Đang tải... (xem toàn văn)
Khi Việt Nam gia nhập WTO việc tổ chức là cơ hội cho nền kinh tế Việt Nam bước vào vận hội thách thức mới trên nền kinh tế thị trường chỉ có sự tài năng và nhanh nhạy là dẫn đến thành công. Các doanh nghiệp có tồn tại và phát triển được hay không hoàn toàn phụ thuộc vào khả năng uy tín của doanh nghiệp trong một thị trường cạnh tranh lành mạnh để tiêu thụ được thành phẩm ngoài năng lực hiện có của doanh nghiệp cũng như chất lượng mẫu mã của sản phẩm thì chiến lược kinh doanh ngắn hạn và dài hạn mang lại cơ hội phát triển tốt nhất cho công ty. Xuất phát từ những lý do trên và được sự nhất trí của khoa Quản trị cùng sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo Nguyễn Mạnh Quân. Tôi tiến hành nghiên cứu và viết đề tài: " Một số biện pháp nhằm tăng cường hiệu quả công tác tiêu thụ thành phẩm của công ty Gạch ốp lát Hà Nội".
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời nói đầu Khi Việt Nam gia nhập WTO việc tổ chức là cơ hội cho nền kinh tế Việt Nam bớc vào vận hội thách thức mới trên nền kinh tế thị trờng chỉ có sự tài năng và nhanh nhạy là dẫn đến thành công. Các doanh nghiệp có tồn tại và phát triển đợc hay không hoàn toàn phụ thuộc vào khả năng uy tín của doanh nghiệp trong một thị trờng cạnh tranh lành mạnh để tiêu thụ đợc thành phẩm ngoài năng lực hiện có của doanh nghiệp cũng nh chất lợng mẫu mã của sản phẩm thì chiến lợc kinh doanh ngắn hạn và dài hạn mang lại cơ hội phát triển tốt nhất cho công ty. Xuất phát từ những lý do trên và đợc sự nhất trí của khoa Quản trị cùng sự hớng dẫn tận tình của thầy giáo Nguyễn Mạnh Quân. Tôi tiến hành nghiên cứu và viết đề tài: " Một số biện pháp nhằm tăng cờng hiệu quả công tác tiêu thụ thành phẩm của công ty Gạch ốp lát Hà Nội". 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng I: TổNG QUAN Về CÔNG TY: 1. Công ty gạch ốp lát VIGlACERA Hà Nội Tên giao dịch quốc tế: VIGLACERA HA NOI CERAMICS TILES COMPANY Lĩnh vực hoạt động: sản xuất và kinh doanh các loại gạch men cao cấp Địa chỉ: Trung Hoà - Cầu Giấy Hà Nội Điện thoại: 04 5530771 Fax: 048542889 Email: ceramichn@hn.vnn.vn website: www.ceramichn.com.vn 2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty: Giai đoạn từ 1959 đến nay. Công ty Gạch ốp lát Hà Nội (Viglacera) tiền thân là Xí nghiệp gạch ngói Hữu Hng, trực thuộc Liên hiệp các Xí nghiệp Sành sứ Thuỷ tinh. Đợc thành lập tháng 6/1959 theo quyết định số 094A/BXD TCLĐ, với tên gọi là xí nghiệp gạch ngói Hữu Hng. Đến năm 1994 phát triển thành công ty Gốm Xây dựng Hữu Hng gồm 2 cơ sở sản xuất chính: Cơ sở 1: Nhà máy Gạch ốp lát Hà Nội Thanh Xuân - Đống Đa Hà Nội Cơ sở 2: Nhà máy Gạch ốp lát Hữu Hng - Đại Mỗ - Hà Nội Trong thời gian này sản phẩm gạch lát nền chủ yếu là gạch xi măng. Loại này có trọng lợng trung bình trên 1m 2 lớn (khoảng 40 50 kg/m 2 ) bề mặt làm bằng chất liệu xi măng bột màu không có độ bóng. Màu sắc và tính chất cơ lý hoá không thể so sánh với gạch lát nền tráng men cao cấp có độ bền và tính thẩm mỹ cao. Ngày 19/5/1998 Công ty Gốm xây dựng Hữu Hng đợc tách thành Công ty gạch ốp lát Hà Nội và nhà máy gạch Hữu Hng. Công ty Gạch ốp lát Hà Nội trở thành một Công ty độc lập chuyên sản xuất gạch men ốp tờng và lát nền. 