LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn Ế cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc ́H U Người cam đoan Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Hoàng Văn Thi i LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập hoàn thành luận văn thạc sĩ nhận hướng dẫn, quan tâm, giúp đỡ quý báu thầy cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp Với lòng kính trọng biết ơn sâu sắc, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Phòng đào tạo sau đại học, quý thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, đồng nghiệp bạn bè nhiệt tình Ế giúp đỡ, hỗ trợ cho Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo PGS U TS Bùi Thị Tám người trực tiếp hướng dẫn khoa học Cô tận tình giúp đỡ ́H suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Đạt kết này, xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo TÊ đồng nghiệp Chi cục thuế huyện Nga Sơn tạo điều kiện, giúp đỡ thời gian thực luận văn công tác H Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp quan tâm, IN chia sẻ, động viên suốt thời gian thực luận văn K Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, mong nhận góp ý chân thành quý thầy, cô giáo; đồng O ̣C nghiệp bạn bè để luận văn hoàn thiện Đ A ̣I H Tác giả luận văn Hoàng Văn Thi ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: HOÀNG VĂN THI Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Niên khóa: 2014 - 2016 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS BÙI THỊ TÁM Tên đề tài: QUẢN LÝ NỢ THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN NGA Ế SƠN, THANH HÓA U 1.Tính cấp thiết đề tài: ́H Công tác quản lý nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn yếu Số nợ đọng thuế lớn, năm sau tăng năm trước gây thất thu lớn cho TÊ ngân sách Nhà nước Đây vấn đề cấp bách phải cải tiến đổi mới, đòi hỏi phải có biện pháp hiệu để thực tốt H Phương pháp nghiên cứu: IN Sử dụng phương pháp thống kê mô tả phân tích tình hình thu nợ thuế số K thuế nợ Chi cục thuế huyện Nga Sơn giai đoạn 2011-2014 Sử dụng phương pháp phân tích, kiểm định thống kê để phân tích, so sánh ý kiến đánh giá O ̣C đối tượng điều tra năm 2015 công tác quản lý nợ thuế Chi cục thuế huyện ̣I H Nga Sơn Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố, đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nợ thuế Đ A Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn: Trên sở nghiên cứu lý luận quản lý nợ thuế đồng thời thông qua nghiên cứu thực trạng công tác quản lý nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn, luận văn đề xuất giới thiệu giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn Tác giả luận văn Hoàng Văn Thi iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIÊT TẮT viii Ế DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU .ix U MỞ ĐẦU ́H 1.Tính cấp thiết đề tài TÊ 2.Mục tiêu nghiên cứu .2 2.1.Mục tiêu tổng quát 2.2.Mục tiêu cụ thể H Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài IN 3.1 Đối tượng nghiên cứu K 3.2 Phạm vi nghiên cứu ̣C Phương pháp nghiên cứu .3 O 4.1 Thu thập thông tin, tài liệu, số liệu: .3 ̣I H 4.2 Phương pháp tổng hợp phân tích số liệu: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NỢ THUẾ Đ A 1.1.Những vấn đề chung quản lý nợ thuế .5 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm thuế quản lý thuế: 1.1.1.2 Khái niệm nợ thuế quản lý nợ thuế 1.1.2 Phân loại nợ thuế .7 1.1.3 Nội dung quản lý nợ thuế 10 1.1.4.Vai trò quản lý nợ thuế 11 1.2.Quy trình quản lý nợ thuế hành Việt Nam .11 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nợ thuế 12 iv 1.3.1 Nhóm yếu tố chủ quan 12 1.3.2 Nhóm yếu tố khách quan .13 1.4.Các tiêu chí đánh giá công tác quản lý nợ thuế 14 1.4.1 Tỷ lệ tiền nợ thuế với số thực thu ngành thuế 14 1.4.2 Tỷ lệ số tiền nợ thuế năm trước thu năm so với số nợ có khả thu thời điểm 31/12 năm trước 15 1.4.3 Tỷ lệ tiền thuế nộp NSNN chờ điều chỉnh 15 Ế 1.4.4 Tỷ lệ số hồ sơ gia hạn nộp thuế giải hạn 16 U 1.4.5 Các Tiêu chí khác đánh giá công tác quản lý nợ thuế: 17 ́H 1.5 Mô hình nghiên cứu: 18 1.6.Kinh nghiệm quản lý nợ thuế 19 TÊ 1.6.1.Kinh nghiệm quản lý nợ thuế số Cục thuế, Chi cục thuế Việt Nam19 1.6.2.Bài học kinh nghiệm 23 H CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ TẠI CHI CỤC IN THUẾ HUYỆN NGA SƠN, THANH HÓA 25 K 2.1 Đặc điểm kinh tế - xã hội Huyện Nga Sơn 25 2.1.1 Điều kiện tự nhiên huyện Nga Sơn 25 O ̣C 2.1.2 Về kinh tế - xã hội huyện Nga Sơn 25 ̣I H 2.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ đội thuế, nguồn nhân lực Chi cục thuế huyện Nga Sơn 28 Đ A 2.2.1 Cơ cấu tổ chức Chi cục thuế huyện Nga Sơn 28 2.2.2.Chức nhiệm vụ đội thuế: 29 2.2.3 Về nguồn nhân lực Chi cục thuế huyện Nga Sơn 41 2.3 Thực trạng công tác quản lý nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn 43 2.3.1.Công tác xây dựng giao tiêu thu tiền thuế nợ 43 2.3.2 Công tác thực quản lý nợ xử lý thu nợ .45 2.3.2.1 Đánh giá nợ thuế theo tính chất 45 2.3.2.2 Đánh giá nợ thuế khó thu theo nguyên nhân .47 2.3.2.3 Đánh giá nợ thuế có khả thu theo thời gian nợ thuế 49 v 2.3.2.4 Đánh giá nợ thuế theo đối tượng nợ thuế 50 2.3.2.5 Đánh giá nợ thuế theo sắc thuế .52 2.3.3 Công tác đôn đốc thu nộp, công tác thu hồi nợ đọng thuế .55 2.3.4 Thực biện pháp xử lý nợ khác theo pháp luật 58 2.4 Ý kiến đánh giá đối tượng liên quan công tác quản lý nợ thuế Chi cục Thuế Huyện Nga Sơn 59 2.4.1 Phương pháp chọn mẫu đặc điểm đối tượng điều tra59 Ế 2.4.2 Phân tích mức độ tác động nhân tố đến công tác quản lý nợ thuế U Chi cục thuế huyện Nga Sơn 61 ́H 2.4.2.1 Phân tích độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 61 2.4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 65 TÊ 2.4.3 Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến công tác quản lý nợ thuế chi cục thuế huyện Nga Sơn 69 H 2.4.4 Phân tích khác biệt đánh giá đối