BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ HỒNG TƯƠI ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ HỒNG TƯƠI ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU Đà Nẵng - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hồng Tươi MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kêt cấu luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG CÁC CÔNG TY, DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò việc đánh giá thành tích nhân viên 1.2 NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY, DOANH NGHIỆP 1.2.1 Xác định mục đích cơng tác đánh giá thành tích 1.2.2 Xác định tiêu chí đánh giá thành tích nhân viên 12 1.2.3 Các phương pháp đánh giá thành tích 16 1.2.4 Đối tượng thực đánh giá thành tích 26 1.2.5 Thời gian đánh giá 29 1.3 QUẢN TRỊ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 30 1.3.1 Định nghĩa quản trị thành tích 30 1.3.2 Mục tiêu quản trị thành tích 30 1.3.3 Đặc điểm quản trị thành tích 30 1.3.4 Tiến trình quản trị thành tích 32 1.3.5 Nâng cao hiệu quản trị thành tích 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC ĐÀ NẴNG 36 2.1 ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC ĐÀ NẴNG 36 2.1.1 Giới thiệu tổng quát công ty 36 2.1.2 Sơ đồ tổ chức 38 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực 40 2.1.4 Đặc điểm kết hoạt động sản xuất kinh doanh 45 2.2 THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY 46 2.2.1 Thực trạng mục đích cơng tác đánh giá thành tích 46 2.2.2 Thực trạng việc xác định tiêu chí đánh giá 48 2.2.3 Phương pháp đánh giá thành tích cơng ty 54 2.2.4 Thời gian đánh giá 55 2.2.5 Đối tượng thực đánh giá 55 2.2.6 Phản hồi kết đánh giá thành tích nhân viên 56 2.3 NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ NHỮNG MẶT HẠN CHẾ CỦA CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG CƠNG TY 57 2.3.1 Ưu điểm 57 2.3.2 Hạn chế 57 2.3.3 Nguyên nhân 57 KẾT LUẬN CHƯƠNG 59 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC ĐÀ NẴNG 60 3.1 CƠ SỞ TIỀN ĐỀ CHO VIỆC HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY 60 3.1.1 Định hướng phát triển NXBGD Việt Nam 60 3.1.2 Mục tiêu chiến lược phát triển công ty: 60 3.1.3 Mục tiêu chung công ty năm 2014-2015 64 3.1.4 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian đến 64 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 65 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định mục đích đánh giá thành tích 65 3.2.2 Hoàn thiện việc xác định tiêu chí đánh giá 67 3.2.3 Hồn thiện phương pháp đánh giá 73 3.2.4 Đối tượng thực đánh giá 74 3.2.5 Phản hồi kết đánh giá nhân viên 76 3.3 KIẾN NGHỊ 78 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CSTĐ : Chiến sĩ thi đua KV : Khu vực LCB : Lương NNL : Nguồn nhân lực NXBGD : Nhà xuất Giáo dục TĐKT : Thi đua khen thưởng SGK : Sách giáo khoa STK : Sách tham khảo SĐT : Sách điện tử SBT : Sách bổ trợ SBTMR : Sách bổ trợ mở rộng DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty cổ 40 phần Đầu tư Phát triển Giáo dục Đà Nẵng qua năm 2011, 2012, 2013 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty cổ 41 phần Đầu tư Phát triển Giáo dục Đà Nẵng qua năm 2011, 2012, 2013 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty cổ 44 phần Đầu tư Phát triển Giáo dục Đà Nẵng qua năm 2011, 2012, 2013 2.4 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 45 năm 2011, 2012, 2013 3.1 Kế hoạch xuất năm 2014 61 3.2 Kế hoạch in – kho vận 62 3.3 Kế hoạch phát hành năm 2014 62 3.4 Kế hoạch mở rộng thị trường 63 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Số hiệu hình vẽ, biểu đồ Tên hình vẽ, biểu đồ Trang Hình 1.1 Hệ thống đánh giá lực nhân viên 16 Hình 1.2 Tiến trình quản trị thành tích nhân viên 32 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Cơng ty cổ phần Đầu tư phát 38 triển Giáo Dục Đà Nẵng Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 40 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2011 42 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2012 42 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2013 43 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu lao động theo giới tính 44 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Con người yếu tố vô quan trọng, định thành công hay thất bại tổ chức Chính vậy, nhà quản lý, điều hành đặt mối quan tâm người lên hàng đầu chiến lược xây dựng phát triển tổ chức Nhân tố then chốt liên quan đến thành công dài hạn tổ chức khả đo lường mức độ thực công việc nhân viên Đánh giá nhân viên công cụ hữu dụng mà tổ chức thường sử dụng để trì thúc đẩy hiệu suất cơng việc thực q trình nhằm đạt đến mục tiêu chiến lược tổ chức Đánh giá nhân viên đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo hành vi mà nhân viên thực công việc quán với chiến lược công ty Đánh giá thực cơng việc cịn cơng cụ sử dụng để củng cố giá trị văn hoá tổ chức Trong tất tập trung vào tiến trình, thủ tục đánh giá thức tiến trình quản lý đánh giá thực cơng việc thật tiến hành theo cách khơng thức Hầu hết nhà quản lý giám sát cách thức làm việc nhân viên định lượng để cách thức làm việc nhân viên phù hợp với yêu cầu tổ chức Họ tạo cho nhân viên ấn tượng giá trị tương đối nhân viên tổ chức tìm kiếm cách thức để tối đa hố đóng góp cá nhân nhân viên Với lợi ích việc đánh giá nhân viên nêu trên, để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu ngày phát triển, Công ty cổ phần đầu tư phát triển Giáo dục Đà Nẵng không thực đánh giá nhân viên Tuy nhiên, thực chất công tác đánh giá nhân viên Công ty cổ phần đầu tư phát triển Giáo dục Đà Nẵng Phụ lục Tiến trình đánh giá theo phương pháp MBO Xác định mục tiêu tổ chức Kết đánh giá (Thưởng/ phạt) Xác định mục tiêu phòng ban cá nhân Cung cấp thông tin phản hồi Liên tục giám sát hoạt động Tiến hành đánh giá thực công việc Phụ lục Bản mô tả công việc LÁI XE CƠ QUAN a) Chức trách: Là công chức chuyên môn kỹ thuật làm việc đơn vị