Phân tích mức độ hành vi mua hàng ngẫu hứng Nam giới phụ nữ I VẤN ĐỀ Hành vi mua hàng ngẫu hứng hành vi mua hàng cách bộc phát khơng có kế hoạch mua, khơng có chủ định thích lên mua đem lại cảm giác thích thú tuyệt vời sản phẩm định mua thỏa mãn ý thích người mua Điều tuyệt vời cả mua hàng ngẫu hứng thú vui, hình thức để thư giãn, chơi "cân não" để thử tài thông thái đam mê sau làm việc Dù với khuynh hướng nào, hành vi mua sắm làm bộc lộ cá tính hay bộc lộ thói quen thể phong cách sống, quan niệm sống Đáp án "chuẩn không cần chỉnh" xuất phát từ nhu cầu người, nói chuyên gia maketing khơng có cầu có cung So sánh khác biệt mua sắm chung nam nữ, nhà triết học người Pháp - Henri Bergson viết: “Người đàn ông trả đồng cho hàng đáng giá đồng mà cần Người phụ nữ trả đồng cho hàng đáng giá đồng mà cô ta không cần dùng tới” Phải qua nhận xét nhà triết học góc độ việc mua ngẫu hứng nam mạnh hơn? II GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Mức độ mua ngẫu hứng * Mức độ mua ngẫu hứng nam giới: Người đàn ông mua hàng thể sao? Phải khách hàng đàn ông, người bán hàng phải cảnh giác hay hoàn toàn thoải mái với vẻ “hào phóng” vốn có họ? Mua nhanh hình thức chứng tỏ sành điệu người đàn ông thời nay, mặt hàng kỹ thuật cao, mặt hàng cần có hiểu biết định tính hay hiệu quả sử dụng Tuy nhiên, có ý định mua sắm họ phải đối diện với hàng hoá, đối diện với người bán hàng khả hay với hàng đắt giá Người đàn ơng mua ngẫu hứng trường hợp mua sắm hội để thể tháo vát, khiếu thẩm mỹ hay tài ngoại giao trước người bán hàng tin mua hàng rẻ, đàn ơng thường tự hào xem thành tích đáng nể, xem khởi đầu may mắn để tiếp tục thành công Khi mua sắm, đàn ơng khơng tìm kiếm điều cố định mà thả hồn theo "giấc mơ lãng mạn" nên mức độ mua ngẫu hứng cao * Mức độ mua ngẫu hứng nữ giới: Cái thú mua sắm phụ nữ dường “phát tiết” hoàn cảnh Cuối tuần mua sắm, để tham dự kiện cần mua sắm, chơi, du lịch họ không quên mua sắm Thực ra, mua sắm nhu cầu thiếu dù nam hay nữ Nhưng trước định mua sắm gì, người ta cần phải đắn đo xem thực hay gia đình có cần đồ dùng khơng túi tiền phù hợp với loại hàng nào? Tuy nhiên việc mua săm ngẫu hứng phụ nữ thường có thuuwongf rơi vào q bà nhiều tiền thích thể đẳng cấp… - Theo kết quả từ khảo sát công ty OnePoll thực hiện, trung bình người phụ nữ dành khoảng 25184 53 phút (gần năm) đời cho việc mua sắm Với khoảng 84 cửa hàng tạp hoá năm, thời gian mua sắm mặt hàng thiết yếu cho gia đình 94 55 phút Tuy nhiên, tính cả thời gian mua sắm giầy phụ kiện (đó chưa kể thời gian xem hàng không mua), tổng thời gian mà phụ nữ tiêu tốn mua sắm suốt đời khoảng 25184 53 phút Trung bình, năm, có 90 lần phụ nữ mua sắm thứ liên quan đến làm đẹp: 30 lần mua quần áo, 15 lần mua giầy, 18 lần mua phụ kiện 27 lần mua dụng cụ thiết yếu cho nhà tắm Cuộc khảo sát 2000 phụ nữ cho thấy họ có 301 lần mua sắm mình, chiếm 