tượng khảo sát công tác quản IN lý nợ thuế 72 K 2.4.4.1 Phân tích khác biệt đánh giá CBCC thuế DN, hộ kinh doanh công tác quản lý nợ thuế .72 O ̣C 2.4.4.2 So sánh ý kiến đánh giá CBCC thuế yếu tố liên quan đến công ̣I H tác quản lý nợ thuế 73 2.4.4.3 So sánh ý kiến đánh giá DN, hộ kinh doanh yếu tố liên quan đến Đ A công tác quản lý nợ thuế 74 2.5 Đánh giá chung công tác quản lý nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn 75 2.5.1 Những kết đạt thời gian qua 75 2.5.2 Những tồn tại, hạn chế công tác quản lý nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn 76 2.5.2.1 Những tồn tại, hạn chế 76 2.5.2.2 Nguyên nhân hạn chế 76 vi CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG, MỤC TIÊU, GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN NGA SƠN, THANH HÓA 79 3.1 Định hướng công tác quản lý nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn 79 3.1.1 Định hướng chung 79 3.1.2 Định hướng cụ thể 80 3.2 Mục tiêu công tác quản lý nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn 80 Ế 3.3 Một số giải pháp tăng cường công tác quản lý nợ thuế Chi cục thuế huyện U Nga Sơn 81 ́H 3.3.1 Giải pháp công tác tổ chức cán bộ: 81 3.3.2 Giải pháp công tác tuyên truyền: 81 TÊ 3.3.2 Giải pháp công tác chuyên môn: 82 3.3.4 Giải pháp công tác phối hợp .84 H KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 IN 1.Kết luận 86 K Kiến nghị .87 2.1 Đối với Nhà nước 87 O ̣C 2.2 Đối với UBND huyện Nga Sơn 87 ̣I H 2.3 Đối với Tổng cục Thuế 87 2.4 Đối với Cục Thuế tỉnh Thanh Hóa 88 Đ A DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 91 BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii Cán công chức UBND Ủy ban nhân dân CQT Cơ quan thuế CCT Chi cục thuế DN Doanh nghiệp NSNN Ngân sách Nhà nước GTGT Giá trị gia tăng TNCN Thu nhập cá nhân U CBCC Ế DANH MỤC CHỮ VIÊT TẮT Thu nhập doanh nghiệp NNT TNDN NQD Thu nhập ĐKKD doanh nghiệp QLT Người nộp thuế TÊ Tiêu thụ đặc biệt Ngoài quốc doanh H Đăng ký kinh doanh IN Quản lý thuế Sản xuất kinh doanh Đ A ̣I H O ̣C K SXKD ́H TNDN Thu nhập cá nhân TTĐB viii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Tình hình sử dụng lao động Chi cục thuế huyện Nga Sơn tính đến 31/12/2014 42 Bảng 2.2: Chỉ tiêu thu nợ đọng thuế Chi cục thuế huyên Nga Sơn giai đoạn 2011- 2014 44 Giao tiêu thu nợ giai đoạn 2011-2014 44 Bảng 2.4: Tình hình nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn Ế Bảng 2.3: Phân loại nợ thuế khó thu theo nguyên nhân Chi cục thuế ́H Bảng 2.5: U giai đoạn 2011-2014 46 huyện Nga Sơn giai đoạn 2011 – 2014 .47 Phân loại nợ thuế có khả thu theo thời gian nợ thuế Chi cục TÊ Bảng 2.6: thuế huyện Nga Sơn giai đoạn 2011 - 2014 49 Phân loại nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn phân theo khu vực H Bảng 2.7 Tình hình nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga sơn giai đoạn K Bảng 2.8 : IN kinh tế giai đoạn 2011-2014 50 2011-2014 phân theo sắc