Đang tải... (xem toàn văn)
Đây là file tài liệu Ôn tập tổng quát 8 chương Quản trị học đại cương, ôn tập quản trị học có kèm đáp án giúp các bạn sinh viên có thể có bước chuẩn bị tốt hơn trước khi vào phòng thi. chúc các bạn thi tốt
Ôn tập Quản Trị Học Chương Câu 1: Quản trị học thực tổ chức nhằm: A B C D Tối đa hóa lợi nhuận Đạt mục tiêu tổ chức Sử dụng có hiểu nguồn nhân lực Đạt mục tiêu tổ chức với hiệu suất cao Câu 2: Điền vào chổ trống: Quản trị hoạt động cần thiết có nhiều người kết hợp với tổ chức nhằm thực hiện…… A B C D Mục tiêu Lợi nhuận Kế hoạc Lợi ích Câu 3: Điền vào chổ trống : Hoạt động quản trị chịu tác động … biến động không ngừng A B C D Kỹ thuật Công nghệ Kinh tế Môi trường Câu 4: Quản trị cần thiết cho A B C D Các tổ chức lợi nhuận tổ chức phi lợi nhuận Các odanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Các đơn vị hành nghiệp Các công ty lớn Câu 5: Điền vào chỗ trống: Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với … cao chi phí thấp A B C D Sự thỏa mãn Lợi ích Kết Lợi nhuận Câu 6: Để tăng hiệu suất quản trị, nhà quản trị thực cách sau A B C D Giảm chi phí đầu vào doanh thu đầu không thay đổi Chi phí đầu vào khơng thay đổi tăng doanh thu đầu Vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng doanh thu đâu Tất cách Câu 7: Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc loại định :?? A B C D Chiến lược Tác nghiệp Chiến thuật Tất loại định Câu 8: Càng xuống cấp thấp thời gian dành cho chức quản trị quan trọng A B C D Hoạch định Tổ chức kiểm tra Điều khiển Tất chức Câu 9: Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức quản trị quan trọng A B C D Hoạch định Tổ chức Điều khiển Kiểm tra Câu 10: Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều cho việc thực chức A B C D Hoạch định Điều khiển kiểm tra Tổ chức Tất phương án khơng xác Câu 11: Nhà quản trị cao cấp cần thiết kỹ A B C D Nhân Tư Kỹ thuật Kỹ tư nhân Câu 12: Mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ nhà quản trị A Ở bậc quản trị cao kỹ kỹ thuật có tầm quan trọng B Ở bậc quản trị cao kỹ nhân có tầm quan trọng C Kỹ nhân có tầm quan trọng cấp bậc quản trị D Tất phương án sai Câu 13:Hoạt động quản trị thường thực thông qua chức :?? A B C D Hoạch định, tổ chức , điều khiển ,kiểm tra Hoạch định, nhân sự, huy, phối hợp Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo Kế hoạch, đạo, tổ chức, kiểm tra Câu 14: Trong tổ chức, cấp bậc quản trị chia thành A B C D cấp bậc quản trị cấp bậc quản trị cấp bậc quản trị cấp bậc quản trị Câu 15:Cố vấn cho ban giám đốc doanh nghiệp thuôc cấp quản trị A B C D Cấ p cao Cấp Cấp thấp Tất sai Câu 16: Điền vào chổ trống “Chức hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt đề ra… Hành động để đạt mục tiêu khoảng thòi gian định: A B C D Quan điểm Chương trình Giới hạn Cách thức Câu 17: Quan hệ cấp bậc quản trị kỹ A Chức vụ thấp kỹ kỹ thuật quan trọng B Chức vụ cao kỹ tư quan trọng C Nhà quản trị cần tất kỹ năng, nhiên chức vụ cao kỹ tư quan trọng D Tất tuyên bố sai Câu 18: Kỹ cần thiết mức độ với nhà quản trị