LỜI CẢM ƠN Qua năm học tập rèn luyện trường Trường ĐH Công nghệ thông tin Truyền thông, Thái Nguyên, bảo giảng dạy nhiệt tình q thầy cơ, đặc biệt quý thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế truyền đạt cho em kiến thức lý thuyết thực hành suốt thời gian học trường Và thời gian thực tập UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn - Hòa Bình em có hội áp dụng kiến thức học trường vào thực tế UBND xã Tân Mỹ, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế UBND Cùng với nỗ lực thân, em hồn thành luận văn tốt nghiệp Từ kết đạt này, em xin chân thành cảm ơn: Quý thầy cô Trường ĐH Công nghệ thông tin Truyền thông, Thái Nguyên truyền đạt cho em kiến thức bổ ích thời gian qua Đặc biệt, thầy Vũ Xuân Nam tận tình hướng dẫn em hồn thành tốt Khố luận tốt nghiệp Ban lãnh đạo anh, chị cán bộ, nhân viên UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn Hòa Bình tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập Do kiến thức hạn hẹp nên khơng tránh khỏi thiếu sót cách hiểu, lỗi trình bày Em mong nhận đóng góp ý kiến q thầy Ban lãnh đạo, anh chị UBND để báo cáo khóa luận đạt kết tốt Qua em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè em, người động viên em nhiều mặt tinh thần, giúp em lúc mệt mỏi Em xin chân thành cảm ơn! i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài nghiên cứu riêng em, thực trình thực tập UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn – Hòa Bình Đề tài có sử dụng thông tin, số liệu, tài liệu UBND để hoàn thành Em xin cam đoan kết nêu báo cáo trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Thái Nguyên, ngày …… tháng… năm 2017 Sinh viên Bùi Thị Thủy ii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC VĂN THƯ 1.1 Cơ sở lý thuyết công tác văn thư 1.1.1 Tổng quan công tác văn thư 1.1.2 Nội dung công tác văn thư 1.1.3.Trách nhiệm cán văn thư chuyên trách quan, tổ chức đảng, tổ chức trị-xã hội 1.2 Công tác tổ chức quản lý giải văn 1.2.1 Yêu cầu việc quản lý văn 1.2.2 Nguyên tắc quản lý văn – đến 1.2.3 Vai trò, chức văn 1.2.4 Nghiệp vụ quản lý văn 1.2.5 Nghiệp vụ quản lý văn đến 14 1.2.6 Quản lý văn nội 20 1.3 Tổng quan phần mềm quản lý công văn 21 1.3.1 Một số hình ảnh Phần mềm Quản lý Công văn 21 1.3.2 Ưu điểm bật phần mềm quản lý công văn 23 1.3.3 Tính phần mềm quản lý cơng văn 24 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ TÂN MỸ - LẠC SƠN – HÒA BÌNH 26 2.1 Tổng quan UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn – Hòa Bình 26 2.1.1 Giới thiệu khái quát UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn – Hòa Bình 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn – Hòa Bình 27 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn – Hòa Bình 28 2.2 Thực trạng Quản lý văn UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn - Hòa Bình 30 2.2.1 Thực trạng quản lý văn UBND xã Tân Mỹ 30 2.2.2.