B A R IA V U N G T A U U N IV ER SITY Cap Sa in t Jacques TRƯ Ơ NG BÁCH THÉ ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TRONG CƠNG VIỆC ĐÉN LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THUỶ SẢN VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CÔN ĐẢO (COIMEX) \ LUẬN VĂN THẠC SĨ BARIA VUNGTAU UNIVERSITY C a p Sa in t J a cq u e s TRƯ Ơ NG BÁCH THÉ ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC ĐÉN LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THUỶ SẢN VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CÔN ĐẢO (COIMEX) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 CÁN BỘ H Ư ỚNG DẪN K H OA HỌC: TS LÊ SĨ TRÍ LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Trương Bách Thế, học viên cao học khóa - ngành Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi với hướng dẫn TS Lê Sĩ Trí Kết nghiên cứu tơi trung thực, trích dẫn nguồn rõ ràng, minh bạch Bà Rịa Vũng Tàu, ngày tháng 05 năm 2017 Học viên Trương Bách Thế LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu trường Đại Học Bà Rịa - Vũng Tàu, Khoa Đào tạo Sau Đại học, giảng viên tham gia giảng dạy tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi suốt trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Sĩ Trí tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Xin chân thành cảm ơn anh chị đồng nghiệp tạo điều kiện hỗ trợ tơi suốt q trình thu thập số liệu cho đề tài Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người thân động viên giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày tháng 05 năm 2017 Học viên Trương Bách Thế MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮ T .ix TÓM TẮT LUẬN VĂN x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN C Ứ U 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.7 KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ LUẬN 2.1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC 2.1.1 Sự thỏa mãn nhân viên công v iệc 2.1.1.1 Khái niệm 2.1.1.2 Các thành phần thỏa mãn công việc cách thức đo lường 2.1.1.3 Các nghiên cứu thỏa mãn công việc 11 2.1.2 Lòng trung thành nhân viên với tổ chức 14 2.1.2.1 Khái niệm 14 2.1.2.2 Tầm quan trọng lòng trung thành nhân viên với tổ chức 15 2.1.2.3 Các nghiên cứu lòng trung thành nhân viên với tổ chức 15 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 24 2.3 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .30 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 30 3.2 MÔ TẢ DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU 30 3.2.1 Phương pháp chọn mẫu 30 3.2.2 Kích thước mẫu 31 3.2.3 Thang đo 31 3.2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 35 3.2.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA 36 3.2.6 Phân tích hồi quy 37 3.2.7 Kiểm định mơ hình 38 3.2.8 Phân tích khác biệt lòng trung thành nhân viên theo đặc điểm cá nhân 39 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨ U 40 4.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THUỶ SẢN VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CÔN ĐẢO (COIMEX) 40 4.1.1 Lợi điều kiện tự nhiên 40 4.1.2 Giới thiệu công ty COIMEX 40 4.1.3 Thực trạng tình hình lao động Cơng ty 45 4.1.3.1 Lao động giỏi dễ rời bỏ Công ty để làm việc doanh nghiệp khác 45 4.1.3.2 Nguyên nhân 45 4.2 GIỚI THIỆU MẪU NGHIÊN CỨU 49 4.3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIỂM ĐỊNH 49 4.3.1 Kết đánh giá sơ Cronbach’s Alpha 49 4.3.2 Kết phân tích EFA 52 4.4 PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA THỎA MÃN TRONG CƠNG VIỆC ĐẾN LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 57 4.4.1 Thống kê mô tả biến 57 4.