Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội
PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1.Khái quát đơn vị thực tập Quá trình hình thành vá phát triển đơn vị Công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội Trụ sở: P.903 nhà B1, KĐT Mỹ Đình I, Từ Liêm, Hà Nội Tel: 04.62872634/ Fax: 04.62872637 Email: qthanoi@gmail.com Website: qthanoi.com.vn Cửa hàng GTSP: Đường 32 – Phú Diễn – Từ Liêm – Hà Nội * ĐT: 04.66738815 Xưởng SX: 381/85 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Giám đốc: Văn Minh Thức ĐT: 0974772288 Đặc thù lĩnh vực hoạt động Công ty hoạt động lĩnh vực khí với hoạt động sản xuất chủ yếu sau Chuyên gia công, lắp ráp sản xuất loại Máy hàn công nghiệp dân dụng: Như máy hàn hồ quang xoay chiều, máy hàn hồ quang chiều dòng từ 200 – 500A, máy hàn chiều nhiều mỏ hàn Nguồn chiều dùng cho ngành điện hoá nguồn mạ, nguồn tẩy Inox Máy hàn điện trở: Hàn điểm, Hàn lăn, Hàn đối đầu, máy hàn tự động lớp thuốc bảo vệ, Máy biến ba pha, pha Cung cấp máy phát điện, máy nén khí, Nêm neo, gối cầu, khe co giãn, ống ghen Chuyên KD:Máy hàn,máy hàn que ,máy hàn hồ quang,máy hàn tig, máy hàn mig, máy hàn Max, máy hàn CO2, máy hàn bấm, máy hàn lăn, máy hàn điểm, máy hàn hồ quang, máy hàn tự động, máy hàn hồ quang chìm, máy hàn ba mỏ thiếc, máy hàn sáu mỏ, máy hàn nối dây …chất lượng cao Công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực máy biến thế, đổi nguồn, mạ, biến hàn chiều SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực xoay chiều,sửa chữa loại máy động máy hàn có công suất lớn từ 1KVA đến hàng trục ngàn KVA.Với đội ngũ kỹ sư, cơng nhân có kỹ thuật có bề dày cố nhanh chóng khắc phục cách nhanh chóng xác chi phí nhỏ cho dù cố phức tạp khó khăn 1.1.Tóm lược q trình phát triển Cơng ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội thành lập năm 2005, ban đầu xưởng nhỏ sửa chữa máy sản xuất, máy xây dựng cuối năm 2005 công ty thành lập Từ năm 2005 đến 2008 cơng ty hoạt động chủ yếu hình thức kinh doanh mua bán loại máy sản xuất máy bơm nước công suất lớn, máy hàn, máy hồ quang điện… Năm 2009 công ty mở xưởng sản xuất chuyên gia cơng, lắp ráp loại máy kể Từ đến công ty không ngừng lớn mạnh mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, sản xuất nhận thầu hàn, lắp ráp cơng trình xây dựng 1.2.Phương hướng hoạt động Năm 2010 – 2011 coi năm lề cho phát triển vượt bậc Q&T Hà Nội, với nhiều dự định công ty chuẩn bị đầy đủ điều kiện vốn nhân lực mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực khác, nhận thầu cơng trình phần cơng việc có liên quan đến hàn cơng trình xây dựng 1.3.Phương hướng nhân lực: Kiện toàn máy theo hướng tinh gọn, chất lượng Đẩy mạnh đào tạo chỗ nguồn nhân lực Thu hút thêm nhân có lực từ ngồi Có sách động viên người có lực Chiến lược tài chính: Duy trì cấu tài lành mạnh phù hợp yếu tố quan trọng để giảm rủi ro tài cho Cơng ty đảm bảo đủ vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Bên cạnh đó, vốn ln yếu tố quan trọng doanh nghiệp Công ty dần tiếp cận tìm cách thức huy động vốn hiệu quả, tiết kiệm huy động từ cán công nhân viên, vay ngân hàng huy động qua thị trường chứng khốn Tùy vào tình hình tài Cơng ty phân tích tình hình thị trường mà Công ty lựa chọn phương án huy động vốn hiệu 1.4.Nguyên tắc định hướng: - Kinh doanh sở mang lại lợi ích cho cộng đồng xã hội - Sự hài lòng khách hàng sứ mệnh Công ty - Quan hệ hợp tác với tất bạn hàng lĩnh vực không ngừng mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh - Nguồn lực người tài sản quý giá Q&T Hà Nội - Xây dựng giá trị văn hóa tốt đẹp Thực trạng tổ chức máy Sơ đồ tổ chức máy tổ chức SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực GIÁM ĐỐC P.GĐ P Kinh doanh P.GĐ Kinh doanh Hành K.thuật P.Kỹ thuật P Nhân P.GĐ Kế hoạch Vật tư P.Tàichính kế tốn Ban bảo vệ P kế hoạch SX P