ĐÁNH GIÁ CÁC HÌNH THỨC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG THƯƠNG MẠI CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÁC PHƯƠNG THỨC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KINH DOANH - THƯƠNG MẠI Khái quát tranh chấp kinh doanh thương mại 1.1 Khái niệm tranh chấp thương mại Tranh chấp kinh doanh thương mại hay gọi tranh chấp thương mại những thuật ngữ hay sử dụng giới Ở Việt Nam năm gần phát sinh khái niệm tranh chấp kinh doanh thương mại sử dụng thay cho khái niệm “tranh chấp kinh tế” trước Nhìn chung “tranh chấp kinh tế”, “tranh chấp kinh doanh thương mại” hiểu những xung đột, bất đồng quyền, lợi ích kinh tế giữa chủ thể trình xác lập giải quan hệ kinh tế hoặc kinh doanh thương mại “Kinh doanh” hiểu việc thực liên tục một, số hoặc tất công đoạn trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi Khái niệm “kinh doanh” Luật doanh nghiệp tương đồng với khái niệm “hoạt động thương mại’ quy định Luật thương mại Từ đó, khái niệm “tranh chấp kinh doanh thương mại” đời hoàn toàn phù hợp với nội dung chất tranh chấp thị trường Theo quan điểm nay, điều kiện kinh tế thị trường nước ta, có tham gia nhiều thành phần kinh tế, kéo theo đa dạng đối tượng chủ thể lợi ích cần bảo vệ; hoạt động kinh doanh thương mại ngày đa dạng, không ngừng phát triển tất lĩnh vực kinh doanh sản xuất, thương mại dịch vụ Vì vậy, tranh chấp kinh doanh thương mại kinh tế thị trường Việt Nam phát sinh nhiều dạng tranh chấp mới, có những biểu đa dạng nội dung mức độ khác như: Tranh chấp giữa thành viên công ty với công ty; tranh chấp giữa thành viên cơng ty với q trình thành lập, hoạt động giải thể công ty; tranh chấp liên quan đến việc mua bán loai cổ phiếu, trái phiếu; tranh chấp lĩnh vực quảng cáo, bảo hiểm, kế toán, tư vấn, giám định; tranh chấp liên quan đến hối phiếu sec; tranh chấp liên quan đến việc bảo hộ bí mật thương mại 1.2 Đặc điểm tranh chấp kinh doanh thương mại So với tranh chấp lĩnh vực xã hội khác như: Lao động, Hành chính, Hơn nhân gia đình, tranh chấp kinh doanh thương mại có đặc điểm sau: - Thứ nhất, nội dung tranh chấp những mâu thuẫn lợi ích kinh tế, tài sản Điều mục đích hoạt động kinh doanh sinh lời đối tượng đầu tư mà người kinh doanh nhằm đạt sau trình đầu tư tài sản - Thứ hai, chủ thể hoạt động phát sinh tranh chấp những người kinh doanh Những người kinh doanh có tâm lý mong muốn xác định quan hệ ổn định, lâu dài sở hợp tác, tin cậy lẫn Mỗi bên có mục đích tối đa lợi ích kinh tế tham gia quan hệ kinh doanh quan hệ này, nghĩa vụ chủ thể quyền tương ứng chủ thể Vì tranh chấp phát sinh đe doạ ảnh hưởng xấu đến mục đích hiệu hoạt động doanh nhân điều kiện lợi ích kinh tế bên phụ thuộc, ảnh hưởng lẫn - Thứ ba, những tranh chấp kinh doanh thương mại phát triển gắn liền với hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh doanh vốn đa dạng, chịu tác động, điều tiết quy luật yếu tố riêng thị trường,chẳng hạn quy luật cung cầu, biến đổi quy luật giá Những tranh chấp phát sinh hoạt động kinh doanh thương mại mà có những biến đổi biểu hiện, mức độ cách thức giải giữa bên Các hình thức giải tranh chấp kinh doanh thương mại Ngày nay, kinh tế ngày phát triển, hoạt động buôn bán, kinh doanh thương mại phát triển