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thời gian này lãnh đạo BXD và Tổng Công ty Thủy tinh & Gốm xây dựng nhận đã nhận thấy vấn đề và xử lý cơng quyết nhằm đa nhà máy thoát khỏi sự bế tắc. Bên cạnh sự sắp xếp bố trí lại nhân sự, Tổng Công ty đã quyết định đặt nhà máy dới sự lãnh đạo trực tiếp của Phó Tổng Giám đốc (kiêm Giám đốc Công ty gạch ốp lát Hà Nội) một thời gian sau đó công ty đã thay nhân sự lãnh đạo 2 lân nã .Nhng nhu cầu ngày càng tăng mạnh của gạch Ceramic và xuất phát từ quan điểm công nghệ quyết định chất lợng, Phó Tổng Giám đốc đã chỉ đạo nhà máy tập trung vào nghiên cứu công nghệ, đổi mới thiết bị và điều kiện làm việc xắp xếp lại mặt bằng và dây chuyền sản xuất. Tổ chức xắp xếp lại bộ máy quản lý phù hợp với khả năng trình độ năng lực của cán bộ. Phân công phân cấp quản lý, giao trách nhiệm cụ thể, tạo điều kiện để cán bộ phát huy trong công tác. Bảng 1. Tỷ suất lợi nhuận qua các năm: Năm Doanh thu ( Triệu đồng ) Lợi nhuận ( Triệu đồng ) Tỷ suất lợi nhuận ( % ) 2001 175.356 2.256 1.286 2002 187.567 2.987 1,592 2003 198.567 3.156 1,589 2004 219.648 3.456 1,573 2005 228.834 4.298 1,878 2006 248.356 6.245 2,515 Công ty đã triển khai nhiều biện pháp dể phát huy hết công suất thiết bị đồng thời nâng cao hơn nữa chất lợng và hạ giá thành sản phẩm. Tháng 10/2001 Công ty đầu t lắp đặt dây chuyền 3 (sản xuất gạch lát) công suất đạt 1,5 triệu m 2 / năm nhằm tăng cờng khả năng cung ứng ra thị trờng về chủng loại số lợng cũng nh hạ giá thành sản phẩm nâng cao chất lợng sản phẩm. Nh vậy sản lợng hàng năm của Công ty đạt sấp xỉ 5.5 triệu m 2 /năm tơng đơng 15.100 m 2 mỗi ngày. Nâng tổng vốn kinh doanh của Công ty lên 311.978.652.000 Trong đó: - Vốn lu động : 10.568.745.000 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Vốn cố định : 301.409.907.000 3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Xuất phát từ quy mô và đặc điểm quy trình công nghệ, sản xuất kinh doanh, Bộ máy quản lý của Công ty Gạch ốp lát Hà Nội đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng thi hành chế độ thủ trởng ở tất cả các khâu. Mọi công nhân viên và các phòng ban đều chấp hành mệnh lệnh chỉ thị của Giám đốc. Giám đốc có quyền hạn và chịu trách nhiệm cao nhất trong Công ty, các phòng ban có nhiệm vụ tham mu cho Giám đốc, hớng dẫn các bộ phận thực hiện quyết định của Giám đốc theo đúng chức năng của mình. 