BÀI THẢO LUẬN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Nhóm ca 23.02.2010 Nội thảo luận Ngân hàng Việt Nam cần chuẩn bị cho trình hội nhập ? Trả lời   Việt Nam thức trở thành thành viên Tổ chức Thương mại giới (WTO) - cánh cửa kinh tế Việt Nam rộng mở cho phát triển hợp tác quốc tế Như xu tất yếu, ngành tài ngân hàng buộc phải phát triển mạnh nữa, số lượng chất lượng Hơn hết, ngành tài ngân hàng có nhu cầu lớn nguồn nhân lực đào tạo kiến thức kỹ cập nhật với kinh tế thời đại Sự chiến thắng thuộc người nhanh chóng nắm bắt hội Sự cần thiết hội nhập quốc tế lĩnh vực ngân hàng  Hội nhập quốc tế xu hướng tất yếu kinh tế giới, điều kiện tiền đề cần thiết để phát triển kinh tế quốc gia vào quỹ đạo chung giới thông qua việc tận dụng dòng chảy vốn khổng lồ với công nghệ tiên tiến Đẩy mạnh hội nhập ngân hàng, xây dựng hệ thống NH vững mạnh trở thành kênh dẫn nhập vốn hàng đầu, “bà đỡ” tốt cho kinh tế cần vốn Việt Nam bước chuyển dịch cấu vốn theo định hướng công nghiệp hóa đại hóa đất nước  Trong trình hội nhập quốc tế, NHTM không thực vai trò quan trọng phân phối lại vốn đầu tư, mà nơi chuyển tải thông tin kinh tế, chí nơi xuất phát thay đổi rối loạn kinh tế vĩ mô Bằng chứng cụ thể hệ thống NH yếu kém, mở rộng tín dụng mức, nợ khó đòi gia tăng nguyên nhân tiềm ẩn thúc đẩy khủng hoảng tài châu Á, trì hoãn phục hồi kinh tế Khi hệ thống tài thiếu lành mạnh nguồn vốn FDI , ODA bị sút giảm, phân bổ sử dụng không hiệu nguồn vốn gây tác động tiêu cực đến kinh tế quốc gia, lãng phí nguồn vốn, hiệu đầu tư thấp, kéo theo tệ nạn tham nhũng gây rối loạn kinh tế Những yêu cầu đặt lĩnh vực hội nhập quốc tế NH  - NH Việt Nam tham gia hội nhập kinh tế bối cảnh trình độ phát triển kinh tế công nghệ thấp Vấn đề quan trọng đặt phải chuẩn bị lộ trình hội nhập hợp lý Theo Hiệp định thương mại Việt – Mỹ Cam kết lộ trình năm với cột mốc tháo dỡ hạn chế NH Mỹ bãi bỏ hoàn toàn Cho đến tháng 12.2004, nhà cung cấp dịch vụ Mỹ (trừ NH công ty thuê mua tài chính) hoạt động Việt Nam hình thức liên doanh với đối tác Việt Nam, sau thời gian hạn chế bị bãi bỏ Sau năm tức từ tháng 12.2010, NH Mỹ phép thành lập NH 100% vốn Mỹ Việt Nam  Trong thời gian năm đó, NH Mỹ thành lập NH liên doanh với đối tác Việt Nam theo tỷ lệ góp vốn 30-49% vốn điều lệ NH liên doanh Theo nhà cung cấp dịch vụ tài Mỹ cđược phép cung cấp 12 phân ngành dịch vụ NH theo lộ trình với cột mốc Lộ trình xác định rõ mức độ tham gia loại hình dịch vụ NH hình thức pháp lý mà nhà cung cấp dịch vụ Mỹ phép hoạt động Việt Nam, điều đồng nghĩa với yêu cầu cắt giảm bảo hộ kinh doanh dịch vụ NH NHTM nước, phải loại bỏ dần hạn chế NH Mỹ, cho phép họ tham gia với mức độ tăng dần vào hoạt động NH Việt Nam Một số giải pháp để chuẩn bị tiến trình hộ nhập quốc tế ngân hàng tai VN  -Đẩy mạnh tiến trính cổ phân hoá Khi Ngân hàng cổ phần hoá lực tài ngân hàng đẩy mạnh lên Cùng với việc tăng vốn điều lệ, ngân hàng phần đầu tư thêm trang thiết bị máy móc công nghệ phù hợp với xu thị trường mở mà chung ta tiến tới Một số giải pháp để chuẩn bị