Đang tải... (xem toàn văn)
Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ công chức và phòng ban chuyên môn tại UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC VÀ PHỊNG BAN CHUN MƠN TẠI UBND HUYỆN PHÚ XUN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60 34 04 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CƠNG CHỨC VÀ PHỊNG BAN CHUN MÔN TẠI UBND HUYỆN PHÚ XUYÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60 34 04 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Lƣu Kiếm Thanh HÀ NỘI – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Nguyễn Thị Nhung, tác giả luận văn này, luận văn nghiên cứu, thực hướng dẫn PGS TS Lưu Kiếm Thanh Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học tơi Các số liệu, tư liệu nêu trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực khơng trùng lập với cơng trình nghiên cứu công bố Nếu sai xin chịu hoàn toàn trách nhiệm TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Nhung LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập thực đề tài, thân tác giả nhận giúp đỡ, ý kiến đóng góp, bảo q báu thầy giáo, giáo Học viện Hành Quốc gia Để có kết nghiên cứu này, cố gắng nỗ lực thân, tác giả nhận hướng dẫn chu đáo, tận tình PGS.TS Lưu Kiếm Thanh người hướng dẫn trực tiếp suốt thời gian nghiên cứu đề tài viết luận văn Tác giả nhận giúp đỡ, tạo điều kiện lãnh đạo UBND huyện Phú Xuyên, lãnh đạo, chuyên viên phòng ban thuộc UBND huyện Phú Xuyên, anh chị em bạn bè đồng nghiệp, động viên tạo điều kiện gia đình người thân Với lòng biết ơn, tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Hà Nội, ngày tháng năm 2016 TÁC GIẢ Nguyễn Thị Nhung DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHTN: Bảo hiểm tự nguyện BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế CBCC: Cán bộ, công chức CNH: Cơng nghiệp hóa CQNN: Cơ quan nhà nước HCNN: Hành nhà nước HĐH: Hiện đại hóa MTTQ: Mặt trận Tổ quốc QLNN: Quản lý nhà nước UBND: Ủy ban nhân dân MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng 1: LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC 1.1 Việc làm động lực làm việc 1.1.1 Khái quát việc làm 1.1.2 Động lực làm việc 11 1.1.3 Động lực làm việc khu vực công 13 1.2 Tạo động lực làm việc 21 1.2.1 Khái niệm 21 1.2.2 Các biện pháp tạo động lực làm việc 23 1.2.3 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 32 1.3 Kinh nghiệm thực tế hoạt động tạo lực làm việc số nước giới số địa phương Việt Nam 37 1.3.1 Kinh nghiệm Singapore 37 1.3.2 Kinh ngiệm Nhật Bản 38 1.3.3 Kinh nghiệm Hoa Kỳ Pháp 39 1.3.4 Kinh nghiệm quận Hoàng Mai 41 1.3.5 Kinh nghiệm quận Hà Đông 42 1.4 Bài học huyện Phú Xuyên 43 Tiểu kết Chƣơng 44 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI UỶ BAN NHÂN DÂN HUYỆN PHÚ XUYÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2011-2015 45 2.1 Khái quát huyện Phú Xuyên 45 2.1.1 Đặc điểm chung điều kiện tự nhiên tình hình phát triển kinh tế - xã hội huyện Phú Xuyên 45 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên 47 2.2 Công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên 52 2.2.1 Các sách tạo động lực làm việc 52 2.2.2 Thực trạng tạo động lực cho đội ngũ công chức Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội 56 2.3 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội 79 2.3.1 Những kết đạt 79 2.3.2 Hạn chế 80 2.3.3 Nguyên nhân 81 Tiểu kết Chương 83 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI UBND HUYỆN PHÚ XUYÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2016-2020 84 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển huyện Phú Xuyên đến năm 2020.84 3.1.1 Phương hướng 84 3.1.2 Mục tiêu 84 3.