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sơ đồ 1. Bộ máy tổ chức quản lý của Công ty gạch ốp lát Hà nội 3.2. Nhiệm vụ chức năng các phòng ban - Giám đốc: là ngời lãnh đạo cao nhất điều hành mọi hoạt động của Công ty và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của Công ty, tổ chức sắp xếp việc làm cho công nhân viên, đại diện cho quyền lợi và nghĩa vụ của Công ty trớc pháp luật, . - Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh: Phụ trách tiêu thụ sản phẩm, tổ chức mạng lới các đại lý tiêu thụ sản phẩm cho Công ty, đợc uỷ quyền ký kết các hợp đồng tiêu thụ sản phẩm. - Phó Giám đốc phụ trách sản xuất : Phụ trách về sản xuất của Công ty. 5 phòng kế toán phòng kế hoạch sx phòng kỹ thuật - kcs phòng kinh doanh phân xưởng cơ điện phân xưởng sản xuất văn phòng tổng hợp phòng tclđ Giám đốc phó Giám đốc thiết bị phó Giám đốc s x phó Giám đốc kinh doanh PHONG XUAT KHAU Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phó Giám đốc phụ trách về cơ điện: Phụ trách về máy móc thiết bị của Công ty. Phòng Tổ chức lao động tiền l ơng: Có chức năng sắp xếp nhân sự, thực hiện các chính sách, chế độ của Đảng và Nhà nớc đối với cán bộ công nhân viên, đảm bảo các quyền lợi về văn hoá, tinh thần, quyền lợi về vật chất và sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên, tổ chức bồi dỡng, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ quản trị và công nhân kỹ thuật . - Xây dựng kế hoạch công tác tổ chức, lao động tiền lơng, định mức lao động, bảo hiểm xã hội, các chế độ liên quan đến ngời lao động, xây dựng nội qui, qui chế của Công ty. - Quản trị công tác đào tạo, công tác nâng bậc lơng của cán bộ công nhân viên, theo dõi việc ký kết hợp đồng lao động. - Quản trị hồ sơ cán bộ cùng nhân viên, giải quyết thủ tục tuyển dụng, thôi việc, . Phòng Hành chính: - Quản trị, thực hiện toàn bộ công tác hành chính trong Công ty theo qui định chung về pháp lý hành chính hiện hành của nhà nớc. - Quản trị theo dõi việc sử dụng tài sản của Công ty nh: nhà xởng đất đai, phơng tiện, thiết bị văn phòng, . - Thực hiện công tác đối nội, đối ngoại, giao dịch hàng ngày, phục vụ hội họp, ăn ca, đảm bảo công tác an ninh trật tự trong Công ty. - Quản lý công tác y tế cơ sở. - Tổ chức công tác bảo vệ tài sản, hàng hoá, vật t, thiết bị. 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phòng Kinh doanh: - Có nhiệm vụ nắm bắt khả năng nhu cầu thị trờng để xây dựng và tổ chức các phơng án kinh doanh có hiệu quả, bảo đảm nguồn hàng hoá chất lợng tốt, phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng. - Thực hiện các công việc về thơng mại nhằm tiêu thụ tối đa số lợng sản phẩm của Công ty sản xuất ra. - Thực hiện các công tác nghiên cứu thị trờng và đề ra các chiến lợc kinh doanh của Công ty. - Phối hợp với các đơn vị của công ty để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty. - Tổ chức điều phối, nghiên cứu thị trờng, đề xuất các mẫu mã đợc khách hàng a chuộng, kết hợp với phòng kỹ thuật tạo ra các mẫu mã và thực hiện dịch vụ sau bán hàng. - Thiết lập và quản lý mạng lới đại lý, đề xuất các phơng án, mạng lới bán hàng, các hình thức quảng cáo, khuyến mại, .nhằm đẩy mạnh tiêu thụ. Phòng xuất nhập khẩu Có nhiệm vụ nắm bắt thị trờng để xây dng và thiết lập hệ thống tiêu thụ sản phẩm ơ thị trơng nơc ngoài.