A B C D Tư Kỹ thuật Nhân Tất sai Câu 19: Vai trò thực nhà quản trị đưa định để phát triền kinh doanh A B C D Vai trò người lãnh đạo Vai trò người đại diện Vai trò người phân bố tài nguyên Vai trò người doanh nhân Câu 20: Điền vào chỗ trống “Nhà quản trị cấp thấp kỹ … Càng quan trọng” A B C D Nhân Chuyên môn Tư Giao tiếp Câu 21: Mục tiêu nhà quản trị tổ chức A B C D Đạt hiệu hiệu suất cao Sử dụng hợp lý nguồn tài ngun có Tìm kiếm lợi nhuận Tạo ổn định để phát triển Câu 22: Phát biểu sau A B C D Quản trị cần thiết bệnh viện Quản trị cần thiết trường đại học Quản trị cần thiết tổ chức có quy mơ lớn Quản trị cần thiết doanh nghiệp Câu 23: Quản trị cần thiết tổ chức để A B C D Đạt lợi nhuận Giảm chi phí Đạt mục tiêu với hiệu suất cao Tạo trật tự tổ chức Câu 24: Để tăng hiệu quả, nhà quản trị thực cách A B C D Giảm chi phí đầu vào kết đầu khơng thay đổi Chi phí đầu vào không đổi tăng kết đầu Vừa giảm chi phí đầu vào tăng kết đâu Tất sai Câu 25: Để đạt hiệu quả, nhà quản trị cần: A Xác định hồn thành mục tiêu B Giảm chi phí đầu vào C Tăng doanh thu đầu D Tất chưa Câu 26:Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng A B C D Xác định lĩnh vực hoạt động tổ chức Xác định quy mơ tổ chức Xác định trình độ số lượng đội ngũ nhân viên Xác định chiến lược phát triển doanh nghiệp Câu 27: Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều cho chức sau A B C D Hoạch định Tổ chức kiểm tra Điều khiển Tất chức Câu 28: Thời gian dành cho chức hoạch định cần nhiều nhà quản trị A B C D Cấp cao Cấp trung Cấp thấp Tất nhà quản trị Câu 29: Nhà quản trị cần phân bố thời gian nhiều chp việc thực chức A B C D Hoạch định kiểm tra Điều khiển kiểm tra Hoạch định tổ chức Tất phương án khơng xác Câu 30: Nhà quản trị cấp thấp cần thiết A B C D Kỹ nhân Kỹ nhân sự+ kỹ kỹ thuật Kỹ kỹ thuật Kỹ kỹ thuật+ kỹ tư Câu 31: Các chức theo quản trị học đại gồm A B C D chức chức chức chức Câu 32: Theo Henry Minzberg, nhà quản trị phải thực vai trò A B C D 14 10 Câu 33: Nghiên cứu Henry Minzberg nhận dạng 10 vai trò nhà quản trị phân thành nhóm vai trò A B C D Nhóm vai trò lãnh đạo, Vai trò thơng tin, Vai trò định Nhóm vai trò tương quan nhân sự, Vai trò xử lý xung dột, Vai trò định Nhóm vai trò tương quan nhân sự, Vai trò thơng tin, Vai trò định Nhóm vai trò liên lạc, Vai trò phân bố tài nguyên, Vai trò thương thuyết Câu 34: Hiệu suất quản trị có A B C D Làm việc Làm việc cách Chi phí thấp Tất sai Câu 35: Trong quản trị tổ chức , quan trọng A B C D Làm việc Làm việc cách Đạt lợi nhuận Chi phí thấp Câu 36:Trong quản trị tổ chức , quan trọng A B C D Thực mục tiêu với hiệu cao Làm việc Đạt lợi nhuận Chi phí thấp Câu 37:Hiệu hiệu suât quản trị có A B C D Làm việc Làm cách Tỷ lệ kết đạt / chi phí bỏ cao Làm cách để đạt mục tiêu Câu 38: Nhà quản trị thực vai trò đưa định áp dụng công nghệ với vào sản xuất A B C D Vai trò người thực Vai trò người đại diện Vai trò người phân bố tài nguyên Vai trò nhà kinh doanh Câu 39: Nhà quản trị thực vai trò giải vần đề công xảy doanh nghiệp A B C D Vai trò nhà kinh doanh Vài