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường tạo động lực cho công chức Uỷ ban nhân dân huyện Phú Xuyên 85 3.2.1 Xây dựng sách phát triển nguồn nhân lực hợp lý toàn diện 85 3.2.2 Hồn thiện việc bố trí sử dụng công chức 86 3.2.3 Hoàn thiện việc đánh giá khen thưởng 89 3.2.4 Hỗ trợ hoạch định phát triển đường chức nghiệp 90 3.2.5 Cải thiện điều kiện, môi trường làm việc 91 3.2.6 Nâng cao vai trò nhà quản lý hoạt động tạo động lực 92 3.2.6 Giải pháp từ thân người công chức 92 3.3 Một số đề xuất Chính phủ Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội 94 3.3.1 Tiếp tục có kế hoạch ngắn hạn dài hạn việc đào tạo tuyển chọn cán bộ, cơng chức có trình độ cao 94 3.3.2 Tăng cường quyền tự chủ cho khối hành 95 3.4 Một số đề xuất kiến nghị Uỷ ban nhân dân huyện Phú Xuyên 97 3.4.1 Về kích thích vật chất 97 3.4.2 Về kích thích tinh thần 98 Tiểu kết Chƣơng 100 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1.Cơ cấu giới tính cơng chức thuộc UBND huyện Phú Xuyên 49 Bảng 2.2 Cơ cấu độ tuổi công chức thuộc UBND huyện Phú Xuyên 49 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo kinh nghiệm 50 Bảng 2.4 Cơ cấu theo trình độ 50 Bảng 2.5 Đo mức độ hài lòng cơng chức yếu tố liên quan đến tính chất cơng việc 65 Bảng 2.6 Mức độ hài lòng cơng chức yếu tố thuộc điều kiện làm việc 74 Bảng 2.7 Số năm sử dụng thiết bị làm việc 74 Bảng 2.8 Mức độ hài lòng cơng chức yếu tố mối quan hệ đồng nghiệp 76 DANH MỤC CÁC BIỂU Biểu đồ 2.1 Sự tác động tiền lương tới động lực làm việc công chức 56 Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lòng cơng chức sách tiền lương 57 Biểu đồ 2.3 Tiền lương công chức nhận có vào khối lượng chất lượng cơng việc hoàn thành 58 Biểu đồ 2.4 Mức tiền lương công chức so với lĩnh vực khác tương đương 59 Biểu đồ 2.5 Tỷ trọng thu nhập từ lương tổng thu nhập công chức 60 Biểu đồ 2.6 Mức độ hài lòng cơng chức cơng tác khen thưởng 61 Biểu đồ 2.7 Giá trị phần thưởng có tác dụng động viên cơng chức làm việc 62 Biểu đồ 2.8 Đánh giá công chức chế độ phúc lợi 63 Biểu đồ 2.9 Sự hài lòng cơng chức yếu tố đặc điểm công việc 64 Biểu đồ 2.10 Đo mức độ hài lòng cơng chức vị trí 66 xã hội, nghề nghiệp 66 Biểu đồ 2.11 Cơ hội thăng tiến tác động tới động lực công chức 67 Biểu đồ 2.12 Cơ hội phát triển công chức cấp huyện 68 Biểu đồ 2.13 Mức độ hài lòng cơng chức yếu tố thăng tiến phát triển 69 Biểu đồ 2.14 Các yếu tố hội thăng tiến phát triển 70 Biểu đồ 2.15 Cơ hội đào tạo, bồi dưỡng tác động đến động lực công chức 71 Biểu đồ 2.16 Cơ hội đào tạo, bồi dưỡng công chức 72 Biểu đồ 2.17 Mức độ hài lòng cơng chức sách đào tạo, bồi dưỡng 72 Biểu đồ 2.18 Đánh giá mức độ hài lòng cơng chức yếu tố điều kiện làm việc 73 Biểu đồ 2.19 Mức độ hài lòng cơng chức mối quan hệ đồng nghiệp 75 Biểu đồ 2.20 Chính sách đánh giá tác động đến động lực làm việc công chức 78 Biểu đồ 2.21 Mức độ hài lòng cơng tác đánh giá công chức 78 b) Chăm lo đời sống tinh thần Tổ chức nhiều hoạt động tập thể buổi nói chuyện chia sẻ kinh nghiệm cơng việc, trình bày tâm tư nguyện vọng công chức với lãnh đạo, tâm lãnh đạo công việc mối quan hệ với nhân viên, nội phòng ban chủ động giao lưu với đơn vị khác để tăng cường hiểu biết, cảm thông chia sẻ học tập lẫn công chức đơn vi Tổ chức 1-2 cuộc/ tham quan, nghỉ mát/năm cho cơng chức dựa thành tích, kết cơng việc đạt sở thích