Bài thảo luận Matketing Tên SV : Nuyễn văn Diễn Câu hỏi thảo luận: phân tích số nhân tố vĩ mô tác động đến chương trình Maketing công ty sũa Vinamilk ? Công ty sữa Vinamilk Được hình thành từ năm 1976, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK) lớn mạnh trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64/64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á…VINAMILK mang đến sản phẩm chất lượng, bổ dưỡng ngon miệng cho sức khoẻ bạn Bạn lo lắng dùng sản phẩm Vinamilk Mọi lứa tuổi, đối tượng phù hợp với Vinamilk Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm đại bậc nhất, Vinamilk tự hào chuyên gia danh tiếng nước đồng tâm hợp lực làm để mang lại sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo Biết bao người làm việc ngày đêm Biết bao tâm huyết trách nhiệm chắt chiu, gửi gắm sản phẩm Tất ước nguyện chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cho tương lai hệ mai sau, tất lòng Đó cam kết Vinamilk Sau 30 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa Các sản phẩm: Với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa gồm: Sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, Kem, sữa chua, Phô – mai Và sản phẩm khác như: sữa đậu nành, nước ép trái cây, bánh, cà Cà phê hòa tan, nước uống đóng chai, trà, chocolate hòa tan Các sản phẩm Vinamilk không người tiêu dùng Việt Nam tín nhiệm mà có uy tín thị trường nước Đến nay, sản phẩm sữa Vinamilk xuất sang thị trường nhiều nước giới: Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Đức, CH Séc, Balan, Trung Quốc, khu vực Trung Đông, khu vực Châu Á, Lào, Campuchia … Trong thời gian qua, Vinamilk không ngừng đổi công nghệ, đầu tư dây chuyền máy móc thiết bị đại nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Thị trường: Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam sản xuất sữa sản phẩm từ sữa Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 75% thị phần toàn quốc Mạng lưới phân phối Vinamilk mạnh nước với 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64/64 tỉnh thành.Sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước: Mỹ, Canada, Pháp, Nga, CH Séc,Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Khu vực Trung Đông, Khu vực Châu Á, Lào, Campuchi Cam kết cho tương lai Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm đại bậc nhất, Vinamilk tự hào chuyên gia danh tiếng nước đồng tâm hợp lực làm để mang lại sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo Biết bao người làm việc ngày đêm Biết bao tâm huyết trách nhiệm chắt chiu, gửi gắm sản phẩm Tất ước nguyện chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cho tương lai hệ mai sau, tất lòng THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam sản xuất sữa sản phẩm từ sữa Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 39% thị phần toàn quốc Hiện công ty có 240 NPP hệ thống phân phối sản phẩm Vinamilk có 140.000 điểm bán hàng hệ thống toàn quốc Bán hàng qua tất hệ thống Siêu thị toàn quốc LỢI THẾ CẠNH TRANH Chúng tin thành công đến tiềm tăng trưởng tương lai nhờ phối hợp mạnh đây: • Vị trí đầu ngành hỗ trợ thương hiệu xây dựng tốt; • Danh mục sản phẩm đa dạng mạnh; • Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp; • Quan hệ bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy; • Năng lực nghiên