BÀI LÀM Con người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển vị quốc gia giới Ngày nay, người ngày coi trọng máy móc thiết bị, coi công nghệ trung tâm phát triển không hướng vào đại hoá máy móc công nghệ không xem nhẹ vai trò người Luôn trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực dẫn tới chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng với phát triển Trong năm gần với phát triển khoa học công nghệ đời kinh tế tri thức đặt yêu cầu ngày cao nguồn nhân lực nói chung lực lượng lao động nói riêng Khả phát triển quốc gia phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng nguồn lực người, tri thức khoa học công nghệ Trong xu toàn cầu hoá kinh tế phát triển bền vững Quốc gia lĩnh vực đặc biệt lĩnh vực kinh tế ngày liệt hơn, gay gắt lợi cạnh tranh thuộc quốc gia có nguồn nhân lực có chất lượng cao Do công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức vấn đề tổ chức quan tâm hàng đầu Trong phạm vi tập này, xin phân tích thực trạng “Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực” nơi công tác Chi cục Hải quan Cửa Sân bay Quốc tế Nội Bài thuộc Cục Hải quan Thành phố Hà Nội Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức: 1.1 Khái niệm: - Đào tạo hoạt động học tập nhằm nâng cao trình độ học vấn, trình độ chuyên môn - Hoạt động đào tạo trang bị kiến thức thông qua áp dụng người có nghề lý nghề họ không phù hợp đào tạo nâng cao trình độ - Trình độ nguồn nhân lực thể mặt chất lượng sức lao động, có liên quan chặt chẽ với lao động phức tạp biểu hiểu biết lý thuyết kỹ thuật kỹ cho phép người lao động hoàn thành công việc phức tạp - Hoạt động đào tạo hướng vào cá nhân cụ thể cần tiến hành để đáp ứng nhu cầu tại, thực tế công việc đòi hỏi - Phát triển hoạt động học tập nhằm định hướng chuẩn bị cho người lao động tiếp cận với thay đổi tổ chức bắt kịp với nhịp độ thay đổi tổ chức thay đổi phát triển nhằm phát triển sâu kỹ làm việc - Phát triển chuẩn bị cho người lao động kỹ cần thiết để đáp ứng yêu cầu đổi phát triển tổ chức tương lai - Như tất hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm mục tiêu sử dụng tối đa nguồn lực có nâng cao tính hiệu tổ chức - Do hoạt động cần phải quan tâm mức để đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cho nghiêp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước 1.2 Các bước xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 1.2.1 Nhu cầu đào tạo: Tổ chức vào dự án phát triển việc đánh giá tình hình thực công việc, vào cấu tổ chức để xác định số lượng, loại kiến thức kỹ cần đào tạo 1.2.2 Mục tiêu đào tạo: Tổ chức phải xác định kết cần đạt chương trình đào tạo, kỹ cụ thể cần đào tạo trình độ kỹ có sau đào tạo, số lượng cấu cán thời gian đào tạo 1.2.3 Phương pháp đào tạo: Tổ chức dựa chương trình đào tạo hệ thống môn học, học, loại kiến thức loại kỹ cần đào tạo từ lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp 1.2.4 Đánh giá chương trình đào tạo:Chương trình đào tạo đánh giá tiêu thức mục tiêu đào tạo có đạt hay không? điểm yếu, điểm mạnh chương trình đào tạo tính hiệu việc đào tạo đánh giá thông qua kết chương trình Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi cục Hải quan Sân bay Quốc tế Nội Bài 2.1 Giới thiệu Chi cục Hải quan Cửa Sân Bay Quốc tế Nội Bài Đặc điểm, tình hình đơn vị - Tên đơn vị: Chi cục Hải quan Cửa Sân Bay Quốc tế Nội Bài - Địa điểm trụ sở chính: Sân bay Quốc tế Nội Bài – Sóc Sơn – Hà Nội Chi cục bao gồm Ban lãnh đạo, phòng ban/tổ chuyên môn, nghiệp vụ sau: - Lãnh đạo Chi cục; - Đội nghiệp vụ thủ tục hàng hóa Nhập khẩu; - Đội nghiệp vụ thủ tục hàng hóa Xuất - Đội nghiệp vụ thủ tục Chuyển phát nhanh - Đội nghiệp vụ thủ tục hành lý Nhập - Đội nghiệp vụ thủ tục hành lý Xuất - Đội quản lý thuế - Đội giám sát; - Đội kiểm soát - Đội kiểm soát chống ma túy - Đội tổng hợp Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi cục Hải quan Cửa Sân Bay Quốc tế Nội Bài 2.1 Chính sách đào tạo: - Việc đào tạo gắn với nhu cầu nguồn nhân lực, dựa sở quy hoạch cán Chi cục Hải quan Cửa Sân Bay Quốc tế Nội Bài Đào tạo có mục đích rõ ràng, cán nhân viên cần đào tạo mặt để đáp ứng yêu cầu công việc đào tạo bổ sung, nâng cao mặt - Ưu tiên đào tạo cán chủ chốt, cán diện quy hoạch, cán có thâm niên công tác Khuyến khích việc học tập cán nhân viên làm nghiệp vụ để nâng cao trình độ, đáp ứng yêu cầu 2.2 Hình thức đào tạo: Đào tạo nhân viên tuyển dụng khóa đào tạo tổ chức định kỳ hàng năm dành cho nhân viên tuyển dụng năm nhằm mục đích cho nhân viên tìm hiểu quy trình, quy chế văn quy phạm pháp luật Đào tạo công việc hình thức đào tạo cán nhân