đảm bảo nguồn hàng hoá chất lợng tót đáp ứng đựng nhu cầu của khách hàng thực hiên các công tác nghiên cúu thị trờng va đề ra chiến lơc kinh doanh Nhập khẩu nguyên vật liệu để đáp ứng nhu cầu xuất của công ty va tim kiêm những đối ôn định cho công ty 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phòng Kế toán: - Thực hiện hạch toán kế toán theo qui định của nhà nớc và theo điều lệ hoạt động của Tổng Công ty, của Công ty, tổ chức lập và thực hiện các kế hoạch tài chính, cung cấp những chỉ tiêu kinh tế tài chính và lập báo cáo kế toán phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh hàng tháng, quí, năm của Công ty, cung cấp những chỉ tiêu kinh tế tài chính cần thiết cho Giám đốc Công ty, trên cơ sở đó giúp cho Giám đốc nhìn nhận và đánh giá 1 cách toàn diện và có hệ thống tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty, từ đó đề ra phơng hớng, biện pháp chỉ đạo sát sao hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đợc hiệu quả hơn. - Giúp Giám đốc quản lý, theo dõi về mặt tài chính, thực hiện việc chi tiêu, hạch toán kinh doanh, nộp thuế và các khoản đóng góp khác, chi trả lơng, tiền thởng và xác định lỗ lãi trong quá trình sản xuất kinh doanh. Phòng kế hoạch sản xuất: - Lập kế hoạch sản xuất và kế hoạch giá thành sản phẩm theo tháng, quý, năm. - Lập kế hoạch cung ứng dự trữ vật t, nguyên liệu, cung cấp đầy đủ, kịp thời đúng số lợng, chất lợng theo kế hoạch sản xuất của Công ty. - Lập kế hoạch đầu t xây dựng cơ bản, theo dõi giám sát việc thực hiện xây dựng cơ bản, công tác sửa chữa, bảo dỡng máy móc thiết bị, nhà xởng, nhà làm việc và các công trình kiến trúc khác trong Công ty. - Phân tích, đánh giá và lập báo cáo sản xuất hàng ngày cho ban Giám đốc và báo cáo định kỳ việc thực hiện kế hoạch sản xuất, kế hoạch cung ứng vật t nguyên liệu, tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty cho ban Giám đốc Công ty, Tổng Công ty và các cơ quan chức năng. 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Thực hiện điều độ sản xuất và công tác an toàn vệ sinh lao động trong Công ty. Phòng kỹ thuật - KCS - Xây dựng và hoàn thiện qui trình công nghệ sản xuất. - Nghiên cứu cải tiến công nghệ mẫu mã sản phẩm, lập qui trình công nghệ mới, mẫu mã sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng theo từng thời kỳ. - Xây dựng tiêu chuẩn chất lợng cho các loại vật t nguyên liệu sản xuất, sản phẩm của Công ty. - Xác định các thông số kỹ thuật cơ lý của nguyên liệu bán thành phẩm và thành phẩm để kịp thời có biện pháp điều chỉnh quá trình sản xuất. - Phân tích thành phần hoá học của các loại vật t nguyên liệu phục vụ cho công nghệ sản xuất và cho nghiên cứu sản phẩm mới. - Kết hợp với phòng kế hoạch sản xuất trong việc khảo sát, đánh giá nguồn cung ứng nguyên liệu cho công nghệ sản xuất hiện có và cho công nghệ mới. - Xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật cho các loại sản phẩm của Công ty. - Tham gia biên soạn tài liệu, giáo trình giảng dạy các lớp đào tạo và nâng cao tay nghề của công nhân. - Kiểm tra, đánh giá chất lợng vật t nguyên liệu nhập kho. - Kiểm tra giám sát việc thực hiện qui định trình công nghệ. - Tham gia thành viên nhập kho sản phẩm và chịu trách nhiệm về chất lợng sản phẩm nhập kho. 