trò người giải xáo trộn Vai trò người thương thuyết Vai trò người lãnh đạo Câu 40: Nhà quản trị thực vai trò gì, đàm phán với đối tác việc tăng đơn giá gia công ,trong quán trình thảo luận hợp đồng với họ A B C D Vai trò người liên lạc Vai trò người thương thuyết Vai trò nhà lãnh đạo Vai trò người đại diện Câu 41: Mối quan hệ khoa học nghệ thuật quản trị diễn đạt rõ câu A B C D Khoa học tảng để hình thành nghệ thuật Trực giác quan trọng để thành công quản trị Cần vận dụng nguyên tắc khoa học vào quản trị Có mối quan hệ biện chứng khoa học nghệ thuật quản trị Câu 42: Phát biểu sau không A B C D Trực giác quan trọng để thành cơng quản trị Có quan hệ biện chứng khoa học nghệ thuật quản trị Cần vận dụng nguyên tắc khoa học vào QT Khoa học tảng để hình thành nghệ thuật quản trị Câu 43:Nghệ thuật quản trị có từ A B C D Từ cha truyền nối Khả bẩm sinh Trải nghiệm qua thực hành quản trị Các chương trình đào tạo Câu 44: Phát biểu sau không A B C D Nghệ thuật quản trị khơng thể học Có từ di truyển Trải nghiệm qua thực hành quản trị Khả bẩm sinh Xong đứa Chương 2: Câu 1: Quản trị học theo học thuyết Z là: A B C D Quản trị theo cách mỹ Quản trị theo cách Nhật Bản Quản trị kết hợp theo cách Nhật Mỹ Các cách hiểu sai (Câu thiên đáp án B Vì sách ghi ông nhật dùng cách quản trị nhật áp dụng vào công ty Mỹ Đọc áp án C ngợ ngợ Các bạn thấy hợp lý chọn nha ) Câu 2: Học thuyết Z trọng tới: A B C D Mối quan hệ người tổ chức Vấn đề lương bổng cho người lao động Sử dụng người dài hạn Đào tạo đa Câu 3: Tác giả học thuyết Z A B C D Người Mỹ Người Nhật Người Mỹ gốc Nhật ( tên William Ouchi) Người Sao hỏa ( ^, ,^) Câu 4: Tác giả học thuyết X A B C D William Ouchi Frederick Herzberg Douglas McGregor Henry Fayol Câu : Điền vào chổ trống “ Trường phái Quản trị khoa học quan tâm đến… Lao động thông qua việc hợp lý hóa bước cơng việc A B C D Điều khiển Năng st Mơi trường Trình độ Câu 6: Điểm quan tâm chung trường phái quản trị A B C D Năng suất lao động Con người Hiệu Lợi nhuận Câu :Điểm quan tâm chung trường phái QT khoa học, QT hành chính, QT định lượng là: A B C D Con người Năng suất lao động Cách thức quản trị Lợi nhuận Câu 8:Điền vào chỗ trống: “ trường phái tâm lý- xã hội quản trị nhấn mạnh đến vài trò yếu tố tâm lý, quan hệ… người xã hội” A B C D Xã hội Bình đẳng Đẳng cấp Lợi ích Câu 9: Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế A B C D Quan niệm xí nghiệp hệ thống khép kín Chưa trú trọng mức đến yếu tố người Cả A & B Cách nhìn phiến diện Câu 10: Lý thuết “ Quản trị khoa học” xếp vào trường phái QT nà A B C D Trường phái tâm ly – Xã hội Trường phái quản trị định lượng Trường phái quản trị cổ điển Trường phái quản trị đại Câu 11: Người đưa 14 nguyên tắc “ QT tổng quát” A B C D Frederick W.Taylor (1856-1915) Henry Faytol (1814-1925) >>>My idol sống 111 tuổi Max Weber ( 1864-1920) Douglas M Gregor (1900-1964) Câu 12: Tư tưởng trường phái quản trị tổng quát (hành chính) thể qua: A 14 nguyên tắc H.Faytol B nguyên tăc W Taylor C phạm trù công việc quản trị D Mơ hình tổ chức quan liêu bàn giấy