thật cơng chức để cơng chức có ngày nghỉ thực sau cố gắng cống hiến - Xây dựng thêm số phòng nghỉ trưa nhằm đáp ứng đủ nhu cầu nghỉ trưa công chức huyện - Bên cạnh việc tặng tiền vào dịp lễ tết quan nên tổ chức buổi họp mặt nói chuyện, giao lưu phòng ban để tìm hiểu thêm ngày lễ, đồng thời tổ chức thi với phần quà vật chất lẫn tình thần nhằm tạo động lực cho cơng chức 99 Tiểu kết Chƣơng Tạo động lực thực chất giải tốt mối quan hệ công việc thu nhập Càng giải tốt mối quan hệ tạo động lực lao động cho người lao động nhiêu Tạo động lực cho cán bộ, công chức UBND huyện Phú Xuyên yêu cầu mang tính cấp thiết UBND huyện Phú Xuyên Để đáp ứng yêu cầu ngày cao xã hội, UBND huyện cần quan tâm ưu tiên đến yếu tố người - nhân tố góp phần nâng cao suất, hiệu làm việc cán bộ, công chức Giải pháp đưa ra, để giải hạn chế hay khó khăn cho đơn vị cụ thể, mà giải pháp chung cho toàn quan hành nhà nước Biện pháp tạo động lực cho công chức cần phảo thực cách đồng hiệu nhằm động viên cơng chức làm việc nhiệt tình, cống hiến sức cho quan, đơn vị Trong Chương 3, tác giả đưa số giải pháp bao gồm: hoàn thiện cơng tác bố trí cơng việc, hồn thiện việc đánh giá, khen thưởng, hoàn thiện việc đào tạo bồi dưỡng, chế độ tiền lương, cải thiện điều kiện, môi trường làm việc Đây giải pháp cần thiết cho quan, đơn vị muốn tạo động lực cho người lao động, nâng cao suất làm việc 100 KẾT LUẬN Nhận định đội ngũ cán bộ, cơng chức nói chung Chương trình cải cách tổng thể hành nhà nước giai đoạn 2010-2020 khẳng định: “Đội ngũ cán công chức nhiều điểm yếu phẩm chất, tinh thần trách nhiệm, lực chun mơn, kỹ hành chính, phong cách làm việc chậm đổi mới, tệ quan liêu, tham nhũng, sách nhiễu nhân dân tiếp tục diễn nghiêm trọng số phận cán bộ, công chức Đặc biệt họ thiếu động lực thật rõ ràng chế tạo động lực từ quan, tổ chức họ phục vụ đề thực công vụ đạt mục tiêu công việc” Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch cải cách hành nhà nước giai đoạn 2016- 2020 Trọng tâm là: Cải cách thể chế; xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, trọng cải cách sách tiền lương nhằm tạo động lực thực để cán bộ, công chức, viên chức thực thi cơng vụ có chất lượng hiệu cao; nâng cao chất lượng dịch vụ hành chất lượng dịch vụ công Vấn đề tạo động lực cho công chức UBND huyện Phú Xuyên thành phố Hà Nội gặp nhiều hạn chế: Vấn đề lương khoản phụ cấp thấp so với khu vực tư nhân, không đáp đảm bảo nhu cầu sống cho công chức; Cơ hội thăng tiến phát triển cho công chức UBND huyện Phú Xuyên chưa thực mở; việc đánh giá thực cơng việc trọng đến hình thức đến trình độ, lực mức độ hồn thành công việc; ý thức phấn đấu, rèn luyện thân mục tiêu phát triển nghề nghiệp công chức chưa mang lại động lực làm việc, ý thức trách nhiệm số cơng chức thấp Luận văn “Tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức phòng ban chun mơn UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội” đề số 101 giải pháp nhằm góp phần vào nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực thực thi công vụ UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội, cải thiện điều kiện làm việc; bố trí, xếp cơng chức phù hợp với lực chuyên môn, nghiệp vụ; tạo hội thăng tiếncho công chức đảm bảo công khách quan; cải tiến hồn thiện hệ thống đánh giá thực cơng việc chức danh cơng chức; hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực; Cải cách hệ thống lương khoa học hợp lý; trao quyền tự chủ cho khối hành 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật Lao động (2012), Nxb Lao động Hà Nội Bộ Nội vụ (2010), Thông tư số 13/2010/TT–BNV ngày 30/12/2010 việc hướng dẫn số điều Nghị định số 24/2010/NĐ – CP ngày 15/3/2010 quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức Bộ Nội vụ (2011), Thông tư số 03/2011/TT–BNV ngày 25/1/2011 việc hướng dẫn thực số điều Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 5/3/2010 Chính phủ quy định đào tạo, bồi dưỡng công chức Bộ Nội vụ (2013), Thông tư số 05/2013/TT–BNV ngày 25/6/2013 việc hướng dẫn thực Nghị định số 36/2013/NĐ–CP ngày 22/4/2013 Chính phủ vị trí việc làm cấu cơng chức Bộ Nội vụ (2013), Thông tư số 06/2013/TT– BNV ngày 17/7/2013 việc bãi bỏ Điều 10 Thông tư số 13/2010/ TT - BNV ngày 30/12/2010 việc hướng dẫn số điều Nghị định số 24/2010/NĐ–CP ngày 15/3/2010 quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức Ngô Thành Can (2013), “Chất lượng thực thi công vụ - Vấn đề then chốt cải cách hành chính”, Viện khoa học tổ chức nhà nước Chính phủ (2004), Nghị định số 204/2004 ngày 14/12/2004 chế độ tiền lương cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang Chính phủ (2007), Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 việc ban hành Quy chế văn hố cơng sở quan hành nhà nước Chính phủ (2010), Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 5/3/2010 quy định đào tạo, bồi dưỡng cơng chức 10 Chính phủ (2010), Nghị định số 06/2010/NĐ-CP ngày 25/01/2010 quy định người cơng chức 103 11 Chính phủ (2010), Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 5/3/2010 quy định đào tạo, bồi dưỡng cơng chức 12 Chính phủ (2010), Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15/03/ 2010 quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý cơng chức 13 Chính phủ (2011), Nghị 30/NQ-CP ngày 08/11/2011 việc ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011-2020 14 Chính phủ (2013), Nghị định số 36/2013/NĐ-CP ngày 22/4/2013 vị trí việc làm cấu ngạch cơng chức 15 Chính phủ (2015), Nghị định số 04/2015/NĐ-CP ngày 09/01/2015 thực dân chủ hoạt động quan hành nhà nước nghiệp cơng lập 16 Chính phủ (2016), Nghị định số 47/2016/NĐ-CP ngày 26/5/2016 quy định mức lương sở cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang 17 Trần Thị Kim Dung (1998), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb thống kê Hà Nội 18 Vũ Dũng (2008), Từ điển tâm lý học, Nxb Bách khoa Hà Nội 19 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 20 Nguyễn Trọng Điều (2005), “Cơ sở lý luận thực tiễn cho việc xây dựng hệ thống thang lương, bảng lương phụ cấp mới”, đề tài Khoa học cấp nhà nước, mã số ĐTĐL - 2004/25 (2004-2005) 21 Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), Giáo trình Động lực làm việc tổ chức HCNN , Nxb Lao động 22 Mai Đức Hán (2015), “Kinh nghiệm cải cách sách tiền lương cơng chức Singapore.” 104 23 Học viện Hành Quốc gia (2007), Giáo trình Quản lý Nguồn nhân lực xã hội, Nxb Khoa học kỹ thuật Hà Nội 24 Học viện Hành Quốc gia (2008), Giáo trình Tổ chức nhân hành 25 Trần Văn Khánh (2013), “Kinh nghiệm đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức trẻ sau tuyển dụng số nước Thế giới gợi ý vận dụng cho Việt Nam" 26 Nguyễn Thị Phương Lan (2015), Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho công chức quan hành chính, Luận văn Tiến sĩ, Học viện hành Quốc gia 27 Nguyễn Thu Linh (2008), “Cơng chức mong muốn điều gì?” Vietnamnet tháng 1/2008 28 Đặng Như Lợi (2013), “Nhìn lại trình thực cải cách tiền lương”,http://daibieunhandan.vn/default.aspx?tabid=76&NewsId=240714 