LỜI MỞ ĐẦU Bất Xí nghiệp hay tổ chức nào, dù có tầm vóc lớn đến đâu ,hoạt động lĩnh vực , tầm quan trọng yếu tố người thực tế hiển nhiên khơng phủ nhận Vì vấn đề quản trị nguồn nhân lực ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức quản trị cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị Vậy làm để quản trị nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn thử thách lớn doanh nghiệp kinh tế chuyển đổi Sự biến động mạnh mẽ mơi trường kinh doanh ,tính chất khốc liệt cạnh tranh u cầu cần phải đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn , đòi hỏi quản trị gia Việt nam phải có quan điểm ,lĩnh hội phương pháp nắm kỹ quản lý người Ngày nay, Cơng ty thành đạt tiếng ln xem nhân lực tài sản q báu, sản phẩm giá trị Cơng ty Và nhà lãnh đạo Cơng ty hàng đầu Thế gới hiểu Cơng ty thua chỗ họ có lực lượng nhân Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới, Việt nam gia nhập WTO, hầu hết doanh nghiệp Việt nam khơng đủ mạnh tài cơng nghệ để cạnh tranh với Cơng ty khổng lồ Thế giới Cái mà doanh nghiệp Việt nam nên trơng cậy vào nguồn nhân lực Tuy nhiên, thực tế khoa học nghệ thuật qủan trị nguồn nhân lực chưa ứng dụng hiệu doanh nghiệp Việt nam Cơng ty TNHH TM Rồng Việt Cơng ty tư nhân thành lập vào ngày 05/05/1994 Chắc chắn đóng góp định cơng tác quản trị nguồn nhân lực vào thành đạt Cơng ty Tuy nhiên với gần năm cơng tác Cơng ty lĩnh vực quản lý Chi nhánh Miền Bắc, tơi nhận thấy ,cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty nhiều bất cập, đặc Trang : biệt cơng tác tuyển dụng so với thay đổi nhanh chóng xã hội Cơng ty chưa có đầu tư thoả đáng cho nguồn nhân lực Với kiến thức trang bị q trình học tập Trường Đại học Griggs với mong muốn đóng góp sức lực vào phát triển Cơng ty, Tơi mạnh dạn chọn hoạt động Tuyển dụng Cơng ty tập nghiên cứu cho “ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH TM RỒNG VI ỆT ” I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC Khái niệm Trang : 1.1 Tuyển mộ Là quy trình thu hút cá nhân có trình độ chun mơn phù hợp cách kịp thời, đủ số lượng khuyến khích họ nộp hồ sơ xin tuyển vào làm cơng việc tổ chức 1.2 Tuyển chọn Là quy trình lựa chọn từ nhóm ứng cử viên để chọn cá nhân phù hợp cho vị trí định cho tổ chức Nội dung tuyển mộ 2.1 Nguồn tuyển mộ a, Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức sử dụng phương pháp sau (i) Phương pháp thu hút thơng qua thơng báo tuyển mộ, thơng báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thơng báo gửi đến tất nhân viên tổ chức.Thơng báo bao gồm thơng tin nhiệm vụ thuộc cơng việc u cầu trình độ cần tuyển mộ (ii) Phương pháp thu hút thơng qua giới thiệu cán bộ, cơng nhân viên tổ chức Qua kênh thơng tin phát người có lực phù hợp với u cầu cơng việc, cách cụ thể nhanh (iii)phương pháp thu hút vào thơng tin trong: "Danh mục kỹ năng", mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức.Trong bảng thường bao gồm thơng tin như: kỹ có, trình độ giáo dục đào tạo, q trình làm việc trải qua, kinh nghiệm nghề nghiệp yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển mộ b, Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngồi áp dụng phương pháp thu hút sau (i) Phương pháp thu hút thơng qua giới thiệu cán cơng chức tổ chức (tương tự trên) (ii) Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo phương tiện truyền thơng như: Trên kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác Nội dung quảng cáo tuỳ thuộc vào số lượng chất lượng lao động cần tuyển mộ tính chất cơng việc mà tập trung thành chiến địch quảng cáo với kết hợp nhiều phương tiện khác hay quảng cáo riêng biệt Đối với phương pháp thu hút nên ý nội dung quảng cáo để người xin việc khấn trương liên lạc với quan tuyển mộ (iii) Phương pháp thu hút ứng viên thơng qua trung tâm mơi giới giới thiệu việc làm Đây Trang : phương pháp thu hút áp dụng phổ biến nước ta doanh nghiệp hay tổ chức khơng có phận chun trách Quản trị nhân lực .Các trung tâm thường đặt trường đại học, cao đẳng,trung học chun nghiệp tổ chức quần chúng quan quản lý lao động địa phương Trung ương (iv) Phương pháp thu hút ứng viên thơng qua hội chợ việc làm Đây phương pháp nhiều tổ chức áp dụng Phương pháp thu hút cho phép ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở khả lựa chọn rộng với quy mơ lớn Cùng thời điểm ứng viên nhà tuyển dụng nhận nhiều thơng tin hơn, tạo xác đáng để tới định cho ứng viên nhà tuyển dụng (v) Phương pháp thu hút ứng viên thơng qua việc cử cán phòng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường đại học,cao đẳng, dạy nghề 2.2 Phương pháp tuyển mộ a Các phương pháp tuyển mộ nội - Các sở liệu nhân viên - Đăng thơng báo tuyển người - Đăng ký dự tuyển - Internet - Mạng nội - Bản tin mạng Cơng ty b Các phương pháp tuyển mộ bên ngồi - Quảng cáo phương tiện truyền thơng - Các Văn phòng việc làm –Tư nhân Nhà nước - Các cán tuyển dụng - Hội chợ việc làm - Các Cơng ty Săn tìm nhân cao cấp ( Cấp quản lý) Trang : - Thực tập - Các Hiệp hội Chun mơn - Các Ứng viên tự nộp đơn - Các buổi họp cộng đồng - Tuyển dụng qua kiện - Thưởng ký hợp đồng - Các Cuộc thi Cơng nghệ cao Các bước tuyển chọn - Xem xét Hồ sơ xin việc Sơ yếu lý lịch - Phỏng vấn sơ - Các kiểm tra để tuyển chọn - Phỏng vấn sâu - Kiểm tra Chun mơn ý kiến giới thiệu - Quyết định tuyển chọn - Kiểm tra sức khoẻ - Thơng báo cho Ứng viên Trang : II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH TM RỒNG VIỆT Gíơi thiệu Cơng ty Loại hình DN : Cơng ty TNHH Địa : 120-Ðường 3-2-Phường 12-Quận 10 – TP.HCM Điện thoại : 08.38624909/08.38624910 ; Fax : 08.54041964/08.54041963 Tình trạng tại: Doanh nghiệp hoạt động Số GPKD: 049729 Ngày cấp GPKD : 05/05/1994 Ngành nghề KD : Mua bán, đại lý ký gởi hàng hóa nước, cung ứng xuất khẩu: - hàng tiêu dùng, lương thực thực phẩm Cho th văn phòng, nhà xưởng, kho bãi Sản xuất, gia cơng, lắp ráp sản phẩm dùng nhà bếp (khơng tái chế phế thải, xi