Câu 13:”Trường phái quản trị trình” harlod koontz đề sở tư tưởng A B C D H.Faylor M Weber R.Owen W.Taylor Câu 14: Điền vào chỗ trống “ theo trường phái định lượng tất vấn đề quản trị cs thể giải bằng… ” A B C D Mô tả Mơ hình tốn học Mơ Kỹ thuật khác Câu 15: Tác giả “Trường phái quản trị trình” A B C D Harold Knoontz Henry Fayol R.Owen Max Weber Câu 16: Trường phái hội nhập quản trị xây dựng từ A B C D Sự tích hợp lý thuyết quản trị sở chọn lọc Trường phái quản trị hệ thống trường phái ngẫu nhiên Một số trường phái khác Q trình hội nhâp KT tồn cầu Câu 17: Mơ hình 7’S theo quan điểm Mckinsey thuộc trường phái quản trị A B C D Trường phái quản trị hành Trường phái quản trị hội nhập Trường phái quản trị Hiện đại Trường phái quản trị khoa học Câu 18: Các tác giả tiến trường phái tâm lý- xã hội A B C D Mayo; Maslow; Vroom; Gregor Simon; Mayo; Maslow; Mayo Maslow; Gregor; Vroom; Gannit Taylor; maslow; Gregor; Fayol A B C D Áp đặt từ cấp cao Từ khách hàng Theo nhu cầu thị trường Từ cấp Câu 3: Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO mục tiệu đặt theo cách A B C D Từ cấp cao Từ cấp Cấp định hướng cấp dứoi đề mục tiêu Mục tiêu trở thành cam kết Câu 4: Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt đề ra… Hành động để đạt mục tiêu khoảng định” A B C D Quản điểm Giải pháp Giới hạn Ngân sách Câu 5: “Kế hoạch đơn dụng cách thức hành động… tương lại” A B C D Không lặp lại Ít pháp sinh Xuất Ít xảy Câu 6: “kế hoạch đa dụng cách thức hành động tiêu chuẩn hóa để giải tình huống……và lường trước” A B C D Ít xảy Thường xảy Phát sinh Xuất Câu 7: MBO quan niệm A B C D Phương pháp đánh giá kết hoàn thành nhiệm vụ Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị Công cụ xây dựng kế hoạch chiến lược Tất sai Câu 8: “Đặc tính MBO thành viên tổ chức… ràng buộc và… hành động suốt trình quản trị A Cam kết; tự nguyện B Chấp nhận; tích cực C Tự nguyện; tích cực D Tự nguyện; cam kết Câu 9: Mục tiêu hoạt động quản trị nên xây dựng A B C D Có tính tiên tiến Có tính kế thừa Định tính định lượng Khơng có câu xác Câu 10: Kế hoạch duyệt tổ chức có vai trò A B C D Định hướng cho tất hoạt động tổ chức Làm sở cho phối hợp đơn vị, phận công ty Làm cho việc kiểm soát hoạt động tổ chức Các vai trò Câu 11: Chọn câu trả lời A B C D Hoạch định công việc bắt đầu quan trọng trình quản trị Hoạch định mang tính hình thức Hoạch định khác xa với thực tế Hoặch định cần phải xác tuyệt đối Câu 12: Mục tiêu công ty bị ảnh hưởng A B C D Nguồn lực công ty Quan điểm lãnh đạo Các đối thủ cạnh tranh Khơng có câu xác Câu 13: Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” A B C D Các dự án Các hoạt động tiêu chuẩn hóa để giải tình hay lặp lại Các sách, thủ tục quy định Cả câu B C Câu 14: Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch đơn dụng” A B C D Dự án chương trình Chương trình, dự án, dự đốn ngân sách Các quy trình, thủ tục Các sách, thủ tục Câu 15: Quản trị mục tiêu MBO giúp A Động viên khuyến khích nhân viên cấp tốt B Tăng tính chủ động sáng tạo nhân viên câp C Góp phần đào tạo huấn