i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Quốc Trấn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ .ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đề tài 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Đề tài Bố cục nội dung nghiên cứu đề tài .5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH CƠNG 1.1 NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH CƠNG 1.1.1 Khái niệm đặc điểm nguồn nhân lực đơn vị hành cơng 1.1.2 Khái niệm vai trị cơng tác đào tạo nguồn nhân lực đơn vị hành cơng .9 1.2 NỘI DUNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH CƠNG 11 1.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo 12 1.2.2 Xác định đối tượng đào tạo 12 1.2.3 Xác định kiến thức đào tạo .13 iii 1.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo 15 1.2.5 Xác định kinh phí đào tạo 19 1.2.6 Công tác đánh giá hiệu đào tạo tổ chức xếp sau đào tạo 20 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH CƠNG 22 1.3.1 Nhóm nhân tố mơi trường quản lý nhà nước 22 1.3.2 Nhóm nhân tố người lao động đơn vị hành cơng24 1.3.3 Nhóm nhân tố đơn vị quản lý lao động đơn vị hành cơng 25 CHƯƠNG .27 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 27 TẠI BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ DUNG QUẤT 27 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHU KINH TẾ DUNG QUẤT 27 2.1.1 Vị trí, tiềm lợi phát triển KKT Dung Quất 27 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển BQLKKT Dung Quất 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý BQLKKT Dung Quất 31 2.2 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ DUNG QUẤT 36 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ DUNG QUẤT 41 2.3.1 Về mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực .41 2.3.2 Thực trạng đối tượng đào tạo nguồn nhân lực 45 2.3.3 Thực trạng kiến thức đào tạo nguồn nhân lực 47 2.3.4 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực .49 2.3.5 Kinh phí đào tạo nguồn nhân lực .51 2.3.6 Đánh giá hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực 52 iv 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG .55 2.4.1 Những kết đạt 55 2.4.2 Những nguyên nhân tồn công tác đào tạo nguồn nhân lực 56 CHƯƠNG .63 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ .63 KHU KINH TẾ DUNG QUẤT 63 3.1 NHỮNG CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP .63 3.1.1 Định hướng phát triển KKT Dung Quất thời gian đến 64 3.1.2 Một số nguyên tắc đào tạo CBCCVC .68 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ DUNG QUẤT .69 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định mục tiêu đào tạo 70 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xác định đối tượng cần đào tạo thời gian đào tạo .76 3.2.3 Hoàn thiện nội dung kiến thức cần đào tạo 80 3.2.4 Hoàn thiện phương pháp đào tạo 85 3.2.5 Hồn thiện cơng tác lập ngân sách kinh phí đào tạo 88 3.2.6 Hồn thiện cơng tác tăng cường đánh giá kết đào tạo .97 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC v vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BQLKKT CBCCVC CCVC CNH-HĐH CV FDI KCN KCX KKT NXB QLNN TC-ĐT TNHH MTV UBND Ban quản lý khu kinh tế Cán công chức, viên chức Công chức - viên