Đang tải... (xem toàn văn)
Trong những năm gần đây, lĩnh vực ngân hàng tài chính đã trở thành một trong những lĩnh vực kích thích nhất của nền kinh tế. Thị trường tài chính đang thay đổi nhanh chóng với những phương tiện tài chính mới xuất hiện ngày càng nhiều. Thị trường Tài chính ngân hàng hoạt động tốt đã tạo ra một nền kinh tế thế giới liên kết nhau, rút ngắn khoảng cách giữa các quốc gia trên thế giới. Đặc biệt, kể từ sau khi ra nhập WTO, có thể nói thị trường Tài chính ngân hàng Việt Nam đã có những bước tiến đáng kể. Ngành ngân hàng Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển với nhiều chuyển biến trong hoạt động của khối ngân hàng Thương Mại. Một trong những ngân hàng Thương mại đứng đầu cả nước là Ngân hàng Công thương Việt Nam, với quy mô và mạng lưới mạng lưới chi nhánh trải đều khắp đất nước cũng như chất lượng hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao, Ngân hàng công thương Việt Nam xứng đáng là một trong tứ trụ của ngành Ngân hàng Việt Nam. Một trong những chi nhánh của Ngân hàng Công thương Việt Nam là chi nhánh Hoàn Kiếm, trài qua gần 20 năm đổi mới ngân hàng công thuơng Hoàn Kiếm đã đạt được nhiều thành tựu to lớn góp phần tích cực vào sừ phát triển của ngân hàng công thương nói riêng và nền kinh tế nói chung. Sau một thời gian thực tập tài chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm cùng với sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của thầy hướng dẫn và các cán bộ hướng dẫn thực tập, em đã từng bước hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp này. Trong khuân khổ bài viết, em xin trình bày những giới thiệu chung và sơ lược về quá trình hình thành, phát triển cũng như những hoạt động của NHCT Hoàn Kiếm trong những năm gần đây để có thể thấy được những bước tiến đáng ghi nhận của chi nhánh.
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, lĩnh vực ngân hàng tài trở thành lĩnh vực kích thích kinh tế Thị trường tài thay đổi nhanh chóng với phương tiện tài xuất ngày nhiều Thị trường Tài ngân hàng hoạt động tốt tạo kinh tế giới liên kết nhau, rút ngắn khoảng cách quốc gia giới Đặc biệt, kể từ sau nhập WTO, nói thị trường Tài ngân hàng Việt Nam có bước tiến đáng kể Ngành ngân hàng Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển với nhiều chuyển biến hoạt động khối ngân hàng Thương Mại Một ngân hàng Thương mại đứng đầu nước Ngân hàng Công thương Việt Nam, với quy mô mạng lưới mạng lưới chi nhánh trải khắp đất nước chất lượng hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao, Ngân hàng công thương Việt Nam xứng đáng tứ trụ ngành Ngân hàng Việt Nam Một chi nhánh Ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Hoàn Kiếm, trài qua gần 20 năm đổi ngân hàng cơng thuơng Hồn Kiếm đạt nhiều thành tựu to lớn góp phần tích cực vào sừ phát triển ngân hàng công thương nói riêng kinh tế nói chung Sau thời gian thực tập tài chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm với hướng dẫn, bảo tận tình thầy hướng dẫn cán hướng dẫn thực tập, em bước hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Trong khuân khổ viết, em xin trình bày giới thiệu chung sơ lược trình hình thành, phát triển hoạt động NHCT Hoàn Kiếm năm gần để thấy bước tiến đáng ghi nhận chi nhánh Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CƠNG THƯƠNG HỒN KIẾM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển chi nhánh Ngân hàng Cơng thương Hồn Kiếm Ngân hàng Cơng thương Việt Nam (VietinBank) thành lập từ năm 1988 sau tách khỏi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam với tên ban đầu Ngân hàng chuyên doanh Công thương Việt Nam Sau đó, đến năm 1990, ngân hàng thức đổi tên thành Ngân hàng Công thương Việt Nam Ngân hàng Cơng thương Hồn Kiếm chi nhánh cấp trực thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam có trụ sở 37 Hàng Bồ - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Trước tháng 3/1988, NHCT Hoàn Kiếm thuộc NHCT thành phố Hà Nội Là quỹ tiết