sở, thực công việc hợp với chuyên kỹ thuật đào tạo phạm vi phân công Nhiệm vụ cụ thể : - Trực tiếp lái xe theo quy định pháp luật quy chế quan, đơn vị - Trực tiếp lái xe phụ lái hỗ trợ cho công chức khác hồn thành nhiệm vụ cơng tác phạm vi phân công - Nghiêm chỉnh chấp hành quy định pháp luật an tồn giao thơng nội quy, quy định quan, đơn vị - Bảo quản tốt phương tiện trang bị làm việc - Chịu trách nhiệm cá nhân phạm vi công tác phân công b) Hiểu biết: - Hiểu hệ thống tổ chức quan đơn vị - Hiểu rõ nắm vững quy định pháp luật an tồn giao thơng, quy chế quan đơn vị - Am hiểu tính kỹ thuật phương tiện trang thiết bị liên quan đến nhiệm vụ giao c) Trình độ: - Tốt nghiệp trường lái xe (có lái giấy phép lái xe theo quy định pháp luật) - Làm thử tháng đạt tiêu chuẩn chuyển sang làm hợp đồng dài hạn NHÂN VIÊN BẢO VỆ a) Chức trách: Là viên chức thừa hành thực nhiệm vụ bảo vệ tuần tra canh gác khu vực quan, bảo đảm an toàn (bao gồm phòng cháy chửa cháy) an ninh trật tự, tài sản XHCN tài sản công dân theo quy định Nhà nước quan Nhiệm vụ cụ thể: - Kiểm tra giấy tờ, phiếu xuất nhập vật tư, hàng hoá để hướng dẫn người phương tiện - vào cổng theo thủ tục quy định - Nhận giao ca quy định Nhà nước quy chế quan - Lập biên bản, tổ chức bảo vệ trường theo quy định có vi phạm an toàn, an ninh trật tự khu vực, báo cáo kịp thời lên cấp quan có trách nhiệm xử lý - Liên hệ chặt chẽ với cơng an khu vực, cơng an địa phương nơi đóng quan quan lân cận để hợp đồng công tác cần thiết - Đề xuất với thủ trưởng cơng tác phịng cháy chửa cháy thường xuyên phối hợp với đơn vị có liên quan kiểm tra để uốn nắn, sửa chữa kiến nghị với thủ trưởng giải pháp phòng cháy chửa cháy phạm vi phân công - Chịu trách nhiệm cá nhân để xảy vi phạm an toàn thời gian làm nhiệm vụ - Giữ gìn bí mật cơng tác - Bảo quan tốt phương tiện trang bị làm việc b) Hiểu biết: - Hiểu hệ thống tổ chức quan - Nắm vững quy định nội quy công tác bảo vệ Nhà nước quan - Hiểu rõ nắm vững thủ tục kiểm tra giấy tờ, nguyên tắc cấp ký giấy quan Nhà nước, tính pháp lý chặt chẽ hoá đơn chứng từ xuất nhập vật tư, hàng hóa - Biết hợp đồng tác chiến với công chức ca làm việc với quan hữu quan để giữ trật tự, an toàn khu vực quan - Biết nắm vững quy định thủ tục, cách xử lý tượng vi phạm trật tự an toàn khu vực quan - Nắm vững quy định phòng gian, bảo mật, phòng cháy chửa cháy - Biết sử dụng thành thạo trang thiết bị phòng cháy chửa cháy trang thiết bị khác trang bị phạm vi phân công c) Yêu cầu trình độ: - Tốt nghiệp trung học sở (cấp 2) trở lên - Đã qua lớp bồi dưỡng nghiệp vụ bảo vệ quan, xí nghiệp - Làm thử tháng đạt tiêu chuẩn chuyển sang làm hợp đồng dài hạn NHÂN VIÊN VĂN THƯ a) Chức trách: Là công chức thừa hành nghiệp vụ văn thư quan, thực công việc xếp, phân phối, chuyển giao quản lý văn đi, đến quan Nhiệm vụ cụ thể: - Tiếp nhận, đăng ký, chuyển giao văn đi, đến theo quy định quan - Tiếp nhận thảo để trình duyệt, đánh máy để trình lãnh đạo ký (theo yêu cầu thủ trưởng quan) - Đăng ký văn bản, làm thủ tục chuẩn bị gửi văn theo dõi trình luân chuyển văn theo địa - Viết giấy tờ theo biểu mẫu để trình ký cấp cho cơng chức quan - Chuyển giao văn bản, tài liệu điện tín - Kiểm tra thể thức văn báo cáo lại lãnh đạo trực tiếp văn sai thể thức - Quản lý đóng dấu văn quy chế - Sắp xếp công văn, tài liệu, hồ sơ hợp lý để tra tìm nhanh phục vụ nhu cầu khai thác - Nộp hồ sơ đến hạn nộp lưu vào lưu trữ quan - Đánh máy, in văn tài liệu (ở quan khơng có nhân viên, kỹ thuật viên đánh máy chữ chuyên trách) - Thực nghiêm chỉnh quy chế bảo mật công tác văn thư quan b) Hiểu biết: - Nắm cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ quan đơn vị trực thuộc - Hiểu quy chế quan công tác văn thư - Nắm vững quy chế bảo mật quan có liên quan đến công tác văn thư - Nắm vững thể lệ gửi, nhận cơng văn, điện tín theo địa - Biết đánh máy chữ sử dụng phương tiện in tài liệu - Giao tiếp lịch văn minh c) Yêu cầu trình độ: - Tốt nghiệp phổ thông trung học, chữ viết đẹp, rõ ràng - Tốt nghiệp lớp bồi dưỡng nghiệp vụ văn thư tháng trở lên KẾ TOÁN VIÊN a) Chức trách: Là công chức chuyên môn nghiệp vụ làm việc đơn vị kế toán cấp sở thuộc khu vực sản xuất kinh doanh hành nghiệp, tổ chức thực nhiều phần hành kế toán đơn vị có qui mơ vừa, số phần việc thuộc phần hành kế tốn đơn vị có qui mơ lớn Nhiệm vụ cụ thể: - Tính tốn tổng hợp phân bố số liệu kế toán phục vụ cho phần hành, phần việc kế tốn phụ trách - Tổ chức cơng việc kế tốn (lập luân chuyển chứng từ, mở sổ, ghi sổ, cung cấp số liệu, tài liệu, lập báo cáo, bảo quản, lưu trữ ) thuộc phạm vi phần hành phần việc kế tốn phụ trách - Lập báo cáo nghiệp vụ thuộc phần hành phần việc kế toán báo cáo kế toán định kỳ kế toán trưởng phân cơng Chịu trách nhiệm trước kế tốn trưởng xác trung thực số liệu báo cáo - Cung cấp tài liệu, số liệu kế toán thuộc phần hành cho phân hành khác liên quan, cho lãnh đạo đơn vị phận trực thuộc - Phân tích đánh giá việc bảo quản sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn kinh phí thuộc phần hành kế toán, đề xuất biện pháp quản lý, sử dụng tiết kiệm, có hiệu nguồn vốn kinh phí - Hướng dẫn, đạo kiểm tra chun mơn nghiệp vụ kế tốn kế toán viên thuộc phần hành phận liên quan Chịu hướng dẫn, đạo kiểm tra chun mơn nghiệp vụ kế tốn kế toán viên cấp b) Hiểu biết: - Nắm vững chế độ kế toán ngành lĩnh vực - Nắm đặc điểm chế độ kế toán ngành, lĩnh vực khác - Nắm vấn đề pháp luật kinh tế, sách chế độ tài chính, tín dụng liên quan đến cơng việc kế tốn thuộc ngành, lĩnh vực - Nắm qui trình tổ chức cơng việc kế tốn phần hành kế tốn mơ hình tổ chức máy kế tốn loại hình sản xuất kinh doanh hành nghiệp - Nắm đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh hoạt động hành nghiệp, tổ chức qui trình công nghệ, định mức kinh tế kỹ thuật, tài ngành xí nghiệp - Có kiến thức tốn kinh tế, phương pháp, xử lý số liệu máy tính cơng tác kế tốn, kiến thức kinh tế thị trường, phân tích