chức Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa Chuyên viên Foreign Direct Investment Khu công nghiệp Khu chế xuất Khu kinh tế Nhà xuất Quản lý Nhà nước Tổ chức - Đào tạo Trách nhiệm hữu hạn thành viên Ủy ban nhân dân vii DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang Error: Refere 1.1 Mơ hình đánh giá Donald Kirkpatrick nce source not found Error: Refere 2.1 Số CBCCVC BQLKKT Dung Quất giai đoạn 2007 – 2010 nce source not found Error: Refere 2.2 Cơ cấu CBCCVC BQLKKT Dung Quất theo trình độ qua năm 2007 – 2010 nce source not found Error: Refere 2.3 Cơ cấu cán theo độ tuổi BQLKKT Dung Quất qua năm (2007 - 2010) nce source not 2.4 Mức độ đáp ứng nhu cầu công việc đào tạo found Error: viii Refere nce BQLKKT Dung Quất qua năm (2007 - 2010) source not found Error: Refere 2.5 Số lượng CBCCVC đào tạo qua năm (2007 2010) nce source not found Error: Refere 2.6 Số lược người đào tạo với yêu cầu BQLKKT Dung Quất nce source not found Error: Refere 2.7 Bảng so sánh kinh phí đầu tư khác với kinh phí đào tạo qua năm (2007-2010) nce source not 2.8 Bảng đánh giá công tác đào tạo CBCCVC BQLKKT found Error: Dung Quất Refere nce source not ix found Error: Refere 3.1 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực quản lý từ năm 2010 2015 (tính biên chế Nhà nước cấp nce source not found Error: Refere 3.2 Xác định nội dung cần đào tạo CBCCVC BQLKKT Dung Quất thời gian đến nce source not found Error: Refere 3.3 Dự báo nhu cầu kinh phí cần đào tạo giai đoạn 2011 - 2015 nce source not found Error: Refere 3.4 Mẫu bảng đánh giá kết sau đào tạo nce source not found DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu biểu đồ Tên bảng Trang x 2.1 2.2 37 2.3 2.4 Số cán công chức viên chức 2007 - 2010 Cơ cấu CBCCVC theo trình độ (2007 - 2010) Cơ cấu CBCCVC theo độ tuổi (2007 - 2010) Mức độ đáp ứng nhu cầu công việc sau đào tạo 43 2.5 (2007 - 2010) Số lượng CBCCVC đào tạo qua năm (2007 - 46 2.6 2010) Số lược CBCCVC đào tạo qua năm (2007 - 48 2.7 2010) Đánh giá công tác đào tạo CBCCVC BQLKKT Dung Quất 54 39 40 87 - Tổ chức lớp đào tạo cạnh đơn vị để đào tạo lý thuyết thực hành thường chuyên gia giảng tập trung thực hành thực tế - Cử học trường lớp chuyên nghiệp: phương pháp họ trang bị đầy đủ kiến thức lý thuyết lẫn kỹ thực hành Trung tâm đào tạo tự thiết kế phương pháp giảng dạy truyền đạt họ - Tổ chức buổi giảng hội nghị, hội thảo tổ chức đơn vị sở bên ngồi, tổ chức riêng kết hợp chương trình đào tạo khác Đối với CBCCVC quản lý CBCCVC quy hoạch: - Phương pháp nghiên cứu tình huống: Phương pháp thường áp dụng để đào tạo nâng cao lực quản lý cập nhật kiến thức đường lối chủ trương sách Đảng, pháp luật nhà nước, kỹ nghiệp vụ, kỹ quản lý nhà nước Học viên học tình vấn đề tổ chức, quản lý xảy đơn vị Các học viên tự phân tích tình huống, dẫn chứng vấn đề thực tế trải qua cơng việc để trình bày suy nghĩ cách thức giải vấn đề - Được cử học trường lớp quy: Nội dung phương pháp học tập mang tính lý thiết nhiều thực hành thực tế hơn; Vì, phương pháp học viên tập trung theo trường lớp, với chương trình đào tạo xây dựng cơng phu theo chuẩn Bộ giáo dục đào tạo Được giảng viên chuyên trách giảng dạy chịu giám sát chặt chẽ thông qua kỳ sát hạch nhà trường - Đào tạo qua giảng thảo luận: Đào tạo theo giảng học viên nghe lý thuyết trước để cập nhật thông tin đến bước thực hành, cịn thảo luận học viên sâu vào chủ đề hướng dẫn người lãnh đạo nhóm qua họ học kiến thức cần thiết 88 - Phương pháp mô (phương pháp nhập vai): Phương pháp học tập thiết thực, dễ hiểu, dễ đánh giá chất lượng học viên Mục đích phương pháp tạo tình giống thật yêu cầu học viên phải đóng vai nhân vật tình Việc thực tập nhập vai thường gây thảo luận thành viên tham gia Phương pháp thường thú vị, tốt hữu ích để phát triển kỹ giúp học viên nhạy cảm với tình cảm người khác Người hướng dẫn cần chuẩn bị kỹ lời giải thích ý nghĩa hành động hướng dẫn người thực - Phương pháp huấn luyện theo mơ hình mẫu: Phương pháp thường dùng cho người CBCCVC quản lý để điều khiển cấp Cần tập trung cách thức thực giao tiếp, truyền đạt phương pháp quản lý điều hành, sữa đổi thói quen xấu cơng việc Huấn luyện CBCCVC chuyên viên thuộc diện quy hoạch nguồn, người quản lý trực tiếp họ từ cấp với cách thức trình bày khó khăn, thiết lập mối quan hệ tin tưởng song phương, với phương pháp người học xem qua phim, video trình bày mẫu qua cách thức thực vấn đề định cần nghiên cứu sau họ làm theo dẫn cung cấp thông tin phản hồi phương pháp thực học viên, kích thích động viên để học viên áp dụng học vào thực tiễn để giải quyết, xử lý công việc hàng ngày 3.2.5 Hồn thiện cơng tác lập ngân sách kinh phí đào tạo Ngồi kinh phí chi thường xuyên đơn vị, kinh phí đào tạo khoản chi phí cần phải có q trình đào tạo hàng năm quan để thực chương trình đào tạo 89 Trong quan hành nhà nước phần lớn kinh phí đào tạo hạn hẹp, chiếm tỷ lệ nhỏ chi phí hoạt đơn vị Vì vậy, đơn vị họ cần xem xét lại kinh phí đào tạo có hiệu Cơng tác đào tạo đạt hiệu cao xây dựng kinh phí đào tạo bảo đảm sử dụng mục đích, đối tượng đơn vị Tại BQLKKT Dung Quất kinh phí đào tạo cịn hạn hẹp, ảnh hưởng lớn đến cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Vì thế, cần phải trọng khâu quản lý tài chính; nhằm phân bổ đầu tư chỗ lại có hiệu sử dụng cao Do đó, theo quy định công tác đào tạo cơng chức, viên chức Chính phủ ban hành vào kế hoạch đào tạo Tỉnh BQLKKT Dung Quất, ta xác định ngân sách để thực chương trình đào tạo sau: - Nghiên cứu, biên soạn chương trình, tài liệu đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với chức vụ, chức danh chuyên môn đơn vị cho thiết thực, hiệu quy định giai đoạn phát triển chung xã hội phù hợp BQL KKT Dung Quất thời gian đến - Bố trí đủ kinh phí để thực có hiệu chế độ đào tạo theo quy định hành nhà nước đảm bảo chủ trương đào tạo UBND tỉnh Quảng Ngãi - Hỗ trợ thường xuyên tăng cường sở vật chất, trang thiết bị dạy học cho sở đào tạo nhằm tạo điều kiện cho dạy học tốt - Thu hút đa dạng hóa nguồn kinh phí cho đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức viên chức,… từ hội khuyến học, doanh nghiệp nước Trên sở quy định nhà nước ta đề xuất số giải pháp lập ngân sách kinh phí đào tạo BQLKKT Dung Quất sau: 90 + Việc xác định nhu cầu đào tạo phương diện xác định mục tiêu cần đào tạo đào tạo gì, lĩnh vực kiến thức kỹ cần đào tạo, phải tiến hành theo nguyên tắc đáp ứng u cầu chun mơn CBCCVC Do