luyện nhân viên cấp D Các lợi ích Câu 16: Các yếu tố quản trị mục tiêu MBO gồm A Sự cam kết nhàn quản trị cấp cao, hợp tác thành viên, tính tự quản, tổ chức kiểm sốt định kì B Các nguồn lực đảm bảo, cảm kết nhà quản trị cấp cao, hợp tác thành viên, tự nguyện C Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, cam kết nhà quản trị cấp cao, tổ chức kiểm sốt định kì D Tất sai Câu 17: Khi thực quản trị mục tiêu MBO A B C D Quy trình thực cơng việc quan trọng Kết quan trọng Bao gồm A B Cả sai Câu 18: Khi thực quản trị mục tiêu MBO nhà quản trị A B C D Cần kiểm tra tiến triển cơng việc theo định kì KHơng cần kiểm tra Chỉ kiểm tra cần thiết Cần kiểm tra định kì kiểm tra đột xuất tiến triển công việc Câu 19: Mục tiêu sau diễn đạt tốt nhât A Xây dựng thêm siêu thị giai đoạn tới B Đạt doanh số gấp lần vào cuối năm C Nâng mức thu nhập bình quân nhân viên bán hàng lên 5tr/1 tháng vào năm 2011 D Tuyển thêm lao động ( thật khơng biết chém qi Thấy có chép cho a e xem thơi :D) Câu 20: Mục tiêu sau diễn đạt tốt A B C D Đạt doanh số tỷ năm 2010 Tăng doanh số nhanh kì trước PHát triển thị trường lên 2% Thu nhập bình quân người lao động 3tr/tháng (câu zậy luôn) Câu 21: Phát biểu sau A B C D Hoạch định khác xa với thực tế Đôi hoạch định mang tính hình thức Các dự báo sở quan trọng hoạch định Mục tiêu tảng hoạch định Câu 22: Bước trình hoạch định A B C D Xác định mục tiêu Phân tích kết hoạt động khứ Xác dịdnh thuận lợi khó khăn Phân tích ảnh hưởng môi trường Câu 23: Sự khác biết hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp là: A B C D Độ dài thời gian Nội dung thời gian thực Cấp quản trị tham gia vào hoạch định Không câu Câu 24: Theo Michael E.Porter, chiến lược cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp A B C D Dẫn giá, khác biệt hóa, cơng Dẫn giá, khác biệt hóa, tập trung Tập trung, dẫn giá, cống sườn Giá thấp, giá cao, giá trung bình Câu 25: Các giai đoạn phát triển tổ chức A B C D Khởi đầu, tăng trưởng, chín muối, suy yếu Sinh , lão , bệnh ,tử Phôi thai, phát triển, trưởng thành, suy thoái Thâm nhập, tham gia chiếm lĩnh, rời khỏi Xong Chương 6: Câu 1: Xây dựng cấu tổ chức A Xác định phận (đơn vị) B Xác lập mối quan hệ ngang đơn vị phận C Xác lập mối quan hệ tổ chức D Tất Câu 2: Các doanh nghiệp nên lựa chọn A B C D Cơ cấu tổ chức theo chức Cơ cấu tổ chức theo trự tuyến Cơ cấu tổ chức theo trực tuyết- chức Cơ cấu tổ chức phù hợp Câu 3: Xác lập cấu tổ chức trước hết phải vào A B C D Chiến lược công ty Quy mô công ty Đặc điểm ngành nghề Nhiều yếu tố khác Câu 4: Doanh nghiệp quy mơ lớn đòi hỏi chun mơn hóa cao khơng nên sử dụng A B C D Cơ cấu trực tuyến- chức Cơ cấu chức Cơ cấu ma trận Cơ cấu trực tuyến Câu 5: Doanh nghiệp hoạt động môi trường cạnh tranh cao, tình hình sản xuất kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm, khách hàng thay đổi, nên chọn A B C D Cơ cấu trực tuyến Cơ cấu ma trận Cơ cấu trực tuyến- chức Cơ cấu trực tuyến- tham mưu Câu 6: Doanh nghiệp quy mô nhỏ, hoạt động đơn giản ổn định nên sử dụng A B C D Cơ cấu trực tuyến Cơ cấu trực