng giám đốc điều hành hãng máy tính Apple, người có ảnh hưởng lớn ngành cơng nghiệp vi tính Trước ông tổng giám đốc điều hành xưởng phim hoạt hình Pixar; sau trở thành thành viên ban giám đốc công ty Walt Disney năm 2006, sau Disney mua lại Pixar Ông công nhận điều hành sản xuất phim Toy Story (1995) Tuy nhiên, biết ơng có khởi đầu đời cách gian khó Ơng nhận làm ni từ lúc nhỏ, bỏ học cao đẳng sau tháng phải đem đổi vỏ chai nước để lấy tiền mua thực phẩm Mặc dù vậy, ông nỗ lực để thành lập Apple Computers Pixar Animation Studios, doanh nhân thành đạt thời đại Vậy bí giúp ông thành công thế? Bằng kiến thức tiếp thu từ môn học sâu phân tích để trả lời câu hỏi Tố chất lãnh đạo Steve Jobs: Niềm say mê: Những ông lớn làng công nghệ điều cho thấy đam mê động lực chất xúc tác lớn giúp họ thành công Điểm lại Bill Gates, Steve Jobs… người thành công bậc làng công nghệ chưa tốt nghiệp đại học Đối với họ, thời gian dành cho đam mê hiệu so với việc “mài quần” giảng đường Steve Jobs nói: “Tơi chẳng tin trường đại học giúp tơi trả lời câu hỏi tơi làm với đời mình…” Quả thật, niềm đam mê Jobs bất tận khơng, có lẽ ơng bỏ từ lâu Năm 1985, Steve Jobs thể rõ tâm thuê John Sculley - CEO hãng nước giải khát Pepsi phát triển Apple Sau đó, bất đồng Sculley khiến ơng khỏi Apple Đó thực cú sốc ông người sáng lập! Một thời gian sau, ông tái hợp với Apple phát triển thuận lợi công ty NeXT Inc ông Thời kỳ thành cơng Apple với sản phẩm đỉnh cao chất lượng đầy nghệ thuật Có thể nói, đam mê khiến Jobs làm điều thần kỳ Sự hiểu biết ham học hỏi: Jobs theo học trường trung học Cupertino Homestead thành phố Cupertino, bang California Sau học, ông thường đến công ty HewlettPackard Palo Alto, California Ơng nhanh chóng thuê làm việc Steve Wozniak vai trò nhân viên thời vụ mùa hè Năm 1972, Jobs tốt nghiệp trung học đăng kí vào học cao đẳng Reed College Portland, bang Oregon Mặc dù Steve Jobs bị đuổi sau học học kì, ơng tiếp tục dự thính lớp học Reed, lớp học chữ đẹp; phải ngủ sàn nhà người bạn, đổi lon nước để lấy tiền ăn nhận suất ăn miễn phí tuần đền Hare Krishna Sau Jobs bày tỏ rằng: "Nếu chưa tham dự khố học lẻ trường, Mac khơng có có nhiều kiểu chữ hay phông chữ cách tỉ lệ cân xứng vậy." Steve jobs không đạt thành công ngày hôm cách nghỉ ngơi tận dụng tri thức sẵn có Ơng liên tục sáng tạo đổi Điều đạt từ việc khơng ngừng học hỏi Biết nhìn xa trơng rộng: Steve Jobs tin rằng, trước sau máy vi tính trở thành sản phẩm tiêu dùng Suy nghĩ vào đầu năm 80 khiến khơng người kinh ngạc Bởi ý niệm người đó, máy tính cá nhân phiên thu nhỏ máy tính IBM khổng lồ Và xuất sản phẩm máy chơi game kết nối với ti vi, nên số người dự đốn rằng, máy tính cá nhân giống mơ hình máy chơi game Nhưng Steve khơng nghĩ Ơng cho rằng, máy vi tính làm thay đổi giới, trở thành “bánh xe tư tưởng” ông thường nhắc đến Nó giúp người có sức mạnh mà trước họ khơng thể tưởng tượng Nhưng khơng đơn giản việc thu gọn máy vi tính cỡ lớn Ĩc