29 Luật Cán bộ, công chức (2008), Nxb Lao động Hà Nội xb Lao động Hà Nội 30 31 Lê Thị Trâm Oanh (2009), Tạo động lực làm việc cho công chức HCNN, Luận văn thạc sĩ 32 Hạ Thu Quyên (2013), “Vấn đề đánh giá thực thi cơng vụ Việt Nam nay”, Tạp chí Viện khoa học Tổ chức nhà nước 33 Lê Thị Tú (2014), Tạo động lực làm việc cán bộ, công chức quận Nam Lê Chân, thành phố Hải Phòng Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế, Hà Nội 34 Nguyễn Thị Kim Thoa (2005), Tìm hiểu quyền địa phương cấp, Nxb Tư pháp, Hà Nội 35 Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên (2016), Kế hoạch số 172/KHUBND ngày 22/9/2016 việc thực Nghị số 39-NQ/TW ngày 17/4/2015 Bộ Chính trị tinh giản biên chế cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2016–2021 105 36 Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên (2016), Kế hoạch số 187/KHUBND ngày 18/10/2016 việc thực Chỉ thị 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 Thủ tướng Chính phủ tăng cường kỷ luật, kỷ cương quan hành nhà nước cấp 37 Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên (2016); Báo cáo số 1343/BCUBND ngày 30/9/2016 việc báo cáo kết đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, cán chuyên trách, công chức xã, thị trấn năm 2016 38 Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên (2016); Báo cáo số 358/BCUBND ngày 25/06/2016 việc rà sốt đội ngũ cơng chức, viên chức Web site 39 http://hoangkim.net.vn/chi-tiet-tin/3685/tao-dong-co-lam-viec-chocan-bo-cong-chuc-trong-dieu-kien-viet-nam-hien-nay.html 40 http://molisa.gov.vn/vi/Pages/chuyenmuctin.aspx?pID=24&Chuyen mucID=70&page=36 41 http://hoangkim.net.vn/chi-tiet-tin/3685/tao-dong-co-lam-viec-chocan-bo-cong-chuc-trong-dieu-kien-viet-nam-hien-nay.html 106 PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG HỎI CHO NHÂN VIÊN CỦA UBND HUYỆN PHÚ XUYÊN I THÔNG TIN : - Tuổi: Giới tính: Nam (Nữ) - Trình độ học vấn: - Vị trí: - Năm làm việc UBND huyện: - Chuyên ngành: II CÂU HỎI Bạn trả lời mục đích bạn lựa chọn cơng việc (bạn đánh dấu lựa chọn)? 1) Công việc yêu thích 2) Các mối quan hệ đồng nghiệp tốt 3) Công việc phù hợp với lực 4) Cơ hội để nâng cao lực 5) Môi trường làm việc tốt Sự đa dạng công việc (công việc không nhàm chán) 1) Lương cao 2) Sự ổn định công việc 3) Quyền tự chủ công việc 4) Lịch làm việc phù hợp 5) Có nhiều hội để thăng tiến Các yếu tố bị ảnh hưởng lên lựa chọn công việc bạn ? 1) Truyền thống gia đình 2) Khơng có lựa chọn khác 3) Phù hợp với lực 4) Lời khuyên cha mẹ 5) Nguyện vọng/ khát vọng cá nhân 6) Các quảng cáo phương tiện truyền thông Ý kiến bạn mức độ/ tầm quan trọng yếu tố khích lệ (Có thể chọn nhiều phương án dòng chọn ơ) Khơng quan Khơng Mức độ Bình trọng quan trọng thường Quan trọng Rất quan trọng Điều kiện làm việc Lương chế độ đãi ngộ Chính sách phận quản lý Chất lượng giám sát Mối quan hệ 4.1 Những điều kiện làm việc phòng bạn? (Có thể chọn nhiều phương án dòng chọn ơ) Mức độ hài lòng Rất khơng Khơng hài hài lòng lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Phòng làm việc Dụng cụ làm việc Cơ sở vật chất phòng 4.2 Chính sách phòng ban quản lý? (Có thể chọn nhiều phương án dòng chọn ơ) Mức độ hài lòng Chính sách tài Chính sách nguồn nhân lực Chính sách tuyển dụng Chính sách đào tạo Chính sách bổ nhiệm Chính sách tài Rất khơng Khơng Bình Hài Rất hài hài lòng hài lòng thường lòng lòng 4.3 Mối quan hệ cá nhân? (Có thể chọn nhiều phương án dòng chọn ơ) Rất khơng Khơng Mối quan hệ Bình Hài Rất hài hài