KCS P.GĐ Sản xuất Phân xưởng gia công Phân xưởng lắp ráp Đơn vị quản lý trực tiếp Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội Cơ quan quản lý thuế Từ Liêm Đơn vị chịu quản lý công ty Hai phân xưởng lắp ráp gia công Quy mô cấu phận trực thuộc - Khối văn phòng 20 người Phịng kinh doanh: người Phịng hành kỹ thuật: người Phịng nhân sự, kế tốn tài chính: người Phòng kế hoạch vật tư: người Phòng sản xuất: người - Công nhân sản xuất: SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực 2.Thực trạng nguồn nhân lực tổ chức công tác quản trị nhân lực Thực trạng nguồn nhân lực Bảng 2.1 Quy mô, cấu nhân lực công ty ( 2008 – 2010) (Đơn vị: người) Chỉ tiêu Giới tính +Nam +Nữ Tính chất +LĐTT +LĐGT Trình độ +CĐ, ĐH +TCCN +LĐPT Độ tuổi +Trên 45 +35 - 45 +25 - 35 +Dưới 25 Tổng Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 120 12 142 15 185 17 117 15 126 31 189 13 15 22 95 15 37 105 20 32 126 10 37 45 45 62 42 40 132 157 (Nguồn: Phòng nhân sự) 12 52 41 97 202 Thực trạng tổ chức công tác quản trị nhân lực SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực 2.1 Bộ máy đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực Phòng nhân sự: người STT Họ Tên Vũ Ngọc Sơn Hồng Thị Hạnh Nguyễn Văn Minh Giới tính Nam Nữ Nam Tuổi 32 27 27 Trình độ CĐ ĐH ĐH 2.2 Tổ chức công tác quản trị nhân Trưởng phòng nhân sự: Vũ Ngọc Sơn Giám sát, quản lý trực tiếp tồn nhân viên cơng nhân cơng ty, người có kinh nghiệm quản lý có chun mơn lĩnh vực hoạt động quản lý nhân sự, quản lý mảng việc làm, đào tạo phát triển, mối quan hệ nhân viên Nhân viên tuyển dụng, vấn Chị : Hoàng Thị Hạnh Thực công việc tuyển nhân viên xếp công việc, phân chia việc làm cho nhân viên Người tuyển dụng trì mối liên hệ cộng đồng từ trường cao đẳng đại học để tìm ứng cử viên triển vọng cho cơng việc Họ phải di chuyển nhiều Sàng lọc, vấn, phải kiểm tra ứng cử viên Giải vấn đề liên quan đến công quyền lợi nhân viên hội thăng tiến nhân viên tổ chức lớn Họ kiểm tra giải phàn nàn, kiểm tra kết hợp nguyên tắc để đưa can thiệp cần thiết, đồng thời họ biên soạn trình báo cáo thống kê vấn đề Giúp kết nối yêu cầu công ty với người tìm việc đủ tiêu chuẩn Nhân viên lương thưởng phúc lợi: Anh Nguyễn Văn Minh: Quản lý hệ thống tiền lương, khoản tiền liên quan đến thu nhập người lao động Lập kế hoạch chăm lo phúc lợi đời sống nhân viên, SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực quản lý hợp đồng lao động, hồ sơ nhân viên Quản lý hệ thống đánh giá hoạt động công ty, thiết kế chế độ khen thưởng tiền thưởng cho kế hoạch hoạt động thành cơng, hồn thành cơng việc xuất sắc, … Tất cơng việc nhằm đảm bảo tính cơng quyền lợi người lao động công ty với nhau, công ty họ với công ty khác, phù hợp với quy định lương thưởng phúc lợi Nhà nước Quản lý chương trình lương bổng nhân viên công ty, đặc biệt bảo hiểm sức khỏe trợ cấp lương hưu 2.3 Thực trạng tổ chức số hoạt động chức 2.3.1 Phân tích cơng việc đánh giá thực cơng việc Cơng ty có thực phân tích cơng việc Chức danh cơng việc có cơng ty: Quản lý, kế toán, giám sát, sửa chữa lắp ráp Kế tốn: Nắm vững chế độ kế tốn, tính tốn, tổng hợp phân bổ số liệu kế toán Lập, kiểm tra luân chuyển chứng từ, mở sổ theo dõi nghiệp vụ tài phát sinh Lập báo cáo thuế liên quan Có hiểu biết quy định pháp luật Có hiểu biết hàng hóa xuất nhập Có khả sử dụng phần mềm kế toán máy Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên chuyên ngành kế tốn Có 02 năm kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương (có xác nhận đơn vị công tác) Công nhân lắp ráp, sửa chữa máy: tốt nghiệp THPT trở lên, học qua lớp nghề sửa chữa máy tốt hơn, chưa biết đào tạo từ đầu Vị trí quản đốc, đốc cơng u cầu tốt nghiệp trung cấp trở lên Đánh giá thực công việc SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Công ty áp dụng phương pháp phê bình lưu trữ so