Ưu – Nhược điểm công tác quản lý công văn UBND xã Tân Mỹ 31 2.3 Quy trình quản lý văn hành UBND xã Tân mỹ - Lạc Sơn – Hòa Bình 32 2.3.1 Quy trình quản lý văn 32 2.3.2 Quy trình quản lý vă đến 34 2.4 Những khó khăn tồn việc quản lý công văn giấy tờ 36 2.5 Một số giải pháp nâng cao hiệu quản lý văn UBND xã Tân Mỹ 37 2.5.1 Giải pháp chung 37 2.5.2 Nhóm giải pháp cụ thể 37 Chương ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ CÔNG VĂN CV TRONG CÔNG TÁCVĂN THƯ TẠI UBND XÃ TÂN MỸ - LẠC SƠN – HỊA BÌNH 39 3.1 Đặt vấn đề 39 3.2 Ứng dụng phần mềm quản lý công văn CV quản lý văn UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn – Hòa bình 40 iii 3.2.1 Quy trình quản lý văn ứng dụng phần mềm Quản lý công văn CV 40 3.2.2 Quy trình quản lý văn đến ứng dụng phần mềm quản lý cơng văn CV 43 3.2.3 Hình ảnh ứng dụng phần mềm quản lý công văn CV công tác quản lý văn 46 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Gải thích CNH - HĐH Cơng nghiệp hóa đại hóa UBND Uỷ ban nhân dân CT/PCT UBND Chủ tịch/ phó chủ tịch Ủy ban nhân dân QPPL Quy phạm pháp luật HĐND - UBND Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân Đ Đúng S Sai v BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH Hình 1.1 Giới thiệu tác giả phầm mềm Quản lý công văn CV 21 Hình 1.2 Giao diện đăng nhập phần mềm 22 Hình 1.3 Giao diện phần mềm sau đăng nhập 23 Hình 1.4 Hỗ trợ trực tuyến TeamViewer phần mềm 25 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Ủy ban nhân dân xã Tân Mỹ 27 Hình 3.1 Giao diện đăng nhập phần mềm 46 Hình 3.2 Thêm loại văn vào phần mềm 47 Hình 3.3 Thêm quan ban hành vào phần mềm 47 Hình 3.4 Thêm quan nhận cơng văn 48 Hình 3.5 Thêm phòng ban quản lý nhân viên 48 Hình 3.6 Thêm cán ký công văn 49 Hình 3.7 Thêm cán xử lý công văn 49 Hình 3.8 Thêm vị trí lưu cơng văn 50 Hình 3.9 Thêm tài khoản sử dụng phần mềm cho cán bộ, nhân viên 51 Hình 3.10 Phân quyền cho nhân viên sử dụng phần mềm 51 Hình 3.11 Thêm cơng văn đến vào phần mềm để quản lý cơng văn 52 Hình 3.12 Thêm tập tin cơng văn đến từ máy tính vào phần mềm 53 Hình 3.13 Danh sách công văn đến sau thêm vào phần mềm 53 Hình 3.14 Thêm cơng văn vào phần mềm để quản lý công văn 54 Hình 3.15 Danh sách cơng văn quản lý phần mềm 54 Hình 3.16 Hình ảnh cơng văn soạn phần mềm 55 Hình 3.17 Cấu hình email gửi cơng văn phần mềm 56 Hình 3.18 Thêm thông cán xử lý email nhận công văn cán 56 Hình 3.19 Các bước gửi công văn email 57 Hình 3.20 Tìm cơng văn đến theo tiêu chí 58 Hình 3.21 Tìm cơng văn theo tiêu chí 58 Hình 3.23 In cơng văn, xuất cơng văn dạng excel pdf 59 Hình 3.24 File excel cơng văn tìm kiếm 60 Hình 3.25 Danh sách cơng văn cần in sau tìm kiếm 60 vi LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, nước ta thời kỳ tiến hành q trình CNH - HĐH đất nước, cơng tác cải cách hành chnh dần hồn thiện việc thu thập, cập nhật, xử lý quản lý thơng tin, tài liệu đóng vai trò vơ quan trọng phát triển đất nước Công tác văn phòng nói chung cơng tác văn thư nói riêng ln giữ vai trò then chốt, mắt xích quan trọng nghiệp quản lý quan, tổ chức nhà nước, tổ chức trị-xã hội nói chung đơn vị, doanh nghiệp ngồi quốc doanh nói riêng Đồng thời song hành với cơng đổi tồn diện q trình CNH - HĐH đất nước cơng tác Văn thư làm tốt hỗ trợ đắc lực, đảm bảo cho q trình giải cơng việc đơn vị cách nhanh chóng, xác mang lại hiệu cao, tránh tình trạng quan liêu giấy tờ làm mát tài liệu quý, quan trọng quan, đảm bảo trình cung cấp thông tin cho lãnh đạo Để bước thực tốt quy định pháp luật công tác văn thư, lưu trữ nhằm bước đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, nâng cao hiệu hoạt động quan, đơn vị cần quan tâm, đạo liệt người đứng đầu quan, đơn vị; vào chấp hành nghiêm quy định pháp luật công tác văn thư, lưu trữ cán bộ, công chức, viên chức trình thực nhiệm vụ Tuy nhiên, số quan, đơn vị, địa phương chưa nhận thức vị trí, tầm quan trọng việc tuân thủ quy định pháp luật văn thư, lưu trữ Xuất phát từ vấn đề em lựa chọn đề tài: “Ứng dụng phần mềm Quản lý công văn CV để nâng cao hiệu công tác văn thư UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn – Hòa Bình” Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC VĂN THƯ 1.1 Cơ sở lý thuyết công tác văn thư 1.1.1 Tổng quan công tác văn thư  Công tác văn thư khái niệm dùng để toàn công việc liên quan đến việc soạn thảo, ban hành văn bản, tổ chức quản lý, giả văn bản, lập hồ sơ hành nhằm đảm bảo thông tin văn cho hoạt động quản lý quan, tổ chức  Vai trò, ý nghĩa cơng tác văn thư - Vai trò cơng tác văn thư: công tác văn thư xác định mặt hoạt động văn phòng Trong văn phòng, cơng tác văn thư thiếu được, chiếm phần lớn hoạt động văn phòng mắt xích guồng máy hoạt động quan, đơn vị Như vậy, công tác văn thư gắn liền với hoạt động quan, xem phận hoạt động quản lý Nhà nước, có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng quản lý Nhà nước - Ý nghĩa công tác văn thư: + Công tác văn thư đảm bảo cung cấp kịp thời, đầy đủ, xác thơng tin cần thiết phục vụ nhiệm vụ quản lý Nhà nước quan, đơn vị nói chung + Thực tốt cơng tác văn thư góp phần giải cơng việc quan nhanh chóng, xác, nâng cao chất lượng, sách, chế độ, giữ gìn bí mật Đảng Nhà nước; hạn chế bệnh quan liêu, giảm bớt giấy tờ không cần thiết hạn chế việc lợi dụng sơ hở việc quản lý văn để làm điều trái pháp luật + Công tác văn thư bảo đảm giữ gìn đầy đủ chứng hoạt động quan + Công tác văn thư nề nếp bảo đảm giữ gìn đầy đủ hồ sơ, tài liệu, tạo điều kiện làm tốt công tác lưu trữ  Yêu cầu công tác văn thư: - u cầu nhanh chóng: Q trình quản lý công việc quan phụ thuộc nhiều vào việc xây dựng văn bản, tổ chức quản lý giải văn Do đó, việc xây dựng văn nhanh chóng, giải văn kịp thời se góp phần vào việc giải nhanh chóng cơng việc quan - u cầu xác: Trong q trình thực u cầu xác đòi hỏi công tác văn thư phải đảm bảo yêu cầu sau: xác mặt nội dung văn bản; xác mặt thể thức văn bản; xác khâu kỹ thuật nghiệp vụ - Yêu cầu bí mật: Trong nội dung văn đến, quan có nhiều vấn đề thuộc phạm vi bí mật quan, bí mật Nhà nước Vì vậy, trình tiến hành xây dựng văn tổ chức giải văn phải đảm bảo giữ gìn bí mật - u cầu đại: Việc thực nội dung cụ thể công tác văn thư gắn liền với việc sử dụng phương tiện kỹ thuật văn phòng đại u cầu đại hóa cơng tác văn thư trở thành tiền đề bảo đảm cơng tác quản lý Nhà nước nói chung quan nói riêng có xuất, chất lượng cao 1.1.2 Nội dung công tác văn thư Công tác văn thư lưu trữ bao gồm nội dung đây:  Soạn thảo ban hành văn  Thảo văn  Duyệt văn  Đánh máy, in ấn, chụp văn  Ký văn  Quản lý văn tài liệu khác hình thành trình hoạt động quan, tổ chức  Quản lý văn  Quản lý giải văn đến  Lập hồ sơ giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ quan  Quản lý sử dụng dấu  Các loại dấu  Bảo quản dấu  Sử dụng dấu 1.1.3 Trách nhiệm cán văn thư chuyên