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính 58 4.5 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH 59 4.5.1 Hiện tượng đa cộng tuyến 59 4.5.2 Kiểm định tượng tự tương quan 60 4.5.3 Kiểm định phương sai thay đổi 60 4.6 THẢO LUẬN KẾT QUẢ HỒI QUY 62 4.7 PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA CÁC NHÂN VIÊN THEO ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 63 4.7.1 Kiểm định khác biệt lòng trung thành theo giới tính 63 4.7.2 Kiểm định khác biệt lòng trung thành theo độ tuổi 64 4.7.3 Kiểm định khác biệt lòng trung thành theo trình độ học vấn 66 4.8 KẾT LUẬN 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 72 5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 72 5.2 KẾT LUẬN 72 5.3 HÀM Ý QUẢN TRỊ 73 5.3.1 Xem xét chế độ thu nhập nhân viên 73 5.3.2 Cải thiện sách gia tăng phúc lợi công ty 74 5.3.3 Tạo điều kiện làm việc 75 5.3.4 Tạo môi trường đồng nghiệp đồn kết gắn b ó 76 5.3.5 Tăng cường hỗ trợ cấp 77 5.4 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 79 5.4.1 Hạn chế nghiên cứu 79 5.4.2 Hướng nghiên cứu 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 2.1: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên ngân hàng thương mại nước Jordanian (Dr Ahmad Ismail Al-Ma’ani, 2013) 16 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên văn phòng Miền Nam Vietnam Airlines, tác giả Vũ Khắc Đạt (2008) 17 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, tác giả Trương Ngọc Yến (2014) 18 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu J.K Eskildsen, A.H Westlund Kai Kristensen (2004) 19 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu thỏa mãn cơng việc lòng trung thành với tổ chức nhân viên cơng ty dầu khí Gachsaran - Iran Roohallah Fathi cộng (2013) 20 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu Lê Thị Thùy Trang (2013) 21 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu sơ b ộ 25 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 30 Sơ Đồ 1: Bộ Máy Tổ Chức Công Ty 42 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu thức 56 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Thang đo Thu nhập .32 Bảng 3.2: Thang đo Bản chất công việc .32 Bảng 3.3 Thang đo Cấp 33 Bảng 3.4: Thang đo Đồng nghiệp .33 Bảng 3.5: Thang đo Cơ hội đào tạo thăng tiến .34 Bảng 3.6: Thang đo Phúc lợi công ty 34 Bảng 3.7 Thang đo Điều kiện làm việc 35 Bảng 3.8: Thang đo lòng trung thành với tổ chức 35 Bảng 3.9: Mã hóa biến mơ hình .37 Bảng 4.1: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 49 Bảng 4.2: Hệ số Cronbach’s alpha khái niệm nghiên cứu .50 Bảng 4.3: Phân tích nhân tố EFA thành phần thỏa mãn công việc 52 Bảng 4.4: Phân tích nhân tố khái niệm lòng trung thàn h .56 Bảng 4.5: Bảng thống kê mô tả biến 57 Bảng 4.6: Kết hồi quy bội lần .58 Bảng 4.7: Kết hồi quy bội lần .59 Bảng 4.8: Kết tổng hợp mơ hình 60 Bảng 4.9: Kiểm định tượng phương sai thay đổi 60 Bảng 4.10: Kết ANOVA mơ hìn h 62 Bảng 4.11: Thống kê mô tả lòng trung thành theo giới tính .63 Bảng 4.12: Giá trị thống kê Levene 64 Bảng 4.13: Thống kê mơ tả lòng trung thành theo độ tuổi 64 Bảng 4.14: Phân tích ANOVA lòng trung thành theo độ tuổi .65 Bảng 4.15: Bảng kiểm định t-Dunnett lòng trung thành theo độ tuổi 65 Bảng 4.16: Thống kê mơ tả lòng trung thành theo trình độ học vấn 66 Bảng 4.17: Phân tích ANOVA lòng trung thành theo trình độ học vấn 66 Bảng 4.18: Bảng kiểm định t-Dunnett lòng trung thành theo trình độhọc vấn 67 Bảng 4.19: Bảng Tổng hợp kết nghiên u 67 Bảng 4.20: Bảng kiểm định giả thuyết mơ hình 68 Bảng 4.21: Xác định tầm quan trọng biến độc lập theo % 69 I sup6 I 18.84 I - 8.249 I 587 I 769 I T hang đo thu nhập R e lia b ility S ta tistic s Cronbach's Alpha N o f Items 832 I te m -T o ta l S ta tistic s Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item­ Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted pay 6.88 4.291 638 819 pay2 7.05 3.289 789 664 pay3 7.03 4.069 660 797 - T hang đo c h ộ i đào tạo v thăng tiến R e lia b ility S ta tistic s Cronbach's Alpha N o f Items 869 I te m -T o ta l S ta tistic s Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item­ Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted prom1 9.10 12.915 698 847 prom2 9.20 10.834 772 812 prom3 9.00 10.548 766 816 prom4 9.22 11.838 671 853 - T hang đo ph úc lợ i cô n g ty: L ần 1: R e lia b ility S ta tistic s Cronbach's Alpha N o f Items 771 I te m -T o ta l S ta tistic s Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item­ Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ben1 12.56 12.660 626 699 ben2 12.52 11.768 698 670 ben3 12.61 11.275 688 672 ben4 12.66 11.865 692 672 ben5 11.87 19.102 -.012 854 L ần sau k h i lo i ben5: Cronbach's Alpha N o f Items 854 I te m -T o ta l S ta tistic s Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item­ Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted benl 8.87 12.164 626 843 ben2 8.84 11.083 729 801 ben3 8.92 10.536 726 802 ben4 8.97 11.286 707 810 - T hang đo Đ iề u k iệ n làm v iệ c L ần R e lia b ility S ta tistic s Cronbach's Alpha N o f Items 754 I te m -T o ta l S ta tistic s Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item­ Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted env1 13.46 10.732 669 658 env2 13.62 9.635 680 644 env3 13.49 9.618 669 649 env4 13.42 10.647 577 688 env5 13.08 15.903 008 837 L ần sau k h i lo i env5: R e lia b ility S ta tistic s Cronbach's Alpha N o f Items 837 I te m -T o ta l S ta tistic s Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item­ Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted env1 9.77 9.977 696 786 env2 9.93 8.930 702 779 env3 9.81 8.952 684 788 env4 9.74 9.864 606 821 - T hang đo v ề lò n g trung thành R e lia b ility S ta tistic s Cronbach's Alpha N o f Items 878 I te m -T o ta l S ta tistic s Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item­ Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted loyl 6.57 6.256 757 844 loy2 6.67 4.835 827 772 loy3 6.63 5.541 732 859 Phan tich nhan to kham pha EFA Lan 1: K M O a n d B a r tle tt’s T e s t Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .844 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 3347.870 df 496 Sig .000 T o t a l V a r ia n c e ^ x p l a i n e d Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 6.625 20.703 20.703 6.625 20.703 20.703 5.383 16.823 16.823 5.769 18.028 38.731 5.769 18.028 38.731 4.402 13.755 30.579 3.376 10.551 49.282 3.376 10.551 49.282 2.823 8.822 39.401 1.912 5.975 55.257 1.912 5.975 55.257 2.646 8.270 47.671 1.453 4.540 59.797 1.453 4.540 59.797 2.425 7.577 55.248 1.133 3.540 63.337 1.133 3.540 63.337 2.405 7.516 62.764 1.033 3.228 66.566 1.033 3.228 66.566 1.217 3.802 66.566 801 2.502 69.067 772 2.413 71.481 10 706 2.206 73.687 11 665 2.077 75.764 12 595 1.858 77.622 13 583 1.823 79.445 14 545 1.703 81.148 15 539 1.683 82.831 16 501 1.566 84.397 17 479 1.498 85.895 18 454 1.419 87.314 19 437 1.367 88.681 20 415 1.296 89.978 21 414 1.293 91.271 22 359 1.122 92.393 23 349 1.090 93.483 24 343 1.072 94.555 25 291 909 95.465 26 260 812 96.276 27 248 775 97.052 28 235 736 97.787 29 216 673 98.461 30 197 617 99.078 31 165 514 99.592 32 131 408 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis R o ta te d C o m p o n e n t M a tr ix Component cow1 855 cow2 860 cow3 840 work1 703 work2 685 work3 625 