Đang tải... (xem toàn văn)
Thực tiễn cho thấy, theo sự phát triển chung của xã hội, cuộc sống của người dân ngày càng được nâng cao, nhu cầu sinh hoạt và tiêu dùng ngày càng mở rộng. Đặc biệt trong những năm gần đây sự bùng nổ các khu đô thị mới tại các thành phố lớn, các khu vui chơi giải trí, nhà hàng, khách sạn, các khu công nghiệp...
Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan Lời mở đầu. Việt Nam là một nước đang phát triển,Vì vậy các doanh nghiệp đã không ngừng phấn đấu để đạt được mục tiêu kinh doanh trên thị trường. Họ nhận thấy rằng chỉ có một sản phẩm tốt thôi thì chưa đủ, mà các doanh nghiệp cần phải xây dựng cho thương hiệu của mình thành một thương hiệu được khách hàng ưa chuộng. Để đạt được mục tiêu này, các doanh nghiệp cần phải truyền thông với thị trường để khách hàng biết những tính năng, ứng dụng ưu việt và lợi ích sản phẩm của mình. Ngoài ra, doanh nghiệp còn cần phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng và duy trì củng cố mối quan hệ này. Thực vậy, các công ty sản xuất ra hàng tiêu dùng thì chiếm doanh thu hàng trăm tỷ đồng trong mỗi năm, trong khi đó sự đóng góp của đồ điện tử gia dụng là không nhiều, đặc biệt là bếp điện từ. Ta thấy rằng, trên thị trường hiện nay, nó được kiểm chứng bởi nhãn hiệu Việt – Hàn. Trong khi đó khách hàng biết đến nhãn hiệu Việt – Hàn là rất ít. Vậy nguyên nhân là do đâu? Và sau khi công ty tiến hành nghiên cứu đã nhận thấy rằng quá trình truyền thông của công ty thực sự chưa tốt, những thông tin chưa thực sự được truyền tải đến khách hàng. Vì vậy, nếu công ty giải quyết được những vấn đề đó thì sẽ đưa thương hiệu Việt – Hàn lên tầm cao mới. Vì những yêu cầu trên, doanh nghiệp cần có một chiến lược truyền thông Marketing, và công ty TNHH công nghệ Việt – Hàn cũng đã không thể bỏ qua chiến lược này để phát triển thương hiệu của mình. Có rất nhiều hình thức truyền thông Marketing, Việt – Hàn có thể thông qua một cách trực tiếp: mặt đối mặt, sử dụng đội ngũ bán hàng hoặc thông qua trung tâm dịch vụ điện thoại. Hoặc một cách gián tiếp: sử dụng quảng cáo, hoạt động thúc đẩy thương mại, truyền thông điển tử, hoặc các vật dụng trưng bày tải điểm bán hàng. Vậy yếu tố truyền thông marketing nên dựa trên nguyên tắc nào giúp Việt – Hàn đạt mục tiêu có hiệu quả kinh tế nhất, cụ thể là phương tiện nào mang lại hiệu quả cao nhất trên cùng một khoảng chi phí bỏ ra. Chính vì vậy truyền thông Marketing có tầm quan trọng lớn, quyết định tới hiệu quả kinh doanh của công ty, cho nên em xin chọn đề tài: “ Thực trạng và giải pháp truyền thông của công ty TNHH công nghệ Việt – Hàn đối với sản phẩm bếp điện từ”, nhằm phân tích, đánh giá kỹ lưỡng hơn về hoạt động truyền thông của công ty đối với sản phẩm bếp điện từ. Trên cơ sở đó, đề xuất một số quan điểm, giải pháp nhằm giúp khách hàng tiếp cận đến sản phẩm nhiều hơn, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của công ty. Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, nội dung của đề án được trình bày theo bố cục sau: SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A 1 Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan - Phần 1: Tổng quan thị trường bếp điện từ, giới thiệu công ty và đối thủ cạnh tranh. - Phần 2: Thực trạng hoạt động truyền thông Marketing của công ty TNHH công nghệ Việt – Hàn. - Phần 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động truyền thông Marketing ở công ty TNHH công nghệ Việt – Hàn. 1. Mục đích nghiên