kiệm nằm số 10 Lê Lai, lúc nhiệm vụ mà NHCT Hồn Kiếm thực vừa kinh doanh tiền tệ, tín dụng toán vừa đảm bảo nhu cầu vốn cho đơn vị quốc doanh tập thể địa bàn quận Hoàn Kiếm Theo thị số 218/CT ban hành ngày 13/07/1987 HDBT, thực điều lệ NHCT Việt Nam, ngày 26/03/1988, quỹ tiết kiệm sơ 10 Lê Lai thức tách khỏi NHCT Hà Nội trở thành NHCT Hoàn Kiếm Cùng với thay đổi đó, ngân hàng chuyển 37 Hàng Bồ, nơi trở thành trụ sở Ngân hàng Cũng giống chi nhánh cấp khác trực thuộc NHCT Việt Nam, chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm thực chức kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng theo luật TCTD, Điều lệ NHCT Việt Nam,các quy định Pháp luật quy định NHCT Việt Nam NHCT Hồn Kiếm hoạt động có dấu, mở tài khoản NHNN tổ chức tín dụng theo quy định pháp luật, thực chế độ hạch toán kinh tế nội theo quy định NHNN NHCT VN, phép thành lập số đơn vị trực thuộc đơn vị phép có dấu để hoạt động kinh doanh theo quy định NHCT VN Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm ngày phát triển, tăng cường tích lũy vốn để mở rộng đầu tư đơn vị kinh tế thuọc thành phần, tích lũy sản xuất lưu thơng hàng hóa, góp phần ổn định lưu thơng tiền tệ thực nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước 1.2 Cơ cấu tổ chức chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy điều hành Giám Đốc CÁC PHÓ GIÁM ĐỐC trưởng phịng kế tốn Các phịng chun mơn nghiệp vụ tổ kiểm tra nội quỹ tiết kiệm Phịng giao dịch Sơ đồ 2: Mơ hình cấu tổ chức chi nhánh BAN GIÁM ĐỐC KHỐI KINH DOANH KHỐI QL RỦI RO KHỐI TÁC NGHIỆP KHỐI HỖ TRỢ PHÒNG KHDN LỚN PHÒNG/ TỔ QL RỦI RO KẾ TỐN GIAO DỊCH P/Tổ QL NỢ CĨ VẤN ĐÈ PHỊNG TTKQ PHÒNG TỔ CHỨC -H.C P/TỔ TT XNK PHÒNG GIAO DỊCH HỒ GƯƠM P/TỔ TỔNG HỢP PHÒNG KHDN V&N PHÒNG GIAO DỊCH ĐỒNGXUÂN P/TỔ TTĐT PHÒNG KH CÁ NHÂN QUỸ TIẾT KIỆM NHCT Hồn Kiếm có 11 phịng ban: 01/ Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn 02/ Phòng khách hàng số ( doanh nghiệp vừa nhỏ ) 03/ Phòng khách hàng cá nhân 04/ Phòng quản lý rủi ro 05/ Tổ quản lý nợ có vấn đề 06/ Phịng kế tốn giao dịch Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài 07/ Phịng tốn xuất nhập 08/ Phòng tiền tệ kho quỹ 09/ Phòng tổ chức hành 10/ Phịng thơng tin điện tốn 11/ Phòng tổng hợp Chức nhiệm vụ phòng ban sau: 1.2.1 Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn * Chức năng: Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp lớn, để khai thác vốn VND ngoại tệ; đồng thời thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHCT VN * Nhiệm vụ: - Khai thác nguồn vốn VND ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp lớn - Thực tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm NHCT VN; Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngọa tệ, toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử…; Làm đầu mối bán cacsanr phẩm dịch vụ NHCT VN đến khách hàng doanh nghiệp lớn Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng doanh nghiệp lớn - Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCT VN - Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bào lãnh hình thức cấp tín dụng khác; Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCT VN; Đưa đề xuất chấp thuận/ từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định; Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng Phối hợp với phòng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời hạn, hợp đồng ký - Quản lý khoản tín dụng cấp; Quản lý tài sản đảm bảo theo qui định NHCT VN Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài - Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thơng tin khách hàng cho phịng quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định chi nhánh NHCT VN - Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý tín dụng - Thực chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh - Thực phân loại nợ cho khách hàng theo quy định hành, chuyển kết phân loại nợ cho tổ quản lý nợ có vấn đề để tính tốn trích lập dự phịng rủi ro, thực