đó, BQLKKT Dung Quất cần chủ động việc xây dựng chiến lược phát triển KKT Dung Quất gắn với xây dựng quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CBCCVC + Đào tạo để đáp ứng yêu cầu trình độ chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng tiêu chuẩn ngạch công chức, viên chức nhà nước ban hành Trên sở đó; u cầu cơng việc vị trí chức danh, chức trách phải có kế hoạch đào tạo mới, đào tạo lại đào tạo nâng cao + Tiếp tục đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ CBCCVC chuyên môn; kiến thức chuyên sâu chuyên môn, pháp luật, tin học, ngoại ngữ CBCCVC làm công tác tham mưu, quản lý Chiến lược cần phải sử dụng thường xuyên việc điều hành quản lý Với cách cho phép Đơn vị dự báo nhu cầu cần đào tạo nguồn nhân lực quản lý thời gian tới Qua việc đào tạo xong Đơn vị phải tiến hành phân tích cơng việc để xác định nhu cầu phát sinh yêu cầu liên quan đến kết làm việc CBCCVC khác nhau; Nhằm thực công tác đánh giá công việc có hiệu việc lựa chọn phương pháp đánh giá tốt để xác định khoảng cách kết công việc Đơn vị cần so sánh kết thực công việc thực tế với yêu cầu đặt cho cán Việc so sánh phải có tiêu chí, tiêu chuẩn để đánh giá kết thực công việc CBCCVC số lượng kết làm việc hoàn thành như: có tinh thần đồn kết, tác phong làm việc, hiểu biết sâu quản lý nhà nước, kiến thức lý luận trị,… CBCCVC Qua đó, cần xác định kiến thức cịn thiếu 91 CBCCVC Từ đó, tìm nguyên nhân chưa thực tốt công việc họ Trong công tác xác định nhu cầu đào tạo cần thực dựa thông tin sau: - Kế hoạch phát triển KKT Dung Quất phải có kế hoạch mục tiêu dài hạn Dựa vào kế hoạch nguồn nhân lực quan cần để đảm bảo hồn thành cách tốt mục tiêu, chiến lược mà Đơn vị đặt lâu dài - Mục tiêu, nhiệm vụ phòng ban, đơn vị: Để thực mục tiêu phát triển chung Đơn vị phịng ban, đơn vị có nhiệm vụ riêng từ xây dựng kế hoạch hành động để hoàn thành mục tiêu phát triển BQLKKT Dung Quất - Cần lập bảng mơ tả cơng việc vị trí cán quản lý khác nhau: Trên sở chức nhiệm vụ phận có vị trí cơng việc khác để đánh giá CBCCVC Mỗi chức nhiệm vụ công việc có mức độ u cầu cơng việc khác Với trình độ lực, kỹ quản lý cơng việc CBCCVC xác định CBCCVC cần có kiến thức, kỹ cơng tác để góp phần vào hoàn thành mục tiêu BQLKKT Dung Quất đề Trên sở ta dự báo nhu cầu cần đào tạo kinh kinh phí cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực BQL KKT Dung Quất năm đến qua sau: Bảng 3.3 Dự báo nhu cầu kinh phí cần đào tạo giai đoạn 2011 - 2015 Số Số Số Số Số Tổng Tổng Trình độ chun mơn lượng lượng lượng lượng lượng TT số kinh phí cần đào tạo bồi dưỡng năm năm năm năm năm lượt (1.000đ) 2011 2012 2013 2014 2015 I Đào tạo nước 191 172 172 173 168 876 3,092,250 Đào tạo sau đại học 2 2 10 500,000 theo chun 92 mơn Cao cấp lý luận trị Quản lý Hành Nhà nước chương trình chun viên cao cấp Quản lý Hành Nhà nước chương trình chun viên Quản lý Nhà nước chương trình chun viên Đào tạo Thạc sĩ, tiến sĩ Đào tạo Anh văn trình độ B Đào tạo Anh văn trình độ C Đào tạo Anh văn trình độ TOEFL IELTS Đào tạo tin học trình độ B trở lên Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ bồi dưỡng khác 10 5 5 30 135,000 1 67,900 10 8 10 45 536,850 25 25 25 25 20 120 132,000 5 5 24 96,000 5 5 25 