sánh cặp So sánh cặp Phương pháp so sánh cặp giúp cho việc xếp nhân viên theo phương pháp xếp, có hiệu cao Đối với yêu cầu (hay điểm) yếu số lượng chất lượng công việc Mỗi nhân viên so sánh với nhân viên khác cặp Phê bình lưu giữ Theo phương pháp cán nhân lưu giữ lại số vấn đề rắc rối, trục trặc liên quan đến tư cách thực công việc nhân viên, sau khoảng thời gian tháng, cán nhân gặp nhân viên để bàn việc thực công việc nhân viên, nhắc lại rắc rối hay trục trặc đó, kiểm tra xem nhân viên có tự giải rắc rối trục trặc chưa - Ưu điểm phương pháp yêu cầu cán nhân phải luôn nhắc nhở đến rắc rối, trục trặc việc thực công việc nhân viên từ có biện pháp kiểm tra, nhắc nhở nhân viên, tìm cách loại trừ sai sót họ thực cơng việc 2.3.2 Cơng tác tuyển dụng nhân lực Quy trình tuyển dụng nhân lực Mọi quy trình tuyển dụng thực theo bước: lập kế hoạch tuyển dụng, xác định phương pháp nguồn tuyển dụng, xác định thời gian địa điểm tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên, đánh giá trình tuyển dụng, hướng dẫn nhân viên hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp cơng ty áp dụng quy trình khác phù hợp đặc điểm, hoạt động cụ thể đơn vị Q&T Hà Nội áp dụng quy trình a Lập kế hoạch tuyển dụng Doanh nghiệp cần xác định: số lượng nhân viên cần tuyển, vị trí cần tuyển tiêu chuẩn đặt ứng viên b Xác định phương pháp nguồn tuyển dụng SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Doanh nghiệp cần xác định vị trí nên tuyển người trong, vị trí nên tuyển người ngồi doanh nghiệp Các hình thức tuyển dụng áp dụng c Xác định địa điểm, thời gian tuyển dụng Doanh nghiệp cần xác định địa điểm cung cấp nguồn lao động thích hợp cho Chẳng hạn lao động phổ thơng, tập trung vùng nơng thơng, cịn lao động địi hỏi tay nghề, chuyên môn tập trung trường đại học, dạy nghề Doanh nghiệp phải lên thời gian tuyển dụng dài hạn, ngắn hạn, phù hợp với nhu cầu d Tìm kiếm, lựa chọn ứng viên Dùng nhiều hình thức đa dạng để thu hút ứng viên, đặc biệt phải xây dựng hình ảnh tốt đẹp, với thực tế doanh nghiệp Tổ chức vòng tuyển chọn buổi gặp gỡ, vấn cởi mở với ứng viên Công việc liên quan trực tiếp tới cán tuyển dụng, cán tuyển dụng địi hỏi phải người có chun mơn tốt, phẩm chất đạo đức, kinh nghiệm vấn e Đánh giá trình tuyển dụng Doanh nghiệp cần phải đánh giá xem q trình tuyển dụng có sai sót khơng kết tuyển dụng có đáp ứng nhu cầu nhân doanh nghiệp hay khơng Phải xem xét chi phí cho q trình tuyển dụng, tiêu chuẩn, phương pháp nguồn tuyển dụng có hợp lý khơng f Hướng dẫn nhân viên hịa nhập Để giúp nhân viên nhanh chóng nắm bắt cơng việc, hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp, bạn cần áp dụng chương trình đào tạo, huấn luyện nhân viên Tùy theo vị trí cơng việc cơng ty xây quy chế tuyển dụng phù hợp linh hoạt Thực tế bố trí sử dụng nhân lực: cơng ty bố trí sử dụng nhân lực phù hợp với chức vai trò nhiệm vụ vị trí người Đơi cơng việc nhiều nên cơng ty phải tạm thời bố trí nhân trái chuyên môn, nhiệm vụ SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực nhân viên phịng nhân làm thêm việc phịng kế hoạch, cơng nhân phân xưởng làm giúp công việc Nhìn chung nhân viên, cơng nhân bố trí cơng việc phù hợp với lực chuyên môn nên họ ln hồn thành tốt cơng việc giao Thực tế bố trí sử dụng nhân lực: Cơng ty tiến hành tuyển dụng nhân lực dựa theo nhu cầu cấp thiết tình hình cụ thể cơng ty Vì sau q trình tuyển dụng cơng nhân viên bố trí vào làm việc theo cơng vị trí tham gia ứng tuyển Để cơng nhân bắt đầu làm việc cách hiệu làm quen với tác phong, môi trường công ty có hoạt động đón tiếp nhân viên đến với cơng ty Chương trình thực từ nhân viên bắt đầu giai đoạn thử việc kéo dài đến sau thức nhận vào làm 2.3.3 Công tác đào tạo nhân lực Công tác đào tạo chủ yếu thực với công nhân phân xưởng họ lực lượng chủ yếu cơng ty Sau tuyển dụng đợt công nhân