quản lý xư lý nợ nhóm 1.2.2 Phịng khách hàng số (doanh nghiệp vừa nhỏ) * Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ ( DNVVN ), để khai thác vốn băng VND ngoại tề; Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHCT VN Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho DNVVN * Nhiệm vụ:- Khai thác nguồn vốn VND ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ - Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCT VN - Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bào lãnh hình thức cấp tín dụng khác; Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCT VN; Đưa đề xuất chấp thuận/ từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định; Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng Phối hợp với phòng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời hạn, hợp đồng ký; Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc, tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay - Quản lý khoản tín dụng cấp; Quản lý tài sản đảm bảo theo qui định NHCT VN Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài - Thực nhiệm vụ thành viên hội đồng tín dụng, hội đồng miễn giãm lãi, hội đồng xử lí rủi ro - Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thơng tin khách hàng cho phịng quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định chi nhánh NHCT VN - Thực chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh - Thực phân loại nợ cho khách hàng theo quy định hành, chuyển kết phân loại nợ cho tổ quản lý nợ có vấn đề để tính tốn trích lập dự phịng rủi ro, thực quản lý xử lý nợ nhóm 1.2.3 Phịng khách hàng cá nhân: * Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng các nhân, để khai thác vốn băng VND ngoại tề; Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHCT VN Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị,giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân * Nhiệm vụ:- Khai thác nguồn vốn VND ngoại tệ từ khách hàng cá nhân theo qui định NHNN NHCT VN - Thực tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm NHCT VN; Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngọa tệ, toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử…; - Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bào lãnh hình thức cấp tín dụng khác; Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCT VN; Đưa đề xuất chấp thuận/ từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định; Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng Phối hợp với phịng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời hạn, hợp đồng ký; Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc, tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay - Quản lý khoản tín dụng cấp; Quản lý tài sản đảm bảo theo qui định NHCT VN Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài - Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý tín dụng - Thực chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh - Thực phân loại nợ cho khách hàng theo quy định hành, chuyển kết phân loại nợ cho tổ quản lý nợ có vấn đề để tính tốn trích lập dự phòng rủi ro.Thực nhiệm vụ quản lý xử lý nợ nhóm 1.2.4 Phịng quản lý rủi ro * Chức năng: Tham mưu cho giám đốc chi nhánh công tác quản lý rủi ro chi nhánh; Quản lý giám sát thực danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ giới hạn tín dụng cho khách hàng Thẩm định tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng Thực chức đánh giá, quản lý rủi ro toàn hoạt động ngân hàng theo chi đạo NHCT VN * Nhiệm vụ:- Đề xuất mức tăng trưởng tín dụng theo nhóm khách hàng, ngành nghề, khu vực kinh tế…phù hợp với lực quản trị rủi ro chi nhánh tình hình phát triển kinh tế địa phương - Tái thẩm định, đánh giá rủi ro khoản bào lãnh, khoản cấp tín dụng khác đề nghị cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu giám đốc chi nhánh hồi đồng tín tín dụng chi nhánh - Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ tín dụng, giám sát thực khoản cấp