mạ điện, gia cơng khí, chế biến gỗ, sản xuất gốm sứ - thủy tinh trụ sở) Vốn kinh doanh : 33,100,000,000 Đồng 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Trang : Để đáp ứng nhu cầu phát triển theo định hướng thị trướng sống, nhằm giới thiệu đến thị trường sản phẩm mang thương hiệu Rinnai chất lượng cao với giá hợp lý phục vụ tốt cho người tiêu dùng Cơng ty TNHH TM Rồng Việt thức liên doanh, liên kết với tập đồn Rinnai Nhật Bản từ đầu năm 1999 để thành lập nhà máy sản xuất bếp ga Việt Nam (nhà máy Rinnai thứ Châu Á) mang nhãn hiệu Rinnai Việt Nam đặt khu cơng nghiệp Thuận An- Bình Dương Sự đời cuả nhà máy Rinnai Việt Nam thức vào tháng 4/2000 mở thời kỳ phát triển Cơng ty Và Cơng ty TNHH TM Rồng Việt thức Nhà phân phối độc quyền sản phẩm dùng ga, bếp ga Rinnai Việt Nam Hiện nay, loại sản phẩm dùng ga, bếp gas Rồng Việt phân phối có mặt khắp thị trường Việt Nam Nhằm đáp ứng nhu cầu cuả thị trường ngày cao với vai trò nhà phân phối Cơng ty TNHH TM Rồng Việt ln tìm hiểu tâm lý nhu cầu sử dụng cuả khách hàng để nghiên cứu, tìm tòi để với nhà máy Rinnai sản xuất sản phẩm tiện ích làm vừa lòng q khách hàng nước cách tốt Song song với xu phát triển kinh tế đất nước, nhà máy Rinnai Việt Nam đầu tư xây dựng nhà máy thứ Việt Nam khai trương ngày 11/4/2007 với mục đích cho sản xuất sản phẩm cao cấp cơng nghệ Việt nam theo cơng nghệ Nhật Bản Sản phẩm gồm: Máy nước nóng dùng gas, máy lạnh dùng gas… Cơng ty TNHH TM Rồng Việt phát triển kinh doanh với 20 kênh phân phối 3,123 cửa hàng tỉnh phía Nam, 15 Kênh phân phối 2,345 hàng trải tỉnh thành phí Bắc Kế hoạch tương lai, Cơng ty thành lập Showroom – Văn phòng đại diện khắp tỉnh nước Bên cạnh ngồi 02 trung tâm bảo hành thành phố Hà Nội Hồ Chí Minh, tới Cơng ty thiết lập 41 trạm bảo hành trải từ Nam Bắc với mục đích phục vụ nhu cầu sửa chữa bảo hành cách hiệu TRIẾT LÝ - TẦM NHÌN - SỨ MẠNG - Triết lý cuả Rinnai tạo cân hồn hảo mơi trường sống nguồn nhiệt lượng Vì vậy, nỗ lực nghiên cứu phát triển Rinnai hướng áp dụng cơng nghệ khơng làm hại trái đất, sản xuất khơng phế thải tạo sản phẩm dễ sử dụng - Nhìn tương lai Rinnai mong muốn cầu nối nguồn lượng mơi trường sống lồi người - Rinnai đóng góp cho xã hội sản phẩm tin cậy an tồn Những lĩnh vực hoạt động Trang : cuả Rinnai hỗ trợ tăng cường sống ngày tốt Cho dù cơng việc nấu nướng, đun nước hay điều hồ nhiệt độ… sản phẩm chúng tơi đem ấm tiện lợi cho sống đại, làm cho sống dễ chịu n bình 1.2 Chức năng, nhiệm vụ 1.2a Xây dựng kế hoạch kinh doanh-Tiếp thị * Xây dựng kế hoạch * Tổ chức thực hiện, kiểm sốt, điều hành kế hoạch kinh doanh - Tổ chức việc kiểm sóat q trình thực kế hoạch, chương trình đơn vị Cơng ty tổ chức biện pháp nhằm huy động nguồn lực bên lẩn bên ngồi để hồn thành kế hoạch giao - Chủ động kiểm sốt q trình xuất – nhập hàng hố, phụ tùng quy trình giao nhận để đảm bảo điều hành hoạt động kinh doanh đạt mục tiêu, chất lượng , hồn thành kế hoạch giao - Thực