thuế 52 ̣C Tình hình thực biện pháp đôn đốc thu tiền thuế nợ áp dụng O Bảng 2.9: ̣I H Chi cục thuế huyện Nga Sơn giai đoạn 2011-2014 56 Bảng 2.10: Kết thu nợ đọng thuế năm trước chuyển sang Chi cục thuế Đ A huyện Nga Sơn giai đoạn 2011- 2014 58 Bảng 2.11: Thông tin mẫu điều tra cán công chức thuế Doanh nghiệp, hộ kinh doanh có quan hệ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn 59 Bảng 2.12: Kiểm định độ tin cậy thang đo thái độ chấp hành người nộp thuế 62 Bảng 2.13: Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO 65 Bảng 2.14: Bảng phân tích nhân tố khám phá EFA 66 Bảng 2.15: Hệ số hồi quy mô hình 70 Bảng 2.16 : Phân tích hồi quy tuyến tính bội 71 ix Bảng 2.17: Kiểm định independent t-test 72 Bảng 2.18: Kiểm định independent t-test kiểm định Krusal wallis test ý kiến đánh giá CBCC thuế .73 Kiểm định ANOVA ý kiến đánh giá DN, hộ kinh doanh 74 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Bảng 2.19: x Kinh nghiem Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Duoi nam 32.0 32.0 32.0 Tu den duoi 15 nam 28.0 28.0 60.0 Tu 15 den duoi 25 nam 12.0 12.0 72.0 Tren 25 nam 28.0 28.0 100.0 25 100.0 100.0 Total Percent Valid Percent Cumulative U Frequency Ế Kinh nghiem quan ly no Percent Tu den nam 32.0 32.0 12 48.0 48.0 80.0 20.0 20.0 25 100.0 100.0 100.0 IN H Total 32.0 ́H Tu den duoi nam Valid TÊ Duoi nam K 2.2 Thống kê mô tả thông tin mẫu điều tra Doanh nghiệp Gioi tinh Percent Valid Percent Nam Nu ̣I H Valid O ̣C Frequency Percent 59 69.4 69.4 69.4 26 30.6 30.6 100.0 85 100.0 100.0 Đ A Total Cumulative Do tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi 30 tuoi Valid 9.4 9.4 9.4 Tu 30 den duoi 40 tuoi 13 15.3 15.3 24.7 Tu 40 den 50 tuoi 40 47.1 47.1 71.8 Tren 50 tuoi 24 28.2 28.2 100.0 Total 85 100.0 100.0 101 Trinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Trung cap 34 40.0 40.0 40.0 Cao dang 21 24.7 24.7 64.7 Dai hoc 30 35.3 35.3 100.0 Total 85 100.0 100.0 Percent Valid Percent Cumulative U Frequency Ế Nganh nghe 21 24.7 24.7 24.7 Xay dung 30 35.3 35.3 60.0 Thuong mai 25 29.4 10.6 85 100.0 Dich vu IN Total TÊ San xuat H Valid ́H Percent 29.4 89.4 10.6 100.0 100.0 Loai hinh DN Cong ty Co phan O Cong ty TNHH ̣C K Frequency ̣I H Doanh nghiep Tu nhan Valid Đ A Total Valid Percent Cumulative Percent 10.6 10.6 10.6 13 15.3 15.3 25.9 30 35.3 35.3 61.2 9.4 9.4 70.6 25 29.4 29.4 100.0 85 100.0 100.0 Hop tac xa Ho kinh doanh Percent Quy mo von Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Duoi ty 41 48.2 48.2 48.2 Tu ty den duoi 10 ty 29 34.1 34.1 82.4 Tu 10 ty den 20 ty 13 15.3 15.3 97.6 2.4 2.4 100.0 85 100.0 100.0 Tren 20 ty Total 102 2.3 Phần xử lý chung đánh giá CBCC thuế Doanh nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 821 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 601 1.434 669 NNT3 12.0727 1.811 623 NNT4 12.3000 1.368 716 N of Items 793 739 15 IN H 865 763 TÊ Reliability