BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC I GIỚI THIỆU: Mục đích Bản Báo cáo đánh giá: Bản báo cáo này được thực hiện sau tham gia môn học Hành vi tổ chức nhằm đánh giá các kiến thức bản thân đã thu nhận được sau môn học để phân tích các vấn đề: - Môn học đã giúp bạn hiểu gì về bản thân? - Có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của bản thân tương lai thế nào? - Những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giúp bản thân xác định và giải thích những hành vi đó thế nào? - Phân tích và giải thích hành vi cư xử của bản thân, sự giao tiếp của bản thân với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ cư xử của bản thân đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách Nội dung của bản báo cáo được thực hiện dựa các kiến thức bản thân thu nhận được sau tham gia học môn Hành vi tổ chức và các thông tin tham khảo từ (i) Giáo trình Quản trị Hành vi tổ chức của Đại học Griggs; (ii) Tài liệu đào tạo môn Hành vi tổ chức của các trường đại học: Kinh tế quốc dân Hà Nội; Khoa Quản trị Kinh doanh (HSB) - Đại học Quốc gia Hà Nội II ĐÁNH GIÁ: MBTI MBTI là một phương pháp và hệ thống đánh giá để nhận dạng tính cách cá nhân của các nhân viên và có thể đưa những quyết định lựa chọn nghề nghiệp thông minh và giúp đỡ mọi người hiểu được sự khác biệt của các dạng tính cách thông thường Qua môn học Hành vi tổ chức, tự đánh giá tính cách cá nhân mình sau  Đánh giá tính cách thân: - - - Với các vấn đề cần quyết định, đưa các quyết định kịp thời, nhiên phải phù hợp với điều kiện hoàn cảnh thực tế Sau đó tổng hợp lại các quyết định của mình để rút những kết luận, việc gì là đúng, việc gì là chưa đúng; Bản thân có tính cách thích giao tiếp, lắng nghe, thích trao đổi thảo luận Trong trường hợp phải hạn chế giao tiếp, cảm thấy thiếu hụt cái gì đó; Do vậy tìm cách tạo các sự kiện, hoà đồng với mọi người để qua đó lắng nghe được nhiều nhất các ý kiến, các quan điểm khác Đó là thói quen nghề nghiệp của Thích các mối quan hệ và giao tiếp đa chiều, có thể thích ứng với mọi hoàn cảnh khác Theo đó, đánh giá về tính cách cá nhân, có tính cách hướng ngoại (E)  Đánh giá cách lĩnh hội: - Có tinh thần sống với hiện tại và cảm nhận tương lai - Sử dụng các giác quan thông thường và tự động tìm kiếm các giải pháp mang tính thực tiễn để áp dụng vào công việc cuộc sống, đồng thời từ các giải pháp này để đề xuất những tiêu chuẩn cho tương lai - Chú ý tới các hội hiện tại, hội tương lai và các thách thức - Thích những quan điểm mới, mang tính sáng tạo, có thể đúng và không đúng để suy đoán Tuy nhiên phải vận dụng phân tích các luồng thông tin trái chiều để quyết định phù hợp Các tính cách này cho thấy bản thân có đặc điểm trực giác (N)  Về hình thành phán xét: - - Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác một tình huống cần quyết định, không cứng nhắc Đây là đặc điểm cho thấy vì lại theo nghề Nhân sự Nhạy cảm và lắng nghe, suy nghĩ và quyết định trước các nhu cầu và phản ứng của người Tìm kiếm sự đồng thuận một phần tự nhiên và bình thường mối quan hệ của người Tuy nhiên, đối với những phản ứng thái quá những yêu cầu không phù hợp, có những sự không thoải mái việc lựa chọn các quyết định, cụ thể là khó đưa được quyết định phù hợp ( cho cả bên ) Do vậy, nhận thấy mình có xu hướng thiên về các đặc điểm cảm tính (F)  Về xu hướng hành xử với giới bên ngoài: - Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch, tuỳ ứng biến; - - Thích đa dạng hoá công việc, đan xen giữa công việc và các hoạt động mang tính giải trí; Thoải mái đón nhận áp lực về thời gian, làm việc tốt nhất thời hạn chót tới gần ( nói nôm na là : Bị dồn vào chân tường ) Tuy nhiên chính vì vừa làm, vừa giải trí nên khả bị Stress giảm tới mức tối đa Sử dụng sự mềm dẻo, không ràng buộc để đa dạng công việc, kích thích tính sáng tạo Luôn lắng nghe, để hiểu và để cảm nhận Do vậy thấy mình thiên về tính cách lĩnh hội (P) Với nội dung trình bày trên, tính cách thể theo bốn chữ sau: E N F P BIG BIG là bảng câu hỏi ghi nhận loại chính của tính cách cá nhân, bao gồm: Tận tâm (conscientiouness), Dễ chấp nhận (agrrebleness), Lo âu (neuroticism), Sẵn sàng học hỏi (openness to experience) và Hướng ngoại (extroversion) Qua học tập môn Hành vi tổ chức, tự ghi nhận tính cách cá nhân thông qua bảng đánh giá sau: Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết Chỉ trích, tranh luận Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sang trải nghiệm, người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn Điềm tĩnh,cảm xúc ổn định x 10 Nguyên tắc, ít sáng tạo x Ghi chú: (1 = Cực kỳ phản đối, = Rất phản đối, = lập, = Đồng ý, = Rất đồng ý , = Cực kỳ đồng ý) x x x x x x x Phản đối, = Trung III NHẬN XÉT, PHÂN TÍCH: Việc sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử thân tương lai: * Với các tính cách hướng ngoại của bản thân, nhận thấy tính cách này giúp cho bản thân có những quyết định kịp thời những tình huống cần có sự nhanh nhậy về thời gian phải trả lời các thắc mắc của nhiều người tại một thời điểm Đây là một yếu tố lợi thế giúp cho việc nâng cao kỹ ứng xử các quyết định của Trong môi trường làm việc mang tính tập thể, tính cách này phát huy quan hệ hòa đồng, cởi mở với người khác Việc mở rộng quan hệ với cộng đồng bên ngoài giúp cho bản thân có được sự tự tin và nhận được nhiều thông tin hữu ích được chia sẻ từ người khác * Về xu hướng hành xử với thế giới bên ngoài, tính cách đánh giá định hướng cho hành vi của cá nhân đòi hỏi các hành động phải được lập kế hoạch trước một cách tỉ mỉ, cụ thể…Tuy nhiên, cuộc sống và công việc có các vấn đề phát sinh đòi hỏi bản thân phải có sự linh hoạt đưa các quyết định hành động và các kế hoạch thực hiện phải có sự điều chỉnh để phù hợp với thực tiễn Nếu bản thân đặt các mục tiêu với chuẩn mực cứng nhắc thì khó có thể đạt được vì thực tiễn có sự khác biệt không các thông tin bản thân tự đánh giá lập kế hoạch Do vậy, nhận thấy để thành công cuộc sống, với tính cách đánh giá, bản thân cần có sự chín chắn nữa việc xử lý thông tin, thận trọng quyết định để đạt được các mục tiêu đặt * Với các thông tin đánh giá về tính cách của bản thân giúp cho nhận thấy sự nghiệp không đơn thuần là phát triển các kỹ của bản thân để phù hợp với nhu cầu công việc Việc nhìn nhận và đánh giá chính xác tính cách của mình giúp cho bản thân nhận thấy các công việc nào là phù hợp với tính cách của mình Theo đó, sự nghiệp đòi hỏi sự điều chỉnh không ngừng của cá tính, các giá trị và lực để phù hợp với yêu cầu của công việc và đặc thù của môi trường làm việc Điều này cho thấy người tìm kiếm và thỏa mãn với môi trường làm việc phù hợp với tính cách của cá nhân Những ví dụ kết hành vi cư xử bạn giúp thân xác định giải thích hành vi nào? * Với tính chất công việc làm lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực của Vietcombank, hàng ngày, cố gắng thu xếp một khoảng thời gian để tìm và nghiên cứu các tài liệu giới thiệu về trị nguồn nhân lực, các văn bản, pháp luật liên quan đến người ( Luật lao động, các văn bản về tiền lương, tranh chấp lao động, luật pháp ) Ngoài phải xử lý rất nhiều thông tin thông qua các kênh Internet, điện thoại, đối thoại trực tiếp của các nhân viên Ngân hàng Họ có rất nhiều các câu hỏi, chủ yếu liên quan đến quyền lợi, đến tổ chức và rất nhiều vấn đề người khác Công việc này giúp cho bản thân cập nhật được các kiến thức mới, các thông tin đa chiều, từ đó, giúp cho có được sở để đưa các quyết định chính xác và phù hợp quá trình xử lý công việc của mình Bên cạnh những kiến thức đã học, đã được tích lũy cuộc sống, công việc sử dụng cảm giác của mình, những linh cảm của mính để quyết định thực công việc, quan hệ với bạn bè Hành vi này được giải thích từ tính cách sẵn sàng học hỏi, ham tìm hiểu để nắm bắt các ý tưởng mới của bản thân và sử dụng phám xét cảm tính đánh giá về cách lĩnh hội * Ngoài ra, có thời gian rảnh rỗi thích tạo một khoảng không gian yên tĩnh cho bản thân Khi đó, có thời gian để suy ngẫm về các việc đã làm, dự tính, lập kế hoạch các việc cần làm tương lai Tuy nhiên đôi lúc lại cần có sự giải toả căng thẳng bằng cách giao lưu với bạn bè, chơi thể thao, uống bia, hát Karaoke, dancing để giải toả stress Hành vi này được giải thích từ tính cách hướng ngoại và tính cách hoà đồng của bản thân Phân tích giải thích hành vi cư xử thân, giao tiếp thân với người khác, hoạt động yêu thích thái độ cư xử thân công việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị tính cách 3.1 Phân tích hành vi cư xử thân, giao tiếp thân với người khác: Về nhân cách, bản thân tự nhận thấy mình có tính cách nhiệt tình, giúp đỡ người khác Tính cách này đã tồn tại từ bé: học phổ thông đã tham gia hoạt động Đội, hoạt động Đoàn, tham gia vào các đội văn nghệ bước vào trường Đại học và đặc biệt làm tính cách này luôn tồn tại Tôi thích tham giao lưu với bạn bè, muốn chia sẻ với họ những niềm vui, nỗi buồn công việc và cuộc sống Điều này được thể hiện qua các hành vi cư xử của bản thân như: là người sôi nổi, thích làm việc tập thể, có tính trách nhiệm cao, có lý trí phấn đấu Tính cách này được thể hiện rõ nét với các hành vi cư xử giao tiếp của bản thân với người khác gồm các hành vi: biết quan tâm, chia sẻ, giúp đỡ người khác và có tinh thần làm việc vì lợi ích chung của tập thể 3.2 Thái độ cư xử công việc: Với các tính cách của bản thân, nhận thấy công việc hiện tại của mình rất phù hợp với tính cách và cá tính của mình Bản thân là người ham học hỏi, ưa thích các công việc đòi hỏi phải có kĩ năng, sức mạnh và sự phối hợp, thích các công việc liên quan tới tư duy, làm việc có tinh thần trách nhiệm cao Hiện nay, làm việc lĩnh vực liên quan đến người, mà quản lý người đòi hỏi có những kỹ rất cao việc vận dụng sáng tạo các thông tin Tôi rất yêu thích công việc của mình và nhận thấy công việc này là điều kiện tốt để có hội tiếp cận với các kiến thức quản trị mới Việc quản lý người và quản trị nguồn nhân lực đòi hỏi cán bộ quản lý phải có kỹ và kinh nghiệm về tư duy, sự sáng tạo và vận dụng linh hoạt mọi tình huống Đồng thời, việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên có chất lượng cao là một những tiền đề quan trọng để cho Vietcombank phát triển vững Là một cán bộ quản lý làm việc lĩnh vực này đòi hỏi bản thân phải có sự nghiên cứu, tìm hiểu các xu thế phát triển, các mối quan hệ, các hành vi ứng xử của bản thân của xã hội để trang bị cho bản thân các kiến thức cần thiết giúp cho việc điều hành, quản lý công việc tại đơn vị có hiệu quả Đồng thời, tính chất công việc của đòi hỏi sự phối kết hợp làm việc tốt với các bộ phận có liên quan Môn học Hành vi tổ chức giúp cho hiểu rõ các lợi ích làm việc theo mô hình đội/ nhóm và cách thức phát huy sức mạnh tập thể Mô hình làm việc này áp dụng môi trường làm việc của giúp cho thành viên phát huy được tối đa khả sáng tạo của mình và chia sẻ các kiến thức, kinh nghiệm giúp cho công việc của tập thể đạt hiệu quả cao hơn, đó, công sức đóng góp của cá nhân tập thể được đánh giá và ghi nhận Với vị trí và tính chất công việc của mình, đã đặt mục tiêu cho bản thân là phải học tập và tiếp tục nghiên cứu để nâng cao kỹ về: (i) Quản trị nguồn nhân lực, (ii) Khả đàm phán; (iii) Nắm bắt, phân tích vấn đề, nghiên cứu và quyết định để xử lý công việc đạt hiệu quả tốt nhất IV KẾT LUẬN: Bản báo cáo này đã nêu các vấn đề về việc nhìn nhận, đánh giá tính cách của bản thân người viết báo cáo các phân tích về định hướng hành vi cư xử tương lai Việc đánh giá tính cách của bản thân giúp cho xác định được công việc phù hợp với tính cách, cá tính của mình Đồng thời, việc hiểu rõ tính cách của bản thân giúp cho giải thích được các hành vi cư xử của mình cuộc sống, mối quan hệ với người khác việc xử lý công việc hàng ngày Bên cạnh đó, xác định cuộc sống và sự nghiệp, với các tính cách của mình, bản thân cần có sự điều chỉnh hành vi cư xử để phù hợp với yêu cầu của cuộc sống và công việc Hà Nội, ngày 21 tháng 01 năm 2010 Người viết báo cáo Lê Việt Dũng ... dancing để giải toả stress Hành vi này được giải thích từ tính cách hướng ngoại và tính cách hoà đồng của bản thân Phân tích giải thích hành vi cư xử thân, giao tiếp thân với... nhất IV KẾT LUẬN: Bản báo cáo này đã nêu các vấn đề về vi ̣c nhìn nhận, đánh giá tính cách của bản thân người vi ́t báo cáo các phân tích về định hướng hành vi cư xử tương... lai Vi ̣c đánh giá tính cách của bản thân giúp cho xác định được công vi ̣c phù hợp với tính cách, cá tính của mình Đồng thời, vi ̣c hiểu rõ tính cách của bản thân giúp