tốn, báo cáo xác kịp thời, tiến độ theo quy định * Tổ chức hệ thống thống kê, phân tích, đánh giá hệ thống quản lý kinh doanh - Xây dựng cơng tác thống kê lĩnh vực kinh doanh - Kiểm tra, kiểm sốt việc thực chế độ báo cáo thường xun, định kỳ đột xuất hoạt động quản lý kinh doanh - Đề xuất cơng tác đánh giá xử lý kết thống kê kinh doanh Tiến hành cơng tác thống kê tiến độ xác * Đánh giá hiệu qủa thực kế hoạch tìm biện pháp nâng cao chất lượng quản lý: - Xây dựng tiêu, tiêu chí đánh giá q trình tổ chức kinh doanh đạt hiệu qủa Đưa biện pháp để thực việc nâng cao hịệu qủa chất lượng quản lý kinh doanh * Xây dựng ban hành quy chế, quy định tổ chức thực hiện, kiểm tra giám sát đơn vị thực quy chế, quy định Cơng ty - Ban hành xây dựng quy chế, quy định theo u cầu tiêu chuẩn hệ thống QLCL - Thực việc sửa đổi bổ sung quy định, quy trình phù hợp với quy định Pháp Trang : luật 1.2.b Kỹ thuật cơng nghệ sản phẩm * Tổ chức hệ thống bảo hành sửa chữa kịp thời xác – chất lượng * Nghiên cứu cải tiến, đưa biện pháp cải tiến quy trình * Tổ chức đào tạo, huấn luyện, chun mơn nghiệp vu, nâng cao tay nghề cho nhân viên kỹ thuật , bảo hành đáp ứng u cầu cơng việc 1.2c Kế tốn –Tài * Quản lý chi phí nội * Thực việc báo cáo thuế với quan quản lý thuế quy định Nhà nước 1.2d Cơng tác nhân -Tiền lương * Hoạch định nguồn nhân lực - Xây dựng định biên lao động hàng năm phân tích nhu cầu nguồn nhân lực trung dài hạn Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực hàng năm - Xây dựng lập kế hoạch chế độ báo cáo lao động theo qúy, tháng , năm bao gồm: kế hoạch tăng giảm lao động, kế hoạch định biên, tuyển bổ sung lao động, thay thế, kế thừa - Tổ chức ban hành quy định cụ thể hóa sách phát triển nguồn nhân lực * Tuyển dụng - Đưa tiêu tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng hàng năm Lập kế hoach tuyển dụng - Tổ chức thực việc tuyển dụng - Chương trình thử việc, hướng dẩn hội nhập, kiểm tra báo cáo định kỳ, tình hình thực cơng tác tuyển dụng * Đào tạo - Xây dựng nhu cầu đào tạo Lập kế hoạch đào tạo định kỳ hàng năm cho CBNV - Tổ chức khóa đào tạo Cơng ty tổ chức đào tạo bên ngồi * Đánh giá thành tích cơng tác lực CBNV Tổ chức đánh giá lực CBNV theo phân cấp quy định * Quản lý lao động quan hệ nhân Trang : * Quản trị tiền lương, tiền thưởng, thu nhập - Xây dựng kế hoạch quỹ tiền lương hàng năm , tiền thưởng qũy thu nhập khác hàng tháng cho CBNV - Theo dõi tổ chức kiểm tra việc xem xét nâng lương cho CBNV Thưởng đột xuất CBNV theo quy định Cty , đề xuất trường hợp thưởng vượt mức * BHXH, BHYT, phúc lợi - Tổ chức thực kiểm sốt việc tốn trợ cấp BHXH , BHYT phúc lợi liên quan khác CBNV CNMB * ATLĐ – VSLĐ – BHLĐ – PCCC Tổ chức xây dựng lập kế hoạch trang bị bảo hộ lao động cho CBNV, thực cơng tác ATLĐ, phương án PCCC,… Theo định kỳ hàng năm Đồng thời kiểm tra việc chấp hành nội quy phận 1.3 Kết sản xuất kinh doanh ( File KQKD đính kèm ) 1.4 Cơ cấu tổ chức (Đính kèm sơ đồ cấu) 1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực 1.5a Số lượng cấu theo độ tuổi, giới tính, trình độ văn hố - Cơng ty TNHH Rồng Việt có nguồn nhân lực trẻ Với tổng số lượng nhân viên có 215 người, cấu độ tuổi từ 22-30 151 người, chiếm 70% tổng số lượng nhân - Với số lượng 162 nhân viên nam (chiếm 75%) , 53 nhân viên nữ (25%) tỷ lệ lao động nam chiếm ưu tính chất cơng việc đội ngũ nhân viên phát triển thị trường đội ngũ nhân viên kỹ thuật đòi hỏi số lượng đơng đảo - Trình độ văn hố: Đại học: 40%, Cao đẳng: 30%, lao động phổ thơng: 30% 1.5.b Trình độ chun mơn, kỹ nghề nghiệp kinh nghiệm, khả hồn thành nhiệm vụ, so sánh mức độ hồn thành cơng việc 1.5c Kỷ luật lao động phẩm chất cá nhân khác: Mức độ tận tình, tận tâm, sáng kiến Trang : 10 cơng việc Phần lớn, vị trí cơng tác có thái độ làm việc tốt, tận tình Theo tổng kết thi đua khen thưởng cuối năm 2008 có 70% tổng số NV đạt loại A (tốt), 20% đạt loại B (Khá) 10% loại C (Trung bình) Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng 2.1 Hoạt động tuyển mộ 2.1.a Nguồn tuyển mộ - Nguồn web free diễn đàn, web đăng tuyển miễn phí - Nguồn web có phí: vietnamwork… - Nguồn từ data cơng ty - Nguồn từ cán nhân viên cơng ty - Nguồn từ headhunter - Ngn từ đối thủ cạnh tranh - Nguồn từ cơng ty khác 2.1.b Phương pháp tuyển mộ - Nghiên cứu kiểm tra tảng học vấn, kinh nghiệm lời giới thiệu Việc nghiên cứu thường nghiên cứu bao qt từ kiến thức, kinh nghiệm, q trình cơng tác trước kiểm tra tính xác cuả lời giới thiệu, sơ yếu lí lịch ứng viên Mục đích phương pháp để kiểm chứng thơng tin mà ứng viên cung cấp cho nhà tuyển dụng nhằm tránh trường hợp gian dối khai man - Cho làm kiểm tra sát hạch : Các kiểm tra phân thành 04 hình thức để kiểm tra tổng hợp lĩnh vực: Nhận thức, sức khoẻ, tính cách, thành tựu ứng viên + Kiểm tra khả nhận thức: Kiểm tra mức độ thơng minh, thái độ ứng xử theo tình huống, khả lý luận, trí nhớ, khả tính tốn, xếp… Giúp đánh giá khả làm việc tương lai ứng viên + Kiểm tra sức khoẻ: Áp dụng với vị trí : Kỹ thuật + Kiểm tra thành tựu: Kiểm tra để biết ứng viên học hỏi, thu thập từ trường lớp cơng ty cũ Kết hợp kiểm tra cấp, giấy chứng nhận giấy khen… Trang : 11 + Kiểm tra tính cách, sở thích: Bao gồm thái độ, động cơ, nhiệt tình, tận tâm, khả hồ nhập Phỏng vấn : Đây bước định ứng viên có phù hợp khả năng, nhu cầu thơng qua hình thức hỏi đáp trực tiếp để trao đổi thơng tin Việc vấn dựa 02 hình thức: Thực câu hỏi theo hệ thống cấu trúc câu hỏi Thực theo câu hỏi tuỳ ý + Phỏng vấn theo hệ thống cấu trúc câu hỏi (ngân hàng câi hỏi Cơng ty có sẵn): Chủ yếu câu hỏi xoay quanh cơng việc để xét ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay khơng Các câu trả lời ứng viên đánh giá theo thang điểm để tổng hợp + Phỏng vấn theo câu hỏi tuỳ ý (chủ yếu câu hỏi lý khơng liên quan đến cơng việc liên quan đến cơng ty vị trí ứng tuyển) : Nhằm đánh giá linh hoạt ứng viên 2.2 Các bước tuyển chọn 2.2a Hồ sơ tuyển dụng Tài liệu tuyển dụng bao gồm: a) Đơn xin việc viết tay, giới thiệu lực b) Sơ yếu lý lịch theo mẫu chung ngành lao động, lý lịch khoa học, CV c) Bảng cấp bảng điểm chứng học nghề d) Ba ảnh 4x6 chụp tháng lại e) Giấy khám sức khoẻ f) Bản chứng minh thư, hộ khẩu, giấy khai sinh, sổ bảo hiểm (nếu có) h) Giấy giới thiệu quan lao động cũ hợp đồng lao động (nếu có) 2.2b Quy trình tuyển dụng Các bước tuyển dụng bao gồm a) Tuyển qua hồ sơ: kết thúc sau 15 ngày hết hạn nhận đơn b) Tuyển qua thi : phạm vi ngày từ kết thúc bước (1) c) Tuyển qua vấn: phạm vi ngày từ kết thúc bước (2) d) Đàm phán chế độ làm việc quyền lợi: ngày từ kết thúc bước (3) e) Hợp đồng thử việc: thời gian thử việc dài tháng, rút ngắn f) Tuyển thức: kèm theo kiểm tra kiến thức kỹ làm việc 2.2c Lương, quyền lợi trách nhiệm Trang : 12 Lương: a) Mức lương thỏa thuận lực, kinh nghiệm trình độ chun mơn mức độ hồn thành nhiệm vụ thử việc trách nhiệm giao c) Các khoản phụ cấp trách nhiệm khu vực, thâm niên vận dụng theo hồn cảnh thực tế d) Mức lương thăng tiến theo thâm niên chất lượng hồn thành nhiệm vụ Các khoản thưởng -Thưởng theo q năm; - Lương tháng 13 năm xét theo mức độ hồn thành nhiệm vụ; - Lương thơi việc 1/2 tháng lương tính theo năm cơng tác; Bảo hiểm Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế thực sau thử việc thành cơng Thử việc Thời gian thử việc nói chung tháng song tháng Mức lương giai đoạn thử việc 70% lương Thời gian thử việc ngắn ứng viên sớm chứng tỏ lực đảm nhận vị trí cần tuyển 2.3 Những hạn chế ngun nhân cơng tác tuyển dụng Cơng ty - Nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng: Việc sử dụng nguồn tuyển dụng thơng qua giới thiệu thơng qua mối quan hệ, bạn bè qua giới thiệu nhân viên cũ khiến chủ doanh nghiệp thường đặt tin tưởng mối quan hệ thường khơng quan tâm đến khả Trang : 13 trình độ nhân viên Điều phù hợp với chủ doanh nghiệp có phong cách quản lý theo kiểu gia đình với quy mơ doanh nghiệp nhỏ Nhờ mối quan hệ, chiến dịch tuyển dụng diễn nhanh theo trật tự tốt Mối quan hệ đơi gây khó khăn cho chủ doanh nghiệp việc quản lý thực thi kỷ luật, nội quy Cơng ty - Đội ngũ cán tuyển dụng : Phối hợp lỏng lẻo gây ảnh hưởng đến chất lượng tiến độ cơng tác tuyển dụng - Chính sách thu hút nguồn nhân lực chưa thực mang tính cạnh tranh III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC - Nâng cao chất lượng buổi vấn: Khi tuyển dụng có nhiều hình thức áp dụng: đăng tuyển thơng tin đợi ứng viên nộp hồ sơ, xem xét sau thiết lập hẹn để vấn, test, doanh nghiệp chủ động tìm hồ sơ ứng viên theo vị trí, ngành nghề mà họ cần tuyển nhân Đối với hồ sơ mà ứng viên nộp trực tiếp cho doanh nghiệp (nộp trực tiếp văn phòng nộp qua Email nhà tuyển dụng) việc có thơng tin thân ứng viên hồn tồn đơn giản, nhiên để biết thực chất ứng viên như: khả giao tiếp, trình độ chun mơn, kinh nghiệm làm việc lại cần phải thể kiểm nghiệm phần qua buổi vấn Nói để thấy việc vấn ứng viên quan trọng, ảnh đến định tuyển dụng doanh nghiệp lớn Muốn thấy ứng viên có lực thực hay khơng, trình độ chun mơn đến đâu, khả giao tiếp nào, thân doanh nghiệp hay người chịu trách nhiệm vấn ứng viên phải người có khả năng, lực u cầu cho ứng viên Trường hợp thân người tham gia vấn ứng viên cần khuyết một, hai kỹ cần có theo u cầu việc đánh giá ứng viên trở nên sai lệch - Thực nghiêm túc quy trình tuyển dụng: Bộ phận tuyển dụng cần thực nghiêm túc quy trình tuyển dụng Cơng ty Các khâu quy trình tuyển dụng cần kết nối với chuỗi mắt xích: Từ khâu nhận hồ sơ, phân loại hồ sơ, thiết lập buổi vấn, xếp người trực tiếp tham gia vấn qua vòng (phụ thuộc vào vị trí, cơng việc u cầu mà xếp hay bố trí người tham gia vấn trực tiếp)… Trang : 14 Mỗi khâu q trình tuyển dụng quan trọng, thiếu mắt xích chuỗi mắt xích dẫn đến sai lệch gây nên bất lợi sau - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng hợp lý : Về mặt xây dựng kế hoạch cần ý việc tuyển dụng phải đáp ứng thời gian mà doanh nghiệp cần nhân giai đoạn Bên cạnh đó, việc khống chế thời gian phần nói lên thu hút hay nói cách khác danh tiếng, uy tín doanh nghiệp hay đơn giản vị trí, cơng việc mà doanh nghiệp tuyển dụng có sức thu hút ứng viên khơng, thương hiệu doanh nghiệp có thực có mặt thị trường khơng Nhất thiết sau gần hết thời gian đăng tuyển nhận thấy việc đăng tuyển mạng, báo chí… mang lại hiệu khơng cao, doanh nghiệp nên có nhìn tổng qt, đánh giá lại việc đăng tuyển dụng đánh giá lại giá trị doanh nghiệp để có thay đổi phù hợp - Xây dựng sách thu hút nguồn nhân lực hiệu quả: Văn hóa doanh nghiệp văn hố cộng đồng cơng ty thường điểm nhấn mạnh Chiến lược tuyển dụng phải cho thấy: Tại ứng viên nên làm việc cho cơng ty? Điều khiến cơng ty trở thành nơi làm việc lý tưởng? Cơng ty khác cơng ty mà ứng viên làm việc điểm Ứng viên thường tìm cơng ty giúp họ phát triển kỹ cá nhân chun mơn, đồng thời nơi họ khẳng định xây dựng mối quan hệ dựa tin tưởng lẫn Vì vậy, thiết q trình tuyển dụng phaỉ cho ứng viên thấy mơi trường cơng ty cho họ hội: + An tồn ổn định; + Được đào tạo chun ngành; + Có cân cơng việc sống; + Có hội đóng góp; + Có hội phát triển cơng việc; + Chế độ khen thưởng xứng đáng - Xây dựng sách tuyển dụng đảm bảo tiêu chí : + Đảm bảo mặt thời gian, kế hoạch; Trang : 15 + Chọn ứng viên đáp ứng tối đa u cầu doanh nghiệp dựa nguồn tuyển dụng (khơng nên thiết theo nguồn mà nên mở rộng song song, đồng thời nguồn tuyển dụng); + Đảm bảo chi phí tối thiểu cho lần tuyển dụng; + Đảm bảo tn theo quy trình & quy định tuyển dụng doanh nghiệp; KẾT LUẬN Quản trị nguồn nhân lực phần cơng việc vơ quan trọng nhà quản trị doanh nghiệp kinh tế thị trường Nhân lực ln xem yếu tố tạo nên thành cơng doanh nghiệp Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững chãi thiếu lực lương lao động doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh Có thể nói người tạo khác biệt doanh nghiệp Do để có nguồn nhân lực tốt, cơng việc doanh