tín dụng việc nhập liệu với khách hàng có quan hệ tín dụng chi nhánh - Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ nghiệp vụ tài trợ thương mại, chuyển tiền ngoại tệ, mua bán nợ theo yêu cầu giám đốc chi nhánh NHCT VN - Nghiên cứu danh mục tài sản bảo đảm tiền vay, cảnh báo rủi ro việc nhận tài sản đản bảo - Triển khai chực sách, quy trình, quy định quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro tác nghiệp, rủi ro thị trường, rủi ro toán… NHCT VN nhằm giúp hạt động nghiệp vụ chi nhánh ngăn ngừa hạn chế thấp mức độ rủi ro 1.2.5 Tổ quản lý nợ có vấn đề Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài * Chức năng: Tổ quản lý nợ có vấn đề chịu trách nhiệm quản lý, ỹử lý nợ xấu ( nợ nhóm 3, nhóm 4, nhóm theo quy định phân loại nợ ) nợ xử lý rủi ro, nợ phủ xử lý; đầu mối khai thác xử lý tài sản đảm bảo tiền vay theo quy định nhà nước nhằm thu hồi nợ xấu * Nhiệm vụ: - Đề xuất thực biện pháp xử lý, thu hồi nợ, xử lý tài sản đảm bảo tiền vay - Tổng hợp báo cáo phân loại nợ sở kết phân loại nợ khách hàng phòng khách hàng cung cấp Theo dõi tính tốn trích lập dự phịng rủi ro chi nhánh Phân tích thực trạng chất lượng tín dụng khoàn nợ xấu theo yêu cầu NHCT VN ban giám đốc, đề xuất biện pháp xử lý nợ - Đầu mối phối hợp với phòng khách hàng theo dõi, quản lý, thực biện pháp, chế tài tín dụng, tiến hành xử lý tài sản đảm bảo để thu hồi nợ, xử lý nợ xấu - Đầu mối kiểm tra, tổng hợp hồ sơ đề nghị xử lý rủi ro, miễn giảm lãi, bán nợ chi nhánh theo quy định NHCT VN, hồn thiện hồ sơ trình cấp có thẩm quyền cho xủ lý xố nợ, khoanh nợ ( có ) theo hướng dẫn NHCT VN theo thời kỳ 2.2.6 Phịng kế tốn giao dịch * Chức năng: Là phòng nghiệp vụ giao dịch trực tiếp với khách hàng: cung cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ toán, xử lý hạch toán giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản lý quỹ tiền mặt đến giao dịch viên theo quy định nhà nước NHCT VN * Nhiệm vụ: - Phối hợp với phịng thơng tin điện tốn quản lý hệ thống giao dịch máy, thực mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày Nhận liệu tham số từ NHCT VN Thiết lập thông số đầu ngày để thực không thực giao dịch - Thực giao dịch trực tiếp với khách hàng:Mở, đóng tài khoản ( ngoại tệ VND ); Thực giao dịch gửi, rút tiền từ tài khoản; Thực giao dịch mua bán ngoại tệ, tiền mặt, toán chuyển tiền VND, chuyển tiền ngoại tệ; Thực giao dịch giải ngân, thu nợ, thu lãi, xoá nợ; Thực nghiệp vụ thấu chi ( theo hạn mức cấp ) chiết khấu chứng từ có giá theo quy định Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài - Thực kiểm sốt sau: Kiểm sốt tất bút toán bút toán điều chỉnh; tra soát tài khoản điều chuyển vốn ( ngoại tệ VND ) với trụ sở chính, tra sốt với ngân hàng hệ thống điện chuyển tiền giao dịch cá nhân doanh nghiệp; Kiểm tra đối chiếu tất báo cáo kế toán; kiểm soát giao dịch quầy theo thẩm quyền, kiểm soát lưu trữ chứng từ, tổng hợp liệt kê giao dịch ngày, đối chiếu lập báo cáo phân tích báo cáo cuối ngày giao dịch viên theo quy định; - Thực công tác liên quan đến toán bù trừ, điện tử, toán liên ngân hàng - Quản lý thông tin, séc giấy tờ có giá, chứng từ gốc 2.2.7 Phịng tốn xuất nhập * Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tổ chức thực nghiệp vụ toán xuất nhập kinh doanh ngoại tệ chi nhánh theo quy định NHCT VN * Nhiệm vụ: Thực nghiệp vụ toán xuất nhập theo hạn mức cấp: Thực nghiệp vụ phát hành, sửa đổi, toán L/C nhập khẩu, thơng báo tốn L/C xt khẩu; Thực nghiệp vụ nhờ thu liên quan đến xuất nhập ( nhờ thu kèm chứng từ, nhờ thu không kèm theo chứng từ, nhờ thu séc thương mại); Phối hợp phòng khách hàng doanh nghiệp lớn phòng doanh nghiệp vừa nhỏ để thực chiết khấu chứng từ, nghiệp vụ biên lai tín khác, bao tốn, bao tốn tuyệt đối 1.2.8 Phòng tiền tệ kho quỹ * Chức năng: Phòng quản lý kho quỹ phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định NHNN NHCT VN Ứng thu tiền cho quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch quầy, thu