ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÙI VĂN NGỌC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÙI VĂN NGỌC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG MINH ĐỨC Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép bày tỏ lòng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi q trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn Trước hết, tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể Q Thầy, Cơ cán công chức Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội giúp đỡ mặt suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS Trương Minh Đức - tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội (Handico), đặc biệt anh chị em Phòng Tổ chức Lao động; Phòng Tài Kế tốn; Phòng Kế hoạch tổng hợp; Phòng Phát triển kinh doanh dự án nhiệt tình tổng hợp, cung cấp số liệu phục vụ cho việc nghiên cứu luận văn Cuối cùng, chân thành cảm ơn gia đình bạn bè lớp, đồng nghiệp người tạo điều kiện, cổ vũ động viên suốt thời gian thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG 10 DANH MỤC HÌNH Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC TỔ CHỨC Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các nghiên cứu lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các nghiên cứu thực tiễn vấn đề đào tạo nhân lực tổ chức Error! Bookmark not defined 1.2 Khái niệm nguồn nhân lực đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.1 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.3 Nội dung công tác đào tạo Error! Bookmark not defined 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Error! Bookmark not defined 1.3.2 Mục tiêu đào tạo Error! Bookmark not defined 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Error! Bookmark not defined 1.3.4 Xây dựng nội dung đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo Error! Bookmark not defined 1.3.5 Dự trù kinh phí đào tạo chuẩn bị sở vật chất kỹ thuật Error! Bookmark not defined 1.3.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên Error! Bookmark not defined 1.3.7 Triển khai thực chương trình đào tạoError! Bookmark not defined 1.3.8 Đánh giá hiệu đào tạo Error! Bookmark not defined 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 1.4.1 Nhân tố bên Error! Bookmark not defined 1.4.2 Nhân tố bên Error! Bookmark not defined 1.5 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực số doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.5.1 Kinh nghiệm đào tạo nguôn nhân lực số doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.5.2 Bài học Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƯƠNG Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Nghiên cứu định tính Error! Bookmark not defined 2.2.2 Nghiên cứu định lượng Error! Bookmark not defined 2.3 Phương pháp xử lý số liệu Error! Bookmark not defined 2.3.1 Đối với số liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.3.2 Đối với số liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƯƠNG Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘIError! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.1.1 Giới thiệu chung Tổng Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 3.1.4 Những đặc điểm Tổng Công ty ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo nhân lực Tổng Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.5 Quan điểm đào tạo nhiệm vụ lực phận phụ trách đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.5 Dự tính kinh phí sở vật chất phục vụ đào tạoError! Bookmark not defined 3.2.6 Đội ngũ giáo viên phục vụ công tác đào tạoError! Bookmark not defined 3.2.7 Đánh giá kết quả, hiệu kết qua khảo sát đào tạo Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá chung đào tạo nguồn nhân lực Tổng Công ty Error! Bookmark not defined 3.3.1 Ưu điểm Error! Bookmark not defined 3.3.2 Hạn chế Error! Bookmark not defined 3.3.3 Nguyên nhân Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƯƠNG Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 4.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Tổng Công ty Error! Bookmark not defined 4.1.1 Phương hướng Error! Bookmark not defined 4.1.2 Mục tiêu Error! Bookmark not defined 4.1.3 Mục tiêu phương hướng đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 4.2 Giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực Tổng Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội Error! Bookmark not defined 4.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo theo hướng nâng cao tính tự chủ cho người lao động Error! Bookmark not defined 4.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo dựa nhu cầu thực người lao động từ chọn đối tượng đào tạo phù hợp nhấtError! Bookmark not defined 4.2.3 Lựa chọn xác đối tượng đào tạoError! Bookmark not defined 4.2.4 Xây dựng nội dung, chương trình đào tạo đa dạng hóa phương pháp đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.5 Chuẩn bị tốt sở vật chất kỹ thuật phục vụ công tác đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.6 Hồn thiện cơng tác lựa chọn đội ngũ giáo viênError! Bookmark not defined 4.2.7 Khuyến khích khả tự nâng cao lực nhân viên Error! Bookmark not defined 4.2.8 Đầu tư thêm kinh phí cho hoạt động đào tạoError! Bookmark not defined 4.2.9 Hoàn thiện hệ thống đánh giá chương trình kết đào tạo Error! Bookmark not defined 4.3 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.3.1 Kiến nghị tổ chức hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 4.3.2 Kiến nghị tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấnError! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƯƠNG Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO .11 PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa ATLĐ An toàn lao động CBCNV Cán công nhân viên CMKT Chuyên môn kỹ thuật CSVC Cơ sở vật chất phục vụ cho cơng tác đào tạo DDCV Tính chất đặc điểm công việc ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực ĐVT Đơn vị tính KQDT Kết công tác đào tạo LĐPT Lao động phổ thông 10 NCDT Nhu cầu đào tạo 11 NDPP Nội dung phương pháp đào tạo 12 NLĐ Người lao động 13 NLNH Năng lực người học người dạy 14 NNL Nguồn nhân lực 15 NSLĐ Năng suất lao động 16 TCT Tổng công ty DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 2.1 Thang đo công tác đào tạo Trang Error! Bookmark not defined Bảng 3.1 Tổng mức đầu tư dự án đầu tư kinh doanh nhà Error! Bookmark not defined Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn đầu tư dự án kinh doanh nhà Error! Bookmark not defined Bảng 3.3 Máy móc thiết bị chủ yếu Tổng công ty sử dụng Error! Bookmark not defined Bảng 3.4 Nhu cầu thực tế số người cử đào tạo Error! Bookmark not defined Bảng 3.5 Nhu cầu thực tế số người đào tạo theo đối tượng nội dung năm 2015 Error! Bookmark not defined Bảng 3.6 Đối tượng đào tạo Tổng Công ty qua năm 20137 2015 Bảng 3.7 Số lượng lao động đào tạo theo phương pháp đào tạo 57 Error! Bookmark not defined Bảng 3.8 Quỹ đào tạo tình hình sử dụng quỹ Tổng Cơng ty Error! Bookmark not defined Bảng 3.9 Kết đào tạo qua năm 2013 - 2015 Error! Bookmark not 10 defined 11 Bảng 3.10 Năng suất lao động qua năm 2013-2015 67 12 Bảng 3.11 Tình hình tai nạn lao động qua năm 2013-2015 67 13 Bảng 3.12 Đặc điểm mẫu điều tra 69 14 Bảng 3.13 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 70 Bảng 3.14 Kiểm định KMO and Bartlett's Test Error! Bookmark not 15 defined Bảng 3.15 Kết phân tích nhân tố biến độc lập Error! Bookmark not 16 defined 17 Bảng 3.16 Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 76 18 Bảng 3.17 Ma trận hệ số tương quan 78 19 Bảng 3.18 Mơ hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 79 20 Bảng 3.19 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 79 21 Bảng 3.20 Kiểm tra đa cộng tuyến 80 22 Bảng 3.21 Kết phân tích hồi quy đa biến 83 23 Bảng 3.22 Mức độ đánh giá người lao động theo nhân tố (%) 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Mai Quốc Chánh, 1999 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia Nguyễn Thị Kim Chi, 2011 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực khoa học xã hội nhân văn đáp ứng yêu cầu nghiệp đổi nước ta Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Đỗ Minh Cương Mạc Văn Tiến, 2004 Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam - lý luận thực tiễn Hà Nội: NXB Thống kê Trần Kim Dung, 2006 Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2005 Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Lao động Xã hội Lê Thanh Hà, 2009 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực I Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 8 Lê Thanh Hà, 2009 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực II, Hà Nội: NXB Lao động Xã hội Phạm Thị Thu Hằng, 2007 Lao động phát triển nguồn nhân lực Phòng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam 10 Lê Thị Ái Lâm, 2003 Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo - Kinh nghiệm Đông Á Viện Kinh tế trị Thế giới Hà Nội: NXB Khoa học xã hội 11 Phạm Thị Thúy Mai, 2015 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Viễn Thông Liên tỉnh đến năm 2015 Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý nguồn nhân lực xã hội Hà Nội: NXB Tư pháp 13 Phan Thị Phương, 2012 Marketing Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 14 Trịnh Khắc Thẩm, 2007 Bảo hộ lao động Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 15 Nguyễn Tiệp, 2008 Quan hệ lao động Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 16 Nguyễn Mạnh Thìn, 2010 ĐTNNL cho nông nghiệp, nông thôn Việt Nam Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội 17 Nguyễn Hữu Thân, 2001 Quản trị nhân Hà Nội: NXB Thống Kê 18 Lê Thị Quỳnh Trang, 2012 Thực trạng công tác ĐTNNL Công ty TNHH Nam Dũng Trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng 19 Nguyễn Tiệp, 2005.Giáo trình nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 20 Nguyễn Hữu Thắng, 2008.Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia 21 Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội (2013-2015), Báo cáo tài năm 2013-2015 22 Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội (2013-2015), Phương hướng, mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2013-2015 23 Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội, 2013, 2014, 2015 Báo cáo chất lượng nguồn nhân lực năm 2013-2015 24 Võ Xuân Tiến, 2010 Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tạp chí KH & CN Đại học Đà Nẵng, số 5, 40 25 Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Hà Nội: Nhà xuất thống kê 26 Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2000 Nghiên cứu thị trườn TP Hồ Chí Minh: NXB Đại học quốc gia Tiếng Anh P Nick Blanchard and Jams W.Thacker, 1999 Effective training: systems, strategies, and practies Prentice Hall, United State of America Raymond A.Noe, 2002 Employee training and development McGraw Hill Companies, New York, NY ... CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘIError! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội Error! Bookmark... hội nhập kinh tế Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia 21 Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội (2013-2015), Báo cáo tài năm 2013-2015 22 Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội (2013-2015), Phương... 4.1.3 Mục tiêu phương hướng đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 4.2 Giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực Tổng Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội Error! Bookmark