sáng tạo: Năm 1976, Jobs 21 tuổi Wozniak 26 tuổi, họ sáng lập công ty Apple Computer ga-ra nhà Jobs Sản phẩm họ máy tính cá nhân Apple I Năm 1977 Apple tung sản phẩm tiếp theo, Apple II, thành to lớn làm nên tiếng vang cho cơng ty non trẻ Apple Năm 1980 Jobs Wozniak trở thành triệu phú Họ phát triển công ty người thành công ty tầm cỡ quốc tế với ngàn nhân viên khắp toàn cầu vào năm 1984 Apple đưa sản phẩm gây tiếng vang, máy tính cá nhân Macintosh Jobs người nhìn thấy tiềm thương mại giao diện người dùng điều khiển đồ họa cách sử dụng chuột dẫn đến việc đời Macintosh Đến nay, Jobs chủ sở hữu đồng sở hữu 230 sáng chế trao giải ứng dụng cấp sáng chế lĩnh vực rộng lớn cơng nghệ, từ máy tính thiết bị di động, giao diện người dùng (bao gồm giao diện dựa cảm ứng), loa, bàn phím, chuyển lượng, cầu thang, móc cài, ống bọc ngồi, dây buộc bao bì đóng gói sản phẩm Khả truyền đạt thông tin: Trong thập kỷ qua, tài mình, Jobs đưa sản phẩm mang thương hiệu “Quả táo” lên đỉnh cao nghệ thuật Ông coi “linh hồn” tất thiết kế mang đậm chất công nghệ pha lẫn nghệ thuật Thực tế với diễn thuyết ơng, bao hàm ý nghĩa thơng báo, giáo dục giải trí, giúp người nghe ln hứng khởi thích thú với mà tận mắt chứng kiến Một phát biểu Jobs ln có tất yếu tố tạo nên sản phẩm nghệ thuật, kịch tuyệt vời, lời hiệu triệu vào lòng người nghe Dưới bí giúp tạo nên diễn thuyết hoàn hảo Jobs Tiêu đề: Jobs ln có tiêu đề dành riêng cho sản phẩm mà ơng định giới thiệu Dòng tiêu đề khơng dài q 140 ký tự, khiến người ta liên tưởng tới dòng thơng báo vắn tắt Twitter Chẳng hạn Jobs mô tả MacBook Air “laptop mỏng giới” Cụm từ xuất trình bày ông, trang web Apple, tất thơng cáo báo chí mà Apple phát Vậy đâu điều mà người dùng muốn biết sản phẩm hãng? Đó tiêu đề phải đồng tài liệu tiếp thị trình bày Vậy nguyên tắc đề cập có dòng tiêu đề dành cho sản phẩm, mô tả cần phải đọng nhất, súc tích nhất, ý nghĩa nhất, ngắn gọn phải có đồng Cơng kích: Trong câu truyện cổ, nhân vật coi anh hùng chiến đấu đánh thắng quỷ Năm 1984, nhân vật coi quỷ mắt Apple IBM Trước Jobs giới thiệu đoạn quảng cáo tiếng truyền hình (1984) sản phẩm hãng, ông kể câu chuyện cách thức IBM muốn nuốt trọn ngành công nghiệp điện tốn non trẻ thời “IBM muốn tất chĩa súng vào hãng cứng đầu sót lại, Apple” Ngày nay, nhân vật quỷ câu chuyện Apple lại Microsoft, người ta biết đến đoạn video tiếng “I’m a Mac” để nói xấu Microsoft Chính tâm lý tranh đấu mang lại động lực phát triển vô lớn lao cho Apple Đơn giản súc tích: Các sản phẩm Apple dễ dùng chúng khơng có chi tiết thừa Hướng tiếp cận áp dụng cho trang phát biểu Jobs Tất chúng đơn giản đến không ngờ, chi tiết liệt kê sau dấu sao, ảnh chủ đạo slide phát biểu ông Khi Jobs giới thiệu MacBook Air, không từ ngữ thay thể ảnh laptop mỏng tới mức chúng lơi từ phong bì Trung bình trang thuyết trình nên diễn đạt với khoảng 40 từ Nhưng số diễn thuyết Jobs, ơng chí dùng khoảng từ cho 10 trang liên tiếp Vậy bạn lại phải