mới, số cơng nhân phân loại theo trình độ, độ tuổi kinh nghiệm, cơng ty có kế hoạch đào tạo cụ thể phù hợp với đối tượng công nhân Hàng năm doanh nghiệp cử công nhân xuất sắc học tập công ty lớn hơn, học chuyên môn, công tác tổ chức sản xuất truyền đạt lại cho công nhân công ty nhằm cải tiến nâng cao hiệu làm việc Cách thức tổ chức quản lý công tác đào tạo nhân lực đơn vị Phịng nhân có kế hoạch đào tạo cụ thể gửi tới phận, phân xưởng công tác đào tạo gắn liền với thực tế tổ chức sản xuất đơn vị giúp nhân viên nhanh chóng làm quen với cơng việc để công tác đào tạo đạt kết cao Sau q trình đào tạo đa phần cơng nhân, nhân viên nắm bắt yêu cầu công việc cần làm Thỏa mãn nhu cầu cá nhân đơn vị SV: Văn Thị Thu Hà 10 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực □ Thông tin trường cao đẳng, đại học, trung học chuyên nghiệp mà đồng chí học □ Thơng tin khác Có khó khăn nào mà anh chị gặp phải trình nộp hồ sơ hay khơng? □ Có □ Khơng 9.Bao nhiêu ứng viên ứng cử vào vị trí với anh,chị? 10 Anh, chị ấn tượng cơng ty tiếp đón vấn sơ ban đầu ? □ Thoải mái □ Bình thường □ Không thoải mái 11 Anh, chị có trải qua các bước kiểm tra trắc nghiệm không? □ Không □ Có Nếu thì đã qua những trắc nghiệm nào dưới đây? □ Trắc nghiệm kiến thức tổng quát □ Trắc nghiệm trí thơng minh chỉ sớ IQ □ Trắc nghiệm cá tính □ Trắc nghiệm khiếu khả chun mơn □ Trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp 12.Các câu hỏi trắc nghiệm mức độ nào? □ Dễ □ Trung bình □ Khó 13 Anh chị có được vấn tuyển chọn không ? □ Không □ Có 14 Các câu hỏi đưa có soạn sẵn áp dụng cho tất ứng viên khơng?: □ Khơng □ Có 15 Anh, chị có cho câu hỏi Hội đồng đưa đủ để đánh giá khả anh chị hay không? □ Có □ Khơng 16 Anh chị có được kiểm tra sức khỏe quá trình tuyển chọn không?: □ Không, chỉ nộp phiếu khám sức khỏe; SV: Văn Thị Thu Hà □ Có 52 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực 17 Sau kể từ tuyển chọn anh, chị nhận được quyết định tuyển dụng?: □ Một tháng □ Hai tháng □ Ba tháng □ Trên ba tháng 18 Anh chị có hài lịng với cơng tác đồng chí khơng? □ Bằng lịng □ Bình thường □ Khơng lịng 19 Anh, chị có cho việc bố trí cơng tác sau tuyển dụng hợp lý phù hợp với khả hay khơng ? □ Có □ Không 20 Theo anh, chị công tác tuyển mộ tuyển chọn Công ty hợp lý chưa? □ Hợp lý □ Chưa hợp lý Xin cảm ơn anh, chị hợp tác với chúng tơi! Phịng Tở chức Nhân Sự SV: Văn Thị Thu Hà 53 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Bảng kết thu từ phiếu điều tra STT 10 11 12 Tổng số phiếu thu 45/50 Số lượng Tỷ lệ(%) (người) Chỉ tiêu Giới tính Nam Nữ Nguồn tuyển dụng Nguồn nội bộ Bên ngoài Phương pháp tuyển mộ Thông tin báo đài, ti vi, internet Thông tin các trường ĐH,CĐ, Nghề Thông tin qua người thân,bạn bè Có làm bài trắc nghiệm không? Có được phỏng vấn tuyển dụng không? Câu hỏi tuyển dụng có phù hợp không? Có không Câu hỏi bài kiểm tra có phản ánh trình độ không? Có không Anh chị có được kiểm tra sức khỏe ? Mức độ hài lòng với công việc hiện tại Hài lòng Bình thường Không hài lòng 30 15 66,7% 33,3% 13 32 28,9% 71,1% 12 33 0% 26,7% 73,3% 45 0% 100% 34 11 75,5% 24,5% 43 45 95,6% 4,4% 100% 23 12 10 51% 26,7% 22,2% KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập tại Công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội em có hội tìm hiểu một cách khái quát về hoạt động nhân sự của công ty, đó em tập chung nghiên cứu công tác tuyển dụng, dựa vào kiến thức đã được giảng đậy nhà trường em đưa một số hạn chế về công tác tuyển dụng nhân lực mà công ty mắc phải SV: Văn Thị Thu Hà 54 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Trong báo cáo em đã nêu lên một số lý luận về công tác tuyển mộ tuyển chọn, và tầm quan trọng của công tác tuyển dụng với hoạt động của tổ chức và những yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tong doanh nghiệp Dựa lý thuyết được