cứu: - Tìm hiểu thực trạng truyền thông của công ty để từ đó tìm ra những điểm mà công ty đã thực hiện được và những vấn đề cần được đẩy mạnh. - Tìm hiểu hành vi người tiêu dùng, để từ đó đưa ra những giải pháp hợp lý cho công ty. - Thu hút khách hàng mục tiêu để đem lại lợi nhuận cho công ty. 2. Đối tượng nghiên cứu Công ty đã xác định cho mình khách hàng mục tiêu là những hộ gia đình đặc biệt nhắm đến các bà nội trợ, những người đi làm độc thân, những người có thu nhập khá trở lên. Đối tượng này thường bận rộn với công việc,học tập nên không có nhiều thời gian dành cho công việc nội trợ, họ thích sự tiện lợi nhanh chóng, sạch sẽ và gọn nhẹ.Đồng thời đây là những người có sự tiến bộ hơn,họ có sự thân thiện với môi trường hơn. SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A 2 Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan Phần I: tổng quan thị trường bếp điện từ, giới thiệu công ty và đối thủ cạnh tranh của công ty 1. Tổng quan thị trường bếp điện từ 1.1.đặc điểm chung của sản phẩm bếp điện từ trên thị trường. Bếp từ là loại bếp sử dụng trong nội trợ, hoạt động theo nguyên tắc dòng điện Foucalt, hay dòng điện Phucô hoặc dòng điện xoay chiều, là hiện tượng daongf điện sinh ra khi ta đặt một vật dẫn điện vào trong một từ trường biến đổi theo thời gian hay vật dẫn chuyển dộng căt ngang từ trường. Nhà vật lý người Pháp Léon Fuocault (1819 – 1868) là người đầu tiên đã chứng minh sự tồn tại của các dòng điện cảm ứng trong vật dẫn nhờ tác dụng của một từ thông biến thiên. Bếp điện từ hoạt động trên nguyên lý làm nóng bằng cảm ứng của sóng điện từ. Do vậy, bếp từ giúp người tiêu dùng nấu nướng sạch sẽ,không tỏa khói, an toàn, hạn chế cháy nổ. Đối với các thiết bị điện, khi chúng phát ra tần số càng cao thì bức xạ càng nguy hiểm. Bếp điện từ có tần số khỏng 40KHz, nên bức xạ của chúng cũng giống như các thiết bị điện, điện tử khác dùng trong nhà như ti vi, lò nướng . So với hiệu suất của các loại bếp khác như bếp cồn: 48%, bếp gas: 58% thì bếp từ đạt tới 85% nhờ sự mất năng lượng truyền nhiệt trung gian thấp, việc nấu nướng với bếp điện từ sẽ rất nhanh so với các loại bếp khác. Bếp không tạo khói lửa, tránh gây cháy nổ, bảo đảm độ an toàn cao và giúp việc nâu nướng sạch sẽ, có thể chùi mặt bếp ngay khi nấu. theo kỹ sư Trần Quế, trưởng phòng kỹ thuật siêu thị điện máy Chợ Lớn, bếp điện từ độ bền cao do sử dụng vật liệu cao cấp, hệ thống kiểm soát nhiêt độ khá chính xác, an toàn. Tính năng độc đáo của bếp từ là nhiệt lượng tỏa ra từ các thiết bị sẽ được tập trung vào mâm làm nóng, khi nấu không làm nóng cac vât xung quanh. Nhờ vậy, bếp điện từ tiết kiệm điện năng hơn. Bếp có bàn phím điện tử với các chức năng tiện dụng như điều chỉnh công suất ( nhiệt độ nấu) mức tiêu thụ điện năng, hẹn giờ. Tuy nhiên loại bếp này có nhược điểm là chỉ sử dụng được với loai nồi có đáy bằng phẳng và phải là kim loại sắt từ như: inox hít nam châm, sắt niken, nồi sứ có đáy tráng sắt hoặc nồi men các vật dụng nồi đất, thủy tinh chịu nhiệt, nồi xoong chảo bằng đồng hoặc nhôm thì sử dụng với bếp điện từ không tốt. 1.2 nhu cầu thị trường bếp điện từ. Thực tiễn cho thấy, theo sự phát triển chung của xã hội, cuộc sống của người dân ngày càng được nâng cao, nhu cầu sinh hoạt và tiêu dùng ngày càng mở rộng. Đặc biệt trong những năm gần đây sự bùng nổ các khu đô thị mới tại các thành phố lớn, các khu vui chơi giải trí, nhà hàng, khách sạn, các khu công nghiệp . nhanh chóng phát triển, đây