PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG ĐIỆNTHOẠI DI ĐỘNG DÀNH CHO NGƯỜI CAO TUỔI Ở NÔNG THÔN MOBILE PHONE MARKET ANALYSIS FOR THE ELDERLY IN RURAL AREA Hiện nay, điện thoại di động thị trường Việt Nam đa dạng phong phú Từ dòng phổ thơng, dòng trung – cao cấp đến dòng thơng minh nhiều hãng như: Samsung, Nokia, Apple … Gần đây, điện thoại di động dành cho người cao tuổi xuất Việt Nam Một số nhãn hiệu phổ biến ZTE, AVIO, iNO… Nhìn chung, giá khơng q cao hưởng ứng mạnh mẽ.Tuy nhiên, theo quan sát cá nhân, đa số thực thành thị Vì vậy, điện thoại di động dành cho người cao tuổi nông thôn với giá hợp lý, không? Phân khúc thị trường: - Mơ hình phân khúc thị trường sau: NAM - 59 tuổi NỮ NAM THÀNH THỊ 60 - 69 tuổi NỮ NAM ≥ 70 tuổi NỮ ĐTDĐ NAM - 59 tuổi NỮ NAM NÔNG THÔN (Chọn) 60 – 69 tuổi NỮ NAM ≥ 70 tuổi NỮ Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page Từ phân khúc trên, thị trường chọn lựa : cụ ông nông thôn , tuổi từ 60 đến 69 Mục đích việc lựa chọn thị trường mục tiêu là: - Tạo đường dây liên lạc cho cụ ông nông thôn với cháu, bà … - Theo tập quán người Việt Nam : hai người già cần dùng chiếc, cụ bà thường nhường nhịn cho chồng Xác định độ lớn thị trường mục tiêu: Theo số liệu thống kê Tổng Cục thống kê Cục Dân số - Kế hoạch hóa gia đình (Bộ Lao động – Thương binh Xã hội), năm 2010 số dân số sau : -Cả nước có 86.927 ngàn người, đó: + Ở thành thị : 26.224 ngàn người, chiếm 30% + Ở nông thơn : 60.703 ngàn người, chiếm 70% - Giới tính nam nước có: 42.990 ngàn người - Giới tính nam từ 60 ÷ 64 tuổi 2%; từ 65 ÷ 69 tuổi 1,5%; giới tính nam từ 60 ÷ 69 tuổi 3,5% Từ đó, tính số cụ ông từ 60 đến 69 tuổi nông thôn là: 42.990 ngàn người x 3,5% x 70% = 1.053.250 người Với kỳ vọng đạt 25% số cụ ông sử dụng, với giá bán 650.000 đ/máy hàng năm đạt doanh số ước tính khoảng 171 tỉ đồng 3.Định vị sản phẩm: Tham khảo đơn giá bán điện thoại di động cho người cao tuổi Việt Nam sau: - AVIO 010 : 999.000 đồng - AVIO V35 : 1.125.000 đồng Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page - AVIO i08 : 1.150.000 đồng - iNO CP01 : 1.799.000 đồng - iNO F12 : 1.450.000 đồng Với mong muốn sản phẩm người Việt, nhằm tri ân cụ ông nông thôn, công ty định đưa mức giá bán đại lý 650.000 đồng/sản phẩm Đây sản phẩm có giá bán thấp so với dòng sản phẩm loại, phù hợp khả tốn vùng nơng thơn Với mục tiêu đó, Slogan lựa chọn cho dòng sản phẩm “TRI ÂN ĐẤNG SINH THÀNH” Kế hoạch Marketing: 4.1.Sản phẩm: Điện thoại di động có xu hướng đa chức sử dụng phức tạp, không phù hợp với người cao tuổi Điện thoại di động dành cho người cao tuổi thiết kế chức có số điểm riêng biệt như: số lớn, man hình rộng, có chức gởi tin SOS đến người thân … Với sản phẩm này, ngồi chức nêu trên, cơng ty có số điểm khác biệt như: - Tên sản phẩm hồn tồn Việt,là “THƯỢNG THỌ”.Đây lời chúc cơng ty gởi đến người có tuổi mong muốn cháu gởi đến cha, mẹ, ông, bà thượng thọ, tức vượt qua mốc 80 tuổi - Màu sắc: đơn giản màu chủ đạo trắng bạc nâu , phù hợp cho cụ ông lẫn cụ bà Mặt sau điện thoại trang trí tranh Đơng Hồ với sắc màu không đậm Cụ thể: + Loại màu trắng bạc: tranh “Ơng Cơng” vào dịp Tết nguyên đán, dân tộc ta có tập quán cúng Ông Công + Loại màu nâu: tranh “Ngày mùa 3” thể truyền thống nông nghiệp dân tộc Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page - Thêm chức “nhắc nhở uống thuốc”vì vào tuổi cụ hay bệnh lại hay quên uống thuốc 4.2 Giá: Với mong muốn có dòng sản phẩm điện thoại di động giá rẻ cho cụ ơng nơng thơn trình bày, công ty xây dựng cấu giá gồm: - Giá thành sản xuất : 40% - Chi phí bán hàng, quản lý : 25% - Lợi nhuận : 35% Trong 35% lợi nhuận,phần lợi nhuận công ty 15% chiết