399 46 phút năm Như tính 63 năm, phụ nữ khoảng năm 10 tháng cho việc mua sắm Người phát ngôn công ty OnePoll, nơi thực khảo sát, cho biết: “Khơng đàn ơng nghĩ phụ nữ shopping mua quần áo cho Nhưng thực tế, phụ nữ thường xuyên mua sắm cho cả gia đình, cơng việc tương đối nặng nề” Vì ln phải cân đối tài nên mua ngẫu hứng với đại đa số phụ nữ Việt Nam nói chung phụ nữ nơng thơn Việt Nam nói riêng (Theo: http://www.tin247.com/phu_nu_danh_3_nam_cuoc_doi_de_mua_sam-721582623 html) Những sản phẩm khách hàng thường mua ngẫu hứng; khách hàng thường mua ngẫu hứng đâu? Là nam hay nữ có lúc mua ngẫu hứng sản phẩm mua ngẫu hứng sản phẩm hình thức dễ “bắt mắt” khác hàng; Những sản phẩm có quảng cáo trực tiếp tới khách hàng gây ấn tượng tốt; Những sản phẩm nghe quảng cáo thấy hợp lý chưa nhìn thấy gặp; Những sản phẩm đáp ứng cầu, sở thích; sản phẩm nhìn thấy tâm trạng vui;… Khách hàng thường mua ngẫu hứng dạo phố; du lịch; siêu thị trung tâm thương mại đơi qn cóc vỉ hè; … Tại khảo sát Phòng Thương mại Kinh tế (KORCHAM) kết hợp với công ty khảo sát trực tuyến Rankey.com thực với 60.000 khách hàng tại12,000 cửa hàng bán hàng trực tuyến lớn Hàn Quốc bao gồm hệ thống G-Market Auction Theo thống kê tháng đầu năm cửa hàng này, 64% lượng khách hàng sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến nam giới Nữ giới chiếm 36% Đồng thời, theo khảo sát này, nam giới dành nhiều thời gian để mua hàng trực tuyến so với phụ nữ Những khách hàng nam dành trung bình 28 phút giây cửa hàng online khách hàng nữ cần 27 phút 50 giây Qua khảo sát thấy nam giới mua hàng qua mạng nhiều nữ giới qua mạng dễ hứng phấn nên việc mua hàng qua mạng tạo cho nam mua hàng ngẫu hứng nhiều nữ Những yếu tố thường tác động tới việc mua ngẫu hứng - Văn hóa, mơi trường, hồn cảnh, tâm trạng …đều có ảnh hưởng đến việc mua ngẫu hướng cả nam nữ - Trong nhiều trường hợp, người đàn ông thường mua sắm vợ dịp nghỉ ngơi với tư cách "tài xế", chí "nơ tài" để mang vác và… giữ Đó người chồng mẫu mực, người bố đáng kính theo cho "có tụ" nhìn vợ làm thượng đế Tuy nhiên, có ý định mua sắm thực sự, cho dù với vợ hay mình, người đàn ơng ln tạo nét riêng đối diện với hàng hố, đối diện với người bán hàng khả hay với hàng đắt giá Ngồi ra, nhiều người đàn ông mua ngẫu hứng tác động của: Cô bán hàng; mặt hàng ấn tượng… đàn ông bị mua ngẫu hứng có tác động tâm trạng (vui, buồn); Mua ngẫu hứng giác quan họ “bắt nhịp” với mặt hàng Khi bên cạnh người đàn ông người phụ nữ "đáng kính", bạn, người u, đồng nghiệp chị em thường hạn chế người vợ họ Khi có vợ cùng, cho dù người đàn ông gia trưởng đầy quyền uy, việc định lựa chọn thường vợ đảm nhận - Đối với phụ nữ họ chứng tỏ trách nhiệm với gia đình, để chứng minh khả thích ứng trước biến đổi nhanh chóng giá trị xã hội Người phụ nữ mua ngẫu hứng hay bị ảnh hưởng bở vốn phụ nữ “yêu tai” nên bị ảnh hưởng tài