chính là điều kiện để cho các sản phẩm hàng hoá tiêu dùng phát SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A 3 Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan triển mạnh mẽ, trong đó bếp điện từ chính là một bước đột phá trong thị trường tiêu dùng hiện nay. Trở lại thời gian mấy năm trước đây, khi nhu cầu sinh hoạt nấu nướng của đại đa số dân chúng vẫn là sử dụng bếp gas để nấu nướng đã trở nên hết sức phổ biến ở cả thành thị lẫn nông thôn, nhưng cho tới thời điểm hiện nay bếp điện từ đã dần dần mở rộng thị phần chiếm lĩnh thị trường và khẳng định được tính tiện ích, chất lượng, giá cả, sự phong phú về kiểu dáng ., thể hiện đẳng cấp vượt trội của nó. Do bếp điện từ chỉ mơí xuất hiện trên thị trường nên khi nhắc đến chiếc này người tiêu dùng còn cảm thấy rất xa lạ,mặt khác khi các doanh nghiệp sản xuất bếp điện từ thường lựa chọn cho mình khách hàng mục tiêu là những người có thu nhập từ khá trở nên.Vì vậy mà bếp điện từ thường chỉ được tiêu thụ ở các thành phố lớn mà chưa đến được tay những người tiêu dùng ở các vùng nông thôn.Bếp điện từ là sản phẩm có giá cả không quá đắt vì vậy người tiêu dùng không quá khó khăn để mua nó có thể nói hiện nay bếp điện từ đang rất có tiềm năng phát triển trên thị trường Việt Nam . Trong cuộc sống hiện nay con người ngày càng bận rộn với công việc và họ không có nhiều thời gian dành cho công việc nội trợ vì vậy với những tiện lợi riêng bởi tiết kế đa chức năng cùng với nguyên lý tiết kiệm nhiên liệu và an toàn trong sử dụng và đặc biệt tiết kiệm thời gian khiến bếp điện từ nhận được nhiều sự quan tâm. Giá gas ngày càng tăng, trong khi đó trên thị trường xuất hiện nhiều loại bếp điện từ rất tiện dụng. Với những ưu điểm nhỏ gọn, cở động, sạch sẽ, an toàn, đa chức năng, hiệu suất cao và tiết kiệm nhiên liệu nên bếp điện từ được nhiều người tiêu dùng lựa chọn và sử dụng ngày càng nhiều. 2. Giới thiệu về công ty TNHH công nghệ Việt- Hàn 2.1. giới thiệu công ty Tập đoàn Việt Hàn là tập đoàn hoạt động đa ngành nghề, bao gồm: Thương mại (Trung tâm thương mại); Đào tạo (Trường trung cấp công nghệ và kinh tế Việt Hàn); sản xuất và lắp ráp (công ty TNHH Công nghệ Việt Hàn - Nhà máy sản xuất bếp điện từ Việt Hàn), . tất cả các lĩnh vực này đang được đầu tư và phát triển cả về lượng lẫn về chất Tập đoàn Việt Hàn (VietHan Group) tiền thân là Công ty TNHH Phát triển Công nghệ thông tin Việt- Hàn được thành lập theo Quyết định số 102005825 của Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp. Hà Nội cấp ngày 12/07/2002 với tổng số vốn điều lệ 15 tỷ đồng. Từ những ngày đầu, toàn Công ty chỉ vẻn vẹn 4 thành viên, nhưng chỉ 03 tháng sau nhân sự của Công ty đã lên đến 15 người, đồng thời tiến hành thực hiện Hợp đồng liên kết đào tạo đầu tiên về lập trình viên với hơn 2.000 học viên tham dự. Sáu tháng sau, Công ty đã tiến hành gửi nhiều kỹ sư đẳng cấp về CNTT theo diện thẻ SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A 4 Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan Vàng sang làm việc tại Hàn Quốc. Từ đây, Công ty bắt đầu định hướng được con đường phát triển của mình. Từ chỗ, hoạt động đơn thuần trong lĩnh vực CNTT, đến nay Việt- Hàn đã phát triển vượt bậc và đang tập trung kinh doanh vào 3 lĩnh vực: Giáo dục Đào tạo; Thương mại- Dịch vụ và Sản xuất - Lắp ráp Ngày 06/01/2004 Công ty TNHH Công nghệ Việt Hàn (Công ty TNHH một thành viên của Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thông tin Việt Hàn), (tên giao dịch viết tắt VHT) được thành lập theo Giấy phép đăng ký kinh doanh. Địa chỉ trụ sở chính thôn Lại Ốc, xã Long Hưng, huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên. Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty là sản xuất phần mềm máy tính, sản xuất, lắp ráp, bảo dưỡng, bảo hành máy móc, thiết bị điện tử, tin học, điện; dịch vụ chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực điện tử, tin học, thương mại điện tử; dịch vụ đào tạo và công nghệ điện tử. Ngày 05/04/2008, Chủ tịch HĐQT ra quyết định số 029/QĐ-VH về việc thành lập Nhà máy sản xuất Bếp điện từ Việt Hàn. Nhà máy sản xuất Bếp điện từ Việt Hàn chuyên sản xuất các sản phẩm: Bếp điện từ và các sản phẩm điện tử khác. Ngay từ khi hoạt dộng công ty đã đặt ra cho mình những nhiệm vụ cần thực hiện: - Tìm hiểu và nắm bắt nhu cầu của thị trường về lắp ráp điện tử dân dụng và công nghiệp. - Để nâng cao chất lượng sản phẩm và lợi thế cạnh tranh phải đẩy mạnh việc đổi mới và phát triển các dây chuyền cônng nghệ tiên tiến nhằm phục vụ cho sản xuất. - Đồng thời cần nâng cao trình độ công nhân viên để thích ứng vơi điều kiện làm việc,máy móc thiết bị hiện đại. - Nghiên cứu các hoạt động của đối thủ cạnh tranh để có những chiến lược phát triển phù hợp và thực hiện mục tiêu lâu dài, xây dựng thương hiệu ngày một phát triển vững mạnh trên thị trường. 2.2.Tầm nhìn, sứ mệnh của công ty + Sứ mệnh Ngay từ ban đầu, định hướng hoạt động kinh doanh của Tập đoàn Việt Hàn là đầu Thương mại, Đào tạo và Sản xuất lắp ráp nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Qua từng thời kỳ phát triển của Tập đoàn nói riêng và xã hội nói chung, định hướng kinh doanh đó vẫn không thay đổi nhưng được áp dụng vào thực tế một cách linh hoạt. Từ việc quan tâm đến số lượng, nâng dần lên chất lượng, dịch vụ, và bây giờ là hướng đến sự cao cấp, chuyên nghiệp. Thương hiệu Việt Hàn đã được khẳng định thông qua sự hài lòng của khách hàng. Uy tín được tạo dựng thông qua việc thực hiện đúng các cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ với giá cả cạnh tranh – pháp lý hoàn chỉnh – minh bạch trong kinh doanh. SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A 5 Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan + Tầm nhìn Thời kỳ mở cửa hội nhập mở ra một thị trường cạnh tranh lành mạnh nhưng khốc liệt. Không theo kịp nghĩa là tự loại bỏ mình khỏi thị trường. Hiểu được điều đó nên Ban Lãnh Đạo Tập đoàn đã chuẩn bị cho mình đầy đủ hành trang bước vào thời kỳ mới. Tiếp tục đầu tư nâng cao hiệu quả về vốn; tăng cường và nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên thông qua nhưng khoá học phù hợp, chất lượng; đầu tư, xây mới cơ sở, văn phòng làm việc; liên kết, hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, … đó là những bước đúng đắn mà tập thể Việt Hàn đang thực hiện. 2.3.Mục tiêu +Mục tiêu chung L ead in idea - Ý tưởng dẫn đầu A ctive in Solution - Giải pháp linh hoạt N on-stop in innovation - Sáng tạo không ngừng T imely Execution - Thực hiện đúng thời gian A lways Commitment - Luôn luôn cam kết Mục tiêu của Tập đoàn Việt Hàn không chỉ đơn giản là tồn tại mà còn phải trở thành một thương hiệu mạnh, một thương hiệu quốc tế +Mục tiêu Marketing Do bếp điện từ Việt-Hàn mới được công ty phát triển hơn 1 năm nên số lượng người biết đến thương hiệu bếp điện từ Việt-Hàn chưa nhiều,đặc biệt khi nhắc đến sản phẩm bếp điện từ thì thương hiệu các hãng tập đoàn lớn thường được nhắc đến