Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục đích nghiên cứu 1 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1 4. Nội dung nghiên cứu 1 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Kết cấu đề tài 2 CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ 3 1.1 Khái niệm quản trị 3 1.2. Bản chất của quản trị 5 1.3 Chức năng của quản trị 5 1.4.Kĩ năng của các cấp quản trị 7 1.5 Vai trò, nhiệm vụ của các cấp quản trị 8 1.5.1 Vai trò và nhiệm vụ của quản trị cấp cao 8 1.5.2 Vai trò và nhiệm vụ của quản trị cấp trung gian 9 1.5.6 Vai trò và nhiệm vụ của quản trị cấp cơ sở 10 1.6 Mối quan hệ giữa các cấp quản trị 11 Chương 2. THỰC TÊ VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUỐC GIA 12 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc Gia 12 2.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty 14 2.2.1 Chức năng, nhiệm vụ của phòng hành chính nhân sự 14 2.2.2 Chức năng nhiệm vụ phòng tài chính kế toán 15 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh doanh 15 2.2.4 Chức năng và nhiệm vụ của phòng Xuất nhập khẩu 16 2.2.5 Chức năng, nhiệm vụ của phòng Marketing 17 2.2.6 Chức năng, nhiệm vụ của phòng Nghiên cứu và phát triển sản phẩm – bộ phận sản xuất. 18 2.3 Mối quan hệ giữa các phòng ban trong công ty 20 2.4. Mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong Công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc gia 21 2.5 Nhận xét về mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc gia. 22 Chương 3. GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUỐC GIA 23 3.1. Cải tiến cấp quản trị đồng nghĩa với cải tiến mối quan hệ giữa các cấp quản trị 23 3.2. Tầm quan trọng lựa chọn mô hình “ Quản lý doanh nghiệp phù hợp”. 23 3.3. Vận dụng mô hình quản trị phù hợp để nâng cao mối quan hệ giữa các cấp quản trị 24 3.4. Những yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức quản trị 26 3.5. Những nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức quản trị 27 3.6. Các nguyên tắc tổ chức quản trị 28 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32
LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan tiểu luận cá nhân em Các liệu đề tài trung thực Những kết luận, phương pháp nghiên cứu, tài liệu tự tìm tòi kiến thức riêng cá nhân em nội dung không giống nghiên cứu khoa học làm Nếu có sai sót chép em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy giáo Vi Tiến Cường- giảng viên học phần Quản trị học dạy giúp em hoàn thành tốt tiểu luận Em xin gửi lời cảm ơn đến Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Quốc gia tạo điều kiện cho em tìm hiểu, thu thập tài liệu cách thuận lợi Trong trình khảo sát em nhận giúp đỡ Công ty đóng góp ý kiến, giúp em có thêm kiến thức để hồn chỉnh nội dung hình thức Tuy nhiên, trình độ nhiều hạn chế thiếu sót định, mong q thầy đóng góp ý kiến để tiểu luận hoàn thiện Em xin trân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xã hội ngày phát triển, kinh tế biến động, quan tổ chức ngày quan tâm trọng đến vấn đề nguồn lực Và điều quan trọng phối hợp nhân lực tổ chức phải ăn ý gắn kết với nhau, điều mà lãnh đạo quan tâm Nguồn nhân lực gắn kết tốt, hiệu công việc cao làm để có điều điều cần tìm hiểu sâu Với lý đó, em chọn đề tài "MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUỐC GIA " để làm tiểu luận Đề tài vừa nhằm đề cao mối quan hệ cấp quản trị công ty Với mong muốn xây dựng phận