ngoại giao trước người bán hàng; Hàng giảm giá; bị ảnh hưởng hoàn cảnh số người cần giúp đỡ mua để làm từ thiện, ửng hộ mà khơng có tính tốn hay kế hoạch trước; … - Khi có quảng cáo, khán giả háo hức, tròn xoe mắt, chí ngẩn ngơ xem thơi Cứ quảng cáo có "bùa mê, thuốc lú" khiến người ta buộc phải chăm chú dõi theo Mà quảng cáo đánh vào đâu? Đánh vào tâm lý người Mà tâm lý người gì? Là tò mò, chờ đợi, háo hức, không xem biết, thử không? Hậu mua ngẫu hứng (về tài chính, cảm giác áy náy, thỏa mãn/không thỏa mãn với SP mua, phản đối người khác, …) Dù nam hay nữ có lúc mua hàng ngẫu hứng, mua hàng dù sau khơng thể dùng hoạch “bỏ thương vương tội” hay xuất sống hàng ngày Do mua hàng ngẫu hứng mà nhiều người "ngậm đắng nuốt cay" gặp phải "quả lừa" thứ thiệt Họ tự tin vào khả chinh phục mình, tin cậy vào vẻ "nai vàng ngơ ngác" người bán hàng nên cảnh giác trước nguyên tắc "hàng mua không trả lại", có cho đổi ngán ngại điều chứng tỏ q cỏi vơ duyên (theo cẩm nang tiêu dùng) Ở nước ta, thông thái người tiêu dùng chưa đạt đến mức lường trước rủi ro bản phát sinh mua ngẫu hứng hầu hết phải gánh thiệt hại rủi ro xảy III KẾT LUẬN Có lẽ gần cho mua ngẫu hứng không tốt điều đáng tránh, nhiên sống đời thường mn hình mn vẻ cả nam nữ có lúc nguồn cảm hứng dâng cao chuyện mua ngẫu hứng khó tránh Cũng hiểu tâm lý khách hàng mà nhà marketing số đơn vị áp dụng hệ thống nhân viên, bố trí gian hàng, hình thức sản phẩm, âm điệu…để gây chú ý khách hàng làm cho khách hàng thỏa mái có cảm hứng mua hàng Khi có cảm hứng mua hàng khách hàng hang có hành vi mua hàng ngẫu hứng, không nghĩ giá trị, mục đich mua hàng sẵn sang toán cảm giác thỏa mái xung sướng Cho dù, ngày mai sản phẩm mua chút ý nghĩa gì, đem lại cảm giác tuyệt vời Tuy nhiên, khơng khuyến khích việc mua ngẫu hứng dễ dẫn đến lãng phí tồi tệ sau phút ngẫu hứng tinh thần lại thấy khó chịu, bực bội… Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Maketing - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University; -http://www.un.org.vn/; -http://vnexpress.net/GL/ Kinh-doanh; - http://hn.24h.com.vn/cuoi-24h/su-khac-biet-giua-dan-ong-va-phu-nuc70a329978.html http://www.tin247.com/phu_nu_danh_3_nam_cuoc_doi_de_mua_sam-721582623 html ... học góc độ vi c mua ngẫu hứng nam mạnh hơn? II GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Mức độ mua ngẫu hứng * Mức độ mua ngẫu hứng nam giới: Người đàn ông mua hàng thể sao? Phải khách hàng đàn ông, người bán hàng phải... online khách hàng nữ cần 27 phút 50 giây Qua khảo sát thấy nam giới mua hàng qua mạng nhiều nữ giới qua mạng dễ hứng phấn nên vi c mua hàng qua mạng tạo cho nam mua hàng ngẫu hứng nhiều nữ Những... sản phẩm khách hàng thường mua ngẫu hứng; khách hàng thường mua ngẫu hứng đâu? Là nam hay nữ có lúc mua ngẫu hứng sản phẩm mua ngẫu hứng sản phẩm hình thức dễ “bắt mắt” khác hàng; Những sản