tuyến- chức Cơ cấu ma trận Cơ cấu trực tuyến- tham mưu Câu 7: Các mối quan hệ cấu trực tuyến- chức gồm: A B C D Trực tuyến Chức Tham mưu Cả yếu tố Câu 8: Nguyên nhân thường gặp khiến nhà quản trị không muốn phân quyền A B C D Năng lực cấp Thiếu lòng tin vào cấp Sợ cấp dứoi làm sai Sợ thời gian Câu 9: Lí yếu khiến nhà quản trị nên phân quyền ( câu hỏi đọc hiểu chết ngay) A B C D Giảm bớt gánh nặng cơng việc Đào tạo kế cận Có time để tập trung vào cơng việc yếu Tạo nỗ lực nhân viên Câu 10:Ủy quyền thành công A B C D Cấp dứoi có trình độ Chú trọng tới kết Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm Chọn việc người để ủy quyền Câu 11: Điền vào chỗ trống: “ Tầm hạn quản trị là… phận, cá nhân dứoi quyền mà nhà quản trị có khả điều hành hữu hiệu A B C D Cấu trúc Quy mô Số lượng Giới hạn Câu 12: Lợi ích ủy quyền A Giảm áp lực cơng việc nhờ mà nhà quản trị tập trung thời gian vào việc yếu B Giảm gánh nặng trách nhiệm C Tăng cường thiện cảm cấp D Tránh sai lầm đáng có Câu 13: Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào A B C D Trình độ nhà quản trị Trình đồ nhân viên Công việc phải thực Tất ý Câu 14: Mối quan hệ tầm hạn quản trị số nấc trung gian máy quản lí A B C D Tỷ lệ thuận Tỷ lệ nghịch KHơng có mối quan hệ Tất sai Câu 15: Doanh nghiệp có quy mơ nhỏ nên áp dụng mơ hình cấu tổ chức A B C D Trực tuyến- chức Trực tuyên Chức Ma trận Câu 16: Quyền hành hợp pháp nhà quản trị A B C D Có từ chức vụ Có từ uy tín cá nhân Tùy thuộc vào cấp bậc nhà quản trị Từ quy định tổ chức Câu 17: Phân quyền quản trị A B C D Giới hạn định Thời gian định Quy chế định Cấu trúc định Câu 18: Nguyên tắc quan trọng xây dưng máy quản lí tổ chức A B C D Gắn với mục tiêu chiến lược hoạt động PHải dựa vào nguồn lưc tổ chức Phải xuất phát từ quy mô đặc điểm linh vực hoạt động Phải nghiên cứu môi trường Câu 19: Mức độ phân quyền lớn A B C D Phần lớn định đề cấp cao Phần lớn định đề cấp sở Các cấp quản trị thấp đề nhiều loại định Tất Câu 20 Số lượng nhân viên ( cấp dưới) mà nhà quản trị trực tiếp điều khiển cơng việc cách hiệu A Định mức quản trị B Tầm hạn quản trị C Khâu quản trị D Gồm A B Câu 21: Ưu điểm mô hình cấu tổ chức theo chức A B C D Sử dụng chuyên gia giỏi Tôn trọng nguyên tắc thống huy Đỡ tốn chi phí Các phận dễ dàng phối hợp với Câu 22: Nhược điểm mơ hình tổ chức theo chức A B C D Vi phạm nguyên tắc thống huy Chế độ trách nhiệm k rõ rang Khó đào tạo tìm kiếm nhà quản trị đáp ứng nhu cầu mơ hình Cả A B Câu 23 Ưu điểm mô hình cấu tổ chức trực tuyến-Chức A B C D Đảm bảo chế độ thủ trưởng Chế độ trách nhiệm rõ rang Sử dụng chuyên gia giỏi Tất Câu 24: Ưu điểm mơ hình tổ chức theo ma trận A B C D Tổ chức linh động Tôn trọng nguyên tắc huy Cơ câu tổ chức đơn giản Cả A B Xong Chương Câu 1: Chức nhà lãnh đạo A B C D Vạch mục tiêu phương hướng phát triển tổ chức Bố trí lực lượng thực cra mục tiêu tổ chức Động viên khuyến khích nhân viên Các lí Câu 2: Theo tác giả K.Lewin phong cách lão đạo gồm có kiểu A B C D Độc đoán, dân chủ, tự S1,S2,S3,S4 (1.1), (1.9),(9.1),(9.9),(9.5) Tất sai Câu 3: Theo