Statistics Cronbach's Alpha 793 Ế 1.588 12.2818 U 11.5636 NNT2 ́H NNT1 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Correlation Deleted 56.2636 20.783 440 860 TCQL2 56.2000 20.730 499 857 TCQL3 56.4727 20.692 564 855 TCQL4 56.5545 20.396 465 859 55.6909 19.500 646 849 55.6909 19.702 604 852 TCQL7 56.2000 21.006 509 857 TCQL8 56.2000 20.088 578 853 TCQL9 55.8455 19.453 659 848 TCQL10 56.5545 19.350 559 854 TCQL11 56.2000 21.501 337 864 TCQL12 56.1545 21.875 316 865 TCQL13 55.7727 20.838 311 869 TCQL14 56.2000 20.602 556 855 TCQL15 56.8000 19.409 617 851 TCQL6 ̣I H TCQL5 ̣C TCQL1 O Corrected Item-Total Đ A K Scale Mean if 103 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 677 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 4.0364 164 513 a QLNT2 3.8545 144 513 a Ế QLNT1 U KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .753 df 171 TÊ Bartlett's Test of Sphericity 1203.037 ́H Approx Chi-Square Sig Rotated Component Matrix a NNT1 745 819 K NNT2 NNT3 716 860 ̣C NNT4 TCQL1 875 943 O TCQL2 TCQL5 Đ A TCQL6 678 ̣I H TCQL3 TCQL4 IN H Component 550 815 805 TCQL7 828 TCQL8 679 TCQL9 894 TCQL10 626 TCQL11 750 TCQL12 741 TCQL13 760 TCQL14 742 TCQL15 856 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 104 000 a Rotation converged in iterations Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.612 29.538 29.538 5.612 29.538 29.538 4.490 23.629 23.629 3.339 17.575 47.113 3.339 17.575 47.113 3.303 17.384 41.013 2.182 11.483 58.596 2.182 11.483 58.596 2.714 14.282 55.296 1.351 7.109 65.705 1.351 7.109 65.705 1.978 10.409 65.705 923 4.857 70.562 902 4.746 75.308 724 3.813 79.120 687 3.614 82.735 532 2.801 85.536 10 469 2.468 88.004 11 412 2.170 90.174 12 370 1.946 92.119 13 336 1.766 93.886 14 303 1.594 95.479 15 263 1.386 16 238 1.251 98.116 17 177 99.050 Model 99.654 066 346 100.000 760 U ́H TÊ H IN K ̣C 605 R 96.865 115 Đ A 19 933 ̣I H 18 Ế O Total Extraction Sums of Squared b R Square a Model Summary Adjusted R Std Error of the Square Estimate 578 562 Durbin-Watson 22574 2.055 a Predictors: (Constant), CONG TAC TUYEN TRUYEN , TO CHUC QUAN LY NO THUE, THAI DO NGUOI NOP THUE, CAN BO LAM CONG TAC QUAN LY NO THUE b Dependent Variable: QUAN LY NO THUE a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 7.322 1.830 35.921 Residual Total 5.351 105 12.673 109 Sig b 000 051 a Dependent Variable: QUAN LY NO THUE b Predictors: (Constant), CONG TAC TUYEN TRUYEN , TO CHUC QUAN LY NO THUE, THAI DO NGUOI NOP THUE, CAN BO LAM CONG TAC QUAN LY NO THUE 105 Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF 180 325 TO CHUC QUAN LY NO THUE 270 050 364 5.359 000 872 1.147 245 060 286 4.070 000 814 1.228 THAI DO NGUOI NOP THUE 133 058 158 2.300 023 856 1.169 CONG TAC TUYEN TRUYEN 286 062 325 4.624 000 815 1.227 CAN BO LAM CONG TAC QUAN LY NO THUE 554 581 Ế (Constant) a Dependent Variable: QUAN LY NO THUE Group Statistics Deviation Mean 09724 