B GIO DC V O TO B NễNG NGHIP V PTNT TRNG I HC LM NGHIP TRN TH BCH THY MT S GII PHP HON THIN CễNG TC QUN TR NGUN NHN LC TI CễNG TY TNHH MT THNH VIấN IN V VN HểA PHM, H NI LUN VN THC S KINH T H Ni, 2014 B GIO DC V O TO B NễNG NGHIP V PTNT TRNG I HC LM NGHIP TRN TH BCH THY MT S GII PHP HON THIN CễNG TC QUN TR NGUN NHN LC TI CễNG TY TNHH MT THNH VIấN IN V VN HểA PHM, H NI Chuyờn ngnh: Kinh t nụng nghip Mó S: 60620115 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: PGS TS Lấ TRNG HNG H Ni, 2014 i LI CAM OAN Tụi xin cam oan ti lun ny l cụng trỡnh nghiờn cu ca tụi Tt c cỏc ni dung v s liu ti ny l tụi t tỡm hiu, nghiờn cu v xõy dng, s liu thu thp l ỳng v trung thc Cỏc thụng tin trớch dn lun u c ch rừ ngun gc Kt qu nghiờn cu lun cha c s dng bo v mt hc v no Tụi xin hon ton chu trỏch nhim v li cam oan ca mỡnh trc nh trng v nhng quy nh ca phỏp lut Ngy thỏng 03 nm 2014 Hc viờn Trn Th Bớch Thy ii LI CM N Trong sut thi gian nm hc Trng, em ó c Quý Thy, Cụ giỏo ca Trng i hc Lõm nghip truyn t nhng kin thc xó hi v kin thc chuyờn mụn vụ cựng quý giỏ c v lý thuyt v thc tin Nhng kin thc hu ớch ú s l hnh trang giỳp em trng thnh v t tin bc vo cuc sng Vi tt c lũng tụn kớnh, em xin gi n Quý Thy, Cụ giỏo ca Trng i hc Lõm nghip lũng bit n sõu sc c bit em xin chõn thnh cm n PGS.TS Lờ Trng Hựng ó to iu kin thun li, hng dn tn tỡnh v giỳp em sut quỏ trỡnh nghiờn cu em cú th hon thnh Lun tt nghip ny ng thi, tụi xin gi li cm n n Ban Lan h a o v ton th cỏn b cụng nhõn viờn Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm ó nhit tỡnh giỳp , to mi iu kin thun li tụi hon thnh tt ti tt nghip ca mỡnh Cui cựng tụi xin by t lũng bit n sõu s c ti gia ỡnh, bn bố, ng nghip ó ng viờn, khớch l tụi cú th hon thnh lun ny Em xin chõn thnh cm n! Ngy thỏng 03 nm 2014 Hc viờn Trn Th Bớch Thy iii MC LC Trang Trang ph bỡa Li cam oan i Li cm n ii Mc lc .iii Danh mc cỏc t vit tt vi Danh mc cỏc bng vii Danh mc cỏc s v cỏc biu viii T VN CHNG I: MT S VN Lí LUN V THC TIN V CễNG TC QUN TR NHN LC TRONG DOANH NGHIP 1.1 Khỏi nim v vai trũ ca qun tr nhõn lc doanh nghip 1.1.1 Khỏi nim v qun tr nhõn lc 1.1.2 Vai trũ ca qun tr nhõn lc doanh nghip 1.2 Cỏc chc nng ca qun tr nhõn lc doanh nghip 1.3 Ni dung ca cụng tỏc qun tr nhõn lc doanh nghip 1.3.1 K hoch hoỏ ngun nhõn lc 1.3.2 Phõn tớch cụng vic 1.3.3 Tuyn m v tuyn dng 1.3.4 o to v phỏt trin 10 1.3.5 Cụng tỏc nh mc lao ng 11 1.3.6 Cụng tỏc qun lý tin cụng v tin lng 12 1.3.7 Cụng tỏc m bo phỳc li cho ngi lao ng 16 1.4 Cỏc yu t nh hng n qun tr nhõn lc doanh nghip 16 1.4.1 Cỏc yu t nh hng t bờn ngoi 17 1.4.2 Cỏc yu t nh hng t bờn ni b t chc 19 iv 1.5 Cỏc