25,000 7 7 35 52,500 10 10 10 10 10 50 150,000 4 20 20,000 110 100 100 100 100 510 1,377,000 II Đào tạo nước 11 11 11 50 1,000,000 1 1 1 100,000 1 Đào tạo Thạc sĩ cho CBCCVC với nhóm ngành: Quản lý đô thị; Kỹ thuật xây dựng; Quản lý hành nhà nước; Quản 93 lý kinh tế Đào tạo nâng cao ngoại ngữ tiếng Trung, tiếng Nhật theo Đề án 165 Tổ chức, điều hành hành kiến thức hội nhập kinh tế quốc tế Tham dự chương trình xúc tiến đầu tư Khảo sát làm việc với Nhà đầu tư lớn vào KKT Dung Quất (luyện cán thép, ngành cơng nghiệp nặng) Tìm hiểu chế phát triển mơ hình tổ chức, quản lý Khu Công nghiệp, KKT, Khu Chế xuất Chương trình đào tạo nâng cao lực phịng chống nhiễm môi trường 1 1 1 1 1 1 100,000 60,000 1 100,000 1 100,000 1 60,000 1 60,000 94 1 Chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn quản lý kiến trúc đô thị quản lý thu gôm, xử lý chất thải rắn Tham quan làm việc với đơn vị thí nghiệm kiểm định Tham quan học tập tổ chức phục vụ đời sống công nhân, lao động Bồi dưỡng tham dự Hội thảo, Hội chợ triển lãm khoa học kỹ thuật môi trường Tổng cộng: 1 1 1 100,000 40,000 1 2 140,000 1 2 140,000 200 179 181 180 177 917 4,092,25 Các chi phí bảng tính gồm chi phí sau: + Chi phí trả cho cán học khóa học + Chi phí biên soạn tài liệu + Chi phí cho phương tiện nghe nhìn - Các chi phí đào tạo chi phí phải chịu gồm: + Chi phí thuê giảng viên viên giảng dạy cán học + Tiền thù lao cho cán đào tạo cán phục vụ khác + Trả tiền cho trung tâm đào tạo khoản điện, phòng học điều kiện học tập khác + Tiền lại sinh hoạt cần thiết theo quy định Nhà nước người đào tạo 95 + Những khoản phải trả thù lao cho cố vấn, chuyên gia cho tổ chức liên quan phận bên khác Từ chi phí tổng quát ta xác định đối tượng hưởng sách hỗ trợ như: Theo quy định Chính phủ ban hành vào kế hoạch đào tạo tỉnh Quảng Ngãi BQLKKT Dung Quất đối tượng hưởng sách hỗ trợ đào tạo bao gồm: - CBCCVC chuyên viên BQLKKT Dung Quất - CBCCVC chuyên viên nằm quy hoạch dự nguồn cán cấp quản lý có thời gian làm việc BQLKKT Dung Quất có 01 năm có định cử học: + Lý luận trị trình độ trung cấp, cao cấp, cử nhân + Chun mơn trình độ cao đẳng, anh văn, sau đại học, nghiên cứu sinh (trừ đại học từ xa) + Bồi dưỡng có thời gian tập trung học tập từ 03 tháng trở lên + Các lớp tập huấn ngắn hạng theo chun mơn Vì vậy, ta cụ thể mức hỗ trợ chung cho công tác đào tạo CBCCVC BQLKKT Dung Quất thời gian đến sau: - CBCCVC cử đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, lý luận trị từ chương trình trung học, cao cấp lý luận trị, cao đẳng, đại học, đào tạo bác sĩ: + Học tỉnh 0,7 mức lương tối thiểu/người/tháng + Học tỉnh 1,2 mức lương tối thiểu/người/tháng - Cán bộ, công chức cử đào tạo thạc sĩ, chuyên khoa I: + Học tỉnh 1,2 mức lương tối thiểu/người/tháng + Học tỉnh 1,7 mức lương tối thiểu/người/tháng + Hỗ trợ tiền làm bảo vệ luận án tốt nghiệp 7.000.000 đồng/người - Cán bộ, công chức cử đào tạo tiến sĩ, chuyên khoa II: 96 + Học tỉnh 1,7 mức lương tối thiểu/người/tháng + Học tỉnh 2,2 mức lương tối thiểu/người/tháng + Hỗ trợ tiền làm bảo vệ luận án tốt nghiệp 15.000.000 đồng/người Trên sở mức hỗ trợ chi phí đào tạo chung ta hỗ trợ chi phí đào tạo bổ sung số CBCCVC như: - Đối với nữ: + Nữ nuôi