85 4.0269 44932 04874 25 3.8960 37912 07582 Doanh nghiep va ho sx 85 3.8518 40491 04392 CBCC thue 41458 08292 IN 85 3.9794 39380 04271 CBCC thue 25 4.2000 30429 06086 Doanh nghiep va ho sx 85 4.1451 40969 04444 Đ A ̣I H O ̣C 25 4.1500 Doanh nghiep va ho sx K H CAN BO LAM CONG TAC QUAN CBCC thue CONG TAC TUYEN TRUYEN Std Error 48620 Doanh nghiep va ho sx THAI DO NGUOI NOP THUE Std 25 4.1714 TO CHUC QUAN LY NO THUE LY NO THUE Mean TÊ CBCC thue N ́H Doi tuong khao sat U a 106 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Sig t df Sig Mean Std Error 95% Confidence Interval of the (2-tailed) Difference Differenc Equal variances TO CHUC assumed 406 525 1.388 14454 10415 -.06191 35099 1.329 36.906 192 14454 10877 -.07587 36495 CONG TAC assumed QUAN LY NO Equal variances THUE not assumed 108 627 04424 09085 -.13585 22432 505 41.472 616 04424 08763 -.13267 22114 063 17059 09067 -.00913 35031 075 17059 09327 -.01828 35946 assumed 108 536 05490 08845 -.12042 23022 Equal variances not assumed 729 52.177 470 05490 07536 -.09630 20610 1.881 108 ̣C 1.829 37.670 not assumed TUYEN TRUYEN 473 Equal variances Equal variances CONG TAC 519 405 526 621 ̣I H THUE assumed 487 A NGUOI NOP Equal variances 644 Đ THAI DO 215 H Equal variances O CAN BO LAM IN not assumed Upper 168 K Equal variances Lower 108 QUAN LY NO THUE TÊ ́H e Difference U F Ế Variances 107 Group Statistics Gioi tinh N Mean Std Deviation Std Error Mean TO CHUC QUAN LY NO 1.00 21 4.1769 49878 10884 THUE 2.00 4.1429 48093 24046 CAN BO LAM CONG TAC 1.00 21 3.9143 40778 08899 QUAN LY NO THUE 2.00 3.8000 16330 08165 1.00 21 4.1786 44118 09627 2.00 4.0000 20412 10206 CONG TAC TUYEN 1.00 21 4.2381 31873 06955 TRUYEN 2.00 4.0000 00000 00000 U Ế THAI DO NGUOI NOP THUE ́H Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means TÊ Test for Equality of Variances t df Sig (2- H Sig tailed) Mean Std Error 95% Confidence Difference Difference K IN F Equal variances TO CHUC ̣C QUAN LY Equal variances not assumed Equal variances LAM assumed CONG ̣I H CAN BO Equal variances not QUAN LY assumed Đ A TAC Difference Lower Upper 23 901 03401 27086 -.52630 59433 129 4.328 903 03401 26395 -.67744 74547 23 591 11429 20993 -.31998 54856 946 11.851 363 11429 12077 -.14921 37779 23 442 17857 22802 -.29311 65026 1.273 9.577 233 17857 14030 -.13593 49307 23 156 23810 16214 -.09733 57352 3.423 20.000 003 23810 06955 38318 O NO THUE 041 842 126 assumed Interval of the 1.695 206 544 NO THUE THAI DO Equal variances NGUOI assumed NOP Equal variances not THUE assumed CONG Equal variances TAC assumed TUYEN Equal variances not TRUYEN assumed 1.437 243 783 6.002 022 1.468 108 09301 Test Statistics a,b TO CHUC CAN BO LAM THAI DO NGUOI CONG TAC QUAN LY NO CONG TAC NOP THUE TUYEN THUE QUAN LY NO TRUYEN THUE Chi-Square 3.839 189 1.389 1.512 3 3 279 979 708 680 df Asymp Sig a Kruskal Wallis Test U Ế b Grouping Variable: Do tuoi Trinh N 22 Cao dang va trung cap THUE Total H IN Total K Dai hoc 13.02 12.83 25 22 13.48 9.50 THAI DO NGUOI NOP THUE Cao dang va trung cap 25 Dai hoc 22 13.36 10.33 ̣C Total O CONG TAC TUYEN Cao dang va trung cap ̣I H Đ A TRUYEN 9.83 22 Cao dang va trung cap QUAN LY NO THUE 13.43 25 Dai hoc CAN BO LAM CONG TAC Mean Rank TÊ Dai hoc TO CHUC QUAN LY NO ́H Ranks Total 25 Test Statistics a,b TO CHUC CAN BO LAM THAI DO NGUOI CONG TAC QUAN LY NO CONG TAC NOP THUE TUYEN THUE QUAN LY NO TRUYEN THUE Chi-Square 642 002 838 517 1 1 423 965 360 472 df Asymp Sig a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Trinh 109 Ranks Ngach cong chuc N Mean Rank Kiem thu vien 10.36 TO CHUC QUAN LY NO Kiem soat vien 15 14.50 THUE Chuyen vien 11.67 Total 25 Kiem thu vien 10.64 CAN BO LAM CONG TAC Kiem soat vien 15 14.20 QUAN LY NO THUE Chuyen vien 12.50 10.64 Kiem soat vien 15 14.70 10.00 Chuyen vien Total 25 Kiem soat vien TRUYEN Chuyen vien H CONG TAC TUYEN TÊ Kiem thu vien U Kiem thu vien ́H THAI DO NGUOI NOP THUE 25 Total 9.86 15 14.33 13.67 25 a,b IN Test Statistics Ế Total CAN BO LAM THAI DO NGUOI CONG TAC QUAN LY NO CONG TAC NOP THUE TUYEN K TO CHUC THUE QUAN LY NO TRUYEN 1.215 2.193 2.072 2 2 437 545 334 355 ̣I H df 1.653 O Chi-Square ̣C THUE Asymp Sig a Kruskal Wallis Test Đ A b Grouping Variable: Ngach cong chuc 110 Ranks Kinh nghiem Duoi nam 13.44 Tu den duoi 15 nam 13.29 Tu 15 den duoi 25 nam 8.17 Tren 25 nam 14.29 Total CAN BO LAM CONG TAC QUAN LY NO THUE 25 Duoi nam 13.00 Tu den duoi 15 nam 14.43 Tu 15 den duoi 25 nam 7.50 Tren 25 nam 13.93 Total 25 Tu den duoi 15 nam 12.36 12.17 TÊ THAI DO NGUOI NOP THUE Tu 15 den duoi 25 nam Tren 25 nam Total 14.86 25 11.56 12.79 Tu 15 den duoi 25 nam 15.83 Tren 25 nam 13.64 H Duoi nam IN Tu den duoi 15 nam K TRUYEN 12.25 ́H Duoi nam CONG TAC TUYEN Ế THUE Mean Rank U TO CHUC QUAN LY NO N 25 ̣I H O ̣C Total TO CHUC Đ A QUAN LY NO THUE Chi-Square df Asymp Sig Test Statistics a,b CAN BO LAM THAI DO NGUOI CONG TAC NOP THUE CONG TAC TUYEN QUAN LY NO TRUYEN THUE 1.574 2.204 675 935 3 3 665 531 879 817 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Kinh nghiem 111 Ranks Kinh nghiem quan ly no N Mean Rank Duoi nam TO CHUC QUAN LY NO Tu den duoi nam THUE Tu den nam 12 12.08 14.90 25 Duoi nam CAN BO LAM CONG TAC Tu den duoi nam QUAN LY NO THUE Tu den nam 10.88 12 13.50 15.20 25 Duoi nam U Total 14.25 12 12.88 ́H Tu den duoi nam THAI DO NGUOI NOP THUE 13.19 Ế Total Tu den nam 25 TÊ Total 11.30 Duoi nam Tu den duoi nam TRUYEN Tu den nam IN H CONG TAC TUYEN 14.88 12 11.50 13.60 25 K Total ̣C Test Statistics a,b CAN BO LAM THAI DO NGUOI CONG TAC QUAN LY NO CONG TAC NOP THUE TUYEN ̣I H O TO CHUC THUE Đ A Chi-Square df Asymp Sig QUAN LY NO TRUYEN THUE 534 1.257 545 1.214 2 2 766 534 762 545 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Kinh nghiem quan ly no 112 81 181 Total Between Groups Within Groups 16.959 187 13.585 