phòng ban có khả hoạch định, tổ chức quản lý kiểm tra hỗ trợ cho ban lãnh đạo công ty, phận đem lại hiệu kinh doanh cao Vì vậy, cơng ty Cổ phần Dược phẩm Quốc Gia trọng đến việc xây dựng máy phòng ban đội ngũ nhân viên có trách nhiệm tinh thần làm việc tốt ln mang phương châm làm việc 5S “ SÀNG LỌC, SẮP XẾP, SẠCH SẼ, SĂN SĨC, SẴN SÀNG” Mục đích nghiên cứu Nhằm đưa giải pháp để mối quan hệ cấp quản trị công ty phối hợp chặt chẽ với hơn, tạo phối hợp đồng để hồn thành tốt cơng việc đạt hiệu cao Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Mối quan hệ cấp quản trị công ty - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc Gia + Thời gian: Nghiên cứu trình làm việc từ năm 2015-2017 Nội dung nghiên cứu Nội dung chủ yếu xây dựng mối quan hệ cấp quản trị công ty 5 Phương pháp nghiên cứu Để có nội dung sâu sắc, phân tích, đánh giá khách quan, đề tài cần sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp - Phương pháp thu thập thông tin, nghiên cứu tài liệu Kết cấu đề tài Gồm phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phục lục, nội dung đề tài gồm: Chương 1: Tổng quan quản trị mối quan hệ cấp quản trị Chương 2: Thực trạng mối quan hệ cấp quản trị Công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc Gia Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao mối quan hệ Công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc Gia CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ Khái niệm quản trị Quản trị khái niệm rộng bao gồm nhiều lĩnh vực Ví dụ quản trị hành (trong tổ chức xã hội), quản trị kinh doanh (trong tổ chức kinh tế) Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh lại chia nhiều lĩnh vực: Quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị Marketing, quản trị sản xuất Quản trị nói chung theo tiếng Anh "Management" vừa có nghĩa quản lý, vừa có nghĩa quản trị, dùng chủ yếu với nghĩa quản trị Tuy nhiên, dùng từ, theo thói quen, coi thuật ngữ quản lý gắn liền với với quản lý nhà nước, quản lý xã hội, tức quản lý tầm vĩ mơi Còn thuật ngữ quản trị thường dùng phạm vi nhỏ tổ chức, doanh nghiệp Có nhiều quan niệm quản trị: - Quản trị hoạt động thực nhằm bảo đảm hoàn thành công việc qua nỗ lực người khác; quản trị cơng tác phối hợp có hiệu hoạt động người cộng khác chung tổ chức; - Quản trị tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu đề môi trường luôn biến động; - Quản trị trình nhằm đạt đến mục tiêu đề việc phối hợp hữu hiệu nguồn lực doanh nghiệp; theo quan điểm hệ thống, quản trị việc thực hoạt động tổ chức cách có ý thức liên tục Quản trị doanh nghiệp tồn hệ thống bao gồm khâu, phần, phận có mối liên hệ khăng khít với nhau, tác động qua lại lẫn thúc đẩy phát triển Theo TS: Trương Quang Dũng trường Đại học kinh tế tài khái niệm quản trị hiểu theo số cách sau: Quản trị trình hay nhiều người thực nhằm phối hợp hoạt động người khác để đạt kết mà người hoạt động riêng rẽ đạt Với cách hiểu này, hoạt động quản trị phát sinh người kết hợp với thành tổ chức Quản trị tác động chủ thể quản trị đến đối tượng quản trị nhằm thực mục tiêu vạch cách tối ưu điều kiện biến động môi trường Với cách hiểu này, quản trị q trình, chủ thể quản trị tác nhân tạo tác động quản trị; đối tượng quản trị tiếp nhận tác động chủ thể quản trị tạo ra; mục tiêu quản trị phải đặt cho chủ thể quản trị đối tượng quản trị, xác định trước thực tác động quản trị Quản trị trình hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm sốt cơng việc nổ lực người, đồng thời vận dụng cách có hiệu tài ngun, để hồn thành mục tiêu định Quản trị Cấp cao Quản trị cấp trung gian Quản trị cấp sở Quản trị cấp cao: Ra định chiến lược Quản trị cấp trung gian: Ra định chiến thuật Quản trị cấp sở: Ra định tác nghiệp Ngồi người thực định cấp quản trị đề 1.2 Bản chất quản trị Mục tiêu quản trị tạo giá trị thặng dư tức tìm phương thức thích hợp để thực cơng việc nhằm đạt hiệu cao với chi phí nguồn lực Nói chung, quản trị q trình phức tạp mà nhà quản trị phải tiến hành nhiều hoạt động từ khâu đầu đến khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thực chất quản trị quản trị yếu tố đầu vào, trình sản xuất yếu tố đầu theo chu trình trình hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Những quan niệm cho dù có khác cách diễn đạt, nhìn chung thống chỗ quản trị phải bao gồm ba yếu tố (điều kiện): Thứ nhất: Phải có chủ thể quản trị tác nhân tạo tác động quản trị đối tượng quản trị tiếp Đối tượng bị quản trị phải tiếp nhận tác động Tác động lần nhiều lần Thứ hai: Phải có mục tiêu đặt cho chủ thể đối tượng Mục tiêu để chủ thể tạo tác động Sự tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị thực môi trường luôn biến động Về thuật ngữ chủ thể quản trị, hiểu chủ thể quản trị bao gồm người nhiều người, đối tượng quản trị tổ chức, tập thể người, giới vô sinh (máy móc, thiết bị đất đai, thơng tin ) Thứ ba: Phải có nguồn lực để chủ thể quản trị khai thác vận dụng trình quản trị 1.3 Chức quản trị 10 nguyên liệu Công tác hoạch định sản xuất - Tư vấn cho Ban Giám đốc lựa chọn sản phẩm để sản xuất phương pháp sản xuất mặt hàng - Xây dựng kế hoạch tiến độ, kế hoạch lực sản xuất - Thiết lập cải tiến trình sản xuất - Lập kế hoạch trang bị máy móc, bố trí mặt nhà xưởng Cơng tác tổ chức sản xuất - Ra định cấu tổ chức hệ thống sản xuất - Thiết kế nơi làm việc, phân công trách nhiệm cho hoạt động - Sắp xếp, bố trí nhân phù hợp tiếp nhận yếu tố đầu vào cho sản xuất - Phối hợp thực kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng bảo đảm hoạt động bình thường thiết bị máy móc - Xây dựng hệ thống dẫn phân công công việc, dẫn xác định nhiệm vụ ưu tiên Phối hợp xây dựng sách nhân đảm bảo nguồn lực đáp ứng sản xuất Công tác tổ chức sản xuất - Theo dõi kích thích nhiệt tình nhân viên việc thực mục tiêu công ty - Kiểm sốt chi phí sản xuất với ngân sách cho phép cơng ty, kiểm sốt định mức tiêu hao nguyên vật liệu, định mức lao động, báo cáo lượng tồn kho kịp thời phục vụ sản xuất - Đảm bảo chất lượng sản phẩm kiểm soát chất lượng sản phẩm - Kiểm sốt quy trình thực công việc - Nghiên cứu phát triển túy mặt sản phẩm nhằm cho đời sản phẩm có thiết kế, chất liệu, đặc tính, cơng dụng VD: Sản phẩm nước bù điện giải zozo, thuốc chữa dày,… 26 - Hoạt động nghiên cứu phát triển thường trọng nhiều đến công thức sản phẩm, thành phần cấu tạo, màu sắc, hương vị, chất liệu, kiểu dáng sản phẩm… Ngoài ra, nghiên cứu phát triển sản phẩm bao gồm việc nghiên cứu, cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm có Cơng tác an tồn lao động, vệ sinh công nghiệp - Xây dựng tổ chức thực tiêu chuẩn 5S, an toàn cho toàn thể cán công nhân viên - Đề xuất cải thiện môi trường sản xuất công ty 2.3 Mối quan hệ phòng ban cơng ty Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Quốc Gia công ty sản xuất mặt hàng thuốc thực phẩm chức Tất phòng