cứu phát triển theo định hướng thị trường; • Kinh nghiệm quản lý tốt chứng minh kết hoạt động kinh doanh bền vững; • Thiết bị công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế Vị trí đầu ngành hỗ trợ thương hiệu xây dựng tốt Kể từ bắt đầu hoạt động vào năm 1976, xây dựng thương hiệu mạnh cho sản phẩm sữa thị trường Việt Nam Thương hiệu Vinamilk sử dụng từ công ty bắt đầu thành lập thương hiệu sữa biết đến rộng rãi Việt Nam Chúng tin Vinamilk thống lĩnh thị trường nhờ tập trung quảng cáo, tiếp thị không ngừng đổi sản phẩm đảm bảo chất lượng Với bề dày lịch sử có mặt thị trường Việt Nam, có khả xác định am hiểu xu hướng thị hiếu tiêu dùng, điều giúp tập trung nỗ lực phát triển để xác định đặc tính sản phẩm người tiêu dùng đánh giá Chẳng hạn, am hiểu sâu sắc nỗ lực giúp dòng sản phẩm Vinamilk Kid trở thành sản phẩm sữa bán chạy dành cho khúc thị trường trẻ em từ đến 12 tuổi Việt Nam năm 2007 Danh mục sản phẩm đa dạng mạnh Chúng cung cấp sản phẩm sữa đa dạng phục vụ nhiều đối tượng người tiêu dùng Chúng có dòng sản phẩm nhắm đến số khách hàng mục tiêu chuyên biệt trẻ nhỏ, người lớn người già với sản phẩm dành cho hộ gia đình cở sở kinh doanh quán café Bên cạnh đó, thông qua việc cung cấp sản phẩm đa dạng đến người tiêu dùng với kích cỡ bao bì khác nhau, mang đến cho khách hàng thị trường Việt Nam sản phẩm sữa tiện dụng mang theo dễ dàng Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công hoạt động, cho phép chiếm số lượng lớn khách hàng đảm bảo việc đưa sản phẩm chiến lược tiếp thị hiệu nước Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2009, bán sản phẩm thông qua 240 nhà phân phối với 140.000 điểm bán hàng toàn 64 tỉnh thành nước Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng khắp đất nước hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm Đội ngũ bán hàng kiêm nhiệm phục vụ hỗ trợ hoạt động phân phối đồng thời phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ Ngoài ra, tổ chức nhiều hoạt động quảng bá, tiếp thị với nhà phân phối địa phương nhằm quảng bá sản phẩm xây dựng thương hiệu khắp đất nước Cùng với mạng lưới phân phối nước, đàm phán hợp đồng cung cấp với đối tác tiềm nước Thái Lan, Úc Mỹ Chúng số công ty thực phẩm thức uống có trang bị hệ thống bán hàng tủ mát, tủ đông Việc đầu tư hệ thống bán hàng tủ mát, tủ đông rào cảng lớn đối thủ cạnh tranh muốn tham gia vào thị trường thực phẩm thức uống, việc trang bị hệ thống bán hàng tủ mát, tủ đông đòi hỏi khoản đầu tư lớn Quan hệ bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng ổn định đặc biệt quan trọng công việc kinh doanh Do vậy, xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp thông qua sách đánh giá chúng tôi, hỗ trợ tài cho nông dân để mua bò sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao Chúng ký kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ nguồn sản xuất nước Các nhà máy sản xuất đặt vị trí chiến lược gần nông trại bò sữa, cho phép trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp Đồng thời tuyển chọn kỹ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi chất lượng tốt Chúng nhập sữa bột từ Úc, New Zealand để đáp ứng nhu cầu sản xuất số lượng lẫn chất lượng Chúng cho khả trì nguồn cung sữa nguyên liệu ổn định vô quan trọng việc kinh doanh, giúp trì tăng sản lượng Năng lực nghiên cứu phát triển theo định hướng thị trường Chúng có đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp, người hiểu rõ thị hiếu người tiêu thông qua việc tiếp cận thường xuyên với khách hàng nhiều điểm bán hàng Chẳng hạn, am hiểu thị hiếu trẻ em từ đến 12 tuổi giúp đưa thành công chiến lược tiếp thị mang tên Vinamilk Milk Kid vào tháng năm 2007 Kết chiến lược tiếp thị Vinamilk Milk Kid trở thành mặt hàng sữa bán chạy khúc thị trường trẻ em từ đến 12 tuổi vào tháng 12 năm 2007 Ngoài ra, có khả nghiên cứu phát triển sản phẩm quan điểm nâng cao chất lượng sản phẩm mở rộng dòng sản phẩm cho người tiêu dùng Chúng có đội ngũ nghiên cứu phát triển gồm 10 kỹ sư nhân viên kỹ thuật Các nhân làm công tác nghiên cứu phối hợp chặt chẽ với phận tiếp thị, phận liên tục cộng tác với tổ chức nghiên cứu thị trường để xác định xu hướng thị hiếu tiêu dùng Chúng tin tưởng khả phát triển sản phẩm dựa thị hiếu ngày cao người tiêu dùng yếu tố then chốt mang lại thành công, đồng thời tiếp tục giữ vai trò chủ đạo cho tăng trưởng phát triển tương lai Với nỗ lực nhằm đảm bảo sản phẩm sánh vai với với xu hướng tiêu thụ nhất, chủ động thực nghiên cứu hợp tác với công ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng hoạt động bán hàng, phản hồi người tiêu dùng phương tiện truyền thông có liên quan đến vấn đề thực phẩm thức uống Kinh nghiệm quản lý tốt chứng minh kết hoạt động kinh doanh bền vững Vinamilk quản lý đội ngũ nhiệt tình giàu kinh nghiệm ngành Chủ tịch Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm ngành sữa công ty giữ vai trò chủ chốt trình tăng trưởng phát triển công ty hôm Các thành viên quản lý cấp cao khác có trung bình 25 năm kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất, phân phối bán sản phẩm sữa Chúng có đội ngũ quản lý bật trung vững mạnh trang bị tốt nhằm hỗ trợ cho quản lý cấp cao đồng thời tiếp thêm sức trẻ lòng nhiệt tình vào nghiệp phát triển Công ty Thiết bị công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế Chúng sử dụng công nghệ sản xuất đóng gói đại tất nhà máy Chúng nhập công nghệ từ nước châu Âu Đức, Ý Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất Chúng công ty Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ sấy phun Niro Đan Mạch, hãng dẫn đầu giới công nghệ sấy công nghiệp, sản xuất Các công ty Cô gái Hà Lan (công ty trực thuộc Friesland Foods), Nestle New Zealand Milk sử dụng công nghệ quy trình sản xuất Ngoài ra, sử dụng dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Pak cung cấp sản phẩm sữa sản phẩm giá trị công thêm khác Một số chương trình Makerting công ty Vinamilk Năm học 2005 - 2006, 3000 học sinh tiểu học học giỏi nước nhận họcbổng “Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ” Mỗi suất học bổng trị giá 500.000 đồng Cty sữa Vinamilk, ông Lê Hồng Xanh – Giám đốc marketing trao số tiền 200 triệu đồng để gửi đến đồng bào gặp nạn Môi trường nhân học -Là yếu tố dân số, tỉ lệ sinh, tình trạng gia đình, giáo dục Các yếu tố sở để công ty Vinamilk đưa chiến lược Makerting từ sản xuất tung thị trường sản phẩm sữa đáp ứng nhu cầu: VD: Dựa vào thành phần độ tuổi nhu câu dinh dưỡng sưc khỏe Vinamilk nghiên cứu tung loại sản phẩm đa dạng dành cho lứa tuổi: • Sữa tươi : sữa chua ăn, sữa chua uống, sữa chua men sống, kem, phô mai • Sữa dành cho