nhỏ 36 tháng tuổi hỗ trợ thêm 300.000/người/tháng + Nữ khơng ni nhỏ 36 tháng tuổi hỗ trợ thêm 200.000/người/tháng - Đối với nữ người dân tộc tiểu số: + Nữ nuôi nhỏ 36 tháng tuổi hỗ trợ thêm 400.000/người/tháng + Nữ khơng ni nhỏ 36 tháng tuổi hỗ trợ thêm 300.000/người/tháng - Hỗ trợ 100% tiền học phí theo biên lai, tiền tàu xe (cả về) 04 lần/năm Ngồi ra, mức hỗ trợ học phí tiền đào tạo khơng thể thiếu khóa học như: Căn vào quy định Nhà nước, kế hoạch chương trình đào tạo đối tượng hỗ trợ xác định sau: - Học phí 100% theo chương trình đào tạo - Thời gian tập trung học tập/năm: 10 tháng - Trợ cấp học: theo mức hỗ trợ mục 3.2.6.3, 3.2.6.4,… Như với quy định thời gian đến BQLKKT Dung Quất cần quan tâm việc đầu tư nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo CBCCVC đảm bảo sử dụng kinh phí mục đích, theo khóa 97 học cần thiết đối tượng học đáp ứng yêu cầu đầu tư phát triển KKT Dung Quất trình hội nhập kinh tế quốc tế 3.2.6 Hồn thiện cơng tác tăng cường đánh giá kết đào tạo Cũng doanh nghiệp quan hành Nhà nước, hoạt động đào tạo cần đánh giá để xem xét kết thu rút học kinh nghiệm cho lần đào tạo Để đánh giá kết đào tạo cần phải đánh giá chương trình đào tạo để xác định xem có đáp ứng mục tiêu đề khơng (có nghĩa hiệu làm việc CBCCVC đào tạo có tiến triển trước đào tạo không) thay đổi hiệu CBCCVC đào tạo kết luận chương trình mang lại hiệu không Các tiêu chuẩn hiệu cần đánh giá sau trình đào tạo Đánh giá kết đào tạo phần khơng thể thiếu q trình đào tạo, thể qua giai đoạn sau: - Giai đoạn tổ chức kiểm tra khóa đào tạo: xem xét học viên tiếp thu học hỏi sau khóa học qua kiểm tra Giai đoạn đề tài áp dụng, chủ yếu vận dung giai đoạn sau - Giai đoạn đánh giá học viên khóa học kết thức: Đây xem người đào tạo vận dụng kiến thức, kỹ vào tình hình thực tế đơn vị nào? Đánh giá việc lập câu hỏi người học trả lời Yêu cầu bảng câu hỏi phải ngắn gọn xúc tích, tránh người học phải viết mà đánh dấu vào mục mà họ cho thực theo phần qua bảng 3.4 98 Bảng 3.4 Mẫu bảng đánh giá kết sau đào tạo Nội dung đánh giá Mức độ Kém T Bình Khá Tốt Anh (chị có nhận xét vấn đề sau chương trình đào tạo) - Ý nghĩa thực tiễn - Cơng tác chuẩn bị cho khóa đào tạo - Giúp ích cho thân - Phù hợp với công việc làm - Mức độ hiệu sử dụng thời gian - Tính rõ ràng, dễ hiểu chương trình Anh (chị) thấy chương trình có tương xứng với chi phí tiền bạc thời gian không Anh (chị) đánh giá chất lượng chương trình đào tạo Nhận xét anh (chị) học chương trình đào tạo Qua kết điều tra khảo sát quan tổng kết mức độ thành công, ưu nhược điểm chương trình đào tạo để rút kinh nghiệm cho khóa đào tạo sau Bên cạnh đó, quan chủ động tổ chức kiểm tra trình áp dụng kiến thức vào thực tế cơng việc sau khóa học kết thúc Phải thường xun theo dõi, so sánh kết hồn thành cơng việc, thái độ, tác phong làm việc trước sau đào tạo Hàng năm Đơn vị phòng Tổ chức Đào tạo phải lập bảng đánh giá kết làm việc theo nhóm cơng việc đối tượng đào tạo để đánh giá kết cơng việc có hiệu trước đào tạo hay khơng để rút kinh nghiệm cho khóa đào tạo sau KẾT LUẬN 99 Hiện khoa học công nghệ ngày phát triển vũ bão, cho dù khoa học cơng nghệ có phát triển nữa, khơng thể phủ nhận vai trị ngày trở nên quan trọng