Bài làm Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng “mọi quản trị suy cho quản trị ngời” Thật vậy, quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị Ngày nay, với xu toàn cầu hoá tính cạnh tranh ngày khốc liệt, ngời coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Cũng tài sản khác, tài sản người cần mở rộng phát triển, cần quản lý sử dụng cho tốt Việc hiểu tổ chức tốt nội dung quản lý nhân lực điều cần thiết tình hình nay, đặc biệt doanh nghiệp - nơi mà hiệu quản lý đặt xúc Để đứng vững môi trờng cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán riêng, có lực phẩm chất, khả lãnh đạo công ty đào tạo cán công nhân viên lành nghề để theo kịp với tiến trình độ khoa học giới Nhằm tạo cho chỗ đứng tương lai, thực tốt kế hoạch, chiến lược kinh doanh hay cao tầm nhìn mình, Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) không nằm quy luật Để công tác quản trị nhận lực đạt kết tốt nhất, VIB phải tìm câu trả lời hay câu hỏi lớn tuyển dụng nào? Đào tạo phát triển nguồn nhân lực sao? Đánh giá thực công việc (hiệu quả) CBCNV trả thù lao lao động (tiền Lương, thưởng, phụ cấp) xướng đáng hay chưa giữ chân người lao động yên tâm công tác hay chưa? v.v…… I/ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nhân lực hai nội dung vấn đề nâng cao độ tinh thông nghề nghiệp cho người lao động Ngoài bao gồm nội dung giáo dục nhân lực cho tổ chức Phải đào tạo phát triển nhân lực cần thiết thời đại khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, công nghệ kỹ thuật Đỗ Tất Thắng – M08 đổi không ngừng, muốn bắt kịp với thời đại người cần phải trang bị kiến thức kỹ định nghề nghiệp, vừa nhu cầu vừa nhiệm vụ - Đào tạo nhân lực: Trong trình đào tạo người bù đắp thiếu hụt học vấn, truyền đạt khả kinh nghiệm thiết thực lĩnh vực chuyên môn, cập nhật hoá kiến thức mở rộng tầm hiểu biết để hoàn thành tốt công việc giao mà đương đầu với biến đổi môi trường xung quanh ảnh hưởng tới công việc Quá trình đào tạo áp dụng cho người thực công việc người thực công việc chưa đạt yêu cầu Ngoài có trình nâng cao trình độ việc bồi dưỡng thêm chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động để họ làm công việc phức tạp hơn, với suất cao - Phát triển nhân lực : Mỗi tổ chức phải có quy hoạch nhân lực cán tổ chức để cá nhân có hội thử sức mình, bộc lộ lực để có hội thăng tiến Phát triển nhân lực việc làm thường xuyên tổ chức xuất phát từ yêu cầu mục tiêu tổ chức, giúp tổ chức có đủ nguồn nhân lực Ngoài phát triển nhân lực giúp cho người lao động tìm hướng cho mình, tạo cho họ môi trường thuận lợi để họ làm việc tốt Nguyên tắc đào tạo phát triển nhân lực gồm nguyên tắc: Con người hoàn toàn có lực để phát triển, người có giá trị riêng, lợi ích người lao động lợi ích tổ chức kết hợp với nhau, phát triển nguồn nhân lực đào tạo người lao động đầu tư sinh lợi đáng kể - Một là, người hoàn toàn có lực để phát triển Do đó, người tổ chức có khả phát triển cố gắng thường xuyên phát triển tăng trưởng doanh nghiệp Đỗ Tất Thắng – M08 - Hai là, người có giá trị riêng Vì vậy, người người cụ thể, khác với người khác có khả đóng góp sáng kiến - Ba là, lợi ích người lao động lợi ích tổ chức kết hợp với phát triển nguồn nhân lực phải bao gồm: + Động viên, khuyến khích thành viên cố gắng tăng cường đóng góp họ cho tổ chức + Thu hút sử dụng tốt người có đủ lực trình độ + Đạt giá trị lớn nhất, thông qua sản phẩm người lao động làm để bù lại chi phí bỏ cho đào tạo phát triển họ Mặt khác, mong đợi người lao động qua đào tạo phát triển là: + Ổn định để phát triển + Có hội thăng tiến + Có vị trí làm việc thuận lợi để đóng góp, cống hiến nhiều + Được cung cấp thông tin đào tạo có liên quan đến họ - Bốn là, phát triển nguồn nhân lực đào tạo người lao động đầu tư sinh lợi đáng kể, phương tiện để đạt phát triển tổ chức có hiệu Các quy trình, giai đoạn đào tạo phát triển