ch tiờu ỏnh giỏ hiu qu s dng ngun nhõn lc 21 1.5.1 Ch tiờu v nng sut lao ng bỡnh quõn 21 1.5.2 Ch tiờu s dng chi phớ tin lng 21 1.5.3 Ch tiờu hiu sut tin lng 22 1.5.4 Ch tiờu v kh nng sinh li ca mt nhõn viờn 22 1.6 Cỏc ch tiờu ỏnh giỏ cụng tỏc qun tr nhõn lc 23 1.6.1 ỏnh giỏ cụng tỏc qun tr nhõn lc theo kt qu hot ng 23 1.6.2 ỏnh giỏ cụng tỏc qun tr nhõn lc theo cht lng ngun nhõn lc 23 1.7 Kinh nghim v qun tr ngun nhõn lc doanh nghip ca Vit Nam 24 CHNG C IM CễNG TY TNHH MTV IN V VN HểA PHM V PHNG PHP NGHIấN CU 27 2.1 c im hỡnh thnh v phỏt trin Cụng ty TNHH MTV In v 27 2.1.1 Gii thiu v Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa Phm 27 2.1.2.Chc nng nhim v, ngnh ngh sn xut kinh doanh ca cụng ty 29 2.1.3 C cu ti sn c nh ca cụng ty 30 2.1.4 Tỡnh hỡnh t chc, sn xut kinh doanh ca cụng ty 31 2.1.5 Kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty 36 2.2 Phng phỏp nghiờn cu 39 2.2.1 Phng phỏp chung 39 2.2.2 Phng phỏp c th 39 2.2.3 H thng cỏc ch tiờu phõn tớch cụng tỏc qun tr nhõn lc 41 CHNG KT QU NGHIEN CU 42 3.1 Thc trng ngun nhõn lc ti cụng ty 42 3.1.1 c im xó hi ca ngi lao ng 42 3.1.2 Tỡnh hỡnh bin ng lao ng ca Cụng ty 44 3.2 Thc trng cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc ca cụng ty 47 v 3.2.1 Cụng tỏc tuyn dng ngun nhõn lc ti cụng tyError! Bookmark not defined 3.2.1.1 Xỏc nh nhu cu ngun nhõn lc 49 3.2.1.2 Cụng tỏc tuyn m lao ng 52 3.2.1.3 Thụng bỏo tuyn dng, nhn v x lý h s 54 3.3 Cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic 58 3.4 Cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti Cụng ty 61 3.5 Cụng tỏc tin lng, ch ói ng ngun nhõn lc v húa cụng ty 66 3.5.1 Cụng tỏc tin lng 66 3.5.2 Ph cp: 71 3.5.3 Tr cp: 72 3.5.4 Cụng tỏc khen thng v k lut cụng ty 72 3.5.5 Tỡnh hỡnh thc hin ch BHXH, BHYT, KPC ca cụng ty 76 3.5.6 Vn húa cụng ty 87 3.6 Thc trng s dng ngun nhõn lc ca cụng ty .81 3.7 Kt qu iu tra v cụng tỏc qun tr nhõn lc ti cụng ty 87 3.8 Nhng nhn xột chung 90 3.8.1 Nhng u im 90 3.8.2 Mt s tn ti .93 3.9 Mt s gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc qun tr nhõn lc ti cụng ty 94 3.9.1 nh hng phỏt trin ca cụng ty n nm 2015 94 3.9.2 Mt s gii phỏp 95 3.9.3 Mt s kin ngh vi Nh nc 101 KT LUN 102 TI LIU THAM KHO vi DANH MC CC T VIT TT T vit tt Nguyờn ngha BHYT Bo him y t BHTN Bo him tht nghip CBCNV Cỏn b cụng nhõn viờn KPC Kinh phớ cụng on LPT Lao ng ph thụng LPT Lao ng ph thụng MTV Mt thnh viờn TNHH Trỏch nhim hu hn vii DANH MC CC BNG TT Tờn bng Trang 2.1 Cỏc ngnh ngh ca Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm 30 2.2 Bng tng hp mt s ch tiờu nm 2010, 2011, 2012 37 3.1 c im gii