khấu cho đại lý cấp 20% Với số chiết khấu này, đại lý cấp phân phối lại cho đại lý thứ cấp cửa hàng Tuy nhiên, điều kiện vùng nơng thơn có điều kiện địa lý khác nhau, nên nơi vùng sâu, vùng xa phát sinh thêm chi phí Các vùng này,chính sách giá công ty khống chế giá bán không 700.000 đồng/sản phẩm 4.3 Phân phối: - Kênh phân phối sản phẩmcủa công ty chủ yếu thông qua đại lý câp1 Các đại lý câp1 tổ chức phân phối thông qua đại lý cấp cửa hàng theo sơ đồ sau: ĐẠI LÝ CẤP CÔNG TY ĐẠI LÝ CẤP CỬA HÀNG - Chính sách mở đại lý sau: + Các đô thị thuộc trung ương: tối đa đại lý/ đô thị + Các tỉnh lại: thành phố trực thuộc tỉnh,thị xã: nơi có đại lý Các đại lý cấp cửa hàng đặt thị trấn,thị tứ thuộc xã Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page - Tại đại lý cấp1,công ty tận dụng sở vật chất mở kho hàng để cung cấp cho đại lý điều hòa hàng cho khu vực lân cận cần thiết - Phương tiện giao hàng chủ yếu đường bộ, cân thiết sử dụng đường hàng khơng - Áp dụng sách “giao hàng khơng q 24 giờ”, tức từ công ty đến đại lý cấp từ đại lý cấp đến đại lý cấp cửa hàng không 24 có yêu cầu nhằm tránh đứt hàng cửa xả hàng 4.4 Quảng bá: - Công ty chọn chiến lược “đẩy” hàng hóa - Quảng bá chủ yếu qua kênh: truyền hình truyền địa phương + Truyền thanh: chọn thời điểm phát lúc 5giờ sáng lúc người cao tuổi thức dậy, tập thể dụng uống trà thường nghe đài truyền + Truyền hình: chọn thời điểm từ 19 đến 20 trước chương trình giải trí; thường cụ nông thôn ngủ trước 21 - Kết hợp treo pano đại lý cửa hàng điện thoại di động có bán sản phẩm”THƯỢNG THỌ” ********** Xin trân trọng cám ơn PGS.TS Hà Nam Khánh Giao truyền đạt kiến thức bổ ích môn học Bài làm không tránh sai sót, mong dẫn thêm Tài liệu tham khảo: Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page - www.gso.vn - www.gopft.gov.vn - Các trang mạn bán điện thoại di động Currently, mobile phone in Vietnam market is very diverse and abundant From the popular lines, the superior and middle lines to the smart lines of many mobile-phone companies, such as Samsung, Nokia, Apple Recently, the mobile phones for the elderly have appeared in Vietnam Some brands are popular such as ZTE, AVIO, iNO Overall, prices are not too high and being responded strongly However, in my individual observations, the majority of them are only performed in the urban areas So, the mobile phones are for the elderly in rural areas with the reasonable price, why not? Marketing segmentation: - The following marketing segmentation model: Male Age – 59 Female Male Urban area Age 60 - 69 Female Male ≥ Age 70 Female Mobile phone Male Age - 59 Female Male Rural area (Choice) Age 60 – 69 Female Male ≥ Age 70 Female Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page From the above segmentation, the optional market is the rural old men with age from 60 to 69 The purposes of the target market selection are: - Creating the communication lines for these old men from the countryside to their grandchildren and their relatives - According to the custom of Vietnam people, the two old persons only need one unit of mobile phone, the old woman often makes concessions to her husband Determination of the target market largeness According to the statistics of the General Bureau of Statistics and the Bureau of Population - Family Planning (Ministry of Labour - Invalids and Social Affairs), in 2010 the population indexes are as follows: - Nationwide, there were 86.927 million people, including: + in urban areas : 26.224 million people, accounting for 30% + in rural areas : 60.703 million people, accounting for 70% - Male gender nationwide, there are 42.990 million people - Female