có mối quan hệ liên quan chặt chẽ đến Mối quan hệ với phòng hành nhân sự: Các phòng phối kết hợp để xây dựng cấu nhân phát triển nguồn nhân lực phòng phù hợp với nguồn nhân lực phát triển cơng ty Được u cầu phòng hành hỗ trợ hoạt động hành chính- nhân truyền thơng để đảm bảo thực nhiệm vụ phòng Mối quan hệ với phòng tài chính- kế tốn: Tất phòng ban thực thủ tục theo u cầu phòng kế tốn : Đề nghị toán, đề nghị chiết khấu, đề nghị tạm ứng… Mối quan hệ với phòng Kinh doanh: Phòng kinh doanh phòng chuyên biệt tất hỗ trợ từ phòng marketing, hành chính, kế tốn, nghiên cứu phát triển, kho vận hỗ trợ để có đơn hàng phục vụ cho lợi ích cơng ty Mối quan hệ với phòng Mar: Phòng marketing mục đích hỗ trợ tất 27 phòng vấn đề vật tư giúp phòng kinh doanh tăng suất hiệu bán hàng Khai thác nguồn khách hàng tốt nhất, đưa sản phẩm công ty thị trường tiêu dùng hiệu Mối quan hệ với phòng Nghiên cứu phát triển: Phòng nghiên cứu hỗ trợ giúp phòng kinh doanh marketing sản xuất sản phẩm nhằm cung cấp đầy đủ mặt hàng theo yêu cầu đủ tiêu đến với người tiêu dùng Kết hợp với phòng kế tốn Kiểm sốt chi phí sản xuất với ngân sách cho phép cơng ty, kiểm sốt định mức tiêu hao nguyên vật liệu, định mức lao động, báo cáo lượng tồn kho kịp thời phục vụ sản xuất Mối quan hệ với phòng Xuất nhập khẩu: Phòng Xuất nhập phòng giúp cơng ty đàm phán, ký hợp đồng phân phối độc quyền kinh tế với đối tác tỏng ngồi nước Hỗ trợ phòng Nghiên cứu kinh doanh hàng hóa nhập khẩu, nguyên liệu nhập 2.4 Mối quan hệ cấp quản trị Công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc gia Công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc gia cơng ty có quy mơ lớn hệ quản lí công ty theo chiều dọc phân tầng thành nhiều cấp Quản trị cấp cao công ty đứng đầu Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc người có quyền hành cao , người chịu trách nhiệm toàn diện mặt hoạt động sản xuất, kĩ thuật kinh doanh đời sống doanh nghiệp Tổng Giám đốc người đưa định mang tầm chiến lược định cấp bắt buộc làm theo Quản trị cấp trung công ty : Trưởng phận: trưởng phòng Hành nhân sự, trưởng phòng Tài kế tốn, trưởng phòng Kinh doanh, trưởng phòng Xuất nhập khẩu, trưởng phòng Nghiên cứu phát triển, trưởng phòng Marketing 28 Trưởng phòng ban công ty chịu trách nhiệm quản lý tất nhân cơng ty người truyền đạt thông tin quản lý, định quản trị cấp cao Tổng Giám đốc Các trưởng phòng cơng ty người có trình độ chun mơn nghiệp vụ để hiểu cơng việc để tham gia đóng góp ý kiến với Tổng Giám đốc trực tiếp điều hành cấp mình; Hiểu chiến lược cơng ty biết cách xây dựng chiến lược phận; Hiểu văn hóa cơng ty biết cách xây dựng văn hóa phận; Hiểu hệ thống quản lý công ty biết cách xây dựng hệ thống quản lý phận; Biết làm “cầu nối” quản trị cấp cao nhân viên phận mình; Biết truyền tải cách hiệu ý tưởng Sếp lớn cho nhân viên; Biết triển khai thực tốt đạo công việc Sếp lớn; Biết thay Sếp lớn “chăm sóc” nhân viên phận mình; Biết cách tuyển dụng nhân viên; Biết cách phân công, phân nhiệm cho đội ngũ; Biết cách phối kết hợp nhân viên phận phận với phận khác cơng ty; Biết cách giải vấn đề nội phận dựa tầm nhìn tồn cục cơng ty (chứ khơng phải dựa lợi ích cục phận mình); Quản trị cấp sở: quản lý kinh doanh theo khu vực có nhiệm vụ quản lý nhân viên cấp mình, truyển tải thơng tin từ phận văn phòng đền nhân viên ngược lại, quản lý khu vực có trách nhiệm đề bạt ý kiến nhân viên lên Ban lãnh đạo để