học kết hợp với thực tiễn, em đã nhận thấy ưu điểm cũng một số hạn chế vể quy trình tuyển mộ tuyển chọn công ty áp dụng Em đã đưa một số giải pháp hy vọng sẽ giúp công ty hoàn thiện lại công tác tuyển dụng nhân lực để công tác tuyển dụng sẽ thu được hiểu quả, tuyển được nguồn nhân lực có chất lượng cao với chi phí hợp lý, phù hợp với ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của cô giáo Nguyễn Thị Ánh Tuyết Cùng toàn thể các chú phịng nhân tồn thể cơng ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội đã nhiệt tình giúp đỡ em thời gian thực tập SV: Văn Thị Thu Hà 55 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực ĐH Lao Động Xã Hội Xb 2009 Giáo trình Quản trị Nhân Lực ĐH Kinh Tế Quốc Dân 24h.com.vn Tailieu.vn Trang web nhân sự: http://humanresources.about.com/ http://www.hrlink.vn/diendan/index.php Khóa luận tốt nghiệp 2009 ĐH Lao Động Xã Hội SV: Văn Thị Thu Hà 56 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên: Văn Thị Thu Hà Lớp: C12QL1 Địa điểm thực tập: Công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội Nội dung: TT Nội dung công việc ÿÿǿỿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿ ÿÿÿÿÿÿÿǿỿÿÿǿÿỿÿÿÿ ỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿǿỿÿÿÿ ÿỿÿÿÿỿÿǿỿÿÿǿǿỿÿÿÿ ÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿ ÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿǿỿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿ ÿÿÿǿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿỿÿÿÿǿÿÿÿỿÿÿÿǿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿÿÿÿÿ ỿÿÿỿÿǿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿỿÿÿÿÿǿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿỿÿÿÿǿỿ ÿÿÿÿÿÿÿǿỿÿÿÿỿÿÿÿÿǿ SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực 57 ỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿǿỿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿǿÿÿỿÿÿÿ ÿÿÿÿÿỿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿ ÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿǿỿÿÿÿ ỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿ ÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿ ÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿǿǿỿÿÿ ÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿ ÿỿÿÿÿỿÿÿÿǿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿ ÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿǿỿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿǿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿǿỿÿÿÿÿỿÿÿÿ SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực 58 ÿỿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿǿỿÿÿÿÿ ỿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿ ÿǿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿǿ ỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿǿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ỿÿÿÿǿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿỿÿÿǿỿÿÿÿ ỿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿỿÿÿ ǿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ǿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿǿǿỿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿǿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿỿÿÿÿÿÿỿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ỿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿ SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực 59 ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿÿ ÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿỿÿ ÿÿỿÿÿÿÿǿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿǿǿỿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿ ỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿ ÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿỿÿÿÿÿỿ ÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿ ÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿỿÿ ÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿ ỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿỿÿÿÿÿÿÿ ỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿǿǿỿÿÿÿỿ ÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿ SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực 60 ÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿỿ ÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿ ỿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿǿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿ ỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿ ÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿ ÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿ ỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿỿ ÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿǿǿ ỿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿ ÿỿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿǿ SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực 61 ỿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿ ỿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿǿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿỿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿǿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿ ÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿ ÿÿỿÿÿÿỿÿÿǿÿÿÿÿ SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực 62 ÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿǿǿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿỿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿǿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿǿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿỿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿỿÿÿÿǿÿÿÿǿǿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿ ÿÿỿÿÿǿǿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿÿÿǿǿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿ ǿǿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ỿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿǿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿ ỿÿÿÿÿÿÿǿǿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿǿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿǿ ǿỿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿǿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿỿÿÿǿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿ ÿǿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿ ÿÿÿỿÿǿỿÿÿÿỿÿÿǿǿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿÿỿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿǿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿỿÿÿ ÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ◿ÿÿỿÿÿÿỿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿ ỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿ ỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿ ỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿ ỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿ ỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿ SV: Văn Thị Thu Hà 59 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực ỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿ ỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿỿ ỿỿỿỿỿỿỿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿỿÿÿÿỿÿÿ SV: Văn Thị Thu Hà 60 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực ... trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội CHƯƠNG III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội SV:... TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI Q&T HÀ NỘI 2008 – 2010 2.1 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội giai... Thu Hà 13 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI Q&T HÀ NỘI” 2.Kết cấu đề tài: ba phần CHƯƠNG I: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân