Đang tải... (xem toàn văn)
Chỉ dẫn nhân viên
1Công cụ EDAC - Chỉ dẫn nhân viên 1 kỹ năng Mô hình EDACGiải thích((EEXPLAINXPLAIN))LàLàm mm mẫẫuu((DDEMONSTRATEEMONSTRATE))ÁÁp dp dụụngng((AAPPLYPPLY))ĐĐúúc kc kếếtt((CConsolidate)onsolidate) 2Giải thích Nêu mục đích Nêu các bước/ qui trình thực hiệnLàm mẫu• Biễu diễn và giải thích cách thực hiện ở từng bước• Chỉ ra những điểm cần lưu ý• Chỉ ra tiêu chí đánh giá• Trả lời những thắc mắc của đối tượng• Chia sẻ kinh nghiệm 3Ứng dụng• Cho nhân viên làm thử• Đưa ra những cơ hội để nhân viên thực hiện những kỹ năng vừa học• Theo dõi viêc ứng dụng của nhân viênĐúc kết• Những điểm nhân viên đã làm tốt• Những điểm nhân viên chưa làm tốt• Kế hoạch tiếp theo 4Lưu ý khi sử dụng EDACNhân viên sẽ không đạt được kỹ năng mới khi người kèm cặp: • Chỉ dẫn quá ít hoặc quá nhiều trong một lúc• Nói mà không minh họa• Thiếu kiên nhẫn• Không chuẩn bị kỹ• Không giảm thiểu căng thẳng• Không khuyến kích nhân viên áp dụng• Không cho được phản hồi . 1Công cụ EDAC - Chỉ dẫn nhân viên 1 kỹ năng Mô hình EDACGiải thích((EEXPLAINXPLAIN))LàLàm mm mẫẫuu((DDEMONSTRATEEMONSTRATE))ÁÁp. hội để nhân viên thực hiện những kỹ năng vừa học• Theo dõi viêc ứng dụng của nhân viên úc kết• Những điểm nhân viên đã làm tốt• Những điểm nhân viên chưa