nghiệp phải xây dựng hồn thiện quy trình tuyển dụng tốt đơn vị Với sách tuyển mộ, tuyển chọn hấp dẫn, có phương pháp chun nghiệp phù hợp với doanh nghiệp Chắc chắn góp phần khơng nhỏ việc thu hút lực lượng lao động phù hợp, có chất lượng cho doanh nghiệp Trang : 16 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Griggs Tài liệu nội Cơng ty TNHH TM Rồng Việt Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực , NXB Giáo dục năm 2001 Nguyễn Hữu Thân , Quản trị nhân , NXB Thống kê 2004 Gorge J Borjas – Vũ Trọng Hùng, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 2000 www.doanhnhan360.com Trang : 17 Trang : 18 PHIẾU PHỎNG VẤN Tên ứng Vò trí dự viên tuyển Ngày Năm sinh vấn Đòa Điện thoại liên lạc I.PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA BTD – QUA VÒNG SƠ VẤN Nội dung Đạt Không Nhận xét: đạt -Trình độ học vấn -Trình độ chuyên môn -Kinh nghiệm công tác -Kỹ ngoại ngữ Đánh giá: -Các kỹ khác - Kỹ vi tính Kết luận ban tuyển dụng : ……………………………………………………………………………………………… …………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Trang : 19 II PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI PHỎNG VẤN Nội dung Đạt Không đạt Đánh giá -Tác phong hình thức -Kiến thức -Kỹ trình bày -Tính tự tin -Tính kỷ luật -Tính động linh họat -Ý chí phát triển thân -Thái độ thiết tha công việc Kết luận người vấn: ………………………………………………………………………………………………………… …………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… III LƯƠNG VÀ CÁC KHOẢN PHỤ CẤP Lương = Lương + Lương trách nhiệm + Phụ cấp chức vụ ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………….…………………………………………… Trang : 20 Lương thử việc : ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… Tỷ lệ tiền giữ lại: 70% 50% 0% Hoa hồng : ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………….………………… Phụ cấp theo quy đònh Công Ty Xăng Điện thoại Phí công tác Khác Các khoản khác: ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………… Trang : 21 IV KẾT LUẬN Đại diện phòng Phòng HC – NS Giám Đốc ………………………… …………………… Tuyển : Tuyển : Tuyển : Chuyển VT Loại : khác: Dự phòng : Hồ sơ Loại : Loại : Dự phòng : TP.HCNS ĐD PHÒNG …………… Hồ sơ dự phòng : … Ý KIẾN CHỈ ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… Trang : 22 …………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… Trang : 23 ... triển Cơng ty, Tơi mạnh dạn chọn hoạt động Tuyển dụng Cơng ty tập nghiên cứu cho “ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH TM RỒNG VI ỆT ” I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC... sức khoẻ - Thơng báo cho Ứng viên Trang : II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH TM RỒNG VIỆT Gíơi thiệu Cơng ty Loại hình DN : Cơng ty TNHH Địa : 120-Ðường 3-2-Phường 12-Quận 10 –... chứng tỏ lực đảm nhận vị trí cần tuyển 2.3 Những hạn chế ngun nhân cơng tác tuyển dụng Cơng ty - Nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng: Việc sử dụng nguồn tuyển dụng thơng qua giới thiệu thơng