kịp thời đáp ứng nhu cầu mong muốn tỏng công việc nhân viên 2.5 Nhận xét mối quan hệ cấp quản trị công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc gia Ưu điểm: mơ hình cấu tổ chức cơng ty mơ hình cấu theo chức Cơ cấu có đặc điểm trưởng phòng chức phải người 29 am hiểu chuyên môn thành thạo nghiệp vụ phạm vi quản lý mình, trưởng phòng hay quản lý phụ trách xử lý tình phức tạp nhờ có tính chun mơn kỹ xử lý kịp thời theo sát cấp Chính tất nhân viên theo kịp tiến độ cố gắng trình làm việc Theo mơ hình này, quản lý dễ dàng nắm bắt nhược, ưu điểm hay mạnh nhân viên để có hướng tốt cho phòng thay đổi nhân cần Điều giúp cho cơng ty có nhân tốt để nâng cao chất lượng hiệu công việc Nhược điểm: Cấp quản trị phân tầng Cơ cấu tổ chức chưa thật hồn thiện nhiều bất cập vấn đề quản lý Mọi công việc phận tập trung cho trưởng phòng giải mà khơng có người trợ giúp phó phòng trợ lý, làm gián đoạn cơng việc nhân viên có việc gấp cần xử lý Các định quản lý phận mang tính áp đặt , chuyên quyền không cần lắng nghe ý kiến đóng góp gây ức chế cho nhân viên, khơng thoải mái cơng việc Hay phòng Hành khơng nắm rõ hết chức quy định làm việc phận trưởng phòng phận khơng xây dựng quy định quy trình làm việc hỗ trợ lẫn Chương GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUỐC GIA 3.1 Cải tiến cấp quản trị đồng nghĩa với cải tiến mối quan hệ cấp quản trị Trong cơng ty việc phân tầng cấp quản trị chưa hợp lý đặc biệt cấp sở Trong cấp ta nên thêm cấp ví dụ phó phòng hay quản lý cấp để hỗ trợ trưởng phòng việc giải vấn đề phát sinh trưởng 30 phòng nghỉ Quản trị cấp cao thực quản lí theo chế độc độc tài Quản trị cấp trung cấp sở khơng thể tiếng nói nên có nhiều vấn đề xảy mâu thuẫn cấp Biện pháp Quản trị cấp cao nên tham khảo thêm ý kiến quản trị cấp trung nhằm đưa định sáng suốt chế 3.2 Tầm quan trọng lựa chọn mơ hình “ Quản lý doanh nghiệp phù hợp” Việc nhà lãnh đạo chọn cho mơ hình để quản lý doanh nghiệp đắn quan trọng, chọn đem lại thành công ổn định lâu dài cho doanh nghiệp, ngược lại dẫn doanh nghiệp vào trận mông lung, hao tổn nguồn lực, chi phí hội Theo truyền thống, mơ hình quản lý doanh nghiệp từ trước đến theo mơ hình đầu tàu Người lãnh đạo phải đóng vai trò đầu tầu vừa định hướng, vừa chạy mở đường kéo theo toàn “toa tàu” phía sau khơng đủ nhanh không đủ sức để tham gia đua đường dài Thêm vào bất cập lãnh đạo thiếu sáng suốt, đầu tàu chạy lệch, dẫn đến toàn toa nhân viên bị "trật đường ray" cần tìm người thay không đảm đương Từ bỏ gánh nặng quản lý theo mơ hình "đầu tàu" phát huy ưu điểm mơ hình “Con cua”, nhà quản lý tạo sức mạnh tổng thể doanh nghiệp Nhưng kinh tế giới ngày phát triển, việc đưa mơ hình quản lý doanh nghiệp vừa hiệu quả, vừa tiết kiệm thời gian chi phí áp dụng rộng rãi phổ biến giới Trong họat động doanh nghiệp, mơ hình quản lý doanh nghiệp gồm trình cốt lõi sản xuất/cung cấp dịch vụ, giao hàng lắp 31 đặt có phạm vi từ yếu tố đầu vào (input) đến yếu tố đầu (output) phụ trợ trình mua hàng, bán hàng, tuyển dụng mơ hình phụ cấp gồm trình quản lý hoạch định, tổ chức đạo, kiểm soát cải tiến, mơ hình phụ cấp phương pháp, quy tắc quản lý áp dụng để hỗ trợ mơ hình hay mơ hình phụ cấp Khơng doanh nghiệp họat động ổn định thành công lâu dài thực q trình cốt lõi (mơ hình chính) Các mơ hình phụ cấp cấp huy động cần thiết (tức là, có nhu cầu mức với nhu cầu) để đảm bảo tính ổn định lâu dài cho thành công doanh nghiệp Để lựa chọn mơ hình quản lý doanh nghiệp hiệu việc hiểu biết mơ hình quản lý doanh nghiệp điều vơ quan trọng cần thiết Gần đây, việc áp dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý việc làm tất yếu 3.3 Vận dụng mơ hình quản trị phù hợp để nâng cao mối quan hệ cấp quản trị Để đưa mơ hình tổ chức quản trị điều hành phù hợp, cần phải nắm rõ thực trạng doanh nghiệp Thông thường, ta gặp hai loại hình doanh nghiệp là: Doanh nghiệp thành lập doanh nghiệp hoạt động cần tái cấu lại mơ hình quản trị điều hành cho phù hợp với nội dung phát triển sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp thời gian tới Trong hai loại hình doanh nghiệp này, ta cần nắm bắt rõ thực trạng doanh nghiệp, đặc điểm sản xuất, kinh doanh mà doanh nghiệp hướng tới thời gian ngắn hạn dài hạn mục tiêu chiến lược doanh nghiệp, đặc điểm nhu cầu vốn góp thành viên tương lai, đặc điểm cấu sở hữu…Trong bước nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp ta cần thực công việc sau: 32 Mỗi doanh nghiệp, công ty trước thành lập xác định cấu tổ chức phù hợp với ngành nghề hoạt động Và thành viên cơng ty ta hiểu rõ ưu nhược điểm cách quản trị mối quan hệ cấp quản trị công ty Nắm vững điều tơi có tham khảo có giải pháp xây dựng lại mơ hình cơng ty theo Cơ cấu trực tuyến số phương án có hiệu kinh tế thị trường • Nguyên lý xây dựng cấu + Mỗi cấp có thủ trưởng cấp trực tiếp, + Mối quan hệ cấu tổ chức thiết lập chủ yếu theo chiều dọc + Cơng việc tiến hành theo tuyến • Đặc điểm Một người lãnh đạo thực tất chức quản trị, vấn đề giải theo đường thẳng 33 + Ưu điểm • • • Mệnh lệnh thi hành nhanh Dễ thực chế độ thủ trưởng Mỗi cấp có cấp trực tiếp + Nhược điểm • Người quản trị bận rộn đòi hỏi phải có hiểu biết tồn diện • Khơng tận dụng chuyên gia giúp việc • Cơ cấu áp dụng phổ biến cuối kỷ XIX áp dụng chủ yếu doanh nghiệp có quy mơ sản xuất khơng phức tạp tính chất sản xuất đơn giản • Ngày nay, kiểu tổ chức áp dụng đơn vị có quy mơ nhỏ, cấp quản lý thấp: Phân xưởng, tổ đội sản xuất Khi quy mô phạm vi vấn đề chuyên môn tăng lên, cấu khơng thích hợp đòi hỏi giải pháp khác • Mơ hình phù hợp để cải thiện mối quan hệ cấp quản trị cơng ty tương lai đem lại lợi ích để công ty ngày phát triển lĩnh vực 3.4 Những yêu cầu cấu tổ chức quản trị Việc xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức quản trị phải bảo đảm yêu cầu sau: - Tính tối ưu: Giữa khâu cấp quản trị (khâu quản trị phản ánh cách phân chia chức quản trị theo chiều ngang, cấp quản trị thể phân chia chức quản trị theo chiều dọc) thiết lập mối liên hệ hợp lý với số lượng cấp quản trị doanh nghiệp cấu tổ chức quản trị mang tính động cao, ln ln sát phục vụ sản xuất - Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức quản trị có khả thích ứng linh hoạt với tình xảy doanh nghiệp ngồi mơi trường - Tính tin cậy lớn: Cơ cấu tổ chức quản trị phải bảo đảm tính xác 34 tất thông tin sử dụng doanh nghiệp nhờ bảo đảm phối hợp với hoạt động nhiệm vụ tất phận doanh nghiệp - Tính kinh tế: Cơ cấu máy quản trị phải sử dụng chi phí quản trị đạt hiệu cao Tiêu chuẩn xem xét yêu cầu mối tương quan chi phí dự định bỏ kết thu Những quan điểm hình thành cấu tổ chức quản trị: - Quan điểm thứ việc hình thành cấu tổ chức quản trị việc xác định mục tiêu phương hướng phát triển Trên sở này, tiến hành tập hợp cụ thể yếu tố cấu tổ chức xác lập mối quan hệ qua lại yếu tố Đây quan điểm theo phương pháp