tiến trình hộ nhập quốc tế ngân hàng tai VN  Để chuẩn bị cho trình hội nhập với nguy cạnh tranh tăng lên, ngân hàng cần chủ động đầu tư máy móc công nghệ cao, trang thiết bị đại, đào tạo đội ngũ cán trình độ cao,tiến hành quảng cáo tiếp thị Trong năm gần đây, đặc biệt từ cuối năm 2003 đầu năm 2004 tháng đầu năm 2005 ngân hàng thương mại không ngừng đưa sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ đại nhằm vào đối tượng cá nhân, mặt tăng thu phí dịch vụ, mặt khác thúc đẩy huy động, thu hút tiền gửi không kỳ hẹn với lãi xuất thấp khách hàng hệ thống ngân hàng Một số giải pháp để chuẩn bị tiến trình hộ nhập quốc tế ngân hàng tai VN  Tích cực đại hoá dịch vụ toán điện tử, đa dạng hoá dịch vụ theo phương thức đại, hướng tới khách hàng phát triển thêm nhiều sản phẩm tiện ích công nghệ cao hệ thống thẻ ATM, thẻ ngân hàng,ngân hàng điện tử homebanking, internetbanking Đây tảng để ngân hàng sẵn sàn cho hội nhập quốc tế Một số giải pháp để chuẩn bị tiến trình hộ nhập quốc tế ngân hàng tai VN  Thực tế tham hội nhập đòi hỏi cán ngân hàng cần có trình độ ngoại ngữ sử dụng công nghệ thông tin cách thành thạo Các ngân hàng cần rà soát lại hệ thống cán đào tạo thêm chuyên môn ngoại ngữ, CNTT Chỉ có vạy họ tìm hiểu va nghiên cứu hoạt động hệ thông ngân hàng để tiếp cận quản lý tốt công việc Một số giải pháp để chuẩn bị tiến trình hộ nhập quốc taihàng VNtrong  tế Tiến hànhcác hợp ngân tác giữahàng ngân nước để nâng cao lực cạnh tranh, củng cố sức mạnh, sẵn sàng cạnh tranh bình đẳng với cac tổ chức tài quốc tế hùng mạnh Một số giải pháp để chuẩn bị tiến trình hộ nhập quốc tế ngân hàng tai VN  Để giành chủ động tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, hệ thống NH Việt Nam cần cải tổ cấu cách mạnh mẽ để trở thành hệ thống NH đa dạng hình thức, có khả cạnh tranh cao, hoạt động an toàn hiệu quả, huy động tốt nguồn vốn xã hội mở rộng đầu tư đáp ứng nhu cầu công nghiệp hoá - đại hoá đất nước Cùng vớigiải pháp để chuẩn bị tiến trình hôi nhập.ta cần cho số biện pháp sau:  - Xây dựng tổ chức thực sách khách hàng   - Xem xét phân loại khách hàng để có sách đặc biệt khách hàng có nguồn tiền gửi lớn - Thực sách tiếp thị, khuyến theo hướng dẫn NHCT   - Tìm hiểu nguyên nhân khách hàng ngừng giao dịch, rút tiền gửi chuyển sang ngân hàng khác để có biện pháp thích hợp nhằm khôi phục lại trì quan hệ tốt với khách hàng - Cử cán nghiệp vụ giỏi, đạo đức tốt có khả giao tiếp tốt để giao dịch, chăm sóc khách hàng có số dư tiền gửi lớn, sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng Thành lập tổ chuyên trách giúp lãnh đạo CN đáp ứng yêu cầu chăm sóc, tiếp thị phục vụ nhóm khách hàng   - Triển khai sản phẩm dịch vụ, cung cấp sản phẩm trọn gói cho khách hàng - Trên sở sản phẩm NHCT hướng dẫn thực hiện, CN tìm hiểu, nghiên cứu khách hàng để đưa sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng cụ thể Chú ý cung cấp sản phẩm trọn gói, đảm bảo tính hiệu khách hàng NHCT Đối với khách hàng có quan hệ tín dụng cần có sách khuyến khích mở tài khoản thực dịch vụ toán dịch vụ khác    - Có kế hoạch phát triển, quy hoạch, đào tạo cán chuyên sâu, chuyên nghiệp kỹ nghiệp vụ, đáp ứng điều kiện đại, hội nhập, tác phong giao dịch, nghiêm túc, văn minh, đại, hướng dẫn chu đáo khách hàng - Khảo sát, đánh giá tiềm nguồn vốn thị trường, nhóm khách hàng - Gắn kết dịch vụ với nghiệp vụ khác mở L/C toán, mua bán ngoại tệ giao dịch qua tài khoản khác NHCT    - Có sách khách hàng hấp dẫn, linh hoạt đảm bảo cạnh tranh với ngân hàng khác - Giao dịch cửa giảm thiểu thủ tục hành gây phiền hà cho khách hàng, cán phải đủ lực, có trách nhiệm để đáp ứng - Chấp hành nội quy, quy chế làm việc cán bộ, đánh giá chất lượng phục vụ khách hàng     - Chăm sóc khách hàng chiến lược, khách hàng có nguồn tiền gửi lớn CN - Huy động vốn đảm bảo lãi suất đầu vào cạnh tranh, tạo chênh lệch lãi suất huy động lãi suất cho vay - Tăng cường chi trả lương qua thẻ ATM - Tiếp cận siêu thị, khách sạn, nhà hàng, cảng hàng không Phú Bài, cảng Chân Mây - khu vực có nhiều người nước tới để mở sở chấp nhận thẻ Visa, Master, Cash Card    - Tăng cường tiếp cận, hợp tác với công ty xuất lao động địa bàn để hướng dẫn cách thức chuyển tiền kiều hối, phân phát tờ rơi, thẻ chuyển tiền, giải đáp thắc mắc khách hàng - Chủ động phối hợp với quyền địa phương nhằm quảng bá dịch vụ chi trả kiều hối, viết thư giới thiệu dịch vụ tới người lao động địa phương nước - Tổ chức tốt công tác chi trả kiều hối, tư vấn, hỗ trợ khách hàng, quảng bá tiếp thị dịch vụ điểm giao dịch CN    - Thực nghiêm túc quy trình nghiệp vụ, chế, quy chế hành, quy trình bảo mật - Quan tâm tới đội ngũ cán làm công tác huy động vốn - Kiểm tra, đôn đốc, chấn chỉnh thường xuyên thái độ, tác phong giao dịch cán ngân hàng    - Thường xuyên tổ chức học tập, trao đổi nghiệp vụ để nâng cao trình độ chuyên môn cho cán giao dịch - Chủ động nghiên cứu, triển khai ý tưởng, sản phẩm phục vụ khách hàng -Hoàn thiện tác phong, lề lối làm việc, văn hoá giao dịch, quan tâm, chăm sóc khách hàng có số dư tiền gửi CN, tích cực khai thác, tiếp thị khách hàng có nguồn tiền gửi lớn, nhằm tạo tăng trưởng ổn định nguồn vốn huy động, góp phần hỗ trợ tích cực cho hoạt động kinh doanh  Hội nhập quốc tế động lực thúc đẩy hệ thống NH Việt Nam bước cải cách cao lực cạnh tranh thị trường khu vực giới Một hệ thống NH hữu hiệu trở thành kênh dẫn nhập vốn quan trọng hàng đầu đáp ứng đầy đủ nhu cầu vốn cung ứng sản phẩm cho kinh tế để đạt đến thành công công nghiệp hoá đại hóa  ...Nội thảo luận Ngân hàng Việt Nam cần chuẩn bị cho trình hội nhập ? Trả lời   Việt Nam thức trở thành thành viên Tổ chức Thương mại giới (WTO) - cánh cửa kinh tế Việt Nam rộng mở cho phát... để chuẩn bị tiến trình hộ nhập quốc tế ngân hàng tai VN  Để chuẩn bị cho trình hội nhập với nguy cạnh tranh tăng lên, ngân hàng cần chủ động đầu tư máy móc công nghệ cao, trang thiết bị đại,... pháp để chuẩn bị tiến trình hộ nhập quốc tế ngân hàng tai VN  Thực tế tham hội nhập đòi hỏi cán ngân hàng cần có trình độ ngoại ngữ sử dụng công nghệ thông tin cách thành thạo Các ngân hàng cần