nhân lực: Đỗ Tất Thắng – M08 II/ Phân tích doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt Ngân hàng Quốc Tế (VIB) thành lập ngày 18 tháng năm 1996, trụ sở đặt 198B Tây Sơn Q Đống Đa - Hà Nội Sau 14 năm hoạt động, VIB trở thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với tổng tài sản đạt gần 94 nghìn tỷ đồng, vốn điều lệ 4.000 tỷ đồng, mạng lưới chi nhánh 133 đơn vị kinh doanh nước Từ ngày thành lập đến nay, VIB xếp hạng A theo tiêu chí xếp hạng Ngân hàng Nhà nước Trong nhiều năm gần VIB đạt mức tăng trưởng mạnh ổn định Theo xếp hạng UNDP, năm 2007, VIB doanh nghiệp lớn đứng thứ 137 tổng số 200 doanh nghiệp hàng đầu nước Báo VietNamNet bình chọn VIB đứng thứ tổng số 500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam doanh thu Xét quy mô hiệu VIB đứng thứ hạng số tất ngân hàng TMCP Việt Nam Năm 2010 đánh dấu bước phát triển quan trọng VIB việc hợp tác chiến lược Đỗ Tất Thắng – M08 với Ngân hàng Commonwealth (Commonwealth Bank of Australia) – ngân hàng bán lẻ hàng đầu Úc Từ VIB đưa mục tiêu tới năm 2013 trở thành ngân hàng đứng top ngân hàng TMCP với Tầm nhìn sứ mệnh VIB là: - Đối với khách hàng: Vượt trội việc cung cấp giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng - Đối với nhân viên: Xây dựng văn hóa hiệu quả, tinh thần doanh nhân môi trường làm việc hiệu - Đối với cổ đông: Mang lại giá trị hấp dẫn bền vững cho cổ đông - Đối với cộng đồng: Tích cực đóng góp vào phát triển cộng đồng Với chiến lược, mục tiêu tầm nhìn ro ràng cụ thể toán đào tạo phát triển nhân lực để phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh đặt cấp thiết với người làm công tác nhân VIB VIB chuyển đổi mô hình kinh doanh truyền thống phân chia thành khối, vùng, trung tâm kinh doanh khác nhau: có Ngân hàng bán lẻ, Khách hàng Doanh nghiệp, chia tách quản lý theo địa lý 133 đơn vị kinh doanh miền Bắc – Trung – Nam thành vùng nhỏ: Vùng Đông Bắc, Vùng Bắc Hà Nội, Vùng Nam Hà Nội, Vùng Đông HCM, Vùng Tây HCM, Vùng Miền Trung, Vùng Đông Nam Bộ, Vùng Đồng Bằng Sông Cửu Long v.v… thay đổi mô hình tổ chức quản lý công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thay đổi theo Nhận thức tầm quan trọng công tác đầu tư cho nguồn nhân lực, VIB trọng vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên phương pháp thực công tác có nhiều bất cập nhiều nguyên nhân Một nguyên nhân nhiều công ty chưa có phương pháp làm công việc cách bản, hệ thống thiếu tầm nhìn dài hạn xuyên suốt hoạt động khác nhau, thiếu hoạch định kế hoạch, thiếu đồng hoạt đông khác nhau, chưa có phòng ban chuyên trách chịu trách nhiệm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực … mà việc thực Đỗ Tất Thắng – M08 quy trình, giai đoạn đào tạo phát triển nhân lực chưa thực mang lại hiệu cao Như công tác xác định nhu cầu đào tạo chưa xác, mang nặng tính định tính, chưa có tính định lượng, chưa phân tích đánh gia sâu nhân viên đề đào tạo sở trường, điểm mạnh hạn chế điểm yếu CBCNV từ để bố trí xếp nhân phù hợp khai thác triệt để mạnh CBCNV Công tác xây dụng chương trình đào tạo chưa trọng tầm, VIB trọng vào công tác xây dưng kế hoạch, chiến lược kinh doanh tầm nhìn mình, theo học viên có chiến lược tốt, kế hoạch kinh doanh tốt tầm nhìn tốt muốn kết hoạt động kinh doanh tốt trước hết phải có nguồn nhân lực tốt để thực thi bước kế hoạch, chiến lược nhìn tốt Trong công tác xây dựng đội ngũ kế cận, cán nguồn gần VIB bỏ ngỏ, chưa xác định cử đào tạo, phương pháp đào tạo nào, nguồn kinh phí … mà tạo điều kiện hỗ trợ mặt thời gian cho CBCNV tự tức học Thạc sỹ, Tiến sỹ… thân học viên với lỗ lực kinh phí tự tức để theo học chương trình đào tạo MBA này, quan tạo điều kiện thời gian đến quan làm việc phải hoàn thành phần việc mà giao, từ thân học viên thấy thiếu nguồn động viên tinh thần từ phía quan Hiện VIB chưa có phòng, ban chuyên trách chịu trách nhiệm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hoạt động chuyên biệt mà phòng ban hội sở kiêm nghiệm Do công tác triển khai đào tạo có chương trình đào tạo mới, triển khai sản phẩm, dịch vụ áp dung công cụ, phầm mền v.v… thi cán đào tạo xuống vùng để đào tạo lại cho cán đơn vị kinh doanh cử đào tạo tính đồng bộ, đồng thời thống toàn hệ thống không cao Về công tác đánh giá hiệu quả, hiệu ứng công tác đào tạo VIB nhiếu yếu Đào tạo xong CBCNV triển khai nào, hiệu Đỗ Tất Thắng – M08 chưa có phòng ban đo lường, đánh giá chất lượng, hiệu công việc CBCNV sau đào tạo Với phân tình hình công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực VIB với kiến thực trang bị học xong môn Quản trị nguồn nhân lực đưa biện pháp, kiến nghị sau nhắm khắc phục phần thiếu sót, hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực VIB nay: Thánh lập trung tâm đào tạo, phòng ban chuyên trách để xây dựng, tổ chức, triển khai chiến lược đào tạo đo lường đánh giá hiệu quả, hiệu ứng công tác đào tạo tới CBCNV để từ có đề xuất, xắp sếp nhân cho phù hợp với kế hoạch, chiến lược kinh doanh giai đoạn, thời kỳ Hội đồng quản trị, Ban điều hành cần có quan tâm công tác đào tạo phát triển nhân lực, song song với việc xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh đồng thời xây dụng chiến lước đào tạo phát triển nguồn nhân lực dài hạn phù hợp để từ có phát triển bền vững ổn định với đội ngũ CBCNV chuyên nghiệp trình độ cao VIB cần phải có chiến lược xây dựng, phát triển CBCNV có lực, phẩm chất để làm nguồn cán dự bị, cán kế cận cho máy quản lý điều hành Hiện Việt Nam thị trường lao động, thị trường lao động lĩnh vực ngân hàng có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm thiếu Với phát triển nhanh ngân hàng nước việc nôi kéo lao động có kinh nghiệm, chuyên môn ngân hàng đặt vị trí tuyển dụng điều hành, công tác xây dựng phát triển đội ngũ cán bôn nguồn thời gian cần thiết, có chuyển đổi công việc nhân quán lý, điều hành có cán thay làm việc mà không thời gian làm quen công việc, đào tạo, tạo tâm lý phấn đấu công việc, lỗ lực CBCNV để trở thành cán quy hoạch, cán quản lý Đỗ Tất Thắng – M08 VIB lên xây dựng quỹ đào tạo lớn để đáp ứng cầu công tác đào tạo thời kỳ Mặt khác cần có chế độ ưu đãi, động viên cho CBCNV có ý thức phấn đấu công việc, tự rèn luyện học tập nâng cao lực, trình độ hỗ trợ phần học phí, kinh phí học tập cho CBCNV học Thạc sỹ, Tiến sỹ tự tức.v.v… Với khoảng thời gian có hạn, khả năng, trình độ thân nhiều thiếu sót, quan trọng hạn chế bảo mật thông tin Ngân hàng từ mà tiểu luận học viên phản ánh hết hạn chế, thiếu sót trính đào tạo phát triển nguồn nhân lực VIB mà từ đưa giải pháp, hay việc áp dụng giải pháp thiếu tính thực tế Sau học xong môn Quản trị nguồn nhân lực học viên thầy cô truyền đạt lại cho kiến thức vô quý báu hành trang mang nhiều ý nghĩa công việc sống Lời cuối tiểu luận học viên xin chân thành cảm ơn truyền đạt nhiệt tình, cởi mở thầy cô môn học nói riêng khoá học MBA nói chung Tài liệu tham khảo 1- Tài liệu học tập “Quản trị nguồn nhân lực ” – Nguyễn Hữu Thân 2- Bài giảng môn Quản trị nguồn nhân lực 3- Nguồn internet TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! Đỗ Tất Thắng – M08 ... tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thay đổi theo Nhận thức tầm quan trọng công tác đầu tư cho nguồn nhân lực, VIB trọng vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên phương pháp thực. .. công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực … mà việc thực Đỗ Tất Thắng – M08 quy trình, giai đoạn đào tạo phát triển nhân lực chưa thực mang lại hiệu cao Như công tác xác định nhu cầu đào tạo chưa... tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực VIB với kiến thực trang bị học xong môn Quản trị nguồn nhân lực đưa biện pháp, kiến nghị sau nhắm khắc phục phần thiếu sót, hạn chế công tác đào tạo phát triển