work4 637 work5 523 work6 754 work7 795 work8 512 sup1 667 564 sup2 643 sup3 712 sup4 699 sup5 719 sup6 655 pay 801 pay2 876 pay3 768 prom1 741 prom2 819 prom3 787 prom4 796 ben1 699 ben2 783 ben3 856 ben4 830 envl env2 732 env3 795 env4 743 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 24 iterations Lần sau loại work8: K M O a n d B a r tle tt's T e st Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .841 Approx Chi-Square 3252.287 Bartlett’s Test of Sphericity df 465 Sig .000 T o ta l V a r ia n c e E x p la in e d Component Initial Eigenvalues Total % of Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total Variance % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 6.462 20.844 20.844 6.462 20.844 20.844 5.396 17.405 17.405 5.638 18.186 39.030 5.638 18.186 39.030 4.071 13.133 30.538 3.358 10.831 49.862 3.358 10.831 49.862 2.957 9.538 40.076 1.894 6.109 55.971 1.894 6.109 55.971 2.643 8.527 48.603 1.450 4.679 60.650 1.450 4.679 60.650 2.435 7.855 56.458 1.108 3.573 64.223 1.108 3.573 64.223 2.407 7.765 64.223 943 3.042 67.264 791 2.551 69.816 731 2.358 72.173 10 705 2.273 74.446 11 641 2.068 76.514 12 594 1.918 78.432 13 560 1.806 80.238 14 540 1.743 81.981 15 501 1.617 83.598 16 487 1.573 85.171 17 455 1.468 86.639 18 439 1.417 88.056 19 418 1.348 89.404 20 414 1.335 90.739 21 412 1.328 92.068 22 358 1.153 93.221 23 349 1.126 94.347 24 291 939 95.286 25 261 841 96.127 26 251 810 96.936 27 236 760 97.696 28 221 712 98.408 29 197 637 99.045 30 165 533 99.579 31 131 421 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis R o ta te d C o m p o n e n t M a tr ix Component cow1 855 cow2 860 cow3 840 work1 661 work2 666 work3 691 work4 670 work5 work6 756 work7 788 sup1 636 sup2 771 sup3 689 sup4 674 sup5 671 sup6 600 pay 804 pay2 865 pay3 758 prom1 735 prom2 807 prom3 777 prom4 796 ben1 725 ben2 789 ben3 849 ben4 825 env1 721 env2 723 env4 761 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lan sau loai work5: K M O a n d B a r tle tt's T e st Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .841 Approx Chi-Square 3144.273 Bartlett’s Test of Sphericity df 435 Sig .000 T o ta l V a r ia n c e E x p la in e d Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.352 21.173 21.173 6.352 21.173 21.173 5.384 17.946 17.946 5.403 18.010 39.183 5.403 18.010 39.183 3.892 12.974 30.920 3.302 11.008 50.191 3.302 11.008 50.191 2.741 9.135 40.055 1.894 6.313 56.504 1.894 6.313 56.504 2.653 8.844 48.899 1.450 4.833 61.337 1.450 4.833 61.337 2.418 8.061 56.960 1.094 3.646 64.983 1.094 3.646 64.983 8.023 64.983 904 3.013 67.995 762 2.540 70.535 729 2.432 72.967 10 661 2.202 75.169 11 618 2.060 77.229 12 590 1.968 79.197 13 558 1.859 81.056 14 540 1.801 82.857 15 488 1.628 84.485 16 463 1.542 86.027 17 447 1.491 87.519 18 432 1.439 88.957 19 417 1.388 90.346 20 414 1.379 91.725 21 358 1.192 92.917 22 352 1.173 94.089 23 291 972 95.061 24 263 877 95.938 2.407 25 257 856 96.794 26 239 798 97.592 27 221 736 98.328 28 198 658 98.987 29 167 556 99.542 30 137 458 100.000 Extraction Method: Principal Co mponent Analysis Rotated Component Matrix3 Component cowl 857 cow2 862 cow3 839 workl 666 work2 673 work3 689 work4 667 work6 758 work7 793 supl 642 sup2 748 sup3 714 sup4 680 sup5 685 sup6 614 payl 810 pay2 873 pay3 763 proml 737 prom2 809 prom3 779 prom4 797 benl 721 ben2 788 ben3 850 ben4 827 envl 719 env2 731 env3 784 env4 758 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations T hang đo lò n g trung thành: K M O a n d B a r tle tt’s T e s t Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .718 Approx Chi-Square 332.907 Bartlett's Test of Sphericity