Đang tải... (xem toàn văn)
Không thể phủ nhận vai trò của con người trong xã hội ngày nay là đóng góp quan trọng nhất cho sự phát triển của xã hội, cho mọi vấn đề về thay đổi từ thay đổi về văn hoá đến thay đổi về kinh tế. Trong một doanh nghiệp, tổ chức bất kỳ thì con người là một tế bào quan trọng dem lại lợi nhuận cho tổ chức đó. Họ có một vị trí quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Để tận dụng được tối đa cái năng lực con người trong công ty mình có thì phụ thuộc vào rất rất nhiều yếu tố từ tình hình trang thiết bị vật chất của công ty, tình hình kinh doanh, cơ cấu quản lý, khả năng lãnh đạo… có rất nhiều lý do và nguyên nhân. Ai cũng phải thừa nhận rằng việc tự quản lý chính bản thân chúng ta là điều không hề dễ dàng, do đó quản lý người khác thì lại càng khó khăn và phức tạp hơn rất nhiều. Điều đó đòi hỏi người quản lý phải có môt trình độ cao, có năng lực đầy dủ thì mới đảm nhiệm được việc này. Hiện nay đất nước ta đang trong thời kì mở cửa, nền kinh tế đang hội nhập cùng kinh tế thế giới, việc nâng cao sử dụng con người trong công ty là điều vô cùng quan trọng vì có như vậy các công ty mới có thể cạnh tranh được với doanh nghiệp nước ngoài. Sau một thời gian thực tập tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Hồi, em đã nhận ra vai trò cấp thiết của việc tận dụng tối đa khả năng nhân sự, do vậy em đã chọn đề tài: “Chiến lược hoàn thiện và phát triển quản lý nguồn nhân lực ở công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Hồi” cho chuyên đề thực tập của mình. Mục tiêu nghiên cứu của bản chuyên đề là nhằm tìm hiểu thực trạng của quá trình quản lý nhân sự trong công ty, những vấn đề còn tồn tại và đưa ra những kiến nghị cũng như những giải pháp để hoàn thiện quá trình này. Nội dung của bản chuyên đề gồm: Chương I: Cơ sở lý luận về quản lý nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng về nhân sự và công tác quản lý nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Hồi. Chương III: Một số giải pháp chiến lược cho việc nâng cao năng lực của người lao động và năng lực quản lý nguồn nhân lực trong công ty
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Không thể phủ nhận vai trò của con người trong xã hội ngày nay là đóng góp quan trọng nhất cho sự phát triển của xã hội, cho mọi vấn đề về thay đổi từ thay đổi về văn hoá đến thay đổi về kinh tế. Trong một doanh nghiệp, tổ chức bất kỳ thì con người là một tế bào quan trọng dem lại lợi nhuận cho tổ chức đó. Họ có một vị trí quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Để tận dụng được tối đa cái năng lực con người trong công ty mình có thì phụ thuộc vào rất rất nhiều yếu tố từ tình hình trang thiết bị vật chất của công ty, tình hình kinh doanh, cơ cấu quản lý, khả năng lãnh đạo… có rất nhiều lý do và nguyên nhân. Ai cũng phải thừa nhận rằng việc tự quản lý chính bản thân chúng ta là điều không hề dễ dàng, do đó quản lý người khác thì lại càng khó khăn và phức tạp hơn rất nhiều. Điều đó đòi hỏi người quản lý phải có môt trình độ cao, có năng lực đầy dủ thì mới đảm nhiệm được việc này. Hiện nay đất nước ta đang trong thời kì mở cửa, nền kinh tế đang hội nhập cùng kinh tế thế giới, việc nâng cao sử dụng con người trong công ty là điều vô cùng quan trọng vì có như vậy các công ty mới có thể cạnh tranh được với doanh nghiệp nước ngoài. Sau một thời gian thực tập tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Hồi, em đã nhận ra vai trò cấp thiết của việc tận dụng tối đa khả năng nhân sự, do vậy em đã chọn đề tài: “Chiến lược hoàn thiện và phát triển quản lý nguồn nhân lực ở công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Hồi” cho chuyên đề thực tập của mình. 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu của bản chuyên đề là nhằm tìm hiểu thực trạng của quá trình quản lý nhân sự trong công ty, những vấn đề còn tồn tại và đưa ra những kiến nghị cũng như những giải pháp để hoàn thiện quá trình này. Nội dung của bản chuyên đề gồm: Chương I: Cơ sở lý luận về quản lý nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng về nhân sự và công tác quản lý nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Hồi. Chương III: Một số giải pháp chiến lược cho việc nâng cao năng lực của người lao động và năng lực quản lý nguồn nhân lực trong công ty Do thời gian và khả năng còn hạn chế về nhiều mặt nên bài viết này có nhiều thiếu sót, nên rất mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô. Và em xin chân cảm ơn thầy Bùi Đức Thọ đã hướng dẫn em làm chuyên đề này. 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Thực hiện nghị quyết đại hội VI của Đảng về việc đổi mới cơ chế quản lý, và hội nhập nền kinh tế Việt nam với nền kinh tế thế giới. Đến nay đã qua hơn 10 năm thực hiện, nền kinh tế của ta đã đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ. Có được kết quả đó là nhò vào sự đóng góp không ngừng nghỉ của các doanh nghiệp tư nhân và nhà nước. Tuy nhiên thực tế gần đây cho thấy các công ty tư nhân đang ngày càng phải đối đầu với nhiều khó khăn hơn trong quá trình kinh doanh do tính cạnh tranh quyết liệt với thị trường thế giới. Sự phát triển lớn mạnh của cách doanh nghiệp tư nhân khẳng định năng lực, và tiềm năng kinh tế của nước nhà, và đưa đến sự phát triển chung về kinh tees của quốc gia. Để làm được điều đó, trước mắt chúng ta cần phải tận dụng tốt những nguồn lực hiện có của đất nước trong đó vốn con người vốn nhân lực là quan trọng nhất khi mà nền kinh tế tri thức đang dần được hình thành. Thực hiện tốt công tác quản lý nguồn nhân lực sao cho có thể phát huy được tiềm năng nguồn nhân lực của đất nước là việc làm cơ bản và cần thiết ngay từ bây giờ vì nguồn lực con người là yếu tố cơ bản cho sự phát triển nhanh và bền vững. I Nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực 1 Nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực: 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp “Nguồn nhân lực là nguồn lực về con người và được nghiên cứu dưới nhiều khía cạnh. Trước hết, với tư cách là nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Nguồn nhân lực với tư cách la một yếu tố của sự phát triển kinh tế xã hộ là khả năng lao động của xã hội được hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư trong độ tuổi lao động. Điều này tương đương với nguồn lao động. Nguồn nhân lực còn có thể hiểu là tổng hợp cá nhân những người cụ thể tham gia vào quá trình lao động bao gồm các yếu tố về thể chất và tinh thần được huy đông vào quá trình lao động. Với cách hiểu này, nguồn nhân lực bao gồm những người từ giới hạn độ tuổi trở lên. Nói chung các cách hiểu đều nhất trí với nhau rằng nguồn nhân lực nói lên khả năng lao động của xã hội. Nguồn nhân lực được xem xét trên giác độ số lượng và chất lượng. Số lượng nguồn nhân lực được biểu hiện thông qua các chỉ tiêu quy mô và tốc độ tăng nguồn nhân lực. Các chỉ tiêu này có quan hệ mật thiết với chỉ tiêu quy mô và tốc dộ tăng dân số. Quy mô dân số càng lớn, tốc độ tăng dân số càng cao thì dẫn đến quy mô và tốc độ tăng nguồn nhân lực càng cao và ngược lại. Tuy nhiên mối quan hệ giữa dân số và nguồn nhân lực được biểu hiện sau một thời gian nhất định (vì đến lúc đó con người mới phát triển đầy đủ, mới có khả năng lao động) 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Về chất lượng, nguồn nhân lực được xem xét trên các mặt: trình độ sức khoẻ, trình độ văn hoá, trình độ chuyên môn, năng lực phẩm chất v.v… Cũng giống như các nguồn lực