trách quan, tổ chức đảng, tổ chức trị - xã hội  Đối với việc quản lý giải văn đến + Nhận văn đến + Phân loại, bóc bì, đóng dấu đến + Trình văn đến + Đăng ký văn đến + Chuyển giao văn đến + Giúp chánh văn phòng (hoặc trưởng phòng hành chính) theo dõi thời hạn giải văn đến  Đối với việc quản lý văn + Xem lại thể thức văn bản, ghi số, ngày tháng, đóng dấu văn + Viết bì làm thủ tục phát hành văn + Sắp xếp, bảo quản phục vụ khai thác, sử dụng văn lưu + Quản lý cấp giấy giới thiệu, giấy đường + Lập bảo quản sổ đăng ký văn đi, sổ đăng ký văn đến, sổ chuyển giao văn  Đối với việc lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ vào lưu trữ hành + Giúp chánh văn phòng (hoặc trưởng phòng hành chính) xây dựng danh mục hồ sơ hướng dẫn việc lập hồ sơ theo danh mục + Giúp chánh văn phòng (hoặc trưởng phòng hành chính) kiểm tra, đơn đốc việc lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ vào lưu trữ hành + Hoàn chỉnh nộp lưu hồ sơ văn vào lưu trữ hành  Đối với việc quản lý sử dụng dấu + Bảo đảm bảo quản an toàn dấu quan (bao gồm dấu quan, tổ chức đảng, tổ chức trị-xã hội, dấu văn phòng, dấu chức danh) + Trực tiếp đóng dấu vào văn văn bản, giấy tờ khác quan, tổ chức đảng, tổ chức trị - xã hội  Ngồi nhiệm vụ nói trên, tuỳ theo lực yêu cầu cụ thể quan, tổ chức đảng, tổ chức trị-xã hội mà văn thư chuyên trách giao kiêm nhiệm thêm số công việc đánh máy văn bản, trực điện thoại, kiểm tra hướng dẫn nghiệp vụ văn thư quan, đơn vị trực thuộc Tóm lại: Công tác văn thư nhiệm vụ quan trọng thiếu quan, tổ chức đảng, tổ chức trị-xã hội Vì vậy, quan, tổ chức đảng, tổ chức trị-xã hội cần quan tâm làm tốt công tác văn thư để góp phần đẩy mạnh hoạt động quan, tổ chức mình, giữ gìn bí mật Đảng, Nhà nước… - Quản lý văn áp dụng biện pháp nghiệp vụ nhằm tiếp nhận, chuyển giao nhanh chóng, kịp thời, đảm bảo an tồn văn hình thành hoạt động hàng ngày quan, tổ chức Hình 3.6 Thêm quan nhận cơng văn Hình 3.7 Thêm phòng ban quản lý nhân viên 48 Hình 3.8 Thêm cán ký cơng văn Hình 3.9 Thêm cán xử lý cơng văn 49 Hình 3.10 Thêm vị trí lưu cơng văn Sau thêm loại văn bản, quan ban hành, quan nhận, đợn vị xử lý, cán ký, cán xử lý việc thêm loại cơng văn vào phần mềm quản lý công văn cần chọn tiêu chí từ hệ thống sẵn có phần mềm mà không cần thêm thêm công văn nhanh chóng, thuận tiện, dễ dàng Bài toán: Phân quyền cho cán sử dụng phần mềm Bước 1: Sau đăng nhập phần mềm/trong thư mục hệ thống chọn phân quyền/ chọn thêm tài khoản Sau ấn thêm tài khoản xuất cửa sổ điền đủ thông tin cửa sổ ấn “Lưu” 50 Hình 3.11 Thêm tài khoản sử dụng phần mềm cho cán bộ, nhân viên Bước 2: Sau thêm tài khoản sử dụng tích vào chức mà người cán sử dụng phần mềm Cán phân quyền sử dụng chức phân phần mềm Hình 3.12 Phân quyền cho nhân viên sử dụng phần mềm 51 Bài tốn: Quản lý cơng văn đến Bước 1: Sau đăng nhập vào hệ thống chọn thư mục “Văn thư”, sau chọn cơng văn đến Bước 2: Chọn thêm, ửa sổ với thông tin như: Mã công văn, số công văn, ký hiệu, ngày ký, ngày đến,loại công văn, quan ban hành, nội dung, số chính, số sao, mức độ mật, vị trí lưu, thời gian bắt đầu kết thúc văn bản, tập tin cơng văn (chỉ thêm cơng văn file mềm word, excle, ảnh…), cán xử lý, ý kiến lãnh đạo, ngày hết hạn… Sau điền đầy