kinh tế thơng tin kinh tế c) Yêu cầu trình độ: - Tốt nghiệp đại học tài kế tốn (đã qua thời gian tập sự) - Biết ngoại ngữ (đọc hiểu tài liệu kế toán) NHÂN VIÊN ĐÁNH MÁY CHỮ a) Chức trách: Là công chức thừa hành kỹ thuật, chuyên trách đánh máy chữ, in loại văn Nhiệm vị cụ thể: - Đánh máy văn từ mức độ đơn giản đến mức độ trung bình, bảo đảm xác; kỹ thuật đạt tốc độ từ 100 đến 150 đập/phút, phương pháp 10 ngón; sai phạm khơng lỗi trang, mỹ thuật trình bày đạt yêu cầu: rõ, quy cách lại giấy - Sao in, chụp văn bản, tài liệu - Bảo quản tốt máy chữ máy in sử dụng Thực nghiêm quy trình bảo dưỡng máy sửa chữa hỏng hóc giản đơn - Thực quy định tiếp nhận, bàn giao văn trước sau đánh máy cho người có trách nhiệm - Giữ bí mật nội dung tài liệu thực nghiêm chỉnh quy định, nội quy bảo mật người đánh máy chữ - Bảo quản, bảo vệ an toàn tài liệu đánh máy; in ấn tài sản máy móc giao quản lý b) Hiểu biết: - Biết hệ thống tổ chức quan - Nắm nội quy, quy định bảo mật công văn giấy tờ quan - Biết sửa chữa hỏng hóc thơng thường máy chữ, máy in - Nắm ngữ pháp, quy tắc tả tiếng Việt - Có khả đánh máy văn ngoại ngữ thông dụng tốc độ chậm - Nắm thể thức, văn hành Nhà nước c) u cầu trình độ: - Tốt nghiệp phổ thơng trung học - Có chứng đạt trình độ đánh máy chữ khố học tháng - Biết ngoại ngữ trình độ A CHUYÊN VIÊN a) Chức trách: Là công chức chuyên môn nghiệp vụ hệ thống quản lý Nhà nước quản lý nghiệp giúp lãnh đạo đơn vị cấu thành (Phòng, Ban, sở, Vụ, Cục) tổ chức quản lý lĩnh vực vấn đề nghiệp vụ Nhiệm vụ cụ thể: - Xây dựng đề xuất phương án chế quản lý phần lĩnh vực nghiệp vụ sở chế có cấp nhằm thể sát với sở gồm việc: - Xây dựng phương án kinh tế - xã hội, kế hoạch, quy định cụ thể để triển khai công việc quản lý - Xây dựng chế, định cụ thể nội dung quản lý theo quy định hướng dẫn nghiệp vụ cấp phù hợp với tình hình thực tế (Khi xây dựng tiêu chuẩn cụ thể phải ghi nội dung cụ thể, có giới hạn rõ, có độ phức tạp trung bình theo vị trí cơng tác xác định) - Tổ chức đạo, hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra đề xuất biện pháp điều chỉnh để định thực nghiêm túc đạt hiệu cao - Tổ chức xây dựng nề nếp quản lý (phương pháp thu thập thông tin thống kê, chế độ phương pháp kiểm tra hồ sơ quản lý, lưu trữ tư liệu, số liệu) nhằm đảm bảo việc quản lý chặt chẽ, xác, nguyên tắc quản lý thống nghiệp vụ ngành - Chủ động tổ chức, phối hợp với viên chức, đơn vị liên quan hướng dẫn giúp đỡ cho viên chức nghiệp vụ cấp việc triển khai công việc, tham gia trách nhiệm với công việc liên đới - Tổ chức việc tập hợp tình hình quản lý, tiến hành phân tích tổng kết, đánh giá hiệu báo cáo nghiệp vụ lên cấp Chịu đạo nghiệp vụ viên chức quản lý nghiệp vụ cấp cao hệ thống quản lý nghiệp vụ b) Hiểu biết: - Nắm đường lối, sách chung, nắm phương hướng chủ trương, sách ngành, đơn vị lĩnh vực nghiệp vụ - Nắm kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thuộc lĩnh vực - Nắm mục tiêu đối tượng quản lý, hệ thống nguyên tắc chế quản lý nghiệp vụ thuộc phạm vi phụ trách - Biết xây dựng phương án, kế hoạch, thể loại định cụ thể thông hiểu thủ tục hành nghiệp vụ ngành quản lý, viết văn tốt - Nắm vấn đề tâm sinh lý lao động khoa học quản lý, tổ chức khoa học quản lý, tổ chức lao động khoa học, thông tin quản lý - Am hiểu thực tiễn sản xuất, xã hội đời sống xung quanh hoạt động quản lý lĩnh vực - Biết phương pháp nghiên cứu, tổng kết đề xuất, cải tiến nghiệp vụ quản lý Nắm xu phát triển nghiệp vụ nước giới - Biết tổ chức đạo, hướng dẫn, phương pháp kiểm tra có khả tập hợp tổ chức phối hợp tốt với yếu tố liên quan để triển khai cơng việc có hiệu cao Có trình độ độc lập tổ chức làm việc c) Yêu cầu trình độ : - Tốt nghiệp Học viện Hành Quốc gia ngạch chuyên viên Nếu đại học chuyên môn nghiệp vụ tương đương (đã qua thời gian tập sự) phải qua lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý hành theo nội dung chương trình Học viện Hành Quốc gia - Biết ngoại ngữ, trình độ A (đọc hiểu sách chun mơn) TRƯỞNG, PHĨ PHỊNG Theo Quy định này, kể từ ngày 26/5/2013, cán công chức bổ nhiệm chức danh Trưởng phịng, Phó Trưởng phịng phải đảm bảo tiêu chuẩn, điều kiện, gồm: Tốt nghiệp Đại học chuyên môn trở lên; Đã tốt nghiệp khóa đào tạo, bồi dưỡng chương trình quản lý Nhà nước ngạch chuyên viên trở lên; Sử dụng thành thạo máy tính trang thiết bị văn phịng phục vụ cho cơng tác; Có chứng trình độ B ngoại ngữ trở lên; Tuổi bổ nhiệm lần đầu không 50 tuổi nam không 45 tuổi nữ Cán công chức bổ nhiệm phải có khả nghiên cứu xây dựng văn quy phạm pháp luật, đề xuất giải pháp kinh tế - kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ lĩnh vực công tác giao, phục vụ cho công tác quản lý nhà nước quan, địa phương; Có lực quản lý, điều hành hoạt động chung đơn vị phối hợp với quan, đơn vị liên quan thực nhiệm vụ giao; Có khả quy tụ, đồn kết, động viên cán bộ, công chức, viên chức đơn vị để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Ngồi ra, cán cơng chức bổ nhiệm chức danh Trưởng phòng phải tốt nghiệp Cao cấp lý luận trị; Có q trình cơng tác lĩnh vực chuyên môn gần với lĩnh vực phân cơng phụ trách từ 05 năm trở lên, tính đến thời điểm xét bổ nhiệm Đối với chức danh Phó Trưởng phịng phải tốt nghiệp Trung cấp lý luận trị trở lên; Có q trình cơng tác lĩnh vực chuyên môn gần với lĩnh vực phân cơng phụ trách từ 03 năm trở lên, tính đến thời điểm xét bổ nhiệm Phụ lục Tiêu chí xét thưởng Phát hành Group đạt vượt 500.000 bản, vượt 10% so với năm trước: 2.000.000đ/Group Thu hồi công nợ 80% Group: 2.000.000đ/Group Sách xuất in phát hành tên 10.000 bản: 1.000.000đ/tên sách Các tiêu sách bổ trợ vượt 1%: 500.000đ, Sách tự chọn: 1%: 500.000đ, sách tham khảo: 1%: 500.000đ Tồn kho thấp kỳ năm trước: 3.000.000 đồng Cơng nợ bình qn chung 90%: 10tr đạt 93%:20tr Số dư công nợ thấp 2011: 3.000.000 đồng Tồn kho không thừa, thiếu: 5tr Vận chuyển vật tư từ nhà cung cấp -> nhà in: 2tr /100 10 Sáng kiến kinh nghiệm đạt loại A: 500.000đ/1đề tài 11.Tổ chức thành công Đại hội Cổ đông nhiệm kỳ II Hội nghị NLĐ 2012 thắng lợi : 2.000.000 đ 12.Hồn thành tốt cơng tác xã hội từ thiện, đền ơn đáp nghĩa xây dựng nhà tình nghĩa: 2.000.000 đ 13 Phát hành lịch có hiệu quả: 2.000.000 đồng 14 Hồn thành báo cáo tài CBTT sàn chứng khốn: 3.000.000 đồng 15.