hơn, từ nảy sinh nhiều mâu thuẫn tranh chấp Bởi hình thức giải tranh chấp hoạt động kinh doanh thương mại hết sức cần thiết Việc lựa chọn phương thức giải tranh chấp nói riêng vấn đề liên quan đến trình giải tranh chấp kinh doanh nói chung dựa nguyên tắc quan trọng quyền tự định đoạt bên Cơ quan nhà nước Trọng tài thương mại can thiệp theo yêu cầu bên tranh chấp Kể Tòa án hoặc Trọng tài can thiệp trình tố tụng, quyền tự định doạt biểu những hành vi đơn phương hoặc thoả thuận bên ghi nhận tôn trọng Quyền tự định đoạt bên coi nội dung quyền tự kinh doanh pháp luật bảo hộ Pháp luật hành Việt Nam, văn pháp luật quốc gia điều ước quốc tế mà Việt Nam thành viên ghi nhận nguyên tắc Trong điều kiện kinh tế thị trường, hoạt động kinh doanh, thương mại ngày đa dạng không ngừng phát triển tất lĩnh vực sản xuất, thương mại, dịch vụ, đầu tư… Vấn đề lựa chọn phương thức giải tranh chấp kinh doanh, thương mại phải bên cân nhắc, lựa chọn phù hợp dựa yếu tố mục tiêu đạt được, chất tranh chấp, mối quan hệ làm ăn giữa bên, thời gian chi phí dành cho việc giải tranh chấp Chính vậy, lựa chọn phương thức giải tranh chấp, bên cần hiểu rõ chất cân nhắc ưu điểm, nhược điểm phương thức để có định hợp lý Điều 317 Luật thương mại năm 2005 quy định hình thức giải tranh chấp hoạt kinh doanh thương mại bao gồm: Thương lượng giữa bên, hòa giải giữa bên quan, tổ chức hoặc cá nhận bên thỏa thuận làm trung gian hòa giải, giải Trọng tài hoặc Tòa án 2.1 Giải tranh chấp thông qua đường thương lượng Thương lượng phương thức giải tranh chấp kinh doanh thương mại mà không cần đến vai trò người thứ ba Đặc điểm phương thức thương lượng bên trình bày quan điểm, kiến, tìm biện pháp thích hợp đến thống thoả thuận đẻ tự giải bất đồng Thương lượng phương thức tốt để giải tranh chấp kinh doanh thương mại đáp ứng những u cầu nêu Tự thương lượng phương thức bên tranh chấp tự nguyện chọn lựa trước tiên thực tiễn, phần lớn tranh chấp kinh doanh giải phương thức Phương thức từ lâu giới thương nhân ưa chuộng đơn giản lại khơng bị ràng buộc thủ tục pháp lý phiền phức, tốn điều quan trọng, khơng làm phương hại đến quan hệ hợp tác vốn có giữa bên kinh doanh giữ bí mật kinh doanh bên Với những ưu điểm riêng mình, phương thức giải tranh chấp kinh doanh thương mại thương lượng trở thành phương thức phổ biến tập đoàn kinh tế lớn Thế giới đặc biệt tập đoàn kinh tế hoạt động lĩnh vực tài ngân hàng, bảo hiểm, chứng khốn… bảo vệ cách có hiệu những bí mật kinh doanh họ Bản chất thương lượng thể qua nội dung sau: - Một là, phương thức thương lượng thực chế tự giải thông qua việc bên tranh chấp tự gặp bàn bạc, thoả thuận để tự giải những bất đồng phát sinh mà khơng cần có diện bên thứ ba để trợ giúp hay phán - Hai là, trình thương lượng bên không chịu ràng buộc bất kỳ nguyên tắc pháp lý hay những quy định mang tính khn mẫu pháp luật thủ tục giải tranh Pháp luật Việt Nam dừng lại việc ghi nhận phương thức giải tranh chấp thương mại mà khơng có bất kỳ quy định chi phối giải tranh chấp kinh doanh thương mại phương thức thương lượng - Ba là, việc thực thi kết thương lượng hoàn toàn phụ thuộc vào tự nguyện bên tranh chấp mà khơng có bất kỳ chế pháp lý bảo đảm việc thực thi thoả thuận bên trình thương lượng 2.2 