lòng hài lòng thường lòng lòng Mối quan hệ đồng nghiệp phòng Mối quan hệ nhân viên với phòng khác Mối quan hệ với người giám sát 4.4 Lương khoản trợ cấp khác ? (Có thể chọn nhiều phương án dòng chọn ơ) Rất khơng Khơng Mức độ hài lòng Bình Hài Rất hài hài lòng hài lòng thường lòng lòng Lương Trợ cấp khác Phúc lợi, lợi ích khác sách khen thưởng 4.5 Ý kiến bạn tầm quan trọng nhân tố khích lệ (thúc đẩy)? (Có thể chọn nhiều phương án dòng chọn ơ) Tầm quan trọng Đặc điểm cơng việc Thành tích Sự cơng nhận Trách nhiêm Thăng tiến phát triển Ít quan trọng Khơng Bình quan trọng thường Quan Rất trọng quantrọng Đánh dấu mức độ hài lòng bạn với nhân tố dƣới đây? (Có thể chọn nhiều phƣơng án dòng chọn ơ) 5.1 Đặc điểm cơng việc Mức độ hài lòng Rất khơng Khơng hài hài lòng lòng Bình Hài Rất hài thường lòng lòng Thú vị thử thách Chun mơn đặc biệt Áp lực công việc 5.2 Các yếu tố khác Mức độ hài lòng Rất khơng Khơng hài hài lòng lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Trách nhiệm Thành tích Sự cơng nhận Thăng tiến phát triển Bạn nghĩ mức trách nhiệm nhân viên cho công việc tại? 1) Cao 2) Bình thường 3) Thấp Theo bạn, yếu tố ảnh hưởng tới thăng tiến bạn? 1) Khả 2) Thành tích 3) Mối quan hệ 4) Bằng cấp 5) Khác Với điều kiên làm việc hiên tại, bạn có thích thay đổi cơng việc khơng? 1) Có 2) Khơng 3) Khơng Bạn có xung đột quan điểm với đồng nghiệp khác không? 1) Thường xuyên 2) Thỉnh thoảng 3) Hiếm 4) Bạn có hội đào tạo đơn vị bạn không? 5) Thường xuyên 6) Thỉnh thoảng 7) Hiếm 10 Theo ý bạn, chƣơng trình đào tạo có hiệu hay khơng? 1) Hiệu 2) Bình thường 3) Ít hiệu 11 Theo ý bạn, chƣơng trình đào tạo có hiệu hay khơng? 1) Đơn vị trả 2) Nhân viên trả 3) Đơn vị trả nhân viên bên trả nửa PHỤ LỤC CÂU HỎI CHO NGƢỜI QUẢN LÝ VÀ CÁC LÃNH ĐẠO I THÔNG TIN CHUNG - Tuổi: - Giới tính: - Học vấn: - Vị trí: - Năm làm việc: II CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHI TIẾT Ông/bà nghĩ động lực nhân viên đơn vị/phòng? Theo ơng/bà, đâu điều thỏa đáng động lực nhân viên? Ơng/bà u thích điều cơng việc bạn UBND (về sách, môi trường làm việc, đền bù/ bồi thường, lợi ích, khen thưởng cơng nhận )? Ơng/ bà nghĩ sách lương UBND (chính sách có đảm bảo cơng nội bên ngồi)? Ơng/bà đánh sách UBND quản lý? Ông/ bà thấy khóa đào tạo mà ơng/bà học đơn vị (thời gian, chất lượng, hiệu quả, nội dung)? Ông/bà thấy mối quan hệ nội nhân viên đơn vị? Ơng/ bà nghĩ chương trình cơng nhận/ quy trình cơng nhận UBND? Người quản lý quan tâm tới công việc nhân viên nào? 10 Có tiêu chuẩn mục tiêu rõ ràng cho thể hiện/ thực công việc cho công chức? 11 Các nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới hội thăng tiến công chức? 12 Ơng/ bà nghĩ cơng việc tại? có thử thách hay điều thú vị? 13 Đâu thử thách người quản lý đứng đầu phận đối mặt quản lý nguồn nhân lực? 14 Đâu giải pháp để vượt qua vấn đề này? 15 Theo ông/bà đâu lý mà nhân viên bỏ việc thời gian gần đây? ... hoạt độngtạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội Chương 1: LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC 1.1 Việc làm động lực làm. .. 1: Lý luận động lực làm việc tạo động lực làm việc cho công chức Chƣơng 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho đội ngũ cơng chức phòng ban chun môn UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội giai... tạo động lực cho đội ngũ công chức Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội 56 2.3 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức UBND huyện Phú Xuyên, thành phố