diễn giải từ tổng hợp đến chi tiết - ứng dụng cấu tổ chức quản trị hoạt động - Quan điểm thứ hai việc hình thành cấu tổ chức quản trị trước hết phải việc mô tả chi tiết hoạt động đối tượng quản trị xác lập tất mối liên hệ thơng tin, sau đó, hình thành cấu tổ chức quản trị Quan điểm theo phương pháp quy nạp từ chi tiết đến tổng hợp ứng dụng trường hợp hình thành cấu tổ chức quản trị - Quan điểm thứ ba việc hình thành cấu tổ chức quản trị theo phương pháp hỗn hợp, nghĩa có kết hợp cách hợp lý quan điểm thứ quan điểm thứ hai Trước hết phải đưa kết luận có tính ngun tắc nhằm hồn thiện hình thành cấu tổ chức quản trị, sau tổ chức cong việc nghiên cứu chi tiết cho phận cấu, soạn thảo điều lệ, quy chế, nội quy cho phận cấu ấy, đồng thời xác lập kênh thơng tin cần thiết Như vậy, tồn cơng việc nghiên cứu chi tiết tiếp tục làm sáng tỏ, cụ thể hoá kết luận khẳng định Quan điểm đạt hiệu cao việc hồn thiện cấu quản trị có quan tâm thường xuyên, có tổng kết, đánh giá nghiêm túc đắn chủ doanh nghiệp 35 3.5 Những nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức quản trị Khi hoàn thiện cấu tổ chức quản trị, phải xuất phát từ yêu cầu xét trên, mà điều quan trọng khó khăn phải quán triệt yêu cầu vào điều kiện, hồn cảnh, tình cụ thể định Nói cách khác, cần tính đến nhân tố ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới việc hình thành, phát triển hồn thiện cấu tổ chức quản trị Có thể quy thành hai loại nhóm nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp: * Nhóm nhân tố thuộc đối tượng quản trị: - Tình trạng trình độ phát triển cơng nghệ sản xuất doanh nghiệp - Tính chất đặc điểm sản xuất: chủng loại sản phẩm, quy mơ sản xuất, loại hình sản xuất Tất nhân tố ảnh hưởng đến thành phần nội dung chức quản lý thông qua chúng mà ảnh hưởng trực tiếp đến cấu tổ chức quản trị * Nhóm nhân tố thuộc lĩnh vực quản trị - Quan hệ sở hữu tồn doanh nghiệp - Mức độ chun mơn hố tập trung hố hoạt động quản trị - Trình độ giới hố tự động hố hoạt động quản trị, trình độ kiến thức tay nghề cán quản lý, hiệu suất lao động họ - Quan hệ phụ thuộc số lượng người bị lãnh đạo, khả kiểm tra người lãnh đạo hoạt động người cấp - Chính sách đãi ngộ doanh nghiệp đội ngũ cán quản trị v.v 3.6 Các nguyên tắc tổ chức quản trị * Nguyên tắc cấu tổ chức quản trị phải gắn với phương hướng, mục đích doanh nghiệp Phương hướng mục đích doanh nghiệp chi phối cấu doanh 36 nghiệp Nếu doanh nghiệp mà mục tiêu, phương hướng có quy mơ lớn cấu doanh nghiệp phải có quy mơ tương ứng; quy mơ cỡ vừa phải với đội ngũ, trình độ, nhân cách người tương ứng Một doanh nghiệp có mục đích hoạt động dịch vụ rõ ràng cấu quản trị phải có đặc thù khác doanh nghiệp có mục đích hoạt động sản xuất v.v * Ngun tắc chun mơn hố cân đối Ngun tắc đòi hỏi cấu tổ chức quản trị phải phân công phân nhiệm phân hệ chuyên ngành, với người đào luyện tương ứng có đủ quyền hạn Nói cách khác, cấu tổ chức phải dựa việc phân chia nhiệm vụ rõ ràng Giữa nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền lực, lợi ích phải cân xứng cụ thể Chỉ có phân giao nhiệm vụ doanh nghiệp cách rõ ràng cụ thể với cân xứng nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền lực, lợi ích phân hệ sơ đồ 4.3, để phân biệt rõ làm tốt, làm chưa tốt nhiệm vụ giao doanh nghiệp tồn phát triển Cấu trúc phân giao nhiệm vụ doanh nghiệp * Ngun tắc linh hoạt thích nghi với mơi trường Ngun tắc đòi hỏi việc hình thành