cố lấp đầy trang slide từ ngữ dài dòng, mà thay vào lại khơng sử dụng phương tiện khác để truyền đạt hiệu hơn? Thực tế: Các nhà khoa học thần kinh khám phá não người dễ trở nên mệt mỏi với tác động xấu xung quanh Trong diễn thuyết mình, Jobs chưa để điều diễn Khả truyền đạt Jobs, cộng với ý tưởng tốt ông biến buổi diễn thuyết thực trở thành “bữa tiệc” giới thiệu sản phẩm Bài diễn thuyết giới thiệu sản phẩm Jobs thường kéo dài 10 phút, ơng liên tục giới thiệu tính pha trò với chúng, tạo cảm giác thân thiện, gần gũi, giúp người nghe mệt mỏi trở nên hứng khởi Chẳng hạn kiện Macworld 2007, giới thiệu iPhone mới, Jobs trình diễn cách thức Google Maps hoạt động thiết bị Ơng lơi danh sách tiệm bán café khu vực nói: “Nào, gọi tách café!” Khi có đại biểu hỏi điều này, Jobs nói: “Tơi đặt 4.000 tách café Thật đó, tơi khơng đùa đâu!” Cao trào: Trong tất diễn thuyết Jobs có khoảnh khắc cao trào mà nhà khoa học thần kinh gọi nạp cảm xúc Tại kiện Macworld 2007, lẽ Jobs mở đầu phát biểu việc thông báo cho vị khách Apple công bố điện thoại di động nghe nhạc, chơi game xem video Nhưng khơng, thay vào Jobs mở đầu diễn thuyết đoạn dẫn cao trào: “Hôm nay, giới thiệu sản phẩm Sản phẩm iPod hình rộng có nút điều khiển cảm ứng Sản phẩm thứ hai ĐTDĐ cải tiến Và sản phẩm thứ ba thiết bị giao tiếp Internet đột phá Tuy nhiên, chúng sản phẩm riêng biệt, mà sản phẩm tích hợp nhất” Cả khán phòng lên kinh ngạc vơ phấn khích nghe Jobs giới thiệu Tài xoay xở: Để trở thành doanh nhân thành công Steve Jobs, điều tối quan trọng phải liên tục tìm cách thay đổi trạng, tìm kiếm ý tưởng mới, có đầu óc cách tân sáng tạo Việc làm theo có sẵn nhiều khả tạo kết cũ đại mẻ Steve Jobs không phát triển sản phẩm mới, ông thay đổi nhiều trò chơi Hàng loạt sản phẩm iPod, iPhone, iPad với iTunes tạo thay đổi lớn hàng loạt công ty ngành công nghiệp âm nhạc công nghệ phải thay đổi mô hình kinh doanh họ Tại Jobs đưa iPhone thành tượng? Ơng đưa mơ hình kinh doanh Bởi thời điểm đó, lợi nhuận thương hiệu hãng sản xuất điện thoại di động chịu chi phối chủ yếu công ty viễn thông di động Cách kinh doanh mang đến cho Apple thị phần lớn thị trường điện thoại thông minh hưởng nguồn doanh thu lớn hãng điện thoại khác Jobs sản xuất loại điện thoại với chức tốt lịch chưa có Để bảo vệ thương hiệu lợi nhuận ông ký hợp đồng để AT&T cung cấp iPhone Đổi lại, Apple có giá bán sản phẩm mong muốn lần lịch sử, nguồn thu công ty viễn thông di động đến từ việc người dùng sử dụng điện thoại (hỗ trợ tần suất người dùng trả tiền để sử dụng dịch vụ họ) Cuối Apple kiếm tiền bán hàng loạt ứng dụng iPhone trở thành cỗ máy kiếm tiền lớn chưa có Apple Jobs khơng thể tài kinh doanh mà với táo bạo mình, ơng biết đảo ngược cán cân quyền lực nhà mạng khổng lồ công ty cung cấp điện thoại di động nhỏ Tài bẩm sinh Steve Jobs chỗ ông tưởng tượng không người dùng muốn mà tương lai sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm đáp ứng mong muốn họ Ông sản xuất sản phẩm không mang lại lợi nhuận cao mà mang tính nhận diện thương tốt, ngồi cần kể đến mơ hình kinh doanh tận dụng tốt lợi nhuận Lòng dũng cảm kiên trì: Steve Jobs nhà lãnh đạo dũng cảm Hết lần đến lần khác, CEO Apple đưa sản phẩm mới, dịch vụ mơ hình kinh doanh chưa tồn Ông coi thường thử nghiệm thị trường Vì vậy, sản phẩm Apple hồn tồn giữ bí mật Jobs khơng thể chắn thành cơng, ơng liều lĩnh, dù biết thất bại, Apple phải chịu khoản lỗ khổng lồ thân ông trở thành trò cười cho người Tuy nhiên, thực tế chứng minh, sản phẩm Apple thiết bị xuất sắc Jobs người tạo cải vĩ đại Điều khơng thể xảy Jobs khơng dám mạo hiểm Kỹ lãnh đạo Steve Jobs: Khi đưa viên kẹo màu iMacs mà làm thay đổi quan niệm máy tính lúc thiết bị màu be Dòng iMac biến máy tính trở nên dễ gần mang tính người Jobs học từ Disney việc có kết nối với khách hàng quan trọng nào, ông áp dụng ý tưởng tuyệt vời vào Mac phần chiến lược hồi sinh ông Mọi người thường nghĩ Jobs làm thứ Apple, điều khơng hồn tồn Ơng có kỹ điều hành đáng kinh ngạc tới người mà ông cử làm đại diện quyền lực trách nhiệm Hai số Jonathan Ive, thiết kế trưởng công ty Tim Cook, người làm cho công việc Apple giống cỗ máy xác sản xuất, bán lẻ trực tuyến toàn cầu Hiện Cook kế nhiệm vị trí CEO Jobs Apple Ive nhà thiết kế tuyệt vời – người mà nhà điều hành Apple giao cho quyền hạn Khi Jobs lên lãnh đạo, ông vấn nhà điều hành Apple để xem nên lại Ơng có tầm nhìn tuyệt vời Ive có trao cho tự gánh nặng việc tạo thiết kế tao nhã, đổi chất lượng cho tất sản phẩm tương lai Apple Jobs nhúng tay vào chi tiết tất nhiên người định cuối chiến lược Nhưng đứng cương vị CEO, ông không giành lấy cơng lao cho riêng Jobs gắn liền với sản phẩm thành công Apple với tư cách cá nhân, ông không chuyên quyền áp tới nhân viên Thay vào đó, ơng tạo dựng nên văn hóa Apple đội ngũ tinh anh, giống đội Navy SEALs phim “Mission Impossible” Tài liệu tham khảo Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo, Griggs Slide giảng Phát triển khả lãnh đạo, Griggs http://forum.duytan.edu.vn/sites/index.aspx? p=forum_thread&forum=2&thread=12097#p0 http://vi.wikipedia.org/wiki/Steve_Jobs http://www.doanhnhan.net/tai-sao-steve-jobs-khien-the-gioi-phainguoc-nhin-p53a21249.html http://advice.vietnamworks.com/vi/career/bai-hoc-thanh-cong/sau-biquyet-thanh-cong-cua-steve-jobs.html ... điều động ,hướng dẫn họ Vì nhà lãnh đạo cần phải tố chất đâu kỹ cần có để xây dựng phát huy chúng cách hiệu Kỹ cần có nhà lãnh đạo: Kỹ quản lý lập kế hoạch: Đây kỹ thiếu nhà lãnh đạo Họ xây dựng... muốn có hợp đồng nhà lãnh đạo phải biết cách thương thuyết với đối tác Như vậy, nhà lãnh đạo thành công cần phải hội tụ đầy đủ tố chất kỹ lãnh đạo Trong đó, tố chất điều kiện cần kỹ điều kiện đủ... cương thô (tố chất) khơng phải từ viên đá bình thường, để trở thành viên kim cương có giá trị phải cần đến bàn tay người thợ tài ba (kỹ năng) Nhà lãnh đạo thiên tài Steve Jobs: Steven Paul Jobs (sinh