84 81 Total 13.772 84 Between Groups Within Groups 501 12.526 Total Between Groups 4.161 009 062 168 372 773 81 167 155 1.079 363 13.026 331 84 110 Within Groups 13.768 81 170 Total 14.099 84 649 586 TÊ CONG TAC TUYEN TRUYEN 14.694 Sig Ế THAI DO NGUOI NOP THUE Within Groups F U CAN BO LAM CONG TAC QUAN LY NO THUE Mean Square 755 Between Groups df ́H TO CHUC QUAN LY NO THUE ANOVA Sum of Squares 2.265 H ANOVA Sum of df Mean IN Squares Between Groups 261 Within Groups 16.436 82 200 Total 16.959 84 533 266 Within Groups 13.240 82 161 Total 13.772 84 079 040 12.947 82 158 13.026 84 084 042 14.015 82 171 14.099 84 ̣C THUE O Between Groups CAN BO LAM CONG TAC Đ A ̣I H QUAN LY NO THUE Between Groups THAI DO NGUOI NOP THUE Within Groups Total Between Groups CONG TAC TUYEN TRUYEN Within Groups Total 113 Sig Square 523 K TO CHUC QUAN LY NO F 1.303 277 1.649 199 250 779 247 782 ANOVA Sum of df Mean Squares Between Groups TO CHUC QUAN LY NO F Sig Square 711 237 Within Groups 16.248 81 201 Total 16.959 84 569 190 Within Groups 13.204 81 163 Total 13.772 84 700 12.326 81 1.181 322 1.163 329 THUE Between Groups CAN BO LAM CONG TAC Total 13.026 328 CONG TAC TUYEN TRUYEN Within Groups 212 644 589 84 109 13.771 81 170 14.099 84 ̣C K IN H Total 1.534 152 TÊ Between Groups U THAI DO NGUOI NOP THUE Within Groups 233 ́H Between Groups Ế QUAN LY NO THUE ANOVA Sum of 317 Within Groups 15.692 80 196 Total 16.959 84 1.453 363 CAN BO LAM CONG TAC Within Groups 12.320 80 154 Total 13.772 84 1.654 413 11.373 80 142 13.026 84 532 133 13.567 80 170 14.099 84 Between Groups F Sig Square 1.267 O ̣I H Đ A THUE Mean Squares Between Groups TO CHUC QUAN LY NO df 1.615 179 2.358 060 2.909 027 784 539 QUAN LY NO THUE Between Groups THAI DO NGUOI NOP THUE Within Groups Total Between Groups CONG TAC TUYEN TRUYEN Within Groups Total 114 ANOVA Sum of df Mean Between Groups TO CHUC QUAN LY NO Sig Square 122 041 Within Groups 16.837 81 208 Total 16.959 84 384 Ế Squares F 196 Within Groups 13.389 81 Total 13.772 899 THUE THAI DO NGUOI NOP THUE Within Groups Total CONG TAC TUYEN TRUYEN Within Groups 075 12.801 81 158 13.026 84 320 107 13.780 81 170 14.099 84 Đ A ̣I H O ̣C K Total IN Between Groups 115 512 475 701 627 600 165 225 H Between Groups 774 84 TÊ QUAN LY NO THUE U CAN BO LAM CONG TAC 128 ́H Between Groups ... nghiệm quản lý nợ thuế số Cục thuế, Chi cục thuế Việt Nam19 1.6.2.Bài học kinh nghiệm 23 H CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ TẠI CHI CỤC IN THUẾ HUYỆN NGA SƠN, THANH HÓA ... GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN NGA SƠN, THANH HÓA 79 3.1 Định hướng công tác quản lý nợ thuế Chi cục thuế huyện Nga Sơn 79 3.1.1 Định hướng... 1.6.Kinh nghiệm quản lý nợ thuế H TÊ lý nợ thuế Các yếu tố tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế K 1.6.1.Kinh nghiệm quản lý nợ thuế số Cục thuế, Chi cục thuế Việt Nam Công tác quản lý nợ thuế quan tâm