df 000 Sig ^ T o t a lV a r ia n c e ^ x p la in e d Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.426 80.856 80.856 366 12.213 93.069 208 6.931 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis C o m p o n e n t M a tr ix Component loy1 892 loy2 930 loy3 875 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phan tich hoi quy Mo hinh 1: V a r ia b le s E n te r e d /R e m o v e d a Model Variables Entered Variables Method Removed FAC6_1, FAC5_1, FAC4_1, Enter FAC3_1, FAC2_1, FAC1 1b a Dependent Variable: FAC1_2 b All requested variables entered Total 2.426 % of Variance 80.856 Cumulative % 80.856 Mod R el R Adjusted R Std Error of Square Square the Estimate Change Statistics R Square F Change df1 Durbindf2 Change 478a 228 204 89216189 Watson Sig F Change 228 9.502 193 000 1.977 a Predictors: (Constant), FAC6_1, FAC5_1, FAC4_1, FAC3_1, FAC2_1, FAC1_1 b Dependent Variable: FAC1_2 Mô hinh 2: C o r r e la tio n s FAC1 FAC1 FAC3 FAC4 FAC5 FAC6 FAC1_2 1.000 192 152 185 301 178 FAC1_1 192 1.000 000 000 000 000 FAC3_1 152 000 1.000 000 000 000 FAC4_1 185 000 000 1.000 000 000 FAC5_1 301 000 000 000 1.000 000 FAC6_1 178 000 000 000 000 1.000 003 016 004 000 006 500 500 500 500 500 500 500 500 500 Pearson Correlation FAC1_2 FAC1_1 003 FAC3 016 500 FAC4_1 004 500 500 FAC5_1 000 500 500 500 FAC6_1 006 500 500 500 500 FAC1_2 200 200 200 200 200 200 FAC1_1 200 200 200 200 200 200 FAC3 200 200 200 200 200 200 FAC4_1 200 200 200 200 200 200 FAC5_1 200 200 200 200 200 200 FAC6 200 200 200 200 200 200 Sig (1-tailed) 500 N V a r ia b le s E n te r e d /R e m o v e d a Model Variables Entered Variables Method Removed FAC6_1, FAC5_1, FAC4_1, Enter FAC3_1, FAC1 1b a Dependent Variable: FAC1_2 b All requested variables entered M odel Su m m aryb | Model I R R Square Adjusted R Std Error of the Change Statistics Durbin- Square 466a 217 Estimate 197 R Square F Change Change 89637497 217 df1 df2 Watson Sig F Change 10.734 194 000 1.983 a Predictors: (Constant), FAC6_1, FAC5_1, FAC4_1, FAC3_1, FAC1_1 b Dependent Variable: FAC1_2 C o llin e a r ity D ia g n o s tic s Model Dimension Eigenvalue Condition Variance Pro portions Index (Constant) FAC1 FAC3 FAC4 FAC5 FAC6 1 1.000 1.000 00 31 53 16 00 00 1.000 1.000 1.00 00 00 00 00 00 1.000 1.000 00 00 00 00 00 1.00 1.000 1.000 00 00 00 00 1.00 00 1.000 1.000 00 23 46 31 00 00 1.000 1.000 00 46 01 53 00 00 a Dependent Variable: FAC1_2 K êt qua h ô i q u y lân Model Summaryb Mod R el R Adjusted Std Error Squar R Square of the R F Estimate Square Chang Change e e 478a 228 Change Statistics 204 89216189 228 df1 9.502 Durbin- df2 Sig F Change 193 a Predictors: (Constant), FAC6_1, FAC5_1, FAC4_1, FAC3_1, FAC2_1, FAC1_1 b Dependent Variable: FAC1_2 ANOVAa Model Sum of Squares Regression 45.381 df Mean Square 7.564 Watson F 9.502 Sig .000b 000 1.977 Residual 153.619 193 Total 199.000 199 796 a Dependent Variable: FAC1_2 b Predictors: (Constant), FAC6_1, FAC5_1, FAC4_1, FAC3_1, FAC2_1, FAC1_1 Coefficients3 Model Unstandardized Standardize Coefficients d t Collinearity Statistics Sig Coefficients B (Constant) Std Error 1.573E-016 063 FAC1_1 192 063 FAC2_1 107 FAC3_1 Beta Tolerance VIF 000 1.000 192 3.038 003 1.000 1.000 063 107 1.684 094 1.000 1.000 152 063 152 2.399 017 1.000 1.000 FAC4_1 185 063 185 2.925 004 1.000 1.000 FAC5_1 301 063 301 4.765 000 1.000 1.000 FAC6_1 178 063 178 2.817 005 1.000 1.000 a Dependent Variable: FAC1_2 K êt qua h ô i q u y lân (sa u k h i lo a i b ie n X ) Model Summaryb Mod R el R Adjusted R Std Error Square Square of the R Square F Estimate Change Change 466a 217 197 Change Statistics 89637497 217 df1 Durbin- df2 