Giải tranh chấp thơng qua hồ giải Hồ giải phương thức giải tranh chấp kinh doanh thương mại mà bên q trình thương lượng với có tham gia bên thứ ba độc lập hai bên chấp nhận hay định làm vai trò trung gian để hỗ trợ cho bên nhằm tìm kiếm những giải pháp thích hợp cho việc giải xung đột bất đồng để chấm dứt tranh chấp phát sinh giữa bên tham gia quan hệ Hồ giải giải pháp mang tính tự nguyện, tuỳ thuộc vào lựa chọn bên Đặc biệt bên thứ ba với tính chất trung gian hồ giải phải có vị trí độc lập bên Điều thể rõ bên thứ ba khơng vị trí xung đột lợi ích với bên hoặc khơng có những lợi ích gắn liền với lợi ích bên vụ việc có tranh chấp Bên thứ ba tham gia làm trung gian hoà giải thường những cá nhân, tổ chúc có trình độ chun mơn cao có kinh nghiệm những vụ việc có liên quan đến vụ việc phát sinh Công việc bên thứ ba là; xem xét, phân tích, đánh giá dưa những ý kiến, nhận định, bình luận chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ để bên tham khảo lựa chọn định Bản chất hoà giải thể qua những đặc trưng sau đây: - Thứ nhất, việc giải tranh chấp phát sinh kinh doanh thương mại phương pháp hoà giải có diện bên thứ ba (do bên lựa chọn) làm trung gian để trợ giúp bên tìm kiếm giải pháp tối ưu nhằm loại trừ tranh chấp Điểm khác biệt giữa hoà giải thương lượng hồ giải ln có sụ xuất người thứ ba tham gia vào q trình giải tranh chấp cịn thương lượng tự giải tranh chấp giữa bên mà khơng có sụ diện người thứ ba Tuy nhiên, bên thứ ba làm trung gian hồ giải khơng có quyền định hay áp đặt bất cứ vấn đề nhằm ràng buộc bên tranh chấp Quyết định cuối thuộc bên tranh chấp họ thống ý chí với giải vụ tranh chấp sở hướng dẫn, trợ giúp người thứ ba làm trung gian hoà giải Tuy có tham gia người thứ ba vào q trình giải tranh chấp hồ giải khác với phương thức giải tranh chấp thương mại trọng tài hay Tòa án vai trò người thứ ba Trong tài hay Tòa án với vai trò người thứ ba tham gia vào giải vụ tranh chấp lại có thẩm quyền phán để ràng buộc bên tranh chấp - Thứ hai, q trình hồ giải bên tranh chấp khơng chịu chi phối quy định có tính khuôn mẫu, bắt buộc pháp luật thủ tục hoà giải Cũng giống thương lượng, pháp luật hành Việt Nam, khơng có quy định ràng buộc, chi phối đến chế hoà giải quy định có tính chất ghi nhận thương lương, hồ giải những phương thức giải tranh chấp bên ưu tiên lựa chọn để giải tranh chấp phát sinh - Thứ ba, kết hoà giải thành thực thi hoàn toàn phụ thuộc vào tự nguyện bên tranh chấp mà bất kỳ chế pháp lý bảo đảm thi hành những cam kết bên trình hồ giải Cũng giống thương lượng giải tranh chấp hoà giải thực chất thưc chế tự giải hoàn toàn dựa sở tự nguyện bên tranh chấp 2.3 Giải tranh chấp thông qua Trọng tài thương mại Trọng tài thương mại tồn hai hinh thức, trọng tài vụ việc trọng tài thương trực Trọng tài vụ việc: phương thức trọng tài bên tranh chấp thoả thuận thành lập để giải vụ tranh chấp giữa bên trọng tài tự chấm dứt tồn giải xong vụ tranh chấp Bản chất trọng tài vụ việc thể qua đặc trưng sau đây: - Thứ nhất, trọng tài vụ việc thành lập phát sinh tranh chấp tự chấm dứt hoạt động giải xong tranh chấp - Thứ hai, trọng tài vụ việc khơng có trụ sở thường trực, khơng có máy điều hành khơng có danh sách trọng tài viên riêng - Thứ ba, trọng tài