đủ thơng tin ấn nút “Lưu” để hồn thành thêm cơng văn vào phần mềm Hình 3.13 Thêm cơng văn đến vào phần mềm để quản lý cơng văn 52 Hình 3.14 Thêm tập tin cơng văn đến từ máy tính vào phần mềm Hình 3.15 Danh sách cơng văn đến sau thêm vào phần mềm Bài tốn: Quản lý cơng văn Bước 1: Sau đăng nhập vào phần mềm chọn thư mục văn thư Bước 2: Chọn công văn đi, sau chọn “Thêm”, mộ cửa sổ xuất với thông tin như: Mã công văn, số công văn, ký hiệu, ngày ký, ngày gửi, đơn vị soạn thảo, loại công văn, cán ký, nội dung, số chính, số sao, tập tin cơng văn, tên đơn vị nhận công văn, tiến độ, xác nhận chuyển… 53 Điền đầy đủ thông tin cần thiết Bước 3: Lưu Hình 3.16 Thêm cơng văn vào phần mềm để quản lý cơng văn Hình 3.17 Danh sách công văn quản lý phần mềm 54 Bài toán: Soạn thảo văn Bước 1: Trong thư mục “ Văn thư” chọn “ Soạn công văn” nhóm “ cơng văn- tài liệu” Bước 2: Thực soạn văn cửa sổ xuất Ta thực soạn tương tự word Bước 3: Sau soạn văn xong thực lưu lại tương tự word Hình 3.18 Hình ảnh cơng văn soạn phần mềm Bài toán: Gửi mail văn cho quan, cá nhân khác Trước tiên để gửi mail cơng văn phải cấu hình mail làm mail để gửi cơng văn Để thực việc cấu hình mail ta thực sau: Bước 1: Chọn thư mục “hệ thống”, thư mục “hệ thống” chọn “cấu hình email” Cửa sổ ra, điền đầy đủ thơng tin cửa sổ theo thơng tin Bảng tên máy chủ cổng theo mail tương ứng sau: 55 - Đồng thời tích chọn “chứng thực ssl” - Ở mục “email” “mật khẩu” ta nhập địa mail mật mail người gửi ấn “lưu” Hình 3.19 Cấu hình email gửi công văn phần mềm Bước 2: Trong thư mục “Danh mục” chọn “cán xử lý” Cửa sổ xuất ta điền đầy đủ thông tin phần “Thêm cán xử lý” ấn nút “ Lưu” để lưu lại thông tin email người nhận email cơng văn Hình 3.20 Thêm thông cán xử lý email nhận công văn cán Tiếp theo, để gửi email công văn ta thực theo bước sau: 56 Bước 1: Trong thư mục “văn thư” chọn “công văn đi” (công văn đến) Điền đầy đủ tất thơng tin cửa sổ chọn, đính kèm file công văn, chọn cán xử lý kèm theo email cán muốn gửi email, số người nhận email khơng giới hạn gửi lúc Bước 2: Sau điền đầy đủ thơng tin chọn “Lưu” để lưu lại thơng tin người công văn người nhận email Bước 3: Sau lưu thông tin ta tiếp tục chọn “Gửi email” để hồn tất việc gửi cơng văn email Hình 3.21 Các bước gửi cơng văn email Bài tốn: Tìm kiếm cơng văn đi, đến Bước 1: Sau đăng nhập phần mềm/ chọn thư mục “văn thư”/ chọn cơng văn đến (đi) nhóm tìm kiếm Bước 2: Có thể tìm theo tiêu chí thời gian từ ngày, đến ngày, khoảng thời gian, loại công văn, quan ban hành, nội dung.chỉ cần chọn tiêu chí phần mềm đưa cơng văn theo tiêu chí người sử dụng yêu cầu cách nhanh chóng nhất, tiết kiệm nhiều thời gian so với việc tìm kiếm tài liệu giấy : sổ đăng đăng ký công văn đến hay tìm cặp ba dây lưu trữ công văn truyền thống 57 Bước 3: Chọn “Tìm”, kết mong muốn bên Hình 3.22 Tìm cơng văn đến theo tiêu chí Hình 3.23 Tìm cơng văn theo tiêu chí 58 Bài tốn: Lập danh sách số cơng văn mượn – trả Bước 1: Trong thư mục “Văn thư” chọn “mượn – trả” Bước 2: Trong thư mục “Mượn – Trả” chọn “thêm” Cửa sổ xuất hiện, điền đầy đủ thông tin công văn mược: mã, trạng thái, ngày mượn, ngày trả, người mượn, người trả, mã cơng văn, ngày cơng văn, ghi Hình 3.24 Lập danh sách công văn