gender nationwide, age from 60 to 64 is 2%; from 65 to 69 is 1,5%; therefore, male gender from 60 to 69 is 3,5% Since then, counting the number of old men with age and from 60 to 69 in rural areas are: 42.990 million people * 3.5% * 70% = 1,053,255 people With the expectations to achieve 25% of the old men to use the mobile phone units, with the price of 650,000 VND/unit, then the achieved annual sales estimated at 171 billion VND Product positioning The sale unit price of mobile phones for elderly people in Vietnam are referred now as follows: Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page - AVIO 010: 999,000 VND - AVIO V35 : 1,125,000 VND - AVIO i08 : 1,150,000 VND - iNO CP01 : 1,799,000 VND - iNO F12 : 1,450,000 VND With the expectation of Vietnamese products, to thank the old men in rural areas, the company decided to sell at the dealers with the offered price as 650,000 VND / product This is a product with lower price than the same product lines, and suitable with the payment ability with the people in the countryside With that purpose, the Slogan selected for this product line is “THANKING THE PARENTS.” Marketing planning: 4.1 Products: The Mobile phones tend to have the multi-functional system but to use rather complicated, not suitable for the elderly The Mobile Phones for the elderly are less functional designed but there are some distinct features, such as: big keyboard, wide screen, with the function of sending “SOS” to some family members With this product, in addition to the functions as mentioned above, the company has some different points as follows: - The product name is full in Vietnamese language, as “THƯỢNG THỌ” This is the company’s wishes sent to the elderly as well as the expectations of the grandchildren and children sent to the parents, grandparents are the longevity, that means grandparents and parents live more than 80 years old - Colour: simply only main colors are silver white and brown, suitable for both old men and old women On the back side of the phone decorated with Dong Ho picture having the not very bold colors Specifically: + Silver-white Type: picture of “Kitchen God” because of the Lunar New Year, our peoples have the habits of donating the Kitchen God Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page + Brown Type: picture of “Day of season 3” represents the agricultural traditions of the peoples - Adding the function of “reminding of pills taking” because at this age the old persons are easily sick but forget to take the pills in time 4.2 Price: With the expectation that there are the cheap product lines of mobile phones for the old men in rural areas as described, the company sets up the price structure, including: - Production price : 40% - Cost of sales and management : 25% - Profit : 35% Among 35% of profit, the company’s profit is 15% and for the level agents’ discount as 20% With this discount, the level agents to re-distribute the goods to the level agents and outlets However, because the rural areas have the different geographical conditions, the remote regions can arise more costs These regions, the company’s pricing policy is that the price is controlled not exceeding 700,000 VND/product 4.3 Distribution: - The product distribution channels of the company are primarily through the level agents Then the level agents organize the distribution through the level agents and the outlets as per the following diagram: LEVEL AGENT COMPANY LEVEL AGENT OUTLET - Policy for opening agents as follows: + Central urban areas: maximum dealers / urban area Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page + Other provinces: the cities belonged to the provinces or town: each place has one agent The Level agents and outlets are located in the towns, malls belonged to the communes - At each level agent, the company takes advantage of the facilities to open the warehouse to provide that agent itself and to make the goods equable to the neighboring areas when necessary - The delivery means are mostly roads, when necessary, airlines can be used - Applying the policy “no later than 24 hours of delivery” That means from the company to level agents as well as from the level agents to level agents and to outlets is no later than 24 hours as required to avoid the rupture at the discharge doors 4.4 Advertisement: - The company chooses the strategy of “pushing” the goods - The advertisement is primarily through two channels: television and local radio + Radio: Radio time will be chosen for broadcasting at 5:00AM because at this time the old persons wakes up doing exercise or drinking tea, and listening to the radio + Television: television time will be chosen for broadcasting from 19:00 to 20:00 before the entertainment program; normally, the old persons in rural areas go to bed before 21:00 - Combining with these works, the advertisement panels are at the mobile phones agents’ and outlets’ that sell the products of “THƯỢNG THỌ” Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page 10 4.5 Marketing strategy presentation: Company strategy and SWOT analysis SWOT Opportunities (O) Threats (T) O1 Many potential groups of customers T1 Many competitive opponents O2 Fast growing market T2 Many substituted products O3 supported by State Strengths (S) Strategy S-O Strategy S-T S1.Much equity (money) S3 Competitive price Market share growing of company in mobile phone market (S1 + S2 + S3 + O1 + O2 + O3) Increasing the advertising strategy for new products and company trade mark (S1 + S2 + S3 + T1 + T2) Weaknesses (W) Strategy W-O Strategy W-T W1 Products lacked of diversifying Product shape growth for customers (W1 + W2 + O1 + O2 + O3) Widening the product distribution system (W1 + W2 + T1 + T2) S2 Advanced technology W2 Under-intermediate marketing skills 4.6 Commercialization: The time of bringing in the market: because this is the type of products sold to the old persons in rural areas, the products are brought in the market in end of this Autumn, that means about early October, 2012 The locations for first sales are the rural areas in Southwest provinces And after two months, the products will be launched with sales in the whole country ********** Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page 11 I would like to thank Associate Prof.PhD Ha Nam Khanh Giao has instructed us the useful knowledge about the subject My assignment can be lacked of the errors and shortcomings I hope to be received by my professor’s comments and further instructions References: - www.gso.vn - www.gopft.gov.vn - websites of mobile phones selling Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02 Page 12 ...Từ phân khúc trên, thị trường chọn lựa : cụ ông nông thôn , tuổi từ 60 đến 69 Mục đích việc lựa chọn thị trường mục tiêu là: - Tạo đường dây liên lạc cho cụ ông nông thôn với cháu,... chọn cho dòng sản phẩm “TRI ÂN ĐẤNG SINH THÀNH” Kế hoạch Marketing: 4.1.Sản phẩm: Điện thoại di động có xu hướng đa chức sử dụng phức tạp, không phù hợp với người cao tuổi Điện thoại di động dành. .. có: 42.990 ngàn người - Giới tính nam từ 60 ÷ 64 tuổi 2%; từ 65 ÷ 69 tuổi 1,5%; giới tính nam từ 60 ÷ 69 tuổi 3,5% Từ đó, tính số cụ ông từ 60 đến 69 tuổi nông thôn là: 42.990 ngàn người x 3,5%