Điều hành công tác vật tư in đảm bảo kịp thời đồng hiệu quả: 3.000.000 đồng Phụ lục NHÀ XBGD VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN Độc lập – Tự – Hạnh phúc GIÁO DỤC ĐÀ NẴNG ……………………………… Đà Nẵng, ngày tháng năm 201… BẢN TỰ NHẬN XÉT CÔNG TÁC QUÝ… NĂM 201… Họ tên: Hiện công tác phòng: Qua thời gian công tác từ……… đến…… tự nhận xét: Những việc làm được: Tự nhận xét: + Ưu điểm: + Hạn chế: Tự xếp loại: Phòng xếp loại:…………………………… Ý KIẾN LÃNH ĐẠO PHÒNG NGƯỜI NHẬN XÉT Bảng khai thành tích thực vào cuối năm cơng tác xét thi đua: NHÀ XBGD VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đơn vị Độc lập – Tự – Hạnh phúc …………………………… …………., ngày BẢN KHAI THÀNH TÍCH CSTĐ 201… Họ tên:…………………………… tháng năm 201… Mẫu 2XB Tuổi:…………………… Chức vụ (chức danh) nơi công tác: Nhiệm vụ giao: Tóm tắt thành tích 1- Thực kế hoạch, nhiệm vụ công tác năm: * Hoàn thành khối lượng, định mức, tiêu kế hoạch * Chất lượng, kết quả, hiệu quả: * Đề xuất, tham mưu – Sáng kiến, cải tiến, hợp lý hóa, áp dụng ký thuật * Tinh thần hợp tác công tác Xây dựng tập thể đoàn kết 2- Phẩm chất đạo đức- chấp hành chế độ sách, nội quy, quy chế đơn vị 3- Học tập trao dồi nâng cao trình dộ, tay nghề 4- Ngày công lao động Đạt danh hiệu CSTĐ sở năm 201 … Xác nhận đơn vị Người khai NHÀ XBGD VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đơn vị Độc lập – Tự – Hạnh phúc …………………………… …………., ngày tháng BẢN KHAI THÀNH TÍCH CSTĐ 201… năm 201… Mẫu 2XB Tập thể lao động xuất sắc năm 201… Tập thể: TSố cán bộ, CNV: Nhiệm vụ giao: Tóm tắt thành tích 1- Thực kế hoạch, nhiệm vụ cơng tác năm: * Hồn thành khối lượng, định mức, tiêu kế hoạch * Chất lượng, kết quả, hiệu quả: * Đề xuất, tham mưu – Sáng kiến, cải tiến, hợp lý hóa, áp dụng ký thuật * Xây dựng tập thể đồn kết-Tinh thần hợp tác cơng tác * Bảo đảm ngày, công lao động * Phê bình, nhắc nhở 2- Chấp hành CĐCS, nội quy quy chế - đóng góp xây dựng đơn vị 3- Số cá nhân đạt danh hiệu thi đua chịu kỷ luật năm LĐ tiên tiến………người, Tỷ lệ………% Xác nhận đơn vị ; CSTĐ sở ………người TM.Tập thể ... tích nhân viên - Đánh giá thực trạng cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Giáo dục Đà Nẵng thời gian qua - Phát tồn hạn chế công tác đánh giá nhân viên công ty, ... giám sát cách thức làm việc nhân viên định lượng để cách thức làm việc nhân viên phù hợp với yêu cầu tổ chức Họ tạo cho nhân viên ấn tư? ??ng giá trị tư? ?ng đối nhân viên tổ chức tìm kiếm cách thức... tích nhân viên cơng ty 7 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG CÁC CƠNG TY, DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.1.1 Một số khái niệm - Nhân