DỰ ÁN XÂY DỰNG TẦM NHÌN VÀ HỆ THỐNG CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) CỦA CÔNG TY LỌC HĨA DẦU BÌNH SƠN I GIỚI THIỆU Cơng ty TNHH Một thành viên Lọc hóa dầu Bình Sơn (BSR) thuộc Tập đồn Dầu khí Việt Nam đơn vị chịu trách nhiệm vận hành, quản lý sản xuất kinh doanh Nhà máy Lọc dầu Dung Quất Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên lọc-hố dầu Bình Sơn: - Thành lập vào ngày 09/05/2008 (theo Quyết định số 1018/QĐ-DKVN) - Tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên lọc-hố dầu Bình Sơn - Tên giao dịch quốc tế: Binh Son Refining and Petrochemical Company Limited - Tên viết tắt tiếng Anh: BSR Co, Ltd - Trụ sở chính: 208 – đường Hùng Vương, thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi - Văn phòng điều hành: Khu nhà hành NMLD Dung Quất, xã Bình Trị, huyện Bình Sơn - Điện thoại: (84-55) 3825 825 – Fax: (84-55) 3825 826 - Website: Error! Hyperlink reference not valid - Email: tmtt@bsr.com.vn Nhà máy lọc dầu Dung Quất: - Địa điểm: Đặt Khu kinh tế Dung Quất, thuộc địa bàn xã Bình Thuận Bình Trị, huyện Bình Sơn,tỉnh Quảng Ngãi - Diện tích sử dụng: Mặt đất khoảng 338 ha; mặt biển khoảng 471 - Công suất chế biến: 6,5 triệu dầu thô/năm; tương đương 148.000 thùng/ngày) - + Nguyên liệu: Giai đoạn 1: Chế biến 100% dầu thô Bạch Hổ - Việt Nam, giai đoạn 2: Chế biến dầu thô hỗn hợp có thành phần hóa lý tương đương dầu thô Bạch Hổ - Cơ cấu sản phẩm: Tên sản phẩm Nghìn tấn/năm Propylen/Polypropylen 136 - 150 LPG 294 - 340 Xăng RON 92 1.540 - 2.110 Xăng RON A95 500 - 700 Dầu hỏa/nhiên liệu bay Jet 220 - 400 A1 Dầu động Diesel ôtô Dầu nhiên liệu (FO) 2.400 - 3.000 40 - 80 Công ty BSR thành lập vào năm 2008 bắt đầu vào hoạt động sản xuất kinh doanh từ tháng 06/2010 khu Nhà máy lọc dầu Dung Quất thức hoàn thành xây lắp vận hành thương mại BSR công ty lớn với 1500 nhân viên doanh thu hàng năm khoảng tỷ USD Bên cạnh kết đạt từ trước đến nay, cơng ty trẻ nên BSR gặp số vấn đề quản lý mà số xây dựng dựng tầm nhìn Hệ thống Chỉ số đo lường hiệu suất (Key Performance Index – KPI) Vì vậy, khn khổ tập này, tác giả đề xuất dự án xây dựng Tầm nhìn Hệ thống KPI Cơng ty BSR II XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ Như trình bày trên, BSR công ty Sơ đồ tổ chức Công ty sau: Theo sơ đồ, phòng sản xuất phòng lớn với gần 1000 kỹ sư, nhân viên vận hành công nhân Đơn vị chia làm nhóm, đội tổ để vận hành Nhà máy lọc dầu Có thể thấy cấu tổ chức công ty BSR theo mơ hình truyền thống (kiểu kim tự tháp) với trình định tập trung trách nhiệm phân chia cho phòng Do đó, trường hợp tầm nhìn KPI Cơng ty chưa xác định rõ phổ biến tới toàn thể người lao động, phòng ban có xu hướng tiếp tục tập trung vào việc đạt mục tiêu riêng phòng để “an tồn” thay tích cực đóng góp cho việc hồn thành mục tiêu chung tổ chức Ví dụ phòng sản xuất cố gắng giữ công suất nhà máy cao đến mức để hồn thành kế hoạch giao khơng quan tâm đến việc tối ưu hóa sử dụng nguyên, nhiên vật liệu để giảm thiểu chi phí, phòng Bảo dưỡng đề xuất mua nhiều vật tư nhằm tăng độ dự phòng an tồn dẫn đến tồn đọng vốn ngày tăng v.v II XÂY DỰNG TẦM NHÌN VÀ CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) a Định nghĩa Tầm nhìn định hướng cho tương lai tổ chức điều mà tổ chức mong muốn đạt tới Tầm nhìn phải rõ ràng ngắn gọn để tất thành viên tổ chức hiểu nỗ lực mục đích chung KPI thước đo lượng hóa mà dựa doanh nghiệp định hình theo dõi q trình tăng trưởng so với mục tiêu đặt b Các hiệu dự kiến đạt Hệ hống KPI đo lường mức độ đạt mục tiêu đặt cho phép tất nhân viên chia sẻ tạo điều kiện cho họ không ngừng cải thiện hiệu công việc Đây hệ thống quản lý hiệu suất công ty người lao động xây dựng ủng hộ Và tình có lợi đạt nỗ lực người lao động ghi nhận (lượng hóa) cơng ty có cơng cụ hữu hiệu để quản lý đạt thống phận c Dự án Xây dựng Tầm nhìn Hệ thống KPI: Trước tiên, cần ứng dụng mơ hình phân tích SWOT để đánh giá Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities) Thách thức (Threats) mà có liên quan đến Cơng ty BSR Kế sơ sau: C C ơ hh ội ội Lãnh đạo Công ty quan tâm đặc biệt tới phát triển bền vững Có ủng hộ mạnh mẽ từ Chính phủ Cơng nghệ đại Chưa có cạnh tranh nước Có nhiều kinh nghiệm quý triển khai dự án lớn Nhân viên lực nhiều kinh nghiệm Trong ngắn hạn chưa có đối thủ cạnh tranh Sản phẩm tiêu thụ ổn định Có tư vấn từ chuyên gia nước Đi Đi ểể m m yế yế uu Nhà máy lọc dầu đặt xa nguồn nguyên liệu Hệ thống quản lý chưa hoàn thiện Một số thiết bị hoạt động chưa ổn định Nguồn cung cấp vật tư dự phòng chưa hiệu Kinh nghiệm xử lý cố kỹ thuật hạn chế TT há há ch ch th th ứ ứ cc Đi Đi êê m m m m ạn ạn hh KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SWOT CỦA CÔNG TY BSR Các Nhà máy lọc dầu số 2, xây dựng Nhân có kinh nghiệm tìm hội nơi khác Sự cạnh tranh đối thủ nước Tiêu chuẩn bảo vệ môi trường ngày khắt khe Dựa kết phân tích trên, Q trình xây dựng Tầm nhìn KPI Cơng ty diễn sau: Hình 1: Quá trình xây dựng tầm nhìn hệ thống KPI Để thành cơng q trình triển khai, mục tiêu chiến lược phải xây dựng sở nguồn lực hữu sau mục tiêu, kế hoạch thực cấp độ khác bước thiết lập Đối với thành viên ban Tổng giám đốc: - Thông qua vấn, nhận biết ý tưởng Tầm nhìn Cơng ty KPI - Dự thảo Tầm nhìn, mục tiêu KPI - Hồn thiện Tầm nhìn KPI Cơng ty với xem xét, phê duyệt Tổng giám đốc Kế hoạch hành động để xây dựng Tầm nhìn KPI Mỗi bước Hình lập kế hoạch với thời gian người/bộ phận chịu trách nhiệm cụ thể Sau thiết lập Tầm nhìn KPI cấp cơng ty, Ban Lãnh đạo trình bày, phổ biến Tầm nhìn KPI cho tất người lao động Công ty Sau KPI cấp sở thiết lập, chúng lãnh đạo phận tương ứng trình bày, phổ biến cho nhân viên liên quan III KẾT LUẬN Thiết lập tầm nhìn KPI Cơng ty Lọc hóa dầu Bình Sơn khơng phải cơng việc đơn giản đòi hỏi nhiều nỗ lực tất bên liên quan, từ lãnh đạo thuộc tầm quản lý cao tới công nhân làm việc trường Khi Tầm nhìn KPI xác định rõ phổ biến tới tất người lao động, người chia sẻ giá trị chung Công ty Xu hướng việc tập trung hoàn thành mục tiêu cục phận giảm thiểu Bên cạnh đó, việc giúp Cơng ty BSR xác định cụ thể thơng qua q trình lượng hóa mức độ hồn thành mục tiêu Công ty Tài liệu tham khảo: KPI, http://management.about.com/ SWOT, http://www.quickmba.com/ Psychology for management leadership, Dr Nguyen Ba Duong, National Political Publishing House; HẾT ... quản lý mà số xây dựng dựng tầm nhìn Hệ thống Chỉ số đo lường hiệu suất (Key Performance Index – KPI) Vì vậy, khuôn khổ tập này, tác giả đề xuất dự án xây dựng Tầm nhìn Hệ thống KPI Công ty BSR... hiệu công việc Đây hệ thống quản lý hiệu suất công ty người lao động xây dựng ủng hộ Và tình có lợi đạt nỗ lực người lao động ghi nhận (lượng hóa) cơng ty có cơng cụ hữu hiệu để quản lý đạt thống. .. tích trên, Quá trình xây dựng Tầm nhìn KPI Cơng ty diễn sau: Hình 1: Quá trình xây dựng tầm nhìn hệ thống KPI Để thành cơng trình triển khai, mục tiêu chiến lược phải xây dựng sở nguồn lực hữu