vụ việc khơng có quy tắc tố tụng dành riêng cho So với trọng tài thường trực trọng tài vụ việc có số ưu sau: - Có thể giải cách nhanh chóng vụ tranh chấp tốn kém, xét cho trọng tài vụ việc vẵn chủ yếu phụ thuộc vào ý chí bên tranh chấp - Quyền lựa chọn trọng tài viên bên đương không bị giới hạn danh sách trọng tài viên sẵn có hình thức trọng tài thường trực mà lựa chọn bất kỳ trọng tài viên danh sách trọng tài viên bất kỳ trung tâm trọng tài - Các bên tranh chấp có quyền rộng rãi việc xác định quy tắc tố tụng để giải tranh chấp giữa bên Trọng tài thường trực: Theo pháp luật Việt Nam trọng tài thường trực dạng trung tâm trọng tài Trung tâm trọng tài tổ chức phi phủ, có tư cách pháp nhân, có dấu, có tài khoản riêng trụ sở giao dịch ổn định Các trung tâm trọng tài có số đặc trưng sau: - Thứ nhất, trung tâm trọng tài tổ chức phi phủ, khơng nằm hệ thống quan nhà nước Các trung tâm trọng tài thành lập theo sang kiến trọng tài viên sau quan nhà nước có thẩm quyền cho phép, chứ thành lập Nhà nước Hoạt động trọng tài theo nguyên tắc tự trang trải Chứ khơng cấp kinh phí từ ngân sách Nhà nước Trọng tài viên hoặc hội đồng trọng tài không nhân danh quyền lực mà nhân danh người thứ ba độc lập phán Là tổ chức phi phủ trung tâm trọng tài vẵn đặt quản lý nhà nước Nhà nước chủ thể quản lý mặt đồi sống xã hội Nhà nước quản lý trung tâm trọng tài thông qua việc ban hành văn pháp luật tạo sở pháp lý cho việc tổ chức hoạt động trung tâm trọng tài Việc quản lý nhà nươc cịn thực thơng qua hoạt động quản lý hệ thống quan nhà nước có thẩm quyền việc cấp,thay đổi, bổ sung, hay thu hồi giấy phếp thành lập, giấy đăng ký hoạt động trung tâm trọng tài…Trong trình hoạt động cảc trung tâm trọng tài cần có hỗ trợ nhà nước nhiều phương diện Như: hỗ trợ định, thay đổi trọng tài viên, hỗ trợ việc xem xét lại định trọng tài, hỗ trợ việc định áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời, hỗ trợ việc huỷ hay không huỷ định trọng tài, hỗ trợ việc cương chế thi hành định trọng tài… - Thứ hai, trung tâm trọng tài có tư cách pháp nhân, tồn độc lập với Trung tâm trọng tài tổ chức thoả mãn điều kiện pháp nhân, bao gồm: Được thành lập hợp pháp; Có cấu tổ chức chặt chẽ; Có tài sản độc lập với cá nhân, tổ chức khác tự chịu trách nhiêm tài sản đó; Nhân danh tham gia quan hệ pháp luật cách độc lập Mỗi trung tâm trọng tài pháp nhân, tồn độc lầp bình đẳng với trung tân trọng tài khác Giữa trung tâm trọng tài không tồn quan hệ phụ thuộc cấp trên, cấp hệ thống quan tài phán Nên đặc thù tố tụng trọng tài áp dụng nguyên tắc xét xử lần - Thứ ba, tổ chức quản lý trung tâm trọng tài đơn giản, gọn nhẹ Cơ cấu trung tâm trọng tài gồm có ban điều hành tài viên trung tâm - Thứ tư, trung tâm trọng tài tự định lĩnh vực hoạt động có quy tắc tố tụng riêng - Thứ năm, hoạt động xét xử trọng tài tiến hành trọng tài viên trung tâm 2.4 Giải tranh chấp thơng qua Tịa án Tịa án phương thức giải tranh chấp kinh doanh thương mại quan xét xử nhân danh quyền lực Nhà nước, tiến hành theo trình tự thủ tục nghiêm ngặt, chặt chẽ án hay định Tịa án việc tranh chấp khơng có tự nguyện tuân thủ đảm bảo thi hành sức mạnh cưỡng chế Nhà nước Ở nước khác nhau, có khác việc xác định thẩm quyền giải tranh chấp kinh doanh