cấu tổ chức phải đảm bảo cho phân hệ mức độ tự sáng tạo tương xứng để thủ lĩnh cấp phân hệ bên phát triển tài năng, chuẩn bị cho việc thay vị trí lãnh đạo cấp cần thiết Điều nói cách "văn nghệ" cấp 37 cấu tổ chức phải "cho phép thất bại mức độ đó" Có tác giả quản lý Âu, Mỹ viết: "Nếu giám đốc chương trình hay quan khơng có hội để làm sai, giám đốc thiếu quyền để thực nhiệm vụ cách đắn" * Nguyên tắc hiệu lực hiệu Nguyên tắc đòi hỏi cấu tổ chức quản trị phải thu kết hoạt động cao so với chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra, đồng thời bảo đảm hiệu lực hoạt động phân hệ tác động điều khiển giám đốc Để bảo đảm cho nguyên tắc thực hiện, cần tuân thủ yêu cầu sau: - Cơ cấu tổ chức quản trị cấu hợp lý nhằm đảm bảo chi phí cho hoạt động nhỏ nhất, mà kết chung thu lại doanh nghiệp lớn khả (tức đảm bảo tính hiệu doanh nghiệp) - Cơ cấu tổ chức phải tạo mơi trường văn hố xung quanh nhiệm vụ phân hệ (phương văn hoá); làm cho phân hệ hiểu rõ vị trí, giá trị hoạt động mà tham dự nhằm tạo lợi thế, thuận lợi cho phân hệ có liên quan trực tiếp với Các thủ lĩnh cấp phân hệ phải có lương tâm, trách nhiệm, ý thức hợp tác để làm tốt nhiệm vụ mình, tránh gây khó khăn trở ngại cho phân hệ cho doanh nghiệp, từ hành vi xử hợp lý, tích cực phân hệ doanh nghiệp (tức đảm bảo tính hiệu cấu tổ chức quản trị) - Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo cho thủ lĩnh phân hệ có quy mơ (của phân hệ) giao quản trị hợp lý, tương ứng với khả kiểm sốt, điều hành họ Rõ ràng trình độ, khả thủ lĩnh lãnh đạo, điều hành 10 người mà cấp lại giao cho họ phải quản lý 100 người điều bất cập 38 KẾT LUẬN Trong năm hoạt động trải qua nhiều khó khăn thử thách, Cơng ty cổ phần Dược phẩm Quốc gia vào ổn định phát triển.mạnh mẽ có tên tuổi lĩnh vực xây dựng Tiến bước kinh tế thị trường công ty ngày khẳng định Để đạt thành tựu bên cạnh việc ý đầu tư xây dựng sở hạ tầng , trang thiết bị đại công ty tập chung vào xây dựng môi trường làm việc đào tạo nguồn nhân lực cho cơng ty Có thể nói cấp quản trị Công ty tổ chức chặt chẽ, gọn nhẹ đội ngũ nhân viên có lực khả thích ứng cao hỗ trợ đắc lực để Công ty phát triển ngày hôm Tuy thời điểm cấu tổ chức số hạn chế góp phần khơng nhỏ đưa Cơng ty vượt đứng vững đến thời điểm ngày vươn xa tương lai Với mong muốn công ty ngày lớn mạnh thời gian tới cơng ty có nhiều cải thiện quản lí đặc biệt khắc phục nhược điểm tồn phát huy ưu điểm nhiều Mối quan hệ cấp quản trị công ty ngày phối hợp nhịp nhàng đưa công ty phát triển năm 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Quản trị học Nguyễn Hải Sản Nhà xuất Thống kê-2003 2.Sách quản trị doanh nghiệp trường Kinh tế quốc dân- PGS.TS Ngô Kim Thanh-PGS TS Lê Văn Tâm 3.Tài liệu hồ sơ nhân Công ty cổ phần Dược phẩm Quốc gia 40 ... VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUỐC GIA 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Dược phẩm Quốc Gia Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUỐC GIA. .. CAO MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUỐC GIA 3.1 Cải tiến cấp quản trị đồng nghĩa với cải tiến mối quan hệ cấp quản trị Trong công ty việc phân tầng cấp quản trị. .. 2.4 Mối quan hệ cấp quản trị Công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc gia Công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc gia cơng ty có quy mơ lớn hệ quản lí cơng ty theo chiều dọc phân tầng thành nhiều cấp Quản trị cấp