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Kết hợp với phòng kinh doanh làm công tác dịch vụ sau bán hàng. Phân x ởng sản xuất: - Tổ chức sản xuất có hiệu quả theo kế hoạch của công ty giao cho về số lợng và chất lợng. - Chịu trách nhiệm quản trị, sử dụng có hiệu quả về tài sản cố định, vật t nguyên liệu, công cụ dụng cụ theo định mức. - Quản trị điều hành trực tiếp công nhân thuộc lĩnh vực mình quản lý, thực hiện tốt công tác bảo hộ lao động và vệ sinh an toàn lao động theo qui định của Công ty. - Giữ bí mật công nghệ và các số liệu khác trong quá trình sản xuất. Phân x ởng cơ điện: - Quản trị kỹ thuật về thiết bị máy móc của Công ty, bảo quản hồ sơ thiết bị, lập hồ sơ theo dõi tình trạng hoạt động của máy móc thiết bị. - Theo dõi, giám sát việc thực hiện qui trình vận hành máy móc thiết bị của công nhân phân xởng sản xuất. - Tiến hành bảo dỡng định kỳ máy móc thiết bị, kịp thời sửa chữa các sự cố xảy ra hàng ngày đảm bảo dây chuyền hoạt động liên tục và hiệu quả. 3.3. Chức năng nhiệm vụ quyền hạn của Công ty 3.3.1. Chức năng của Công ty quy định trong điều lệ Công ty thực hiện chức năng sản xuất kinh doanh sản phẩm gạch Ceramic từ đầu t, sản xuất, cung ứng đến tiêu thụ sản phẩm; nhập khẩu nguyên liệu, phụ liệu, thiết bị, phụ kiện, sản xuất sản phẩm gạch ốp lát; liên doanh liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nớc. 10 [...]... những đảm bảo tốt cho công tác tiêu thụ của các đại lý mà còn làm gia tăng không nhỏ doanh thu chung của Công ty 30 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.4 Thực trạng kênh phân phối và mạng lới tiêu thụ sản phẩm Công ty Sơ đồ 7 kênh phân phối của Công ty gạch ốp lát Hà Nội Công ty gạch ốp lát Hà Nội Các tổng đại lý Các cửa hàng giới thiệu sản phẩm Các đại lý của Công ty Người tiêu dùng Kênh 1: là kênh trực... lợng tiêu thụ của Công ty Kênh 2: là các kênh chủ yếu của Công ty, nó phù hợp với khả năng và mục đích của Công ty, các kênh đợc tổ chức tơng đối chặt chẽ, có tính chất chuyên môn hoá nên các thành viên trong kênh phát huy đợc năng lực của mình khả năng tiêu thụ của kênh lên tới 90-95% sản lợng tiêu thụ sản phẩm của Công ty Việc tiêu thụ sản phẩm đợc thực hiện thông qua các tổng đại lý của công ty Các... cải thiện thì sản phẩm gạch Ceramic cũng đợc tiêu thụ rất nhanh Do đó với từng chủng loại gạch thì việc nhận biết mặt hàng nào tiêu thụ nhanh, mặt hàng nào tiêu thụ chậm cũng là điều cần thiết vì nó giúp Công ty có cơ cấu mặt hàng tối u 1.2.2.Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty theo khu vực thị trờng Mạng lới tiêu thụ sản phẩm của Công ty đã đợc triển khai hầu hết ở các tỉnh thành trong cả nớc... phẩm của Công ty theo mặt hàng 23 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bảng 6 Hiện nay Công ty sản xuất kinh doanh 3 loại mặt hàng chủ yếu Trọng lTT 1 2 3 Mô tả Gạch lát Gạch lát Gạch lát (Kg/hộp) 18.2 33.5 45.5 Kích thớc Đóng gói (mm) (viên/hộp) 400x400x9 500x500x10 600x600x10 6 6 6 ợng Ghi chú (Số liệu lấy từ phòng kinh doanh của công ty) Cơ chế thị trờng tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty gạch ốp lát Hà Nội. .. công tác thực hiện chính sách sản phẩm của công ty Công ty thực hiện chính sách sản xuất sản phẩm theo một chu trình khép kín Các sản phẩm của Công ty đều sản xuất qua từng giai đoạn cụ thể từ khâu cân đo nguyên liệu đến khâu nung cuối cùng Mặc dù sản phẩm đợc tạo ra theo từng công đoạn nhng bán thành phẩm của công đoạn này là đầu vào của công đoạn tiếp theo vì vậy quá trình sản xuất không có sản phẩm. .. 248.356 (Số liệu lấy từ phòng kinh doanh của công ty) Qua bảng số liệu trên ta thấy: Sản phẩm gạch Ceramic của Công ty đợc tiêu thụ trên thị trờng Miền Bắc có tỷ trọng tơng đối ổn định trong 3 năm qua(2004-2006) Doanh thu chiếm trên 50% tổng doanh thu toàn Công ty Điều này giải thích đợc là do Miền Bắc, Công ty gạch ốp lát Hà Nội là doanh nghiệp sản xuất gạch men lớn nhất có uy tín, các sản phẩm đã... tiêu thụ sản phẩm theo các khu vực thị trờng của Công ty gạch ốp lát là tơng đối ổn định Tuy nhiên doanh thu tiêu thụ sản phẩm của miền Trung và miền Nam so với miền Bắc có sự chênh lệch tơng đối lớn Điều này chứng tỏ mạng lới phân phối của Công ty cha hợp lý hoặc hoạt động xúc tiến tiêu thụ sản phẩm còn yếu hoặc mạng lới tiêu thụ sản phẩm cha vơn đến, bỏ qua khu vực thị trờng tiềm năng,1 Đây là một. .. Công ty gạch ốp lát Hà nội là Công ty đầu tiên ứng dụng công nghệ sản xuất gạch Ceramic ở nớc ta Đây là kết quả của việc nghiên cứu học tập công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng cao cấp ở các nớc CHLB Đức, ITALIA, Tây ban nha Sự ra đời của Công ty là một bớc tiến mạnh mẽ vào lĩnh vực sản xuất các mặt hàng vật liệu xây dựng cao cấp Với dây chuyền thiết bị công nghệ ITALIA, đây là dây chuyền gạch ốp lát. .. trên ta thấy: Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty năm 2006 so với năm 2005 tăng mạnh Sản phẩm tiêu thụ gạch 400x400 của Công ty chênh lệch khá lớn do sức tiêu thụ của thị trờng về mặt hàng này tăng mạnh Các sản phẩm còn lại đều có tỷ trọng tơng đối ổn định 25 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trong những năm gần đây, khi công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hoá đang đợc tiến hành với nhị độ khẩn trơng,... sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội Bảng 4: Một số sản phẩm của công ty TT Mã gạch Kích thớc (mm) 1 AH6001 600x600x10 2 AH6003 600x600x10 3 AH6004 600x600x10 4 A5001 500x500x10 5 A5004 500x500x10 6 A5005 500x500x10 7 A5006 500x500x10 8 TB421 400x400x9 9 TB407 400x400x9 10 TB405 400x400x9 11 TB431 400x400x9 (Số liệu lấy từ phòng kinh doanh của công ty) 1.2.1 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm . cứu và viết đề tài: " Một số biện pháp nhằm tăng cờng hiệu quả công tác tiêu thụ thành phẩm của công ty Gạch ốp lát Hà Nội& quot;. 1 Chuyên đề thực. trạng công tác tiêu thụ sản phẩm ở Công ty gạch ốp lát Hà Nội 1.1. Xác định hệ thống kênh tiêu thụ Có thể phân thành hai hệ thống chủ yếu: kênh tiêu thụ