tổ chức Con người đào tạo, phát triển với đầy đủ trình độ kiến thức kỹ cần thiết nhân tố định đến thành công hay thất bại tổ chức Với nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực tồn phát triển Đơn vị hiểu đào tạo - phát triển cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, BQLKKT Dung Quất đã, trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ CBCCVC có đủ trình độ chun mơn, kỹ tay nghề kỹ quản lý doanh nghiệp nhà nước cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững BQLKKT Dung Quất môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Qua thời gian công tác, tìm hiểu thực đề tài BQLKKT Dung Quất, em nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực có vai trị quan trọng có tác động đến việc tồn phát triển Đơn vị kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt (quá trình xúc tiến thu hút đầu tư KKT Dung Quất) Em xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Nhuyễn Thị Như Liêm đồng nghiệp phòng Tổ chức – Đào tạo BQL KKT Dung Quất nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 Tiếng Việt [1] George T Milcovich John W Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thông kê, Thành phố HCM [2] Lê Thanh Tâm, Ngơ Kim Thanh (2003), Giáo trình quản trị doanh nghiệp NXB Lao động xã hội [3] Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Kinh tế lao động, NXB Lao động [4] Nguyễn Hữu Hải (2008), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, Tạp chí kinh tế phát triển [5] Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [6] Ngơ Hồng Thy (2004), Đào tạo nguồn nhân lực NXB Trẻ [7] Nghị số 01-NQ/TU tỉnh Ủy Quảng Ngãi ngày 24/6/2011 việc đẩy mạnh phát triển công nghiệp địa bàn tỉnh giai đoạn 2011-2015 định hướng đến năm 2020 [8] Nghị số 01-NQ/TU UBND tỉnh Quảng Ngãi ngày 24/6/2011 việc phát triển đô thị địa bàn tỉnh giai đoạn 2011-2015 định hướng đến năm 2020 [9] Th.S Nguyễn Vân Điềm - PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Quản trị nhân lực NXB Lao Động - Xã hội [10] Quyết định 1374/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ngày 12/8/2011, việc phê duyệt kế hoạch, bồi dưỡng cán bộ, công chức giai đoạn 2011 - 2015 [11] Trần Kim Dung (2001), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giáo dục Website - www.doanhnhan.com; 101 - www.business.gov.vn/advice.aspx?id=210 - 27k; - www.unicom.com.vn/forum/Default.aspx?g=posts&t=191 - 21k; - http://irv.moi.gov.vn/sodauthang/nghiencuutraodoi/2005/5/14253.ttvn; - http://tamly.hnue.edu.vn/modules.php?name=News&file=article&sid=17; - http://www.quangngai.gov.vn/quangngai/tiengviet/Home/127871841_3001 ... máy quản lý BQLKKT Dung Quất 31 2.2 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ DUNG QUẤT 36 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ KHU KINH. .. đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực quản lý Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực quản lý BQLKKT Dung Quất Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực quản lý. .. lược đào tạo giải pháp để đạt mục tiêu tạo nguồn nhân lực quản lý cho BQLKKT Dung Quất tỉnh Quảng Ngãi Bốn là, với số liệu chứng minh nguồn nhân lực BQLKKT Dung Quất giúp cho cấp quyền tỉnh Quảng