trước.Trong khi đó chất lượng của sản phẩm đã được khẳng định và đăng kí thương hiệu.Từ đó mà công ty đã đưa ra cho mình mục tiêu Marketing nhằm làm tăng mức độ nhận biết cũng như sự ưa thích của người tiêu dùng đối với sản phẩm bếp điện từ -Đạt 80% mức độ bao phủ thị trường năm 2010 -Doanh thu năm 2009 đạt 4,2 tỷ và phấn đấu năm 2010 đạt 7,6 tỷ. - Năm 2010 đạt thị phần 11% so với năm 2009 đạt 9% +Mục tiêu truyền thông Mục tiêu đầu tiên của truyền thông là tăng số lượng người biết đến thương hiệu bếp điện từ lên 70%, so với các nhãn hiệu đã nổi tiếng như Panasonic, LG, thì lượng người biết đến thương hiệu còn hạn chế. Mục tiêu tiếp theo là làm cho người tiêu dùng ưu thích sản phẩm, nhắc nhở sự có mặt của sản phẩm, kích thích mua hàng trên diện rộng. 2.4. thì trường mục tiêu. SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A 6 Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan Thị trường mục tiêu của sản phẩm bếp điện từ Việt – Hàn của công ty được xác định là người dân có thu nhập từ trung bình và khá sống ở khu vực thành phố Hà Nội Đây là thị trường đầy tiềm năng, phát triển mạnh mẽ. Như chúng ta đã biết, thủ đô Hà Nội là trung tâm kinh tế - chính trị - văn hóa – xã hội của cả nước. Với dân số hơn 3 triệu người, mật độ dân số rất cao, lại có nhu cầu lớn về tiêu dùng đặc biệt là sản phẩm bếp điện từ thay thế cho bếp gas và bếp than ngày càng phổ biến. Bên cạnh đó, về cơ bản thu nhập và mức sống của người dân rất cao do đó thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng đồ điện gia dụng của người dân thủ đô – một thị trường rộng lớn, đã đặt ra cho doanh nghiệp nhiều cơ hội cũng như thách thức không nhỏ Hành vi của khách hàng: khách hàng của công ty thường mua hàng với số lượng nhỏ, mỗi hộ gia đình thường chỉ dùng một đến hai bếp điện từ, việc mua hàng mang tính thời vụ: mùa đông lượng hàng tiêu thụ bếp điện từ nhiều hơn mùa hè, khách hàng thường mua tại các cửa hàng bán lẻ tiện dụng 2.5. Hoạt động Marketing – Mix của công ty 2.5.1. Sản phẩm: Nhìn chung, các loại bếp điện từ đều có chung cách vận hành như sau: ấn phím khởi động, chọn chế độ đun nấu và thời gian, nhiệt độ đun. Trong đó, tuỳ theo từng model, nhãn hiệu mà thời gian được ấn định từng 5 phút hay 10 phút trở lên với nhiệt độ từ 60 đến 250 độ C. Cứ nấu khoảng 1,5 lít nước trong 3 phút lên tới nhiệt độ 80 -120 độ C sẽ tiêu thụ từ 0,3 - 0,4 kw điện. Bếp điện từ rất kén nồi, chỉ dùng với nồi đáy bằng và nhiễm từ như inox nhiễm từ, sắt tráng men, thuỷ tinh có sợi kim loại. Ngoài những đặc tính chung của sản phẩm như đã trình bày trong phần trên thì sản phẩm của công ty còn có những đặc điểm riêng: Các sản phẩm bếp từ của công ty TNHH Việt – Hàn được đóng trong các hộp Catton có kích thước vừa phải: chiều dài 500mm, chiều rộng 400mm, chiều cao 200mm với trọng lượng tương đối nhẹ do vậy việc vận chuyển chúng từ công ty bằng ô tô tải đến các đại lý ở địa bàn khu vực Hà Nội cũ cũng như là tới các tỉnh thành thuộc khu vực Hà Nội mở rộng vẫn đảm bảo mức chi phí có thể chấp nhận được. Các sản phẩm bếp điện từ của công ty có thời hạn sử dụng lâu dài từ 2 đến vài năm do đó hệ thống phân phối của công ty có thể được tổ chức rộng và sâu mà không sợ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Ngoài những đặc điểm chung như trên, bếp điện từ Việt – Hàn còn có ưu thế hơn so với các sản phẩm bếp điện từ khác là hệ thống bàn phím điểu chỉnh bằng tiếng Việt do đó dễ dàng hơn cho người tiêu dùng trong