chi cho doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn * Nhiệm vụ: - Quản lý an toàn kho quỹ (an toàn tiền mặt VND ngoại tệ, thẻ trắng, thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản chấp…) theo quy định NHNN NHCT VN - Thực ứng tiền thu tiền cho quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch quầy ATM theo uỷ quyền kịp thời xác, chế độ quy định - Thu, chi tiền mặt có giá trị giao dịch lớn, thu chi lưu động doanh nghiệp, khách hàng Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài - Phối hợp với phịng kế tốn, tổ chức hành thực điều chuyển tiền quỹ nghiệp vụ chi nhánh với NHNN, NHCT VN địa bàn, quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch, phòng giao dịch, máy rút tiền tự động ATM an toàn, chế độ sở đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu chi nhánh 1.2.9 Phịng tổ chức hành * Chức năng: Phịng tổ chức hành phịng nghiệp vụ thực cơng tác tổ chức cán đào tạo chi nhánh theo chủ trương sách nhà nước quy định NHCT VN Thực công tác quản trị văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh, thực công tác bảo vệ, an ninh an toàn chi nhánh *Nhiệm vụ: - Thực quy định nhà nước NHCT VN có liên quan đến sách cán tiền lương, bảo hiểm xã hội, bao hiểm y tế… - Thực quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, xếp cán phù hợp với lực trình độ yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền chi nhánh - Thực bồi dưỡng, quy hoạch lãnh đạo chi nhánh - Xây dựng kế hoạch tổ chức đào tạo nâng cao trình độ mặt cho cán bộ, nhân viên chi nhánh - Thực việc mua sắm tài sản công cụ lao động, trang thiết bị phương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh Thực theo dõi bảo dưỡng sửa chữa tài sản, công cụ lao động theo uỷ quyền - Thực công tác xây dựng bản, nâng cấp sửa chữa nhà làm việc, QTK, điểm giao dịch đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh quy chế quản lý đầu tư xây dựng nhàn nước va NHCT VN 1.2.10 Phịng thơng tin điện tốn Thực cơng tác quản lý, trì hệ thống thơng tin điện tốn chi nhánh Bảo trì, bảo dưỡng máy tính đảm bảo thơng suốt hoạt động hệ thống mạng, máy tính chi nhánh 1.2.11 Phòng tổng hợp Phòng tổng hợp phòng nghiệp vụ tham mưu cho giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, phân tích tài chính, phân tích đánh giá tổng hợp báo cáo Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài tình hình hoạt động kết kinh doanh chi nhánh;Thực công tác thi đua chi nhánh; Nghiên cứu đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh chi nhánh trình NHCT VN định Ngồi cịn nghiên cứu triển khai đề tài khoa học chi nhánh CHƯƠNG II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHCT HOÀN KIẾM NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 2.1 Những kết đạt 2.1.1 Hoạt động huy động vốn Tổng nguồn vốn chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đến thời điểm 31/12/2008 5.500 triệu đồng, tăng 357 triệu đồng so với năm 2007 Trong nguồn tiền gửi dân cư chiếm 22%, tăng 23,6% so với năm 2007 Trong năm có chuyển dịch cấu, nguồn huy động giảm từ 84% xuống 81%; tiền gửi dân cư tăng từ 16% lên Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài 19% Với nguồn vốn lớn ổn định tạo chủ động kinh doanh Chi nhánh, đồng thời đóng góp khơng nhỏ cho nguồn vốn điều hoà chung hệ thống NHCT VN Bảng 1: Hoạt động huy động vốn chi nhánh (đơn vị triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Nguồn vốn 3.212.700 5.143.000 5.500.000 Tiền gửi doanh nghiệp 2.259.000 4.172.000 4.300.000 953.700 971.000 1.200.000 Tiền gửi dân cư (Nguồn tổng hợp NHCT Hoàn Kiếm) Năm 2008, doanh nghiệp, doanh nghiệp lớn chuyển hướng tham gia đầu tư mạnh vào định chế thuộc lĩnh vực tài chính, ngân hàng, thị trường chứng khoán; dân cư lạm phát chuyển sang đầu tư mạnh vào thị trường bất động sản, cộng với cạnh tranh lãi suất mở rộng mạng lưới hoạt động hệ thống NHTM địa bàn, chi nhánh Hoàn Kiếm giữ ổn định nguồn vốn bình quân mức 5.000 tỷ đồng, thể cố gắng lớn