BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học : Quản trị hành vi tổ chức (OB) ĐỀ BÀI KIỂM Đề bài: Bạn hoàn TRA HẾT MÔN thành tập Big MBTI Sau chuẩn bị báo cáo tính cách thân hành vi cư xử bạn (Số lượng từ: Tối đa 2000 từ.) Báo cáo bạn cần giải thích: • Các tập giúp bạn hiểu thân? • Bạn sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử • bạn tương lai nào? Nêu ví dụ kết hành vi cư xử bạn giúp bạn xác định giải thích hành vi nào? Bạn phân tích giải thích hành vi cư xử mình, giao tiếp • bạn với người khác, hoạt động yêu thích thái độ bạn công việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị tính cách Bạn nên gộp kết câu hỏi Big MBTI ý kèm vào phần phụ lục báo cáo Bạn nên hướng nghiên cứu khác thành báo có tính chất học thuật giúp bạn hiểu câu hỏi câu trả lời MBTI Personality – Students Inventory begins here: Q1 Which is your most natural energy orientation? Every person has two faces One is directed towards the OUTER world of activities, excitements, people, and things The other is directed inward to the INNER world of thoughts, interests, ideas, and imagination While these are two different but complementary sides of our nature, most people have an innate preference towards energy from either the OUTER or the INNER world Thus one of their faces, either the Extraverted (E) or Introverted (I), takes the lead in their personality development and plays a more dominant role in their behavior Extraverted Characteristics • • Act first, think/reflect later Feel deprived when cut off from • interaction with the outside world Usually open to and motivated by • outside world of people and things Enjoy wide variety and change in people relationships Choose which best fits: Introverted Characteristics • Think/reflect first, then Act • Regularly require an amount of • "private time" to recharge batteries Motivated internally, mind is sometimes so active it is "closed" to outside world • Prefer one-to-one communication and relationships Extraversion (E) Introversion (I) Q2 Which way of Perceiving or understanding is most "automatic" or natural? The Sensing (S) side of our brain notices the sights, sounds, smells and all the sensory details of the PRESENT It categorizes, organizes, records and stores the specifics from the here and now It is REALITY based, dealing with "what is." It also provides the specific details of memory & recollections from PAST events The Intuitive (N) side of our brain seeks to understand, interpret and form OVERALL patterns of all the information that is collected and records these patterns and relationships It speculates on POSSIBILITIES, including looking into and forecasting the FUTURE It is imaginative and conceptual While both kinds of perceiving are necessary and used by all people, each of us instinctively tends to favor one over the other Sensing Characteristics • Mentally live in the Now, attending to • Intuitive Characteristics • Mentally live in the Future, attending present opportunities Using common sense and creating • to future possibilities Using imagination and practical solutions is automatic- creating/inventing new possibilities is • instinctual Memory recall is rich in detail of facts • automatic-instinctual Memory recall emphasizes patterns, • • and past events Best improvise from past experience Like clear and concrete information; • contexts, and connections Best improvise from theoretical dislike guessing when facts are • understanding "fuzzy" Comfortable with ambiguous, fuzzy data and with guessing its meaning Choose which best fits: Sensing (S) iNtuition (N) Q3 Which way of forming Judgments and making choices is most natural? The Thinking (T) side of our brain analyzes information in a DETACHED, objective fashion It operates from factual principles, deduces and forms conclusions systematically It is our logical nature The Feeling (F) side of our brain forms conclusions in an ATTACHED and somewhat global manner, based on likes/dislikes, impact on others, and human and aesthetic values It is our subjective nature While everyone uses both means of forming conclusions, each person has a natural bias towards one over the other so that when they give us conflicting directions - one side is the natural trump card or tiebreaker Thinking Characteristics Feeling Characteristics • Instinctively search for facts and logic • in a decision situation Naturally notices tasks and work to be • situations Naturally sensitive to people needs • accomplished Easily able to provide an objective and critical analysis Accept conflict as a natural, normal • and reactions Naturally seek consensus and popular part of relationships with people • • • Instinctively employ personal feelings and impact on people in decision opinions Unsettled by conflict; have almost a toxic reaction to disharmony Choose which best fits: Thinking (T) Feeling (F) Q4 What is your "action orientation" towards the outside world? All people use both judging (thinking and feeling) and perceiving (sensing and intuition) processes to store information, organize our thoughts, make decisions, take actions and manage our lives Yet one of these processes (Judging or Perceiving) tends to take the lead in our relationship with the outside world while the other governs our inner world A Judging (J) style approaches the outside world WITH A PLAN and is oriented towards organizing one's surroundings, being prepared, making decisions and reaching closure and completion A Perceiving (P) style takes the outside world AS IT COMES and is adopting and adapting, flexible, open-ended and receptive to new opportunities and changing game plans Judging Characteristics • Plan many of the details in advance • before moving into action Focus on task-related action; Perceiving Characteristics • Comfortable moving into action without a plan; plan on-the-go • Like to multitask, have variety, mix • work and play Naturally tolerant of time pressure; complete meaningful segments before • • moving on Work best and avoid stress when keep ahead of deadlines Naturally use targets, dates and standard routines to manage life work best close to the deadlines • Instinctively avoid commitments which interfere with flexibility, freedom and variety Choose which best fits: Judging (J) Perceiving (P) Your Personality Type Letters E S T J Big Ten-Item Personality Inventory-(TIPI) A number of personality traits (that may, or may not, apply to you) are listed in the table below Please mark the appropriate box next to each statement to indicate the extent to which you agree or disagree with that statement You should rate the extent to which both traits apply to you, even if one characteristic applies more strongly than the other = Disagree strongly = Disagree moderately = Disagree a little = Neither agree nor disagree = Agree a little = Agree moderately = Agree strongly I see myself as: x Dependable, self-disciplined x Open to new experiences, a x complex person Sympathetic, warm x Critical, quarrelsome Reserved, quiet x Extraverted, enthusiastic Anxious, easily upset x x Disorganized, careless x x Calm, emotionally stable 10 Conventional, uncreative x I Giới thiệu vấn đề Trong xã hội đại người, tổ chức ngày cho thấy vai trò quan trọng Cùng tổ chức, người ngày đạt nhiều thành tựu to lớn lúc tạo nhiều mâu thuẫn, xung đột đa chiều phức tạp Có thể dễ dàng nhận thấy tổ chức có nhiều hình thái, từ quy mô nhỏ gia đình quy mô lớn phường, hội, đoàn thể, doanh nghiệp v.v Trong tổ chức này, cá nhân thành viên đóng vai trò định, trực tiếp hay gián tiếp ảnh hưởng tới hiệu tổ chức lẽ “…tổ chức hình thành từ nhóm người làm việc phụ thuộc lẫn để đạt mục tiêu chung…” (“Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 7) (1) Như vậy, thấy cá nhân cấu thành nhỏ quan trong tổ chức cá nhân đồng