việc sử dụng nó. 2.5.2. Giá: SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A 7 Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan Sản phẩm của công ty được định giá với mức giá trung bình. Như đối với sản phẩm bếp điện từ giá từ 500.000 đồng đến hơn 1,2 triệu, đối với loại bếp đơn. Ngoài ra, công ty còn cho ra loại bếp đôi với mức giá từ 2 triệu trở lên. Trên thị trường hiện nay có khá nhiều loại bếp từ. Loại có giá từ 500-650 ngàn đồng thường là do Đài Loan, Trung Quốc sản xuất với các nhãn hiệu như Banti, Oddy, Gali… Loại có giá 700-900 nghìn đồng thường do công ty cơ khí Nam Hồng (Việt Nam) sản xuất hoặc mang nhãn hiệu Gali (Trung Quốc). 2.5.3. Phân phối: Hiện nay các sản phẩm của công ty có mặt trên 80 hệ thống siêu thị trên toàn thành phố Hà Nội. Đồng thời xây dựng hệ thống bán buôn tại các chợ, các trung tâm thương mại. Công ty xây dựng quan hệ với nhà bán buôn theo chính sách bán theo doanh số và dựa vào hợp đồng 6 tháng, đối với những khách hàng quen và lấy với khối lượng lớn có sự hỗ trợ về tín dụng. Năm 2009, mức bao phủ thị trường đạt 47,6%. Công ty đã đặt ra cho mình mục tiêu phân phối bao phủ thị trường năm 2010 đạt 70%, nhằm làm tăng số người biết đến thương hiệu bếp điện từ Việt – Hàn để từ đó người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm của công ty hơn. 3. Đối thủ cạnh tranh của công ty. Trên thị trường có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh bếp điện từ với hàng chục nhãn hiệu khác nhau: Media, Blacker, Gali, Sanyo, Nagakawa, Panasonic, Homicook, Adua, Samsung, Philips, Hitachi…Trong đó có khá nhiều bếp điện từ đơn chiếc của Trung Quốc và Hàn Quốc. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và có ảnh hưởng lớn đến công ty là Media. Đó là đối thủ mạnh. Media là một tập đoàn lớn của Trung Quốc. Vào tháng 5/1968 ở thị trấn Bắc nằm ở phía Nam Trung Quốc, một xưởng nhỏ sản xuất nắp chai nhựa được hình thành. Dưới sự lãnh đạo của ông Hà Hưởng Kiện 39 năm sau xưởng sản xuất này phát triển thành một tập đoàn lớn chuyên sản xuất đồ điện gia dụng và còn tham gia vào nhiều lĩnh vực kinh doanh khác như: sản xuất ô tô khách, vận chuyển, bất động sản… Với tổng doanh thu 75 tỷ nhân dân tệ/ năm. Tập đoàn đang sở hữu những dây chuyền công nghiệp hoàn thiện nhất, hiện đại nhất. Sản phẩm từ mẫu mã đến chủng loại cũng như chất lượng vô cùng đa dạng, phong phú, luôn luôn đứng ở vị trí dẫn đầu so với các thương hiệu khác cùng ngành. Hoạt động truyền thông của công ty mang tính chiến lược hơn,sự đầu tư của họ vào hoạt động truyền thông đã có hiệu quả nhất định.Hình ảnh của công ty đã vượt ra cả biên giới.Các mảng trong hoạt động truyền thông có mục đích từ các hoạt động SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A 8 Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan showroom,các chương trình quảng cáo,hội chợ hay hoạt động cộng đồng.Vì vậy Midea có độ nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng rất cao. Nghiên cứu điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh Điểm yếu - Là những nhãn hiệu có uy tín và được người tiêu dùng tin dùng từ lâu. - Có đội ngũ kinh doanh lớn mạnh và chuyên nghiệp, có hệ thống đại lý các tỉnh trên toàn quốc, tức mức độ bao phủ thị trường lớn hơn. Midea chiếm 27% thị phần ngành điện gia dụng. - Có showroom, cửa hàng phân phối riêng và công tác quảng bá được làm rất mạnh, hoạt động Marketing chuyên nghiệp. - Các nhãn hiệu trên đều là nhập khẩu nguyên chiếc từ nước ngoài. Ví dụ: Media nhập khẩu nguyên chiếc từ Trung Quốc. Việt – Hàn có lợi thế hơn là sản xuất trong nước không phải chịu thuế nhập khẩu, không chịu sức ép của các nhà cung cấp. - Hơn nữa, Việt – Hàn có hệ thống bàn phím điều khiển bằng tiếng Việt nên thuận tiện cho người tiêu dùng. - Bếp điện từ đơn chiếc từ Trung Quốc, Hàn Quốc tuy có giá thấp hơn bếp điện từ Việt – Hàn nhưng độ tin cậy thấp và chất lượng cũng không bằng. SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A 9 Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan Phần 2: Thực trạng hoạt động truyền thông của công ty TNHH công nghệ Việt – Hàn 1.Ngân sách truyền thông Marketing của công ty TNHH công nghệ Việt-Hàn Việc xác định ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp được công ty tiến hành theo phương pháp tỷ lệ phần trăm trên doanh số bán.Công ty đã xác định số lượng tiêu thụ dự kiến,mức giá tiêu thụ từ đó xác định doanh số bán dự kiến.Ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp sẽ bằng phần trăm doanh số bán dự kiến.Với ngân sách xúc tiến hỗn hợp của năm,công ty lại phân bổ cho từng công cụ:quảng cáo,khuyến mại,bán hàng cá nhân,tv shopping. Tuy nhiên,việc xác định chi phí cho xúc tiến hỗn hợp thực tế lại do cấp trên xác định sau đó giao xuống cho phòng kinh doanh thực hiện các chiến lược xúc tiến cụ thể,mà việc xác định ngân sách này đôi khi còn áng chừngchir dựa vào doanh thu của năm liền kề để xác định ngân sách cho năm nay.Điều này đã làm cho phòng kinh doanh bị động trong công tác lập chiến lược cũng như công tác thực hiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp. Ngân sách dành cho hoạt động truyền thông marketing các năm 2008-2009 Chỉ tiêu Đơn vị 2008 2009 Doanh thu Triệu đồng 523.127 267.365 Chi phí Triệu đồng 515.667 254.453 (Nguồn:phòng kinh doanh công ty TNHH công nghệ Việt-Hàn) 2.Các phương tiện công ty sử dụng trong hoạt động truyền thông 2.1. Quảng cáo Quảng cáo là công cụ đầu tiên được công ty sử dụng bởi vì nó có khả năng thuyết phục, khả năng lôi kéo khách hàng mua sản phẩm. Hiện nay, các phương tiện tivi, báo, đài được coi là những phương tiện hữu ích, nó giúp đưa ra sản phẩm của doanh nghiệp đến gần với người tiêu dùng hơn. Trong thực tế, công ty TNHH công nghệ Việt – Hàn đã có đưa ra những quảng cáo trên tivi cụ thể trên kênh VTV1, nhưng do tần xuất xuất hiện rất ít và không vào những thời gian mà người tiêu dùng chú ý làm cho sản phẩm của công ty không đến gần được với người tiêu dùng. Trong khi đó, người tiêu dùng hiện nay ngày càng tin tưởng hơn đối với các sản phẩm gia dụng được quảng cáo trên tivi, hay đài, các tạp chí lớn. Công ty đã thiết lập những trang web riêng cho mình :http://www.viethanit.vn. Trang web với hình ảnh đẹp, chú trọng đến logo. Thông qua trang web, công ty có thể tuyên truyền, giới thiệu hình ảnh, uy tín và các hoạt động của công ty trên thị trường. Các chương trình thường chủ yếu giới thiệu về công ty, Tập đoàn: quá trình phát triển, các hoạt động xã hội, khả năng tài chính của Tập đoàn…nhằm tạo dựng SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A 10 . nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động truyền thông Marketing ở công ty TNHH công nghệ Việt – Hàn. 1. Mục đích nghiên cứu: - Tìm hiểu thực trạng truyền thông. ráp Ngày 06/01/2004 Công ty TNHH Công nghệ Việt Hàn (Công ty TNHH một thành viên của Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thông tin Việt Hàn) , (tên giao dịch