mượn trả cho văn thư Bài toán: Xuất danh sách công văn cứng cần thiết Bước 1: Chọn cơng văn cần in xuất file nhóm tìm kiếm cơng văn Hình 3.25 In cơng văn, xuất công văn dạng excel pdf 59 Bước 2: Khi danh sách cần xuất chọn “xuất excel” chọn in tùy theo mục đích người quản lý Hình 3.26 File excel cơng văn tìm kiếm Hình 3.27 Danh sách cơng văn cần in sau tìm kiếm 60 KẾT LUẬN Kết đạt được:  Tìm hiểu phần mềm Quản lý công văn CV công tác quản lý công văn, tài liệu UBND xã Tân Mỹ - Lạ Sơn – Hòa bình  Hệ thống chức phần mềm bố trí rõ ràng, đơn giản, thống giúp cho người lần tiếp cận nhanh chóng làm quen sử dụng  Đưa giải pháp quản lý, hướng dẫn chi tiết giúp cán quản lý tiết kiệm thời gian công sức Đánh giá hệ thống:  Ưu điểm: Chương trình xây dựng thành cơng giúp việc quản lý cơng văn thuận tiện nhiều.Vì chương trình hoạt động máy tính nên tốn nhân lực hạn chế sai sót khơng đáng có, dẫn tới phí tổn khác liên quan tới việc kinh doanh lại tiết kiệm thời gian Phần mềm xây dựng đơn giản dễ áp dụng, khơng đòi hỏi người dụng phải có kĩ thuật cao nên người quản lý dù có chun hay khơng chuyên sử dụng phần mềm cách dễ dàng  Hạn chế: Do điều kiện khơng cho phép nên q trình khảo sát khơng đầy đủ, thơng tin liệu nhiều hạn chế Thêm vào lực thân nhiều yếu kém, nên dù nhận hướng dẫn tận tình thầy, q trình nghiên cứu, vận dụng phần mềm gặp nhiều khó khăn  Hướng phát triển: Tiếp tục nghiên cứu khắc phục mặt hạn chế tồn quy trình quản lý cơng văn, tài liệu mở rộng phạm vi ứng dụng phần mềm, không công việc lưu thông tin thông thường mà thực nhiều cơng việc khác phức tạp lúc Khơng để góp phần hồn thiện việc quản lý cơng văn, tài liệu sử dụng phần mềm mà khẳng định vị công nghệ thông tin đời sống xã hội người sau 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Vương Đình Quyền (2011), lý luận phương pháp công tác văn thư, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội [2] Nguyễn Hữu Tri (2006), Nghiệp vụ thư ký văn phòng, NXB Khoa học kỹ thuật [3] Nghị định số: 110/2004/NĐ-CP ngày 08/04/2004 phủ cơng tác văn thư [4] Thông tư số: 14/2011/TT-BNV ngày 08/11/2011 Bộ Nội Vụ quy định quản lý hồ sơ, tài liệu hình thành hoạt động Hội đồng Nhân dân Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn [5] Thông tư số: 07/2012/TT-BNV ngày 22/11/2012 Bộ Nội Vụ hướng dẫn quản lý văn bản, lập hồ sơ, nộp lưu hồ sơ lưu trữ quan [6] Hướng dẫn số: 822/HD-VTLTNN ngày 26/8/2015 Cục văn thư lưu trữ Nhà nước hướng dẫn quản lý văn đi, văn đến lập hồ sơ môi trường mạng [7] Trang thông tin điện tử ủy ban nhân dân xã Tân Mỹ 62 ... Chương ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ CÔNG VĂN CV TRONG CÔNG T CV N THƯ TẠI UBND XÃ TÂN MỸ - LẠC SƠN – HỊA BÌNH 39 3.1 Đặt vấn đề 39 3.2 Ứng dụng phần mềm quản lý công văn CV quản lý văn. .. tài: Ứng dụng phần mềm Quản lý công văn CV để nâng cao hiệu công tác văn thư UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn – Hòa Bình Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC VĂN THƯ 1.1 Cơ sở lý thuyết công tác văn thư 1.1.1... văn UBND xã Tân Mỹ - Lạc Sơn – Hòa bình 40 iii 3.2.1 Quy trình quản lý văn ứng dụng phần mềm Quản lý cơng văn CV 40 3.2.2 Quy trình quản lý văn đến ứng dụng phần mềm quản lý cơng văn CV