khác, số lượng và đặc biệt là chất lượng nguồn nhân lực đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc tạo ra của cải vật chất và tinh thần xã hội” 1 Như vậy nguồn nhân lực là một khái niệm rộng mà nội dung của nó bao gồm 2 khía cạnh thứ nhất là khả năng hoạt động của lực lượng lao động; thứ hai là trình độ và ý thức của từng cá nhân và mối quan hệ qua lại giữa các cá nhân đó. 1.2 Nội dung cơ bản của nguồn nhân lực: - Số lượng nhân lực: là tất cả những người được tổ chức thuê mướn, được tổ chức trả lương và được ghi vào danh sách nhân sự của tổ chức đó. - Chất lượng nguồn nhân lực: Để đo lường được chất lượng nguồn nhân lực thì phải thông qua một số yếu tố như: tình hình sức khoẻ, trình độ chuyên môn, trình độ văn hoá hay kỹ năng của nguồn nhân lực. Đó cũng là một trong nhứng yếu tố quan trọng để hình thành nên nguồn nhân lực của tổ chức tốt hay không tốt. Vậy chất lượng nguồn nhân lực là gì, nó chính là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực, nó thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn nhân lực. 2 Quản lý nguồn nhân lực 2.1 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực 1 Khoa khoa học quản lý_Giáo trình chính sách kinh tế xã hội. NXB Khoa học kỹ thuật.HN2000 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản lý là liên quan đến mối quan hệ tương tác tác giữa các sự vật hiện tượng trong cùng một hoàn cảnh vấn đề, do vậy quản lý nhân lực liên quan đến con người và mối quan hệ giữa con người với tổ chức sử dụng con người đó. Quản lý nguồn nhân lực chính là việc phải đảm bảo cho tổ chức của mình có những nhân lực có kỹ năng, có trình độ chuyên môn và họ được sắp xếp vào những vị trí phù hợp. Vì vậy “Quản lý nguồn nhân lực là một quá trình tuyển mộ, lựa chọn, duy trì, phát triển và tạo mọi điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra của tổ chức đó” 2 2.2 Nội dung chính của quản lý nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực là một quá trình phức tạp bao gồm nhiều công việc trong đó việc đào tạo và phát triển nhân lực là quan trọng nhất. Ở đây, để làm rõ hơn về khái niệm, chúng ta nên biết thêm sự khác biệt một cách tương đối giữa quản lý nhân lực và và quản trị nhân sự. Quản trị nhân sự bao hàm nội dung: 3 -Phân tích công việc, tuyển chọn người phù hợp với yêu cầu và tính chất công việc - Bố trí sử dụng, theo dõi, đánh giá kết quả công việc, điều chình việc sử dụng. 2 Khoa khoa học quản lý_Giáo trình Khoa học quản lý. NXB Khoa học kỹ thuật 3 Khoa khoa học quản lý_Giáo trình Khoa học quản lý. NXB Khoa học kỹ thuật. 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hoá, chuyên môn cho cán bộ, công nhân, tạo sự thích ứng con người với công việc cho trước mắt cũng như vê lâu dài. - Xây dựng các đòn bẩy, các kích thích vật chất, tình than, các phúc lợi và dịch vụ - Tổ chức hệ thống quản trị nhân lực trong doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực bao gồm những nội dung cơ bản sau: - Lập chiến lược: đây là quá trình thiết lập hoặc lựa chọn chiến lược nguồn nhân lực và các chương trình hoặc các nguồn lực để thực hiện chiến lược đã đề ra - Định biên: là một trong những hoạt động quan trọng nhất của các nhà quản lý, bao gồm các hoạt động tuyển mộ, lựa chọn, làm hoà nhập và lưu chuyển nguồn nhân lực trong tổ chức. - Phát triển nguồn nhân lực: bao gồm việc đánh giá sự thực hiện công việc, đào tạo bồi dưỡng và tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp cho nguồn nhân lực. - Trả công cho người lao động: liên quan đến các khoản lương bổng và đãi ngộ. Quản lý nguồn nhân lực cũng như quản trị nhân sự đều nhằm vào mục đích tối cao là làm sao có thể tận dụng tốt nhất những nguồn lực hiện có, đặc biệt là nguồn lực con người để phát triển. Qua những điều trình bày ở trên ta thấy được quản lý nhân sự mang tính hẹp hơn là quản lý nguồn nhân lực. 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.3 Ý nghĩa của việc quản lý nguồn nhân lực: Như đã phân tích ở trên nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất cho sự phát triển của các doanh nghiệp. Vì vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực cần được chú trong nhiều. Nếu như chỉ có công nghệ chỉ có công nghệ sản xuất tiên tiến mà không có được con người phù hợp thì rất lãng phí, và ngược lại sẽ không thể phát huy hết vai trò của người lao động nếu không có trang thiết bị phù hợp. Đối với các doanh nghiệp quản lý nguồn nhân lực là sự dụng nhân lực cơ shiệu quả nhằm đạt được hiệu quả kinh tế va hiệu quả kinh doanh cao nhất đồng thời có chiến lược phát triển nguồn nhân lực hợp lý, phát huy lợi thế về nguồn nhân lực nhằm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 3 Hệ thống quản lý nguồn nhân lực: Có nhiều loại hình hệ thống quản lý khác nhau, mỗi một loại hình có được thì phụ thuộc vào quy mô hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp - Mô hình của tổ chức có quy mô nhỏ và trung bình đơn giản hơn nhiều so với tổ chức có quy mô lớn. Nó thường không có các bộ phận về chuyên môn hoá. Người quản lý sẽ trực tiếp chịu trách nhiệm về các công việc từ sản xuất, bán hàng cho tới tuyển dụng. 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sơ dồ 1: Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức có quy mô nhỏ và trung bình - Đối với các tổ chức có quy mô lớn, việc quản lý cần được chuyên môn hoá hơn. Ví dụ như việc quản lý nhân lực sẽ có những người quản lý tiền công, quản lý về số người tuyển dụng, hồ sơ nhân sự…Nhà quản lý cấp cao có liên hệ với nhà quản lý cấp thấp để thiết lập nên các chiến lược và các chính sách tổ chức. II Các vấn đề chung thường được xem xét trong quản lý nguồn nhân sự: 1 Lập kế hoạch chiến lược: 1.1 Khái niệm: Để đi sâu vào xem xét nội dung của lập kế hoạch chiến lược nguồn nhần cần hiều khái niệm lấp kế hoạch chiến lược là “một kế hoạch tổng thể được tổ chức lựa chọn và theo đuổi để đảm bảo thu hút sử dụng con người có hiệu quả nhằm hoàn thành sứ mệnh của tổ chức” 1.2 Vai trò của lập kế hoạch: 9 Người quản lý/Người sở hữu Bán hàng Sản xuất Tài chính Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Không có một công việc gì có tính hệ thống muốn được hoạt động trôi chảy mà không cần lập kế hoạch cả Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực giúp cho những người quản lý chủ động hơn trong các hành vi mang tính đón đầu hơn là bị động phản ứng. Nó còn giúp nhà quản lý chủ động đoán được tổ chức sẽ phát triển đến đâu và họ sử dụng nhân lực như thế nào nhằm đạt được mục tiêu đặt ra của tổ chức Lập kế hoạch chiến lược còn giúp cho tổ chức thực hiện được mục tiều chiến lược của tổ chức đó như thế nào. Để thực hiện mục tiêu đó thì tổ chức phải làm thế nào, tổ chức sẽ phải theo đuổi một chiến lược nguồn nhân lực nhất định để thuê hay sa thải, đào tạo, khen thưởng, động viên nhân lực của tổ chức mình. Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực là một quá trình diễn ra liên tục và linh hoạt thì sẽ giúp cho tổ chức kiểm tra có tính phê phán và quyết định xem các hoạt động, các mục tiêu có nên tiếp tục nữa hay không. Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực giúp cho tổ chức biết được cơ hội cũng như các hạn chế của nhân lực trong công ty, nó cho biết tính thực tế của mục tiêu đặt ra. Ngoài ra lập kế hoạch chiến lược còn tạo ra những cơ hội để các nhà quản lý tham gia tích cực hơn. Khi có một kế hoạch cụ thể thì có thể giúp cho tổ chức tạo ra những triển vọng tốt dẹp hơn, tăng khả năng tăng trưởng. 10