thuận, tương tác mục tiêu chung có xu hướng đạt ngược lại Bởi thế, việc hiểu tâm lý đặc biệt tính cách thành viên cần thiết không cho tổ chức mà cho thành viên bới giúp hạn chế mâu thuẫn, xung đột phát huy mạnh cá nhân – nguồn lực tối quan trọng tổ chức Không nằm quy luật trên, cá nhân tác giả báo cáo thành viên nhiều tổ chức Bản thân ý thức việc hiểu rõ tâm lý tính cách minh giúp hạn chế điểm yếu, phát huy mạnh để có đóng góp hữu ích phát triển tổ chức mà thành viên Vậy, làm để ta hiểu rõ thân mình? Đa phần chung nhận định việc hiểu rõ thân việc hiển nhiên đơn giản Nhưng (hay chúng ta), nhiều thời điểm khác nhau, tình khác nhau, lại có biểu hay ứng xử mà sau (hay chúng ta) thấy lẽ (hay chúng ta) nên làm khác Phải (hay chúng ta) chưa thật hiểu kỹ thân theo cảm nhận mình? Phải chăng, cần có phương pháp khác giúp phân tích, hiểu rõ tính cách thân cách thống khoa học hơn, để từ ta co thể hoàn thiện tính cách cá nhân mình? Câu trả lời cho (và cho chúng ta) BIG (năm mảng lớn tính cách cá nhân (“Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 63-64) (2) phương pháp Myers-Briggs (MBTI) mà trình bày phân tích kỹ phần sau báo cáo II Phân tích & giải pháp: a Năm mảng tính cá nhân (BIG 5): Khoảng 100 trước, chuyên gia nghiên cứu thử lập danh sách tổng kết tính cách hay nhắc đến Họ tổng kết thành 171 cụm từ rút gọn lại thành năm mảng tính cách cá nhân (sách) Đến năm 1990, năm mảng tính cách cá nhân J M Digman viết thành sách (Bách khoa toàn thư Wikipedia) Gần (3) đây, nghiên cứu với kỹ thuật phức tạp rút năm mảng tương tự Năm mảng tính cách (viết tắt CANOE) bao gồm: • Tận tâm (conscientiousness): bao gồm tính thận trọng, đáng tin cậy có lý • trí Dễ chấp nhận (agreeableness): bao gồm tính lịch thiệp, chất tốt, biết • cảm thông chia sẻ Lo âu (neuroticism): bao gồm tính hay phiền muộn, chán nản, không thân • thiện thiếu tự tin (ngược lại lại tính cách ổn định cảm xúc cao) Sẵn sàng học hỏi (openess to experience): bao gồm tính nhạy bén, linh • động, sáng tạo ham học hỏi Hướng ngoại (extroversion): bao gồm tính cách thích di chuyển, hay chuyện, chan hòa đoán (ngược lại tính hướng nội: nhút nhát, trầm lặng cẩn trọng) Các nghiên cứu cho thấy năm mảng tích cách cá nhân có ảnh hưởng định tới hành vi hiệu công việc b Phương pháp đánh giá Myers – Briggs: Hơn nửa kỷ trước, hai mẹ – Katherine Briggs Isabel Briggs Myers phát triển phương pháp đánh giá Myers – Briggs (MBTI), phương pháp đánh giá thiết kế để nhận diện xu hướng tiếp nhận xử lý thông tin cá nhân MBTI xây dựa lý thuyết tính cách người giới thiệu năm 1920 Carl Jung (Thụy Sỹ) để phân biệt tính cách người cảm nhận môi trường xung quanh tiếp nhận xử lý thông tin Jung nhấn mạnh người vừa hướng Carl Jung in 1900 Wikipedia nội, vừa hướng ngoại việc định hướng có xu cụ thể Nguồn: nhận thức (qua tri giác/trực giác) đánh giá định hành động (qua suy nghĩ/cảm xúc) BMTI đo lường việc người định hướng trước giới bên (qua đánh giá/tiếp nhận) Cụ thể hơn: • Hướng ngoại (thích di chuyển, chan hòa, đoán) – Hướng nội (trầm • lặng, nhút nhát, cẩn trọng) Tri giác (thu thập, tổng hợp, xử lý thông tin qua giác quan) – Trực giác • (Thu thập, tổng hợp, xử lý thông tin linh cảm/trực giác) Suy nghĩ (quyết định dựa vào khách quan, khoa học, logic) – Cảm xúc • (quyết định dựa vào cảm xúc, giá trị cá nhân, không logic) Đánh giá (kế hoạch, tập trung, thích giải vấn đề nhanh) – Tiếp nhận (mềm dẻo, không ràng buộc) MBTI phương pháp đánh giá phổ biến môi trường làm việc theo đánh giá nhiều lãnh đạo doanh nghiệp đại Như vậy, qua hai phương pháp nêu trên, có nhìn rõ hơn, khoa học có hệ thống tính cách Bằng phương pháp năm mảng nhân cách hiểu người tận tâm, dễ chấp nhận, sẵn sàng học hỏi, hướng ngoại mẫu người hay lo lắng Bằng phương pháp MBTI, thấy người hướng ngoại, tri giác, suy nghĩ đánh giá Như hai phương pháp cho kết thống nhân cách Để từ có nhìn quán xuyên suốt nét tính cách Do vậy, phát huy hay điều chỉnh tính cách cách linh hoạt mềm dẻo tinh khác nhau, sống công việc Không có vậy, từ có nhìn rõ ràng mạnh hay hạn chế tính cách để định hướng tốt cho hành động cá nhân Cụ thể là: Trong môi trường công việc mình, nhận thấy người thích gặp gỡ, giao tiếp; ứng biến xử lý tốt công việc liên quan đến công tác tổ chức, xếp kiện; thích lập kế hoạch cho hành động mình; sử dụng tri giác để thu thập, xử lý thông tin Qua hai phương pháp nhận thấy điểm mạnh nét tính cách hướng ngoại, tận tâm, tri giác, đánh cần phải phát huy Tuy nhiên, nhận thấy môi trường công việc đại ngày phức tạp, với lợi ích, mối quan hệ đồng nghiệp đan xen, đa tầng hệ thống thông tin lúc rõ ràng Vì vậy, bên cạnh việc phát huy nét tính cách kể cần phải mềm dẻo, linh hoạt tình cụ thể nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực xung đột nâng cao hiệu làm việc nhóm chất lượng công việc cá nhân công sở Để làm điều này, cho đôi lúc cần phải lĩnh hội trực giác Có vậy, làm chủ tốt để ngày hoàn thiện môi trường công việc Bên cạnh đó, sống cá nhân, nhận người hòa đồng, cởi mở, biết cảm thông, chia sẻ, lắng nghe ý kiến người khác Điều minh chứng rõ ràng qua môn thể thao mà yêu thích, cụ thể môn tennis Hiển nhiên, môn thể thao đối kháng thú vị, đậm chất kỹ thuật với góp mặt nhiều tay vợt với phong cách đa dạng toàn giới Từ đó, thấy thần tượng tay vợt với phong cách khác sở thích cá nhân Bởi vậy, việc tranh luận, bình giải trận đấu với góp mặt tay vợt mà ta yêu thích điều hiển nhiên Và phong cách tay vợt khác nên yêu thích, ủng hộ cá nhân cho tay vợt khác Điều này, đôi lúc, làm cho tranh luận diễn căng thẳng, đôi lúc thiếu tính xây dựng Những lúc thấy nét tính cách kể thật hữu Chúng giúp hòa giải tranh luận thiếu tính xây dựng hay tiêu cực, hạn chế tốt xung đột cá nhân quan điểm Tuy nhiên, tính tích cực nét tính cách Tôi nhận thấy đôi lúc cần phải hiệu chỉnh chúng cách linh hoạt hơn, phù hợp với việc tính chất chúng Chẳng hạn bình giải kể thường tránh trích hay tranh luận Nhưng nhiều trường hợp, nhận thấy tốt làm điều ngược lại (chỉ trích, tranh luận) việc bày tỏ quan điểm đồng thuận/phản đối rõ ràng với ý kiến đúng/sai nhận nhằm giúp tranh luận có kết thúc hợp lý (không dai dẳng) III Kết luận Như thấy, việc hiểu thân cách rõ ràng hơn, hệ thống khoa học giúp có nhìn toàn diện xuyên suốt nét tính cách để từ giúp ngày hoàn thiện nhân cách Điều thật hữu ích, không cho cá nhân mà cho tổ chức mà thành viên Việc áp dụng hai phương pháp kể (5 mảng nhân cách MBTI) giúp có nhìn “toàn diện” thân khía cạnh Tuy nhiên, cần lưu ý chứng tính hiệu MBTI tâm lý học Jung chưa thật rõ rệt Ngoài ra, năm loại hình tiêu biểu tính cách cá nhân MBTI không phản ánh đủ loại hình tính cách (“Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 65-66) nên việc tiếp tục nghiên cứu, phát triển hoàn thiện hai phương pháp phương pháp cần thiết Trong chưa có phương pháp hiệu việc hiểu áp dụng hai phương pháp cách linh hoạt mềm dẻo hữu ích cho không cho môi trường công việc mà sống Danh sách tham khảo: 1/2010, Giáo trình “Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 1/2010, Giáo trình “Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 63-64 Bách khoa toàn thư Wikipedia (http://en.wikipedia.org/wiki/Big_Five_personality_traits ) 1/2010, Giáo trình “Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 65-66 ... giúp phân tích, hiểu rõ tính cách thân cách thống khoa học hơn, để từ ta co thể hoàn thiện tính cách cá nhân mình? Câu trả lời cho (và cho chúng ta) BIG (năm mảng lớn tính cách cá nhân ( Quản Trị. .. danh sách tổng kết tính cách hay nhắc đến Họ tổng kết thành 171 cụm từ rút gọn lại thành năm mảng tính cách cá nhân (sách) Đến năm 1990, năm mảng tính cách cá nhân J M Digman vi t thành sách... hiệu tổ chức lẽ “ tổ chức hình thành từ nhóm người làm vi c phụ thuộc lẫn để đạt mục tiêu chung…” ( Quản Trị Hành Vi Tổ Chức Đại học Griggs, p 7) (1) Như vậy, thấy cá nhân cấu thành nhỏ quan trong