tớnh ngi lao ng 42 3.2 Trỡnh lao ng v tui lao ng ca cụng ty 44 3.3 Tỡnh hỡnh bin ng lao ng ca Cụng ty 46 3.4 Bng thi gian giao ng trung bỡnh ca mt cụng nhõn 49 3.5 Bng thng kờ nhu cu nhõn lc c phờ duyt ca cụng ty 52 3.6 Bng kt qu tuyn m ngun nhõn lc ca cụng ty 54 3.7 Bng thng kờ phõn loi h s nm 2012 ti cụng ty 55 3.8 Kt qu tuyn dng lao ng ca cụng ty nm 2012 57 3.9 Bng kt ỏnh giỏ kt qu thc hin cụng vic ca cụng ty 60 3.10 Bng chi phớ o to ca cụng ty nm 2012 63 3.11 Bng kt qu o to ti cụng ty qua cỏc nm 65 3.12 Thu nhp bỡnh quõn ca nhõn viờn cụng ty 69 3.13 Bng kt qu khen thng nh k ca th, cỏ nhõn cụng ty 75 3.14 Bng mc khen thng i vi danh hiu 76 3.15 Bng tỡnh hỡnh úng BHXH ca cụng ty 77 3.16 Bng ỏnh giỏ nng sut lao ng bỡnh quõn ca cụng ty 81 3.17 Bng hiu qu s dng chi phớ tin lng ca cụng ty 83 3.18 Bng thu nhp bỡnh quõn ca nhõn viờn cụng ty 84 3.19 Bng ỏnh giỏ hiu sut tin lng ca cụng ty 85 3.20 Bng kh nng sinh li ca mt nhõn viờn cụng ty 86 3.21 Bng kt qu phõn tớch phiu iu tra dnh cho nhõn viờn 88 3.22 Bng kt qu phõn tớch phiu iu tra dnh cho cụng nhõ 89 viii DANH MC CC S V CC BIU Tờn biu TT Trang 3.1 Gii tớnh lao ng ca cụng ty qua cỏc nm 43 3.2 i ng lao ng ca cụng ty 43 3.3 Trỡnh lao ng nm 2010, 2011, 2012 45 3.4 tui lao ng nm 2012 45 3.5 T trng bin ng lao ng ca cụng ty qua cỏc nm 47 Tờn s 2.1 3.1 3.2 C cu t chc ca cụng ty TNHH MTV in v phõn húa phm Quy trỡnh tuyn chn nhõn viờn Cụng ty TNHHMTV In v Vn húa phm Quy trỡnh xỏc nh nhu cu ngun nhõn lc ti Cụng ty 34 48 50 102 cng l mt nhng gii phỏp thu hỳt ngun nhõn lc cho Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm Ngoi Cụng ty cn thc hin ch xe a ún cụng nhõn cú nh xa Cụng ty cú th thu hỳt c lao ng cỏc vựng lõn cn Tuy cỏc khon ny tn mt chi phớ khỏ ln Cụng ty khụng th khụng thc hin nh vy mi mong cú mt lc lng lao ng ớt b bin ng nht nhm n nh v phỏt trin n v tng lai 3.9.3 Mt s kin ngh vi Nh Nc Trong bi cnh khú khn v kinh t nc v th gii hiờ n ó t nhng thỏch thc ln i vi th lónh o, cỏn b, viờn chc v ngi lao ng ca Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm Do vy, nõng cao hiu qu cng tỏc qun tr ngun nhõn lc ca cỏc doanh nghip núi chung v Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm núi riờng thỡ Nh nc cn cú c chờ , chớnh sỏch thun li hn cho hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip hin v cu thờ : - Ban hnh mt s chớnh sỏch khuyn khớch h tr cỏc doanh nghip ngnh in núi riờng Nh nc cn tip tc ci cỏch hnh chớnh giỳp doanh nghip d dng tip cn vi nhng ngun vay u ói, thu hỳt u t t nc ngoi, nhp mỏy múc thit b hin i cỏc nc cú nn cụng ngh in tiờn tin Cng nh gim gỏnh nng v th tc phỏp lý