Sig F Change 10.734 194 a Predictors: (Constant), FAC6_1, FAC5_1, FAC4_1, FAC3_1, FAC1_1 b Dependent Variable: FAC1_2 ANOVA3 Model Sum of Squares Regression df Mean Square 43.123 8.625 Residual 155.877 194 803 Total 199.000 199 a Dependent Variable: FAC1_2 b Predictors: (Constant), FAC6_1, FAC5_1, FAC4_1, FAC3_1, FAC1_1 Watson F 10.734 Sig .000b 000 1.983 Model Unstandardized Coefficients Standardized t Collinearity Statistics Sig Coefficients B (Constant) Std Error 1.517E-016 063 FAC1_1 192 064 FAC3 152 FAC4_1 Beta Tolerance VIF 000 1.000 192 3.024 003 1.000 1.000 064 152 2.387 018 1.000 1.000 185 064 185 2.912 004 1.000 1.000 FAC5_1 301 064 301 4.742 000 1.000 1.000 FAC6 178 064 178 2.804 006 1.000 1.000 a Dependent Variable: FAC1_2 B ả n g 4.9: K iể m định h iệ n tư ợ n g p h n g sai th a y đ ổi Correlations ABS_RES Correlation 1.000 FAC1_1 FAC3_1 FAC4_1 FAC5_1 FAC6_1 -.029 -.030 -.018 056 -.028 680 676 801 428 690 200 200 200 200 200 200 -.029 1.000 -.001 001 029 -.115 994 993 679 106 Coefficient ABS RES Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient FAC1 Sig (2-tailed) 680 N 200 200 200 200 200 200 -.030 -.001 1.000 018 -.010 -.003 Sig (2-tailed) 676 994 804 891 966 N 200 200 200 200 200 200 -.018 001 018 1.000 -.024 -.031 Sig (2-tailed) 801 993 804 731 661 N 200 200 200 200 200 200 056 029 -.010 -.024 1.000 021 Sig (2-tailed) 428 679 891 731 N 200 200 200 200 200 200 -.028 -.115 -.003 -.031 021 1.000 Sig (2-tailed) 690 106 966 661 769 N 200 200 200 200 200 Correlation Coefficient FAC3 Spearman's rho Correlation Coefficient FAC4 Correlation Coefficient FAC5 769 Correlation Coefficient FAC6 200 T h on g k e m o ta: _ Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation proml 200 3.07 1.101 prom2 200 2.97 1.367 prom3 200 3.17 1.423 prom4 200 2.96 1.316 benl 200 2.99 1.238 ben2 200 3.03 1.303 ben3 200 2.94 1.401 ben4 200 2.89 1.293 X1 200 1.0000 5.0000 3.004375 1.0542283 Valid N (listwise) 200 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation work1 200 3.93 842 work2 200 3.83 851 work3 200 3.58 1.034 work4 200 3.67 777 work6 200 3.79 778 work7 200 3.45 831 X2 200 2.1429 5.0000 3.715714 6174886 Valid N (listwise) 200 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation sup1 200 3.76 834 sup2 200 3.85 794 sup3 200 3.97 743 sup4 200 3.57 780 sup5 200 3.69 830 sup6 200 3.97 712 X3 200 2.4000 5.0000 3.808000 5772365 Valid N (listwise) 200 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation env1 200 3.31 1.082 env2 200 3.15 1.275 env3 200 3.27 1.291 env4 200 3.34 1.206 X4 200 1.0000 5.0000 3.270000 9969678 Valid N (listwise) 200 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation pay1 200 3.60 1.027 pay2 200 3.43 1.180 pay3 200 3.45 1.069 X5 200 1.3333 5.0000 3.491667 9463188 Valid N (listwise) 200 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation cow1 200 3.36 1.227 cow2 200 3.41 1.265 cow3 200 3.39 1.206 X6 200 1.3333 5.0000 3.385000 1.0946790 Valid N (listwise) 200 ... định nhân tố đo lường đến thỏa mãn công việc nhân viên công ty COIMEX v Đo lường mức độ ảnh hưởng thành phần thỏa mãn cơng việc đến lòng trung thành nhân viên công ty v Kiểm định khác biệt lòng trung. .. UNIVERSITY C a p Sa in t J a cq u e s TRƯ Ơ NG BÁCH THÉ ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC ĐÉN LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THUỶ SẢN VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CÔN ĐẢO (COIMEX). .. tăng lòng trung thành nhân viên công ty? 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu nhân tố đo lường thỏa mãn công việc ảnh hưởng thỏa mãn cơng việc đến lòng trung thành nhân viên công