Đang tải... (xem toàn văn)
Phiếu khảo sát khách hàng về mì hảo hảo
Quản trị Marketing PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG MÌ HẢO HẢO Chào bạn ! Chúng tôi là sinh viên khoa Quản Lý Kinh Doanh , trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội. Chúng tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu về những yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn mua sản phẩm Mì Hảo Hảo của công ty Vina Acecook. Chúng tôi sẽ vô cùng biết ơn nếu bạn dành một vài phút trả lời một vài câu hỏi dưới đây. Tất cả các câu trả lời của bạn đều là những thông tin quý giá và có ý nghĩa quan trọng cho cuộc nghiên cứu của chúng tôi. Xin bạn vui lòng cho chúng tôi biết : Họ và tên : Địa chỉ : . Điện thoại : I. Thông tin cá nhân: 1. Giới tính của bạn là : □ Nam □ Nữ 2. Bạn thuộc nhóm tuổi nào dưới đây : □ < 15 tuổi □ 15 – 20 tuổi □ 20 – 25 tuổi □ 25 – 30 tuổi □ 30 – 40 tuổi □ > 40 tuổi 3. Nghề nghiệp của bạn là gì ? □ Học sinh , sinh viên. □ Công nhân. □ Nhân viên văn phòng. □ Giám đốc. □ Nội trợ. □ Khác Nhóm 3 _ QTKD1_K3_ĐHCNHN 1 Quản trị Marketing 4. Thu nhập của bạn ? □ < 1 triệu □ 1 triệu – 3 triệu □ 3 triệu – 5 triệu □ 5 triệu – 7 triệu □ 7 triệu – 10 triệu □ > 10 triệu II. Ý kiến của bạn về mì Hảo Hảo 5. Bạn có thường xuyên ăn mì không ? □ Chưa ăn bao giờ □ < 2 lần/tuần □ 2-4 lần/ tuần □ 5-7 lần/tuần □ > 7 lần/ tuần 6. Cách bạn sử dụng mì thế nào ? □ Úp □ Xào □ Khác 7. Bạn đã và đang sử dụng loại mì nào trong số các loại mì dưới đây ? ( lựa trọn nhiều đáp án ) □ Hảo Hảo. □ Bắc Trung Nam. □ Tiến Vua. □ Omachi. □ Oh ngon. □ Khác. 8. Mì Hảo Hảo nào bạn hay ăn ? vì sao ? ( có thể lựa trọn nhiều đáp án) □ Tôm chua cay. □ Bò chua cay. □ Hương vị gà. □ Hương vị vịt hầm. □ Sa tế hành. □ Hương nấm. □ Mì xào khô. . . . . . Nhóm 3 _ QTKD1_K3_ĐHCNHN 2 Quản trị Marketing 9. Bạn biết mì Hảo Hảo qua phương tiện thông tin nào dưới đây ? ( có thể lựa trọn nhiều đáp án ) □ Internet. □ Quảng cáo trên tivi, đài phát thanh, báo chí. □ Gia đình, người thân, bạn bè giới thiệu . □ Chương trình khuyến mại, tặng sản phẩm dùng thử. □ Khác. 10. Bạn thấy bao bì, mẫu mã mì Hảo Hảo thế nào ? □ Đẹp □ Bình thường □ Xấu 11. Dưới đây là các chỉ tiêu đánh giá về mì Hảo Hảo, xin bạn cho biết mức độ hài lòng của bạn đối với các chỉ tiêu bằng cách () vào các con số. (1) Không đồng ý (2) Không ý kiến gì (3) Đồng ý (4) Hoàn toàn đồng ý STT Các chỉ tiêu đánh giá Mức độ hài lòng 1 Mì Hảo Hảo rất có uy tính trên thị trường. 1 2 3 4 2 Bạn yên tâm vào chất lượng mì Hảo Hảo. 1 2 3 4 3 Mì Hảo Hảo có đủ thành phần dinh dưỡng cần thiết. 1 2 3 4 4 Mì Hảo Hảo có hưỡng dẫn sử dụng rõ ràng. 1 2 3 4 5 Mì Hảo Hảo phù hợp với khẩu vị của bạn. 1 2 3 4 6 Chất lượng mì Hảo Hảo được cải thiện liên tục. 1 2 3 4 7 Giá bán mì Hảo Hảo hợp lí với bạn. 1 2 3 4 8 Bạn thích dùng mì Hảo Hảo hơn các mì khác. 1 2 3 4 9 Mì Hảo Hảo được phân phối rộng rãi qua nhiều cửa hàng, siêu thị… 1 2 3 4 10 Chương trình quảng cáo mì Hảo Hảo thường xuyên. 1 2 3 4 11 Quảng cáo mì Hảo Hảo cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin cần thiết. 1 2 3 4 12 Bạn thích các chương trình quảng cáo của mì Hảo Hảo. 1 2 3 4 13 Mì Hảo Hảo có nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn. 1 2 3 4 14 Bạn hài lòng khi sử dụng mì Hảo Hảo. 1 2 3 4 15 Bạn sẽ giới thiệu mì Hảo Hảo cho những người khác. 1 2 3 4 Nhóm 3 _ QTKD1_K3_ĐHCNHN 3 Quản trị Marketing 12. Theo bạn mì Hảo Hảo cần thay đổi những gì để phù hợp với bạn hơn? . . . . . . Xin chân thành cảm ơn bạn đã dành thời gian cung cấp thông tin cho chúng tôi. Chúc bạn và gia đình sức khỏe, thành công trong cuộc sống. Nhóm 3 _ QTKD1_K3_ĐHCNHN 4 . Giá bán mì Hảo Hảo hợp lí với bạn. 1 2 3 4 8 Bạn thích dùng mì Hảo Hảo hơn các mì khác. 1 2 3 4 9 Mì Hảo Hảo được phân phối rộng rãi qua nhiều cửa hàng, . giá Mức độ hài lòng 1 Mì Hảo Hảo rất có uy tính trên thị trường. 1 2 3 4 2 Bạn yên tâm vào chất lượng mì Hảo Hảo. 1 2 3 4 3 Mì Hảo Hảo có đủ thành phần