u t, sn xut kinh doanh - Cụng tỏc xỳc tin thng mi cn c cng c v trỡ thng xuyờn thụng qua cỏc Tham Tn Thng Mi ca Vit Nam nc ngoi nhm gii thiu cỏc sn phm ngnh in v cụng ngh in ca Vit Nam ng thi Nh nc cng to iu kin cho doanh nghip ngnh in tỡm hiu thụng tin v cụng ngh, k thut, cỏch t chc v qun lý - Nh nc cn cú nh hng v giỏo dc, o to ngun nhõn lc cho ngnh in nhng nm ti Chớnh Ph cn cú nhng chng trỡnh bi dng, phỏt trin i ng lónh o doanh nghip nhm trang b cho h nhng kin thc kinh doanh mi iu kin th gii cú nhiu bin ng 103 KT LUN Cựng vi s phỏt trin ngy cng cao ca nn kinh t hang húa cng nh nhu cu ngy cng khú tớnh ca ngi tiờu dựng v s cnh tranh gay gt trờn th trng, thỡ ngun nhõn lc ngy cng tr nờn quan trng Ngun nhõn lc cht lng cao l tin cú ý ngha quan trng quyt nh sc cnh tranh, s tn ti v phỏt trin ca mi doanh nghip Do vy cụng tỏc qun tr nhõn lc phi c c bit chỳ trng Lm th no cú hiu qu s dng ngun nhõn lc cao ang l núng bng L mi quan tõm hng u ca mi doanh nghip quỏ trỡnh hot ng Nú thụi thỳc ngi qun lý khụng ngng tỡm tũi v i mi phng thc qun lý, cú chớnh sỏch v gii phỏp thớch ng nhm qun tr ngun nhõn lc mt cỏch cú hiu qu Qun tr nhõn lc úng mt vai trũ ht sc quan trng hot ng kinh doanh ca mi doanh nghip Mt doanh nghip mun tn ti v phỏt trin phi t yu t ngun nhõn lc lờn hng u, bi vỡ ngun ti nguyờn ngi l vụ cựng quý giỏ Nhn thc c tm quan trng ca qun tr nhõn lc, Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm ó rt quan tõm, chỳ trng u t vt cht v trớ lc vo nú, nhm to dng c i ng cỏn b nhõn viờn cú trỡnh , nng lc mang li cho khỏch hng nhng sn phm v dch v tt nht Qua lun tt nghip v cụng tỏc qun tr nhõn lc ti Cụng ty tụi ó: - H thng húa nhng lý lun v cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc - Tỡm hiu thc trng ngun nhõn lc, cụng tỏc tuyn dng, cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ca Cụng ty thi gian qua T ú nờu lờn mt s u im v nhc im cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc ca Cụng ty - xut mt s gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc ti Cụng ty 104 Vi nhng ni dung v xut ó trỡnh by ton b lun vn, lun ó t c mc ớch nghiờn cu, th hin phn no cụng sc nghiờn cu v mong mun c úng gúp mt phn nh vo quỏ trỡnh hon thin cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc ca Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm Tuy nhiờn, vỡ trỡnh cũn nhiu hn ch v thi gian cú hn nờn ni dung ca lun chc chn khụng th trỏnh nhng thiu sút nht nh Em rt mong nhn c nhng ý kin úng gúp, xõy dng v ch dn ca cỏc thy cụ giỏo, cỏc ng nghip nõng cao s hiu bit v hon thin ni dung ca lun hon thnh Khoỏ lun tt nghip, em xin c by t lũng cm n ti cỏc thy cụ giỏo khoa sau i hc v c bit thy giỏo Phú Giỏo s Tin s Lờ Trng Hựng cựng th cỏn b nhõn viờn Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm ó nhit tỡnh giỳp , to iu kin thun li cho em thc hin Khoỏ lun ny TI LIU THAM KHO Cụng ty TNHH MTV (2013), Ti liu phũng T chc ca Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm, H Ni Cụng ty TNHH MTV (2013), Ti liu phũng Ti chớnh k toỏn ca Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm, H Ni Nguyn Thanh Giang (2011), Lun tt nghip Hon thin b mỏy qun tr ti Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm, H Ni Quỏch Lan Hng (2012), Chuyờn thc tt nghip Hon thin mt s hot ng qun tr nhõn lc ti Cụng ty TNHH MTV In v Vn húa phm, H Ni Lờ Trng Hựng (2009), Giỏo trỡnh qun tr nhõn lc, NXB Nụng Nghip, H Ni Bựi Hong Li (2008), Qun tr s , T sỏch ca nh qun tr kinh doanh Nguyn Hu Thõn (9-2008), Qun tr nhõn lc, NXB Lao ng Xó Hi, H Ni PH LC PH LC 01 Phiếu đánh giá kết thử việc Thông tin nhân viên Họ tên: Vị trí: Bộ phận/phòng: Thời gian thử việc từ ngày / / 200 đến ngày / / 200 Nội dung công việc đ-ợc đào tạo/h-ớng dẫn: - - - - - Khả thực công việc sau thử việc: - - - - - - Kết luận tuyển dụng: Đồng ý tiếp nhận Không tiếp nhận Trên ý kiến đánh giá nhân viên phòng/bộ phận ., kính đề nghị Giám đốc Công ty phê duyệt P TCHC thực thủ tục cho nhân viên có tên Ng-ời lập Lần ban hành: 03 Phê duyệt Ngày ban hành: 20/3/11 BM-04/QT-TC-01 PH LC 02 CNG HềA X HI CH NGHA VIT NAM c lp T Hnh phỳc n v: S: HP NG LAO NG (Ban hnh kốm theo TT s 21/2003/TT-BLTBXH ngy 22/9/2003 Ca B Lao ng Thng binh Xó hi) Chỳng tụi, mt bờn l ễng, B: Quc tch: Chc v: i din cho (1): a ch: in thoi: V mt bờn ễng, B: Quc tch: Sinh ngy Thỏng nm ti: Ngh nghip (2): a ch thng trỳ: S CMTND: cp ngy / / ti S s lao ng (nu cú) cp ngy./././ ti Tha thun ký kt hp ng lao ng v cam kt lm ỳng nhng iu khon sau õy: IU 1: Thi hn v cụng vic hp ng - Loi hp ng lao ng (3): - T ngy thỏng nm n ngy thỏng nm - Th vic t ngy thỏngnm n ngy thỏng nm - a im lm vic (4): - Chc danh chuyờn mụn: - Chc v (nu cú): - Cụng vic phi lm (5): IU 2: Ch lm vic: - Thi gi lm vic (6) - c cp phỏt nhng dng c lm vic gm: iu 3: Ngha v v quyn li ca ngi lao ng Quyn li: - Phng tin i li lm vic (7): - Mc lng chớnh hoc tin cụng (8): - Hỡnh thc tr lng: - Ph cp gm (9): - c tr lng vo cỏc ngy hng thỏng - Tin thng: - Ch nõng lng: - c trang b bo h lao ng gm: - Ch ngh ngi (ngh hng tun, phộp nm, l tt,): - Bo him xó hi v bo him y t (10): - Ch o to (11): - Nhng tha thun khỏc (12): Ngha v: - Hon thnh nhng cụng vic ó cam kt hp ng lao ng - Chp hnh lnh iu hnh sn xut kinh doanh, ni quy k lut lao ng, an ton lao ng - Bi thng vi phm v vt cht (13) IU 4: Ngha v v quyn hn ca ngi s dng lao ng Ngha v: - Bo m vic lm v thc hin y nhng iu ó cam kt hp ng lao ng - Thanh toỏn y , ỳng thi hn cỏc ch v quyn li cho ngi lao ng, theo hp ng lao ng, tha c lao ng th (nu cú) Quyn hn: - iu hnh ngi lao ng hon thnh cụng vic theo hp ng (b trớ, iu chuyn, tm ngng vic) - Tm hoón, chm dt hp ng lao ng, k lut ngi lao ng theo quy nh ca phỏp lut; tha c lao ng th (nu cú) v ni quy lao ng ca doanh nghip IU 5: iu khon thi hnh - Nhng v lao ng khụng ghi hp ng lao ng ny thỡ ỏp dng quy nh ca tha c lao ng th, trng hp cha cú tha c lao ng th thỡ ỏp dng quy nh ca phỏp lut lao ng - Hp ng lao ng c lp thnh 02 bn cú giỏ tr nh nhau, mi bờn gi mt bn v cú hiu lc k t ngy thỏng nm Khi hai bờn ký kt ph lc hp ng lao ng thỡ ni dung ca bn ph lc hp ng lao ng cng cú giỏ tr nh cỏc ni dung ca bn hp ng lao ng ny Hp ng ny lm ti ngy thỏng nm Ngi lao ng Ngi s dng lao ng (Ký, ghi rừ h tờn) (Ký tờn, úng du, ghi rừ h tờn) HNG DN CCH GHI HP NG LAO NG Ghi c th tờn doanh nghip, c quan, t chc, vớ d: Cụng ty Xõy dng Nh H Ni Ghi rừ tờn ngh nghip (nu cú nhiu ngh nghip thỡ ghi nghố nghip chớnh), vớ d: K s Ghi rừ loi hp ng lao ng, vớ d 1: Khụng xỏc nh thi hn; vớ d 2: 06 thỏng Ghi c th a im chớnh, vớ d: S inh L - H Ni; v a im ph (nu cú), vớ d: S Trng Thi H Ni Ghi cỏc cụng vic chớnh phi lm, vớ d: Lp t, kim tra, sa cha h thng in; thit b thụng giú; thit b lnh doanh nghip Ghi rừ c th s gi lm vic ngy hoc tun, vớ d: 08 gi/ngy hoc 40 gi/tun Ghi rừ phng tin i li bờn no m nhim, vớ d: xe n v a ún hoc cỏ nhõn t tỳc Ghi c th tin lng theo thang lng hoc bng lng m n v ỏp dng, vớ d: Thang lng A.1 C khớ, in, in t - Tin hc; nhúm III; Bc 4/7: H s 2,04; Mc lng ti thi im ký kt hp ng lao ng l 428.400 ng/thỏng Ghi tờn ph cp, h s, mc ph cp ti thi im ký kt hp ng lao ng, vớ d: Ph cp trỏch nhim Phú trng phũng, H s 0,3; Mc ph cp 63.000 ng/thỏng 10 i vi ngi lao ng thuc i tng úng bo him xó hi bt buc thỡ ghi t l % tin lng hng thỏng hai bờn phi trớch np cho c quan bo him xó hi, vớ d: Hng thỏng ngi s dng lao ng trớch 6% t tin lng thỏng ca ngi lao ng v s tin giỏ thnh tng ng bng 17% tin lng thỏng ca ngi lao ng úng 20% cho c quan bo him xó hi v 3% cho c quan Bo him y t i vi ngi lao ng úng bo him xó hi bt buc thỡ khon tin bo him xó hi tớnh thờm vo tin lng ngi lao ng tham gia Bo him t nguyn hoc t lo ly bo him, vớ d: Khon tin bo him xó hi ó tớnh thờm vo tin lng cho ngi lao ng l 17% tin lng thỏng 11 Ghi c th trng hp n v c i o to thỡ ngi lao ng phi cú ngha v gỡ v c hng quyn li gỡ, vớ d: Trong thi gian n v c i hc ngi lao ng phi hon thnh khúa hc ỳng thi hn, c hng nguyờn lng v ỏc quyn li khỏc nh ngi i lm vic, tr tin bi dng c hi 12 Ghi nhng quyn li m cha cú B lut Lao ng, tha c lao ng th hoc ó cú nhng cú li hn cho ngi lao ng, vớ d: i tham quan, du lch, ngh mỏt, qu sinh nht 13 Ghi rừ mc bi thng cho mi trng hp vi phm, vớ d: Sau o to m khụng lm vic cho doanh nghip thỡ phi bi thng 06 (sỏu) triu ng; khụng lm vic 02 nm thỡ bi thng 03 (ba) triu ng PH LC 03 Phiu iu tra kho sỏt (s 1) i tng: Nh qun tr H v tờn: Chc danh: in thoi liờn h: Kớnh tha Quý v! Nhn thc c tm quan trng ca vic iu tra, phng trc tip cỏn b cụng nhõn viờn Doanh nghip Tụi tin hnh thc hin iu tra, phng trc tip cỏn b cụng nhõn viờn Doanh nghip hiu rừ hn v thc trng t chc b mỏy qun tr Doanh nghip, cng nh l nhc im cũn tn ti Doanh nghip T ú, tụi a nhng gii phỏp nhm hon thin hn na t chc b mỏy qun tr Doanh nghip Cõu tr li ca Quý v l ht sc quan trng, nú gúp phn giỳp tụi thu thp thờm c d liu xỏc ỏng cho nghiờn cu ny Nhng thụng tin phiu iu tra ny s c gi kớn v dựng cho mc ớch nghiờn cu ti Vỡ vy rt mong c s úng gúp nhit tỡnh ca Quý v ễng/b ỏnh giỏ th no v mụ hỡnh t chc hin ti ca cụng ty? Theo ụng/b, cỏc phũng ban hin ti cú ỏp ng tt cụng vic khụng? Cú cn thờm hay bt i phũng ban no khụng? Chỳng ta cú nờn iu chnh mt s phũng ban khụng? Theo ụng/b, hot ng phõn quyn ca cụng ty ó thc s hiu qu cha? nõng cao hiu qu hn na, cụng ty ó v ang cú nhng bin phỏp gỡ? Theo ụng/b cho bit, mi quan h gia cỏc phũng ban cụng ty nh th no? Cỏc phũng ban cú thng xuyờn trao i thụng tin vi khụng? Trong quỏ tringh ú cú gp khú khn gỡ khụng? Theo ụng/b thỡ s lng nhõn viờn ca phũng ca ụng/b? Theo ụng/b thỡ vi s lng nhõn viờn nh th ó hp lý cha, cú cn thay i gỡ khụng? 10 Vi t cỏch nh qun tr, ụng/b cú xut gỡ cho b mỏy qun tr ca cụng ty hon thin hn? Xin trõn thnh cm n s úng gúp ca ễng (b)! PH LC 04 Phiu iu tra kho sỏt (s 2) i tng: Nhõn viờn H v tờn: Chc danh: in thoi liờn h: Kớnh tha Quý v! Nhn thc c tm quan trng ca vic iu tra, phng trc tip cỏn b cụng nhõn viờn Doanh nghip Tụi tin hnh thc hin iu tra, phng trc tip cỏn b cụng nhõn viờn Doanh nghip hiu rừ hn v thc trng t chc b mỏy qun tr Doanh nghip, cng nh l nhc im cũn tn ti Doanh nghip T ú, tụi a nhng gii phỏp nhm hon thin hn na t chc b mỏy qun tr Doanh nghip Cõu tr li ca Quý v l ht sc quan trng, nú gúp phn giỳp tụi thu thp thờm c d liu xỏc ỏng cho nghiờn cu ny Nhng thụng tin phiu iu tra ny s c gi kớn v dựng cho mc ớch nghiờn cu ti Vỡ vy rt mong c s úng gúp nhit tỡnh ca Quý v Xin quý v vui lũng ỏnh du (x) vo nhng ỏp ỏn phự hp: Anh/ch ỏnh giỏ nh th no v mc th hin trỏch nhim v quyn hn lónh o cỏc b phn cụng ty Rt tt Tt Bỡnh thng Kộm Theo anh/ch s phõn cụng ca cỏn b lónh