bà mẹ, sữa dành cho trẻ em, sữa dành cho người già • Nước ép trái cây, sữa đậu nành, trà loại ….các sản phẩm sữa đặc khác Vnamilk thực trương trình quỹ “CHƯƠNG TRÌNH QUỸ TRIỆU LY SỮA CHO TRẺ EM VIỆT NAM” với thông điệp “ trẻ em xứng đáng với chăm sóc dinh dưỡng ổn định toàn diện vinamilk trao triệu li sữa cho trẽ em nghèo ” Bằng thông điệp vinamilk gợi ý người tiêu dung nên sử dụng sữa vinamilk để em có phát triển tốt Mối trường kinh tế: Việc nghiên cứu tới vấn đê thu nhập chi tiêu chung thị trường giúp cho nhà marketing nhận định nhu cầu xã hội, nhắm vào gia đình, cá nhân cần đến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu cần thiết phù hợp với yếu tố người thu nhập cao, người thu nhập thấp,người nghèo Từ điều chỉnh giá chất lượng phù hợp kích thước khối lượng tịch sản phẩm Môi trường tự nhiên: Nguồn nguyên liệu, chi phí lượng, ô nhiễm, mức độ can thiệp vào tự nhiên yếu tố ảnh hưởng lón đến sản phẫm, lợi ích doanh nghiệp sức khỏe người tiêu dung.Các nhà marketing cần quan tâm từ đủa ý tưởng, phương án phù hợp Công ty vinamilk khai thác thị trường việc đáp ứng nhu cầu sống,đẹp ,dinh dưỡng, an toàn.Các sản phẩm xuất phát từ tự nhiên, với nguyên nguyên liệu sạch, tốt cho sức khỏe : Các loại sản phẩm với hương vị khác : Hương dâu, socola, sữa đậu nành, nước ép trái ….hay nguồn nguyên liệu từ sữa bò tươi nguyên chất Vinamil khánh thành trang trại sữa đáp ứng va đảm bao chất lượng nguồn nguyên liệu Môi trường công nghệ: yếu tố công nghệ yếu tố anh hưởng tới nhãn hiệu sản phẫm doanh nghiệp.Thay đổi cải tiến công nghệ, nghiên cứu sản phẩm, áp dụng chuẩn mực kỹ thuật vinamilk việc áp dụng dây truyền kỹ thuật đại vào sử dụng nỗ lực to lớn phát triển sản phẩm phục vụ người tiêu dùng Môi trường trị: Có câu hỏi đặt tất loại sản phẩm : Sản phẩm có tốt không ? có đảm bảo sức khỏe ??? an toàn ? Việc tôn trọng pháp luật cần thiết đêc đảm bảo lông tin từ thi trường áp dụng chuẩn mực vệ sinh an toàn thực phẩm nhà nước đề Trong chiến lược markrting nhà markrting nhấn mạnh vấn đề Đó lời cam kết sản phẩm từ tạo lòng tin từ phía người tiêu dùngvà quan tâm đặc biêt vào sản phẩm Những cam kết vinamilk “ bò vàng “ : chăn nuôi với công nghệ tiên tiến “có hệ thống chổi gãi ngứa tự động (8 chổi /1 chuồng) ô nằm nghỉ lót đệm cao su nhập từ Thụy Điển, đảm bảo cho chân móng bò không bị nhiễm bệnh Bò tắm ngày lần, bác sĩ chăm sóc có dấu hiệu mệt mỏi sân thư giãn, rong chơi sau lần vắt sữa… “Công nghệ vàng” tạo sản phẩm sữa tiệt trùng, trùng… Hàm lượng dinh dưỡng giúp phát trine trí não tốt việc đưa vào thành phần Canxi, DHA … Ngoài yếu tố vĩ mô có tác động văn hóa, xu hướng môi trường… cung góp phần làm nên thành công doanh nghiệp ... sản phẩm sữa sản phẩm giá trị công thêm khác Một số chương trình Makerting công ty Vinamilk Năm học 2005 - 2006, 3000 học sinh tiểu học học giỏi nước nhận họcbổng Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ” Mỗi... trị giá 500.000 đồng Cty sữa Vinamilk, ông Lê Hồng Xanh – Giám đốc marketing trao số tiền 200 triệu đồng để gửi đến đồng bào gặp nạn Môi trường nhân học -Là yếu tố dân số, tỉ lệ sinh, tình trạng... Công nghệ vàng” tạo sản phẩm sữa tiệt trùng, trùng… Hàm lượng dinh dưỡng giúp phát trine trí não tốt việc đưa vào thành phần Canxi, DHA … Ngoài yếu tố vĩ mô có tác động văn hóa, xu hướng môi