viên nơi làm việc Trong hình thức đào tạo người học học kiến thức, kỹ Đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên khóa đào tạo, tập huấn, hội thảo, khảo sát, thực tập có nội dung gắn sát với công việc nhằm cập nhật kiến thức, bổ sung nâng cao trình độ nghiệp vụ 2.3 Thời gian đào tạo: Đào tạo ngắn hạn khóa đào tạo, tập huấn, hội thảo, khảo sát, thực tập có thời gian từ tháng tới tháng cho khóa học Đào tạo dài hạn khóa đào tạo có thời gian tháng tính cho khóa học 2.4 Đối tượng, điều kiện cử đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ: Đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên cán nhân viên Chi cục Hải quan Cửa Sân Bay Quốc tế Nội Bài có phẩm chất trị, đạo đức trình công tác tốt, không vi phạm nội quy quy định quan, có đủ sức khỏe, có khả học tập đáp ứng yêu cầu sở đào tạo xét cử tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên phù hợp với công việc nhiệm vụ giao 2.5 Trách nhiệm phòng ban chức năng: - Lãnh đạo Chi cục: Điều hành toàn công việc toàn địa bàn quản lý - Đội nghiệp vụ thủ tục hàng hóa Nhập khẩu: Thực quản lý nhà nước hàng hóa Nhập - Đội nghiệp vụ thủ tục hàng hóa Xuất khẩu: Thực quản lý nhà nước hàng hóa Xuất - Đội nghiệp vụ thủ tục Chuyển phát nhanh: Thực quản lý nhà nước hàng hóa Xuất – Nhập theo Loại hình vận tải Chuyển phát nhanh Quốc tế - Đội nghiệp vụ thủ tục hành lý Nhập khẩu: Thực quản lý nhà nước hàng hóa Nhập theo hành khách chuyến bay Quốc tế nhập cảnh vào Việt Nam - Đội nghiệp vụ thủ tục hành lý Xuất khẩu: Thực quản lý nhà nước hàng hóa Xuất theo hành khách chuyến bay Quốc tế xuất cảnh khỏi Việt Nam - Đội quản lý thuế: Thực quản lý nhà nước lĩnh vực Thuế hàng hóa Xuất – Nhập - Đội giám sát: Thực quản lý nhà nước giám sát hàng hóa Xuất khẩu, Nhập toàn địa bàn quản lý - Đội kiểm soát: Kiểm tra chống buôn lậu gian lận thương mại địa bàn quản lý - Đội kiểm soát chống ma túy: Kiểm tra, kiểm soát ngăn chặn vận chuyển qua đường Hàng không loại ma túy chất gây nghiện - Đội tổng hợp: Tổng hợp tình hình toàn địa bàn, tham mưu, báo cáo diễn biến cho Lãnh đạo 2.6 Chi phí đào tạo:Mọi chi phí liên quan đến hoạt động đào tạo bao gồm tiền học phí, tiền thuê giáo viên, tiền tài liệu, tiền thuê hội trường, thuê, mua sắm trang thiết bị phục vụ cho việc đào tạo chi từ chi phí cho đào tạo theo quy chế tài hành Bộ Tài Chính 2.7 Quy trình đào tạo: - Xác định mục đích yêu cầu đào tạo nhóm đối tượng - Đối tượng cần đào tạo - Xác định số lượng học viên cho chương trình đào tạo - Dự kiến thời gian khoá đào tạo + Lấy ý kiến tham gia + Hoàn chỉnh kế hoạch + Theo dõi trình giảng dạy học tập + Theo dõi tinh thần, thái độ học tập học viên có can thiệp kịp thời nhằm bảo đảm thành công khoá đào tạo + Theo dõi ý kiến thảo luận, tham gia, phản ánh học viên Những hạn chế nguyên nhân công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi cục Hải quan Cửa Sân Bay Quốc tế Nội Bài - Đào tạo theo nhóm bao gồm học viên có vị trí tương đương nhau, có nhiều thành phần nhiều cấp độ khác tham dự Vì hạn chế việc chia sẻ quan điểm xuất phát từ nhiều góc độ khác - Vì lý do, đối tượng tham gia khoá đào tạo đa phần cán quản lý nên khó việc thực nghiêm túc kỷ luật khoá học Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi cục Hải quan Cửa Sân Bay Quốc tế Nội Bài Sử dụng phương pháp đào tạo đại với quy mô lớp nhỏ để nâng cao chất lượng đào tạo Phương pháp đào tạo cần khuyến khích tính chủ động phát huy tính động sáng tạo người học Lựa chọn đội ngũ giáo viên giảng dạy biện pháp để nâng cao chất lượng đào tạo Nên thiết lập quy trình để kiểm soát việc thực nghiêm túc kỷ luật khoá học KẾT LUẬN: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ chiến lược việc nâng cao chất lượng nguồn lực người Hiện với xu toàn cầu hoá chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ phát triển quốc gia Để có nguồn nhân lực chất lượng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần trọng đầu tư mức Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University; ... trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi cục Hải quan Cửa Sân Bay Quốc tế Nội Bài 2.1 Chính sách đào tạo: - Việc đào tạo gắn với nhu cầu nguồn nhân lực, dựa sở quy hoạch cán Chi cục Hải. .. toàn cầu hoá chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ phát triển quốc gia Để có nguồn nhân lực chất lượng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần trọng đầu tư... tiêu đào tạo có đạt hay không? điểm yếu, điểm mạnh chương trình đào tạo tính hiệu việc đào tạo đánh giá thông qua kết chương trình Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi cục Hải