o cho nhõn viờn l: Phự hp Khụng phự hp Khụng cú ý kin 3.Anh/ch, ỏnh giỏ nh thờ no v hiu qu hot ng ca b mỏy qun tr? Cao Thp Trung bỡnh 4.Theo anh/ch, s lng lao ng phũng anh/ch cú hp lý hay khụng? Hp lý Khụng hp lý Khụng cú ý kin Mi quan h, mc phi hp gia cỏc phũng ban cụng ty l: Tt Khỏ Trung bỡnh Kộm 64 Nhim v ca anh/ch c giao cú tng xng vi quyn hn v trỏch nhim ca anh/ch khụng? Cú Khụng Anh/ch thy iu kin c s vt cht phũng anh ch th no, cú cn thờm hay nõng cp lờn khụng? Tt Bỡnh thng Cn phi nõng cp Anh/ch thy thu nhp bỡnh quõn hin l ? Cao Thp Cn iu chnh Xin trõn thnh cm n s úng gúp ca anh/ch PH LC 05 Phiu iu tra kho sỏt (s 3) i tng: Cụng nhõn H v tờn: Chc danh: in thoi liờn h: Kớnh tha Quý v! Nhn thc c tm quan trng ca vic iu tra, phng trc tip cỏn b cụng nhõn viờn Doanh nghip Tụi tin hnh thc hin iu tra, phng trc tip cỏn b cụng nhõn viờn Doanh nghip hiu rừ hn v thc trng t chc b mỏy qun tr Doanh nghip, cng nh l nhc im cũn tn ti Doanh nghip T ú, tụi a nhng gii phỏp nhm hon thin hn na t chc b mỏy qun tr Doanh nghip Cõu tr li ca Quý v l ht sc quan trng, nú gúp phn giỳp tụi thu thp thờm c d liu xỏc ỏng cho nghiờn cu ny Nhng thụng tin phiu iu tra ny s c gi kớn v dựng cho mc ớch nghiờn cu ti Vỡ vy rt mong c s úng gúp nhit tỡnh ca Quý v Xin quý v vui lũng ỏnh du (x) vo nhng ỏp ỏn phự hp: Anh/ch ỏnh giỏ nh th no v mc th hin trỏch nhim v quyn hn lónh o cỏc b phn cụng ty i vi ngi lao ng: Rt tt Tt Bỡnh thng Kộm Theo anh/ch s phõn cụng ca cỏn b lónh o cho cụng nhõn l: Phự hp Khụng phự hp Khụng cú ý kin 3.Theo anh/ch, s lng lao ng t anh/ch cú hp lý hay khụng? Hp lý Khụng hp lý Khụng cú ý kin Nhim v ca anh/ch c giao cú tng xng vi quyn hn v trỏch nhim ca anh/ch khụng? Cú Khụng Khụng cú ý kin Mi quan h, mc phi hp gia cỏc t, phũng ban cụng ty l: Tt Khỏ Trung bỡnh Kộm Anh/ch thy iu kin c s vt cht phũng anh ch th no, cú cn thờm hay nõng cp lờn khụng? Tt Bỡnh thng Cn phi nõng cp Anh/ch thy thu mc lng hin l ? Cao Thp Cn iu chnh Anh/ch thy k lut lao ng ca cụng ty hin l ? Cao Thp Cn iu chnh Xin trõn thnh cm n s úng gúp ca anh/ch ... thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm, Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm, Hà Nội Đối tượng... quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm, Hà Nội * Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Công tác quản trị nhân lực - Về không gian: Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm... lực Công ty TNHH Một Thành Viên In Văn hóa phẩm, Hà Nội ” để làm luận văn thạc sỹ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Đề xuất số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân