Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 1 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4 MỞ ĐẦU 5 1. Lý do chọn đề tài 5 2. Lịch sử nghiên cứu 5 3. Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài 6 4. Mục tiêu nghiên cứu 7 5. Phương pháp nghiên cứu 7 6. Kết cấu đề tài gồm 3 chương chính: 7 CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC BỘ MÁY TRONG VĂN PHÒNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 9 1.1 Cơ sở lý luận về công tác tổ chức bộ máy trong văn phòng 9 1.1.1 Khái niệm cơ bản 9 1.1.2 Các kiểu cơ cấu tổ chức 9 1.2 Khái quát về tổng công ty Bảo việt Nhân thọ 9 1.2.1 Lịch sử hình thành 9 1.2.2 Cơ cấu tổ chức 11 1.2.3 Sứ mệnh và tầm nhìn 13 CHƯƠNG II. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ THỰC TRẠNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI PHÒNG HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ TÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 14 2.1 Thực trạng cơ cấu tổ chức Phòng HCQT tại Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ 14 2.1.1 Số lượng 14 2.1.2 Sơ đồ tổ chức 15 2.1.3 Trình độ 15 2.1.4 Mô tả vi trí việc làm 15 2.2 Thực trạng về việc thực hiện công việc của cán bộ tại phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ 17 CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT HUY NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG HCQT TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 19 3.1 Nhận xét chung 19 3.1.1 Ưu điểm 19 3.1.2 Nhược điểm 19 3.2 Giải pháp 20 KẾT LUẬN 22
LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nghiên cứu tự thân thực không chép cơng trình nghiên cứu người khác để làm sản phẩm riêng Các thơng tin thứ cấp sử dụng nghiên cứu có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Em hồn tồn chịu trách nhiệm tính xác thực ngun nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng Sinh viên năm 2017 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài .5 2.Lịch sử nghiên cứu 3.Đối tượng nghiên cứu giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài 4.Mục tiêu nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu 6.Kết cấu đề tài gồm chương chính: CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC BỘ MÁY TRONG VĂN PHÒNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 1.1Cơ sở lý luận công tác tổ chức máy văn phòng 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các kiểu cấu tổ chức 1.2Khái quát tổng công ty Bảo việt Nhân thọ 1.2.1Lịch sử hình thành .9 1.2.2Cơ cấu tổ chức 11 1.2.3Sứ mệnh tầm nhìn 12 CHƯƠNG II 14 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ THỰC TRẠNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI PHỊNG HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ TÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ .14 2.1Thực trạng cấu tổ chức Phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ 14 2.1.1Số lượng .14 2.1.2Sơ đồ tổ chức .15 2.1.3Trình độ 15 2.1.4Mơ tả vi trí việc làm 15 2.2 Thực trạng việc thực cơng việc cán phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ .17 CHƯƠNG III .19 GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT HUY NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG HCQT TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ .19 3.1 Nhận xét chung 19 3.1.1 Ưu điểm 19 3.1.2 Nhược điểm 19 3.2 Giải pháp 20 KẾT LUẬN 22 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ BẢO VIỆT NHÂN THỌ CƠNG TY THÀNH VIÊN TRỤ SỞ CHÍNH HCQT BVNT CTTV TSC MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Tổ chức cấu máy quan khâu quan trọng hoạt động quản trị doanh nghiệp Đây giai đoạn quan trọng để kiến tạo xây dựng công ty.một quan tổ chức muốn thực cơng việc hiệu đảm bảo hồn thành mục tiêu đề cần có máy gải linh hoạt động Thông qua việc cấu tổ chức giúp quan hoạch định trước vấn đề thiếu sót, yêu cầu đặt Bên cạnh đó, nhà quản trị quản lý dễ dàng đội ngũ nhân viên tổ chức cách chặt chẽ ổn định Tuy nhiên, công tác tổ chức cấu máy trước vào hoạt động có nhiều thiếu sót vấn đề đặt q trình phát triển Vậy phải làm để nhà quản trị thực tốt mục đích đề làm để nhà quản trị tổ chức cấu máy cách gọn nhẹ, linh hoạt tiết kiệm, phát huy khả cán nhân viên tổ chức Nhận thấy tầm quan trọng công tác tổ chức cấu máy quan tổ chức qua thực tiễn công tác tổ chức quan công tác em chọn đề tài “Khảo sát, đánh giá công tác tổ chức cấu máy phòng HCQT Tổng Cơng ty bảo việt Nhân thọ” 2.Lịch sử nghiên cứu Công tác tổ chức cấu tổ chức máy cho quan tổ chức có vai trò vơ quan trọng kết công tác tổ chức xây dưng nên mơ hình làm việc cho quan tổ chức nhằm thống điêu hòa cơng việc cách hồn thiện nhất, định thành cơng hay thất doanh nghiệp Do công tác tổ chức giữ vai trò quan trọng hàng đầu nên ln dành quan tâm đặc biệt nhà quản trị nhiều sinh viên lựa chọn làm đề tài nghiên cứu Kết nghiên cứu số đề tài trở thành sở cho cơng trình nghiên cứu sau số doanh nghiệp quan tâm áp dụng đạt thành tựu định Trong thời gian nghiên cứu đề tài, em tìm hiểu nhiều tài liệu tác giả khác có tham khảo số giáo trình liên quan đến đề tài : ● Giáo trình Quản trị học, NXB ĐHQG, năm 2002 ● Giáo trình Quản trị văn phòng, trường Đại học Kinh tế quốc dân, NXB ĐHKTQD năm 2012 ● Giáo trình Quản trị Hành Chính Văn Phòng, NXB Thống kê, Tác giả Vương Thị Kim Thanh ● Giáo trình Quản trị văn phòng, trường Đại học Kinh tế quốc dân, NXB ĐHKTQD năm 2012 ● Sách Quản trị học bản, NXB thống kê, năm 2001 James H.Donnelly J.Gibson ● Sách Quản trị học Nhà xuất Khoa học Xã hội, năm 2013 PGS, TS Nguyễn Hữu Trí Ngồi em tìm hiểu thêm số baì viết vấn đề hoạch định nhân quan, tổ chức doanh nghiệp trang báo, tạp chí xã hội, số trang wed Đối tượng nghiên cứu giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu Bài tiểu luận chủ yếu tập trung nghiên cứu Nội dung công tác tổ chức cấu máy làm việc văn phòng; Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác cấu tổ chức; Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Bài tiểu luận tập trung nghiên cứu công tác cấu tổ chức Văn phòng; Về thời gian: Tiến hành nghiên cứu liệu công ty năm 2015- 2016 định hướng giải pháp đến năm 2018; Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác tổ chức cấu tổ chức máy, nội dung công tác tổ chức cấu tổ chức nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức cấu máy Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức cấu máy văn phòng công ty, thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức hội họp công ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu + Phương pháp quan sát: + Phương pháp điều tra: + Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Phương pháp phân tích liệu + Phương pháp so sánh: + Phương pháp thống kê bảng biểu: Kết cấu đề tài gồm chương chính: Chương I Cơ sở lý luận cơng tác tổ chức máy văn phòng khái quát tổng công ty bảo việt nhân thọ Chương II Thực trạng cấu tổ chức máy phòng hành quản trị tơng ty bảo việt nhân thọ Chương III Giải pháp nhằm phát huy lợi khắc phục han chế cấu tổ chức máy Văn phòng CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC BỘ MÁY TRONG VĂN PHÒNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 1.1 Cơ sở lý luận công tác tổ chức máy văn phòng 1.1.1 Khái niệm - Tổ chức : tập hợp từ hai người trở lên hoạt động hình thái cấu định để đạt mục tiêu chung - Cơ cấu tổ chức : tổng hợp phận có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc với nhau, chuyên môn hóa, có nhiệm vụ, quyền han trách nhiệm định Được bố trí theo cấp, khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức để hướng tới mục tiêu chung tổ chức 1.1.2 Các kiểu cấu tổ chức Dựa vào đặc trưng, quy mơ, mơ hình tổ chức mà cấu tổ chức thiết kế theo hình thức khác như: - Theo phương thức hình thành phận có: cấu chức năng, cấu đươn giản, cấu ma trận - Theo mối quan hệ quyền hạn : cấu trực tuyến, cấu tham mưu, cấu chức - Theo cấp quản trị : có cấu ngang, cấu tháp, cấu chóp - Theo quan điểm tổng hợp : có cấu hành máy móc, cấu linh hoạt 1.2 Khái quát tổng công ty Bảo việt Nhân thọ 1.2.1 Lịch sử hình thành - Tổng Cơng ty Bảo Việt Nhân thọ Trụ sở chính: Tầng 37, Keangnam Ha Noi Landmark Tower, Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: (+84 4) 6251 7777 (máy lẻ 413), Fax: (+84 4) 3577 0958 - Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ (tên tiếng Anh: Baoviet Life, tên giao dịch: Bảo Việt Nhân thọ/Baoviet Life) công ty thành viên 100% vốn Tập đoàn Tài Bảo hiểm Bảo Việt Vốn điều lệ: 2.000 tỷ đồng - Năm 1996, Công ty Bảo hiểm Nhân Thọ thành lập trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam ( Tập đoàn Bảo Việt) - Là công ty Bảo hiểm nhân thọ thị trường Việt Nam, Bảo Việt Nhân thọ tiên phong việc cung cấp, hoạch định giải pháp tài ưu việt cho khách hàng nhằm mang lại sống an lành hạnh phúc - Trải qua nhiều thời kỳ, năm 2007 Công ty đổi tên thành Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ trực thuộc Tập đoàn Bảo Việt Bảo Việt Nhân thọ có hệ thống mạng lưới 60 Cơng ty thành viên trực thuộc/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, có 300 điểm phục vụ khách hàng toàn quốc với đội ngũ 1.500 cán chuyên môn cao gần 40.000 tư vấn viên chuyên nghiệp - Triết lý kinh doanh Tổng Công ty: Khách hàng trung tâm: Dự đoán trước mối quan tâm khách hàng, đáp ứng khách hàng mong đợi Con người tài sản vô giá: Kiến thức, kỹ năng, thái độ hòa quyện thành thói quen tốt, mơi trường cạnh tranh tinh thần hợp tác, đầy thách thức nhiều hội phát triển, đóng góp thừa nhận tôn vinh Phát triển bền vững: Hành động dựa thấu hiểu, tôn trọng, bảo vệ lợi ích bên tham gia lợi ích trước mắt phải đơi với lợi ích lâu dài Trách nhiệm với cộng đồng: Sự phát triển Bảo Việt Nhân Thọ gắn liền với hoạt từ thiện, nâng cao chất lượng sống đóng góp tích cực vào bình an, thịnh vượng cộng đồng “ Bảo đảm lợi ích Việt sứ mệnh phương châm mục tiêu phấn đấu toàn thể cán bộ, nhân viên, tư vấn viên Bảo Việt Nhân Thọ” 10 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức máy Tổng công ty Bảo việt Nhân thọ bao gồm: Chủ tịch hội đồng thành viên Tổng Giám đốc 02 Phó Tổng Giám đốc Ban Lãnh đạo CHỦ TỊCH HĐTV TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC Để giúp viêc cho ban lãnh đạo Tổng công ty có: 04 Khối chun mơn: + Khối Phát triển kinh doanh + Khối Quản lý hoạt động + Chief of Actuary + Khối Quản lý tài Các phòng chức năng: + Phòng Tổng hợp + Phòng Tổ chức nhân + Phòng Hành Quản trị + Phòng Xây dựng + Phòng Kiểm tra, kiểm sốt nội Sơ đồ cấu tổ chức máy : CHỦ TỊCH HDTV 11 TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC Khối phát triển kinh doanh Khối Quản lý hoạt động Chief of Actuary Khối quản lý Tài Tổng hợp Phát triển kinh doanh Phát triển đại lý Phát hành hợp đồng Định phí PTSP Tài kế toán Tổ chức nhân Chấp nhận bảo hiểm Actuary Đầu tư Đào tạo đại lý Dịch vụ khách hàng Hành quản trị Giám định xác minh Bancassura nce Marke ting Chú thích: 1.2.3 Xây dựng Kiểm soát nội Quan hệ đạo Sứ mệnh tầm nhìn - Sứ mệnh : Bảo đảm lợi ích Việt sứ mệnh mục tiêu Bảo Việt Nhân Thọ sát cánh Quý khách hàng để xây dựng sống an 12 lành thịnh vượng thông qua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Cam kết tạo giá trị cao cho đối tác, cổ đơng, người lao động đóng góp tích cực cho phát triển cộng đồng - Tầm nhìn : Là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam, chuyên cung cấp sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tin cậy, thân thiện chuyên nghiệp TIỂU KẾT Qua chương cho ta nhìn khái qt tổng cơng ty Bảo việt Nhân thọ lĩnh vực hoạt động kinh doanh tài bảo hiểm nhân thọ, Việt nam thị trường tiềm vậy, Bảo việt Nhân thọ cần phải có phương thức tổ chức cấu tổ chức máy quan cách phù hợp để đảm bảo yêu cầu khai thác thị trường tiềm 13 CHƯƠNG II NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ THỰC TRẠNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI PHỊNG HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ TÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 2.1 Thực trạng cấu tổ chức Phòng HCQT Tổng Cơng ty bảo việt Nhân thọ 2.1.1 Số lượng Hiện cấu tổ chức Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ xây dựng cách năm dựa vào tình hình thực tế nhu cầu nhân lúc có thay đổi nhỏ, cụ thể số lượng biên chế nhân phòng HCQT Tổng Cơng ty bảo việt Nhân thọ gồm có : - 01 Trưởng phòng - 02 phó trưởng phòng - Tổ văn thư : 04 nhân viên - Tổ Lưu trữ : 07 nhân viên - Tổ lái xe : 05 nhân viên - Tổ hành : 04 nhân viên 14 2.1.2 Sơ đồ tổ chức 2.1.3 Trình độ với tính chất Doanh nghiệp có vốn đầu tư 100% Doanh nghiệp nhà nước yêu cầu đội ngũ nhân Công ty phải tuân thủ theo quy định nhà nước : tất cán nhân viên phòng HCQT Tổng Cơng ty bảo việt Nhân thọ phải có trình độ từ Đại học trở lên chun ngành liên quan đến Hành văn phòng, Văn thư lưu trữ, chuyên ngành kinh tế, tài liên quan đến cơng việc mà phụ trách (nhân viên hành chính) riêng nhân viên tổ lái xe yêu cầu B2 có kinh nghiệm lái xe cho lãnh đạo năm trở lên 2.1.4 Mơ tả vi trí việc làm •Trưởng phòng : phụ trách chung đảm bảo việc thực cơng tác hành chính, văn thư lưu trữ, cơng tác quản lý tài sản, công tác lễ tân khánh tiết, điều động xe quan + Quản lý nhân viên quyền việc thực chấp hành nội 15 quy quan; + Theo dõi, giám sát đôn đốc nhân viên thực công việc tiến độ xác; + Chịu trách nhiệm với lãnh đạo công việc phạm vị quyền hạn phòng •Phó phòng : phụ trách nhóm cơng cơng việc giao trưởng phòng + chịu trách nhiệm trước trưởng phòng lĩnh vực giao; + báo cáo kết thực công việc giao vào cuối thánh + Hỗ trợ trưởng phòng việc đơn đốc, giám sát nhân viên phòng thực cơng việc chun mơn •Cán chun mơn - cán văn thư : phụ trách công việc văn thư công ty + tiếp nhận văn đi, văn đến + đăng ký vào sổ cho văn đến + chuyển giao văn bản, đóng dấu + thực việc quản lý phối hợp với đơn vị chuyển phát tài liệu + quản lý dấu quan - cán lưu trữ : phụ trách công việc liên quan đến lưu trữ bảo quản khai thác tài liệu cảu quan cụ thể + tiếp nhận tài liệu từ phòng ban, CTTV + phân loại, xếp lập danh mục tài liệu + cho tài liệu lên giá xác định giá trị tài liệu + quản lý bảo quản tài liệu + bổ sung tài liệu phát sinh cho tài liệu giá, phục vụ khai thác tài liệu cho phòng ban, CTTV + tiến hành tiêu hủy tài liệu đến thời hạn tiêu hủy - Cán Hành : phụ trách cơng việc liên quan đến cơng tác hành co công ty 16 + tổ chức kiện cho tồn tổng cơng ty + thực quản lý tài sản công ty tsc trung tâm đào tạo + thực chuẩn bị chuyến công tác cho lãnh đạo + đặt visa, đặt vé máy bay, phòng khách sạn cho cán cơng tác + báo cáo tốn hóa đơn liên quan đến việc chi tiền công ty - Cán lái xe : dảm bảo việc lái xe, quản lý bảo quản xe quan mà giao + lái xe đưa đón lãnh đạo + lái xe đưa đón nhân viên cơng ty cơng tác gần, thực nhiệm vụ đột xuất + bảo quản, sửa chữa xe phụ trách có hỏng hóc 2.2 Thực trạng việc thực cơng việc cán phòng HCQT Tổng Cơng ty bảo việt Nhân thọ Cơ cấu tổ chức máy tai phòng HCQT Tổng Cơng ty bảo việt Nhân thọ xây dựng cách năm, trải qua thời gian từ cấu đến thời điểm có nhiều thay đổi nhỏ, nhiên chưa đáp ứng yêu cầu thực tiễn công việc tương xứng với phát triển của công ty Cụ thể : - Tình trạng cơng việc bị ùn ứ phòng HCQT sảy thường xuyên ảnh hưởng đến kế hoạch làm việc phòng - Một số cơng việc hành tổ chức kiện tổ chức buổi hội thảo phát triển khách hàng CTTV cần đến hỗ trợ nhân viên hành Tổng cơng ty - Cơng tác lưu trữ có ảnh hưởng lớn từ cơng ty thành viên như, cán phụ trách hồ sơ tài liệu CTTV chưa hiểu rõ quy đinh xếp, tài liệu, thời hạn gửi hồ sơ tài liệu kho lưu trữ tập trung dẫn đến việc bị thiếu hồ sơ xếp cho tài liệu lên giá, thường xuyên phải bổ sung tài liệu lên giá liên tục nên ảnh hưởng nhiều việc thực 17 khai thác hồ sơ tài liệu cho phòng ban cơng ty thành viên thời hạn - Số lượng biên chế cán phòng nên số cán thực cơng tác chun mơn phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ không đáp ứng kịp tiễn độ công việc thường xuyên bị chậm TIỂU KẾT Ở phần Chương nêu rõ thực trạng tổ chức cấu máy phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ thực trạng viêc thực cơng việc từ nhìn thấy ưu điểm, nhược điểm cấu tổ chức đưa giải pháp nhằm cấu tổ chức lại máy hoàn thiện phù hợp với thực tiễn công việc công ty để xây dựng tổ chức ngày vững mạnh 18 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT HUY NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC PHỊNG HCQT TẠI TỔNG CƠNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 3.1 Nhận xét chung 3.1.1 Ưu điểm Nhìn chung cấu tổ chưc máy phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ phân bố chặt chẽ, phân công công việc tổ phận chuyên môn rõ ràng linh hoạt, phân cấp quản trị cấu ổn định dẫn đến việc giải công việc không bị chồng chéo nhầm lẫn Mỗi cấp quản lý có năng, nhiệm vụ quyền hạn cụ thể thuận tiện cho việc giao nhiệm vụ chịu trách nhiệm công việc 3.1.2 Nhược điểm Bám sát với tình hình thực tiễn cơng việc công ty phát triển công ty giai đoạn nay, cơng việc phòng HCQT có khác biệt nhiều so với lúc xây dựng cấu tổ chức trước Thì cấu tổ chức máy phòng HCQT nhỏ so với khối lượng công việc thực tế phải giải Sự phối hợp nhịp nhàng phòng ban với phòng HCQT đơi gây rào cản cơng việc Hiện phòng HCQT hỗ trợ CTTV việc tổ chức kiện chương trình lớn nên ảnh hưởng nhiều đến cơng việc phòng TSC 19 3.2 Giải pháp Qua số ưu nhược điểm cấu tổ chức máy phòng HCQT Tổng Cơng ty bảo việt Nhân thọ nêu trên, em xin đưa số giải pháp nhằm phát huy ưu điểm khắc phục hạn chế tồn tại: Đối với cấu lãnh đạo phòng cần bổ sung thêm phó phòng hỗ trợ trưởng phòng cơng tác quản lý cơng việc phòng Và số vị trí chun mơn phòng cần có bổ sung phận hành cần bổ sung thêm cán bộ, phận lưu trữ phận văn thư cần luân chuyển cán cho Công tác hành tổ chức kiện CTTV cần hạn chế ảnh hưởng phòng HCQT giao cho công ty thành viên tự chủ động, phòng HCQT có trách nhiệm giám sát Cơng tác lưu trữ cần có văn hướng dẫn cụ thể quy định, quy trình thực nhiệm vụ, thời hạn bàn giao tài liệu hạn, theo quy định tới CTTV phòng ban nhằm tránh ảnh hưởng đến tiến độ công việc Công tác giáo dục đạo tạo: Đào tạo phát triển nhân công ty vấn đề quan tâm Trong trình tuyển dụng cơng ty có lớp học lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên Đây nhiệm vụ then chốt, giải pháp chủ yếu để phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới nhằm đàm bảo tiến độ cơng trình dự án sản phẩm cơng ty Trưởng phòng hành nhân cần phân bố lại chức năng, nhiệm vụ cần đào tạo lại chuyên môn nghiệp vụ thành viên văn phòng Đánh giá xếp lại đội ngũ nhân viên để phù hợp với công việc giao tránh chồng chéo Đảm bảo nguồn lực tài để phát triển nhân lực: Nguồn ngân sách công ty nguồn chủ yếu để phát triển nhân công ty, xây dựng kế 20 hoạch phân bổ ngân sách bên cạnh đảm bảo sách hỗ trợ cơng nhân viên cho cơng ty cần tăng thêm ngân sách đào tạo cho cơng nhân viên tăng cao tay nghề làm việc phục vụ tốt cho mục tiêu phát triển cuả công ty tương lai tới 21 KẾT LUẬN Tổng Công ty Bảo việt Nhân thọ thành lập cách 20 năm công ty đầu nước lĩnh vực Bảo hiểm Nhân thọ, trai qua ngần thời gian Bảo việt Nhân thọ tự khẳng định thị trường ngồi nước cho nhiều sản phẩm tiện ích gần gũi mang lại hiệu việc bảo vệ rủi ro cao cho khách hàng sử dụng Từ công ty nhỏ công ty phát triển với quy mô 1.500 cán nhân viên, có tới 65 cơng ty thành viên trực thuộc tổng công ty 300 đại lý phục vụ khách hàng toàn quốc, hơn đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiêp động với 40,000 tư vấn viên toàn quốc năm mang lại doanh thu 3000 tỷ đồng năm lại có tăng trưởng lớn so với năm trươc số không nhỏ Ban lãnh đạo nói riêng tập thể cán nhân viên tồn cơng ty nói chung Để làm điều điều quan trọng Ban lãnh đạo Cơng ty có tầm nhìn rộng lớn có hướng rõ ràng, thứ khơng thể thiếu cơng tác tổ chức cấu máy trú trọng, vấn đề thu hút nhân tài đặt lên hết Nhờ có việc tổ chức cấu máy rõ ràng, hợp lý mang lại cho cán nhân viên thoải mái tinh thần nhiệt huyết cao cơng việc góp vào thành cơng chung cho tồn cơng ty, ngồi đề sách đãi ngộ tốt cơng ty dành cho nhân viên góp phần lớn vào việc thu hút nguồn nhân lực thực có tài bên ngồi Tuy nhiên phạm vi đề tài rộng mẻ, nội dung mang tính tổng hợp cao mà trình độ chun mơn nhận thức hạn chế nên tiểu luận em khơng tránh khỏi thiết sót Bởi em mong nhận góp ý thầy cô để tiểu luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! 22 ... giá công tác tổ chức cấu máy phòng HCQT Tổng Cơng ty bảo việt Nhân thọ” 2.Lịch sử nghiên cứu Công tác tổ chức cấu tổ chức máy cho quan tổ chức có vai trò vơ quan trọng kết công tác tổ chức xây dưng... cấp, khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức để hướng tới mục tiêu chung tổ chức 1.1.2 Các kiểu cấu tổ chức Dựa vào đặc trưng, quy mô, mô hình tổ chức mà cấu tổ chức thiết kế theo hình thức khác... Bài tiểu luận chủ yếu tập trung nghiên cứu Nội dung công tác tổ chức cấu máy làm việc văn phòng; Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác cấu tổ chức; Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Bài tiểu luận