thương mại Ở nước ta, giải tranh chấp kinh doanh thương mại chủ yếu thuộc thẩm quyền xét xử Tòa kinh tế – Tòa chuyên trách hệ thống Tòa án nhân dân Thẩm quyền Tòa án giải tranh chấp kinh doanh thương mại pháp luật phân định theo cấp Tòa án, theo lãnh thổ theo lựa chọn nguyên đơn CHƯƠNG II - ĐÁNH GIÁ CÁC PHƯƠNG THÚC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THƯƠNG MẠI Đánh giá phương thức giải tranh chấp thương mại thông qua đường thương lượng 1.1 Ưu điểm phương pháp thương lượng Ưu điểm bật phương pháp thương lượng thuận tiện, đơn giản, đảm bảo tính linh hoạt, hiệu tốn kèm Thương lượng giải tranh chấp thương mại giúp cho bên bảo vệ uy tín mình, bảo vệ bí mật kinh doanh Việc thương lượng thành cơng không những loại bỏ hết bất đồng phát sinh mà mức độ phương hại bên quan hệ kinh doanh thấp, tăng cường hợp tác hiểu biết tương lai 1.2 Nhược điểm phương pháp thương lượng Sự thành công phương pháp thương lượng phụ thuộc lớn vào hiểu biết, thái độ thiện chí hợp tác bên tranh chấp Việc thi hành thỏa thuận việc thương lượng không đảm bảo chế pháp lý mang tính chất bắt buộc, khơng có biện pháp cưỡng chế thi hành Việc thực thi kết thương lượng phụ thuộc nhiều vào tự nguyện bên Đánh giả giải tranh chấp thương mại thơng qua đường hịa giải 2.1 Ưu điểm phương pháp hòa giải Giải tranh chấp thương mại phương pháp hịa giải có những ưu điểm phương pháp thương lượng tính đơn giản, thuận tiện, nhanh chóng, linh hoạt, hiệu quả, tốn Đồng thời với giúp bên bảo vệ uy tín bảo vê bí mật kinh doanh, tăng cường hiểu biết hợp tác với tương lai Thêm vào đó, phương pháp hịa giải với đặc trưng thơng qua bên thứ ba làm trung gian Bên thứ ba thường người có trình độ chun mơn, có kinh nghiệm vào am hiểu lĩnh vực tranh chấp, hiểu rõ nguyên nhân hoàn cảnh phát sinh mâu thuẫn, quan điểm nhận thức bên, hướng bên tìm hướng chung để giải mâu thuẫn, tranh chấp 2.2 Nhược điểm phương pháp hòa giải Phương pháp hịa giải có những hạn chế định mà chế thi hành những thỏa thuận giữa bên tranh chấp, kết cuối việc giải tranh chấp vấn đề thi hành thỏa thuận chủ yếu dựa vào tự nguyện thi hành bên Vấn đề dù có trung gian hịa giải người thứ ba có bên khơng trung thực, thiếu thiện chí hợp tác q trình giải việc hịa giải khó đạt hiệu cao Về vấn đề uy tín, thông tin bên vấn đề tranh chấp, hoạt động kinh doanh khơng bảo mật hồn tồn có bên thứ ba tham gia, ngồi vấn đề chi phí cho trung gian hịa giải Đánh giá phương pháp giải tranh chấp thông qua trọng tài thương mại 3.1 Nhưng ưu điểm phương pháp giải tranh chấp thương mại thông qua đường trọng tài Phán trọng tài thương mại có tính chung thẩm, đa số định trọng tài khơng bị khác cáo Ví dụ: Theo quy định pháp luật Việt Nam thỏa thuận trọng tài thuộc trường hợp quy định khoản Điều 68 Luật Trong tài thương mại 2010 bị hủy Thơng qua Cơng ước New York năm 1958, định tài công nhận quốc tế việc thi hành định tài nước ngồi thơng qua 120 quốc gia thành viên cơng ước Cơ quan trọng tài hồn tồn trung lập, trọng tài viên có trình độ chun mơn cao, đáp ứng nhu cầu trình độ chặt chẽ theo quy chuẩn nước tổ chức trọng tài Cơ chế giải thông qua đường trọng tài tương đối linh hoạt, đảm bảo tốt quyền tự định đoạt bên Các bên có quyền tự lựa chọn hình thức tổ chức trọng tài trọng tài viên, lựa chọn địa điểm, thời gian cho thuận tiện với doanh nghiệp Việc giải thông qua chế trọng tài có tính bảo mật, phiên họp giải tranh chấp trọng tài không tổ chức cơng khai có bên nhận định tham gia Giải tranh chấp thông qua đường trọng tài giúp bên tiết kiệm thời gian chi phí so với chế giải thơng qua Tịa án Q trình tố tụng trọng tài thương mại đơi diễn nhanh chóng vịng vài tuần 3.2 Một số nhược điểm việc giải tranh chấp thương mại thông qua trọng tài thương mại Các trọng tài thương mại tương đối khó khăn trình điều tra, xác minh, thu thập chứng cứ triệu tập nhân chứng Tuy pháp luật có quy định quyền Điều 45, Điều 46 Điều 47 Luật trọng tài thương mại 2010 dường tất dừng lại việc “yêu cầu” việc cung cấp chứng cứ có mặt nhân chứng phụ thuộc nhiều thái độ thiện chí hợp tác người yêu cầu Đối với trọng tài vụ việc, giải tranh chấp thương mại phụ thuộc nhiều vào thiện chí bên Nếu bên tranh chấp khơng thiện chí, q trình tố tụng có quy bị trì hỗn nhiều khơng thể thành lập Hội đồng trọng tài Hình thức trọng tài quy chế có nhược điểm tốn nhiều chi phí Ngồi việc phải trả phí thù lao cho trọng tài viên, bên cịn phải trả thêm chi phí hành để nhận hỗ trợ từ trung tâm trọng tài Đánh giá phương thức giải tranh chấp thương mại thơng qua Tịa án 4.1 Ưu điểm việc giải tranh chấp thương mại thơng qua Tịa án Trình tự thủ tục tố tụng chặt chẽ, hiệu lực phán có tính khả thi cao, phán Tịa án có tính cưỡng chế thi hành với bên Nguyên tắc xét xử công khai Tịa án cịn mang tính chất răn đe thương nhân kinh doanh có hành vi vi phạm pháp luật Phán Tòa án nhân danh nhà nước, đại diện cho quốc gia, việc tiến hành điều tra, thu thập chứng cứ, xác minh triệu tập nhân chứng đến Tòa án làm việc điều thuận lợi pháp luật thừa nhận Các bên trả thù lao cho Thẩm phán chi phí hành tố tụng cơng khai hợp lý 4.2 Hạn chế phương pháp giải tranh chấp thơng qua Tịa án Thủ tục tố tụng Tòa án thiếu linh hoạt phải đảm bảo trình tự thủ tục luật định, kéo dài tốn thời gian cho bên tranh chấp Phán Tịa án thường bị kháng cáo, thơng qua bên tranh chấp với ý đồ riêng thơng qua biện pháp kháng cáo để trì hỗn, kéo dài, làm cho vụ án phải qua nhiều cấp xét xử, làm ảnh hưởng đến trình sản xuất kinh doanh Nguyên tắc xét xử công khai có ưu điểm đảm bảo tính răn đe mặt khác lại khơng đảm bảo bí kinh doanh uy tín thương trường bị giảm sút doanh nghiệp Đối với phán Tòa án có yếu tố nước ngồi phán Tịa án khó cơng nhận thi hành rộng rãi nước khác Phán Tòa án thường công nhận thi hành quốc gia khác có hiếp định song phương, hiệp định tương trợ tư pháp theo quy trình nghiêm ngặt  ... đơn CHƯƠNG II - ĐÁNH GIÁ CÁC PHƯƠNG THÚC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THƯƠNG MẠI Đánh giá phương thức giải tranh chấp thương mại thông qua đường thương lượng 1.1 Ưu điểm phương pháp thương lượng Ưu... quy luật giá Những tranh chấp phát sinh hoạt động kinh doanh thương mại mà có những biến đổi biểu hiện, mức độ cách thức giải giữa bên Các hình thức giải tranh chấp kinh doanh thương mại Ngày... kết thương lượng phụ thuộc nhiều vào tự nguyện bên Đánh giả giải tranh chấp thương mại thơng qua đường hịa giải 2.1 Ưu điểm phương pháp hòa giải Giải tranh chấp thương mại phương pháp hòa giải