đjai học OHIO, phong cách lãnh đạo gồm có kiểu A B C D Độc đốn, dân chủ, tự S1,S2,S3,S4 (1.1), (1.9),(9.1),(9.9),(9.5) Tất sai Câu 4: Các nhu cầu bậc cao người tháp nhu cầu Maslow A B C D Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng tự thể Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội nhu cầu an toàn Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển nhu cầu thành tựu Câu 5: Các nhu cầu bậc thấp người tháp nhu câu Maslow A B C D Nhu cầu sinh học an toàn Nhu cầu sinh học xã hội Nhu cầu an toàn xã hội Nhu cầu ăn ,mặc,ở Câu 6: “Lãnh đạo làm tìm cách……đến người khác để đạt mục tiêu tổ chức” A B C D Ra lệnh Gây ảnh hưởng Bắt buộc Tác động Câu 7: “Theo quan điểm quản trị đại, người lãnh đạo đại người……đến người khác để đạt mục tiêu tổ chức” A B C D Ra lệnh Truyền cảm hứng Bắt buộc Tác động Câu 8: “Động viên tạo … nhân viên trình thực nhiệm vụ tổ chức sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân” A B C D Nỗ lực Thích thú Vui vẻ Quan tâm Câu 9: Theo thuyết X Douglas Mc Gregor giả định người A Thích thú làm việc B Ham muốn làm việc C Khơng thích làm việc D Vui vẻ làm việc Câu 10: Theo thuyết Y Douglas Mc Gregor giả định người A B C D Ham muốn nghỉ ngơi Ham thích làm việc Khơng thích làm việc Vui vẻ làm việc Câu 11: Trong phong cách lãnh đjao sau phong cách mang lại hiệu A B C D Độc đoán Dân chủ Tự Cả sai Câu 12: Theo tác giả K.lewin phong cách lãnh đạo tốt A B C D Độc đoán Dân chủ Tự Cả sai Câu 13: Con người theo thuyết XY Douglas Mc Gregor A B C D Có chất lười biếng, khơng thích làm việc Có chất siêng năng, thích làm việc Siêng hay lười biếng chất mà thái độ Cả A B Câu 14: Động lực làm việc người xuất phát từ A B C D cấp bậc nhu cầu Nhu cầu bậc cao Nhu cầu chưa thỏa mãn Những mà nhà quản trị làm cho người lao động Câu 15:Nhà quản trị nên lựa chọn A B C D Phong cách lãnh đạo độc tài Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo tự Tất sai Câu 16: Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến A B C D Đặc điểm nhà quản trị Đặc điểm cấp Tình cụ thể Tất ý Câu 17: Động viên thực để A B C D Tạo nỗ lực cho nhân viên công việc Thỏa mãn nhu cầu nhân viên Xác định mức lương thưởng hợp lí Xây dựng mơi trường làm việc tốt Câu 18: Động hành động người xuất phát mạnh từ A B C D Các nhu cầu người lí thuyết maslow Các nhu cầu bậc cao Nhu cầu chưa thỏa mãn Phần thưởng hấp dẫn Câu 19: Để biện pháp động viên phù hợp, nhà quản trị cần xuất phát từ A B C D Ý muốn minh Nhu cầu cấp Tiềm lực công ty Tất yếu tố Câu 20: Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân thực loai nhu cầu A B C D Xã hội Sinh học Được tôn trọng Nhu cầu phát triển Câu 21: Doanh nghiệp tổ chức kì nghỉ Nha Trang cho cơng nhân viên đáp ứng loại nhu cầu A B C D Xã hội Tự trọng Sinh lí Cả A C Câu 22: Theo lí thuyết động viện F.Herzberg, thuộc nhóm “Yếu tố trì” A B C D Cơng việc mang tính thách thức Chính sách phân phối thu thập Sự thành đạt Tất sai Câu 23: Lí thuyết động viên F.Herzberg đề cập đến A B C D Các loại nhu cầu người Yếu tố trì yếu tố động viên quản trị Sự mong