Chi nhánh Đó kết tổng hợp giải pháp huy động vốn quán triệt triển khai từ đầu năm Bên cạnh việc tập trung nghiên cứu đưa sản phẩm tiền gửi đa dạng để thu hút giữ vững nguồn vốn từ tổ chức, chi nhánh trọng đẩy mạnh huy động vốn dân cư Rõ nét phát triển mạng lưới Trong năm chi nhánh thành lập thêm phòng phòng giao dịch Hồ Gươm, bước đầu hoạt động có kết cao, hoạt động dịch vụ đối ngoại; nâng cấp 03 Quỹ tiết kiệm thành Điểm giao dịch; Chi nhánh tiếp tục kéo dài thời gian làm việc hàng ngày sang thứ bảy hàng tuần Điểm giao dịch góp phần nâng cao uy tín cho NHCT; tăng cường thông tin truyền thông sản phẩm dịch vụ phương tiện truyền thông phường; không ngừng đào tạo nâng cao trình độ đổi phong cách giao dịch cán giao dịch viên nhằm tạo hình ảnh đồng nhất, tin cậy hấp dẫn khách hàng… Chính vậy, trước áp lực cạnh tranh gay gắt thị trường chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm khẳng định vị tạo niềm tin khách hàng 2.1.2 Hoạt động tín dụng Tổng dư nợ cho vay chi nhánh đến 31/12/2008 đạt 1.100 tỷ đồng, không tăng so với năm 2007, tăng nhẹ so với năm 2006 Trong đó, dư nợ ngắn Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng – Tài hạn chiếm 36.4 %, dư nợ cho vay trung dài hạn chiếm 63.6 %; Dư nợ cho vay DNNN chiếm 71%; Dư nợ cho vay khơng có tài sản đảm bảo chiếm 77% Bảng 2: Hoạt động tín dụng chi nhánh (đơn vị triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Dư nợ cho vay 1.070.000 1.100.000 1.100.000 Cho vay ngắn hạn 220.000 402.000 400.000 Cho vay trung dài hạn 850.000 698.000 700.000 (Nguồn tổng hợp NHCT Hoàn Kiếm) Nét bật hoạt động tín dụng năm 2008 là: + Chất lượng tín dụng đảm bảo Tiếp tục phương châm “Minh bạch hố chất lượng tín dụng, nâng cao chất lượng tăng trưởng tín dụng, đồng thời với việc định hướng phát triển tín dụng theo ngành, lĩnh vực để đưa giải pháp tập trung” Tính minh bạch thể biện chứng hệ thống thống nhất, từ quản lý điều hành tác nghiệp, lãi suất đến chất lượng tín dụng Chi nhánh thường xuyên thực rà soát, sàng lọc khách hàng; tăng cường không ngừng nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng; thực nghiêm túc quy trình nghiệp vụ đảm bảo vốn tín dụng đầu tư đối tượng, an toàn hiệu quả… Hầu hết khách hàng quan hệ tín dụng chi nhánh lành mạnh Trong năm, Chi nhánh tăng cường xây dựng mối quan hệ gắn kết chặt chẽ chiến lược với số khách hàng quan trọng truyền thống Tập đồn than khống sản Việt Nam, Tập đồn điện lực Việt Nam, Tổng công ty lương thực miền Bắc, Cơng ty hố chất mỏ… Và phát triển số khách hàng có ý nghĩa lâu dài Cơng ty truyền tải điện I, Công ty cổ phần đầu tư tập đồn dầu khí Việt Nam, Cơng ty viễn thơng điện lực, Tổng cơng ty điện lực dầu khí Việt Nam… Đồng thời chi nhánh kiên rút dần dư nợ khách hàng có biểu yếu tài hoạt động hiệu Chính đến 31/12/2008 khơng có dư nợ q hạn, năm khơng phải trích dự phịng rủi ro chất lượng tín dụng + Cơ cấu dư nợ thay đổi theo hướng tích cực Tỷ trọng cho vay ngắn trung dài hạn tăng từ, tỷ trọng cho vay DNNN giảm từ 84% xuống 70% Về xử lý thu hồi nợ đọng: Những khoản nợ đọng chi nhánh khoản nợ xấu phát sinh từ lâu hầu hết khách hàng không cịn tồn tại, khơng có tài sản đảm bảo tài sản xử lý nhưng không thu đủ nợ gốc Mặt Đinh Thị Diệu Linh Lớp TCDN 47B ... tài khoa học chi nhánh CHƯƠNG II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHCT HOÀN KIẾM NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 2.1 Những kết đạt 2.1.1 Hoạt động huy động vốn Tổng nguồn vốn chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đến thời... động kinh doanh Chi nhánh, đồng thời đóng góp khơng nhỏ cho nguồn vốn điều hoà chung hệ thống NHCT VN Bảng 1: Hoạt động huy động vốn chi nhánh (đơn vị triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm. .. hợp Khoa Ngân hàng – Tài tình hình hoạt động kết kinh doanh chi nhánh; Thực công tác thi đua chi nhánh; Nghiên cứu đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh chi nhánh trình NHCT VN định Ngồi cịn nghiên