muốn nhân viên Tất sai Câu 24: Theo lí thuyết động viên F.Herzberg thuộc nhóm “ Yếy tố trì” A B C D Điều kiện làm việc Mối quan hệ công ty Hệ thống lương công ty Không câu Câu 25: Theo thuyết yếu tố F.Herzberg , yếu tố sau thuộc nhóm “yếu tố trì” A B C D Cơng việc mang tính thách thức Điều kiện làm việc Sự thành đạt Tất sai Câu 26: Bước quy trình tuyển dụng A B C D Đăng tin lên báo Mô tả công việc xác định yêu cầu vị trí Xác định nhu cầu cần tuyển dụng Tất sai Câu 27: Các tổ chức ( doanh nghiệp) cần thực đào tạo nhân viên A B C D Khi làm việc Trong q trình làm việc Đáp ứng u cầu cơng việc tương lai Tất Câu 28: “ Lãnh đạo tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được……Của tổ chức” A B C D Kế hoạch Mục tiêu Kết Lợi nhuận Câu 29: Để quản lí thơng tin tốt nhà quản trị cần biết A Yêu cầu nhân viên thực đầy đủ báo cáo B Chịu khó đọc báo chun ngành C Cân thơng tin thức phi thức D Tất Câu 30: Theo thuyết động thúc đẩy Vroom, sức mạnh động viên phụ thuốc vào A B C D Sự đam mê Sự thân thiện Cách thuyết phục nhà quản trị Nhiều yếu tố -^_^ - CHƯƠNG Câu 1: Kiểm sốt q trình A Rà sốt việc thực cơng việc cấp B Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát sai lệch đưa biện pháp điều chỉnh C Phát sia sát nhân viên thưc biện pháp kỷ luật D Tổ chức định kì hàng tháng Câu 2: Phát biểu sau khơng A B C D Kiểm sốt thực để lường trước rủi ro khó khăn Kiểm soát sau thực kiểm soát phản hồi Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động thực K có câu Câu 3: Nhà quản trị cần thực kiểm sốt A B C D Sau hồn thành kết hoạch Trong thực kế hoạch Trước thực kế hoạch Khơng có câu hồn tồn Câu 4: Kiểm soát chức thực A B C D Đan xen vào tất chức khác quản trị Sauk hi hoạch định tổ chức cơng việc Khi có vấn đề bất thường Để đánh giá kết Câu 5: Mối quan hệ giũa hoạch định kiểm soát A B C D Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý kịp thời Kiểm soát giúp phát sai lệch thực kế hoạch Mục tiêu kết hoạch tiêu chuẩn kiểm soát Tất quan niệm Câu 6: Trong công tác kiểm soát nhà quản trị nên A B C D Phân cấp khuyến khích tự giác phận người Giao hoàn toàn cho cấp tự kiểm soát Tự thực trực tiếp cơng tác kiểm sốt Để tự nhiên, k cần kiểm soát Câu 7: Phát biểu sau không A B C D Mục tiêu đề hoạch định tiêu chuẩn kiểm soát Kiểm soát hệ thống phản hồi Kiểm soát chức động lập với chức khác Cần kiểm sốt q trình thực Câu 8: Xây dựng chết kiểm tra theo Koontz O’Donnell cần đảm bảo A B C D nguyên tắc nguyên tắc nguyên tắc nguyên tắc Câu 9:Theo H.Koontz O’Donnell “Cơ chế kiểm soát cần phải thiết kế trên… …… thêo cấp bậc đối tượng kiểm soát” A B C D Kế hoạch hoạt động doanh nghiệp Các hoạt động doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở khách quan Câu 10: Phát biểu sau không A B C D Kiểm sốt q trình Kiểm soát cần thực tất hoạt động doanh nghiệp Cần kiểm sốt q trình thực Kiểm soát cần thực giai đoạn cuối trình quản trị Câu 11: Một hệ thống kiểm soát tốt phải bao gồm kiểm sốt nhằm tiên liệu trước rủi ro, hình thức kiểm sốt A B C D Đo lường Dự phòng Chi tiết Thường xuyên -THE END